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●お届け日につきまして
只今、たくさんのご注文を頂いており、発送が大変混み合っております。
通常よりお届けまでにお日にちをいただいておりますので、
お急ぎのお客様はご注文時の備考欄等に必ずお届け希望日をご入力ください。

●在庫状況について
 当店の在庫管理は、他店舗(実店舗含む)と共有しております。
 また、在庫数データの更新が、一日一回のため、ご注文いただける
 場合でも、商品によってはすでに品切れていることがございます。
 あらかじめご了承くださいませ。
 尚、このメールは自動配信です。商品の在庫を確認した上で、発
 送予定日等の確認メールを入れさせて頂きます。

●ご不明な点などがございましたら sales_order@le-noble.com までご連
 絡ください。(御注文番号と一緒にお知らせくださいませ。)
※上記以外のアドレスへのご返信は当社では確認が出来かねます。

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■ お中元ギフト特集
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特定商取引に関する法律に基づく表示・個人情報の取扱い
*特定商取引に関する法律に基づく表示
販売業者
ノーブルトレーダース株式会社
運営統括責任者
辻 典之
所在地
〒617-0823 京都府長岡京市長岡2-1-15
電話番号 0120-84-1109(フリーコール)
商品代金以外の必要料金
消費税・送料・包装代(進物包装希望時)・銀行振込手数料
申し込みの有効期限
7日間(日付け指定の場合は除く)
不良品
着払いご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金返還
販売数量
ページあるいはお問い合わせによりご案内
引き渡し時期
在庫のある場合はお手元に1週間以内に、お届け予約品は入荷次第発送
お支払い方法
銀行振り込みによる代金先払い
お支払い期限
お申し込み後1週間以内
返品期限
納品より7日
返品送料
不良品の返品は弊社負担、それ以外はお客様負担

*個人情報の取り扱いについて
インターネットを利用する際に、プライバシーに関わる情報の漏洩など、セキュリティー面に不安をお持ちの方がいらっしゃるかと存じます。
ル・ノーブルでは、お客様の個人情報の取り扱いについて、下記のような規定を設け、厳しく遵守しております。どうか安心してご来店ください。
  • 業務上知り得た個人情報に関しては、当社の顧客管理業務、商品発送業務以外の目的には決して使用致しません。
  • 商品情報などのお知らせメールは、希望者のみに差し上げ、みだりに個人のメールアドレスを使用しません。
  • 個人情報は、厳正な管理の下で保管致します。

ノーブルトレーダース株式会社
〒617-0823 京都府長岡京市長岡2-1-15
TEL:0120-84-1109 FAX:075-957-7570
代表者:辻 典之
店舗運営責任者:伊波 智香子(インターネット課)
店舗セキュリティ責任者:伊波 智香子
店舗連絡先:le-noble@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年6月
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2018年7月
1 2 3 4 5 6 7
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22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 17:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
10:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※注文は24時間受け付けております。 ※休業日・営業時間外のご注文・お問合せ等の確認・ご返信は翌営業日以降、順次させていただきますので、ご了承下さい。 ※土曜日は不定休となっております。詳しくは営業日カレンダーをご覧ください。


注文内容の変更・キャンセルついて
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限 1日2回】
1回目 午前11時
2回目 午後17時
(午後19時に購入した商品は翌朝の午前11時までキャンセル可能です)


