LittleFellows(リトルフェローズ)は、 生活に寄り添った、便利で可愛いアイテムを 世界中から集めて、皆様へお届けしています。 日本ではなかなか手に入らないアイテムを WEBショップを通じて集めてもらえます。 当店で、あなただけの「お気に入り」を 見つけてもらえると嬉しいです。 「お気に入り」が一つ増えると、 毎日は驚くほど楽しくなります。 食事をもっと美味しく、家事をもっと楽しく、 お休みの日には思いっきり癒されてほしい。 めまぐるしく過ぎていく日々の中に、 いつも側に置いておきたくなるような、 ずっと、何度も使いたくなるような、 そんなアイテムをセレクトしています。 あなたの小さな(リトル)仲間(フェローズ)に 加えてもらえたら、とても幸せです！ 湘南インターナショナル株式会社 〒154-0023 東京都世田谷区若林4-31−17　木村ビル2F TEL:03-6450-7536 FAX:03-6450-7620 代表者:真崎 淳一 店舗運営責任者:uchiyama maiko 店舗セキュリティ責任者:uchiyama maiko 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ギフト包装は無料にて承ります。
（おのしは対応できかねます）

ギフト包装ご希望の場合は、ご注文手続き内に表示される備考欄に組み合わせ内容と包装件数をご記入ください。
(ご要望例：全部一緒に包装、1点ずつ別々に包装、AとBは一緒に包装・Cはご自宅用、など)

※納品書同梱ご不要の場合はその旨ご指示ください。
（別のご住所・お宛名へ配送ご指定の場合、金額の無い納品書が同梱されます）


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●メール便配送の場合は、既定のサイズに納まらないため、お受けできかねます。
●メッセージカード、ハンドル付き紙袋、小分け包装の資材などのご提供はいたしかねますので、ご了承くださいませ。
●大型玩具、バスケット、ほうきなど、商品の形状により包装ができかねる場合がございます。
●セール商品、アウトレット商品のギフト包装は承っておりません。

キャンセル、ご変更は
＜＜＜発送締切時刻の正午まで＞＞＞
にご連絡をお願いいたします。

当店は、営業日正午までのご注文を当日分として発送手配しております。
それ以降のご変更・キャンセルにつきましては、お受けできません。
予めご了承くださいませ。

追加ご注文をご希望される場合は、当店までお問い合わせください。
発送の手配が進んでしまっている場合、ご希望に添えない場合がございます。
予めご了承くださいませ。

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●クレジットカード・代金引換の場合
ご注文日の営業日正午までにお問い合わせください。

●前払いご決済の場合
お支払いがまだの場合は、お支払い手続きの前にご連絡ください。
既にお支払い済みの場合は支払い営業日正午までにお問い合わせください。

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ご連絡なく別々にご注文いただいた場合は、別々のお届けとなる場合がございますのでご注意ください。
すべてのご注文分の決済処理完了後に発送の手配を進めます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2465550 ラクテン（ＬＩＴＴＬＥＦＥＬＬＯＷＳ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】宅配便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便[特定送料](佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

「宅配便(佐川急便)」「ネコポスメール便」
にてお届けいたします。

定形外郵便でのお届けは承っておりません。

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【発送のタイミング 】

営業日正午までのご注文は当日発送、正午以降のご注文は翌営業日の発送となります。

●日付指定がない場合

・クレジット・コンビニ後払い
　⇒営業日の正午までに与信確定したご注文は当日出荷させていただきます。
　　休業日の場合は翌営業日の発送となります。

・代金引換
　⇒営業日の正午までのご注文は当日出荷させていただきます。
　　休業日の場合は翌営業日の発送となります。

・前払い決済
　⇒営業日の正午までにご入金を確認させていただいたご注文は当日に出荷させていただきます。
　　休業日の場合、次営業日の発送となります。


●日付指定がある場合

指定日に合わせたタイミングで発送いたします。


※商品の在庫状況や入荷状況により発送が数日遅れる場合がございます。
その際はお待ちいただくことがございますので、お急ぎの場合は事前にお問い合わせくださいませ。

※ご注文が集中している際は予告なく発送が遅れることがございます。
ご了承ください。


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【日付指定について】

最短お届け日〜21日以内のご指定が可能です。

※21日以降に指定いただきましても、承ることができない場合がございます。

※前払い決済の場合、ご入金確認後の発送となります。
お届け日をご指定いただきましてもご入金が確認できない場合、発送はいたしかねます。

※ご注文が集中している際や、長期休暇期間(GW・お盆・年末年始)、悪天候や運送会社の繁忙期によるお届け遅延が発生する場合がございます。
予めご了承くださいませ。


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【別住所への配送について】

贈り物を直接先方へ配送する場合や、引越し先、勤務先など自宅以外への配送が可能です。

「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前・ご住所・ご連絡先」が異なる場合は、お値段の記載されてない納品書をお荷物に同封いたします。
(納品書にはご注文者様のお名前が記載されます)

