ご案内



●電話でのお問い合わせは
072−682−6601 までご連絡下さい。

新型コロナウイルス感染防止対策に伴う業務体制の変更により、
在宅勤務を実施しておりますため、電話窓口を休止しております。

お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、

店舗の「問い合わせフォーム」または
【メール:lohas_info39@n-market.co.jp】にて
ご連絡いただきますようお願いいたします。

ご返信は2〜5営業日以内をめどに必ずご連絡をさせていただきます。

誠に恐れ入りますが、何卒ご協力賜れますようよろしくお願い申し上げます。

営業時間: 10:00〜16:00
定休日: 土・日・祝日(その他の休業日はTOPページのカレンダーでご確認下さい)

●当社が経営している大阪府高槻市の美容院(個室有)


マツモト理美容株式会社
〒569-0802 大阪府高槻市北園町14−14
TEL:072-682-6601 FAX:072-685-8481
代表者:松本 英理
店舗運営責任者:林 節子
店舗セキュリティ責任者:林 節子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

休業日前日の13時を過ぎたご注文の対応は、翌営業日になります。


弊社の事業内容
■資本金 1000万円
■創業 昭和16年2月
■設立 昭和41年8月
■代表者 代表取締役 松本英理
■年間売上高 1億300万円
■社員数 10人
■事業内容 1. 美容業及び理髪業
2. 化粧品の販売業
3. 不動産賃貸業
4. 浄水器の販売
5. 衣料、食料、家具等の販売
6. 家庭電化製品の販売
7. 電気照明器具の販売
8. 音響機器の販売
9. 文具、玩具の販売
10.美術工芸品の販売
11.書籍、雑誌及び日用品雑貨の販売
12.通信販売業務
13.上記各号に付帯する一切の業務


営業日・営業時間について
【営業日】
祝日以外の月曜〜金曜日は営業いたしております。
☆年末年始、夏季、ゴールデンウィーク休暇、その他休業日については
 トップページのカレンダーをご覧くださいませ。

【営業時間】
10:00〜16:00

上記以外の曜日・時間は、電話応対・メールの返答・商品発送はいたしておりません。
翌営業日以降の対応になることをご了承ください。

ご注文は365日24時間受け付けております。

個人情報について
お客様の個人情報の取扱いにつきましては こちらを参照下さい。

お支払について
←ナチュラル・マーケットTOPへ
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1969326 ラクテン(ナチユラルマ−ケツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸(宅配便)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●単品注文でメール便(定形外郵便)配送となる商品のみをご注文いただいた場合は、
ご注文金額に関係なく、代金引換は選択できません。
ご不便をお掛けいたしますがどうかご了承願います。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
←ナチュラル・マーケットTOPへ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

宅急便または宅急便コンパクトでお届け。

※2020年3月18日以降、北海道宛の宅配便は、ご注文合計金額が税込み3,980円未満および9,800円以上のご注文のみご注文をお受けいたします。

北海道宛の宅配便でご注文合計金額が税込み3,980〜9,799円の場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。
(楽天市場のルール変更により、税込み3,980円以上のご注文で送料を別途いただく事が禁止されました)


【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済、代金引換、全額ポイント決済 ⇒営業日の13時までのご注文は基本的に当日発送いたします。
セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM、銀行振込 ⇒ご入金確認後の発送になります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1800円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考2020年3月18日(水)より当店では、北海道宛(宅配便)に限り、
税込み3980円未満および9800円以上のご注文のみでの受付となります。

★北海道宛(宅配便)で税込み3980〜9799円のご注文はキャンセルをさせていただきます。

楽天市場のルール変更により、沖縄以外の地域は税込み3,980円以上のご注文で送料無料にしなければならなくなりましたが、当店では北海道と沖縄の宅配送料が同等のため、その条件では発送ができません。

(北海道宛で税込み3,980円以上のご注文の場合、別途送料をいただく事が禁止になりました)

宅配配送商品を北海道までお届けするためには、税込み3980円未満および9800円以上の金額にてご注文いただく必要がございます。

誠に申し訳ございませんが、どうかよろしくお願いいたします。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

※商品ページにネコポス配送の表示がない商品には対応しておりません。

※ネコポス配送表示がある商品(もしくはセット商品)を1個(1セット)のみにてご注文ください。
商品を複数個、もしくは他商品を同梱でのご注文はキャンセルになります。

※ポスト投函のため、代金引換はご利用できません。


【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済、全額ポイント決済、あと払い決済 ⇒営業日の13時までのご注文は基本的に当日発送いたします。
コンビニ決済、郵便局ATM、銀行振込 ⇒ご入金確認後の発送になります。

