会社概要

まさき商会
〒2060002 東京都多摩市一ノ宮１ー２４ー２こみね第１ビル　１０２
TEL:0424042200 FAX:0424042201
代表者:村上 正樹
店舗運営責任者:村上まさき(mLAB)
店舗セキュリティ責任者:村上まさき
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 12:00 〜 19:00
月 12:00 〜 19:00
火 12:00 〜 19:00
水 休業日
木 12:00 〜 19:00
金 12:00 〜 19:00
土 12:00 〜 19:00
祝 12:00 〜 19:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2923370 ラクテン（ＭＬＡＢラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 930円 850円 850円 850円 850円 850円 930円 1020円 1110円 1200円 1200円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご決済完了前のご注文である場合、商品出荷前のご注文、在庫状況の急変等により納期遅延した（ご注文時にご連絡した「出荷予定日」を経過しても弊社から商品の出荷が完了していない）場合はキャンセルを承ります。

「ご注文番号」「キャンセルする商品名」「キャンセルの理由」を明記のうえメールまたはお電話にてご連絡ください。

なお、過去に何度もキャンセルをされている場合（事前にご注文をお断りすることもございます）、当店でキャンセルが不適当と判断した場合はキャンセルのお申し出をお断りすることもございます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送後の場合。ご注文代金から発送送料（送料表をご参照ください）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、発送送料（送料表をご参照ください）のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店販売のアパレル・服飾製品に限り、以下の条件に従って返品を承ります。

アパレル・服飾製品における返品の条件

当店販売のアパレル・服飾製品のうち、以下のブランド製品に限り、返品を承ります。
なお、ご返品を承れるのは、未使用の商品に限り（試着程度は除きます）、商品到着後1週間以内にお電話またはメールにてご連絡頂いた物のみとさせて頂きます。
※Tシャツ、スウェット等の被り物は返品の対象外となります。

・SUN SURF（サンサーフ）
・KEONI OF HAWAII（ケオにオブハワイ）
・Duke Kahanamoku（デュークカハナモク）
・Tailor TOYO（テーラー東洋）
・Sugar Cane（シュガーケーン）
・Star OF HOLLYWOOD（スターオブハリウッド）
・Whitesvill（ホワイツビル）
・STYLE EYES（スタイルアイズ）
・King Louie（キングルイ）
・Buzz Rickson's（バズリクソンズ）

※返品の際はお納め時の状態で返品してください。また、事前に必ずお電話またはメールにてお知らせください。

※上記返品の条件に一致していても、商品が以下の状態の場合は返品をお断りさせて頂きます。

・到着後1週間以上経過した商品。
・お客様の手元で加工、損傷した商品。
・洗濯のちぢみ等による損傷。クリーニング事故等におる損傷も対応出来かねます。
・ご使用の痕跡が見られる商品。（試着程度は除きます）
・香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
・商品タグや付属物が無い場合。（タグを切り離した場合も含みます）
・特価販売等あらかじめ商品ページに「返品不可」のお断りをさせていただいている商品。
・一回のお取引きで何度も返品交換をご依頼されている場合。
・その他、弊社が受付けられないと判断したもの。

※他のお客様のご迷惑となりますので、返品を前提としたご注文（例：サイズ違いの同一商品を２点ご購入され、サイズの合わない１点を返品するなどといった行為）はご遠慮くださいますよう、何卒お願い申し上げます。このような場合も返品をお断りさせていただきます場合がございます。

＊お客様都合による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きます様お願い致します。

＊送料無料設定の商品など、弊社の送料負担でお送りした商品を、お客様都合でご返品された場合、弊社が負担した送料をご返金金額より差し引かせて頂きます。

＊お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文代金から発送送料（送料表をご参照ください）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、発送送料（送料表をご参照ください）のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店販売のアパレル・服飾製品に限り、以下の条件に従って返品を承ります。

アパレル・服飾製品における返品の条件

当店販売のアパレル・服飾製品のうち、以下のブランド製品に限り、返品を承ります。
なお、ご返品を承れるのは、未使用の商品に限り（試着程度は除きます）、商品到着後1週間以内にお電話またはメールにてご連絡頂いた物のみとさせて頂きます。
※Tシャツ、スウェット等の被り物は返品の対象外となります。

・SUN SURF（サンサーフ）
・KEONI OF HAWAII（ケオにオブハワイ）
・Duke Kahanamoku（デュークカハナモク）
・Tailor TOYO（テーラー東洋）
・Sugar Cane（シュガーケーン）
・Star OF HOLLYWOOD（スターオブハリウッド）
・Whitesvill（ホワイツビル）
・STYLE EYES（スタイルアイズ）
・King Louie（キングルイ）
・Buzz Rickson's（バズリクソンズ）

