会社概要

株式会社一舞
〒579-8014 大阪府東大阪市中石切町5-1-33
TEL:072-983-6388 FAX:072-987-3368
代表者:濱田 佳子
店舗運営責任者:濱田　佳子
店舗セキュリティ責任者:濱田　佳子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

現在、非常に多くのお客様よりご注文・お問合せをいただいております。 発送やお問合せのお返事に少々お時間を要する場合がございます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせについて
●お電話：平日 10：00〜17：00（土日祝休み）
●メール：24時間受付可能
※お問い合わせには2営業日以内に返答いたします。
※営業時間外や休業日にいただいたお問い合わせに関しましては、翌営業日以降に順次対応させていただきます。
※GW・お盆・年末年始などの長期休業明けは、お問い合わせが殺到する予想がされます。ご対応までにお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。
※お客様のメールアドレスは、「楽天あんしんメルアドサービス」によって変換されています。「注文番号」「お名前」「お電話番号」のないお問い合わせにつきましては、お客様の判断ができかねますので、ご対応に遅延が発生いたします。予めご了承ください。
ご注文について
・商品説明をよくお確かめの上、ご注文ください。
・手工芸品の為、製造過程において細かなキズや色ムラ、掠れ、接着剤のはみ出し等がついてしまう場合がございます。予めご了承ください。
・製造時期・ロット・使用する材料や染料の変更などにより、色味・質感・光沢・デザインが若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
・商品によって柄の出かたが異る場合があります。
・サイズはおおよその値となります。
・掲載商品画像はできるだけ実際の商品に近づけるよう努力をしていますが、お使いのモニター環境によって差異が生じます。

