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LED専門店SHARK

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    更新日12/1312/0612/12集計
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    2025/12/10
    くまった2008
    男性
    70代以上
    取付方法の説明に相違があり問題です。
    商品に同封されていた取付方法の説明文を読んだら、お使いの灯具が「グロータイプ」の場合も工事せずに取り付けると本製品が故障し、”保証対象外”となりますと記載されていてびっくりした。 ネットの商品説明欄ではグロータイプはグロー管を取り外すだけで良いと記載されていたのに説明が嘘だったのか答えて欲しい。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2025/12/07
    ショップからのコメント
    2025/12/11
    この度は商品の取扱説明書についてご連絡をいただき、ありがとうございます。 お問い合わせの件につきまして、説明書の記載は一部のグロータイプ器具(電子安定器内蔵型)において、工事なしでの取り付けが故障原因となる可能性があるため、予防的な注意として掲載しております。 お客様のご使用の器具が従来のグロー球のみを使用するタイプ(電子安定器非内蔵型)の場合、グロー球を取り外した上でそのまま本品を取り付けていただいても問題ございませんので、ご安心ください。 なお、本品は製造元より1年間の保証が付与されております。万が一、お取り付け後やご使用中に不具合等が生じた場合には、お気軽に当店までご連絡ください。 今回の説明書によるご不便とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 誤解を招かないよう、メーカーに対して説明書の表現改善を依頼しております。 引き続きよろしくお願いいたします。