会社概要

有限会社高田産業
〒950-0922 新潟県新潟市中央区山二ツ2-17-26
TEL:025-210-5014 FAX:025-210-6826
代表者:杉浦 史彦
店舗運営責任者:杉浦 正樹(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:杉浦 正樹
店舗連絡先:kyuzo-shop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お取引にあたりまして
当店では楽天市場の出店規則に基づき運営を行っております。

お客様のご要望には可能な範囲でご対応させていただきますが、ご対応できない内容を重ねてご要望されました場合など
お取引の継続が困難と判断されます場合には、ご注文のお断り、またはキャンセルをさせていただく場合がございます。

また「代金引換」決済でいただきましたご注文について、メールやお電話でお客様とご連絡が取れない場合には
商品の発送を一旦保留させていただき、ご連絡がとれました後で発送手配をさせていただく場合がございます。

ご理解・ご協力のほどをよろしくお願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2497738 ラクテン(シ゛テンシヤノキユウソ゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 440円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

KYUZO・FORTINA・Mypallasシリーズの自転車車体が対象となります。

■商品の出荷日、お届け日について
 商品の出荷日の目安は各商品ページをご確認下さい。
 
 通常、出荷日から1〜4日程でのお届けとなります。
 
 ※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をご指定頂いている場合は、ご入金を確認後に商品手配いたします。
 ※ご予約、先行販売の商品の場合は、商品が入荷してからの発送となります。
 ※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
 
 
■配送日時指定について
 ご希望の配達日時をご指定いただけます。
 (※自転車車体については大型商品のため時間帯のご指定は確約できかねます。)
 
 ※特に指定がない場合は、最短でのお届けとなります。
 (※余裕をもった日にちでしかご指定頂けませんので、最短でのお届けをご希望の場合は指定しないで下さい。)
 ※予約・先行販売の商品は配達日時のご指定をお受けできません。
 ※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をお選びいただいている場合や、日曜祝日等休業日を挟む場合は、ご指定に添えない場合がございます。
 ※配達日指定可能商品において、表示されます指定日より早い日付を備考欄にご入力頂きましても、お約束出来ませんので、ご理解いただき、余裕のある日付指定をお願いします。

■配送料金について
 送料については、商品ページに特別な記載が無い場合は下記の通りとなります。
 
   合計7,700円(税込)以上のお買い上げで送料無料
 
 ※宅配便につきましては、沖縄県、及び離島への配達は行っておりません。
 ※宅配便につきましては、海外配送は行っておりません。
 ※Overseas undeliverable.


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 6600円 5500円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 5500円 6600円 6600円 6600円 99999円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7700円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

パーツやアクセサリーなど、自転車車体以外の商品が対象となります

■商品の出荷日、お届け日について
 商品の出荷日の目安は各商品ページをご確認下さい。


 ※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をご指定頂いている場合は、ご入金を確認後に商品手配いたします。
 ※ご予約、先行販売の商品の場合は、商品が入荷してからの発送となります。
 ※あす楽でのご注文は15時までのご注文は翌日お届けとなります。
 ※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。


■配送日時指定について
 ご希望の配達日時をご指定いただけます。
 9時〜12時 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時でご選択いただけます。
 買い物ステップ内の備考欄でご希望の日時をご指定ください。

 ※あす楽でのご注文は時間帯のご指定はできません。
 ※特に指定がない場合は、最短でのお届けとなります。(
※余裕をもった日にちでしかご指定頂けませんので、最短でのお届けをご希望の場合は指定しないで下さい。
 ※お取り寄せ商品や、予約・先行販売の商品は配達日時のご指定をお受けできません。
 ※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をお選びいただいている場合や、日曜祝日等休業日を挟む場合は、ご指定に添えない場合がございます。
 ※表示されます指定日より早い日付を備考欄にご入力頂きましても、お約束出来ませんので、ご理解いただき、余裕のある日付指定をお願いします。


■配送料金について
 送料については、商品ページに特別な記載が無い場合は下記の通りとなります。

 合計7,700円(税込)以上のお買い上げで送料無料

 ※沖縄県、離島、海外への送料につきましては、合計7,700円(税込)以上お買い上げの送料無料対象外となります。ご了承下さい。
 ※"Free shipping 【送料無料】" is only available for orders delivered to address in Japan.


