お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2379484 ラクテン（アンシンインクノサイシキト゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
◆発送の目安◆

ご注文後１〜３営業日以内に発送致します。（銀行振り込みご希望の方はご入金確認後です）
※発送日の明記された商品はその発送日に順じます。

発送後にはご購入者に発送連絡メールをしております。ご注文後（ご入金後）数日経過してもメールが届かないようでしたらお手数ですがご一報下さい。
※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。目安としてお考えください。

◆商品のお届けに当たってのお願い◆
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の各営業所まで、必ず直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、ご了承下さい。
※当社配送システム上、通常購入とオークション、共同購入との同梱はできませんのでご了承下さい。同梱希望の方はご注文時に備考欄に明記してください。

★買い物のシステム上、同梱できない商品が同じお買い物かごとして入っている場合は恐れ入りますがこちらで訂正させていただきます。送料が変更されますのでご承知下さい。

★在庫管理が他サイトと連動しておりますのでごく稀に在庫切れとなる場合がございます。その際は申し訳ございませんがご了承お願いいたします。

★簡易包装での発送とさせていただいておりますのでご了承お願いいたします。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】送料740円追加

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【宅配便】
通常送料740円（沖縄離島除く）
沖縄本島への送料1000円 佐川急便で定められた一部ご地域（離島等）の場合、
宅配便送料（740円）に中継料が追加となります。

【代引き】
代引き送料とは、【宅配便送料（+中継料※一部ご地域）＋代引き手数料】となります。
代金引換の場合、決済は現金のみとなりますのでご注意ください。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
佐川急便宅配便（離島地域は別途追加送料あり） 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 1000円
商品代引き（離島地域は別途追加送料あり） 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 1000円
飛脚ゆうメール 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※互換インクのセット商品は、基本的に送料無料の【飛脚ゆうメール/メール便】での発送です。5セット以上のご購入で、送料無料で宅配便にて発送いたします。
※宅配便をご選択の場合、送料無料商品でも「5セット以下のご注文」の場合、送料が追加（740円　沖縄は1000円）となります。ご注意下さい。
※離島地域等への配送には別途中継料が追加されます。
※発送時にメールにて連絡させていただきますのでお客様のメール設定を再度ご確認ください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ネコポスはヤマト運輸が定めるネコポス規格の封筒に入るものに限ります。
そのため、一部商品ネコポス不可。また、インクの数量によっては、
ネコポスでは送れない場合がありますのでご了承下さい。
ネコポス不可の場合は、こちらからメールにてご連絡をさせて頂きます。

【送料】　全国一律350円/1通
代引きはご利用いただけません。

※送料無料の商品でも、ネコポスをご選択の場合は送料が追加されますのでご注意下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【追跡可能メール便＝ネコポス】ヤマト運輸が定めるネコポス規格（角Ａ4サイズ・厚さ2.5センチ）により、数量や商品によってはネコポス不可の場合がございます。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・注文から30分以内であれば、お客様ご自身で購入履歴のご注文詳細からキャンセルが可能です。なお、ご注文の反映に10分ほどかかります。注文直後に購入履歴に反映していない場合は、ご注文後30分以内の間で少しお時間をおいてご操作ください。

・ご購入履歴詳細の受付情報履歴が「新規受付け済み」となっている場合は、キャンセルが可能です。
ご購入履歴詳細の「ショップへ問い合わせる」より、キャンセルする旨をご連絡下さい。ショップにてお問い合わせ確認後に、ご注文キャンセルの処理を行います。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品ご購入のお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にてお客様のご注文のキャンセル・請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のものに限ります。
対応期間内にご購入履歴から店舗へお問い合わせ、またはメールにてご連絡下さい。メールを送る場合は必ず受注番号等、ご注文情報が分かるようご記載お願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額からこちらからの送料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合でのご返品の場合は、こちらから発送した際の送料を、お客様にご負担頂いております。
発送時の配送方法にて金額が異なります。
飛脚ゆうメール便260円・宅配便740円・追跡可能メール便350円
送料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。 クレジットカード決済の場合は、決済取り消しではなく、減額処理等となります。 また、こちらへのご返品時の配送方法の指定はございません。
ご返品時の送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
ご返送頂いた商品が弊社に到着・確認次第、ご返金となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のものに限ります。
対応期間内にご購入履歴から店舗へお問い合わせ、またはメールにてご連絡下さい。メールを送る場合は必ず受注番号等、ご注文情報が分かるようご記載お願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
型番によって金額が違ってくる為、ご注文時と同じ型番商品のみ交換可能となります。
同じ型番内でのカラー交換のみ承っております。

