会社概要
■お電話でのお客さま対応の休止について
只今弊社ではお電話での問い合わせを一時休止させて頂いております。
ご不明点等ございましたらお問い合わせフォームにてご連絡をお願い致します。3営業日以内に順次ご対応致します。
なお、ごく一部の不審と思われる内容や悪質な恫喝・脅迫まがいの脅し等についてはご対応致しません。
楽天市場また警察等への通報をご了承得ることなく致しますので何卒宜しくお願い致します。

■お買い上げ明細書の同梱廃止について
当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から「お買い上げ明細書」の同梱を廃止しております。
発送完了時にお送りするメールを「お買い上げ明細書」として代えさせて頂きます。こちらよりご確認、またはお客様ご自身での印刷をお願い申し上げます。

誠に恐縮ではございますが、今後ともよりよいサービスをお届けできるよう努力してまいりますので何卒ご理解ご協力頂けますようお願い申し上げます。

株式会社Ｋａｉｎ
〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通1丁目1番18号カサベラ国際プラザビル707号室
TEL:078-600-9957 FAX:078-600-9957
代表者:白杉 敦
店舗運営責任者:白杉 敦
店舗セキュリティ責任者:白杉　敦
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

只今弊社ではお電話での問い合わせを一時休止させて頂いております。 ご不明点等ございましたらお問い合わせフォームにてご連絡をお願い致します。 3営業日以内に順次ご対応致します。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2545910 ラクテン（ハ゜−テイ−ト゛レスツウハンＬＥＡＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】宅配便での配送となります。

【商品発送のタイミング】
■即納商品の場合は通常1〜2営業日以内に発送します。
■海外取寄せ商品の場合は通常10〜20営業日以内に発送します。
※営業日＝土日祝日を除く平日（最新の営業日は店舗内営業カレンダーをご覧下さい）。
※商品の在庫切れやご注文殺到などの理由により遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【配送日時のご指定について】
配送日時のご指定はいただけません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・税込3,980円以上のお買い上げで送料無料となります。
（沖縄県、離島など一部地域を除く）

・配送先住所の不備または虚偽記載等によりお届けした商品が配送会社の保管期限を過ぎ弊社へ返送となった場合、返送着払い代金（実費）とご注文商品代金の10%を手数料としてご請求させて頂く場合がございます。また返送された商品は一定期間弊社で保管し、その後破棄させて頂きます。ご注文のキャンセルは致しかねますのでご了承をお願い致します。
商品の再発送時には、送料無料と記載のある商品であっても、宅配便一律1,000円の再配送料をご請求致します。 再発送ご希望の場合は、お問い合わせフォームにてご連絡をお願い致します。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】宅配便での配送となります。

【商品発送のタイミング】
■即納商品の場合は通常1〜2営業日以内に発送します。
■海外取寄せ商品の場合は通常10〜20営業日以内に発送します。
※営業日＝土日祝日を除く平日（最新の営業日は店舗内営業カレンダーをご覧下さい）。
※商品の在庫切れやご注文殺到などの理由により遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【配送日時のご指定について】
配送日時のご指定はいただけません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・税込3,980円以上のお買い上げで送料無料となります。
（沖縄県、離島など一部地域を除く）

・配送先住所の不備または虚偽記載等によりお届けした商品が配送会社の保管期限を過ぎ弊社へ返送となった場合、返送着払い代金（実費）とご注文商品代金の10%を手数料としてご請求させて頂く場合がございます。また返送された商品は一定期間弊社で保管し、その後破棄させて頂きます。ご注文のキャンセルは致しかねますのでご了承をお願い致します。
商品の再発送時には、送料無料と記載のある商品であっても、宅配便一律1,000円の再配送料をご請求致します。 再発送ご希望の場合は、お問い合わせフォームにてご連絡をお願い致します。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】宅配便での配送となります。

【商品発送のタイミング】
■即納商品の場合は通常1〜2営業日以内に発送します。
■海外取寄せ商品の場合は通常10〜20営業日以内に発送します。
※営業日＝土日祝日を除く平日（最新の営業日は店舗内営業カレンダーをご覧下さい）。
※商品の在庫切れやご注文殺到などの理由により遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【配送日時のご指定について】
配送日時のご指定はいただけません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・税込3,980円以上のお買い上げで送料無料となります。
（沖縄県、離島など一部地域を除く）

