お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2199842 ラクテン(キヨウトツウハンミセスノフアツシヨンカン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、ヤマト宅急便
【備考】

■運送業者:佐川急便でのお届けとなります。
※一部地域により、配送業者がヤマト宅急便になる場合がございます。予めご了承ください。
■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※代金引換での商品別送り扱いは出来兼ねます。
ご注文いただきました場合には、商品のお届け及び代金お支払いに関しましては、ご送付者様となりますのであらかじめご了承くださいませ。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
※お支払い方法がお代金引換で複数のご注文の場合、弊社システム上、とりまとめ発送となる場合がございます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
※選択肢にない日時のご指定や宅配ボックス・置き配などは承ることが出来かねます。
予めご了承くださいませ。

宅配便[特定送料]
【備考】
■商品送料について:全国一律 送料539円(税込)

■運送業者:佐川急便でのお届けとなります。
※一部地域により、配送業者がヤマト宅急便もしくはゆうパックとなる場合がございます。予めご了承ください。
尚、運送業者のご指定はご遠慮くださいませ。

■配送のタイミング
クレジットカード⇒ご注文確認後、3〜4日以内(休業日を除く)で発送いたします。
※ご注文が集中した場合、上記配送日内に
発送できない場合がございます。予めご了承ください。

代金引換(後払い)⇒ご注文確認後、3〜4日以内(休業日を除く)で発送いたします。
※ご注文が集中した場合、上記配送日内に
発送できない場合がございます。予めご了承ください。


■配送は在庫がある商品については3〜4日以内(休業日を除く)で発送いたします。
 ただし在庫がない商品については上記配送日内に発送できない場合
 がございます。予めご了承ください。
 商品が遅れます際は、メールにてお届け予定日をご連絡差し上げます。

■配達時間指定も承ります。
【10時から12時】【12時から14時】【14時から16時】
【16時から18時】【18時から20時】

※一部地域(北海道・沖縄・離島等)では、運送事情によりお届けがご指定日時より前後する場合がございます
【送料料金表】
  0〜5,499円 5,500〜999,999,999円
送料 539円 539円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お代金引換払いに関しましては、ご返品処理とご入金確認後、 7日以内に郵便小為替にてご返金させていただきます。
最寄りの郵便局にてご換金お願いいたします。
それ以外のお支払方法に関しましては、楽天市場よりメール でのご連絡がございますので、ご確認いただきますよう、 よろしくお願いいたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お代金引換払いに関しましては、ご返品処理とご入金確認後、 7日以内に郵便小為替にてご返金させていただきます。
最寄りの郵便局にてご換金お願いいたします。
それ以外のお支払方法に関しましては、楽天市場よりメール でのご連絡がございますので、ご確認いただきますよう、 よろしくお願いいたします。

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
お客様負担

備考
ご返品につきましては、佐川急便の着払いをご利用ください。
尚、ご交換商品の手配が不可能など交換に応じることができない 場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
ご返品につきましては、佐川急便の着払いをご利用ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご返品につきましては、佐川急便の着払いをご利用ください。
尚、ご交換商品の手配が不可能など交換に応じることができない 場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-841-7000

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
613-0031

住所
京都府久世郡久御山町佐古外屋敷123 (株)京都通販久御山物流センター

電話番号
075-841-7000

FAX番号
075-822-3111


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ご返品、ご交換について
ご返品・ご交換は商品到着後14日以内にお願いいたします。
商品お届け票の『返品明細票』にてご返送くださいませ。
商品不良など、当社理由によるご返品・ご交換は着払い (当社負担)で、お客様のご都合によるご返品の場合は元払い (お客さま負担)でお願いいたします。

●次の場合はご返品・ご交換をお受けできません。
1.ご使用になられた商品。
(ご使用後、不良と分かった商品は除きます。)
2.お客さまの元でキズまたは汚損が生じた商品。
3.サイズ直し・ネーム入れ等の加工商品。
4.組み立て済の商品。
スーツ等セット商品のご返品・ご交換は必ずセットでご返送 ください。
返品受け取りの確認ハガキの発送は省略させていただきますので、 「ご依頼主の控え(送り状)」を約3ヶ月保管してください。



