会社概要
【発送方法についてお願い】
原則お客様からお申し込みいただいた発送方法での発送方法となります。
お急ぎの場合は必ず配達日を指定していただくか、備考欄にその旨をお書き添えくださいませ。
また、楽天市場のシステム上、メール便2通以上のお品物をご注文された場合、決済時には送料はメール便1通での計上となります。
弊店でご注文を受け付け後に、メール便2通もしくは宅配便になる場合に送料代金を変更しております。
ご注文確認メールではその旨もお知らせいたしますが、当日出荷のお荷物も多いため、
送料の変更をお客様のほうでご確認後ご注文内容の変更の可能性がある場合は、備考欄にて以下の内容に必ずチェックをお願いいたします。

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[【メール便配送をご選択された方へ】:]
★ご注文点数によってメール便2通以上あるいは宅配便に変更になる場合
（　）必ず発送前に連絡希望
チェックが無い場合は、弊店の判断で発送可能な配送方法で発送致します。 なにとぞご了承ください。
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これはご注文確定画面内の備考欄でご記入いただけます。

【同梱発送に関して】
同一の送り先であっても、別注文の場合は原則お荷物はご注文ごとに発送いたします。
また、ご注文金額を合算して請求することがシステム上不可となりますため、 ご注文内容に対する請求もそれぞれのご注文ごととなります。 あらかじめご了承ください。




株式会社ピエド
〒762-0082 香川県丸亀市飯山町川原825-1
TEL:090-2823-2255 FAX:0877-83-3311
代表者:金地 祐一郎
店舗運営責任者:岩山　由子(ECショップ担当)
店舗セキュリティ責任者:大野　智成
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
商品に関するお問い合せや配送に関する質問など、お電話でのお問い合せは下記の時間帯になります。
平日（月〜金）9：00〜17:00
TEL：090-2823-2255 担当：岩山
※土曜日曜祝祭日はお休みをいただいております。
当店からのメール送信について
当店からの受注・確認メール等がこないという方は、
Yahooメール、Gmailなどのフリーメールアドレスに関わらず、プロバイダによってサーバー側にてセキュリティの強化等により
当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、
@shop.rakuten.co.jpドメインのメールを受信できるよう設定ください。

※docomoアドレスのお客様につきまして
「＠」の前に「.」が複数連続で並んでいるアドレスの場合、送信したプロバイダによってはdocomo側でまれにエラーになってしまう場合がございます。
当店よりご連絡のない場合にはお手数ではございますがlegstyle@regart.co.jpまでご連絡いただけますよう何卒よろしくお願い致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2105856 ラクテン（ストツキンク゛ノツウハンサイトＬＥＧＳＴＹＬＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
※発送したお荷物のお受け取りが完了せず、弊店まで戻ってきてしまった場合は、返送にかかる費用（実費）を請求させていただきます。
また、返送後再発送をご希望の際にも送料（宅配便は660円、ゆうパケットは330円）を追加で請求させていただきます。
以上ご理解のうえ、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】北海道、沖縄1,000円
それ以外の地域 660円
※一部離島で別途手数料が必要な場合は発送前にお知らせいたします。
※沖縄は9,800円以上お買い上げで送料無料。
※そのほかの地域は、3,980円以上お買い上げで送料無料（サンキューショップ）。
※一部地域は佐川急便での発送となります。あらかじめご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

★商品のお受け取りについて【重要】★
商品のお受け取りが完了せず、弊店まで商品が戻ってきてしまった場合は、お客様には往復の送料を正規金額でお支払いいただいております。
受け取り拒否及び長期不在による返送は、スタッフの心理的負担になるばかりか、配送業者様への業務過多の一因になりかねませんので、ご理解とご協力のほど、なにとぞよろしくお願い致します。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【発送時の荷姿についてのご注意】
一通当たりの封筒の厚さ3cmまでとなりますので、ご注文内容によってはゆうパケット二通もしくは宅配便へ変更とさせていただきます。
変更後はゆうパケットは通数分、宅配便は1個口につき660円を送料として頂戴いたします（1つのお買い物かごの金額が3,980円未満の場合）。
送料代金変更を発送前にお知りになりたい場合は、ご注文時備考欄にその旨をお書き添えください。
何もご指定が無い場合は、弊店側で送料を適切な価格に訂正して発送準備を進めさせて頂きます。
一通で送ることのできる商品点数は、 各商品の外観によって異なりますので、
詳細は各商品ページに記載してある、メール便一通で発送可能な容量をご覧ください。