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 990円 990円 990円 2420円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7700円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考その他ご希望がございましたらご記入下さい。

大型宅配便
【備考】

その他の自転車車体が対象となります。

■商品の出荷日、お届け日について
 商品の出荷日の目安は各商品ページをご確認下さい。
 
 通常、出荷日から1〜4日程でのお届けとなります。
 
 ※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をご指定頂いている場合は、ご入金を確認後に商品手配いたします。
 ※ご予約、先行販売の商品の場合は、商品が入荷してからの発送となります。
 ※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
 
 
■配送業者について
 メーカーより直送となるため、配送業者のご指定はお受けできません。ご了承下さいませ。
 
■配送日時指定について
 商品によってはご希望の配達日をご指定いただけるものがございます。
 (※自転車車体については大型商品のため時間帯のご指定はお約束できません。また日曜祝日配達ができない地域がございます。ご了承下さい)
 
 ※特に指定がない場合は、最短でのお届けとなります。
 (※余裕をもった日にちでしかご指定頂けませんので、最短でのお届けをご希望の場合は指定しないで下さい。)
 ※予約・先行販売の商品は配達日のご指定をお受けできません。
 ※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をお選びいただいている場合や、日曜祝日等休業日を挟む場合は、ご指定に添えない場合がございます。
 ※配達日指定可能商品において、表示されます指定日より早い日付を備考欄にご入力頂きましても、お約束出来ませんので、ご理解いただき、余裕のある日付指定をお願いします。

■配送料金について
 送料については、商品ページに特別な記載が無い場合は下記の通りとなります。
 
   合計7,700円(税込)以上のお買い上げで送料無料
 
 ※大型宅配便につきましては、沖縄県、北海道、及び離島への配達は行っておりません。
 ※大型宅配便につきましては、海外配送は行っておりません。
 ※Overseas undeliverable.


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 99999円 6600円 6600円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 6600円 7700円 7700円 7700円 99999円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7700円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

■商品の出荷日、お届け日について
 商品の出荷日の目安は各商品ページをご確認下さい。

 商品の出荷後2〜3日でのお届けとなります。
 郵便受けへの投函となります。

 ※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をご指定頂いている場合は、ご入金を確認後に商品手配いたします。
 ※ご予約、先行販売の商品の場合は、商品が入荷してからの発送となります。
 ※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。


■配送日時指定について
 メール便の配送日時指定はできません。

■配送料金について
 送料については、商品ページに特別な記載が無い場合は下記の通りとなります。

 全国一律:250円(税込) ※送料無料の商品を除く


【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】

■コンビニ受取について
 ▽コンビニ受取の詳細については<a href="https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/" target="_blank">こちら</a>をご確認下さい。

■対象コンビニエンスストア
全国のローソン(LOWSON))

■受け取り期間について
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■コンビニ受取ご利用時の注意点
<br>1.日付指定/時間帯指定はできません。
<br>2.以下の場合はコンビニへ配送ができません。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(3辺合計100cm以内)を超えている場合※この場合は、ご連絡させていただきます。
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■商品の出荷日について
 商品の出荷日の目安は各商品ページをご確認下さい。


 ※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をご指定頂いている場合は、ご入金を確認後に商品手配いたします。
 ※ご予約、先行販売の商品の場合は、商品が入荷してからの発送となります。
 ※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。


■配送料金について
 送料については、商品ページに特別な記載が無い場合は下記の通りとなります。

 合計7,700円(税込)以上のお買い上げで送料無料

 ※沖縄県、離島への送料につきましては、合計7,700円(税込)以上お買い上げの送料無料対象外となります。ご了承下さい。
 ※海外配送ではコンビニ受取はご利用いただけません。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 990円 990円 990円 2420円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7700円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
発送後にお客様事由(保管期限切れ・受取拒否など)にて商品が返送された
場合には、発送及び返送にかかる費用をそれぞれ実費にてご請求致します。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品に不具合がございました場合には、返品返金ではなく、良品との交換にてご対応をさせていただきます。
詳細につきましては、『商品等の不具合による交換 』の欄をご確認ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

◆商品に不具合がございました場合(商品不具合)

お届け致しました商品に破損や汚損がございました場合には、良品との交換にてご対応を致しますので、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
ご対応手順についてご案内させて頂きます。