【ご連絡事項】
当店の商品は複数店舗で在庫を共有しております。
管理システムにて在庫調整を行っておりますが、システム上のタイムラグや同一商品への注文集中などにより、在庫数の更新が間に合わず、実際の在庫数と誤差が生じる可能性がございます。
ご注文をいただいた時点では在庫有りと表示されている商品でも、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。
その際は、メールかお電話にてご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2264873 ラクテン（キヨウトカシン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
※配送会社・配送方法をご指定いただいた場合でも、商品やご注文状況、当店発送業務の都合上、お客様に予告なく配送会社・配送方法が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文後、お客様都合による配送会社・配送方法の変更はお受けできません。
【商品発送のタイミング】
・銀行振込、コンビニ払い、郵便局ATM等の各種前払い ⇒ ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済、Apple Pay、後払い、代金引換 ⇒ ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
・お届け日の指定がある場合は、お届け日に届くよう発送いたします。
　※コンビニ決済や銀行振込などの前払いの場合、ご入金確認後の発送となります。
　　ご入金状況によっては、ご指定いただいた日にお届けができない場合もございます。予めご了承ください。
【配達時間帯指定可能】
午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
※悪天候や交通渋滞などの事情により指定時間内にお届けができない場合もございます。予めご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は一部の商品を除き上記の通りです。
・商品代金合計 1〜3,979円の場合：800円 （北海道、沖縄などの離島 1,500円）
・商品代金合計 3,980円以上の場合：送料無料 （沖縄などの離島は9,800円以上で送料無料）
※注文内容によって送料が異なる場合があります。「注文受付メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
※配送会社・配送方法をご指定いただいた場合でも、商品やご注文状況、当店発送業務の都合上、お客様に予告なく配送会社・配送方法が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文後、お客様都合による配送会社・配送方法の変更はお受けできません。
※佐川急便の規定により配達時間指定不可能地域があります。ご注文時に配送時間帯のご指定をいただいても、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
【商品発送のタイミング】
・銀行振込、コンビニ払い、郵便局ATM等の各種前払い ⇒ ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済、Apple Pay、後払い、代金引換 ⇒ ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
・お届け日の指定がある場合は、お届け日に届くよう発送いたします。
　※コンビニ決済や銀行振込などの前払いの場合、ご入金確認後の発送となります。
　　ご入金状況によっては、ご指定いただいた日にお届けができない場合もございます。予めご了承ください。
【配達時間帯指定可能】
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・18〜21時・19〜21時
※悪天候や交通渋滞などの事情により指定時間内にお届けができない場合もございます。予めご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は一部の商品を除き上記の通りです。
・商品代金合計 1〜3,979円の場合：800円 （北海道、沖縄などの離島 1,500円）
・商品代金合計 3,980円以上の場合：送料無料 （沖縄などの離島は9,800円以上で送料無料）
※注文内容によって送料が異なる場合があります。「注文受付メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
※配送会社・配送方法をご指定いただいた場合でも、商品やご注文状況、当店発送業務の都合上、お客様に予告なく配送会社・配送方法が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文後、お客様都合による配送会社・配送方法の変更はお受けできません。
【商品発送のタイミング】
・銀行振込、コンビニ払い、郵便局ATM等の各種前払い ⇒ ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済、Apple Pay、後払い、代金引換 ⇒ ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
・お届け日の指定がある場合は、お届け日に届くよう発送いたします。
　※コンビニ決済や銀行振込などの前払いの場合、ご入金確認後の発送となります。
　　ご入金状況によっては、ご指定いただいた日にお届けができない場合もございます。予めご了承ください。
【配達時間帯指定可能】
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時・20〜21時
※悪天候や交通渋滞などの事情により指定時間内にお届けができない場合もございます。予めご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は一部の商品を除き上記の通りです。
・商品代金合計 1〜3,979円の場合：800円 （北海道、沖縄などの離島 1,500円）
・商品代金合計 3,980円以上の場合：送料無料 （沖縄などの離島は9,800円以上で送料無料）
※注文内容によって送料が異なる場合があります。「注文受付メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
******　重 要　*************************************
ゆうパケット非対応商品と同時購入時や注文数によっては、ゆうパケットをご利用できない場合もございます。
その場合は、当店にて配送方法を【ゆうパック】へと変更し送料も変更となりますので、予めご了承ください。
なお、変更する場合は必ず事前にメールかお電話でご連絡いたします。
ご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
**************************************************
【概要】日本郵便の追跡番号付きメール便（小型配送サービス）
【送料】全国一律280円(税込)
【対象商品】商品名や商品ページに【メール便OK】と記載のある商品
【お支払方法】
　クレジットカード決済・Apple Pay・銀行振込・各コンビニ決済・郵便局ATM・後払い
　　※代金引換はご利用できません。
【商品発送のタイミング】
　・銀行振込・各コンビニ決済・郵便局ATM ⇒ ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送。
　・クレジットカード決済・Apple Pay・後払い ⇒ ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送。
【その他】
　・お届けの日時指定はできません。発送後、2〜4日程度でポストに投函されます。
　・お届け先様によってはお日にちを要する場合もあります。
　・ポストに商品が投函ができない場合は、対面での受け取りかご不在連絡票が入ります。
　・ゆうパケットには、大きさ・厚さ・重さの制限（3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内、1kg以内）がありますので、簡易包装となります。
　・当店よりお知らせするお問い合わせ番号（追跡番号）から、配送状況が確認いただけます。
　・商品発送後のトラブル〈破損・紛失・盗難・遅延など〉については、日本郵便や当店では一切の補償はございません。交換・返品・返金はいたしかねます。
　・確実なお受け取りをご希望の場合は【ゆうパック】をご利用ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 280円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料は一部の商品を除き上記の通りです。
・商品代金合計 1〜3,979円の場合：全国一律280円
・商品代金合計 3,980円以上の場合：送料無料 （沖縄などの離島は9,800円以上で送料無料）
※注文内容によって送料が異なります。「注文受付メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
新品未使用で対応期間内（商品到着日を含む7日以内）にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※廃番商品や同一商品がご用意できない場合は返金対応となります。
※新品未使用であっても、パッケージ開封後の肌着などの衣類やマスクなどの衛生商品は、交換をお受けできません。
※交換理由によってはお受けできない場合もございます。当店までご相談ください。
※商品ご返送後、当店による商品状態の確認で交換をお断りする場合がございます。予めご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万一、不良・破損・商品発送間違い等がありましたら、商品到着日を含む7日以内にご連絡ください。
※新品未使用の場合のみ可能。
※当店より商品の返送・返金方法をご案内の上、返金の手配をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
※決済方法が「代金引換」の場合、引換手数料も返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
※商品ご使用後の不良・破損・不具合に関しては、返金の対象にはなりません。
※商品ご返送後、当店による商品状態の確認で返金をお断りする場合がございます。予めご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万一、破損・不良・商品発送間違い等がありましたら、商品到着日を含む7日以内にご連絡ください。
※新品未使用の場合のみ可能。
※当店より商品の返送・交換方法をご案内の上、交換の手配をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※廃番商品や同一商品がご用意できない場合は返金対応となります。
※商品ご使用後の不良・破損・不具合に関しては、交換の対象にはなりません。
※商品ご返送後、当店による商品状態の確認で交換をお断りする場合がございます。予めご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-983-6388