【配送時の保障に関するご注意】
ゆうパケットによる配送は、お荷物の追跡はできますが、早い到着をお約束するものではございません。お荷物の配送状況によっては、お届け完了までにお日にちを要する場合もございます。
また、ゆうパケット配送はお荷物の紛失等の保障はない配送となりますため、弊店から出荷後の配送業者様の起因による配送遅延並びに紛失等に関する一切の責任を弊店は負いかねますのでご了承ください。

【配達日指定・時間指定不可・代金引換不可】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振り込み、コンビニ前払い⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※注文が殺到し配送作業が込み合っている場合はこの限りではありません。

※ゆうパケットについては⇒こちら
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
期間限定割引特典2024/2/28〜2024/3/1　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】北海道、沖縄1,000円
それ以外の地域 660円
※一部離島で別途手数料が必要な場合は発送前にお知らせいたします。
※沖縄は9,800円以上お買い上げで送料無料。
※そのほかの地域は、3,980円以上お買い上げで送料無料（サンキューショップ）。


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
※9/30 9時以降のご注文は10/1以降の発送となりますので、消費税は10％で計算させていただきます。 ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜わりますようお願い申し上げます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
　午前9時以降にご注文の場合、翌営業日午前9時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
キャンセル完了後に、楽天よりキャンセル完了のメールが届きますので、内容をご確認ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にご連絡ください。

取り扱い商品の性質上、お届けした商品を開封・使用した場合の返金ははお受けできませんので交換をご希望の場合はご注意ください。

必ず事前に
「返品希望の商品名」「返品の理由」「未開封・未使用であること」についてご連絡ください。

弊店に返品希望の商品を発送する際の送料はお客様のご負担となります。

弊店に商品が返送完了後、検品を行い何も問題がなければ、返金処理を行います。
開封済み等問題がありましたら、返金処理できない場合もございます。
その際にはメールもしくはお電話でご連絡差し上げます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品が未開封・未使用の場合、返品された商品の商品代金

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にご連絡ください。

取り扱い商品の性質上、お届けした商品を開封・使用した場合は交換はお受けできませんので交換をご希望の場合はご注意ください。
必ず事前に 「交換希望の商品名」「交換希望の内容」「未開封・未使用であること」についてご連絡ください。 弊店に交換希望の商品を発送する際の送料、及び交換品発送にかかる送料はお客様のご負担となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
弊店まで事前連絡なく返送された場合は、受け取り拒否をさせていただく場合がございます。
その場合のお客様への返送にかかる送料は、全額お客様のご負担となりますので、
必ず事前にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

平日（月〜金）10：00〜12:00、13：00〜17:00
TEL：090-2823-2255 担当：岩山
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
17:00以降のメールのお返事は翌営業日になります。ご理解のうえご了承くださいますようお願い申し上げます。

交換品発送の際の配送方法はお客様のご希望の配送方法で行います。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※商品に不具合が発生し、その原因が店舗側にあると思われる場合で、かつ交換品の在庫が無い場合は、お客様の希望により代替品の発送もしくは返金処理とさせていただきます。

事前にメールもしくはお電話にて、不具合の発生状況程度などについてお知らせください。
不具合の原因が店舗にあると思われる場合は、着払いにて商品を返送ください。
弊店に商品が到着後、検品を行い、在庫が無い場合はお客様のご希望により代替品の発送、もしくは返金処理させていただきます。