【その他ご注意】
●荷物の不着(盗難など)、破損等の保証はございません。
●お荷物が郵便ポストに入らず、お客様がご不在だった場合、『ドアポスト』などに不在連絡票が入ります。商品到着まではドアポストのご確認もお願いします。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

※楽天市場のシステムの都合上「メール便」と表示されますが、「定形外郵便(日時指定不可)」での発送になります。

※定形外郵便対象商品のみ3,980円(北海道・沖縄は9,800円以上ご注文の場合は【宅配便】にて発送をさせていただきます。


【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済、代金引換、全額ポイント決済 ⇒営業日の13時までのご注文は基本的に当日発送いたします。
コンビニ決済、郵便局ATM、銀行振込 ⇒ご入金確認後の発送になります。

【その他ご注意】
●荷物の不着(盗難など)、破損等の保証はございません。
●お荷物が違う都道府県へ運ばれてしまった場合など、ごくまれに到着まで1週間〜10日かかる場合もございます。
●お荷物が郵便ポストに入らず、お客様がご不在だった場合、『ドアポスト』などに不在連絡票が入ります。商品到着まではドアポストのご確認もお願いします。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●商品の明らかな欠陥につきましては交換をさせていただきますが、在庫商品がない場合は返金にて対応をさせていただきます。

※化粧品は、製造ごとに色や質感、匂いに多少変化がございます。メーカーが通常品とする範囲の品質である場合は、返品・返金の対象外になります。

※輸入品を中心に、容器や箱に傷・汚れ・へこみがある商品もございますが、メーカーより「通常品」として届いております。メーカーが通常品としている傷・へこみに関しての返品・交換は致しかねます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
交換の対応ができなかった場合、ご購入いただきました金額をそのまま返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
商品に不具合がございました場合は、当店までまずはご連絡ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●宅配便配送での破損・汚損、商品に欠陥があった場合は、商品の返品・交換を承ります。

※定形外郵便の場合は、ページでのご説明通り、不着・破損の保証はございません。

※輸入品を中心に、容器や箱に傷・汚れ・へこみがある商品もございますが、メーカーより「通常品」として届いております。メーカーが通常品としている傷・へこみに関しての返品・交換は致しかねます。

※商品画像と実際の商品とはディスプレイの特性上、色や質感が多少異なる場合がございますので、ご了承の上ご注文ください。

※製品の特性上、衛生上の理由により お客様のご都合による商品交換・返品は承っておりません。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の破損(宅配)や到着商品に欠陥があった場合は、ヤマト運輸(宅配便の破損・汚損・液漏れの場合)、または当店までまずはご連絡ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-682-6601

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
まずは【受注番号】と【破損・不具合があった商品名と具体的な内容】を当店まで(できればメールloco@shop.rakuten.co.jpにて)お知らせください。


返送先

郵便番号
569-0802

住所
大阪府高槻市北園町14−14

電話番号
072-682-6601

FAX番号
072-685-8481

備考
まずは【受注番号】と【破損・不具合があった商品名と具体的な内容】を当店まで(できればメールloco@shop.rakuten.co.jpにて)お知らせください。後ほど当店より返品・交換につきましてご連絡をいたします。当店に事前のご連絡がない状態での返品はお受けいたしかねます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

まずは【受注番号】と【破損・不具合があった商品名と具体的な内容】を当店まで(できればメールloco@shop.rakuten.co.jpにて)お知らせください。

後ほど当店より返品・交換につきましてご連絡をいたします。当店に事前のご連絡がない状態での返品はお受けいたしかねます。


お問い合わせ
←ナチュラル・マーケットTOPへ


ナチュラル・マーケットでは、お問合せ方法が3つから選べます。


●メール(お問合せフォームにご記入下さい)
こちらをクリックして質問内容をご記入ください。
※営業時間外や休日にご連絡いただいた場合は、翌営業日にお返事いたします。
営業日はトップページのカレンダーにてご確認ください。



●お電話
072-682-6601までご連絡下さい。

■営業時間: 10:00〜16:00
■土日祝定休、夏季・冬季休暇についてはトップページのカレンダーをご覧ください。
■営業時間外や休日にご連絡いただいた場合は、翌営業日にお返事いたします。


●FAX
072-685-8481
■営業時間: 10:00〜16:00
■土日祝定休、夏季・冬季休暇についてはトップページのカレンダーをご覧ください。
■営業時間外や休日にご連絡いただいた場合は、翌営業日にお返事いたします。