・配送先住所の不備または虚偽記載等によりお届けした商品が配送会社の保管期限を過ぎ弊社へ返送となった場合、返送着払い代金（実費）とご注文商品代金の10%を手数料としてご請求させて頂く場合がございます。また返送された商品は一定期間弊社で保管し、その後破棄させて頂きます。ご注文のキャンセルは致しかねますのでご了承をお願い致します。
商品の再発送時には、送料無料と記載のある商品であっても、宅配便一律1,000円の再配送料をご請求致します。 再発送ご希望の場合は、お問い合わせフォームにてご連絡をお願い致します。

クール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

小型宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

大型宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ポスト投函によるネコポスの配送となります

ご自宅の郵便ポストや郵便受けへの投函となり、受け取り時のサインや押印は不要の配送サービスとなっております。 その為、代金引換決済はご利用することが出来ません。また日時指定することも出来ません。例外地域を除き翌日〜翌々日頃の配達となります。 また追跡番号サービスのご利用も可能ですので安心してお買い物をお楽しみください。

※ポスト投函後の紛失および破損への補償は致しかねます。

【商品発送のタイミング】
■即納商品の場合は通常1〜2営業日以内に発送します。
■海外取寄せ商品の場合は通常10〜20営業日以内に発送します。
※営業日＝土日祝日を除く平日（最新の営業日は店舗内営業カレンダーをご覧下さい）。
※商品の在庫切れやご注文殺到などの理由により遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【配送日時のご指定について】
配送日時のご指定はいただけません。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ポスト投函によるゆうパケットの配送となります

ご自宅の郵便ポストや郵便受けへの投函となり、受け取り時のサインや押印は不要の配送サービスとなっております。 その為、代金引換決済はご利用することが出来ません。また日時指定することも出来ません。例外地域を除き翌日〜翌々日頃の配達となります。 また追跡番号サービスのご利用も可能ですので安心してお買い物をお楽しみください。

※ポスト投函後の紛失および破損への補償は致しかねます。

【商品発送のタイミング】
■即納商品の場合は通常1〜2営業日以内に発送します。
■海外取寄せ商品の場合は通常10〜20営業日以内に発送します。
※営業日＝土日祝日を除く平日（最新の営業日は店舗内営業カレンダーをご覧下さい）。
※商品の在庫切れやご注文殺到などの理由により遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【配送日時のご指定について】
配送日時のご指定はいただけません。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後７日以内にお問い合わせフォームにてご連絡を頂いた場合のみお受けいたします。 上記以降についてはいかなる場合もお受けすることが出来かねますのでご了承のほどお願い致します。
なお、お客様都合による返品交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
（当店は通信販売のため、法律上クーリングオフの規定はございません。） なお当店より返品を依頼してから1週間以内に返送先へ到着するよう返品をお願い致します。1週間を超えて商品が返送されない場合はキャンセルとさせて頂きます。 ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※以下の商品は返品交換をお受け出来ません。
　・お届けより8日以上経過した商品
　・当店が返品依頼のご連絡をしてから1週間を超えた場合
　・商品タグを外した商品、パッケージが開封された商品
　・一度でもご使用になった商品
　・水着やショーツ類、下半身に直接ふれる商品
　・ストッキング、タイツ、フットカバー、靴下等のレッグウェア商品
　・セット販売の片方や一部
　・セール価格商品
　・セール期間中にご注文された商品
　・お客様が汚損または破損された場合
　・糸始末やほつれ・ファスナーの上げ下げが悪い・サイズの誤差（2〜5cm程度）、色や柄の若干の違い等の商品

・商品の色は、撮影時の光や、お客様のモニターの色具合などにより、実際の商品と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後７日以内にお問い合わせフォームにてご連絡を頂いた場合のみお受けいたします。 上記以降についてはいかなる場合もお受けすることが出来かねますのでご了承のほどお願い致します。
なお、お客様都合による返品交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
（当店は通信販売のため、法律上クーリングオフの規定はございません。）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※以下の商品は返品交換をお受け出来ません。
　・お届けより8日以上経過した商品
　・商品タグを外した商品、パッケージが開封された商品
　・一度でもご使用になった商品
　・水着やショーツ類、下半身に直接ふれる商品
　・ストッキング、タイツ、フットカバー、靴下等のレッグウェア商品
　・セット販売の片方や一部
　・セール価格商品
　・セール期間中にご注文された商品
　・お客様が汚損または破損された場合
　・糸始末やほつれ・ファスナーの上げ下げが悪い・サイズの誤差（2〜5cm程度）、色や柄の若干の違い等の商品

