【重要】↓ご注文を確定する前に必ずご一読ください↓
※ご注文後に「フリーメッセージ」や「領収書」の発行、修正は承れませんので予めご了承ください。


◆お届け日時について◆
 商品や地域によって、日時指定を承ることができません。
 詳しくはこちらのページをご確認ください。
 → https://www.rakuten.ne.jp/gold/lafrance/servicelevel.html

 また、交通事情やヤマト運輸の都合によりご希望に添えない場合がございます。
 ご確約はできませんので予めご了承ください。


◆北海道・沖縄・九州・離島にお届けをご希望のお客様へ◆
 大変申し訳ございませんが、配送料高騰の為、送料無料の商品につきましてはお届けをお断りしております。
 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます


◆あす楽について◆
 1.お支払方法
  ご注文いただきましたこちらのアイテムのお支払方法は 
  クレジットカード決済のみとなります。

 2.締め切り時間
  午後3時までのご注文で即日発送可能です。
  ただし、あす楽で承れない地域(北海道・九州・沖縄その他離島・山間部など)がございます。必ず、当店からお送りする確認メールをご確認ください。

 3.キャンセル
  あす楽でご注文から発送までの時間の余裕がない為、また商品の性質上、キャンセルは承れません。
  恐れ入りますがご了承のほど、よろしくお願いいたします。

会社概要

有限会社ラ・フランス
〒225-0002 神奈川県横浜市青葉区美しが丘4−1−4 メゾンドたまプラーザ102号
TEL:045-909-6463 FAX:045-909-6462
代表者:田中 裕之
店舗運営責任者:田中 佳子(店長)
店舗セキュリティ責任者:田中 裕之
店舗連絡先:lafrance@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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2019年7月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
休業日
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2286290 ラクテン(フラワ−シヨツフ゜ラフランス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【お届方法】 ヤマト運輸の宅配便にてお届け致します。


【配送料金】
 当店では配送先エリアと商品サイズによって、以下の配送料金となっております。
 この記述の下部にございます配送料金表にてご確認下さい。

※※北海道・九州・沖縄へのご配送に関しまして※※
北海道・九州・沖縄へのお届けは陸送では出荷から2日以上かかるため、品質重視の観点より、
 当店ではヤマト運輸超速便(航空便)を利用し、翌日のお届け手配を行います。
 したがいまして同地域へのご配送は別途超速便(航空便)料金が発生致します。予めご了承下さい。


超速便(航空便)料金は以下の通りです。
宅配BOXサイズ(箱の縦と横と高さの合計寸法)が
60cmのサイズが追加料金400円
80cmのサイズが追加料金800円
100cmのサイズが追加料金1,200円
120cmのサイズが追加料金1,600円
140cmのサイズが追加料金2,000円
160cmのサイズが追加料金2,400円がかかります。
(下記の送料料金表の中にすでに北海道・九州・沖縄地域へのご配送料金に含まれています。)

※※配送エリアに関しての注意事項※※
 離島および一部の地域につきましては、お届け出来ない場合がございます。何卒ご了承ください。
 ご不明な点がございましたら店舗(045-909-6463)までお問い合わせください。


■送料無料商品について
 当店には送料無料として販売させて頂いている商品がございます。
 その中で北海道・九州・沖縄へのお届けはヤマト運輸超速便(航空便)を利用し、翌日のお届け手配を行います。
 したがいまして同地域へのご配送は別途超速便(航空便)料金が発生致しますため追加でご配送料金をご請求申し上げます。
金額に関しましては各商品の商品ページ内にござます プルダウンメニューに記載がございます。恐れ入りますがご確認ください。



【お届け日】
 ご注文を確認後、お客様の指定されたお届け日に合わせて商品をご発送致します。(制作はお届日の前日となります。)
 基本的にはご注文いただいてから3日目以降のご配送になります。
 ※※お急ぎのご注文の場合は※※
 当店商品の中に『あす楽』対応の商品をお選びいただくとご注文当日に出荷可能なものもございます。
 当店トップページより“お急ぎのお客様はコチラ”の下にある画像からお入りください。