交換品の在庫の有無につきましては、不具合のご連絡を頂いたときに確認いたします。
在庫が無い場合に限り、返金もしくは代替品についてご相談させていただきますので、返送前に必ずご連絡くださいますようお願い申し上げます。

着用後の不具合発生に関しましては、対応は出来かねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不具合が発生した商品代金全額

返品送料
その他

備考
弊店まで事前連絡なく返送された場合は、受け取り拒否をさせていただく場合がございます。
その場合のお客様への返送にかかる送料は、全額お客様のご負担となりますので、
必ず事前にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

平日（月〜金）10：00〜12:00、13：00〜17:00
TEL：090-2823-2255 担当：日下
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
17:00以降のメールのお返事は翌営業日になります。ご理解のうえご了承くださいますようお願い申し上げます。

交換品発送の際の配送方法は原則メール便で行います。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
事前にメールもしくはお電話にて、不具合の発生状況程度などについてお知らせください。
不具合の原因が店舗にあると思われる場合は、着払いにて商品を返送ください。弊店に商品が到着後、検品を行い在庫がある場合は交換品をお送りいたします。
交換品の在庫が無い場合もございます。
その際は不具合のご連絡を頂いたときに、返金もしくは代替品についてご相談させていただきますので、
返送前に必ずご連絡くださいますようお願い申し上げます。

着用後の不具合発生に関しましては、対応は出来かねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
弊店まで事前連絡なく返送された場合は、受け取り拒否をさせていただく場合がございます。
その場合のお客様への返送にかかる送料は、全額お客様のご負担となりますので、必ず事前にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

平日（月〜金）10：00〜12:00、13：00〜17:00
TEL：090-2823-2255 担当：日下
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
17:00以降のメールのお返事は翌営業日になります。ご理解のうえご了承くださいますようお願い申し上げます。

交換品発送の際の配送方法は原則メール便で行います。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
090-2823-2255

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日（月〜金）10：00〜12:00、13：00〜17:00
TEL：090-2823-2255 担当：日下
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
17:00以降のメールのお返事は翌営業日になります。ご理解のうえご了承くださいますようお願い申し上げます。


■返送先

郵便番号
761-2406

住所
香川県丸亀市飯山町川原825-1株式会社　ピエド(配送センター)

電話番号
090-2823-2255

FAX番号
0877-83-3311


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。
・どのような返品についても、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
・商品到着後7日以内に当社へご返送下さい。
返送料につきましては、商品の不良の場合弊社が負担します。大変お手数をおかけ致しますが、着払いにてお送りくださいますようお願いします。
・お客様のご都合による返金は、送料・振込手数料ともにお客様のご負担とさせていただきます。
・お客様のご都合による交換は、交換商品の送料をお客様ご負担とさせていただきます。
・配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

※限定品・セール品など在庫がない商品につきましては返金させていただく場合もございます。
返品について
【キャンセルについて】
ご注文完了後のキャンセルは受け付けておりません。
当店から受注完了メールが届きましたら、注文のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

【返品について】
品質検査には万全を期しておりますが、万一不良の場合は、責任をもって良品をお送りさせていただきます。
・返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。
・どのような返品についても、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
・商品到着後7日以内に当社へご返送下さい。
返送料につきましては、商品の不良の場合弊社が負担します。大変お手数をおかけ致しますが、着払いにてお送りくださいますようお願いします。
・お客様のご都合による返金は、送料・振込手数料ともにお客様のご負担とさせていただきます。
・お客様のご都合による交換は、交換商品の送料をお客様ご負担とさせていただきます。
・配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。


※限定品・セール品など在庫がない商品につきましては返金させていただく場合もございます。

★返品連絡先
　株式会社　ピエド(配送センター)
　〒761-2406 　香川県丸亀市飯山町川原825-1
　TEL：090-2823-2255　担当者：日下　由子
ラッピング・プレゼント包装
簡易包装（袋+リボン・タグ付き）となります。
のしは対応しておりません。
ラッピングご希望の場合は、 ギフトラッピングをお買い物かごに一緒に入れてご注文くださいますようお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ピエド

