会社概要

felicita株式会社
〒1400002 東京都品川区 東品川3−8−8−2105
TEL:0364590949 FAX:0364590951
代表者:村田 光一
店舗運営責任者:前田 純子
店舗セキュリティ責任者:前田 純子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2539694 ラクテン(ランフ゜ヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】当店指定の宅配業者
【備考】
●ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●一部大型・長物商品については代金引換をご利用いただけません。その旨当該商品ページにてご案内しておりますのでご了承ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円 950円
30000  〜 99999円 1900円
100000  〜 299999円 3800円
300000  〜 499999円 7500円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年6月
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2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
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28 29 30 31 1 2 3
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【備考】当店指定の宅配業者にてお届けいたします。

購入金額が税込3,980円以上は送料無料となります(沖縄・離島・一部地域は除く)。

沖縄県への配送については(一部地域は除く)、購入金額が税込9,800円以上であっても送料2,950円がかかります。システムの仕様上、買い物かごの自動計算では送料が正しく計算されないため、ご注文後に当店より正式な送料を含めた合計金額を再計算してご案内いたしますので予めご了承願います。

但し、配送会社の都合によりご注文をいただいても一部お届けができない地域がございます。もし該当地域だった場合は、当店でご注文確認後にその旨をご案内し、キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

海外への発送は行なっておりません。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、即日から7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、即日から7営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※万が一出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡致します。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1490円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1490円 1490円 2950円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2950円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】当店指定の宅配業者にてお届けいたします。

大型商品については、下記送料にて対応いたします。離島や一部地域は追加送料がかかる場合があります。購入金額が税込29,800円以上は送料無料となります(北海道・九州・沖縄・離島および一部地域を除く)。

当店販売商品の一部については大型商品であっても、大型の範囲を超えるレール商品やベースライトなどの特大商品、専用チャーター便が必要となるポール商品やその関連品など、下記大型宅配便の送料でお届けできない商品がございます。該当商品については各商品ページに送料金額や注意事項含めその旨記載しておりますが、下記送料ではなく別途送料がかかりますのでご了承ください(配送地域やご注文本数により異なってきます。また、送料無料サービスは対象外となります)。

大型商品については、システムの仕様上、買い物かごの自動計算では送料が正しく計算されない場合がありますが、ご注文後に当店より正式な送料を含めた合計金額を再計算してご案内いたしますので予めご了承願います。

配送会社の都合によりご注文をいただいても一部お届けができない地域がございます。もし該当地域だった場合は、当店でご注文確認後にその旨をご案内し、キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。お届け先が該当地域かご不安な場合は、ご注文前にお問い合わせくいただくことをおすすめします。

大型商品についても海外への発送は行なっておりません。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、即日から7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、即日から7営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※万が一出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡致します。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜29,799円 1490円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1490円 1490円 2950円
29,800〜999,999,999円 1490円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1490円 1490円 2950円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
新品商品と交換または修理にて対応させていただきます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
[商品到着後1週間以内に必ず開封して商品をご確認下さい]
商品に欠品、キズ、へこみ等がございましたら配送業者へ直接ご連絡下さい(配送業者の保証期間は商品到着から1週間です)。

・返品は商品初期不良の場合のみ対応させて頂きます。
・初期不良のご判断をいただく前に、今一度、充電不足や取付け方に問題がないか等をご確認下さい。
・メーカーによっては初期不良が明確ではない場合、確認に1ヶ月以上かかる場合がございます。
・商品初期不良による交換の場合、同じ商品を再度購入していただいた後、不良かと思われる商品をご返却いただいてからメーカー確認する流れをとらせていただいております。なお、初期不良かどうかの最終結果判断までに1ヶ月以上かかる場合があり、その結果に応じての対応とさせていただき、正常品の場合はそのままの請求となります。正常品が返却される場合が多々ございますため、このような流れを取らせていただくことを予めご理解ご了承下さい。
・返品前に必ずお電話もしくはメールにて当店までご連絡下さい。その際、ご注文番号、お名前、商品名、不良状況などをお知らせ下さい。 内容によって対応が変わってきますので、その後当店からの連絡をお待ち下さい。
・商品到着日より1週間以内の交換のみ対応いたします。
・万が一ご注文商品と違う商品をお届けしてしまった場合は、大変お手数ですが商品到着後1週間以内にご連絡下さい。速やかに代替品をお送りさせていただきます。もちろん送料に関しては当店負担とさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0364590949

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購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
1400002

住所
東京都品川区 東品川3−8−8−2105

電話番号
0364590949

FAX番号
0364590951

備考
返送先住所がメーカーになる場合等、異なる場合がありますので、その際は事前に当店よりご連絡させてもらいます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