■母の日・敬老の日など混み合う時期のお届けは配送日のご指定をお受けできない場合がございます。
■休業日は配送をお休みさせていただきます。予めご了承ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
A 楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
B クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。



【あす楽お届け商品について】 
 あす楽対象商品については、午後3時までにご注文の確認がとれたものを翌日までのお届け(あす楽)とさせて頂きます。


【お届け時間帯】
ヤマト運輸の配送時間帯の区分に従って設定しております。
全国一律にて、以下よりご希望の到着時間をご指定いただくことが可能です。

〈午前中〉
〈14:00〜16:00〉
〈16:00〜18:00〉
〈18:00〜20:00〉
〈19:00〜21:00 〉

※※ご注意ください※※
地域により上記の時間帯をご指定いただけない場合がございます。詳しくは店舗(045-909-6463)までお問い合わせください。



【自店配送について】
横浜市青葉区・都筑区、川崎市宮前区・麻生区当店が直接お届できる地域につきましては、お届先様のご在宅有無をお電話等で確認させていただいた後にご配送させていただきます。
ご配送時間につきましてご希望がおありになる場合ご相談ください。店舗(045-909-6463)まで
■ご配送時間は11時〜18時までとなります。
■交通事情および天候によってはご要望に添えない場合もございますが予めご了承下さい。
■自店配送料金 地域一律864円(税込)


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1642円 918円 810円 810円 810円 810円 810円 918円 1080円 1080円 1642円 1642円 1642円
80サイズ 2042円 918円 810円 810円 810円 810円 810円 918円 1080円 1080円 2042円 2042円 2582円
100サイズ 2874円 1242円 1242円 1188円 1242円 1242円 1242円 1242円 1458円 1458円 2874円 2874円 3803円
120サイズ 3274円 1242円 1242円 1188円 1242円 1242円 1242円 1242円 1458円 1458円 3274円 3274円 4203円
140サイズ 3836円 1458円 1404円 1350円 1404円 1404円 1404円 1458円 162円 1620円 3836円 3836円 5812円
160サイズ 4236円 1458円 1404円 1350円 1404円 1404円 1404円 1458円 1620円 1620円 4236円 4236円 6212円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■ 大変恐れ入りますが、離島への生花のお届けは承ることができません。
  プリザーブドフラワー・観葉植物・雑貨類のお届けは承っておりますので是非ご利用くださいませ。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】

クール便の利用について
 6月〜9月の期間中は新鮮なお花をお届けさせていただくため、生花を使用した商品につきましては
  ヤマト運輸クール便サービスを利用してご配送致します。
 そのため、通常配送料金にクール便配送料金が加算されます。
 
 
 ※鉢物やインテリア雑貨等をご注文の場合、クール便は使用しない為、料金の加算はございません。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1858円 1134円 1026円 1026円 1026円 1026円 1026円 1134円 1296円 1296円 1858円 1858円 1858円
80サイズ 2258円 1134円 1026円 1026円 1026円 1026円 1026円 1134円 1296円 1296円 2258円 2258円 2798円
100サイズ 3198円 1566円 1566円 1512円 1566円 1566円 1566円 1566円 1782円 1782円 3198円 3198円 4127円
120サイズ 3922円 1890円 1890円 1836円 1890円 1890円 1890円 1890円 2106円 2106円 3922円 3922円 4851円
140サイズ 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円
160サイズ 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
4月1日発送より、税率が8%になっております。 商品は特に記載がない場合、税抜表示です。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
「返品条件など販売に関する重要事項」