〒762-0082 香川県丸亀市飯山町川原825-1
TEL:090-2823-2255 FAX:0877-83-3311
代表者:金地 祐一郎
店舗運営責任者:岩山　由子(ECショップ担当)
店舗セキュリティ責任者:大野　智成
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【発送方法についてお願い】
原則お客様からお申し込みいただいた発送方法での発送方法となります。
お急ぎの場合は必ず配達日を指定していただくか、備考欄にその旨をお書き添えくださいませ。
また、楽天市場のシステム上、メール便2通以上のお品物をご注文された場合、決済時には送料はメール便1通での計上となります。
弊店でご注文を受け付け後に、メール便2通もしくは宅配便になる場合に送料代金を変更しております。
ご注文確認メールではその旨もお知らせいたしますが、当日出荷のお荷物も多いため、
送料の変更をお客様のほうでご確認後ご注文内容の変更の可能性がある場合は、備考欄にて以下の内容に必ずチェックをお願いいたします。

---------------------------------------------
[【メール便配送をご選択された方へ】:]
★ご注文点数によってメール便2通以上あるいは宅配便に変更になる場合
（　）必ず発送前に連絡希望
チェックが無い場合は、弊店の判断で発送可能な配送方法で発送致します。 なにとぞご了承ください。
---------------------------------------------
これはご注文確定画面内の備考欄でご記入いただけます。

【同梱発送に関して】
同一の送り先であっても、別注文の場合は原則お荷物はご注文ごとに発送いたします。
また、ご注文金額を合算して請求することがシステム上不可となりますため、 ご注文内容に対する請求もそれぞれのご注文ごととなります。 あらかじめご了承ください。




営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
商品に関するお問い合せや配送に関する質問など、お電話でのお問い合せは下記の時間帯になります。
平日（月〜金）9：00〜17:00
TEL：090-2823-2255 担当：岩山
※土曜日曜祝祭日はお休みをいただいております。

当店からのメール送信について

当店からの受注・確認メール等がこないという方は、
Yahooメール、Gmailなどのフリーメールアドレスに関わらず、プロバイダによってサーバー側にてセキュリティの強化等により
当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、
@shop.rakuten.co.jpドメインのメールを受信できるよう設定ください。

※docomoアドレスのお客様につきまして
「＠」の前に「.」が複数連続で並んでいるアドレスの場合、送信したプロバイダによってはdocomo側でまれにエラーになってしまう場合がございます。
当店よりご連絡のない場合にはお手数ではございますがlegstyle@regart.co.jpまでご連絡いただけますよう何卒よろしくお願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2105856 ラクテン（ストツキンク゛ノツウハンサイトＬＥＧＳＴＹＬＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

※9/30 9時以降のご注文は10/1以降の発送となりますので、消費税は10％で計算させていただきます。 ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜わりますようお願い申し上げます。

配送について

※発送したお荷物のお受け取りが完了せず、弊店まで戻ってきてしまった場合は、返送にかかる費用（実費）を請求させていただきます。
また、返送後再発送をご希望の際にも送料（宅配便は660円、ゆうパケットは330円）を追加で請求させていただきます。
以上ご理解のうえ、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

北海道、沖縄1,000円
それ以外の地域 660円
※一部離島で別途手数料が必要な場合は発送前にお知らせいたします。
※沖縄は9,800円以上お買い上げで送料無料。
※そのほかの地域は、3,980円以上お買い上げで送料無料（サンキューショップ）。
※一部地域は佐川急便での発送となります。あらかじめご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