■楽天市場会員でないお客様
お手数ですが直接当店にご連絡ください。

会社案内
「経営理念」

当社は輸出
・輸入を通じて、世界中の優れた商品を、
より適正な価格で、より速く、お届けします。
常にお客様の心に応える行動に徹し、社会に信頼され、
全世界の人々のために貢献することを目指します。
社名
ノーブルトレーダース株式会社
代表取締役
辻 典之
登記所在地
京都府乙訓郡大山崎町松原12番地
本社(営業所)
京都府長岡京市長岡2-1-15
物流センター
京都府長岡京市神足3-18-27
電話
075-205-5170(代表)0120-84-1109(お問い合わせフリーコール)
ファックス
075-957-7557
メールアドレス
sales_order@le-noble.com
大阪営業所
大阪市北区梅田1丁目11-4 大阪駅前第4ビル16階2-1号
直営小売店
神戸三宮店:
神戸市中央区御幸通8丁目1-6
神戸国際会館3F
京都四条店:
京都市下京区四条柳馬場西入ル立売中之町102-2
梅田フコク店:
大阪市北区小松原2-4
大阪富国生命ビルB2
梅田ディアモール店:
大阪市北区梅田1丁目
大阪ダイヤモンド地下街2号
長岡京店:
京都府長岡京市長岡2-1-15
銀座店:
中央区銀座1丁目3-1
有楽町店:
千代田区有楽町2-10-1
東京交通会館2Fエレベーターホール南側
創業
昭和51年9月
法人設立
昭和56年5月
資本金
4000万円
社員数
88名(役員含む 平成27年9月)
事業目的
輸出入業・卸・国内卸・小売
タイステンレス社日本総代理店


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
JCB
AMEX
MASTER
Diners

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計(税込))+(送料)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジット利用控えは
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます  
 ご利用明細をご確認ください。  
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1118873 ラクテン(フ゛ラント゛ヨウシヨツキノミセルノ−フ゛ル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • 銀行振込を選択された場合は、恐れ入りますが前払いとなります。
  • お届けをお急ぎの場合は電信扱いをおすすめします。
  • ご発注後、上記の銀行口座に商品代金をお振り込みになって、商品の発送をお待ちください。
  • お振り込み手数料はお客様負担となります。
  • 土日祝日はご入金の確認は致しておりません。ご了承下さい。

代金引換
【業者】ゆうパックまたは佐川急便
【備考】基本的に運送会社のご指定は承っておりません。運送会社のご指定をされます場合は、代引き手数料が異なりますので、ご了承くださいませ。
詳しくは下記をご参照下さい。

領収書について
発送伝票が公的領収書となっておりますので、ご希望の場合そちらをご利用いただけます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円324円
30000  〜 99999円540円
100000  〜 199999円864円
200000  〜 299999円972円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)


配送について

宅配便
【備考】運送会社は配達地域によって当方で選ばせていただきます。クロネコヤマトをご希望の場合は、備考欄へご希望の旨をお書き添え下さい(ご利用の際の送料つきましては別料金となります)。詳しくは、当店ホームページ配送・お支払いについてをご参照下さい。
商品のお届け日ご指定は一か月先まで可能です。備考欄にご記入ください。
結婚式のお引出物やコーポレートギフト等、ご利用が一か月以上先の場合はご相談ください。

【送料料金表】  全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インド、イタリア、韓国、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
消費税の計算方法は、「1円未満(小数点以下)は切り捨て」となります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
商品の品質・お届け方法には万全を期しておりますが、万が一「商品違い」「数量違い」「不良」等がございましたら、必ず一週間以内にご連絡下さい。 直ちに交換させて頂きます。 お問い合わせの際は、「注文番号」「お名前」「返品交換の理由」をお知らせ下さいませ。

一週間を過ぎた場合のご連絡はいかなる場合においても承れませんのでご注意ください。
【お客様のご都合によるご返品・商品の不具合・運送破損でのご交換・ご返品など】

次のような場合は返品交換に応じかねます。

  • ご連絡が無く、お届けより1週間以上過ぎた場合。(未開封、未使用であっても、一週間を経過した場合は対応致しかねます。)
  • 一度でもご使用になられた場合。
  • お客様の責任で傷や破損が生じた場合。
  • エッチングをほどこした商品の場合。
  • 食料品全般。

商品のコンディションについて
当店はメーカーの検品だけでなく、弊社でも最終検品を行い、合格した商品をお客様にお届けしております。下記の状態は商品の品質基準をクリアしたものであり、返品・交換に対しての「不良品・破損」などの対象となりませんので予めご了承願います。