・商品の色は、撮影時の光や、お客様のモニターの色具合などにより、実際の商品と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-600-9957

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
・商品不良等、当社理由による場合の送料は当社負担と致しますので、当社指定の方法にてご返送下さい。
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡下さい。
なお、メールまたはお電話でのキャンセル・返品交換はお受けしておりませんので何卒ご了承のほど宜しくお願い致します。


■返送先

郵便番号
651-0084

住所
兵庫県神戸市中央区磯辺通1丁目1番18号カサベラ国際プラザビル707号室

電話番号
078-600-9957

FAX番号
078-600-9957


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■□ ご注文後のキャンセルについて □■

ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。


■□ 不良品の基準について □■

当店取扱商品の多くは海外ノーブランドのインポートアイテムとなります。
海外製品は日本製に比べて縫製が粗い場合がございます。
糸の始末が悪い、ボタンの付けがあまい、2〜5cm程度のサイズの誤差、ファスナーの上がりが悪い、色・柄の若干の違いなどは、
海外基準では返品の対象となりませんので、ご理解のほど宜しくお願いいたします。

また、お使いのスマホの画面やパソコンのディスプレイにより、
実物とは色合いや色の濃淡が異なって見える場合がございます。
明らかに注文内容と異なる場合（白を購入したのに黒が納品されたなど）以外は、
不良品ではございませんので、デザイン・色味・イメージ違いを理由とした返品を含めて
お受けしておりませんので何卒ご了承くださいませ。


■□クーリングオフについて□■

「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店は通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。 予めご了承ください。


■□お問い合わせ方法について□■

当店では、お電話でのお問い合わせの受付を致しておりません。
恐れ入りますがお問い合わせフォームにてご連絡いただきますようお願い致します。3営業日以内に順次ご対応致します。
なお、ごく一部の不審と思われる内容や悪質な恫喝・脅迫まがいの脅し等についてはご対応致しません。
楽天市場また警察等への通報をご了承得ることなく致しますので何卒宜しくお願い致します。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社Ｋａｉｎ

〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通1丁目1番18号カサベラ国際プラザビル707号室
TEL:078-600-9957 FAX:078-600-9957
代表者:白杉 敦
店舗運営責任者:白杉 敦
店舗セキュリティ責任者:白杉　敦
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

只今弊社ではお電話での問い合わせを一時休止させて頂いております。 ご不明点等ございましたらお問い合わせフォームにてご連絡をお願い致します。 3営業日以内に順次ご対応致します。

■お電話でのお客さま対応の休止について
只今弊社ではお電話での問い合わせを一時休止させて頂いております。
ご不明点等ございましたらお問い合わせフォームにてご連絡をお願い致します。3営業日以内に順次ご対応致します。
なお、ごく一部の不審と思われる内容や悪質な恫喝・脅迫まがいの脅し等についてはご対応致しません。
楽天市場また警察等への通報をご了承得ることなく致しますので何卒宜しくお願い致します。

■お買い上げ明細書の同梱廃止について
当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から「お買い上げ明細書」の同梱を廃止しております。
発送完了時にお送りするメールを「お買い上げ明細書」として代えさせて頂きます。こちらよりご確認、またはお客様ご自身での印刷をお願い申し上げます。

誠に恐縮ではございますが、今後ともよりよいサービスをお届けできるよう努力してまいりますので何卒ご理解ご協力頂けますようお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2545910 ラクテン（ハ゜−テイ−ト゛レスツウハンＬＥＡＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

宅配便での配送となります。

【商品発送のタイミング】
■即納商品の場合は通常1〜2営業日以内に発送します。
■海外取寄せ商品の場合は通常10〜20営業日以内に発送します。
※営業日＝土日祝日を除く平日（最新の営業日は店舗内営業カレンダーをご覧下さい）。
※商品の在庫切れやご注文殺到などの理由により遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【配送日時のご指定について】
配送日時のご指定はいただけません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・税込3,980円以上のお買い上げで送料無料となります。
（沖縄県、離島など一部地域を除く）

