会社概要

【お問い合わせ電話番号】
アルファサポートセンター
TEL:048-954-5122(10:00〜12:30 13:30〜16:00)
FAX:048-983-4778
メールアドレス:laugh-mail@alpha-collection.co.jp

※複数店舗共通のサポートセンターになります。 お電話のはじめにご購入された店舗名をお知らせ下さい。
※土・日・祝日は定休日になります。

有限会社アルファ
〒342-0033 埼玉県吉川市大字中曽根1541-1
TEL:048-954-5122 FAX:048-983-4778
代表者:工藤 武久
店舗運営責任者:工藤 武久(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:工藤 武久
店舗連絡先:laughlaugh@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2337978 ラクテン(キヤラクタ−ス゛シヨツフ゜ラフラフ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【沖縄からご注文のお客様】
100サイズ以下の場合は中継料を含めました配送料として 料金表の通り2,650円となります。
101サイズ以上の場合は更に配送料金がかかります為、ご注文頂きましてからメールで追加料金をお知らせ致します。



あす楽対応商品について
翌日お届け受付〆営業日正午まで

ご注意下さい!次の場合、翌日お届けはできません
●受付〆時間以降、休業日のご注文
●対象エリア以外のお届け
●あす楽未対応商品との同梱
●決済不備、入金確認できない場合
●ラッピングをご希望の場合
●宅配便以外を指定されている場合

その他注意事項はコチラをお読み下さい


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,599円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 2650円
6,600〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2150円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄、離島、一部地域は全国一律料金・送料無料サービスの対象にはなりません。 別途料金となります。自動送信の確認メールの後、別途メールにてご連絡いたします。

【沖縄からご注文のお客様】
100サイズ以下の場合は中継料を含めました配送料として 料金表の通り2,600円となります。
101サイズ以上の場合は更に配送料金がかかります為、ご注文頂きましてからメールで追加料金をお知らせ致します。

※誠に残念な事に、当店より商品発送後に受取拒否・また未受取による長期不在にて商品をお受け取りにならないお客様がいらっしゃいます。
当店に商品が返送された場合には、発生しました送料と手数料を含めまして2,000〜4,000円前後(配送地域・お荷物の大きさにより異なります)をお支払い頂く事となりますのでご注意ください。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
日本郵便による国際スピード郵便です。

海外への配送をご希望の方は、下記のグローバルマーケットからのご注文をお願いいたします。
https://global.rakuten.com/en/store/laughlaugh/



We basically ship the order via EMS that is Express Mail Service provided by Japan Post.

If you wish to deliver overseas, please order from the global market below.
https://global.rakuten.com/en/store/laughlaugh/

国際配送

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

※ゆうパケットについてのご注意 必ずお読みください※
●通常料金・全国一律200円です。  
●梱包時の外寸が角2封筒以内(角2封筒=縦:33.2cm・横:24cm以内)で且つ厚さ2cm以内・1000g以内の商品を対象としてご利用いただけます。
●商品の厚さはゆうパケット規定範囲内であっても、ラッピング包装や保護材・緩衝材またはご注文の個数などで梱包完成時のサイズが規格オーバーになってしまうことがございます。
その場合、当店から宅配便に変更のメールをお送りしておりますので必ずご確認ください。
 ※期間内にご返答がない場合はご注文キャンセルとなりますのでご注意ください。
●メール便容量オーバーの場合でも、お申し込み時のままの金額でご入金依頼メールが自動送信されてしまいます。
 ご入金いただいた後に数量オーバーが判明する場合が発生してしまいます。
 その場合、追加の送料をご案内させていただきますので、何卒ご理解ご容赦のほどよろしくお願いいたします。
 ご心配な場合は銀行振込とコンビニ前払い以外のお支払方法をお選びくださいませ。
●納品書の送付はできません。納品書の同封を希望される方は宅配便をご利用ください。
●[代金引換]・[日時指定]はご利用いただけません。
●配送完了後当店より、配送番号をメールにてご案内いたします。日本郵便HPにて配送状況が確認できます。
●ポストなどに投函・配達となります。郵便ポスト・荷物受け・新聞受けに名前のない方は宅配便をお選びください。
●ゆうパケットに不安をお持ちの方、神経質な方は宅配便をお選びくださいませ。
●万が一破損・汚損・紛失・盗難がございましても一切商品の補償はございません。
※上記内容をご理解いただけた方のみ、ゆうパケットでの発送をご選択下さいませ。