型番を間違えて購入してしまった場合は、間違えて購入してしまった商品をご返品して頂き、再度お客様の方で、正しい型番商品のご購入をお願いしております。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、インク漏れや目で見て分かるもの、使用後の不具合等、対応期間内にご購入履歴から店舗へお問い合わせ、またはメールにてご連絡下さい。メールを送る場合は必ず受注番号等、ご注文情報が分かるようご記載お願い致します。

対応可能期間
商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、インク漏れや目で見て分かるもの、使用後の不具合等、対応期間内にご購入履歴から店舗へお問い合わせ、またはメールにてご連絡下さい。メールを送る場合は必ず受注番号等、ご注文情報が分かるようご記載お願い致します。

対応可能期間
商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
054-260-9026

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
425-0077

住所
静岡県焼津市五ケ堀之内986 株式会社 ワンオール

電話番号
054-260-9026

FAX番号
054-292-7497


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品不良につきましてはお問い合わせの前に〈互換インクのよくある質問と答え〉をご確認いただき、まずはご購入履歴からお問い合わせ頂き、症状をお知らせください。
お問い合わせの際はご注文番号を伝えていただくとスムーズです。

メール確認後、商品不良のご案内メールをお送りいたします。

いかなる場合も事前連絡のないご返品は受け取り致しかねますので、必ずご連絡ください。

交換の場合、返品商品到着確認後に交換品を発送いたします。
(休業日は発送を行えませんので休業日明けの発送になります)
※在庫状況などにより発送が遅れることがございますのでご了承下さい。
また、交換商品（代品）の発送は、基本的に飛脚ゆうメールでの発送となります。発送から到着まで、5日程度かかりますので、ご了承下さい。

いかなる場合も、ご返金の対象額は商品代金の範囲までとなりますのでご注意下さい。

当社返品規定
≪インクカートリッジの保証期間は商品到着後、1年間まで対応させていただきます。≫
●インクカートリッジの破損やインク漏れなどの初期不良品につきましては
1、 良品との交換
2、 ご返金

のいずれかの対応をさせていただきます。

※不良品の返送にかかりました費用は当店で負担させていただきます。
※一部のプリンター機種ではインク残量が表示されない場合もございます。予めご了承ください。

まずはメールにて症状をお知らせください。

”故障かな？”お問い合わせの前に互換インクQ&Aをご確認ください。
互換インクQ&A
インク良品の返品・交換の場合
●商品到着日から７日以内に限りお受けさせていただきます。
●送料、手数料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承下さい。
●返金の対象額は商品代金の範囲までとなりますのでご注意下さい。
●いかなる理由が御座いましても商品到着日から８日目以降の良品の返品はお受けいたしておりませんのでご注意下さい。
　ご購入後発送準備が整い次第順次発送させていただきます。発送後のご注文の変更は出来かねますので注文間違い等を十分ご注意の上ご注文頂きます様宜しくお願いいたします。


■商品をお受け取りになられましたら、すぐに内容をご確認お願いいたします。
■サイズやイメージ違い等のお客様都合によるお受けいたしかねます。
■その他お客様都合による返品の際は別途実費送料をご負担いただくこととなります。あらかじめご了承ください。
■万が一不良品の場合、またご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内に下記メールにてご連絡ください。すぐに返品、交換の手続きをさせていただきます。（ご連絡の際にご注文番号もお教えください）

≪下記項目に当てはまる場合の返品・交換はお受けできません≫
・商品タグや梱包パッケージ等の紛失・破損した商品
・セール商品、オークション商品
・お客様が加工された商品
・あらかじめ難が記載されている商品
・煙草や香水などの匂いが付いてしまった商品


■いかなる場合も事前連絡のないご返品は受け取り致しかねますので必ず最初にご一報お願いいたします。ご連絡は必ずメールにてお願いいたします。

メール確認後、商品不良のご案内メールをお送りいたします。
商品不良のお問い合わせはこちらから。



■交換の場合、返品商品到着確認後に交換品を発送いたします。
(休業日は発送を行えませんので休業日明けの発送になります)
※修理などの内容により発送が遅れることがございますのでご了承下さい。

