会社概要

株式会社エグザイルス
〒550-0003 大阪府大阪市西区京町堀1-17-16 京町堀センタービル4F
TEL:06-6479-2970 FAX:06-6479-2817
代表者:武田 毅
店舗運営責任者:中西 一
店舗セキュリティ責任者:中西 一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 18:30
09:30 〜 18:30
09:30 〜 18:30
09:30 〜 18:30
09:30 〜 18:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


高度管理医療機器等販売業許可
許可番号:第 N04611 号 収受 平成19年9月18日
※平成17年4月1日より、コンタクトレンズの販売には「高度管理医療機器等販売業許可証」が必要となりました。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2444448 ラクテン(コンタクトレンス゛ツウハンレンス゛テ゛リ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 785円 627円 627円 575円 575円 575円 575円 525円 575円 575円 627円 627円 1047円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・宅配業者(佐川急便、ヤマト運輸)
※お支払い方法等によって宅配業者が変更されます。
誠に申し訳ございませんが、ご指定はできかねます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】配送サービスについて
クリックポストでお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:185円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

※コンビニ受取の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着日+2日間以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1155円 740円 637円 574円 574円 574円 574円 525円 575円 575円 627円 627円 1155円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税は商品代金にしかかかりません。 お客様のお支払額=商品代金×1.1+送料+代引手数料(代金引換の場合)となります。※軽減税率対象商品は8%

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、ご注文手続き後、30分以内に電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
原則お支払代金全額を返金いたします。

※キャンセル、変更ご希望のご連絡をいただいたタイミングにより、【往復送料】【手数料】をご請求させていただく場合がございます。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※下記の物は返品が承れませんのでご了承ください。

・外箱を開封した商品(外装ビニールも不可)
・使用済み商品
・パッケージにマジック等で印を付けた商品
・箱潰れの商品
・90枚パックをご購入の場合は、中にございます30枚パックが未開封の場合でも、  90枚パックの外箱が開封済みのものは交換出来かねます。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※下記の物は交換が承れませんのでご了承ください。

・外箱を開封した商品(外装ビニールも不可)
・使用済み商品
・パッケージにマジック等で印を付けた商品
・箱潰れの商品
・90枚パックをご購入の場合は、中にございます30枚パックが未開封の場合でも、90枚パックの外箱が開封済みのものは交換出来かねます。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

備考
商品不具合品の場合、原則交換にて対応をさせていただいております。
メーカーにて欠品、終売等でご購入時の商品がご用意がいたしかねる場合のみ、
返品にてご対応いたします。
※製造メーカーによっては、個人情報の関係上、お客様ご自身のご連絡をお願いさせていただく場合がございます。
(その場合、製造メーカーの連絡先をお電話、またはメールにてお伝えいたします)
※必ず「不良品レンズ」とレンズが入っていた「ブリスターケース」を
破棄せずに残しておいてください。(現物がない場合対応が出来かねます。)
※該当レンズをご使用いただいてる場合は直ちに使用を中止し、お手元にて保管いただきますようお願いいたします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
下記不良品がございましたら、当店に電話もしくはメールにてご連絡お願い致します。
■レンズが破れている、端が欠けている、変形している
■レンズが乾燥している
■レンズに傷が入っている
■パックの中にレンズが入っていない
■表示と異なる度数のレンズが入っていた
■その他、初期不良と認められるもの

当店より各製品の製造メーカーにご連絡の上、対応させていただきます。
※製造メーカーによっては、個人情報の関係上、お客様ご自身のご連絡をお願いさせていただく場合がございます。
(その場合、製造メーカーの連絡先をお電話、またはメールにてお伝えいたします)
※必ず「不良品レンズ」とレンズが入っていた「ブリスターケース」を 破棄せずに残しておいてください。(現物がない場合対応が出来かねます。)
※該当レンズをご使用いただいてる場合は直ちに使用を中止し、お手元にて保管いただきますようお願いいたします。