【送料料金表】
  0〜6,599円6,600〜999,999,999円
送料 200円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

注意事項
詳細についてはお買い物ガイドをご覧下さい。


1) 返品について

●商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認下さいませ。
 商品到着後8日以上経過した商品につきましては、返品・交換できませんのでご了承ください。

●返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話またはメール連絡いただいたもののみお受けいたします。

 ※2週間以内に当店に到着するよう御願い致します。

●※商品到着後、不良がございましたら、誠にお手数ですが、当店へ該当箇所の画像をメールにてご報告ご協力をお願いしております。
 また、メールにてご連絡の際お名前フルネームと該当商品名をお知らせくださいませ。

●商品によっては、商品の性質上・工程上にできるやむを得ない傷・汚れ・匂い等がある場合がございます。
 (白地部分のプリント上に黒い斑点や黒い擦れ等)
 品質上の問題ではなく、材質・またメーカーでの製造過程での傷、汚れとなります。
 予めご理解、 御了承の上ご購入頂きますようお願い致します。

●パッケージや箱の 汚れ・傷・へこみ等による返品・交換は承っておりません。

●返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、
 それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

●単品ご注文返品の際は発送分の通常送料はご請求させていただきます。

●商品返品により、6,000円(税別)未満の商品合計になる場合、通常送料をご請求させていただきます。

●商品をご返品された際、6,000円(税別)未満の商品合計になる場合、
 または送料込み商品の場合、特別送料期間の場合であっても通常送料はご請求させていただきます。

●ぬいぐるみには顔の縫製等に個体差があります。
 画像とぬいぐるみの顔の相違等によるご返品・交換はできません。
 ご了承の上ご購入下さいませ。


【返金について】
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

※お客様都合による返品の場合、お振込みでのご返金は、お振込み手数料324円頂きます。



【返品連絡先】
アルファサポートセンター 
 TEL:048-954-5122(平日10:00〜12:30 13:30〜16:00)
 FAX:048-983-4778
 メールアドレス:laugh-mail@alpha-collection.co.jp
 返送先住所:〒342-0033 埼玉県吉川市大字中曽根1541-1



2) 商品のお届けについて

●特にご指定がない場合、
  銀行振込、前払い決済 ⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
  クレジット、Apple Pay、後払い決済 ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

●タイムセール品など出荷日が記載されている商品につきましては、配送日時の指定はできません。

●時間指定サービスは個人宅宛のお荷物のみ適用となります。
 会社・企業・事務所・その他法人様宛のお荷物の場合、時間指定サービスをご希望頂いても適用されませんので、あらかじめご了承ください。

●出荷完了後のお荷物が、万が一長期不在やお受け取り拒否などで当店へお荷物が戻ってきてしまいますと、
 往復送料等のキャンセル手数料2,000〜4,000円前後(配送地域・お荷物の大きさにより異なります)のご請求となってしまいますので必ずお受け取りをお願いいたします。

 また、出荷完了後のご住所判明の場合、転送料金がかかってしまう場合がございますので、
 お間違えがないかどうかをご確認のうえお申し込みをお願いいたします。



3)福袋・セール品・タイムセール品・アウトレット品をご購入のお客様へ

●福袋・セール・アウトレット商品の中には少々難アリ(キズ・汚れなど)、撮影のため開封した商品・パッケージ不良(ナシ・破損・汚れなど)商品などがございます。
 大特価でのご提供ですので、返品・返金・交換は一切承れません。

●福袋・セール・アウトレット商品はギフトラッピングはできません。

●点数制限のある商品は複数ご購入いただきましてもその点数分しかお届けできません。

●数量限定の為、ご注文のタイミングによっては御品切れになる場合がございます。

●現在、消費税率5%のタグの商品と、8%のタグの商品が混在している場合がございます。
 商品ページ上の金額と商品タグに記載されている金額が異なる場合がございます。



4)同梱について

●【同梱不可】と記載のある商品をご購入の場合、【同梱不可】商品のみを単品でお買い求めいただくようお願いいたします。
 他の商品を同時にお買い求めの場合、送料は別途発生いたします。あらかじめご了承の上、ご注文をお願いします。