ご返品条件など販売に関する重要事項

■配送のタイミング
クレジットカード⇒ご注文確認後、3〜4日以内(休業日を除く)で発送いたします。
代金引換(後払い)⇒ご注文確認後、3〜4日以内(休業日を除く)で発送いたします。
※ご注文が集中した場合、上記配送日内に
発送できない場合がございます。予めご了承ください。

■配送は在庫がある商品については3〜4営業日で発送いたします。
ただし在庫がない商品については上記配送日内に発送できない場合が
ございます。予めご了承ください。
その際はメールにてお届け予定日をご連絡差し上げます。

■配達時間指定承ります。
【10時から12時】【12時から14時】【14時から16時】
【16時から18時】【18時から20時】

■ご返品、ご交換について
ご返品・ご交換は商品到着後14日以内にお願いいたします。
商品お届け票の『返品明細票』にてご返送くださいませ。
商品不良など、当社理由によるご返品・ご交換は着払い(当社負担)で、
お客様のご都合によるご返品の場合は元払い(お客さま負担)でお願い
いたします。

●次の場合はご返品・ご交換をお受けできません。
1.ご使用になられた商品。(ご使用後、不良と分かった商品は除き
ます。)
2.お客さまの元でキズまたは汚損が生じた商品。
3.サイズ直し・ネーム入れ等の加工商品。
4.組み立て済の商品。
スーツ等セット商品のご返品・ご交換は必ずセットでご返送ください。
返品受け取りの確認ハガキの発送は省略させていただきますので、
「ご依頼主の控え(送り状)」を約3ヶ月保管してください。

■ご返金について
お代金引換払いに関しましては、ご返品処理とご入金確認後、7日以内に
郵便小為替にてご返金させていただきます。
最寄りの郵便局にてご換金お願いいたします。
それ以外のお支払方法に関しましては、楽天市場よりメールでのご連絡が
ございますので、ご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。

■ご返送先
〒613−0031
京都府久世郡久御山町佐古外屋敷123
株式会社京都通販 久御山物流センター
TEL/075−841−7000
r-info@kyoto-tsuhan.co.jp

お問い合わせ等はこちらまで
お問い合わせ窓口:担当/平木 渉
TEL/フリーコール0120−977−281
携帯電話からは075−841−7000(有料)
承り時間:平日午前9時〜午後5時
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2199842 ラクテン(キヨウトツウハンミセスノフアツシヨンカン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便、ヤマト宅急便

【備考】


■運送業者:佐川急便でのお届けとなります。
※一部地域により、配送業者がヤマト宅急便になる場合がございます。予めご了承ください。
■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※代金引換での商品別送り扱いは出来兼ねます。
ご注文いただきました場合には、商品のお届け及び代金お支払いに関しましては、ご送付者様となりますのであらかじめご了承くださいませ。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
※お支払い方法がお代金引換で複数のご注文の場合、弊社システム上、とりまとめ発送となる場合がございます。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

※選択肢にない日時のご指定や宅配ボックス・置き配などは承ることが出来かねます。
予めご了承くださいませ。

宅配便[特定送料]

【備考】


■商品送料について:全国一律 送料539円(税込)

■運送業者:佐川急便でのお届けとなります。
※一部地域により、配送業者がヤマト宅急便もしくはゆうパックとなる場合がございます。予めご了承ください。
尚、運送業者のご指定はご遠慮くださいませ。

■配送のタイミング
クレジットカード⇒ご注文確認後、3〜4日以内(休業日を除く)で発送いたします。
※ご注文が集中した場合、上記配送日内に
発送できない場合がございます。予めご了承ください。

代金引換(後払い)⇒ご注文確認後、3〜4日以内(休業日を除く)で発送いたします。
※ご注文が集中した場合、上記配送日内に
発送できない場合がございます。予めご了承ください。


■配送は在庫がある商品については3〜4日以内(休業日を除く)で発送いたします。
 ただし在庫がない商品については上記配送日内に発送できない場合
 がございます。予めご了承ください。
 商品が遅れます際は、メールにてお届け予定日をご連絡差し上げます。