自転車の不具合につきましては、メーカー保証規定に基づき、パーツ交換及び集荷修理にてご対応となる場合ががあり、返品・交換をお受けできない場合がございます。
集荷修理対応となりました場合の代車のご用意はございません。ご了承をお願い致します。

・不良内容について詳しくご連絡(写真送付など)を頂ければ幸いでございます。
・ご対応にかかる費用は当店にて負担致します。
・自転車の運送会社へのお引き渡しの際には、外箱に入れた状態でのお引き渡しとなりますので、商品に問題がないことを確認されるまで、外箱は保管頂きますようお願い致します。

なお、自転車のフレームには運送時に傷が付かないよう、梱包をしておりますが、どうしても配送中に小さなキズやへこみができてしまう場合がございます。
これらの小傷は運送の不可抗力となり、不良品扱いとはなりません。


◆商品に部品不足がございました場合(部品不足)

不足部品をお送りさせて頂きますので、不足部品をご連絡頂きますようお願い致します。
なお、部品のみの発送ができない商品については、本体ごと交換対応となる場合がございます。

・部品発送にかかる費用は当店が負担致します。


◆ご注文と異なる商品が届いた場合(誤納品)

お届け致しました商品がご注文商品と異なる場合には、ご注文商品と交換致しますので、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
ご対応手順についてご案内致します。

・誤って届きました商品に記載されている型番等をご連絡頂ければ幸いでございます。
・ご対応にかかる費用は当店にて負担致します。
・自転車の運送会社へのお引き渡しの際には、外箱に入れた状態でのお引き渡しとなりますので、商品に問題がないことを確認されるまで、外箱は保管頂きますようお願い致します。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
025-210-5014

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
950-0922

住所
新潟県新潟市中央区山二ツ2-17-26

電話番号
025-210-5014

FAX番号
025-210-6826

備考
商品により返送先が異なりますので、当店より返送方法等についてご案内致しますまでは、商品のご返送はされませんようお願い致します。
正しい返送先以外に送られた場合、お受け取り出来ない場合がございます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

誤納品・商品不具合の場合でも下記の商品につきましては、ご対応を行うことができませんので、ご確認をお願い致します。

・商品到着後7日を過ぎた商品。
・事前にご連絡がなく、お客様にてご使用された商品(加工含む)。
・事前にご連絡がなく、お客様にて不具合を修繕された商品。
・商品のタグ、ラベルなどの部備品が揃っていない商品。


ご購入商品の返品・交換につきまして


お届けした商品について「誤納品」「商品不具合」「部品不足」がございました場合には、それぞれ下記の通りご対応を致します。
なお、当店では原則としてお客様都合での返品および別商品への交換はお受けしておりません。
またインターネットでに通信販売につきましてはクーリングオフの対象外となっております。


◆ご注文と異なる商品が届いた場合(誤納品)

お届け致しました商品がご注文商品と異なる場合には、ご注文商品と交換致しますので、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
ご対応手順についてご案内致します。

・誤って届きました商品に記載されている型番等をご連絡頂ければ幸いでございます。
・ご対応にかかる費用は当店にて負担致します。
・自転車の運送会社へのお引き渡しの際には、外箱に入れた状態でのお引き渡しとなりますので、
 商品に問題がないことを確認されるまで、外箱は保管頂きますようお願い致します。



◆商品に不具合がございました場合(商品不具合)

お届け致しました商品に破損や汚損がございました場合には、良品との交換にてご対応を致しますので、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
ご対応手順についてご案内させて頂きます。
なお、自転車の不具合につきましては、メーカー保証規定に基づき、パーツ交換及び集荷修理にてご対応となる場合がございます。
集荷修理対応となりました場合の代車のご用意はございません。ご了承をお願い致します。

・不良内容について詳しくご連絡(写真送付など)を頂ければ幸いでございます。
・ご対応にかかる費用は当店にて負担致します。
・自転車の運送会社へのお引き渡しの際には、外箱に入れた状態でのお引き渡しとなりますので、
 商品に問題がないことを確認されるまで、外箱は保管頂きますようお願い致します。

 ※自転車のフレームには運送時に傷が付かないよう、梱包をしておりますが、どうしても配送中に小さなキズやへこみができてしまう場合がございます。
  これらの小傷は運送の不可抗力となり、不良品扱いとはなりません。