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●お電話：平日 10：00〜17：00（土日祝休み）
●メール：24時間受付可能
※営業時間外や休業日にいただいたお問い合わせに関しましては、翌営業日以降に順次対応させていただきます。
※GW・お盆・年末年始などの長期休業明けは、お問い合わせが殺到する予想がされます。ご対応までにお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。


■返送先

郵便番号
579-8014

住所
大阪府東大阪市中石切町5-1-33

電話番号
072-983-6388

FAX番号
072-987-3368


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※当店では、『イメージが違う』などのお客様都合によるキャンセル・返金は受け付けておりません。

※下記項目にあてはまる場合はお受けできませんので予めご了承ください。
　・いかなる理由があっても、商品到着後8日以上経過した商品
　・開封の形跡がある商品（肌着などの衣類・マスクなどの衛生商品・直接肌に触れる商品など）
　・一度でもご使用になられた商品
　・お客様が汚損・破損された商品
　・ご連絡なしに返品された商品

【その他】
※返品・交換につきましては必ず事前にメールかお電話でご連絡ください。
※ご連絡の際には、お手数ですが「注文番号」「お名前」「お電話番号」をお知らせください。
※お客様のメールアドレスは、「楽天あんしんメルアドサービス」によって変換されています。「注文番号」「お名前」「お電話番号」のないお問い合わせにつきましては、お客様の判断ができかねますので、ご対応に遅延が発生いたします。予めご了承ください。
※当店からの連絡があるまで、商品は必ずお客様側で保管してください。
※連絡なしに返品された商品は受取拒否させていただきます。

【ご注文について】
・商品説明をよくお確かめの上、ご注文ください。
・手工芸品の為、製造過程において細かなキズや色ムラ、掠れ、接着剤のはみ出し等がついてしまう場合がございます。予めご了承ください。
・製造時期・ロット・使用する材料や染料の変更などにより、色味・質感・光沢・デザインが若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
・商品によって柄の出かたが異る場合があります。
・サイズはおおよその値となります。
・掲載商品画像はできるだけ実際の商品に近づけるよう努力をしていますが、お使いのモニター環境によって差異が生じます。

【ご連絡事項】
当店の商品は複数店舗で在庫を共有しております。
管理システムにて在庫調整を行っておりますが、システム上のタイムラグや同一商品への注文集中などにより、在庫数の更新が間に合わず、実際の在庫数と誤差が生じる可能性がございます。
ご注文をいただいた時点では在庫有りと表示されている商品でも、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。
その際は、メールかお電話にてご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社一舞

〒579-8014 大阪府東大阪市中石切町5-1-33
TEL:072-983-6388 FAX:072-987-3368
代表者:濱田 佳子
店舗運営責任者:濱田　佳子
店舗セキュリティ責任者:濱田　佳子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

現在、非常に多くのお客様よりご注文・お問合せをいただいております。 発送やお問合せのお返事に少々お時間を要する場合がございます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせについて

●お電話：平日 10：00〜17：00（土日祝休み）
●メール：24時間受付可能
※お問い合わせには2営業日以内に返答いたします。
※営業時間外や休業日にいただいたお問い合わせに関しましては、翌営業日以降に順次対応させていただきます。
※GW・お盆・年末年始などの長期休業明けは、お問い合わせが殺到する予想がされます。ご対応までにお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。
※お客様のメールアドレスは、「楽天あんしんメルアドサービス」によって変換されています。「注文番号」「お名前」「お電話番号」のないお問い合わせにつきましては、お客様の判断ができかねますので、ご対応に遅延が発生いたします。予めご了承ください。

ご注文について

・商品説明をよくお確かめの上、ご注文ください。
・手工芸品の為、製造過程において細かなキズや色ムラ、掠れ、接着剤のはみ出し等がついてしまう場合がございます。予めご了承ください。
・製造時期・ロット・使用する材料や染料の変更などにより、色味・質感・光沢・デザインが若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
・商品によって柄の出かたが異る場合があります。
・サイズはおおよその値となります。
・掲載商品画像はできるだけ実際の商品に近づけるよう努力をしていますが、お使いのモニター環境によって差異が生じます。

【ご連絡事項】
当店の商品は複数店舗で在庫を共有しております。
管理システムにて在庫調整を行っておりますが、システム上のタイムラグや同一商品への注文集中などにより、在庫数の更新が間に合わず、実際の在庫数と誤差が生じる可能性がございます。
ご注文をいただいた時点では在庫有りと表示されている商品でも、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。
その際は、メールかお電話にてご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2264873 ラクテン（キヨウトカシン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


