株式会社丸江 〒2500011 神奈川県小田原市栄町２−１３−６ TEL:05035036133 FAX:0465226118 代表者:江島 賢 店舗運営責任者:猪瀬 慎一(アウトドア事業部) 店舗セキュリティ責任者:猪瀬 慎一 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

株式会社 丸江

お問合せ窓口はこちら

●営業時間：10:00〜12:00、13:00〜16:00（月曜日を除く平日）
●定休日：土、日、祝日、年末年始

当社は、昭和28年6月合資会社丸江商会によって創業し、同年12月に丸江プロパン瓦斯株式会社を設立しました。
以来「奉仕と安全」を営業の基本理念として、家庭用、業務用、工業用エネルギー源プロパンガスの供給と併せ、オートガス、住宅設備機器の販売により、神奈川県西部、伊豆半島にわたる販売網を開拓しました。
現在、25000軒のお客様へのガスを供給し、年間12,300トンのLPGを販売しています。

当ショップについて

ソトソトデイズは神奈川県小田原市にあるアウトドアギア専門店です

ファミリーで楽しめるアウトドアギアから、ちょっとマニアックなギアまで、知識と経験が豊富なスタッフが選りすぐった魅力的な商品を取り揃えています！

商品ラインナップ以外にも、手作りマグカップのワークショップや、メーカー担当者さんから直々に商品のレクチャーを受けられる店頭講習会などのイベントを行ったり、めずらしいテントを直に体感していただくために店舗前に大きなテントを張ってお出迎えしたりと、皆さまにアウトドアのワクワクをお伝え出来るように日々奮闘しています。

ソトソトデイズは各ブランドの正規取扱店です

ソトソトデイズで取り扱っている商品はすべて国内正規取扱商品ですので、どのブランドも安心してお買い求めください。（並行輸入品は取り扱っておりません。）

NORDISKのテント・タープ・インナーキャビンは、正規取扱商品であることの証明としてNORDISK JAPANからギャランティカードが発行されます。このカードは修理などのアフターサービスを受ける際に必要となる大切なカードです。
当店で販売しているNORDISK商品は、ギャランティカード発行対象外の商品もすべて正規取扱商品ですのでご安心ください。また、ソトソトデイズはスノーピーク認定のショップインショップですのでスノーピークマイスターが常駐しています。「どんなものを買ったらいいか分からない」なんて方は、ぜひお店にお立ちよりください。

スノーピークの商品に限らず、知識の豊富なスタッフが懇切丁寧にご案内いたします。
遠方にお住まいの方にもソトソトデイズを知ってもらいたい！　そんな思いで「ソトソトデイズ 楽天店」を運営しています。

取り扱いブランドや商品数も続々と増やしていく予定ですので、ソトソトデイズと共に「ソトソトデイズ 楽天店」の今後にぜひご期待ください！

実はキャンプ場もやってます！

ソトソトデイズを運営している「株式会社 丸江」は、sotosotodays CAMPGROUNDS（ソトソトデイズ キャンプグラウンズ）というキャンプ場も運営しています。

●sotosotodays CAMPGROUNDS 山中湖みさき
両側が湖畔に面した、唯一無二のキャンプ場。
山中湖北岸の湖畔にあり緑に包まれた当キャンプ場は、ソロキャンプからファミリーキャンプまで幅広く楽しめます。
山中湖畔にある当キャンプ場は、両サイドが湖畔に面しているため湖畔を渡る風が心地よく、湖の向こうには雄大な富士山が四季折々に移り変わるとっておきの表情を見せてくれます。
豊かな自然の中で、おもいきりアウトドアライフをお楽しみ下さい。

sotosotodays CAMPGROUNDS 山中湖みさき
住所：〒401-0502 山梨県南都留郡山中湖村 平野2431-2

●sotosotodays CAMPGROUNDS
神奈川県南足柄市にある小さなキャンプ場です。
各ブランドのテント展示会や、ムササビを観察するイベントなども開催しています。
本格的なキャンプから、お手軽なキャビン宿泊まで、きれいなトイレとシャワールーム完備なので、女性やお子様も安心して宿泊出来ます。
川での水遊びや、夕日の滝への散策、金時山登山など、四季折々の自然を感じられる贅沢なひと時を過ごしてみませんか？

＜お問い合わせ＞
sotosotodays CAMPGROUNDS（ソトソトデイズ キャンプグラウンズ）
TEL：0465-46-7535（8：30〜17：00）／住所：神奈川県南足柄市矢倉沢滝下2230

領収書について

当店の納品書および領収書はペーパーレス化、及び 個人情報保護の観点から、
電子納品書・電子領収書として発行しております。
「出荷完了のご案内」メールに納品書・領収書をダウンロードできるURLが記載されております。

ご入り用の際は大変お手数ですが、リンク先へアクセスしていただき、
必要事項をご確認の上、お客様ご自身でダウンロード・保存・印刷をお願いいたします。

※ファイル形式はPDFとなっております。Adobe Acrobat Reader DC（無料）等で表示・印刷ができます。
※領収書：宛名・但し書き修正が可能です。
※納品書：注文者名・お届け先名が選択可能です。
※領収書発行日は商品発送日となります。
※発行回数:1回のみ