対応可能期間
対応期限はございません

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0664792970

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
550-0003

住所
大阪府大阪市西区京町堀1-17-16 京町堀センタービル4F

電話番号
0664792970

FAX番号
0664792817


キャンセル・返金・交換についての注意事項

運送時の破損、箱潰れ、当店の梱包ミスについて

■配送途中の破損・事故の場合
・宅配便(ヤマト/佐川)
配達時商品の破損、水濡れ等がございましたら、「商品」「梱包材」を保管いただき、到着後8日以内に当店、または運送会社へご連絡くださいませ。

・ポスト便(ネコポス/クリックポスト)
ポスト便でのお届けに関しましては、紛失、盗難または破損した場合、当店からの一切の補償はございません。

■弊社の商品間違いによる梱包ミスの場合
正しい商品と交換させて頂いております。
(送料・手数料ともに当社が負担致します)
大変お手数ですが、メール、またはお電話にてご連絡くださいませ。
※お届け後8日以上経過してご連絡が無い場合は、商品の返品をお受けできません。
予めご了承下さいませ。
(どのような理由であれ、8日過ぎた場合の返品/交換はできません)




医薬販売に関する記載事項

医薬品販売許可証の情報
許可区分店舗販売業
許可番号第12V00099号
発行年月日平成30年8月20日
有効期限平成30年9月20日から平成36年9月19日まで
許可証の名義人株式会社エグザイルス
薬局または店舗の名称エンジェルドラッグ
薬局または店舗の所在地大阪市西区京町堀1丁目17番16号
京町堀センタービル4F
許可証発行自治体名大阪市

郵便等販売届書の情報
届出年月日平成24年9月20日
届出先大阪市長

医薬品販売(相談応需含む)に従事する専門家の情報
・店舗の管理者
資格の名称登録販売者
氏名 大工忍
登録先都道府県大阪府
担当業務保管・陳列・販売・情報提供・相談
勤務する者の名札等による区別に関する説明 登録販売者は白衣を着用し、名前と登録販売者を記載した名札をつけています。

・薬剤師および登録販売者の勤務状況

月曜日から金曜日

大工忍
土・日・祝休業日


取扱う一般用医薬品の区分
取扱う一般用医薬品の区分 指定第2類医薬品 第2類医薬品 第3類医薬品

医薬品販売店舗の営業時間
インターネットでの注文受付時間注文は24時間365日承っています
実店舗の営業時間毎週月曜日〜金曜日 09:30〜18:30
インターネット販売の医薬品販売時間(薬剤師または登録販売者が常駐している時間)毎週月曜日〜金曜日 09:30〜18:30

専門家が相談応需を受ける時間および連絡先の情報
・通常時
電話番号06-6110-5547
メールアドレスlens-deli@shop.rakuten.co.jp
相談応需時間月曜〜金曜 09:30〜18:30
・緊急時
電話番号06-6110-5547
営業時間外の相談応需時間なし

医薬品販売店舗(実店舗)の写真
 実店舗の外観写真  実店舗の内部 

一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の定義及びこれらに関する解説【第1類医薬品の定義】特にリスクが高い医薬品・副作用等が生じるおそれがあり、注意を要する医薬品 (例)H2ブロッカー含有医薬品(胃薬)一部の毛髪用薬 スイッチOTCと呼ばれるもの

【第2類医薬品の定義】副作用、相互作用などの項目で安全性上、注意を要するもの。 またこの中で、特に注意を要するものを指定第2類医薬品とする。 (例)主な風邪薬、解熱鎮痛薬、解熱鎮痛剤など

【第3類医薬品の定義】リスクが比較的低い医薬品(身体の変調や不調を生じる恐れがある医薬品) (例)ビタミンB・C含有保健薬 整腸薬 消化薬
第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の表示および情報提供に関する解説

一般用医薬品のリスク区分ごとに、 「第1類医薬品」、「第2類医薬品」、「第3類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。 第2類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、「2」の文字を枠で囲みます。 一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。