※配送会社・配送方法をご指定いただいた場合でも、商品やご注文状況、当店発送業務の都合上、お客様に予告なく配送会社・配送方法が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文後、お客様都合による配送会社・配送方法の変更はお受けできません。
【商品発送のタイミング】
・銀行振込、コンビニ払い、郵便局ATM等の各種前払い ⇒ ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済、Apple Pay、後払い、代金引換 ⇒ ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
・お届け日の指定がある場合は、お届け日に届くよう発送いたします。
　※コンビニ決済や銀行振込などの前払いの場合、ご入金確認後の発送となります。
　　ご入金状況によっては、ご指定いただいた日にお届けができない場合もございます。予めご了承ください。
【配達時間帯指定可能】
午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
※悪天候や交通渋滞などの事情により指定時間内にお届けができない場合もございます。予めご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料は一部の商品を除き上記の通りです。
・商品代金合計 1〜3,979円の場合：800円 （北海道、沖縄などの離島 1,500円）
・商品代金合計 3,980円以上の場合：送料無料 （沖縄などの離島は9,800円以上で送料無料）
※注文内容によって送料が異なる場合があります。「注文受付メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


※配送会社・配送方法をご指定いただいた場合でも、商品やご注文状況、当店発送業務の都合上、お客様に予告なく配送会社・配送方法が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文後、お客様都合による配送会社・配送方法の変更はお受けできません。
※佐川急便の規定により配達時間指定不可能地域があります。ご注文時に配送時間帯のご指定をいただいても、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
【商品発送のタイミング】
・銀行振込、コンビニ払い、郵便局ATM等の各種前払い ⇒ ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済、Apple Pay、後払い、代金引換 ⇒ ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
・お届け日の指定がある場合は、お届け日に届くよう発送いたします。
　※コンビニ決済や銀行振込などの前払いの場合、ご入金確認後の発送となります。
　　ご入金状況によっては、ご指定いただいた日にお届けができない場合もございます。予めご了承ください。
【配達時間帯指定可能】
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・18〜21時・19〜21時
※悪天候や交通渋滞などの事情により指定時間内にお届けができない場合もございます。予めご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料は一部の商品を除き上記の通りです。
・商品代金合計 1〜3,979円の場合：800円 （北海道、沖縄などの離島 1,500円）
・商品代金合計 3,980円以上の場合：送料無料 （沖縄などの離島は9,800円以上で送料無料）
※注文内容によって送料が異なる場合があります。「注文受付メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


※配送会社・配送方法をご指定いただいた場合でも、商品やご注文状況、当店発送業務の都合上、お客様に予告なく配送会社・配送方法が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文後、お客様都合による配送会社・配送方法の変更はお受けできません。
【商品発送のタイミング】
・銀行振込、コンビニ払い、郵便局ATM等の各種前払い ⇒ ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済、Apple Pay、後払い、代金引換 ⇒ ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
・お届け日の指定がある場合は、お届け日に届くよう発送いたします。
　※コンビニ決済や銀行振込などの前払いの場合、ご入金確認後の発送となります。
　　ご入金状況によっては、ご指定いただいた日にお届けができない場合もございます。予めご了承ください。
【配達時間帯指定可能】
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時・20〜21時
※悪天候や交通渋滞などの事情により指定時間内にお届けができない場合もございます。予めご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料は一部の商品を除き上記の通りです。
・商品代金合計 1〜3,979円の場合：800円 （北海道、沖縄などの離島 1,500円）
・商品代金合計 3,980円以上の場合：送料無料 （沖縄などの離島は9,800円以上で送料無料）
※注文内容によって送料が異なる場合があります。「注文受付メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