◆商品に部品不足がございました場合(部品不足)

不足部品をお送りさせて頂きますので、不足部品をご連絡頂きますようお願い致します。
なお、部品のみの発送ができない商品については、本体ごと交換対応となる場合がございます。

・部品発送にかかる費用は当店が負担致します。


◆ご注意点(必ずご確認ください)

誤納品・商品不具合の場合でも下記の商品につきましては、ご対応を行うことができませんので、ご確認をお願い致します。

・商品到着後7日を過ぎた商品。
・事前にご連絡がなく、お客様にてご使用された商品(加工含む)。
・事前にご連絡がなく、お客様にて不具合を修繕された商品。
・商品のタグ、ラベルなどの部備品が揃っていない商品。


◆お受け取りなく商品が返送された場合

発送後にお客様事由(保管期限切れ・受取拒否など)にて商品が返送された場合には、
発送及び返送にかかる費用をそれぞれ実費にてご請求致します。


領収書の発行につきまして


当店では領収書の扱いにつきましては、決済方法により下記の通りとなっております。
なお、当店発行の領収書を希望される場合には、ご注文時にその旨をご連絡いただきますようお願い致します。
「宛名」、「但し書き」の希望がございます場合は、合わせてご連絡をお願い致します。


■代金引換決済の場合
 
 商品お受け取りの際に、運送員より交付される領収書をご利用ください。
 二重発行防止のため、別途発行は行っておりません。


■クレジットカード決済の場合

 カード会社から発行されるご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。
 当店より別途発行は可能でございますが「クレジットカード決済」の表記が入ります。


■銀行振込決済の場合

 銀行より発行されるご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。
 当店より別途発行は可能でございます。


■コンビニ決済の場合

 店頭でのお支払い時に、各コンビニ店舗より交付される領収書をご利用ください。
 二重発行防止のため、別途発行は行っておりません。


■楽天バンク決済の場合

 銀行より発行されるお振込明細書をもって領収書とさせていただきます。
 当店より別途発行は可能でございますが「楽天バンク決済」の表記が入ります。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社高田産業

〒950-0922 新潟県新潟市中央区山二ツ2-17-26
TEL:025-210-5014 FAX:025-210-6826
代表者:杉浦 史彦
店舗運営責任者:杉浦 正樹(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:杉浦 正樹
店舗連絡先:kyuzo-shop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

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2019年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お取引にあたりまして

当店では楽天市場の出店規則に基づき運営を行っております。

お客様のご要望には可能な範囲でご対応させていただきますが、ご対応できない内容を重ねてご要望されました場合など
お取引の継続が困難と判断されます場合には、ご注文のお断り、またはキャンセルをさせていただく場合がございます。

また「代金引換」決済でいただきましたご注文について、メールやお電話でお客様とご連絡が取れない場合には
商品の発送を一旦保留させていただき、ご連絡がとれました後で発送手配をさせていただく場合がございます。

ご理解・ご協力のほどをよろしくお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2497738 ラクテン(シ゛テンシヤノキユウソ゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:440円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

KYUZO・FORTINA・Mypallasシリーズの自転車車体が対象となります。

■商品の出荷日、お届け日について
 商品の出荷日の目安は各商品ページをご確認下さい。
 
 通常、出荷日から1〜4日程でのお届けとなります。
 
 ※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をご指定頂いている場合は、ご入金を確認後に商品手配いたします。
 ※ご予約、先行販売の商品の場合は、商品が入荷してからの発送となります。
 ※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
 
 
■配送日時指定について
 ご希望の配達日時をご指定いただけます。
 (※自転車車体については大型商品のため時間帯のご指定は確約できかねます。)
 
 ※特に指定がない場合は、最短でのお届けとなります。
 (※余裕をもった日にちでしかご指定頂けませんので、最短でのお届けをご希望の場合は指定しないで下さい。)
 ※予約・先行販売の商品は配達日時のご指定をお受けできません。
 ※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をお選びいただいている場合や、日曜祝日等休業日を挟む場合は、ご指定に添えない場合がございます。
 ※配達日指定可能商品において、表示されます指定日より早い日付を備考欄にご入力頂きましても、お約束出来ませんので、ご理解いただき、余裕のある日付指定をお願いします。

■配送料金について
 送料については、商品ページに特別な記載が無い場合は下記の通りとなります。
 
   合計7,700円(税込)以上のお買い上げで送料無料
 
 ※宅配便につきましては、沖縄県、及び離島への配達は行っておりません。
 ※宅配便につきましては、海外配送は行っておりません。
 ※Overseas undeliverable.