佐川急便の送り状には、システム上、依頼主「リトルフェローズ」と印字されます。
配送備考欄にご注文者様のお名前を記載させていただきます。

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宅配便[特定送料]

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】


【宅配便・送料について】
佐川急便で発送いたします。
　(離島・沖縄県はヤマト運輸にて発送する場合がございます)
送料は別表の通りとなります。
　(離島・一部地域は追加料金がかかる場合がございます。)


【商品発送のタイミング】
日付指定がない場合、
●クレジットカード決済・代金引換 ⇒ ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●前払い決済 ⇒ ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●コンビニ後払い決済 ⇒ 与信確認後、翌営業日以内に発送いたします。

指定日がある場合、
指定日に合わせたタイミングで発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定できます】
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【配送サービスについて】
商品代金の合計が税込7,700円以上のお買上げで送料無料
(沖縄県は22,000円以上で送料無料)

※お客様事由の返品によりお買上げ商品代金税込7,700円(沖縄県は22,000円)を下回った場合は、送料サービス適用外となりますので、規定の送料を追って申し受けます。
ご了承くださいませ。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜7,699円

1000円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

2000円

7,700〜21,999円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2000円

22,000〜999,999,999円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】


【メール便・送料について】
全国一律200円
ヤマト運輸(ネコポスメール便)で発送いたします。


【商品発送のタイミング】
●クレジットカード決済・代金引換 ⇒ ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●前払い決済 ⇒ ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●コンビニ後払い決済 ⇒ 与信確認後、翌営業日以内に発送いたします。


【配送サービスについて】
商品代金の合計が税込7,700円以上のお買上げで送料無料
(沖縄県は22,000円以上で送料無料)

※お客様事由の返品によりお買上げ商品代金税込7,700円(沖縄県は22,000円)を下回った場合は、送料サービス適用外となりますので、規定の送料を追って申し受けます。
ご了承くださいませ。


【支払方法について】
代金引換はご利用いただけません。


【お届けについて注意事項】
●お届け日時指定はご利用できません。
配達が遅延した場合の補償はございません。

●ポストに投函・配達となります。
ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。

●角形A4サイズ（31.2cm×22.8cm）以内で厚さ2.5cm未満、重さ1kg以内の当店で指定しておりますメール便対象商品のみ承ります。
(メール便配送希望の個別のご要望にはお答えできませんのでご了承くださいませ。)

●メール便配送でのラッピングは梱包上お受けできかねます。

●1箱に入らない場合は複数箱または宅配便でのお届けとなります。
(他のメール便対応商品と同梱して規定サイズを超えた場合)

●表札のみでポストがない場合やお届け先様のお名前と表札のお名前が異なる場合、
返送されることもございますのでご注意ください。
(メール便はご住所に不明な点がございますと確認をせず即時当店に返送されることがございます。
アパート・棟名の記載、ポストにお名前が出ているかご確認をお願いいたします。)

●荷物の紛失・破損に対する運送会社の引受限度額は3,000円(税込)となります。

●盗難・破損等の不安のあるお客様は、宅配便をご選択ください。
(盗難・破損等があった場合の当店の補償はございません。)

●メール便でのお届け商品がお客様の郵便受けに投函されたら、クロネコヤマトの荷物追跡サービスで、「配達完了」と表示されます。
この時点をもって当店の発送業務は完了したものとさせていただきます。
ポスト投函後の紛失、破損、未着等につきましても補償はございませんので、予めご了承下さいませ。

●メール便の商品と宅配便の商品をご一緒にご購入いただいた場合は、宅配便送料となります。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜7,699円

200円

200円

200円

200円

200円

200円

200円

200円

200円

200円

200円

200円

200円

7,700〜21,999円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

200円

22,000〜999,999,999円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合は、キャンセルを承ります。

●営業日正午までのご注文の場合→当日正午までにご連絡ください。
●営業日正午以降のご注文の場合→翌営業日の正午までにご連絡ください。
●前払いの場合→お支払い手続き前にご連絡ください。

それ以降のご連絡につきましては、発送の準備が完了しておりますため、キャンセルをお受けできません。
予めご了承くださいませ。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、ご請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみご対応させていただきます。

