フェザー株式会社
〒5360024 大阪府大阪市城東区中浜２−９−１２
TEL:0669616732 FAX:0669611230
代表者:長谷川 渉
店舗運営責任者:長谷川 京佑
店舗セキュリティ責任者:長谷川　京佑
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2811718 ラクテン（オトナウイツク゛レオンテイ−ナ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2026年3月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2026年4月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

●発送後の商品をお受取り頂けなかった場合（お客様都合）

ご注文頂き、商品発送後の【長期不在】【誤送付先】【受取拒否（当社不備による場合を除く）】により
商品が弊社に返送された場合、かかりました往復分の送料を請求させて頂きますので予めご了承ください。


【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島・一部地域はヤマト運輸にて出荷させて頂きます。 液体商品・スプレー商品をご注文の場合、陸海上輸送となります。 航空輸送が出来兼ねるため、お届け日時が変更する場合がございます。 予めご了承くださいませ。

宅配便
【業者】 日本郵便 楽天倉庫出荷
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【備考】
★楽天スーパーロジスティクス(日本郵便：ゆうパック)での発送となります。
・楽天スーパーロジスティクスとは楽天グループが提供する発送代行サービスです。ご注文頂きました商品は、楽天倉庫から直接お客様の元へお届けさせて頂きます。
・そのため、日付指定のあるご注文はご注文後のキャンセル・住所変更・日時指定のご変更等を承れません。必ずご住所等をご確認の上、ご注文をお願い致します。
・日付指定がないご注文に関しては、ご注文後30分以内であればキャンセルが可能でございます。（住所変更・日時指定も一度キャンセルして頂いてから再度設定下さいませ）
・沖縄・離島・一部地域へのお届けも無料ですが、航空便を利用できない商品等は、配達にお時間がかかる場合がございます。

・最短での発送をご希望の場合は、日付指定をお願いいたします。日付指定がない場合、1〜3日の発送準備時間を頂きます。
・配送先ご地域によっては、時間指定をすることで当日発送ができなくなってしまう場合がございます。その場合通常発送になってしまう為、最短の日付をご指定される際は時間指定はせずにご注文頂き、発送メール記載の追跡番号より、改めてお時間をご指定して頂きますようお願いいたします。

※配送先のご地域（北海道・沖縄・離島・一部地域）により、航空便を利用できない商品等は、配達にお時間がかかる場合がございます。

・配送方法が【ゆうパック】以外の商品を同時にご購入頂いた場合、発送拠点が異なるため、自社発送に変更して発送させて頂きます。

・お手元に商品が届かない場合は、追跡番号より郵便局にお問い合わせください
追跡番号のお問い合わせはこちらからhttps://link.rakuten.co.jp/1/084/990/

一部商品では楽天スーパーロジスティクス倉庫より自動発送を行っております。
そのため 「指定日なしのご注文から30分以内」以外のキャンセルは基本的にお受けできません。
やむを得ずキャンセルをご希望の場合は、下記のキャンセル費用をご負担いただきます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

■ キャンセル費用について
● 指定日なし・ご注文から30分以内
キャンセル費用：無料
※購入履歴よりお客様ご自身でキャンセル可能です。

● 指定日なし（30分経過後）および 指定日ありのご注文
発送前までのキャンセル費用：税込 462円（税抜 420円）
内訳： 事務手数料　税込 462円（税抜 420円）

● 発送完了から到着完了前までのキャンセル
キャンセル費用：税込 586円（税抜 534円）
内訳：
出荷作業料：税込 92円（税抜 84円）
配送料：税込 464円（税抜 422円）
資材料：税込 30円（税抜 28円）