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 6600円 5500円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 5500円 6600円 6600円 6600円 99999円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7700円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

パーツやアクセサリーなど、自転車車体以外の商品が対象となります

■商品の出荷日、お届け日について
 商品の出荷日の目安は各商品ページをご確認下さい。


 ※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をご指定頂いている場合は、ご入金を確認後に商品手配いたします。
 ※ご予約、先行販売の商品の場合は、商品が入荷してからの発送となります。
 ※あす楽でのご注文は15時までのご注文は翌日お届けとなります。
 ※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。


■配送日時指定について
 ご希望の配達日時をご指定いただけます。
 9時〜12時 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時でご選択いただけます。
 買い物ステップ内の備考欄でご希望の日時をご指定ください。

 ※あす楽でのご注文は時間帯のご指定はできません。
 ※特に指定がない場合は、最短でのお届けとなります。(
※余裕をもった日にちでしかご指定頂けませんので、最短でのお届けをご希望の場合は指定しないで下さい。
 ※お取り寄せ商品や、予約・先行販売の商品は配達日時のご指定をお受けできません。
 ※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をお選びいただいている場合や、日曜祝日等休業日を挟む場合は、ご指定に添えない場合がございます。
 ※表示されます指定日より早い日付を備考欄にご入力頂きましても、お約束出来ませんので、ご理解いただき、余裕のある日付指定をお願いします。


■配送料金について
 送料については、商品ページに特別な記載が無い場合は下記の通りとなります。

 合計7,700円(税込)以上のお買い上げで送料無料

 ※沖縄県、離島、海外への送料につきましては、合計7,700円(税込)以上お買い上げの送料無料対象外となります。ご了承下さい。
 ※"Free shipping 【送料無料】" is only available for orders delivered to address in Japan.

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 990円 990円 990円 2420円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7700円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 その他ご希望がございましたらご記入下さい。

大型宅配便

【備考】

その他の自転車車体が対象となります。

■商品の出荷日、お届け日について
 商品の出荷日の目安は各商品ページをご確認下さい。
 
 通常、出荷日から1〜4日程でのお届けとなります。
 
 ※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をご指定頂いている場合は、ご入金を確認後に商品手配いたします。
 ※ご予約、先行販売の商品の場合は、商品が入荷してからの発送となります。
 ※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
 
 
■配送業者について
 メーカーより直送となるため、配送業者のご指定はお受けできません。ご了承下さいませ。
 
■配送日時指定について
 商品によってはご希望の配達日をご指定いただけるものがございます。
 (※自転車車体については大型商品のため時間帯のご指定はお約束できません。また日曜祝日配達ができない地域がございます。ご了承下さい)
 
 ※特に指定がない場合は、最短でのお届けとなります。
 (※余裕をもった日にちでしかご指定頂けませんので、最短でのお届けをご希望の場合は指定しないで下さい。)
 ※予約・先行販売の商品は配達日のご指定をお受けできません。
 ※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をお選びいただいている場合や、日曜祝日等休業日を挟む場合は、ご指定に添えない場合がございます。
 ※配達日指定可能商品において、表示されます指定日より早い日付を備考欄にご入力頂きましても、お約束出来ませんので、ご理解いただき、余裕のある日付指定をお願いします。

■配送料金について
 送料については、商品ページに特別な記載が無い場合は下記の通りとなります。
 
   合計7,700円(税込)以上のお買い上げで送料無料
 
 ※大型宅配便につきましては、沖縄県、北海道、及び離島への配達は行っておりません。
 ※大型宅配便につきましては、海外配送は行っておりません。
 ※Overseas undeliverable.

