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ベビー キッズ 専門店 HelloAngel

  • 更新日:10/12(10/05〜10/11集計)
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    2026/09/30
    はむ1958
    女性
    30代
    商品自体は満足ですが… 配送業者の問題ということは大前提ですが、梱包について改善してほしいため上記評価としました。 クリックポストでの配送ですが、ポストに折り曲げた状態で投函されていました。 配送業者の問題ではありますが、命名書のため折り曲げられないように厚紙などで、命名書を挟み込むなど対策していただけたらなと感じます。 祖母へのプレゼントですが、曲がってしまい跡がついておりとても残念です… ラミネート加工されているので、目立ちます 追加 後日連絡があり、とても丁寧な対応をしていただきました。 ポスト便の商品が入らない場合、曲げてポストへ投函するというのは配達員の問題ですが、封筒へ注意書きするなど対応し、新しいものを送ってくれました。 初めてのひ孫のため写真入り命名書をプレゼントしたかったので、とても助かりました。 商品はとても良く、対応も迅速丁寧にしていただき本当にありがとうございました。
    親戚へ|プレゼント|はじめて
    注文日:2026/09/15
    ショップからのコメント
    2026/10/02
    この度はハローエンジェルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お届け時の状態につきまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 大切なお祖母様への贈り物としてお選びいただいたにもかかわらず、折り曲げ跡がついてしまったとのご指摘、真摯に受け止めております。 また、梱包方法についての具体的で貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 頂戴いたしました内容は社内で共有し、今後の梱包改善の参考にさせて頂きます。 まだまだ至らない点が多々ございますが 今後ともハローエンジェルを何卒宜しくお願い致します。
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    2026/09/29
    購入者
    使用するようになって半年もたたずに破れました。前乗せ用カバーは3代目ですが、こんなに早く破れたのは初めてです。以前使用していた別のカバーは自転車を倒してしまったりしたために破けましたが、今回はそういったこともなく。 雨の多い時期に入ってまさにこれから沢山お世話になる予定だったので残念です。 同じシリーズの後ろ乗せ用カバーはとても使い勝手良く、また耐久性もあるため、同じレベルの耐久性を期待していました。
    自分用|実用品・普段使い|はじめて
    注文日:2026/03/28
    ショップからのコメント
    2026/10/02
    この度はハローエンジェルをご利用いただき誠にありがとうございます。 半年も経たないうちに前乗せ用カバーが破れてしまったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 後ろ乗せ用カバーにはご満足いただいていた中で、前用に関してご期待に沿えなかったことを重く受け止めております。 頂戴いたしましたご意見は社内で共有し、今後の品質向上の参考にさせていただきます。 まだまだ至らない点が多々ございますが 今後ともハローエンジェルを何卒宜しくお願い致します。
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    2026/09/29
    すのこのこ
    女性
    50代
    2度目の購入です。
    4年ほど利用していましたが、劣化してファスナー部分が破れたので再購入です。自転車に乗ったまま蓋が開けられるのが便利です。荷物も沢山入るし、本当に便利です。
    自分用|実用品・普段使い|リピート
    注文日:2026/09/10
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