1) 返品について

◆生花・鉢物の場合
●商品の性質上、お客様のご都合によるお取替え・返品は原則として
 いたしかねます。
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、
 直ちにご連絡ください。
 責任を持って再配送など、できるかぎり最善の対応をとらせていただきます。
●お届け先様が長期(配送・配達日から2日以上)ご不在の場合、
 商品の保障を致しかねます。
  また、長期(配送・配達日から2日以上)ご不在・転居・退院・受取拒否などにより
 よい状態で商品のお届けができないと当店が判断した場合は、
 商品のお届けを致しかねます。
  この場合も、代金を全額ご負担いただきますので、あらかじめご確認の上、お申し込みくださいませ。
●キャンセル・変更につきましては、お早めにお申し付けください。
  お届け日の3日前の営業時間内(19:00)までお受けしますが、   それ以降のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承ください。
 ※商品入荷後の場合、キャンセルをお受けできない場合もございますので、   まずはメールまたはお電話にてご連絡ください。
●お届けする商品はできる限り掲載商品に近いものをお作りしますが、季節や市場の状況により
 花器・花材が多少変更になる場合がございますのでご了承くださいませ。

◆資材類の場合
●返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後、7日以内にご連絡いただければお受け致します。
 この場合の送料・手数料はお客様のご負担となります。
●お客様のご都合による返品・交換は、お受けできません。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、直ちにご連絡下さい。
 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

お問い合わせ先

〒225-0002 横浜市青葉区美しが丘4-1-4-102
TEL:045-909-6463
FAX:045-909-6462

2) 商品のお届け時期

●先払い決済の場合、特にお届け日のご指定がない場合、ご入金確認後1週間以内の配送・配達になります。
 それ以降になる場合は、あらかじめご連絡致します。
●後払い決済の場合、ご注文を確認後、お客様の指定されたお届け日に合わせて商品を配送・配達致します。
  ※基本的にはご注文いただいてから3日目以降の配送・配達になります。

1) 資材類の在庫について

●在庫につきましては実店舗との共用となっております。実店舗で売り切れた商品につきまして、楽天市場店での在庫表記修正まで若干のタイムラグが発生いたしますのでご了承下さい。在庫切れの場合は、メールにて当店からご案内させていただきます。当方のメール到着後にお客様のご判断でキャンセルなさるか、当方で取り寄せ可能な商品の場合お待ちいただく期日を申し上げますので、その日数でお待ちいただくかを選択していただいております。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ラ・フランス

〒225-0002 神奈川県横浜市青葉区美しが丘4−1−4 メゾンドたまプラーザ102号
TEL:045-909-6463 FAX:045-909-6462
代表者:田中 裕之
店舗運営責任者:田中 佳子(店長)
店舗セキュリティ責任者:田中 裕之
店舗連絡先:lafrance@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【【重要】↓ご注文を確定する前に必ずご一読ください↓】

※ご注文後に「フリーメッセージ」や「領収書」の発行、修正は承れませんので予めご了承ください。


◆お届け日時について◆
 商品や地域によって、日時指定を承ることができません。
 詳しくはこちらのページをご確認ください。
 → https://www.rakuten.ne.jp/gold/lafrance/servicelevel.html

 また、交通事情やヤマト運輸の都合によりご希望に添えない場合がございます。
 ご確約はできませんので予めご了承ください。


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 大変申し訳ございませんが、配送料高騰の為、送料無料の商品につきましてはお届けをお断りしております。
 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます


◆あす楽について◆
 1.お支払方法
  ご注文いただきましたこちらのアイテムのお支払方法は 
  クレジットカード決済のみとなります。

 2.締め切り時間
  午後3時までのご注文で即日発送可能です。
  ただし、あす楽で承れない地域(北海道・九州・沖縄その他離島・山間部など)がございます。必ず、当店からお送りする確認メールをご確認ください。

 3.キャンセル
  あす楽でご注文から発送までの時間の余裕がない為、また商品の性質上、キャンセルは承れません。
  恐れ入りますがご了承のほど、よろしくお願いいたします。

営業時間について

2019年6月
26 27 28 29 30 31 1
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
休業日
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00

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あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

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※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2286290 ラクテン(フラワ−シヨツフ゜ラフランス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

4月1日発送より、税率が8%になっております。 商品は特に記載がない場合、税抜表示です。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【お届方法】 ヤマト運輸の宅配便にてお届け致します。