第2類医薬品・第3類医薬品の販売にあたり、商品ページにて情報提供を行います。

相談があった場合の応答の義務があり、弊社宛に相談があった場合には登録販売者が対応します。

※当店では第1類医薬品の取扱はございません。

指定第2類医薬品に関する留意事項指定第2類医薬品を購入する場合は禁忌事項をご確認下さい。
指定第2類医薬品を使用する場合は登録販売者にご相談されることをおすすめします。
一般用医薬品の販売サイト上の表示に関する解説 第1類医薬品・・・当店では販売いたしません。
指定第2類医薬品には・・・【第(2)類医薬品】
第2類医薬品には・・・【第2類医薬品】
第3類医薬品には・・・【第3類医薬品】
要指導医薬品及び一般用医薬品の陳列に関する解説要指導医薬品を、要指導医薬品陳列区画(新構造設備規則に規定する要指導医薬品陳列区画をいう)に陳列しなければならない。
第1類医薬品を、第1類医薬品陳列区画(新構造設備規則に規定する第1類医薬品陳列区画をいう)に陳列しなければならない。
指定第2類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。
要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品を混在しないように陳列します。

※当店では要指導医薬品・第1類医薬品の取扱はございません。
医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説【医薬品被害救済制度】
医薬品を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。救済の認定基準や手続きについては、下記にお問合せください。

【お問い合せ先】
独立行政法人医薬品医療機器総合機構
救済制度相談窓口 0120−149−931
9:00〜17:30(月〜金 祝日年末年始除く)

【苦情相談窓口】
医薬品に関して、店舗で解決しない苦情の相談窓口は以下となります。
窓口:大阪市健康局健康推進部生活衛生課薬務指導グループ
電話:06-6208-9986
※上記電話番号は、弊社で医薬品の苦情に対して解決できなかった場合の問い合わせ電話番号であり、 商品の発送状況や商品の問い合わせをするための電話番号ではありません。
医薬品の使用期限 各商品ページに記載しています。
販売記録作成にあたっての個人情報利用目的個人情報利用に関しましましてはこちら
その他必要な事項お問合せはメールにて24時間受け付けております。
【アドレス】lens-deli@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エグザイルス

〒550-0003 大阪府大阪市西区京町堀1-17-16 京町堀センタービル4F
TEL:06-6479-2970 FAX:06-6479-2817
代表者:武田 毅
店舗運営責任者:中西 一
店舗セキュリティ責任者:中西 一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 18:30
09:30 〜 18:30
09:30 〜 18:30
09:30 〜 18:30
09:30 〜 18:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

高度管理医療機器等販売業許可

許可番号:第 N04611 号 収受 平成19年9月18日
※平成17年4月1日より、コンタクトレンズの販売には「高度管理医療機器等販売業許可証」が必要となりました。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2444448 ラクテン(コンタクトレンス゛ツウハンレンス゛テ゛リ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:315円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は商品代金にしかかかりません。 お客様のお支払額=商品代金×1.1+送料+代引手数料(代金引換の場合)となります。※軽減税率対象商品は8%

配送について

宅配便

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 785円 627円 627円 575円 575円 575円 575円 525円 575円 575円 627円 627円 1047円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・宅配業者(佐川急便、ヤマト運輸)
※お支払い方法等によって宅配業者が変更されます。
誠に申し訳ございませんが、ご指定はできかねます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

送料料金表

全国一律料金:270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。

送料料金表

全国一律料金:185円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



※コンビニ受取の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着日+2日間以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1155円 740円 637円 574円 574円 574円 574円 525円 575円 575円 627円 627円 1155円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、ご注文手続き後、30分以内に電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

原則お支払代金全額を返金いたします。

※キャンセル、変更ご希望のご連絡をいただいたタイミングにより、【往復送料】【手数料】をご請求させていただく場合がございます。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※下記の物は返品が承れませんのでご了承ください。

・外箱を開封した商品(外装ビニールも不可)
・使用済み商品
・パッケージにマジック等で印を付けた商品
・箱潰れの商品
・90枚パックをご購入の場合は、中にございます30枚パックが未開封の場合でも、  90枚パックの外箱が開封済みのものは交換出来かねます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※下記の物は交換が承れませんのでご了承ください。