★商品のお受け取りについて【重要】★
商品のお受け取りが完了せず、弊店まで商品が戻ってきてしまった場合は、お客様には往復の送料を正規金額でお支払いいただいております。
受け取り拒否及び長期不在による返送は、スタッフの心理的負担になるばかりか、配送業者様への業務過多の一因になりかねませんので、ご理解とご協力のほど、なにとぞよろしくお願い致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【発送時の荷姿についてのご注意】
一通当たりの封筒の厚さ3cmまでとなりますので、ご注文内容によってはゆうパケット二通もしくは宅配便へ変更とさせていただきます。
変更後はゆうパケットは通数分、宅配便は1個口につき660円を送料として頂戴いたします（1つのお買い物かごの金額が3,980円未満の場合）。
送料代金変更を発送前にお知りになりたい場合は、ご注文時備考欄にその旨をお書き添えください。
何もご指定が無い場合は、弊店側で送料を適切な価格に訂正して発送準備を進めさせて頂きます。
一通で送ることのできる商品点数は、 各商品の外観によって異なりますので、
詳細は各商品ページに記載してある、メール便一通で発送可能な容量をご覧ください。

【配送時の保障に関するご注意】
ゆうパケットによる配送は、お荷物の追跡はできますが、早い到着をお約束するものではございません。お荷物の配送状況によっては、お届け完了までにお日にちを要する場合もございます。
また、ゆうパケット配送はお荷物の紛失等の保障はない配送となりますため、弊店から出荷後の配送業者様の起因による配送遅延並びに紛失等に関する一切の責任を弊店は負いかねますのでご了承ください。

【配達日指定・時間指定不可・代金引換不可】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振り込み、コンビニ前払い⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※注文が殺到し配送作業が込み合っている場合はこの限りではありません。

※ゆうパケットについては⇒こちら

送料料金表

全国一律料金：330円

期間限定割引特典 2024/2/28〜2024/3/1　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

北海道、沖縄1,000円
それ以外の地域 660円
※一部離島で別途手数料が必要な場合は発送前にお知らせいたします。
※沖縄は9,800円以上お買い上げで送料無料。
※そのほかの地域は、3,980円以上お買い上げで送料無料（サンキューショップ）。


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
　午前9時以降にご注文の場合、翌営業日午前9時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
キャンセル完了後に、楽天よりキャンセル完了のメールが届きますので、内容をご確認ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後7日以内にご連絡ください。

取り扱い商品の性質上、お届けした商品を開封・使用した場合の返金ははお受けできませんので交換をご希望の場合はご注意ください。

必ず事前に
「返品希望の商品名」「返品の理由」「未開封・未使用であること」についてご連絡ください。

弊店に返品希望の商品を発送する際の送料はお客様のご負担となります。

弊店に商品が返送完了後、検品を行い何も問題がなければ、返金処理を行います。
開封済み等問題がありましたら、返金処理できない場合もございます。
その際にはメールもしくはお電話でご連絡差し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品が未開封・未使用の場合、返品された商品の商品代金

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後7日以内にご連絡ください。

取り扱い商品の性質上、お届けした商品を開封・使用した場合は交換はお受けできませんので交換をご希望の場合はご注意ください。
必ず事前に 「交換希望の商品名」「交換希望の内容」「未開封・未使用であること」についてご連絡ください。 弊店に交換希望の商品を発送する際の送料、及び交換品発送にかかる送料はお客様のご負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

弊店まで事前連絡なく返送された場合は、受け取り拒否をさせていただく場合がございます。
その場合のお客様への返送にかかる送料は、全額お客様のご負担となりますので、
必ず事前にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

平日（月〜金）10：00〜12:00、13：00〜17:00
TEL：090-2823-2255 担当：岩山
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
17:00以降のメールのお返事は翌営業日になります。ご理解のうえご了承くださいますようお願い申し上げます。

交換品発送の際の配送方法はお客様のご希望の配送方法で行います。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※商品に不具合が発生し、その原因が店舗側にあると思われる場合で、かつ交換品の在庫が無い場合は、お客様の希望により代替品の発送もしくは返金処理とさせていただきます。

事前にメールもしくはお電話にて、不具合の発生状況程度などについてお知らせください。
不具合の原因が店舗にあると思われる場合は、着払いにて商品を返送ください。
弊店に商品が到着後、検品を行い、在庫が無い場合はお客様のご希望により代替品の発送、もしくは返金処理させていただきます。

