| 配送について |
ご連絡先 |
【配送業者】
●ヤマト運輸
【発送の目安】
●ご注文後、即日〜3営業日以内の発送を心がけております。
●お日にち指定をいただかない場合は、最短でのお届けとなります。
●土日祝祭日は出荷がお休みです。
※ご注文の混雑状況により、多少前後する場合がございます。
【配達時間指定】
［午前中]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［19:00〜21:00]
※ラッピング・海外への発送は行っておりません。予めご了承ください。
※過剰包装を軽減し、環境に配慮した取組を実施しています。
詳しくは▶配送についてをご覧下さい。
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株式会社ラズドライブ（LD STORE エルディーストア）
電話：03-5637-7749
メール：ldstore_3@shop.rakuten.co.jp
営業時間：10:00〜15:00
定休日：土日祝祭日
担当：中村
●ネットでのご注文は24時間、年中無休で受け付けております。
●営業時間外のご注文・お問い合わせは、翌営業日以降に順次ご対応させて頂きます。
●ご注文内容の確認の為、お電話やメールにて直接確認を取らせて頂く場合がございます。
※ご連絡が取れるまで出荷をストップさせて頂いたり、一定期間ご連絡が取れない場合はキャンセルにさせて頂く場合もございます。
トラブルを防ぐためにやむ終えない場合がある事を、予めご理解の程お願い申し上げます。
【お電話での営業・セールスは一切お断りさせていただいております】
営業電話により業務に支障が出てしまい、一般のお客さまなどのお電話が
つながりづらい状態になってしまう可能性がございます。
SEO対策やインターネットによる販促、ホームページの制作や運営・管理、
その他営業・セールスのお電話は一切お断りさせていただきます。
何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いします。
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| 返品・サイズ交換につきまして |
決済方法 |
ご購入前に以下を必ずご確認ください！
交換
●明らかな不良品・誤発送以外は交換を一切受け付けておりません。
サイズ交換をご希望のお客様は、当店へご連絡後にご返品いただき、再度ご希望の商品をご注文いただきますようお願い申し上げます。
●誠にお手数をおかけし申し訳ございませんが、ご理解、ご承諾の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
返品
●ご返品をご希望の場合は、商品お受け取り後７日以内に必ずメールにてご連絡ください。
●お客様のご都合によるご返品の場合、往復の送料・手数料共にお客様ご負担となります。
※送料無料で発送させていただいた商品の場合も、発送時に実際にかかった送料をご請求させていただいております。
【不良品・誤発送の場合】
●明らかな不良品、誤発送以外のご返品はお客様のご都合によるご返品とさせていただいております。
●不良品、誤発送の場合は当店で送料を負担させていただきます。ご連絡の上、着払いにてお戻し下さい。
ポイント
●ポイントをご利用されて購入した商品をキャンセル・返品した場合、通常は返還されますが、期間限定ポイントなどをご利用された場合、キャンセルをするとポイントがそのまま失効となります。十分ご確認ください。
ポイントについては、直接楽天へお問い合わせください。
キャンセル
●ご注文後のキャンセル・変更は基本的に受け付けておりません。
配送完了のご連絡メールが届く前であっても、発送の手配が完了している場合がございます。ご注文時は予めお気をつけください。
発送した商品をお受け取りいただけなかった場合
●発送先のご住所の間違いなどでお荷物をお受け取りいただけない場合や、配送業者が設けております保管期間を過ぎてもお受け取りいただけない場合は、キャンセル扱いにさせていただきます。
その際、商品をお受け取りいただいていなくとも、実際にかかった往復の送料や手数料をご請求させていただきます。
ご登録のご住所が、お引っ越し前の情報になっていないか、十分にお気をつけください。
＊詳しくは交換・返品につきましてをご覧下さい。
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クレジットカード決済【前払い】
【備考】
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカードご利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社発行のご利用明細をご確認ください。
●クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
●以下のクレジットカード会社がご利用可能です。
代引き決済【商品受け取り時にお支払い】
【備考】
●代引き手数料をいただいております。
（１万円未満324円、１〜３万円432円、3〜10万円648円）
詳しくはお支払についてをご覧下さい。
【お買い上げ明細書（納品書）につきまして】
エコ活動の一環として、当店では納品書の同梱を廃止させていただきました。ご希望のお客様はご購入時の備考欄に表示されます「【 】納品書希望」にチェックを入れていただきますよう、お願い申し上げます。
【領収書につきまして】
領収書は発行いたし兼ねますので、以下のものをご利用ください。
◆クレジットカード決済の場合◆
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
◆代金引換の場合◆
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
◆楽天バンク決済の場合◆
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
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| 類似品につきまして |
当店からのメールが届かないお客様 |
クーリングオフ
クーリングオフは訪問販売、電話勧誘販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。当店は上記記載のとおり、お客様ご自身のご意見で判断してご注文いただいておりますので規定しておりません。
プライバシー
エルディーストアでは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ありません。ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しています。お客様の個人情報が他から見られる心配はございません。どうぞご安心してご利用ください。
類似品にご注意ください
当社ブランドの安価なコピー品や類似品が多数出回っておりますのでお気をつけください。当店は、楽天唯一のレインファブス正規取扱店となっておりますので、ご安心してお買い求めいただけます。
悪質な商品のコピー、文章やイメージの無断転用、無断でブランド名を名乗る行為はお客様に誤解を与える迷惑行為とみなし、即通報致します。その様な行為は固くお断りします。
偽サイトにご注意ください
偽サイトでは、ブランド名・ロゴ・商品画像等を許可無く掲載し、あたかも商品が販売されているかの様に装っておりますが、当店とは全く関係がありませんので十分ご注意ください。
レインファブスが通販でお買い求めいただけるのは、弊社直営の【RAINFUBS楽天市場店 LD STORE】・【公式 RAINFUBS ONLINE SHOP】、その他 ZOZOTOWN・大手セレクトショップ通販サイトのみとなっております。偽サイトの特徴は「メールアドレスが無料で利用可能なフリーメール」「価格が安価・在庫が多い」「特定商取引法の表示が無い」「電話番号の記載が無い」「EMSでの発送」「日本語・画像に不備が多い」などが見受けられます。当てはまる点がございましたら、詐欺被害に合わないよう十分ご注意ください。
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●当店では、ご注文をいただいた全てのお客様にご注文日から2営業日以内にご注文内容確認のサンクスメールを配信しております。
商品発送後は、お荷物の追跡番号・お届け予定日のご連絡もメール配信しておりますので、ご注文の状況が分かり、安心してご利用いただけます。
万が一、メールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。
（楽天市場の自動配信メールではなく、【ldstore@shop.rakuten.co.jp】または【ldstore_3@shop.rakuten.co.jp】のメールアドレスからお送りしております）
・メールアドレスの間違い、携帯電話のドメイン指定受信拒否設定
・メールボックスの容量オーバー、フリーメールの受信トラブル
・迷惑メール（フォルダ）の設定、ウィルスソフトの設定
ご注文後、2営業日を過ぎても当店からのご注文確認メールが届かない場合は、
5日以内にお電話にてご連絡ください。
また、メールが届かず戻って来てしまった場合は、お客様にご心配をおかけしない為に、お電話にてご連絡を入れさせていただく場合がございます。
予めご了承くださいませ。
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