・配送先住所の不備または虚偽記載等によりお届けした商品が配送会社の保管期限を過ぎ弊社へ返送となった場合、返送着払い代金（実費）とご注文商品代金の10%を手数料としてご請求させて頂く場合がございます。また返送された商品は一定期間弊社で保管し、その後破棄させて頂きます。ご注文のキャンセルは致しかねますのでご了承をお願い致します。
商品の再発送時には、送料無料と記載のある商品であっても、宅配便一律1,000円の再配送料をご請求致します。 再発送ご希望の場合は、お問い合わせフォームにてご連絡をお願い致します。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

宅配便での配送となります。

【商品発送のタイミング】
■即納商品の場合は通常1〜2営業日以内に発送します。
■海外取寄せ商品の場合は通常10〜20営業日以内に発送します。
※営業日＝土日祝日を除く平日（最新の営業日は店舗内営業カレンダーをご覧下さい）。
※商品の在庫切れやご注文殺到などの理由により遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【配送日時のご指定について】
配送日時のご指定はいただけません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・税込3,980円以上のお買い上げで送料無料となります。
（沖縄県、離島など一部地域を除く）

・配送先住所の不備または虚偽記載等によりお届けした商品が配送会社の保管期限を過ぎ弊社へ返送となった場合、返送着払い代金（実費）とご注文商品代金の10%を手数料としてご請求させて頂く場合がございます。また返送された商品は一定期間弊社で保管し、その後破棄させて頂きます。ご注文のキャンセルは致しかねますのでご了承をお願い致します。
商品の再発送時には、送料無料と記載のある商品であっても、宅配便一律1,000円の再配送料をご請求致します。 再発送ご希望の場合は、お問い合わせフォームにてご連絡をお願い致します。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

宅配便での配送となります。

【商品発送のタイミング】
■即納商品の場合は通常1〜2営業日以内に発送します。
■海外取寄せ商品の場合は通常10〜20営業日以内に発送します。
※営業日＝土日祝日を除く平日（最新の営業日は店舗内営業カレンダーをご覧下さい）。
※商品の在庫切れやご注文殺到などの理由により遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【配送日時のご指定について】
配送日時のご指定はいただけません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・税込3,980円以上のお買い上げで送料無料となります。
（沖縄県、離島など一部地域を除く）

・配送先住所の不備または虚偽記載等によりお届けした商品が配送会社の保管期限を過ぎ弊社へ返送となった場合、返送着払い代金（実費）とご注文商品代金の10%を手数料としてご請求させて頂く場合がございます。また返送された商品は一定期間弊社で保管し、その後破棄させて頂きます。ご注文のキャンセルは致しかねますのでご了承をお願い致します。
商品の再発送時には、送料無料と記載のある商品であっても、宅配便一律1,000円の再配送料をご請求致します。 再発送ご希望の場合は、お問い合わせフォームにてご連絡をお願い致します。

クール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

小型宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

大型宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ポスト投函によるネコポスの配送となります

ご自宅の郵便ポストや郵便受けへの投函となり、受け取り時のサインや押印は不要の配送サービスとなっております。 その為、代金引換決済はご利用することが出来ません。また日時指定することも出来ません。例外地域を除き翌日〜翌々日頃の配達となります。 また追跡番号サービスのご利用も可能ですので安心してお買い物をお楽しみください。

※ポスト投函後の紛失および破損への補償は致しかねます。

【商品発送のタイミング】
■即納商品の場合は通常1〜2営業日以内に発送します。
■海外取寄せ商品の場合は通常10〜20営業日以内に発送します。
※営業日＝土日祝日を除く平日（最新の営業日は店舗内営業カレンダーをご覧下さい）。
※商品の在庫切れやご注文殺到などの理由により遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【配送日時のご指定について】
配送日時のご指定はいただけません。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ポスト投函によるゆうパケットの配送となります

ご自宅の郵便ポストや郵便受けへの投函となり、受け取り時のサインや押印は不要の配送サービスとなっております。 その為、代金引換決済はご利用することが出来ません。また日時指定することも出来ません。例外地域を除き翌日〜翌々日頃の配達となります。 また追跡番号サービスのご利用も可能ですので安心してお買い物をお楽しみください。