  • 製造工程上に発生してしまう突起や小さな傷
  • 陶磁器の釉薬(うわぐすり)焼付けの際に生じる色ムラおよび気泡
  • 商品底にあるブランドマークの濃淡・滲みおよびズレ
  • ブランドシールの不備、はがれ落ち、ゆがみ、ズレ
  • 陶器など天然の土で作る焼き物という特性上発生するゆがみ、微小な黒や茶の点、色合い、形、大きさ(厚さ)が異なる
  • ガラス製品材質の特質上として生じるガラス内部の小さな気泡、ゆがみ、若干のがたつき、大きさ(厚さ)が異なる

お客様都合による返品につきまして
当店からの発送料及び返品送料をお客様にてご負担頂きますので、予めご了承願います。

  • 送料無料対象のご購入であっても、ご注文分全てをご返品希望の場合には、送料分648円を頂戴いたします。
  • 元払いにて返送(先にご負担)していただいた場合には「当店からの発送料(648円)」のみご負担となります。
  • インターネットでの販売性質上(撮影時期やフラッシュなどの効果・お客様のPCモニターの設定等)イメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合がございます。こちらの理由での返品も上記同様とさせていただきます。

お客様都合による返品につきまして

  • お客様のご都合による交換をご希望の場合は、ご返送料・再発送料ともにお客様のご負担でお願い致します。

在庫切れなどの為、ご希望に添えない場合(交換できない場合)がございます。

進物包装について
包装には基本包装とギフト包装があります。
■「ご自宅用」(包装なし)

ご自宅用向けの包装でお届けとなります。
贈り物には向きませんが、輸送中保護の為のお箱(無料)に入れてお届けします。
■「ギフト包装」

熨斗の種類や表書き、リボンの要・不要をお選び頂けるほか、商品を一点ずつ別々の箱に入れるといった細かな指定をしていただけます。
進物包装は、おおきく分けて3種類のパターンがあります。

・包装紙で包み、リボンをかける
・包装紙で包み、熨斗をかける
・包装紙で包み、熨斗・リボンはかけない
尚、輸入時にブランドオリジナルのお箱が付いてきた商品につきましては、
セット商品以外は1個ずつ箱に入っています。この商品につきましては、
一つの箱に2点以上入れる指定をされますとブランドのお箱が使えませんのでご注意ください。
社会的責任[CSR]

特定商取引に関する法律に基づく表示・個人情報の取扱い

ノーブルトレーダース株式会社

〒617-0823 京都府長岡京市長岡2-1-15
TEL:0120-84-1109 FAX:075-957-7570
代表者:辻 典之
店舗運営責任者:伊波 智香子(インターネット課)
店舗セキュリティ責任者:伊波 智香子
店舗連絡先:le-noble@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【 ■在庫状況およびお届け日につきまして】

●【重要】 出荷業務、フリーコール再開のお知らせ
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●お届け日につきまして
只今、たくさんのご注文を頂いており、発送が大変混み合っております。
通常よりお届けまでにお日にちをいただいておりますので、
お急ぎのお客様はご注文時の備考欄等に必ずお届け希望日をご入力ください。

●在庫状況について
 当店の在庫管理は、他店舗(実店舗含む)と共有しております。
 また、在庫数データの更新が、一日一回のため、ご注文いただける
 場合でも、商品によってはすでに品切れていることがございます。
 あらかじめご了承くださいませ。
 尚、このメールは自動配信です。商品の在庫を確認した上で、発
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ノーブルトレーダース株式会社
運営統括責任者
辻 典之
所在地
〒617-0823 京都府長岡京市長岡2-1-15
電話番号 0120-84-1109(フリーコール)
商品代金以外の必要料金
消費税・送料・包装代(進物包装希望時)・銀行振込手数料
申し込みの有効期限
7日間(日付け指定の場合は除く)
不良品
着払いご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金返還
販売数量
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在庫のある場合はお手元に1週間以内に、お届け予約品は入荷次第発送
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返品期限
納品より7日
返品送料
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インターネットを利用する際に、プライバシーに関わる情報の漏洩など、セキュリティー面に不安をお持ちの方がいらっしゃるかと存じます。
ル・ノーブルでは、お客様の個人情報の取り扱いについて、下記のような規定を設け、厳しく遵守しております。どうか安心してご来店ください。
  • 業務上知り得た個人情報に関しては、当社の顧客管理業務、商品発送業務以外の目的には決して使用致しません。
  • 商品情報などのお知らせメールは、希望者のみに差し上げ、みだりに個人のメールアドレスを使用しません。
  • 個人情報は、厳正な管理の下で保管致します。

