決済・お支払いについて
お支払いはクレジットカード決済のみとなります。
取り扱いカードは以下の通りです。
レンタル料金のお支払日は、お客様のクレジットカード会社により異なります。延滞料金はお客様のクレジットカードに請求させていただきます。
配送について
ヤマト運輸または日本郵便からのお届けとなります。
なお、運送業者の選択はできません。また天候トラブル等によっては他の運送業者を使用する場合もございます。
14時までのご注文で最短当日発送可能です。
※土日祝も受注、発送業務を行っております（大型連休を除く）。
※レンタル品は東京から発送いたします。北海道、九州、沖縄、一部離島の場合、最短翌々日のお届けとなります。
※配送は日本国内にのみ行っております。海外にはお届けできません。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。
お問い合わせ先情報
お電話：03-5927-1677
メール：問い合わせフォームよりご連絡ください。
営業時間：平日 10:00〜16:00（土日祝を除く）
定休日：なし（大型連休中は休業する場合がございます）
※16時以降・土日祝のメールは翌営業日扱いになります。
店舗情報
運営会社：株式会社テラリンク
店舗住所：〒170-0013 東京都豊島区東池袋1丁目15-13 THE KINDAI 21 IKEBUKURO 3F
電話番号：03-5927-1677
E-mail：lucky-rental-shop@shop.rakuten.co.jp
返品交換について
【返品・交換対応を受け付ける条件】
・商品ご到着後すぐにご連絡をいただいた場合。
・お届け時点で明らかな商品の不具合（破損など）が見受けられ、商品到着後すぐにご連絡をいただいた場合。
※ご利用の地域で電波の受信状態が良くない、通信制限がかかってしまって接続が遅いなどの理由での返品・返金・交換対応は行っておりません。
※レンタル品に傷が多いなどの理由での返品・返金・交換対応は行っておりません。
【返金について】
商品が確実に返却されたことを確認後、3営業日以内にクレジットカード決済の取消を行います。
故障・紛失
レンタル品の破損や紛失時は必ず速やかに当店までご連絡をいただきますようお願いいたします。
※万が一次のお客様へ貸し出しできない状況となってしまった場合、レンタル品の商品代金を請求させていただく場合がございます。
※安心保障パックをご利用のお客様は弁償金が一部免除されます。
個人情報の取り扱いについて
詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
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