【配送料金】
 当店では配送先エリアと商品サイズによって、以下の配送料金となっております。
 この記述の下部にございます配送料金表にてご確認下さい。

※※北海道・九州・沖縄へのご配送に関しまして※※
北海道・九州・沖縄へのお届けは陸送では出荷から2日以上かかるため、品質重視の観点より、
 当店ではヤマト運輸超速便(航空便)を利用し、翌日のお届け手配を行います。
 したがいまして同地域へのご配送は別途超速便(航空便)料金が発生致します。予めご了承下さい。


超速便(航空便)料金は以下の通りです。
宅配BOXサイズ(箱の縦と横と高さの合計寸法)が
60cmのサイズが追加料金400円
80cmのサイズが追加料金800円
100cmのサイズが追加料金1,200円
120cmのサイズが追加料金1,600円
140cmのサイズが追加料金2,000円
160cmのサイズが追加料金2,400円がかかります。
(下記の送料料金表の中にすでに北海道・九州・沖縄地域へのご配送料金に含まれています。)

※※配送エリアに関しての注意事項※※
 離島および一部の地域につきましては、お届け出来ない場合がございます。何卒ご了承ください。
 ご不明な点がございましたら店舗(045-909-6463)までお問い合わせください。


■送料無料商品について
 当店には送料無料として販売させて頂いている商品がございます。
 その中で北海道・九州・沖縄へのお届けはヤマト運輸超速便(航空便)を利用し、翌日のお届け手配を行います。
 したがいまして同地域へのご配送は別途超速便(航空便)料金が発生致しますため追加でご配送料金をご請求申し上げます。
金額に関しましては各商品の商品ページ内にござます プルダウンメニューに記載がございます。恐れ入りますがご確認ください。



【お届け日】
 ご注文を確認後、お客様の指定されたお届け日に合わせて商品をご発送致します。(制作はお届日の前日となります。)
 基本的にはご注文いただいてから3日目以降のご配送になります。
 ※※お急ぎのご注文の場合は※※
 当店商品の中に『あす楽』対応の商品をお選びいただくとご注文当日に出荷可能なものもございます。
 当店トップページより“お急ぎのお客様はコチラ”の下にある画像からお入りください。


■母の日・敬老の日など混み合う時期のお届けは配送日のご指定をお受けできない場合がございます。
■休業日は配送をお休みさせていただきます。予めご了承ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
A 楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
B クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。



【あす楽お届け商品について】 
 あす楽対象商品については、午後3時までにご注文の確認がとれたものを翌日までのお届け(あす楽)とさせて頂きます。


【お届け時間帯】
ヤマト運輸の配送時間帯の区分に従って設定しております。
全国一律にて、以下よりご希望の到着時間をご指定いただくことが可能です。

〈午前中〉
〈14:00〜16:00〉
〈16:00〜18:00〉
〈18:00〜20:00〉
〈19:00〜21:00 〉

※※ご注意ください※※
地域により上記の時間帯をご指定いただけない場合がございます。詳しくは店舗(045-909-6463)までお問い合わせください。



【自店配送について】
横浜市青葉区・都筑区、川崎市宮前区・麻生区当店が直接お届できる地域につきましては、お届先様のご在宅有無をお電話等で確認させていただいた後にご配送させていただきます。
ご配送時間につきましてご希望がおありになる場合ご相談ください。店舗(045-909-6463)まで
■ご配送時間は11時〜18時までとなります。
■交通事情および天候によってはご要望に添えない場合もございますが予めご了承下さい。
■自店配送料金 地域一律864円(税込)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1642円 918円 810円 810円 810円 810円 810円 918円 1080円 1080円 1642円 1642円 1642円
2042円 918円 810円 810円 810円 810円 810円 918円 1080円 1080円 2042円 2042円 2582円
2874円 1242円 1242円 1188円 1242円 1242円 1242円 1242円 1458円 1458円 2874円 2874円 3803円
3274円 1242円 1242円 1188円 1242円 1242円 1242円 1242円 1458円 1458円 3274円 3274円 4203円
3836円 1458円 1404円 1350円 1404円 1404円 1404円 1458円 162円 1620円 3836円 3836円 5812円
4236円 1458円 1404円 1350円 1404円 1404円 1404円 1458円 1620円 1620円 4236円 4236円 6212円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■ 大変恐れ入りますが、離島への生花のお届けは承ることができません。
  プリザーブドフラワー・観葉植物・雑貨類のお届けは承っておりますので是非ご利用くださいませ。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