交換品の在庫の有無につきましては、不具合のご連絡を頂いたときに確認いたします。
在庫が無い場合に限り、返金もしくは代替品についてご相談させていただきますので、返送前に必ずご連絡くださいますようお願い申し上げます。

着用後の不具合発生に関しましては、対応は出来かねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

不具合が発生した商品代金全額

返品送料

その他

備考

弊店まで事前連絡なく返送された場合は、受け取り拒否をさせていただく場合がございます。
その場合のお客様への返送にかかる送料は、全額お客様のご負担となりますので、
必ず事前にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

平日（月〜金）10：00〜12:00、13：00〜17:00
TEL：090-2823-2255 担当：日下
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
17:00以降のメールのお返事は翌営業日になります。ご理解のうえご了承くださいますようお願い申し上げます。

交換品発送の際の配送方法は原則メール便で行います。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

事前にメールもしくはお電話にて、不具合の発生状況程度などについてお知らせください。
不具合の原因が店舗にあると思われる場合は、着払いにて商品を返送ください。弊店に商品が到着後、検品を行い在庫がある場合は交換品をお送りいたします。
交換品の在庫が無い場合もございます。
その際は不具合のご連絡を頂いたときに、返金もしくは代替品についてご相談させていただきますので、
返送前に必ずご連絡くださいますようお願い申し上げます。

着用後の不具合発生に関しましては、対応は出来かねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

弊店まで事前連絡なく返送された場合は、受け取り拒否をさせていただく場合がございます。
その場合のお客様への返送にかかる送料は、全額お客様のご負担となりますので、必ず事前にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

平日（月〜金）10：00〜12:00、13：00〜17:00
TEL：090-2823-2255 担当：日下
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
17:00以降のメールのお返事は翌営業日になります。ご理解のうえご了承くださいますようお願い申し上げます。

交換品発送の際の配送方法は原則メール便で行います。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

090-2823-2255

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日（月〜金）10：00〜12:00、13：00〜17:00
TEL：090-2823-2255 担当：日下
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
17:00以降のメールのお返事は翌営業日になります。ご理解のうえご了承くださいますようお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

761-2406

住所

香川県丸亀市飯山町川原825-1株式会社　ピエド(配送センター)

電話番号

090-2823-2255

FAX番号

0877-83-3311

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。
・どのような返品についても、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
・商品到着後7日以内に当社へご返送下さい。
返送料につきましては、商品の不良の場合弊社が負担します。大変お手数をおかけ致しますが、着払いにてお送りくださいますようお願いします。
・お客様のご都合による返金は、送料・振込手数料ともにお客様のご負担とさせていただきます。
・お客様のご都合による交換は、交換商品の送料をお客様ご負担とさせていただきます。
・配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

※限定品・セール品など在庫がない商品につきましては返金させていただく場合もございます。

返品について

【キャンセルについて】
ご注文完了後のキャンセルは受け付けておりません。
当店から受注完了メールが届きましたら、注文のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

【返品について】
品質検査には万全を期しておりますが、万一不良の場合は、責任をもって良品をお送りさせていただきます。
・返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。
・どのような返品についても、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
・商品到着後7日以内に当社へご返送下さい。
返送料につきましては、商品の不良の場合弊社が負担します。大変お手数をおかけ致しますが、着払いにてお送りくださいますようお願いします。
・お客様のご都合による返金は、送料・振込手数料ともにお客様のご負担とさせていただきます。
・お客様のご都合による交換は、交換商品の送料をお客様ご負担とさせていただきます。
・配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。


※限定品・セール品など在庫がない商品につきましては返金させていただく場合もございます。

★返品連絡先
　株式会社　ピエド(配送センター)
　〒761-2406 　香川県丸亀市飯山町川原825-1
　TEL：090-2823-2255　担当者：日下　由子

ラッピング・プレゼント包装

簡易包装（袋+リボン・タグ付き）となります。
のしは対応しておりません。
ラッピングご希望の場合は、 ギフトラッピングをお買い物かごに一緒に入れてご注文くださいますようお願い申し上げます。

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