5)領収証の発行について

 商品発送時の【発送案内メール】にて記載させていただく、【領収書発行URL】より、領収書を発行していただけます。
 お荷物に同封は致しませんのでお客様自身で、宛名・但し書きをご入力後、印刷をしてご利用ください。
 後払い決済をご選択のお客様はご利用できません。

 後払い決済の場合は、お支払いされた請求書の払込受領書部分または銀行振込の振込み表をご利用いただけます。

 ※商品発送から、30日以内に発行手続きをお願いします。
 ※領収書の金額は送料込みの合計ご請求金額となります。
 ※ポイントでのお支払分の金額は、領収金額対象外となります。



6)納品明細書について

 環境保護・個人情報保護の観点から「納品明細書」を同封しておりません。
 当店からお送り致します「注文確認メール」が納品明細書を兼ねさせていただきますので、必ず当店からのメール(laugh-mail@alpha-collection.co.jp)を受信頂き、
 メール上にて内容をご確認頂きますようお願い申し上げます。 万が一メールが届かない場合は個別に再送いたしますので大変お手数ではございますが、
 [laugh-mail@alpha-collection.co.jp]までご連絡くださいませ。
 また、納品書が必要な場合には、ご注文時に備考欄に「 納品書希望 」と入力をお願い致します。
 ※メールが届かない場合は、必ず当店までご連絡をお願い申し上げます。 省資源化・プライバシー保護への取り組みとして、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
 ※ゆうパケットで配送ご希望の方は納品書は送付できません。納品書ご希望の方は必ず宅配便をお選びください。



7)その他
 ※商品ページに掲載されている写真は商品イメージで、実際の商品とは多少色が異なる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
 
 ※転売目的での購入はお断りしております。
 転売目的での購入であると判明した場合には、ご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
 また、掲載しております全ての画像の著作権はメーカー及び当サイトにあり、無断転載は禁じております。

 ※当店を装った偽サイトにご注意ください。
 偽サイトはサイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用しておりますが、当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。
 お客様におかれましては、当店を装った偽サイトでのお買い物には十分ご注意ください。何かご不安な点などございましたら、お問い合わせ下さい。
 また楽天市場公式サイトでも注意喚起されていますので合わせてご確認下さい。




お客様へのお知らせ
★営業時間について
 10:00〜12:30 13:30〜16:00

★定休日について
 土曜・日曜・祝日は定休日です。

※24時間365日ご注文は承りますが、御注文後のご対応・お問い合わせへのご返答などは
 翌営業日以降に順次、御返事させていただきます。

★ご注文・問い合わせメールへの御返事に時間のかかる場合がございます。 
 お急ぎの方は、下記へ御連絡ください。

【ご注意】
上記スケジュールにて配送を手配しておりますが、
交通事情によりお届けが遅れることもございますので予めご了承ください。
また、商品不良等による交換品のお届けに関しましては通常通り不良品の返品到着が確認できた翌日の配送手配となります。

※ 上記各内容はメーカー直送品・離島並びに一部の地域を除きます。


★商品ページに掲載されている写真は商品イメージで、
実際の商品とは多少色が異なる場合がございますので、
予めご了承下さいませ。


※当店からのご注文確認メールが届かないお客様へ※
ウィルスソフトやメールサーバーのスパム設定の強化等により、
当店からお送りするメールが自動的に迷惑メールフォルダや
削除フォルダに入る事があるようです。

当店からはご注文後、当日〜2日以内に(定休日を除く)
必ずご注文の確認のご連絡をさせていただいております。
また、発送準備ができました段階で発送のご連絡も差し上げております。

当店からのメールが来ない場合は、迷惑メールフォルダや、
削除済みフォルダ、ゴミ箱などを一度ご確認お願いいたします。

また、携帯アドレスでご注文のお客様は、
ドメイン指定を解除して頂かないと、
当店からのメールは受信されません。ご注意下さいませ。


※当店を装った偽サイトにご注意ください※
当店の商品を無断で販売している偽サイトが開設されていることが報告されています。
偽サイトはサイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用しておりますが、
当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。
お客様におかれましては、当店を装った偽サイトでのお買い物には十分ご注意ください。
何かご不安な点などございましたら、お問い合わせ下さい。 