■ キャンセル申請の受付について
「指定日なし・30分以内のご注文」以外のキャンセルにつきましては、
当店営業日のみの対応となります。あらかじめご了承ください。

■ 長期不在・受取拒否・不着返品について
配送後、長期不在・受取拒否・配送不能（不着返品）となった場合は、
返品処理料（入荷・棚入れ代）＋配送料として
全国一律　税込 1,012円（税抜 920円）〔132円 + 880円〕 をご請求いたします。
※再発送はシステムの都合上承れませんので、予めご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：630円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※遅延について 楽天市場のセール期間や、他ショッピングサイトのセール期間等には発送が遅延する場合があります。 災害や天候、交通規制、物流状況等の影響よっては商品のお届けに遅延が生じる場合がございます。 遅延のご連絡は事後となる場合がありますのでご了承ください。 ■複数商品を同時購入の場合 楽天倉庫からの発送商品と、発送元が異なる商品を同時にお買い上げいただいた場合、 お届け日数にお時間をいただいたり、複数便での発送となる場合があります。 複数便での発送の場合、通常3,980円以上のご購入であれば送料無料での発送となりますが、場合によっては追加の送料をいただくことがあります。 その場合、当店よりメールにて確認のご連絡をさせていただきますので、ご注文後は必ずメールをご確認ください。 ■商品の不良による返送について 楽天倉庫では、一度お届けした商品の返送を受け付けておりません。 そのため、商品に不良があった場合、返品・交換の対応は当店指定の返送先をご案内いたします。 楽天倉庫へは返送せず、当店までご連絡くださいますようお願いいたします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【配送業者】日本郵政(ゆうパケット)

【対応商品】配送方法でメール便が選択できる商品のみ

【備考】ゆうパケットは、ポストに商品を投函するサービスです。「サイズ ３辺合計60cm以内（長辺34cm以内、厚さ3cm）」までの商品に対応します。（複数ご購入でも上記サイズ以下になれば対応可能です）

【料金】 全国一律253円（税込）

【お届け日数について】
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。

15時までのご注文で発送日から1日のお届けエリア
（三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県）は当日中に出荷が可能です。
上記以外のエリアと15時以降のご注文は出荷までに最大6日のお日にちを頂いています。

【ご注意点】
※楽天ロジスティクスからの配送となります。
※メール便対応商品であっても複数購入の場合やサイズ超過により対応できない場合があります。
※厚さ３cmを超える場合やメール便が複数になる場合は宅配便にてお送りさせていただきます。
※メール便が複数個・宅配便発送に変更なる場合で、送料が必要な場合は、お客さまご負担となりますこと、あらかじめご了承ください。

※ご購入時、配送方法選択画面で「メール便」をお選びください。
（選択されなかった場合、宅配便の送料が加算されます。その際は、戻るボタンで再度設定し直してください）

※ポスト投函のため、日時指定はできません。
※お急ぎの際は日時指定のできる宅配便をお選びください。
※紛失や盗難、破損した場合の商品補償はございません。

以上の点にご注意の上、メール便をご利用ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：253円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
2025年3月4日午後以降のご注文分より
●日付指定なしの場合：
ご注文から30分を経過しますと、商品変更およびキャンセルは承ることができません。

●日付指定ありの場合：
ご注文時点で、商品変更・キャンセルともに不可となります。

ご不便をおかけ致しますが、システム上ご対応ができかねますこと、何卒ご理解のほどお願いいたします。
ご到着後の返品・交換は承っておりますので、ご購入履歴よりご連絡くださいませ。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※未使用・ご試着程度の使用に限ります※
サイズが合わない、色味が違うなどの場合は商品到着後8日以内に問合せフォーム・メール・電話にてご連絡ください。
ケア用品につきましては、返品不可となります(商品初期不良の場合は除く)。

以下の場合は返金が出来ませんのでご了承くださいませ。
・お問い合わせ無く、弊社に商品を返送した場合
・商品到着後8日以降にご連絡頂いた場合
・ウィッグのカット、カラー又はパーマなどの加工を加えた場合
・臭い、傷がお客様のもとで生じた場合


購入履歴よりお問い合わせ、もしくはメール（ leontinawig_2@shop.rakuten.co.jp ) にて一度ご相談ください。

楽天スーパーロジスティクスより出荷しているため、
ご連絡なしにご返送頂いた場合はキャンセル・返金・交換が不可となります。
予めご了承くださいませ。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

【購入時送料を別途でご負担いただいた場合】 商品代金分のみのご返金となります。

返品送料
お客様負担

備考
購入履歴よりお問い合わせ、もしくはメール（ leontinawig_2@shop.rakuten.co.jp ) にて一度ご相談ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※未使用・ご試着程度の使用に限ります※
サイズが合わない、色味が違うなどの場合は商品到着後8日以内に問合せフォーム・メール・電話にてご連絡ください。
ケア用品につきましては、対応不可となります(商品初期不良の場合は除く)。