※返品の際はお納め時の状態で返品してください。また、事前に必ずお電話またはメールにてお知らせください。

※上記返品の条件に一致していても、商品が以下の状態の場合は返品をお断りさせて頂きます。

・到着後1週間以上経過した商品。
・お客様の手元で加工、損傷した商品。
・洗濯のちぢみ等による損傷。クリーニング事故等におる損傷も対応出来かねます。
・ご使用の痕跡が見られる商品。（試着程度は除きます）
・香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
・商品タグや付属物が無い場合。（タグを切り離した場合も含みます）
・特価販売等あらかじめ商品ページに「返品不可」のお断りをさせていただいている商品。
・一回のお取引きで何度も返品交換をご依頼されている場合。
・その他、弊社が受付けられないと判断したもの。

※他のお客様のご迷惑となりますので、返品を前提としたご注文（例：サイズ違いの同一商品を２点ご購入され、サイズの合わない１点を返品するなどといった行為）はご遠慮くださいますよう、何卒お願い申し上げます。このような場合も返品をお断りさせていただきます場合がございます。

＊お客様都合による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きます様お願い致します。

＊送料無料設定の商品など、弊社の送料負担でお送りした商品を、お客様都合でご返品された場合、弊社が負担した送料をご返金金額より差し引かせて頂きます。

＊お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下のような当店の出荷不備や初期不良が発生致しました場合、商品到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡ください。責任を持って速やかに対処させていただきます。

（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
（3）商品到着後1週間以内に判明した初期不良の場合。

（ご注意）アパレル製品の特性上返品は未使用品（タグを外していない）のみとさせていただいております。1週間以内であってもご使用中の不具合につきましては返品対象とはなりませんことをご了承くださいます様お願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0424042200

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話でのお問い合わせ時間は12:00〜19:00（水曜定休）となります。


■返送先

郵便番号
2060002

住所
東京都多摩市一ノ宮1-24-2 こみね第１ビル102 m：LAB（エムラボ）

電話番号
0424042200

FAX番号
0424042201

備考
送り状の宛名は「m:LAB 楽天市場店」とご記入下さい。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

クレジットカード決裁の場合の返金方法
クレジットカード決済の場合は取消し処理させていただきます。決済締結期間を経過した返品は決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が精算されてしまいますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に当月分の請求金額と相殺または返金されます。

ご返金先の銀行口座について
ご返金はご指定の銀行口座もしくはゆうちょ口座へのご返金とさせて頂いております。誠に勝手ながら現金書留、郵便振替等は承りかねます事をご了承ください。

クーリングオフについて
当店は該当サイト上での返品規定の表示により、改正特定商取引法第１５条の２のとおり、クーリングオフはご利用いただけません。
社会的責任[CSR]

会社概要

まさき商会

〒2060002 東京都多摩市一ノ宮１ー２４ー２こみね第１ビル　１０２
TEL:0424042200 FAX:0424042201
代表者:村上 正樹
店舗運営責任者:村上まさき(mLAB)
店舗セキュリティ責任者:村上まさき
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 12:00 〜 19:00
月 12:00 〜 19:00
火 12:00 〜 19:00
水 休業日
木 12:00 〜 19:00
金 12:00 〜 19:00
土 12:00 〜 19:00
祝 12:00 〜 19:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2923370 ラクテン（ＭＬＡＢラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：440円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
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2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

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地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 930円 850円 850円 850円 850円 850円 930円 1020円 1110円 1200円 1200円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご決済完了前のご注文である場合、商品出荷前のご注文、在庫状況の急変等により納期遅延した（ご注文時にご連絡した「出荷予定日」を経過しても弊社から商品の出荷が完了していない）場合はキャンセルを承ります。

「ご注文番号」「キャンセルする商品名」「キャンセルの理由」を明記のうえメールまたはお電話にてご連絡ください。

なお、過去に何度もキャンセルをされている場合（事前にご注文をお断りすることもございます）、当店でキャンセルが不適当と判断した場合はキャンセルのお申し出をお断りすることもございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送後の場合。ご注文代金から発送送料（送料表をご参照ください）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、発送送料（送料表をご参照ください）のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当店販売のアパレル・服飾製品に限り、以下の条件に従って返品を承ります。

アパレル・服飾製品における返品の条件

当店販売のアパレル・服飾製品のうち、以下のブランド製品に限り、返品を承ります。
なお、ご返品を承れるのは、未使用の商品に限り（試着程度は除きます）、商品到着後1週間以内にお電話またはメールにてご連絡頂いた物のみとさせて頂きます。
※Tシャツ、スウェット等の被り物は返品の対象外となります。

・SUN SURF（サンサーフ）
・KEONI OF HAWAII（ケオにオブハワイ）
・Duke Kahanamoku（デュークカハナモク）
・Tailor TOYO（テーラー東洋）
・Sugar Cane（シュガーケーン）
・Star OF HOLLYWOOD（スターオブハリウッド）
・Whitesvill（ホワイツビル）
・STYLE EYES（スタイルアイズ）
・King Louie（キングルイ）
・Buzz Rickson's（バズリクソンズ）