また楽天市場公式サイトでも注意喚起されていますので合わせてご確認下さい。
          
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社アルファ

〒342-0033 埼玉県吉川市大字中曽根1541-1
TEL:048-954-5122 FAX:048-983-4778
代表者:工藤 武久
店舗運営責任者:工藤 武久(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:工藤 武久
店舗連絡先:laughlaugh@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


【お問い合わせ電話番号】
アルファサポートセンター
TEL:048-954-5122(10:00〜12:30 13:30〜16:00)
FAX:048-983-4778
メールアドレス:laugh-mail@alpha-collection.co.jp

※複数店舗共通のサポートセンターになります。 お電話のはじめにご購入された店舗名をお知らせ下さい。
※土・日・祝日は定休日になります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2337978 ラクテン(キヤラクタ−ス゛シヨツフ゜ラフラフ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【沖縄からご注文のお客様】
100サイズ以下の場合は中継料を含めました配送料として 料金表の通り2,650円となります。
101サイズ以上の場合は更に配送料金がかかります為、ご注文頂きましてからメールで追加料金をお知らせ致します。



あす楽対応商品について
翌日お届け受付〆営業日正午まで

ご注意下さい!次の場合、翌日お届けはできません
●受付〆時間以降、休業日のご注文
●対象エリア以外のお届け
●あす楽未対応商品との同梱
●決済不備、入金確認できない場合
●ラッピングをご希望の場合
●宅配便以外を指定されている場合

その他注意事項はコチラをお読み下さい

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 2650円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2150円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄、離島、一部地域は全国一律料金・送料無料サービスの対象にはなりません。 別途料金となります。自動送信の確認メールの後、別途メールにてご連絡いたします。

【沖縄からご注文のお客様】
100サイズ以下の場合は中継料を含めました配送料として 料金表の通り2,600円となります。
101サイズ以上の場合は更に配送料金がかかります為、ご注文頂きましてからメールで追加料金をお知らせ致します。

※誠に残念な事に、当店より商品発送後に受取拒否・また未受取による長期不在にて商品をお受け取りにならないお客様がいらっしゃいます。
当店に商品が返送された場合には、発生しました送料と手数料を含めまして2,000〜4,000円前後(配送地域・お荷物の大きさにより異なります)をお支払い頂く事となりますのでご注意ください。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


日本郵便による国際スピード郵便です。

海外への配送をご希望の方は、下記のグローバルマーケットからのご注文をお願いいたします。
https://global.rakuten.com/en/store/laughlaugh/



We basically ship the order via EMS that is Express Mail Service provided by Japan Post.

If you wish to deliver overseas, please order from the global market below.
https://global.rakuten.com/en/store/laughlaugh/

国際配送

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※ゆうパケットについてのご注意 必ずお読みください※
●通常料金・全国一律200円です。  
●梱包時の外寸が角2封筒以内(角2封筒=縦:33.2cm・横:24cm以内)で且つ厚さ2cm以内・1000g以内の商品を対象としてご利用いただけます。
●商品の厚さはゆうパケット規定範囲内であっても、ラッピング包装や保護材・緩衝材またはご注文の個数などで梱包完成時のサイズが規格オーバーになってしまうことがございます。
その場合、当店から宅配便に変更のメールをお送りしておりますので必ずご確認ください。
 ※期間内にご返答がない場合はご注文キャンセルとなりますのでご注意ください。
●メール便容量オーバーの場合でも、お申し込み時のままの金額でご入金依頼メールが自動送信されてしまいます。
 ご入金いただいた後に数量オーバーが判明する場合が発生してしまいます。
 その場合、追加の送料をご案内させていただきますので、何卒ご理解ご容赦のほどよろしくお願いいたします。
 ご心配な場合は銀行振込とコンビニ前払い以外のお支払方法をお選びくださいませ。
●納品書の送付はできません。納品書の同封を希望される方は宅配便をご利用ください。
●[代金引換]・[日時指定]はご利用いただけません。
●配送完了後当店より、配送番号をメールにてご案内いたします。日本郵便HPにて配送状況が確認できます。
●ポストなどに投函・配達となります。郵便ポスト・荷物受け・新聞受けに名前のない方は宅配便をお選びください。
●ゆうパケットに不安をお持ちの方、神経質な方は宅配便をお選びくださいませ。
●万が一破損・汚損・紛失・盗難がございましても一切商品の補償はございません。
※上記内容をご理解いただけた方のみ、ゆうパケットでの発送をご選択下さいませ。