■返送先住所
　〒425-0077
　静岡県焼津市五ケ堀之内981-1
　株式会社 来夢
　 彩色堂
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2379484 ラクテン（アンシンインクノサイシキト゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

◆発送の目安◆

ご注文後１〜３営業日以内に発送致します。（銀行振り込みご希望の方はご入金確認後です）
※発送日の明記された商品はその発送日に順じます。

発送後にはご購入者に発送連絡メールをしております。ご注文後（ご入金後）数日経過してもメールが届かないようでしたらお手数ですがご一報下さい。
※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。目安としてお考えください。

◆商品のお届けに当たってのお願い◆
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の各営業所まで、必ず直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、ご了承下さい。
※当社配送システム上、通常購入とオークション、共同購入との同梱はできませんのでご了承下さい。同梱希望の方はご注文時に備考欄に明記してください。

★買い物のシステム上、同梱できない商品が同じお買い物かごとして入っている場合は恐れ入りますがこちらで訂正させていただきます。送料が変更されますのでご承知下さい。

★在庫管理が他サイトと連動しておりますのでごく稀に在庫切れとなる場合がございます。その際は申し訳ございませんがご了承お願いいたします。

★簡易包装での発送とさせていただいておりますのでご了承お願いいたします。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

送料740円追加

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【宅配便】
通常送料740円（沖縄離島除く）
沖縄本島への送料1000円 佐川急便で定められた一部ご地域（離島等）の場合、
宅配便送料（740円）に中継料が追加となります。

【代引き】
代引き送料とは、【宅配便送料（+中継料※一部ご地域）＋代引き手数料】となります。
代金引換の場合、決済は現金のみとなりますのでご注意ください。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 1000円
740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 1000円
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送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※互換インクのセット商品は、基本的に送料無料の【飛脚ゆうメール/メール便】での発送です。5セット以上のご購入で、送料無料で宅配便にて発送いたします。
※宅配便をご選択の場合、送料無料商品でも「5セット以下のご注文」の場合、送料が追加（740円　沖縄は1000円）となります。ご注意下さい。
※離島地域等への配送には別途中継料が追加されます。
※発送時にメールにて連絡させていただきますのでお客様のメール設定を再度ご確認ください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ネコポスはヤマト運輸が定めるネコポス規格の封筒に入るものに限ります。
そのため、一部商品ネコポス不可。また、インクの数量によっては、
ネコポスでは送れない場合がありますのでご了承下さい。
ネコポス不可の場合は、こちらからメールにてご連絡をさせて頂きます。

【送料】　全国一律350円/1通
代引きはご利用いただけません。

※送料無料の商品でも、ネコポスをご選択の場合は送料が追加されますのでご注意下さい。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【追跡可能メール便＝ネコポス】ヤマト運輸が定めるネコポス規格（角Ａ4サイズ・厚さ2.5センチ）により、数量や商品によってはネコポス不可の場合がございます。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・注文から30分以内であれば、お客様ご自身で購入履歴のご注文詳細からキャンセルが可能です。なお、ご注文の反映に10分ほどかかります。注文直後に購入履歴に反映していない場合は、ご注文後30分以内の間で少しお時間をおいてご操作ください。

・ご購入履歴詳細の受付情報履歴が「新規受付け済み」となっている場合は、キャンセルが可能です。
ご購入履歴詳細の「ショップへ問い合わせる」より、キャンセルする旨をご連絡下さい。ショップにてお問い合わせ確認後に、ご注文キャンセルの処理を行います。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品ご購入のお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にてお客様のご注文のキャンセル・請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のものに限ります。
対応期間内にご購入履歴から店舗へお問い合わせ、またはメールにてご連絡下さい。メールを送る場合は必ず受注番号等、ご注文情報が分かるようご記載お願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額からこちらからの送料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合でのご返品の場合は、こちらから発送した際の送料を、お客様にご負担頂いております。
発送時の配送方法にて金額が異なります。
飛脚ゆうメール便260円・宅配便740円・追跡可能メール便350円
送料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。 クレジットカード決済の場合は、決済取り消しではなく、減額処理等となります。 また、こちらへのご返品時の配送方法の指定はございません。
ご返品時の送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
ご返送頂いた商品が弊社に到着・確認次第、ご返金となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のものに限ります。
対応期間内にご購入履歴から店舗へお問い合わせ、またはメールにてご連絡下さい。メールを送る場合は必ず受注番号等、ご注文情報が分かるようご記載お願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