営業時間について

2018年6月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 17:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
10:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※注文は24時間受け付けております。 ※休業日・営業時間外のご注文・お問合せ等の確認・ご返信は翌営業日以降、順次させていただきますので、ご了承下さい。 ※土曜日は不定休となっております。詳しくは営業日カレンダーをご覧ください。

注文内容の変更・キャンセルついて

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キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

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【キャンセル期限 1日2回】
1回目 午前11時
2回目 午後17時
(午後19時に購入した商品は翌朝の午前11時までキャンセル可能です)


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会社案内

「経営理念」

当社は輸出
・輸入を通じて、世界中の優れた商品を、
より適正な価格で、より速く、お届けします。
常にお客様の心に応える行動に徹し、社会に信頼され、
全世界の人々のために貢献することを目指します。
社名
ノーブルトレーダース株式会社
代表取締役
辻 典之
登記所在地
京都府乙訓郡大山崎町松原12番地
本社(営業所)
京都府長岡京市長岡2-1-15
物流センター
京都府長岡京市神足3-18-27
電話
075-205-5170(代表)0120-84-1109(お問い合わせフリーコール)
ファックス
075-957-7557
メールアドレス
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大阪営業所
大阪市北区梅田1丁目11-4 大阪駅前第4ビル16階2-1号
直営小売店
神戸三宮店:
神戸市中央区御幸通8丁目1-6
神戸国際会館3F
京都四条店:
京都市下京区四条柳馬場西入ル立売中之町102-2
梅田フコク店:
大阪市北区小松原2-4
大阪富国生命ビルB2
梅田ディアモール店:
大阪市北区梅田1丁目
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長岡京店:
京都府長岡京市長岡2-1-15
銀座店:
中央区銀座1丁目3-1
有楽町店:
千代田区有楽町2-10-1
東京交通会館2Fエレベーターホール南側
創業
昭和51年9月
法人設立
昭和56年5月
資本金
4000万円
社員数
88名(役員含む 平成27年9月)
事業目的
輸出入業・卸・国内卸・小売
タイステンレス社日本総代理店

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

JCB

AMEX

MASTER

Diners

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計(税込))+(送料)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジット利用控えは
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます  
 ご利用明細をご確認ください。  
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1118873 ラクテン(フ゛ラント゛ヨウシヨツキノミセルノ−フ゛ル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • 銀行振込を選択された場合は、恐れ入りますが前払いとなります。
  • お届けをお急ぎの場合は電信扱いをおすすめします。
  • ご発注後、上記の銀行口座に商品代金をお振り込みになって、商品の発送をお待ちください。
  • お振り込み手数料はお客様負担となります。
  • 土日祝日はご入金の確認は致しておりません。ご了承下さい。

代金引換

【業者】

ゆうパックまたは佐川急便

【備考】

基本的に運送会社のご指定は承っておりません。運送会社のご指定をされます場合は、代引き手数料が異なりますので、ご了承くださいませ。
詳しくは下記をご参照下さい。

領収書について
発送伝票が公的領収書となっておりますので、ご希望の場合そちらをご利用いただけます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 324円
30000 -99999円 540円
100000 -199999円 864円
200000 -299999円 972円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

消費税について

消費税の計算方法は、「1円未満(小数点以下)は切り捨て」となります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