※返品の際はお納め時の状態で返品してください。また、事前に必ずお電話またはメールにてお知らせください。

※上記返品の条件に一致していても、商品が以下の状態の場合は返品をお断りさせて頂きます。

・到着後1週間以上経過した商品。
・お客様の手元で加工、損傷した商品。
・洗濯のちぢみ等による損傷。クリーニング事故等におる損傷も対応出来かねます。
・ご使用の痕跡が見られる商品。（試着程度は除きます）
・香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
・商品タグや付属物が無い場合。（タグを切り離した場合も含みます）
・特価販売等あらかじめ商品ページに「返品不可」のお断りをさせていただいている商品。
・一回のお取引きで何度も返品交換をご依頼されている場合。
・その他、弊社が受付けられないと判断したもの。

※他のお客様のご迷惑となりますので、返品を前提としたご注文（例：サイズ違いの同一商品を２点ご購入され、サイズの合わない１点を返品するなどといった行為）はご遠慮くださいますよう、何卒お願い申し上げます。このような場合も返品をお断りさせていただきます場合がございます。

＊お客様都合による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きます様お願い致します。

＊送料無料設定の商品など、弊社の送料負担でお送りした商品を、お客様都合でご返品された場合、弊社が負担した送料をご返金金額より差し引かせて頂きます。

＊お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文代金から発送送料（送料表をご参照ください）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、発送送料（送料表をご参照ください）のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当店販売のアパレル・服飾製品に限り、以下の条件に従って返品を承ります。

アパレル・服飾製品における返品の条件

当店販売のアパレル・服飾製品のうち、以下のブランド製品に限り、返品を承ります。
なお、ご返品を承れるのは、未使用の商品に限り（試着程度は除きます）、商品到着後1週間以内にお電話またはメールにてご連絡頂いた物のみとさせて頂きます。
※Tシャツ、スウェット等の被り物は返品の対象外となります。

・SUN SURF（サンサーフ）
・KEONI OF HAWAII（ケオにオブハワイ）
・Duke Kahanamoku（デュークカハナモク）
・Tailor TOYO（テーラー東洋）
・Sugar Cane（シュガーケーン）
・Star OF HOLLYWOOD（スターオブハリウッド）
・Whitesvill（ホワイツビル）
・STYLE EYES（スタイルアイズ）
・King Louie（キングルイ）
・Buzz Rickson's（バズリクソンズ）

※返品の際はお納め時の状態で返品してください。また、事前に必ずお電話またはメールにてお知らせください。

※上記返品の条件に一致していても、商品が以下の状態の場合は返品をお断りさせて頂きます。

・到着後1週間以上経過した商品。
・お客様の手元で加工、損傷した商品。
・洗濯のちぢみ等による損傷。クリーニング事故等におる損傷も対応出来かねます。
・ご使用の痕跡が見られる商品。（試着程度は除きます）
・香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
・商品タグや付属物が無い場合。（タグを切り離した場合も含みます）
・特価販売等あらかじめ商品ページに「返品不可」のお断りをさせていただいている商品。
・一回のお取引きで何度も返品交換をご依頼されている場合。
・その他、弊社が受付けられないと判断したもの。

※他のお客様のご迷惑となりますので、返品を前提としたご注文（例：サイズ違いの同一商品を２点ご購入され、サイズの合わない１点を返品するなどといった行為）はご遠慮くださいますよう、何卒お願い申し上げます。このような場合も返品をお断りさせていただきます場合がございます。

＊お客様都合による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きます様お願い致します。

＊送料無料設定の商品など、弊社の送料負担でお送りした商品を、お客様都合でご返品された場合、弊社が負担した送料をご返金金額より差し引かせて頂きます。

＊お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

以下のような当店の出荷不備や初期不良が発生致しました場合、商品到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡ください。責任を持って速やかに対処させていただきます。

（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
（3）商品到着後1週間以内に判明した初期不良の場合。

（ご注意）アパレル製品の特性上返品は未使用品（タグを外していない）のみとさせていただいております。1週間以内であってもご使用中の不具合につきましては返品対象とはなりませんことをご了承くださいます様お願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0424042200

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話でのお問い合わせ時間は12:00〜19:00（水曜定休）となります。

返送先

郵便番号

2060002

住所

東京都多摩市一ノ宮1-24-2 こみね第１ビル102 m：LAB（エムラボ）

電話番号

0424042200

FAX番号

0424042201

備考

送り状の宛名は「m:LAB 楽天市場店」とご記入下さい。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

クレジットカード決裁の場合の返金方法
クレジットカード決済の場合は取消し処理させていただきます。決済締結期間を経過した返品は決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が精算されてしまいますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に当月分の請求金額と相殺または返金されます。

ご返金先の銀行口座について
ご返金はご指定の銀行口座もしくはゆうちょ口座へのご返金とさせて頂いております。誠に勝手ながら現金書留、郵便振替等は承りかねます事をご了承ください。

クーリングオフについて
当店は該当サイト上での返品規定の表示により、改正特定商取引法第１５条の２のとおり、クーリングオフはご利用いただけません。

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