社会的責任[CSR]

ご案内

マツモト理美容株式会社

〒569-0802 大阪府高槻市北園町14−14
TEL:072-682-6601 FAX:072-685-8481
代表者:松本 英理
店舗運営責任者:林 節子
店舗セキュリティ責任者:林 節子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。



●電話でのお問い合わせは
072−682−6601 までご連絡下さい。

新型コロナウイルス感染防止対策に伴う業務体制の変更により、
在宅勤務を実施しておりますため、電話窓口を休止しております。

お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、

店舗の「問い合わせフォーム」または
【メール:lohas_info39@n-market.co.jp】にて
ご連絡いただきますようお願いいたします。

ご返信は2〜5営業日以内をめどに必ずご連絡をさせていただきます。

誠に恐れ入りますが、何卒ご協力賜れますようよろしくお願い申し上げます。

営業時間: 10:00〜16:00
定休日: 土・日・祝日(その他の休業日はTOPページのカレンダーでご確認下さい)

●当社が経営している大阪府高槻市の美容院(個室有)


営業時間について

2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

休業日前日の13時を過ぎたご注文の対応は、翌営業日になります。

弊社の事業内容

■資本金 1000万円
■創業 昭和16年2月
■設立 昭和41年8月
■代表者 代表取締役 松本英理
■年間売上高 1億300万円
■社員数 10人
■事業内容 1. 美容業及び理髪業
2. 化粧品の販売業
3. 不動産賃貸業
4. 浄水器の販売
5. 衣料、食料、家具等の販売
6. 家庭電化製品の販売
7. 電気照明器具の販売
8. 音響機器の販売
9. 文具、玩具の販売
10.美術工芸品の販売
11.書籍、雑誌及び日用品雑貨の販売
12.通信販売業務
13.上記各号に付帯する一切の業務

営業日・営業時間について

【営業日】
祝日以外の月曜〜金曜日は営業いたしております。
☆年末年始、夏季、ゴールデンウィーク休暇、その他休業日については
 トップページのカレンダーをご覧くださいませ。

【営業時間】
10:00〜16:00

上記以外の曜日・時間は、電話応対・メールの返答・商品発送はいたしておりません。
翌営業日以降の対応になることをご了承ください。

ご注文は365日24時間受け付けております。

個人情報について

お客様の個人情報の取扱いにつきましては こちらを参照下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1969326 ラクテン(ナチユラルマ−ケツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸(宅配便)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●単品注文でメール便(定形外郵便)配送となる商品のみをご注文いただいた場合は、
ご注文金額に関係なく、代金引換は選択できません。
ご不便をお掛けいたしますがどうかご了承願います。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



宅急便または宅急便コンパクトでお届け。

※2020年3月18日以降、北海道宛の宅配便は、ご注文合計金額が税込み3,980円未満および9,800円以上のご注文のみご注文をお受けいたします。

北海道宛の宅配便でご注文合計金額が税込み3,980〜9,799円の場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。
(楽天市場のルール変更により、税込み3,980円以上のご注文で送料を別途いただく事が禁止されました)


【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済、代金引換、全額ポイント決済 ⇒営業日の13時までのご注文は基本的に当日発送いたします。
セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM、銀行振込 ⇒ご入金確認後の発送になります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1800円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 2020年3月18日(水)より当店では、北海道宛(宅配便)に限り、
税込み3980円未満および9800円以上のご注文のみでの受付となります。

★北海道宛(宅配便)で税込み3980〜9799円のご注文はキャンセルをさせていただきます。

楽天市場のルール変更により、沖縄以外の地域は税込み3,980円以上のご注文で送料無料にしなければならなくなりましたが、当店では北海道と沖縄の宅配送料が同等のため、その条件では発送ができません。

(北海道宛で税込み3,980円以上のご注文の場合、別途送料をいただく事が禁止になりました)

宅配配送商品を北海道までお届けするためには、税込み3980円未満および9800円以上の金額にてご注文いただく必要がございます。

誠に申し訳ございませんが、どうかよろしくお願いいたします。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



※商品ページにネコポス配送の表示がない商品には対応しておりません。

※ネコポス配送表示がある商品(もしくはセット商品)を1個(1セット)のみにてご注文ください。
商品を複数個、もしくは他商品を同梱でのご注文はキャンセルになります。

※ポスト投函のため、代金引換はご利用できません。


【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済、全額ポイント決済、あと払い決済 ⇒営業日の13時までのご注文は基本的に当日発送いたします。
コンビニ決済、郵便局ATM、銀行振込 ⇒ご入金確認後の発送になります。