■配達時間指定も承ります。
【10時から12時】【12時から14時】【14時から16時】
【16時から18時】【18時から20時】

※一部地域(北海道・沖縄・離島等)では、運送事情によりお届けがご指定日時より前後する場合がございます

送料料金表

  0〜5,499円 5,500〜999,999,999円
送料 539円 539円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お代金引換払いに関しましては、ご返品処理とご入金確認後、 7日以内に郵便小為替にてご返金させていただきます。
最寄りの郵便局にてご換金お願いいたします。
それ以外のお支払方法に関しましては、楽天市場よりメール でのご連絡がございますので、ご確認いただきますよう、 よろしくお願いいたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お代金引換払いに関しましては、ご返品処理とご入金確認後、 7日以内に郵便小為替にてご返金させていただきます。
最寄りの郵便局にてご換金お願いいたします。
それ以外のお支払方法に関しましては、楽天市場よりメール でのご連絡がございますので、ご確認いただきますよう、 よろしくお願いいたします。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

お客様負担

備考

ご返品につきましては、佐川急便の着払いをご利用ください。
尚、ご交換商品の手配が不可能など交換に応じることができない 場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

ご返品につきましては、佐川急便の着払いをご利用ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご返品につきましては、佐川急便の着払いをご利用ください。
尚、ご交換商品の手配が不可能など交換に応じることができない 場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

075-841-7000

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

613-0031

住所

京都府久世郡久御山町佐古外屋敷123 (株)京都通販久御山物流センター

電話番号

075-841-7000

FAX番号

075-822-3111

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ご返品、ご交換について
ご返品・ご交換は商品到着後14日以内にお願いいたします。
商品お届け票の『返品明細票』にてご返送くださいませ。
商品不良など、当社理由によるご返品・ご交換は着払い (当社負担)で、お客様のご都合によるご返品の場合は元払い (お客さま負担)でお願いいたします。

●次の場合はご返品・ご交換をお受けできません。
1.ご使用になられた商品。
(ご使用後、不良と分かった商品は除きます。)
2.お客さまの元でキズまたは汚損が生じた商品。
3.サイズ直し・ネーム入れ等の加工商品。
4.組み立て済の商品。
スーツ等セット商品のご返品・ご交換は必ずセットでご返送 ください。
返品受け取りの確認ハガキの発送は省略させていただきますので、 「ご依頼主の控え(送り状)」を約3ヶ月保管してください。

ご返品条件など販売に関する重要事項


■配送のタイミング
クレジットカード⇒ご注文確認後、3〜4日以内(休業日を除く)で発送いたします。
代金引換(後払い)⇒ご注文確認後、3〜4日以内(休業日を除く)で発送いたします。
※ご注文が集中した場合、上記配送日内に
発送できない場合がございます。予めご了承ください。

■配送は在庫がある商品については3〜4営業日で発送いたします。
ただし在庫がない商品については上記配送日内に発送できない場合が
ございます。予めご了承ください。
その際はメールにてお届け予定日をご連絡差し上げます。

■配達時間指定承ります。
【10時から12時】【12時から14時】【14時から16時】
【16時から18時】【18時から20時】

■ご返品、ご交換について
ご返品・ご交換は商品到着後14日以内にお願いいたします。
商品お届け票の『返品明細票』にてご返送くださいませ。
商品不良など、当社理由によるご返品・ご交換は着払い(当社負担)で、
お客様のご都合によるご返品の場合は元払い(お客さま負担)でお願い
いたします。

●次の場合はご返品・ご交換をお受けできません。
1.ご使用になられた商品。(ご使用後、不良と分かった商品は除き
ます。)
2.お客さまの元でキズまたは汚損が生じた商品。
3.サイズ直し・ネーム入れ等の加工商品。
4.組み立て済の商品。
スーツ等セット商品のご返品・ご交換は必ずセットでご返送ください。
返品受け取りの確認ハガキの発送は省略させていただきますので、
「ご依頼主の控え(送り状)」を約3ヶ月保管してください。

■ご返金について
お代金引換払いに関しましては、ご返品処理とご入金確認後、7日以内に
郵便小為替にてご返金させていただきます。
最寄りの郵便局にてご換金お願いいたします。
それ以外のお支払方法に関しましては、楽天市場よりメールでのご連絡が
ございますので、ご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。

■ご返送先
〒613−0031
京都府久世郡久御山町佐古外屋敷123
株式会社京都通販 久御山物流センター
TEL/075−841−7000
r-info@kyoto-tsuhan.co.jp

お問い合わせ等はこちらまで
お問い合わせ窓口:担当/平木 渉
TEL/フリーコール0120−977−281
携帯電話からは075−841−7000(有料)
承り時間:平日午前9時〜午後5時

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