お盆期間中の営業について
誠に勝手ながら当店は8月11日(日)〜8月14日(水)の期間休業を頂戴いたします。
電話対応、メール対応、出荷に関しては下記のとおり営業致しますのでご確認くださいませ。
8月11日(日)〜8月14日(水)の期間のご注文に関しましては8/15(木)以降順次出荷致します。
なお、休業期間前後のあす楽の受付は一時的に休止させていただきます。
ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承くださいませ。

8/9(金):通常営業 ⇒ 電話対応〇 メール対応〇 出荷〇(即日出荷14時締切)
8/10(土):休日営業 ⇒ 電話対応× メール対応〇 出荷〇(即日出荷12時締切)
8/11(日):休業 ⇒ 電話対応× メール対応× 出荷×
8/12(月):休業 ⇒ 電話対応× メール対応× 出荷×
8/13(火):休業 ⇒ 電話対応× メール対応× 出荷×
8/14(水):休業 ⇒ 電話対応× メール対応× 出荷×
8/15(木):休日営業 ⇒ 電話対応× メール対応〇 出荷△(休業期間中の荷物を順次出荷)
8/16(金):休日営業 ⇒ 電話対応× メール対応〇 出荷△(休業期間中の荷物を順次出荷)
8/17(土):休日営業 ⇒ 電話対応× メール対応〇 出荷△(即日出荷12時締切)
8/18(日):休日営業 ⇒ 電話対応× メール対応〇 出荷△(即日出荷12時締切)
8/19(月):通常営業 ⇒ 電話対応〇 メール対応〇 出荷〇(即日出荷14時締切)


※お取り寄せ商品・メーカー直送商品について

通常営業は8/19(月)からとなっておりますので、通常よりもお届け、確認に日数を頂いております。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

会社概要

株式会社サンスイトレーディング
〒1040054 東京都台東区上野7-11-6上野中央ビル4F
TEL:03-6802-7635(10:00-17:00) FAX:03-6802-7624
代表者:譚 澤章
店舗運営責任者:斉藤(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:斉藤
店舗連絡先:lli-femme_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日 受付時間:10:00-12:30 / 13:30-17:00


営業時間について
ネットでの注文は24時間受付けております! (お電話での注文は受付けておりません)  
※土・日・祝日は発送業務のみとなります。

古物営業法の規定に基づく表記
株式会社サンスイトレーディング 東京都公安委員会 古物許可証番号 第306601707114号

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2326453 ラクテン(SVECPRIMESHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●30万円を超えるお買い物の場合、手数料は改めてご連絡させていただきます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
■営業日について
営業日カレンダーに記載の3種類の休業日(休業日 / 受注・お問い合わせ業務のみ / 発送業務のみ)以外の日が対象となります。

■後払い決済のあす楽について
審査に時間を要する為、あす楽対応ができない場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料一律650円(離島を除く)

ロッカー受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】  全国一律料金:650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。尚、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
0368027635

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
135-0015

住所
東京都江東区千石1-12-5

電話番号
0368027635

FAX番号
0368027624

備考
株式会社サンスイトレーディング 千石センター 返品担当宛



返品について
【返品について】
お客様都合での返品は原則お断りいたしております。
やむを得ず返品を希望される場合は、商品到着日より3日以内に限り有効とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合は返品を一切お受けできなくなりますのでご注意ください。返品は未使用のものに限らせていただきます。
ご使用になられた痕跡(開封・着用痕)がある場合は返品は一切お受け出来ません。 詳しくは、
下記の【返品・交換をお受けできない商品】をご確認ください。


【返品時の送料・手数料】
お客様都合での返品、およびご注文キャンセルの場合、返品・返金に必要となる送料、振込み手数料等は全額お客様ご負担とさせていただきます。
(こちらから初回発送分の送料一律¥650円+返送分の送料)
送料無料の商品をご注文いただいた場合でも、返品の際には初回発送分の送料一律¥650円ご負担いただきます。
※返金額は返品時の送料、および振込手数料を商品代金より差し引いた金額となります。
(※例えば送料無料の¥3.900円の商品をお客様都合で返品の場合 

