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「お知らせ」とは

WiFi・スーツケースなど旅行用品のレンタルを行っています。


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営業日カレンダー
2019年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ






決済・お支払いについて

お支払いはクレジットカード決済のみとなります。
取り扱いカードは以下の通りです。
レンタル料金のお支払日は、お客様のクレジットカード会社により異なります。延滞料金はお客様のクレジットカードに請求させていただきます。
領収書発行をご希望の方は、お申込みの際、備考欄に「領収書発行希望」と領収書の宛名をご記入ください。

店舗情報

運営会社:株式会社テラリンク
店舗住所:〒170-0013 東京都豊島区東池袋3丁目9-9 明昌MGビル8F
お電話でのお問い合わせ: 03-6812-1288
メールでのお問い合わせ:lucky-rental-shop@shop.rakuten.co.jp
営業時間:平日 10:00〜18:00(土日祝を除く)

※18時以降・定休日のメールは翌営業日扱いになります。

配送について

ヤマト運輸または日本郵便からのお届けとなります。
なお、運送業者の選択はできません。また天候トラブル等によっては他の運送業者を使用する場合もございます。
14時までにご注文いただくと即日発送が可能です。

※レンタル品は東京から発送いたします。北海道、九州、沖縄、一部離島の場合、最短翌々日のお届けとなります。
※配送は日本国内にのみ行っております。海外にはお届けできません。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

返品交換について

【返品・交換対応を受け付ける条件】
・商品ご到着後すぐにご連絡をいただいた場合。
・お届け時点で明らかな商品の不具合(破損など)が見受けられ、商品到着後すぐにご連絡をいただいた場合。
※ご利用の地域で電波の受信状態が良くない、通信制限がかかってしまって接続が遅いなどの理由での返品・返金・交換対応は行っておりません。
※レンタル品に傷が多いなどの理由での返品・返金・交換対応は行っておりません。

【返金について】
商品が確実に返却されたことを確認後、3営業日以内にクレジットカード決済の取消を行います。

故障・紛失

レンタル品の破損や紛失時は必ず速やかに当店までご連絡をいただきますようお願いいたします。

【レンタル品の破損・紛失時の連絡先】
株式会社テラリンク
電話番号:03-6812-1288
営業時間:平日 10:00〜18:00 (土日祝を除く)
※上記営業時間外は電子メールにてお問い合わせください。
※万が一次のお客様へ貸し出しできない状況となってしまった場合、レンタル品の商品代金を請求させていただく場合がございます。
※安心保障パックをご利用のお客様は弁償金が一部免除されます。

個人情報の取り扱いについて

詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。