クール便の利用について
 6月〜9月の期間中は新鮮なお花をお届けさせていただくため、生花を使用した商品につきましては
  ヤマト運輸クール便サービスを利用してご配送致します。
 そのため、通常配送料金にクール便配送料金が加算されます。
 
 
 ※鉢物やインテリア雑貨等をご注文の場合、クール便は使用しない為、料金の加算はございません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1858円 1134円 1026円 1026円 1026円 1026円 1026円 1134円 1296円 1296円 1858円 1858円 1858円
2258円 1134円 1026円 1026円 1026円 1026円 1026円 1134円 1296円 1296円 2258円 2258円 2798円
3198円 1566円 1566円 1512円 1566円 1566円 1566円 1566円 1782円 1782円 3198円 3198円 4127円
3922円 1890円 1890円 1836円 1890円 1890円 1890円 1890円 2106円 2106円 3922円 3922円 4851円
999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円
999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

「返品条件など販売に関する重要事項」

1) 返品について

◆生花・鉢物の場合
●商品の性質上、お客様のご都合によるお取替え・返品は原則として
 いたしかねます。
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、
 直ちにご連絡ください。
 責任を持って再配送など、できるかぎり最善の対応をとらせていただきます。
●お届け先様が長期(配送・配達日から2日以上)ご不在の場合、
 商品の保障を致しかねます。
  また、長期(配送・配達日から2日以上)ご不在・転居・退院・受取拒否などにより
 よい状態で商品のお届けができないと当店が判断した場合は、
 商品のお届けを致しかねます。
  この場合も、代金を全額ご負担いただきますので、あらかじめご確認の上、お申し込みくださいませ。
●キャンセル・変更につきましては、お早めにお申し付けください。
  お届け日の3日前の営業時間内(19:00)までお受けしますが、   それ以降のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承ください。
 ※商品入荷後の場合、キャンセルをお受けできない場合もございますので、   まずはメールまたはお電話にてご連絡ください。
●お届けする商品はできる限り掲載商品に近いものをお作りしますが、季節や市場の状況により
 花器・花材が多少変更になる場合がございますのでご了承くださいませ。

◆資材類の場合
●返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後、7日以内にご連絡いただければお受け致します。
 この場合の送料・手数料はお客様のご負担となります。
●お客様のご都合による返品・交換は、お受けできません。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、直ちにご連絡下さい。
 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

お問い合わせ先

〒225-0002 横浜市青葉区美しが丘4-1-4-102
TEL:045-909-6463
FAX:045-909-6462

2) 商品のお届け時期

●先払い決済の場合、特にお届け日のご指定がない場合、ご入金確認後1週間以内の配送・配達になります。
 それ以降になる場合は、あらかじめご連絡致します。
●後払い決済の場合、ご注文を確認後、お客様の指定されたお届け日に合わせて商品を配送・配達致します。
  ※基本的にはご注文いただいてから3日目以降の配送・配達になります。

1) 資材類の在庫について

●在庫につきましては実店舗との共用となっております。実店舗で売り切れた商品につきまして、楽天市場店での在庫表記修正まで若干のタイムラグが発生いたしますのでご了承下さい。在庫切れの場合は、メールにて当店からご案内させていただきます。当方のメール到着後にお客様のご判断でキャンセルなさるか、当方で取り寄せ可能な商品の場合お待ちいただく期日を申し上げますので、その日数でお待ちいただくかを選択していただいております。

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