以下の場合は交換が出来ませんのでご了承くださいませ。
・お問い合わせ無く、弊社に商品を返送した場合
・商品到着後8日以降にご連絡頂いた場合
・ウィッグのカット、カラー又はパーマなどの加工を加えた場合
・臭い、傷がお客様のもとで生じた場合


購入履歴よりお問い合わせ、もしくはメール（ leontinawig_2@shop.rakuten.co.jp) にて一度ご相談ください。
ご希望のお届け日などございましたら、その際にご連絡くださいませ。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
購入履歴よりお問い合わせ、もしくはメール（ leontinawig_2@shop.rakuten.co.jp ) にて一度ご相談ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ケア用品につきましては返金不可となります(商品初期不良の場合は除く)。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、購入履歴よりお問い合わせ、もしくはメール（ leontinawig_2@shop.rakuten.co.jp ) にてお申し付けください。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に購入履歴よりお問い合わせ、もしくはメール（ leontinawig_2@shop.rakuten.co.jp ) にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ケア用品につきましては交換不可となります(商品初期不良の場合は除く)。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0669616732

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品の初期不良品の場合は、商品到着後8営業日以内にご連絡下さい。
leontinawig_2@shop.rakuten.co.jp

営業日3日以上経過しても返信がない場合は、弊社営業日（9:00〜17:00）にお電話でお問い合わせくださいませ。



■返送先

郵便番号
5360024

住所
大阪府大阪市城東区中浜２−９−１２

電話番号
0669616732

FAX番号
0669611230


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品によっては、楽天スーパーロジスティクスと自社より出荷しているため、
ご連絡なしにご返送頂いた場合はどのお客様かが不明となるため、キャンセル・返金・交換が不可となります。
予めご了承くださいませ。

ご返送やご交換の際、ご住所の記載を書いたものが
商品箱の中にない場合はどのお客様のものか不明になるため
対応が遅れる場合がございます。

ケア用品につきましては、対応不可となります(商品初期不良の場合は除く)。

★お問い合わせ営業時間★
〔月〜金〕9:00〜17:00
（休業日：土・日・祝）詳しくは営業日カレンダーをご覧下さいませ。
社会的責任[CSR]

フェザー株式会社

〒5360024 大阪府大阪市城東区中浜２−９−１２
TEL:0669616732 FAX:0669611230
代表者:長谷川 渉
店舗運営責任者:長谷川 京佑
店舗セキュリティ責任者:長谷川　京佑
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2811718 ラクテン（オトナウイツク゛レオンテイ−ナ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

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2026年3月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
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29 30 31 1 2 3 4
2026年4月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



●発送後の商品をお受取り頂けなかった場合（お客様都合）

ご注文頂き、商品発送後の【長期不在】【誤送付先】【受取拒否（当社不備による場合を除く）】により
商品が弊社に返送された場合、かかりました往復分の送料を請求させて頂きますので予めご了承ください。


【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島・一部地域はヤマト運輸にて出荷させて頂きます。 液体商品・スプレー商品をご注文の場合、陸海上輸送となります。 航空輸送が出来兼ねるため、お届け日時が変更する場合がございます。 予めご了承くださいませ。

宅配便

【業者】

日本郵便 楽天倉庫出荷

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【備考】
★楽天スーパーロジスティクス(日本郵便：ゆうパック)での発送となります。
・楽天スーパーロジスティクスとは楽天グループが提供する発送代行サービスです。ご注文頂きました商品は、楽天倉庫から直接お客様の元へお届けさせて頂きます。
・そのため、日付指定のあるご注文はご注文後のキャンセル・住所変更・日時指定のご変更等を承れません。必ずご住所等をご確認の上、ご注文をお願い致します。
・日付指定がないご注文に関しては、ご注文後30分以内であればキャンセルが可能でございます。（住所変更・日時指定も一度キャンセルして頂いてから再度設定下さいませ）
・沖縄・離島・一部地域へのお届けも無料ですが、航空便を利用できない商品等は、配達にお時間がかかる場合がございます。

・最短での発送をご希望の場合は、日付指定をお願いいたします。日付指定がない場合、1〜3日の発送準備時間を頂きます。
・配送先ご地域によっては、時間指定をすることで当日発送ができなくなってしまう場合がございます。その場合通常発送になってしまう為、最短の日付をご指定される際は時間指定はせずにご注文頂き、発送メール記載の追跡番号より、改めてお時間をご指定して頂きますようお願いいたします。