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 99999円 6600円 6600円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 6600円 7700円 7700円 7700円 99999円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7700円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■商品の出荷日、お届け日について
 商品の出荷日の目安は各商品ページをご確認下さい。

 商品の出荷後2〜3日でのお届けとなります。
 郵便受けへの投函となります。

 ※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をご指定頂いている場合は、ご入金を確認後に商品手配いたします。
 ※ご予約、先行販売の商品の場合は、商品が入荷してからの発送となります。
 ※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。


■配送日時指定について
 メール便の配送日時指定はできません。

■配送料金について
 送料については、商品ページに特別な記載が無い場合は下記の通りとなります。

 全国一律:250円(税込) ※送料無料の商品を除く

送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】

■コンビニ受取について
 ▽コンビニ受取の詳細については<a href="https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/" target="_blank">こちら</a>をご確認下さい。

■対象コンビニエンスストア
全国のローソン(LOWSON))

■受け取り期間について
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■コンビニ受取ご利用時の注意点
<br>1.日付指定/時間帯指定はできません。
<br>2.以下の場合はコンビニへ配送ができません。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(3辺合計100cm以内)を超えている場合※この場合は、ご連絡させていただきます。
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■商品の出荷日について
 商品の出荷日の目安は各商品ページをご確認下さい。


 ※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をご指定頂いている場合は、ご入金を確認後に商品手配いたします。
 ※ご予約、先行販売の商品の場合は、商品が入荷してからの発送となります。
 ※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。


■配送料金について
 送料については、商品ページに特別な記載が無い場合は下記の通りとなります。

 合計7,700円(税込)以上のお買い上げで送料無料

 ※沖縄県、離島への送料につきましては、合計7,700円(税込)以上お買い上げの送料無料対象外となります。ご了承下さい。
 ※海外配送ではコンビニ受取はご利用いただけません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 990円 990円 990円 2420円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7700円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

発送後にお客様事由(保管期限切れ・受取拒否など)にて商品が返送された
場合には、発送及び返送にかかる費用をそれぞれ実費にてご請求致します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

商品に不具合がございました場合には、返品返金ではなく、良品との交換にてご対応をさせていただきます。
詳細につきましては、『商品等の不具合による交換 』の欄をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


◆商品に不具合がございました場合(商品不具合)

お届け致しました商品に破損や汚損がございました場合には、良品との交換にてご対応を致しますので、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
ご対応手順についてご案内させて頂きます。

自転車の不具合につきましては、メーカー保証規定に基づき、パーツ交換及び集荷修理にてご対応となる場合ががあり、返品・交換をお受けできない場合がございます。
集荷修理対応となりました場合の代車のご用意はございません。ご了承をお願い致します。

・不良内容について詳しくご連絡(写真送付など)を頂ければ幸いでございます。
・ご対応にかかる費用は当店にて負担致します。
・自転車の運送会社へのお引き渡しの際には、外箱に入れた状態でのお引き渡しとなりますので、商品に問題がないことを確認されるまで、外箱は保管頂きますようお願い致します。

なお、自転車のフレームには運送時に傷が付かないよう、梱包をしておりますが、どうしても配送中に小さなキズやへこみができてしまう場合がございます。
これらの小傷は運送の不可抗力となり、不良品扱いとはなりません。


◆商品に部品不足がございました場合(部品不足)

不足部品をお送りさせて頂きますので、不足部品をご連絡頂きますようお願い致します。
なお、部品のみの発送ができない商品については、本体ごと交換対応となる場合がございます。

・部品発送にかかる費用は当店が負担致します。


◆ご注文と異なる商品が届いた場合(誤納品)

お届け致しました商品がご注文商品と異なる場合には、ご注文商品と交換致しますので、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
ご対応手順についてご案内致します。

・誤って届きました商品に記載されている型番等をご連絡頂ければ幸いでございます。
・ご対応にかかる費用は当店にて負担致します。
・自転車の運送会社へのお引き渡しの際には、外箱に入れた状態でのお引き渡しとなりますので、商品に問題がないことを確認されるまで、外箱は保管頂きますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

025-210-5014

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

950-0922

住所

新潟県新潟市中央区山二ツ2-17-26

電話番号

025-210-5014

FAX番号

025-210-6826

備考

商品により返送先が異なりますので、当店より返送方法等についてご案内致しますまでは、商品のご返送はされませんようお願い致します。
正しい返送先以外に送られた場合、お受け取り出来ない場合がございます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