送料料金表

  0〜6,599円 6,600〜999,999,999円
送料 200円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

注意事項

詳細についてはお買い物ガイドをご覧下さい。


1) 返品について

●商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認下さいませ。
 商品到着後8日以上経過した商品につきましては、返品・交換できませんのでご了承ください。

●返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話またはメール連絡いただいたもののみお受けいたします。

 ※2週間以内に当店に到着するよう御願い致します。

●※商品到着後、不良がございましたら、誠にお手数ですが、当店へ該当箇所の画像をメールにてご報告ご協力をお願いしております。
 また、メールにてご連絡の際お名前フルネームと該当商品名をお知らせくださいませ。

●商品によっては、商品の性質上・工程上にできるやむを得ない傷・汚れ・匂い等がある場合がございます。
 (白地部分のプリント上に黒い斑点や黒い擦れ等)
 品質上の問題ではなく、材質・またメーカーでの製造過程での傷、汚れとなります。
 予めご理解、 御了承の上ご購入頂きますようお願い致します。

●パッケージや箱の 汚れ・傷・へこみ等による返品・交換は承っておりません。

●返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、
 それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

●単品ご注文返品の際は発送分の通常送料はご請求させていただきます。

●商品返品により、6,000円(税別)未満の商品合計になる場合、通常送料をご請求させていただきます。

●商品をご返品された際、6,000円(税別)未満の商品合計になる場合、
 または送料込み商品の場合、特別送料期間の場合であっても通常送料はご請求させていただきます。

●ぬいぐるみには顔の縫製等に個体差があります。
 画像とぬいぐるみの顔の相違等によるご返品・交換はできません。
 ご了承の上ご購入下さいませ。


【返金について】
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

※お客様都合による返品の場合、お振込みでのご返金は、お振込み手数料324円頂きます。



【返品連絡先】
アルファサポートセンター 
 TEL:048-954-5122(平日10:00〜12:30 13:30〜16:00)
 FAX:048-983-4778
 メールアドレス:laugh-mail@alpha-collection.co.jp
 返送先住所:〒342-0033 埼玉県吉川市大字中曽根1541-1



2) 商品のお届けについて

●特にご指定がない場合、
  銀行振込、前払い決済 ⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
  クレジット、Apple Pay、後払い決済 ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

●タイムセール品など出荷日が記載されている商品につきましては、配送日時の指定はできません。

●時間指定サービスは個人宅宛のお荷物のみ適用となります。
 会社・企業・事務所・その他法人様宛のお荷物の場合、時間指定サービスをご希望頂いても適用されませんので、あらかじめご了承ください。

●出荷完了後のお荷物が、万が一長期不在やお受け取り拒否などで当店へお荷物が戻ってきてしまいますと、
 往復送料等のキャンセル手数料2,000〜4,000円前後(配送地域・お荷物の大きさにより異なります)のご請求となってしまいますので必ずお受け取りをお願いいたします。

 また、出荷完了後のご住所判明の場合、転送料金がかかってしまう場合がございますので、
 お間違えがないかどうかをご確認のうえお申し込みをお願いいたします。



3)福袋・セール品・タイムセール品・アウトレット品をご購入のお客様へ

●福袋・セール・アウトレット商品の中には少々難アリ(キズ・汚れなど)、撮影のため開封した商品・パッケージ不良(ナシ・破損・汚れなど)商品などがございます。
 大特価でのご提供ですので、返品・返金・交換は一切承れません。

●福袋・セール・アウトレット商品はギフトラッピングはできません。

●点数制限のある商品は複数ご購入いただきましてもその点数分しかお届けできません。

●数量限定の為、ご注文のタイミングによっては御品切れになる場合がございます。

●現在、消費税率5%のタグの商品と、8%のタグの商品が混在している場合がございます。
 商品ページ上の金額と商品タグに記載されている金額が異なる場合がございます。



4)同梱について

●【同梱不可】と記載のある商品をご購入の場合、【同梱不可】商品のみを単品でお買い求めいただくようお願いいたします。
 他の商品を同時にお買い求めの場合、送料は別途発生いたします。あらかじめご了承の上、ご注文をお願いします。