******　重 要　*************************************
ゆうパケット非対応商品と同時購入時や注文数によっては、ゆうパケットをご利用できない場合もございます。
その場合は、当店にて配送方法を【ゆうパック】へと変更し送料も変更となりますので、予めご了承ください。
なお、変更する場合は必ず事前にメールかお電話でご連絡いたします。
ご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
**************************************************
【概要】日本郵便の追跡番号付きメール便（小型配送サービス）
【送料】全国一律280円(税込)
【対象商品】商品名や商品ページに【メール便OK】と記載のある商品
【お支払方法】
　クレジットカード決済・Apple Pay・銀行振込・各コンビニ決済・郵便局ATM・後払い
　　※代金引換はご利用できません。
【商品発送のタイミング】
　・銀行振込・各コンビニ決済・郵便局ATM ⇒ ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送。
　・クレジットカード決済・Apple Pay・後払い ⇒ ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送。
【その他】
　・お届けの日時指定はできません。発送後、2〜4日程度でポストに投函されます。
　・お届け先様によってはお日にちを要する場合もあります。
　・ポストに商品が投函ができない場合は、対面での受け取りかご不在連絡票が入ります。
　・ゆうパケットには、大きさ・厚さ・重さの制限（3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内、1kg以内）がありますので、簡易包装となります。
　・当店よりお知らせするお問い合わせ番号（追跡番号）から、配送状況が確認いただけます。
　・商品発送後のトラブル〈破損・紛失・盗難・遅延など〉については、日本郵便や当店では一切の補償はございません。交換・返品・返金はいたしかねます。
　・確実なお受け取りをご希望の場合は【ゆうパック】をご利用ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 280円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料は一部の商品を除き上記の通りです。
・商品代金合計 1〜3,979円の場合：全国一律280円
・商品代金合計 3,980円以上の場合：送料無料 （沖縄などの離島は9,800円以上で送料無料）
※注文内容によって送料が異なります。「注文受付メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

新品未使用で対応期間内（商品到着日を含む7日以内）にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※廃番商品や同一商品がご用意できない場合は返金対応となります。
※新品未使用であっても、パッケージ開封後の肌着などの衣類やマスクなどの衛生商品は、交換をお受けできません。
※交換理由によってはお受けできない場合もございます。当店までご相談ください。
※商品ご返送後、当店による商品状態の確認で交換をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、万一、不良・破損・商品発送間違い等がありましたら、商品到着日を含む7日以内にご連絡ください。
※新品未使用の場合のみ可能。
※当店より商品の返送・返金方法をご案内の上、返金の手配をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
※決済方法が「代金引換」の場合、引換手数料も返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

※商品ご使用後の不良・破損・不具合に関しては、返金の対象にはなりません。
※商品ご返送後、当店による商品状態の確認で返金をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、万一、破損・不良・商品発送間違い等がありましたら、商品到着日を含む7日以内にご連絡ください。
※新品未使用の場合のみ可能。
※当店より商品の返送・交換方法をご案内の上、交換の手配をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※廃番商品や同一商品がご用意できない場合は返金対応となります。
※商品ご使用後の不良・破損・不具合に関しては、交換の対象にはなりません。
※商品ご返送後、当店による商品状態の確認で交換をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-983-6388

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

●お電話：平日 10：00〜17：00（土日祝休み）
●メール：24時間受付可能
※営業時間外や休業日にいただいたお問い合わせに関しましては、翌営業日以降に順次対応させていただきます。
※GW・お盆・年末年始などの長期休業明けは、お問い合わせが殺到する予想がされます。ご対応までにお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。

返送先

郵便番号

579-8014

住所

大阪府東大阪市中石切町5-1-33

電話番号

072-983-6388

FAX番号

072-987-3368

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※当店では、『イメージが違う』などのお客様都合によるキャンセル・返金は受け付けておりません。

※下記項目にあてはまる場合はお受けできませんので予めご了承ください。
　・いかなる理由があっても、商品到着後8日以上経過した商品
　・開封の形跡がある商品（肌着などの衣類・マスクなどの衛生商品・直接肌に触れる商品など）
　・一度でもご使用になられた商品
　・お客様が汚損・破損された商品
　・ご連絡なしに返品された商品

【その他】
※返品・交換につきましては必ず事前にメールかお電話でご連絡ください。
※ご連絡の際には、お手数ですが「注文番号」「お名前」「お電話番号」をお知らせください。
※お客様のメールアドレスは、「楽天あんしんメルアドサービス」によって変換されています。「注文番号」「お名前」「お電話番号」のないお問い合わせにつきましては、お客様の判断ができかねますので、ご対応に遅延が発生いたします。予めご了承ください。
※当店からの連絡があるまで、商品は必ずお客様側で保管してください。
※連絡なしに返品された商品は受取拒否させていただきます。

【ご注文について】
・商品説明をよくお確かめの上、ご注文ください。
・手工芸品の為、製造過程において細かなキズや色ムラ、掠れ、接着剤のはみ出し等がついてしまう場合がございます。予めご了承ください。
・製造時期・ロット・使用する材料や染料の変更などにより、色味・質感・光沢・デザインが若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
・商品によって柄の出かたが異る場合があります。
・サイズはおおよその値となります。
・掲載商品画像はできるだけ実際の商品に近づけるよう努力をしていますが、お使いのモニター環境によって差異が生じます。

【ご連絡事項】
当店の商品は複数店舗で在庫を共有しております。
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