※配送先のご地域（北海道・沖縄・離島・一部地域）により、航空便を利用できない商品等は、配達にお時間がかかる場合がございます。

・配送方法が【ゆうパック】以外の商品を同時にご購入頂いた場合、発送拠点が異なるため、自社発送に変更して発送させて頂きます。

・お手元に商品が届かない場合は、追跡番号より郵便局にお問い合わせください
追跡番号のお問い合わせはこちらからhttps://link.rakuten.co.jp/1/084/990/

一部商品では楽天スーパーロジスティクス倉庫より自動発送を行っております。
そのため 「指定日なしのご注文から30分以内」以外のキャンセルは基本的にお受けできません。
やむを得ずキャンセルをご希望の場合は、下記のキャンセル費用をご負担いただきます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

■ キャンセル費用について
● 指定日なし・ご注文から30分以内
キャンセル費用：無料
※購入履歴よりお客様ご自身でキャンセル可能です。

● 指定日なし（30分経過後）および 指定日ありのご注文
発送前までのキャンセル費用：税込 462円（税抜 420円）
内訳： 事務手数料　税込 462円（税抜 420円）

● 発送完了から到着完了前までのキャンセル
キャンセル費用：税込 586円（税抜 534円）
内訳：
出荷作業料：税込 92円（税抜 84円）
配送料：税込 464円（税抜 422円）
資材料：税込 30円（税抜 28円）

■ キャンセル申請の受付について
「指定日なし・30分以内のご注文」以外のキャンセルにつきましては、
当店営業日のみの対応となります。あらかじめご了承ください。

■ 長期不在・受取拒否・不着返品について
配送後、長期不在・受取拒否・配送不能（不着返品）となった場合は、
返品処理料（入荷・棚入れ代）＋配送料として
全国一律　税込 1,012円（税抜 920円）〔132円 + 880円〕 をご請求いたします。
※再発送はシステムの都合上承れませんので、予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：630円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※遅延について 楽天市場のセール期間や、他ショッピングサイトのセール期間等には発送が遅延する場合があります。 災害や天候、交通規制、物流状況等の影響よっては商品のお届けに遅延が生じる場合がございます。 遅延のご連絡は事後となる場合がありますのでご了承ください。 ■複数商品を同時購入の場合 楽天倉庫からの発送商品と、発送元が異なる商品を同時にお買い上げいただいた場合、 お届け日数にお時間をいただいたり、複数便での発送となる場合があります。 複数便での発送の場合、通常3,980円以上のご購入であれば送料無料での発送となりますが、場合によっては追加の送料をいただくことがあります。 その場合、当店よりメールにて確認のご連絡をさせていただきますので、ご注文後は必ずメールをご確認ください。 ■商品の不良による返送について 楽天倉庫では、一度お届けした商品の返送を受け付けておりません。 そのため、商品に不良があった場合、返品・交換の対応は当店指定の返送先をご案内いたします。 楽天倉庫へは返送せず、当店までご連絡くださいますようお願いいたします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【配送業者】日本郵政(ゆうパケット)

【対応商品】配送方法でメール便が選択できる商品のみ

【備考】ゆうパケットは、ポストに商品を投函するサービスです。「サイズ ３辺合計60cm以内（長辺34cm以内、厚さ3cm）」までの商品に対応します。（複数ご購入でも上記サイズ以下になれば対応可能です）

【料金】 全国一律253円（税込）

【お届け日数について】
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。

15時までのご注文で発送日から1日のお届けエリア
（三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県）は当日中に出荷が可能です。
上記以外のエリアと15時以降のご注文は出荷までに最大6日のお日にちを頂いています。

【ご注意点】
※楽天ロジスティクスからの配送となります。
※メール便対応商品であっても複数購入の場合やサイズ超過により対応できない場合があります。
※厚さ３cmを超える場合やメール便が複数になる場合は宅配便にてお送りさせていただきます。
※メール便が複数個・宅配便発送に変更なる場合で、送料が必要な場合は、お客さまご負担となりますこと、あらかじめご了承ください。

※ご購入時、配送方法選択画面で「メール便」をお選びください。
（選択されなかった場合、宅配便の送料が加算されます。その際は、戻るボタンで再度設定し直してください）