前項に規定するほか、下記内容含め商品受領後の返品は一切お受け致しません。
・商品受取り後にキズや破損が生じた商品。
・初期不良や破損の場合で商品到着日より1週間以上経過した場合。
・お客様判断で事前に連絡なく当店に返品いただいた場合。


■商品の保証について
・メーカー保証期間内の破損事故等による修理に関しては、直接メーカーへご連絡下さい(お客様の誤操作や破損に関しては対象外となります)

[ご注文者様が商品を直接受け取らない場合はご注意下さい]
現場にて工事業者様が商品を直接受け取られる場合、商品の破損等について確認してから取付けるようご指示下さい。取付け前に不良や破損があった場合は、商品の取付けを絶対に行わず、至急当店までご連絡下さい。取付け後のご連絡や取付け時もしくは取付後の破損とみなされる場合は、運送会社の補償やメーカー保証が受けられない場合がございます。


■ご注文商品について
当店で販売している商品の中には、取付けする際に電気工事士の資格を持った方の工事が別途必要となる場合がございます。該当する商品ページに記載していない商品もございますので予めご了承下さい。

ページ更新のタイミングにより、旧型番で掲載されたままの商品を販売していることがあります。ご注文商品が終了品の場合は、同メーカーの後継品、相当品にて対応させていただいております。

各商品ページに記載された商品名や仕様等の説明表記については、手作業にて対応しているため、まれに旧仕様のものや内容が違っている場合がございます。商品画像も同様に、旧仕様のものやイメージ画像を表示させている場合があります。基本、各商品ページの商品名に表記された商品型番にてご注文の受付対応をしております。最新情報や正規情報については、商品名に記載された型番をもとに、ご注文前に各メーカーサイトにて一度ご確認いただくことをおすすめします。


■その他
商品によっては(特に大型・長物商品)、商品ページに記載されたお届け可能地域であっても、山間部等の一部地域へのお届けが配送会社の都合によりできない場合がございます。もし該当地域だった場合は、ご注文確認後にその旨をご案内すると同時にキャンセルさせていただきますが、お届け先が該当地域かご不安な場合は、ご注文前にお問い合わせください。


<当店販売の商品やご注文に関するご質問やお問い合わせは下記(担当:前田)まで>
Eメール:lampya@shop.rakuten.co.jp(24時間年中受付)
電話:03-6459-0949(受付時間 9:00〜17:00) ※土日祝除く


● 領収書発行について
当店は領収書自動発行システムを導入しています。
インボイス方式に対応した領収書を発行しております。
商品発送完了後、当店より商品発送完了のメールを送信いたします。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

felicita株式会社

〒1400002 東京都品川区 東品川3−8−8−2105
TEL:0364590949 FAX:0364590951
代表者:村田 光一
店舗運営責任者:前田 純子
店舗セキュリティ責任者:前田 純子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2539694 ラクテン(ランフ゜ヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

当店指定の宅配業者

【備考】

●ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●一部大型・長物商品については代金引換をご利用いただけません。その旨当該商品ページにてご案内しておりますのでご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 950円
30000 -99999円 1900円
100000 -299999円 3800円
300000 -499999円 7500円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
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休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【備考】

当店指定の宅配業者にてお届けいたします。

購入金額が税込3,980円以上は送料無料となります(沖縄・離島・一部地域は除く)。

沖縄県への配送については(一部地域は除く)、購入金額が税込9,800円以上であっても送料2,950円がかかります。システムの仕様上、買い物かごの自動計算では送料が正しく計算されないため、ご注文後に当店より正式な送料を含めた合計金額を再計算してご案内いたしますので予めご了承願います。

但し、配送会社の都合によりご注文をいただいても一部お届けができない地域がございます。もし該当地域だった場合は、当店でご注文確認後にその旨をご案内し、キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

海外への発送は行なっておりません。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、即日から7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、即日から7営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※万が一出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡致します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1490円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1490円 1490円 2950円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2950円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

当店指定の宅配業者にてお届けいたします。

大型商品については、下記送料にて対応いたします。離島や一部地域は追加送料がかかる場合があります。購入金額が税込29,800円以上は送料無料となります(北海道・九州・沖縄・離島および一部地域を除く)。

当店販売商品の一部については大型商品であっても、大型の範囲を超えるレール商品やベースライトなどの特大商品、専用チャーター便が必要となるポール商品やその関連品など、下記大型宅配便の送料でお届けできない商品がございます。該当商品については各商品ページに送料金額や注意事項含めその旨記載しておりますが、下記送料ではなく別途送料がかかりますのでご了承ください(配送地域やご注文本数により異なってきます。また、送料無料サービスは対象外となります)。

大型商品については、システムの仕様上、買い物かごの自動計算では送料が正しく計算されない場合がありますが、ご注文後に当店より正式な送料を含めた合計金額を再計算してご案内いたしますので予めご了承願います。