¥3.900-¥650(送料)-¥168(振り込み手数料)=¥3.082円のご返金で、商品返送時の送料はお客様負担)


【不良品について】
商品の品質には細心の注意を払っておりますが、万が一お届けした商品が 不良品であった場合、良品と交換させていただきます。
ただし、到着日より3日以内に限り有効とさせていただきます。
もし、着用後に不良が発見された場合は、ご注文から1ヶ月以内であれば状況を確認させていただき、
出来る限り対応させていただきますのでご相談ください。
ご注文から1ヶ月以上経過した商品に関しましては初期不良か否か判断出来かねますので返品、交換ともに一切お受け出来ません。


【不良交換時の送料】
当店が全額負担致します。


【誤配送について】
商品の梱包には細心の注意を払っておりますが、商品到着後はすぐに内容の確認をお願い致します。
万一、ご注文内容と異なっている場合には大変お手数ですがメールかお電話にてご連絡をお願い致します。


【誤配送商品の送料】
当店が全額負担致します。


【交換について】
サイズが合わずご交換をご希望の場合は、片側送料(お客様から弊社宛にご返送いただく際の送料)をご負担いただければご交換に応じます。
交換は未使用のものに限らせていただきます。ご使用になられた痕跡(開封・着用痕)がある場合は交換はお受けできません。
交換をご希望の場合は、メールかお電話にて商品到着後3日以内にご連絡ください。
交換ご希望品の在庫確認後、詳しい交換方法について折り返しご連絡させていただきます。
商品は、ご連絡後3日以内に商品到着時の状態にてご返送下さい。付属品(箱・袋・カードなど同送品)も必ず同封の上ご返送下さい。
当店へ商品が到着後、交換品を発送いたします。

【交換時の送料】
1回目の交換の送料は、片側のみ当店が負担いたします。商品は、『元払い』にてご返送ください。こちらからお送りする際にも、元払いにて発送いたします。
2回目以降の交換の送料は、往復お客様負担です


【返品・交換をお受けできない商品】
商品到着後3日以内にご連絡頂き、商品未使用の場合に限ります。
「予想していた物と違う」 「興味が無くなった」などの一方的な事由による返品・交換は一切お断りしております。
また、以下のご理由での返品・交換は一切お受けできかねますのでご了承ください。
・イメージの相違(デザイン、色味等)
・使用しなくなった等都合上のご理由
・お届けから3日以上経過した商品
・ご連絡無く商品をご返却された場合
・箱・保証書など付属品の破損・欠如
・お客様がすでにご使用された商品
・お客様が加工された商品 ・お客様が汚損・破損された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品、共同購入、オークション商品 ご注文の際には商品をよくお確かめの上でお買い求めいただきますようお願い致します。
商品仕様・色合い等、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、どんな事でもお気軽にスタッフまでご確認下さい。
発送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。  
送料、手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。  (但し、在庫がない場合は別途御相談させて下さい。)


『連絡先』
返品・交換等ご希望の場合は、メールにて下記までご連絡ください。
メールアドレス:lli@sansuiya.com



『返品・交換品の送付先』
〒135-0015
東京都江東区千石1-12-5
株式会社 サンスイトレーディング 千石センター
返品担当宛
TEL:03-6802-7635


『長期不在について』
商品発送からお受け取りいただくまでの佐川急便での保管期間は最長2週間です。
2週間以上お受け取りいただけない場合、『長期不在』となり、佐川から弊社に返送されます。
その場合、往復送料(弊社から発送時の送料と、佐川から返送時の送料)がかかります。 その場合の送料は、お客様にご請求させていただきますのでご了承ください。
また、今後一切ご注文をお断りいたしますのであらかじめご了承ください。 長期不在で弊社に商品が戻ってきた場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社サンスイトレーディング