※ポスト投函後の紛失および破損への補償は致しかねます。

【商品発送のタイミング】
■即納商品の場合は通常1〜2営業日以内に発送します。
■海外取寄せ商品の場合は通常10〜20営業日以内に発送します。
※営業日＝土日祝日を除く平日（最新の営業日は店舗内営業カレンダーをご覧下さい）。
※商品の在庫切れやご注文殺到などの理由により遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【配送日時のご指定について】
配送日時のご指定はいただけません。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後７日以内にお問い合わせフォームにてご連絡を頂いた場合のみお受けいたします。 上記以降についてはいかなる場合もお受けすることが出来かねますのでご了承のほどお願い致します。
なお、お客様都合による返品交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
（当店は通信販売のため、法律上クーリングオフの規定はございません。） なお当店より返品を依頼してから1週間以内に返送先へ到着するよう返品をお願い致します。1週間を超えて商品が返送されない場合はキャンセルとさせて頂きます。 ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※以下の商品は返品交換をお受け出来ません。
　・お届けより8日以上経過した商品
　・当店が返品依頼のご連絡をしてから1週間を超えた場合
　・商品タグを外した商品、パッケージが開封された商品
　・一度でもご使用になった商品
　・水着やショーツ類、下半身に直接ふれる商品
　・ストッキング、タイツ、フットカバー、靴下等のレッグウェア商品
　・セット販売の片方や一部
　・セール価格商品
　・セール期間中にご注文された商品
　・お客様が汚損または破損された場合
　・糸始末やほつれ・ファスナーの上げ下げが悪い・サイズの誤差（2〜5cm程度）、色や柄の若干の違い等の商品

・商品の色は、撮影時の光や、お客様のモニターの色具合などにより、実際の商品と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後７日以内にお問い合わせフォームにてご連絡を頂いた場合のみお受けいたします。 上記以降についてはいかなる場合もお受けすることが出来かねますのでご了承のほどお願い致します。
なお、お客様都合による返品交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
（当店は通信販売のため、法律上クーリングオフの規定はございません。）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※以下の商品は返品交換をお受け出来ません。
　・お届けより8日以上経過した商品
　・商品タグを外した商品、パッケージが開封された商品
　・一度でもご使用になった商品
　・水着やショーツ類、下半身に直接ふれる商品
　・ストッキング、タイツ、フットカバー、靴下等のレッグウェア商品
　・セット販売の片方や一部
　・セール価格商品
　・セール期間中にご注文された商品
　・お客様が汚損または破損された場合
　・糸始末やほつれ・ファスナーの上げ下げが悪い・サイズの誤差（2〜5cm程度）、色や柄の若干の違い等の商品

・商品の色は、撮影時の光や、お客様のモニターの色具合などにより、実際の商品と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-600-9957

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

・商品不良等、当社理由による場合の送料は当社負担と致しますので、当社指定の方法にてご返送下さい。
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡下さい。
なお、メールまたはお電話でのキャンセル・返品交換はお受けしておりませんので何卒ご了承のほど宜しくお願い致します。

返送先

郵便番号

651-0084

住所

兵庫県神戸市中央区磯辺通1丁目1番18号カサベラ国際プラザビル707号室

電話番号

078-600-9957

FAX番号

078-600-9957

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■□ ご注文後のキャンセルについて □■

ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。


■□ 不良品の基準について □■

当店取扱商品の多くは海外ノーブランドのインポートアイテムとなります。
海外製品は日本製に比べて縫製が粗い場合がございます。
糸の始末が悪い、ボタンの付けがあまい、2〜5cm程度のサイズの誤差、ファスナーの上がりが悪い、色・柄の若干の違いなどは、
海外基準では返品の対象となりませんので、ご理解のほど宜しくお願いいたします。

また、お使いのスマホの画面やパソコンのディスプレイにより、
実物とは色合いや色の濃淡が異なって見える場合がございます。
明らかに注文内容と異なる場合（白を購入したのに黒が納品されたなど）以外は、
不良品ではございませんので、デザイン・色味・イメージ違いを理由とした返品を含めて
お受けしておりませんので何卒ご了承くださいませ。


■□クーリングオフについて□■

「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店は通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。 予めご了承ください。


■□お問い合わせ方法について□■

当店では、お電話でのお問い合わせの受付を致しておりません。
恐れ入りますがお問い合わせフォームにてご連絡いただきますようお願い致します。3営業日以内に順次ご対応致します。
なお、ごく一部の不審と思われる内容や悪質な恫喝・脅迫まがいの脅し等についてはご対応致しません。
楽天市場また警察等への通報をご了承得ることなく致しますので何卒宜しくお願い致します。

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