・外箱を開封した商品(外装ビニールも不可)
・使用済み商品
・パッケージにマジック等で印を付けた商品
・箱潰れの商品
・90枚パックをご購入の場合は、中にございます30枚パックが未開封の場合でも、90枚パックの外箱が開封済みのものは交換出来かねます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

備考

商品不具合品の場合、原則交換にて対応をさせていただいております。
メーカーにて欠品、終売等でご購入時の商品がご用意がいたしかねる場合のみ、
返品にてご対応いたします。
※製造メーカーによっては、個人情報の関係上、お客様ご自身のご連絡をお願いさせていただく場合がございます。
(その場合、製造メーカーの連絡先をお電話、またはメールにてお伝えいたします)
※必ず「不良品レンズ」とレンズが入っていた「ブリスターケース」を
破棄せずに残しておいてください。(現物がない場合対応が出来かねます。)
※該当レンズをご使用いただいてる場合は直ちに使用を中止し、お手元にて保管いただきますようお願いいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

下記不良品がございましたら、当店に電話もしくはメールにてご連絡お願い致します。
■レンズが破れている、端が欠けている、変形している
■レンズが乾燥している
■レンズに傷が入っている
■パックの中にレンズが入っていない
■表示と異なる度数のレンズが入っていた
■その他、初期不良と認められるもの

当店より各製品の製造メーカーにご連絡の上、対応させていただきます。
※製造メーカーによっては、個人情報の関係上、お客様ご自身のご連絡をお願いさせていただく場合がございます。
(その場合、製造メーカーの連絡先をお電話、またはメールにてお伝えいたします)
※必ず「不良品レンズ」とレンズが入っていた「ブリスターケース」を 破棄せずに残しておいてください。(現物がない場合対応が出来かねます。)
※該当レンズをご使用いただいてる場合は直ちに使用を中止し、お手元にて保管いただきますようお願いいたします。

対応可能期間

対応期限はございません

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0664792970

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

550-0003

住所

大阪府大阪市西区京町堀1-17-16 京町堀センタービル4F

電話番号

0664792970

FAX番号

0664792817

キャンセル・返金・交換についての注意事項

運送時の破損、箱潰れ、当店の梱包ミスについて

■配送途中の破損・事故の場合
・宅配便(ヤマト/佐川)
配達時商品の破損、水濡れ等がございましたら、「商品」「梱包材」を保管いただき、到着後8日以内に当店、または運送会社へご連絡くださいませ。

・ポスト便(ネコポス/クリックポスト)
ポスト便でのお届けに関しましては、紛失、盗難または破損した場合、当店からの一切の補償はございません。

■弊社の商品間違いによる梱包ミスの場合
正しい商品と交換させて頂いております。
(送料・手数料ともに当社が負担致します)
大変お手数ですが、メール、またはお電話にてご連絡くださいませ。
※お届け後8日以上経過してご連絡が無い場合は、商品の返品をお受けできません。
予めご了承下さいませ。
(どのような理由であれ、8日過ぎた場合の返品/交換はできません)

医薬販売に関する記載事項


医薬品販売許可証の情報
許可区分店舗販売業
許可番号第12V00099号
発行年月日平成30年8月20日
有効期限平成30年9月20日から平成36年9月19日まで
許可証の名義人株式会社エグザイルス
薬局または店舗の名称エンジェルドラッグ
薬局または店舗の所在地大阪市西区京町堀1丁目17番16号
京町堀センタービル4F
許可証発行自治体名大阪市

郵便等販売届書の情報
届出年月日平成24年9月20日
届出先大阪市長

医薬品販売(相談応需含む)に従事する専門家の情報
・店舗の管理者
資格の名称登録販売者
氏名 大工忍
登録先都道府県大阪府
担当業務保管・陳列・販売・情報提供・相談
勤務する者の名札等による区別に関する説明 登録販売者は白衣を着用し、名前と登録販売者を記載した名札をつけています。