下記のようなお客様都合による返品の場合は、送料・手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

・手作り、自然素材の商品特性と判断されるもの
・イメージ違い、サイズが合わない
・他の商品への変更を希望される場合

7日間以内に返品希望の意志をご連絡いただいたうえで、
補償のある形（宅配便やゆうパック）でご返送願います。
メール便やエクスパック（レターパック）は補償がない為、お受けできかねます。

また、ご連絡なしでの返品もお受けできかねますので予めご了承ください。

発送後、お荷物をお受け取りいただけず当店へ返送となった場合は、
往復送料+代引き手数料（代金引換決済の場合）をご請求させていただきます。


【クレジットカード決済の場合】
代金請求を取り消し、変更後の金額にて再度請求させていただきます。

【代引きの場合】
返品商品到着確認後、ご指定の銀行口座に振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文金額からご返金時の振込み手数料を差し引いた額をご返金致します。

返品送料
お客様負担

備考
【返品・交換をお受けできない場合】
・商品到着後8日以上経過した場合
・お客様がご使用になられた商品
・お客様により傷や損傷が生じた商品
・商品の箱、説明書、タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、修理、クリーニング、加工等された商品
・セール品、アウトレット品、福袋
・おとりよせ品
・ラッピングご指定のため、商品自体のパッケージを開封したもの
・海外発送のご注文

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみご対応させていただきます。

下記のようなお客様都合による交換の場合は、送料・手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

・手作り、自然素材の商品特性と判断されるもの
・イメージ違い、サイズが合わない
・他の商品への変更を希望される場合

7日間以内に交換希望の意志をご連絡いただいたうえで、
補償のある形（宅配便やゆうパック）でご返送願います。
メール便やエクスパック（レターパック）は補償がない為、お受けできかねます。

また、ご連絡なしでの交換もお受けできかねますので予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
【返品・交換をお受けできない場合】
・商品到着後8日以上経過した場合
・お客様がご使用になられた商品
・お客様により傷や損傷が生じた商品
・商品の箱、説明書、タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、修理、クリーニング、加工等された商品
・セール品、アウトレット品、福袋
・おとりよせ品
・ラッピングご指定のため、商品自体のパッケージを開封したもの
・海外発送のご注文

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
原則として初期不良や不具合がございました場合は交換とさせていただいております。
交換品がご用意できない場合は、返金にてご対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品の初期不良・不具合の場合は全額返金いたします。
お客様都合による返金の場合は、振り込み手数料を差し引いた金額をご返金致します。

返品送料
店舗負担

備考
【返品・交換をお受けできない場合】
・商品到着後8日以上経過した場合
・お客様がご使用になられた商品
・お客様により傷や損傷が生じた商品
・お届け後、修理、クリーニング、加工等された商品
・海外発送のご注文
・手作り、自然素材の商品特性と判断されるもの

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみご対応させていただきます。
原則として初期不良や不具合がございました場合は交換とさせていただいております。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
【返品・交換をお受けできない場合】
・商品到着後8日以上経過した場合
・お客様がご使用になられた商品
・お客様により傷や破損が生じた商品
・お届け後、修理、クリーニング、加工等された商品
・海外発送のご注文
・手作り、自然素材の商品特性と判断されるもの

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6450-7536

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間
月〜金 10：00〜18：00
(土・日・祝日、臨時休業など、店舗営業日のカレンダーをご確認下さい。)


■返送先

郵便番号
154-0023

住所
東京都世田谷区若林4-31-17 木村ビル2階 湘南インターナショナル リトルフェローズ

電話番号
03-6450-7536

FAX番号
03-6450-7620

備考
営業時間
月〜金 10：00〜18：00
(土・日・祝日、臨時休業など、店舗営業日のカレンダーをご確認下さい。)


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆商品がお手元に届きましたら、すぐにご確認下さい。

◆商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。
色の違いによる理由での返品交換の場合はお客様都合となる場合がございます。予めご了承ください。

◆配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに運送会社の負担で新品をお届け致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
（在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます）

◆発送後、お荷物をお受け取りいただけず当店へ返送となった場合は、往復送料+手数料をご請求させていただきます。(長期不在、転居による住所不明など)
ご注文時に配送先を必ずご確認下さい。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱、説明書、タグ等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
・お届け後、修理、クリーニング、加工等された商品
・セール品、アウトレット品、福袋
・おとりよせ品
・ラッピングご指定のため、商品自体のパッケージを開封したもの
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受けでない旨記載があるもの
・海外発送のご注文
・手作り、自然素材の商品特性と判断されるものに関しての商品の交換はできかねます。