誤納品・商品不具合の場合でも下記の商品につきましては、ご対応を行うことができませんので、ご確認をお願い致します。

・商品到着後7日を過ぎた商品。
・事前にご連絡がなく、お客様にてご使用された商品(加工含む)。
・事前にご連絡がなく、お客様にて不具合を修繕された商品。
・商品のタグ、ラベルなどの部備品が揃っていない商品。

ご購入商品の返品・交換につきまして



お届けした商品について「誤納品」「商品不具合」「部品不足」がございました場合には、それぞれ下記の通りご対応を致します。
なお、当店では原則としてお客様都合での返品および別商品への交換はお受けしておりません。
またインターネットでに通信販売につきましてはクーリングオフの対象外となっております。


◆ご注文と異なる商品が届いた場合(誤納品)

お届け致しました商品がご注文商品と異なる場合には、ご注文商品と交換致しますので、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
ご対応手順についてご案内致します。

・誤って届きました商品に記載されている型番等をご連絡頂ければ幸いでございます。
・ご対応にかかる費用は当店にて負担致します。
・自転車の運送会社へのお引き渡しの際には、外箱に入れた状態でのお引き渡しとなりますので、
 商品に問題がないことを確認されるまで、外箱は保管頂きますようお願い致します。



◆商品に不具合がございました場合(商品不具合)

お届け致しました商品に破損や汚損がございました場合には、良品との交換にてご対応を致しますので、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
ご対応手順についてご案内させて頂きます。
なお、自転車の不具合につきましては、メーカー保証規定に基づき、パーツ交換及び集荷修理にてご対応となる場合がございます。
集荷修理対応となりました場合の代車のご用意はございません。ご了承をお願い致します。

・不良内容について詳しくご連絡(写真送付など)を頂ければ幸いでございます。
・ご対応にかかる費用は当店にて負担致します。
・自転車の運送会社へのお引き渡しの際には、外箱に入れた状態でのお引き渡しとなりますので、
 商品に問題がないことを確認されるまで、外箱は保管頂きますようお願い致します。

 ※自転車のフレームには運送時に傷が付かないよう、梱包をしておりますが、どうしても配送中に小さなキズやへこみができてしまう場合がございます。
  これらの小傷は運送の不可抗力となり、不良品扱いとはなりません。


◆商品に部品不足がございました場合(部品不足)

不足部品をお送りさせて頂きますので、不足部品をご連絡頂きますようお願い致します。
なお、部品のみの発送ができない商品については、本体ごと交換対応となる場合がございます。

・部品発送にかかる費用は当店が負担致します。


◆ご注意点(必ずご確認ください)

誤納品・商品不具合の場合でも下記の商品につきましては、ご対応を行うことができませんので、ご確認をお願い致します。

・商品到着後7日を過ぎた商品。
・事前にご連絡がなく、お客様にてご使用された商品(加工含む)。
・事前にご連絡がなく、お客様にて不具合を修繕された商品。
・商品のタグ、ラベルなどの部備品が揃っていない商品。


◆お受け取りなく商品が返送された場合

発送後にお客様事由(保管期限切れ・受取拒否など)にて商品が返送された場合には、
発送及び返送にかかる費用をそれぞれ実費にてご請求致します。

領収書の発行につきまして



当店では領収書の扱いにつきましては、決済方法により下記の通りとなっております。
なお、当店発行の領収書を希望される場合には、ご注文時にその旨をご連絡いただきますようお願い致します。
「宛名」、「但し書き」の希望がございます場合は、合わせてご連絡をお願い致します。


■代金引換決済の場合
 
 商品お受け取りの際に、運送員より交付される領収書をご利用ください。
 二重発行防止のため、別途発行は行っておりません。


■クレジットカード決済の場合

 カード会社から発行されるご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。
 当店より別途発行は可能でございますが「クレジットカード決済」の表記が入ります。


■銀行振込決済の場合

 銀行より発行されるご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。
 当店より別途発行は可能でございます。


■コンビニ決済の場合

 店頭でのお支払い時に、各コンビニ店舗より交付される領収書をご利用ください。
 二重発行防止のため、別途発行は行っておりません。


■楽天バンク決済の場合

 銀行より発行されるお振込明細書をもって領収書とさせていただきます。
 当店より別途発行は可能でございますが「楽天バンク決済」の表記が入ります。

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