商品を開封した瞬間、魚が腐ったような強烈な臭いがしてとても使用できませんでした。
家族にも確認してもらいましたが「干物のようなにおいがする」とのことで、明らかに通常品とは思えない状態。
すぐにショップに連絡しましたが、「匂いは個人差があるので返品不可」と一方的に断られ、
返送代や再配達手数料(1700円)をこちらが負担しないと交換にも応じないとのこと。
楽天カスタマーセンターや補償制度にも相談しましたが、対応はされませんでした。
明らかな品質不良でも泣き寝入りです。
商品自体は使えず、ただのゴミと化しました。
対応・品質・企業姿勢すべてにおいて非常に残念です。