〒1040054 東京都台東区上野7-11-6上野中央ビル4F
TEL:03-6802-7635(10:00-17:00) FAX:03-6802-7624
代表者:譚 澤章
店舗運営責任者:斉藤(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:斉藤
店舗連絡先:lli-femme_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【お盆期間中の営業について】

誠に勝手ながら当店は8月11日(日)〜8月14日(水)の期間休業を頂戴いたします。
電話対応、メール対応、出荷に関しては下記のとおり営業致しますのでご確認くださいませ。
8月11日(日)〜8月14日(水)の期間のご注文に関しましては8/15(木)以降順次出荷致します。
なお、休業期間前後のあす楽の受付は一時的に休止させていただきます。
ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承くださいませ。

8/9(金):通常営業 ⇒ 電話対応〇 メール対応〇 出荷〇(即日出荷14時締切)
8/10(土):休日営業 ⇒ 電話対応× メール対応〇 出荷〇(即日出荷12時締切)
8/11(日):休業 ⇒ 電話対応× メール対応× 出荷×
8/12(月):休業 ⇒ 電話対応× メール対応× 出荷×
8/13(火):休業 ⇒ 電話対応× メール対応× 出荷×
8/14(水):休業 ⇒ 電話対応× メール対応× 出荷×
8/15(木):休日営業 ⇒ 電話対応× メール対応〇 出荷△(休業期間中の荷物を順次出荷)
8/16(金):休日営業 ⇒ 電話対応× メール対応〇 出荷△(休業期間中の荷物を順次出荷)
8/17(土):休日営業 ⇒ 電話対応× メール対応〇 出荷△(即日出荷12時締切)
8/18(日):休日営業 ⇒ 電話対応× メール対応〇 出荷△(即日出荷12時締切)
8/19(月):通常営業 ⇒ 電話対応〇 メール対応〇 出荷〇(即日出荷14時締切)


※お取り寄せ商品・メーカー直送商品について

通常営業は8/19(月)からとなっておりますので、通常よりもお届け、確認に日数を頂いております。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

営業時間について

2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日 受付時間:10:00-12:30 / 13:30-17:00

営業時間について

ネットでの注文は24時間受付けております! (お電話での注文は受付けておりません)  
※土・日・祝日は発送業務のみとなります。

古物営業法の規定に基づく表記

株式会社サンスイトレーディング 東京都公安委員会 古物許可証番号 第306601707114号

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2326453 ラクテン(SVECPRIMESHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●30万円を超えるお買い物の場合、手数料は改めてご連絡させていただきます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■営業日について
営業日カレンダーに記載の3種類の休業日(休業日 / 受注・お問い合わせ業務のみ / 発送業務のみ)以外の日が対象となります。

■後払い決済のあす楽について
審査に時間を要する為、あす楽対応ができない場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:650円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料一律650円(離島を除く)

ロッカー受取

【備考】



■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

全国一律料金:650円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。尚、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

0368027635

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

135-0015

住所

東京都江東区千石1-12-5

電話番号

0368027635

FAX番号

0368027624

備考

株式会社サンスイトレーディング 千石センター 返品担当宛

返品について

【返品について】
お客様都合での返品は原則お断りいたしております。
やむを得ず返品を希望される場合は、商品到着日より3日以内に限り有効とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合は返品を一切お受けできなくなりますのでご注意ください。返品は未使用のものに限らせていただきます。
ご使用になられた痕跡(開封・着用痕)がある場合は返品は一切お受け出来ません。 詳しくは、
下記の【返品・交換をお受けできない商品】をご確認ください。


【返品時の送料・手数料】
お客様都合での返品、およびご注文キャンセルの場合、返品・返金に必要となる送料、振込み手数料等は全額お客様ご負担とさせていただきます。
(こちらから初回発送分の送料一律¥650円+返送分の送料)
送料無料の商品をご注文いただいた場合でも、返品の際には初回発送分の送料一律¥650円ご負担いただきます。
※返金額は返品時の送料、および振込手数料を商品代金より差し引いた金額となります。
(※例えば送料無料の¥3.900円の商品をお客様都合で返品の場合 