5)領収証の発行について

 商品発送時の【発送案内メール】にて記載させていただく、【領収書発行URL】より、領収書を発行していただけます。
 お荷物に同封は致しませんのでお客様自身で、宛名・但し書きをご入力後、印刷をしてご利用ください。
 後払い決済をご選択のお客様はご利用できません。

 後払い決済の場合は、お支払いされた請求書の払込受領書部分または銀行振込の振込み表をご利用いただけます。

 ※商品発送から、30日以内に発行手続きをお願いします。
 ※領収書の金額は送料込みの合計ご請求金額となります。
 ※ポイントでのお支払分の金額は、領収金額対象外となります。



6)納品明細書について

 環境保護・個人情報保護の観点から「納品明細書」を同封しておりません。
 当店からお送り致します「注文確認メール」が納品明細書を兼ねさせていただきますので、必ず当店からのメール(laugh-mail@alpha-collection.co.jp)を受信頂き、
 メール上にて内容をご確認頂きますようお願い申し上げます。 万が一メールが届かない場合は個別に再送いたしますので大変お手数ではございますが、
 [laugh-mail@alpha-collection.co.jp]までご連絡くださいませ。
 また、納品書が必要な場合には、ご注文時に備考欄に「 納品書希望 」と入力をお願い致します。
 ※メールが届かない場合は、必ず当店までご連絡をお願い申し上げます。 省資源化・プライバシー保護への取り組みとして、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
 ※ゆうパケットで配送ご希望の方は納品書は送付できません。納品書ご希望の方は必ず宅配便をお選びください。



7)その他
 ※商品ページに掲載されている写真は商品イメージで、実際の商品とは多少色が異なる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
 
 ※転売目的での購入はお断りしております。
 転売目的での購入であると判明した場合には、ご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
 また、掲載しております全ての画像の著作権はメーカー及び当サイトにあり、無断転載は禁じております。

 ※当店を装った偽サイトにご注意ください。
 偽サイトはサイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用しておりますが、当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。
 お客様におかれましては、当店を装った偽サイトでのお買い物には十分ご注意ください。何かご不安な点などございましたら、お問い合わせ下さい。
 また楽天市場公式サイトでも注意喚起されていますので合わせてご確認下さい。



お客様へのお知らせ

★営業時間について
 10:00〜12:30 13:30〜16:00

★定休日について
 土曜・日曜・祝日は定休日です。

※24時間365日ご注文は承りますが、御注文後のご対応・お問い合わせへのご返答などは
 翌営業日以降に順次、御返事させていただきます。

★ご注文・問い合わせメールへの御返事に時間のかかる場合がございます。 
 お急ぎの方は、下記へ御連絡ください。

【ご注意】
上記スケジュールにて配送を手配しておりますが、
交通事情によりお届けが遅れることもございますので予めご了承ください。
また、商品不良等による交換品のお届けに関しましては通常通り不良品の返品到着が確認できた翌日の配送手配となります。

※ 上記各内容はメーカー直送品・離島並びに一部の地域を除きます。


★商品ページに掲載されている写真は商品イメージで、
実際の商品とは多少色が異なる場合がございますので、
予めご了承下さいませ。


※当店からのご注文確認メールが届かないお客様へ※
ウィルスソフトやメールサーバーのスパム設定の強化等により、
当店からお送りするメールが自動的に迷惑メールフォルダや
削除フォルダに入る事があるようです。

当店からはご注文後、当日〜2日以内に(定休日を除く)
必ずご注文の確認のご連絡をさせていただいております。
また、発送準備ができました段階で発送のご連絡も差し上げております。

当店からのメールが来ない場合は、迷惑メールフォルダや、
削除済みフォルダ、ゴミ箱などを一度ご確認お願いいたします。

また、携帯アドレスでご注文のお客様は、
ドメイン指定を解除して頂かないと、
当店からのメールは受信されません。ご注意下さいませ。


※当店を装った偽サイトにご注意ください※
当店の商品を無断で販売している偽サイトが開設されていることが報告されています。
偽サイトはサイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用しておりますが、
当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。
お客様におかれましては、当店を装った偽サイトでのお買い物には十分ご注意ください。
何かご不安な点などございましたら、お問い合わせ下さい。 

また楽天市場公式サイトでも注意喚起されていますので合わせてご確認下さい。
          

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