運送会社は配達地域によって当方で選ばせていただきます。クロネコヤマトをご希望の場合は、備考欄へご希望の旨をお書き添え下さい(ご利用の際の送料つきましては別料金となります)。詳しくは、当店ホームページ配送・お支払いについてをご参照下さい。
商品のお届け日ご指定は一か月先まで可能です。備考欄にご記入ください。
結婚式のお引出物やコーポレートギフト等、ご利用が一か月以上先の場合はご相談ください。

送料料金表

全国一律料金:648円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インド、イタリア、韓国、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・交換について

商品の品質・お届け方法には万全を期しておりますが、万が一「商品違い」「数量違い」「不良」等がございましたら、必ず一週間以内にご連絡下さい。 直ちに交換させて頂きます。 お問い合わせの際は、「注文番号」「お名前」「返品交換の理由」をお知らせ下さいませ。

一週間を過ぎた場合のご連絡はいかなる場合においても承れませんのでご注意ください。
【お客様のご都合によるご返品・商品の不具合・運送破損でのご交換・ご返品など】

次のような場合は返品交換に応じかねます。

  • ご連絡が無く、お届けより1週間以上過ぎた場合。(未開封、未使用であっても、一週間を経過した場合は対応致しかねます。)
  • 一度でもご使用になられた場合。
  • お客様の責任で傷や破損が生じた場合。
  • エッチングをほどこした商品の場合。
  • 食料品全般。

商品のコンディションについて
当店はメーカーの検品だけでなく、弊社でも最終検品を行い、合格した商品をお客様にお届けしております。下記の状態は商品の品質基準をクリアしたものであり、返品・交換に対しての「不良品・破損」などの対象となりませんので予めご了承願います。

  • 製造工程上に発生してしまう突起や小さな傷
  • 陶磁器の釉薬(うわぐすり)焼付けの際に生じる色ムラおよび気泡
  • 商品底にあるブランドマークの濃淡・滲みおよびズレ
  • ブランドシールの不備、はがれ落ち、ゆがみ、ズレ
  • 陶器など天然の土で作る焼き物という特性上発生するゆがみ、微小な黒や茶の点、色合い、形、大きさ(厚さ)が異なる
  • ガラス製品材質の特質上として生じるガラス内部の小さな気泡、ゆがみ、若干のがたつき、大きさ(厚さ)が異なる

お客様都合による返品につきまして
当店からの発送料及び返品送料をお客様にてご負担頂きますので、予めご了承願います。

  • 送料無料対象のご購入であっても、ご注文分全てをご返品希望の場合には、送料分648円を頂戴いたします。
  • 元払いにて返送(先にご負担)していただいた場合には「当店からの発送料(648円)」のみご負担となります。
  • インターネットでの販売性質上(撮影時期やフラッシュなどの効果・お客様のPCモニターの設定等)イメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合がございます。こちらの理由での返品も上記同様とさせていただきます。

お客様都合による返品につきまして

  • お客様のご都合による交換をご希望の場合は、ご返送料・再発送料ともにお客様のご負担でお願い致します。

在庫切れなどの為、ご希望に添えない場合(交換できない場合)がございます。

進物包装について

包装には基本包装とギフト包装があります。
■「ご自宅用」(包装なし)

ご自宅用向けの包装でお届けとなります。
贈り物には向きませんが、輸送中保護の為のお箱(無料)に入れてお届けします。
■「ギフト包装」

熨斗の種類や表書き、リボンの要・不要をお選び頂けるほか、商品を一点ずつ別々の箱に入れるといった細かな指定をしていただけます。
進物包装は、おおきく分けて3種類のパターンがあります。

・包装紙で包み、リボンをかける
・包装紙で包み、熨斗をかける
・包装紙で包み、熨斗・リボンはかけない
尚、輸入時にブランドオリジナルのお箱が付いてきた商品につきましては、
セット商品以外は1個ずつ箱に入っています。この商品につきましては、
一つの箱に2点以上入れる指定をされますとブランドのお箱が使えませんのでご注意ください。

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