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お問い合わせの返信が来ない方へ
お客様のメールソフトや迷惑メールの受信拒否設定により、弊社からの返信が届かないケースが多数発生しています。
迷惑メールの受信拒否設定を行っている方は【 lin-seed@shop.rakuten.co.jp 】からのPCメールを受信できるように設定を行ってください。
・ご不明な点等はチャット形式でもお問い合わせが可能です。 → https://inquiry.my.rakuten.co.jp/shop/311648/
・お電話、ファックスでもお問合せ可能です。 → TEL:0538-82-0160 FAX:0538-82-0339
発送について
・発送目安は各商品ページにてご確認ください。
  【発送不可日について】
・弊社休業日の土・日・祝日と製作業務日の月曜日は発送を行っておりません。
・長期休業期間中の発送につきましては、ご案内カレンダーを表示致しますのでそちらでご確認ください。
・災害時や社会情勢等により、予定通りのお届けが困難になる場合がございます。遅延情報は日本郵便・お知らせにてご確認いただけます。→https://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=notification/productinformation/
領収書について
ご注文の際、備考欄に【 領収書希望 】とご記入ください。商品と同封いたします。
・商品発送後の領収書発行はお控えくださいますようお願い申し上げます。
・宛名と但し書きの記載は行いません。お客様ご自身でご記入ください。
・コンビニ支払い、銀行振込、楽天バンク決済の場合は領収書の発行は出来かねます。 支払い方法に応じて発行されるご利用明細を以って領収書に代えさせていただきます。
領収書について
お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
商品の品質・管理については万全を期しておりますが、お届けした商品に万一不良・誤送・不足があった場合は、お届け後5日以内にご連絡ください。事実確認の上で、至急対応をさせていただきます。弊社からのご連絡にお返事いただけなかった場合、対応できかねる場合がございますのでご了承ください。
一点物のハンドメイド作品や在庫不足の商品は、交換が出来かねる場合がございます。その際は、キャンセル・返金でのご対応とさせていただきます。
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