¥3.900-¥650(送料)-¥168(振り込み手数料)=¥3.082円のご返金で、商品返送時の送料はお客様負担)


【不良品について】
商品の品質には細心の注意を払っておりますが、万が一お届けした商品が 不良品であった場合、良品と交換させていただきます。
ただし、到着日より3日以内に限り有効とさせていただきます。
もし、着用後に不良が発見された場合は、ご注文から1ヶ月以内であれば状況を確認させていただき、
出来る限り対応させていただきますのでご相談ください。
ご注文から1ヶ月以上経過した商品に関しましては初期不良か否か判断出来かねますので返品、交換ともに一切お受け出来ません。


【不良交換時の送料】
当店が全額負担致します。


【誤配送について】
商品の梱包には細心の注意を払っておりますが、商品到着後はすぐに内容の確認をお願い致します。
万一、ご注文内容と異なっている場合には大変お手数ですがメールかお電話にてご連絡をお願い致します。


【誤配送商品の送料】
当店が全額負担致します。


【交換について】
サイズが合わずご交換をご希望の場合は、片側送料(お客様から弊社宛にご返送いただく際の送料)をご負担いただければご交換に応じます。
交換は未使用のものに限らせていただきます。ご使用になられた痕跡(開封・着用痕)がある場合は交換はお受けできません。
交換をご希望の場合は、メールかお電話にて商品到着後3日以内にご連絡ください。
交換ご希望品の在庫確認後、詳しい交換方法について折り返しご連絡させていただきます。
商品は、ご連絡後3日以内に商品到着時の状態にてご返送下さい。付属品(箱・袋・カードなど同送品)も必ず同封の上ご返送下さい。
当店へ商品が到着後、交換品を発送いたします。

【交換時の送料】
1回目の交換の送料は、片側のみ当店が負担いたします。商品は、『元払い』にてご返送ください。こちらからお送りする際にも、元払いにて発送いたします。
2回目以降の交換の送料は、往復お客様負担です


【返品・交換をお受けできない商品】
商品到着後3日以内にご連絡頂き、商品未使用の場合に限ります。
「予想していた物と違う」 「興味が無くなった」などの一方的な事由による返品・交換は一切お断りしております。
また、以下のご理由での返品・交換は一切お受けできかねますのでご了承ください。
・イメージの相違(デザイン、色味等)
・使用しなくなった等都合上のご理由
・お届けから3日以上経過した商品
・ご連絡無く商品をご返却された場合
・箱・保証書など付属品の破損・欠如
・お客様がすでにご使用された商品
・お客様が加工された商品 ・お客様が汚損・破損された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品、共同購入、オークション商品 ご注文の際には商品をよくお確かめの上でお買い求めいただきますようお願い致します。
商品仕様・色合い等、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、どんな事でもお気軽にスタッフまでご確認下さい。
発送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。  
送料、手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。  (但し、在庫がない場合は別途御相談させて下さい。)


『連絡先』
返品・交換等ご希望の場合は、メールにて下記までご連絡ください。
メールアドレス:lli@sansuiya.com



『返品・交換品の送付先』
〒135-0015
東京都江東区千石1-12-5
株式会社 サンスイトレーディング 千石センター
返品担当宛
TEL:03-6802-7635


『長期不在について』
商品発送からお受け取りいただくまでの佐川急便での保管期間は最長2週間です。
2週間以上お受け取りいただけない場合、『長期不在』となり、佐川から弊社に返送されます。
その場合、往復送料(弊社から発送時の送料と、佐川から返送時の送料)がかかります。 その場合の送料は、お客様にご請求させていただきますのでご了承ください。
また、今後一切ご注文をお断りいたしますのであらかじめご了承ください。 長期不在で弊社に商品が戻ってきた場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。

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