◆お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、 ご相談致しかねますのでご了承下さい。

◆商品の破損・不良以外の事由による返品の場合は、
送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
7日間以内に返品希望の意志をご連絡いただいたうえで、補償のある形（宅配便やゆうパック）でご返送願います。
メール便やエクスパック（レターパック）は補償がない為、お受けできかねます。
また、ご連絡なしでの返品もお受けできかねますので予めご了承ください。

◆発送後、お荷物をお受け取りいただけず当店へ返送となった場合は、
往復送料+代引き手数料（代金引換決済の場合）をご請求させていただきます。

◆送料無料でお届けし、お客様都合でのご返品により
7,700円(税込)以下のご注文となる場合は、発送時の送料もご負担いただく形となります。
（但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書・タグ・シール・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、修理、クリーニング、加工等された商品
・セール品、アウトレット品、福袋
・おとりよせ品
・ラッピングご指定のため、商品自体のパッケージを開封したもの
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受けでない旨記載があるもの
・海外発送のご注文
・手作り、自然素材の商品特性と判断されるものに関しての商品の交換はできかねます。

◆なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、
ご相談致しかねますのでご了承下さい。

◆返金について
【クレジットカード決済の場合】
代金請求を取り消し、変更後の金額にて再度請求させていただきます。
締め日の都合上、修正が間に合わず、
一度修正前の金額で引き落とされる場合がございますが、
次回請求時に相殺として処理されます。

【代金引換・コンビニ後払いの場合】
返品商品到着確認後3日以内にご指定の銀行振込または郵便振替にて
ご返金させていただきますので、ご返金先の口座をご連絡ください。
お客様都合による返品・交換でのご返金の場合、
振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。

【銀行振込・コンビニ決済の場合】
楽天市場からのご返金となります。
返品商品到着確認後3日以内に楽天市場より、お客様のご注文時のメールアドレス宛に 返金手段・返金先の口座情報をお伺いするメールを送信いたします。
メール本文にある申請用ページURLより、返金手段・返金先の口座情報の申請をお願い致します。
申請期限は30日間です。



〒154-0023 東京都世田谷区若林4丁目31-17木村ビル2階
湘南インターナショナル株式会社
TEL:03-6450-7536 FAX:03-6450-7620
littlethings@shonan-intl.com

当店ではWEB上で領収書を印刷することができます。
商品への同梱、郵送はお受けいたしておりません。
領収書が必要な場合は、お客様ご自身での発行をお願いしております。
商品発送日の翌日からご利用可能です。

発行方法：購入履歴から「領収書を発行する」ボタンをクリックしてください。
PDFで表示されますので、お客様ご自身で発行をお願い致します。

※代金引換・後払い決済の場合は、領収書の発行ができません。
受取受領書または払込受領書が正式な領収書としてご利用いただけます。

※税法上、ポイント・クーポン利用額は領収証の金額に含みません。


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【ご注文方法について】

●電話、ファックスでのご注文はお受けできません。
ネット上からのご注文をお願いいたします。

●システムの都合上、税抜き1,000円以下のご注文は承ることができません。

●楽天での販売商品は別倉庫管理となり、店舗での受け渡しは行っておりません。


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【メール連絡について】

●ご注文確定後、楽天市場より自動配信メールが送信されます。
当店からは、ご注文をお受けしてから翌営業日以内に【ご注文確認メール】あるいは【ご指示伺いメール】、商品の発送後に【発送完了メール】の2通を当店からお送りしております。

受信設定やサーバーのセキュリティにより、未達エラーや迷惑フォルダに分類されている場合がございます。
「littlethings@shonan-intl.com」からのメールが必ず届く状態でご注文下さいませ。


*当店からのメールが届かない場合*

・お客様のメーラーの自動判定で迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

・モバイルでご注文のお客様は必ず「littlethings@shonan-intl.com」を「受信許可」に設定してください。

・楽天でお客様が登録されているメールアドレスが正しく入力されているかご確認ください。

・お客様へお送りしたメールに対して、未達エラーメールが自動返信されてくることがございますが、緊急の場合をのぞいて当店からの電話確認連絡は控えさせていただいております。


万が一、当店からのメールが未達で上記のご確認内容に該当されない場合は、誠に恐れ入りますが他のメールアドレスにて【littlethings@shonan-intl.com】までお問合せ下さいませ。


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また当店でお買い求めいただきました商品の不良、仕様等により発生した損害についての補償は商品代金を上限とさせていただいております。
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