【その他ご注意】
●荷物の不着(盗難など)、破損等の保証はございません。
●お荷物が郵便ポストに入らず、お客様がご不在だった場合、『ドアポスト』などに不在連絡票が入ります。商品到着まではドアポストのご確認もお願いします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



※楽天市場のシステムの都合上「メール便」と表示されますが、「定形外郵便(日時指定不可)」での発送になります。

※定形外郵便対象商品のみ3,980円(北海道・沖縄は9,800円以上ご注文の場合は【宅配便】にて発送をさせていただきます。


【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済、代金引換、全額ポイント決済 ⇒営業日の13時までのご注文は基本的に当日発送いたします。
コンビニ決済、郵便局ATM、銀行振込 ⇒ご入金確認後の発送になります。

【その他ご注意】
●荷物の不着(盗難など)、破損等の保証はございません。
●お荷物が違う都道府県へ運ばれてしまった場合など、ごくまれに到着まで1週間〜10日かかる場合もございます。
●お荷物が郵便ポストに入らず、お客様がご不在だった場合、『ドアポスト』などに不在連絡票が入ります。商品到着まではドアポストのご確認もお願いします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●商品の明らかな欠陥につきましては交換をさせていただきますが、在庫商品がない場合は返金にて対応をさせていただきます。

※化粧品は、製造ごとに色や質感、匂いに多少変化がございます。メーカーが通常品とする範囲の品質である場合は、返品・返金の対象外になります。

※輸入品を中心に、容器や箱に傷・汚れ・へこみがある商品もございますが、メーカーより「通常品」として届いております。メーカーが通常品としている傷・へこみに関しての返品・交換は致しかねます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

交換の対応ができなかった場合、ご購入いただきました金額をそのまま返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

商品に不具合がございました場合は、当店までまずはご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●宅配便配送での破損・汚損、商品に欠陥があった場合は、商品の返品・交換を承ります。

※定形外郵便の場合は、ページでのご説明通り、不着・破損の保証はございません。

※輸入品を中心に、容器や箱に傷・汚れ・へこみがある商品もございますが、メーカーより「通常品」として届いております。メーカーが通常品としている傷・へこみに関しての返品・交換は致しかねます。

※商品画像と実際の商品とはディスプレイの特性上、色や質感が多少異なる場合がございますので、ご了承の上ご注文ください。

※製品の特性上、衛生上の理由により お客様のご都合による商品交換・返品は承っておりません。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の破損(宅配)や到着商品に欠陥があった場合は、ヤマト運輸(宅配便の破損・汚損・液漏れの場合)、または当店までまずはご連絡ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-682-6601

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

まずは【受注番号】と【破損・不具合があった商品名と具体的な内容】を当店まで(できればメールloco@shop.rakuten.co.jpにて)お知らせください。

返送先

郵便番号

569-0802

住所

大阪府高槻市北園町14−14

電話番号

072-682-6601

FAX番号

072-685-8481

備考

まずは【受注番号】と【破損・不具合があった商品名と具体的な内容】を当店まで(できればメールloco@shop.rakuten.co.jpにて)お知らせください。後ほど当店より返品・交換につきましてご連絡をいたします。当店に事前のご連絡がない状態での返品はお受けいたしかねます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

まずは【受注番号】と【破損・不具合があった商品名と具体的な内容】を当店まで(できればメールloco@shop.rakuten.co.jpにて)お知らせください。

後ほど当店より返品・交換につきましてご連絡をいたします。当店に事前のご連絡がない状態での返品はお受けいたしかねます。

お問い合わせ

←ナチュラル・マーケットTOPへ


ナチュラル・マーケットでは、お問合せ方法が3つから選べます。


●メール(お問合せフォームにご記入下さい)
こちらをクリックして質問内容をご記入ください。
※営業時間外や休日にご連絡いただいた場合は、翌営業日にお返事いたします。
営業日はトップページのカレンダーにてご確認ください。



●お電話
072-682-6601までご連絡下さい。

■営業時間: 10:00〜16:00
■土日祝定休、夏季・冬季休暇についてはトップページのカレンダーをご覧ください。
■営業時間外や休日にご連絡いただいた場合は、翌営業日にお返事いたします。


●FAX
072-685-8481
■営業時間: 10:00〜16:00
■土日祝定休、夏季・冬季休暇についてはトップページのカレンダーをご覧ください。
■営業時間外や休日にご連絡いただいた場合は、翌営業日にお返事いたします。

楽天市場の便利な機能