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お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済、銀行振込がご利用いただけます。

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【商品発送のタイミング】
なるべく早急に致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

営業時間帯について プライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月・火・木・金 10:00〜15:00
※水土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について 返品について

お問い合わせはご購入履歴のお問合せフォームか、下記メールアドレスよりお願い致します。
メールアドレス:mone@shop.rakuten.co.jp

住所:〒3900851 長野県松本市島内6053-6

店舗運営責任者名:高嶋 美月

ご注文の返品・交換・キャンセルに関しましては、 こちらをご確認ください。


注意事項
  1. 商品取り違え等による当店のミスや、初期不良(初期不良受付は到着より48時間以内)を除き、返品・返金は不可とさせて頂きます。
  2. 商品発送前の場合、お客様都合による受注後のキャンセルは、手数料として該当商品代金の30%を頂戴します。発送後のキャンセルは、初期不良の場合を除き承れません。予めご了承下さいませ。
  3. 在庫品の納期は各商品ページのカート下に記載されております。取り寄せ商品の納期も在庫品同様、商品ページに記載しておりますが、平常時はおおよそ14営業日でのお届けとなります。以上のことから、納期を必ずご確認の上ご購入お願いします。 納期を急がれる方はご購入は遠慮ください。納期の短縮などは対応致しかねます。
  4. 商品説明はメーカー、仕入先等より参照しておりますが、アナウンスがないまま変更等されている場合もございます。故に、説明文の間違いやニュアンスの違い、質問に対する回答の内容の間違い、画像の間違いなどがあっても当社は責任を負いかねます。予め公式発表の性能・内容の情報をご覧下さい。「ご購入=注意事項・出品企業情報に同意頂いた」として取引を進めて参ります。
  5. 保証についてはメーカーによって異なります。商品に対する当店独自の保証は行っておりませんのでご了承ください。発送時のトラブル等の保障は、楽天、または運送会社のホームページをご覧下さい。
  6. まれに小さい傷や、使用に支障の無い傷などがついている場合があります。また、化粧箱が付属していなかったり、通知なくデザインや色を変更する場合があります。 これらは商品交換の対象となりませんので予めご了承下さい。また、日本語の説明文が同梱されている商品について。日本語説明書は直訳で文章がおかしいこともあります。ご了承ください。
  7. 送料無料とタイトルに記載の商品でも、条件により送料が変更になる場合がございます。海外発送は出来ません。
  8. ご購入頂いた商品により負った怪我・事故などは当社は一切責任を負いません。自己責任でお願い致します。 (小さい子は何でも口に入れますので、小さいおもちゃは手の届かない場所に置くことを推奨します。) 商品説明の中に使用年齢条件などが記載されている商品もありますが、当社の全ての商品は13歳未満のご購入、使用は禁止させて頂きます。 これにより、個人として責任を持てる13歳以上の方のご利用は自己責任となります。12歳以下のお子様がご利用された場合も含め、当店では責任を負いかねますので予めご了承下さい。
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長くなりましたが、事前にトラブルの予防をしておくことが最善ですので、事細かに記載させて頂きました。今後、当社担当弁護士の指導におきまして、法令の変更など、新規に追加が必要、若しくは削除が必要な場合が生じたとき注意事項の内容変更・更新・追加を行う場合があります。 ご購入の際は必ず事前に注意事項をご確認の上ご検討お願い致します。