・薬剤師および登録販売者の勤務状況

月曜日から金曜日

大工忍
土・日・祝休業日


取扱う一般用医薬品の区分
取扱う一般用医薬品の区分 指定第2類医薬品 第2類医薬品 第3類医薬品

医薬品販売店舗の営業時間
インターネットでの注文受付時間注文は24時間365日承っています
実店舗の営業時間毎週月曜日〜金曜日 09:30〜18:30
インターネット販売の医薬品販売時間(薬剤師または登録販売者が常駐している時間)毎週月曜日〜金曜日 09:30〜18:30

専門家が相談応需を受ける時間および連絡先の情報
・通常時
電話番号06-6110-5547
メールアドレスlens-deli@shop.rakuten.co.jp
相談応需時間月曜〜金曜 09:30〜18:30
・緊急時
電話番号06-6110-5547
営業時間外の相談応需時間なし

医薬品販売店舗(実店舗)の写真
 実店舗の外観写真  実店舗の内部 

一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の定義及びこれらに関する解説【第1類医薬品の定義】特にリスクが高い医薬品・副作用等が生じるおそれがあり、注意を要する医薬品 (例)H2ブロッカー含有医薬品(胃薬)一部の毛髪用薬 スイッチOTCと呼ばれるもの

【第2類医薬品の定義】副作用、相互作用などの項目で安全性上、注意を要するもの。 またこの中で、特に注意を要するものを指定第2類医薬品とする。 (例)主な風邪薬、解熱鎮痛薬、解熱鎮痛剤など

【第3類医薬品の定義】リスクが比較的低い医薬品(身体の変調や不調を生じる恐れがある医薬品) (例)ビタミンB・C含有保健薬 整腸薬 消化薬
第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の表示および情報提供に関する解説

一般用医薬品のリスク区分ごとに、 「第1類医薬品」、「第2類医薬品」、「第3類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。 第2類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、「2」の文字を枠で囲みます。 一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。

第2類医薬品・第3類医薬品の販売にあたり、商品ページにて情報提供を行います。

相談があった場合の応答の義務があり、弊社宛に相談があった場合には登録販売者が対応します。

※当店では第1類医薬品の取扱はございません。

指定第2類医薬品に関する留意事項指定第2類医薬品を購入する場合は禁忌事項をご確認下さい。
指定第2類医薬品を使用する場合は登録販売者にご相談されることをおすすめします。
一般用医薬品の販売サイト上の表示に関する解説 第1類医薬品・・・当店では販売いたしません。
指定第2類医薬品には・・・【第(2)類医薬品】
第2類医薬品には・・・【第2類医薬品】
第3類医薬品には・・・【第3類医薬品】
要指導医薬品及び一般用医薬品の陳列に関する解説要指導医薬品を、要指導医薬品陳列区画(新構造設備規則に規定する要指導医薬品陳列区画をいう)に陳列しなければならない。
第1類医薬品を、第1類医薬品陳列区画(新構造設備規則に規定する第1類医薬品陳列区画をいう)に陳列しなければならない。
指定第2類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。
要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品を混在しないように陳列します。

※当店では要指導医薬品・第1類医薬品の取扱はございません。
医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説【医薬品被害救済制度】
医薬品を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。救済の認定基準や手続きについては、下記にお問合せください。

【お問い合せ先】
独立行政法人医薬品医療機器総合機構
救済制度相談窓口 0120−149−931
9:00〜17:30(月〜金 祝日年末年始除く)

【苦情相談窓口】
医薬品に関して、店舗で解決しない苦情の相談窓口は以下となります。
窓口:大阪市健康局健康推進部生活衛生課薬務指導グループ
電話:06-6208-9986
※上記電話番号は、弊社で医薬品の苦情に対して解決できなかった場合の問い合わせ電話番号であり、 商品の発送状況や商品の問い合わせをするための電話番号ではありません。
医薬品の使用期限 各商品ページに記載しています。
販売記録作成にあたっての個人情報利用目的個人情報利用に関しましましてはこちら
その他必要な事項お問合せはメールにて24時間受け付けております。
【アドレス】lens-deli@shop.rakuten.co.jp

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