配送会社の都合によりご注文をいただいても一部お届けができない地域がございます。もし該当地域だった場合は、当店でご注文確認後にその旨をご案内し、キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。お届け先が該当地域かご不安な場合は、ご注文前にお問い合わせくいただくことをおすすめします。

大型商品についても海外への発送は行なっておりません。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、即日から7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、即日から7営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※万が一出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1490円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1490円 1490円 2950円
1490円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1490円 1490円 2950円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

新品商品と交換または修理にて対応させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

[商品到着後1週間以内に必ず開封して商品をご確認下さい]
商品に欠品、キズ、へこみ等がございましたら配送業者へ直接ご連絡下さい(配送業者の保証期間は商品到着から1週間です)。

・返品は商品初期不良の場合のみ対応させて頂きます。
・初期不良のご判断をいただく前に、今一度、充電不足や取付け方に問題がないか等をご確認下さい。
・メーカーによっては初期不良が明確ではない場合、確認に1ヶ月以上かかる場合がございます。
・商品初期不良による交換の場合、同じ商品を再度購入していただいた後、不良かと思われる商品をご返却いただいてからメーカー確認する流れをとらせていただいております。なお、初期不良かどうかの最終結果判断までに1ヶ月以上かかる場合があり、その結果に応じての対応とさせていただき、正常品の場合はそのままの請求となります。正常品が返却される場合が多々ございますため、このような流れを取らせていただくことを予めご理解ご了承下さい。
・返品前に必ずお電話もしくはメールにて当店までご連絡下さい。その際、ご注文番号、お名前、商品名、不良状況などをお知らせ下さい。 内容によって対応が変わってきますので、その後当店からの連絡をお待ち下さい。
・商品到着日より1週間以内の交換のみ対応いたします。
・万が一ご注文商品と違う商品をお届けしてしまった場合は、大変お手数ですが商品到着後1週間以内にご連絡下さい。速やかに代替品をお送りさせていただきます。もちろん送料に関しては当店負担とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0364590949

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1400002

住所

東京都品川区 東品川3−8−8−2105

電話番号

0364590949

FAX番号

0364590951

備考

返送先住所がメーカーになる場合等、異なる場合がありますので、その際は事前に当店よりご連絡させてもらいます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

前項に規定するほか、下記内容含め商品受領後の返品は一切お受け致しません。
・商品受取り後にキズや破損が生じた商品。
・初期不良や破損の場合で商品到着日より1週間以上経過した場合。
・お客様判断で事前に連絡なく当店に返品いただいた場合。


■商品の保証について
・メーカー保証期間内の破損事故等による修理に関しては、直接メーカーへご連絡下さい(お客様の誤操作や破損に関しては対象外となります)

[ご注文者様が商品を直接受け取らない場合はご注意下さい]
現場にて工事業者様が商品を直接受け取られる場合、商品の破損等について確認してから取付けるようご指示下さい。取付け前に不良や破損があった場合は、商品の取付けを絶対に行わず、至急当店までご連絡下さい。取付け後のご連絡や取付け時もしくは取付後の破損とみなされる場合は、運送会社の補償やメーカー保証が受けられない場合がございます。


■ご注文商品について
当店で販売している商品の中には、取付けする際に電気工事士の資格を持った方の工事が別途必要となる場合がございます。該当する商品ページに記載していない商品もございますので予めご了承下さい。

ページ更新のタイミングにより、旧型番で掲載されたままの商品を販売していることがあります。ご注文商品が終了品の場合は、同メーカーの後継品、相当品にて対応させていただいております。

各商品ページに記載された商品名や仕様等の説明表記については、手作業にて対応しているため、まれに旧仕様のものや内容が違っている場合がございます。商品画像も同様に、旧仕様のものやイメージ画像を表示させている場合があります。基本、各商品ページの商品名に表記された商品型番にてご注文の受付対応をしております。最新情報や正規情報については、商品名に記載された型番をもとに、ご注文前に各メーカーサイトにて一度ご確認いただくことをおすすめします。


■その他
商品によっては(特に大型・長物商品)、商品ページに記載されたお届け可能地域であっても、山間部等の一部地域へのお届けが配送会社の都合によりできない場合がございます。もし該当地域だった場合は、ご注文確認後にその旨をご案内すると同時にキャンセルさせていただきますが、お届け先が該当地域かご不安な場合は、ご注文前にお問い合わせください。


<当店販売の商品やご注文に関するご質問やお問い合わせは下記(担当:前田)まで>
Eメール:lampya@shop.rakuten.co.jp(24時間年中受付)
電話:03-6459-0949(受付時間 9:00〜17:00) ※土日祝除く

● 領収書発行について

当店は領収書自動発行システムを導入しています。
インボイス方式に対応した領収書を発行しております。
商品発送完了後、当店より商品発送完了のメールを送信いたします。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。

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