型番によって金額が違ってくる為、ご注文時と同じ型番商品のみ交換可能となります。
同じ型番内でのカラー交換のみ承っております。

型番を間違えて購入してしまった場合は、間違えて購入してしまった商品をご返品して頂き、再度お客様の方で、正しい型番商品のご購入をお願いしております。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、インク漏れや目で見て分かるもの、使用後の不具合等、対応期間内にご購入履歴から店舗へお問い合わせ、またはメールにてご連絡下さい。メールを送る場合は必ず受注番号等、ご注文情報が分かるようご記載お願い致します。

対応可能期間

商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、インク漏れや目で見て分かるもの、使用後の不具合等、対応期間内にご購入履歴から店舗へお問い合わせ、またはメールにてご連絡下さい。メールを送る場合は必ず受注番号等、ご注文情報が分かるようご記載お願い致します。

対応可能期間

商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

054-260-9026

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

425-0077

住所

静岡県焼津市五ケ堀之内986 株式会社 ワンオール

電話番号

054-260-9026

FAX番号

054-292-7497

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品不良につきましてはお問い合わせの前に〈互換インクのよくある質問と答え〉をご確認いただき、まずはご購入履歴からお問い合わせ頂き、症状をお知らせください。
お問い合わせの際はご注文番号を伝えていただくとスムーズです。

メール確認後、商品不良のご案内メールをお送りいたします。

いかなる場合も事前連絡のないご返品は受け取り致しかねますので、必ずご連絡ください。

交換の場合、返品商品到着確認後に交換品を発送いたします。
(休業日は発送を行えませんので休業日明けの発送になります)
※在庫状況などにより発送が遅れることがございますのでご了承下さい。
また、交換商品（代品）の発送は、基本的に飛脚ゆうメールでの発送となります。発送から到着まで、5日程度かかりますので、ご了承下さい。

いかなる場合も、ご返金の対象額は商品代金の範囲までとなりますのでご注意下さい。

当社返品規定

≪インクカートリッジの保証期間は商品到着後、1年間まで対応させていただきます。≫
●インクカートリッジの破損やインク漏れなどの初期不良品につきましては
1、 良品との交換
2、 ご返金

のいずれかの対応をさせていただきます。

※不良品の返送にかかりました費用は当店で負担させていただきます。
※一部のプリンター機種ではインク残量が表示されない場合もございます。予めご了承ください。

まずはメールにて症状をお知らせください。

”故障かな？”お問い合わせの前に互換インクQ&Aをご確認ください。
互換インクQ&A
インク良品の返品・交換の場合
●商品到着日から７日以内に限りお受けさせていただきます。
●送料、手数料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承下さい。
●返金の対象額は商品代金の範囲までとなりますのでご注意下さい。
●いかなる理由が御座いましても商品到着日から８日目以降の良品の返品はお受けいたしておりませんのでご注意下さい。
　ご購入後発送準備が整い次第順次発送させていただきます。発送後のご注文の変更は出来かねますので注文間違い等を十分ご注意の上ご注文頂きます様宜しくお願いいたします。


■商品をお受け取りになられましたら、すぐに内容をご確認お願いいたします。
■サイズやイメージ違い等のお客様都合によるお受けいたしかねます。
■その他お客様都合による返品の際は別途実費送料をご負担いただくこととなります。あらかじめご了承ください。
■万が一不良品の場合、またご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内に下記メールにてご連絡ください。すぐに返品、交換の手続きをさせていただきます。（ご連絡の際にご注文番号もお教えください）

≪下記項目に当てはまる場合の返品・交換はお受けできません≫
・商品タグや梱包パッケージ等の紛失・破損した商品
・セール商品、オークション商品
・お客様が加工された商品
・あらかじめ難が記載されている商品
・煙草や香水などの匂いが付いてしまった商品


■いかなる場合も事前連絡のないご返品は受け取り致しかねますので必ず最初にご一報お願いいたします。ご連絡は必ずメールにてお願いいたします。

メール確認後、商品不良のご案内メールをお送りいたします。
商品不良のお問い合わせはこちらから。



■交換の場合、返品商品到着確認後に交換品を発送いたします。
(休業日は発送を行えませんので休業日明けの発送になります)
※修理などの内容により発送が遅れることがございますのでご了承下さい。

■返送先住所
　〒425-0077
　静岡県焼津市五ケ堀之内981-1
　株式会社 来夢
　 彩色堂

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