※ポスト投函のため、日時指定はできません。
※お急ぎの際は日時指定のできる宅配便をお選びください。
※紛失や盗難、破損した場合の商品補償はございません。

以上の点にご注意の上、メール便をご利用ください。

送料料金表

全国一律料金：253円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

2025年3月4日午後以降のご注文分より
●日付指定なしの場合：
ご注文から30分を経過しますと、商品変更およびキャンセルは承ることができません。

●日付指定ありの場合：
ご注文時点で、商品変更・キャンセルともに不可となります。

ご不便をおかけ致しますが、システム上ご対応ができかねますこと、何卒ご理解のほどお願いいたします。
ご到着後の返品・交換は承っておりますので、ご購入履歴よりご連絡くださいませ。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※未使用・ご試着程度の使用に限ります※
サイズが合わない、色味が違うなどの場合は商品到着後8日以内に問合せフォーム・メール・電話にてご連絡ください。
ケア用品につきましては、返品不可となります(商品初期不良の場合は除く)。

以下の場合は返金が出来ませんのでご了承くださいませ。
・お問い合わせ無く、弊社に商品を返送した場合
・商品到着後8日以降にご連絡頂いた場合
・ウィッグのカット、カラー又はパーマなどの加工を加えた場合
・臭い、傷がお客様のもとで生じた場合


購入履歴よりお問い合わせ、もしくはメール（ leontinawig_2@shop.rakuten.co.jp ) にて一度ご相談ください。

楽天スーパーロジスティクスより出荷しているため、
ご連絡なしにご返送頂いた場合はキャンセル・返金・交換が不可となります。
予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

【購入時送料を別途でご負担いただいた場合】 商品代金分のみのご返金となります。

返品送料

お客様負担

備考

購入履歴よりお問い合わせ、もしくはメール（ leontinawig_2@shop.rakuten.co.jp ) にて一度ご相談ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※未使用・ご試着程度の使用に限ります※
サイズが合わない、色味が違うなどの場合は商品到着後8日以内に問合せフォーム・メール・電話にてご連絡ください。
ケア用品につきましては、対応不可となります(商品初期不良の場合は除く)。

以下の場合は交換が出来ませんのでご了承くださいませ。
・お問い合わせ無く、弊社に商品を返送した場合
・商品到着後8日以降にご連絡頂いた場合
・ウィッグのカット、カラー又はパーマなどの加工を加えた場合
・臭い、傷がお客様のもとで生じた場合


購入履歴よりお問い合わせ、もしくはメール（ leontinawig_2@shop.rakuten.co.jp) にて一度ご相談ください。
ご希望のお届け日などございましたら、その際にご連絡くださいませ。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

購入履歴よりお問い合わせ、もしくはメール（ leontinawig_2@shop.rakuten.co.jp ) にて一度ご相談ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ケア用品につきましては返金不可となります(商品初期不良の場合は除く)。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、購入履歴よりお問い合わせ、もしくはメール（ leontinawig_2@shop.rakuten.co.jp ) にてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に購入履歴よりお問い合わせ、もしくはメール（ leontinawig_2@shop.rakuten.co.jp ) にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ケア用品につきましては交換不可となります(商品初期不良の場合は除く)。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0669616732

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品の初期不良品の場合は、商品到着後8営業日以内にご連絡下さい。
leontinawig_2@shop.rakuten.co.jp

営業日3日以上経過しても返信がない場合は、弊社営業日（9:00〜17:00）にお電話でお問い合わせくださいませ。

返送先

郵便番号

5360024

住所

大阪府大阪市城東区中浜２−９−１２

電話番号

0669616732

FAX番号

0669611230

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品によっては、楽天スーパーロジスティクスと自社より出荷しているため、
ご連絡なしにご返送頂いた場合はどのお客様かが不明となるため、キャンセル・返金・交換が不可となります。
予めご了承くださいませ。

ご返送やご交換の際、ご住所の記載を書いたものが
商品箱の中にない場合はどのお客様のものか不明になるため
対応が遅れる場合がございます。

ケア用品につきましては、対応不可となります(商品初期不良の場合は除く)。

★お問い合わせ営業時間★
〔月〜金〕9:00〜17:00
（休業日：土・日・祝）詳しくは営業日カレンダーをご覧下さいませ。

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