PDF形式で発行した領収書の取扱いについて
PDF形式で発行した領収書は、領収内容を証明するという点で従来の領収書と同じです。また、Web発行領収書は電子文書となり、印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。

紙の領収書が欲しいのですが？
紙の領収書が必要な場合は、PDF領収書を印刷してご利用ください。
印刷環境がない場合は、ダウンロードした領収書をコンビニエンスストア等で提供しているプリントサービスなどで印刷してご利用ください。

〈お支払方法に関するご注意〉

●クーポン・ポイント利用について
　領収書の金額には、クーポン・ポイント利用分は含まれませんのでご注意ください。
　ポイント分は会計上の「値引き」扱いとされます。
●全額ポイントの値引きのお客様
　領収書は発行いたしません。
　領収書をご希望の方はポイントをご使用にならないことをおすすめいたします。
●コンビニ決済のお客様
　コンビニにてお支払い後にお渡しする受領証が正式な領収書となります。
　当店では領収書は発行いたしません。
●後払い決済のお客様
　当店では領収書は発行いたしません。

お支払い方法

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2365017 ラクテン（ＳＯＴＯＳＯＴＯＤＡＹＳソトソトテ゛イス゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 佐川急便

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜9,798円

1320円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

3850円

9,799〜9,799円

1320円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

3850円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	地域により、配送業者が変わる場合がございます。※お客さまによる配送業者の指定はできません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
●ご注文後「30分以降」の注文修正・キャンセル依頼については、各種送料および事務手数料などを頂戴いたします。 ※ご注文から30分以内とは、ご注文受付時間〜お問い合わせ連絡（当店に連絡が入った）時間を指します。 商品出荷後の変更・キャンセルについては、実費（往復送料、転送料など）＋手数料をご請求させていただきます。すでにご入金済みの場合、返金時の手数料はお客様負担となります。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
いかなる場合においてもお客様都合による返金はお受けしておりません。
お客様都合により返金が発生する場合の手数料は、お客様負担となります。
楽天会員のお客様は、キャンセル期限内であれば「My Rakutenの購入履歴」からキャンセルが可能です。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
いかなる場合においてもお客様都合による交換はお受けしておりません。
お客様都合により返金が発生する場合の手数料は、お客様負担となります。
楽天会員のお客様は、キャンセル期限内であれば「My Rakutenの購入履歴」から変更が可能です。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、商品違いがございましたら、商品到着日を含め7日以内にメールまたはお電話にて詳細をご連絡ください。
2営業日以内に返品・交換手続きについてご連絡差し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額（ポイントご利用分はポイントにて返還）

返品送料
店舗負担

備考
＜通常ポイントをご利用の場合＞
キャンセル処理と同時に、お客様の楽天スーパーポイント口座に返還されます。
＜期間限定ポイントをご利用の場合＞
ポイント利用期限内の場合、キャンセル処理と同時に、お客様の楽天スーパーポイント口座に返還されます。
ポイント利用期限を過ぎた場合は、キャンセル日の2〜3営業日中に楽天スーパーポイント口座に返還されます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、商品違いがございましたら、商品到着日を含め7日以内にメールまたはお電話にて詳細をご連絡ください。
2営業日以内に返品・交換手続きについてご連絡差し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
完売品・生産終了品・限定品など、商品がご用意できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05035036133

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：平日　10:00〜16:00
（定休日：土、日、祝日、年末年始）


■返送先

郵便番号
2500011

住所
神奈川県小田原市栄町２−１３−６

電話番号
05035036133

FAX番号
0465226118

備考
事前のご連絡なくご返送いただいた場合は、いかなる場合もお受けできません。必ず事前にご連絡ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【ご注文内容やお支払い方法の変更について】

ご注文完了後の商品内容や数量、お支払い方法の変更は受け付けておりません。

●お客様都合の変更・キャンセルの場合

お客様都合によるご注文内容のキャンセルをご希望の場合は、
ご注文から「30分以内」に、お客様にて、ご注文履歴よりキャンセルの手続きをお願い致します。
【ご注文のキャンセル方法】
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739

ご注文内容変更につきましても、キャンセル後再度ご注文入力をお願い致します。

ご注文後「30分以降」の注文修正・キャンセル依頼については、各種送料および事務手数料などを頂戴いたします。
※ご注文から30分以内とは、ご注文受付時間〜お問い合わせ連絡（当店に連絡が入った）時間を指します。
当店営業時間外は、翌営業日にキャンセル連絡受付時間確認後、条件に沿ったご対応を致します。
※キャンセルされたご注文に使用されたポイントやクーポンが、再注文時に適用できない場合がございます。
システムの仕様上、当店では再注文分に対して再適用することはできません。

●お客様都合の返品・交換の場合

お客様都合での返品・交換は受け付けておりません。
ご注文完了前に、よくご確認・ご検討のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

---

インターネット通販は特定商取引法で定められた通信販売にあたり、クーリングオフ適用外となりますので予めご了承ください。

長期不在もしくは受取拒否により、お届けが完了せず当店まで商品が戻ってきてしまった場合、発送・返送にかかった往復の送料の実費＋手数料をご請求させていただきます。

楽天会員のお客様は、キャンセル期限内のご注文については「My Rakutenの購入履歴」よりご注文の内容変更やキャンセルが可能です。
【キャンセル期限】ご注文後 約30分間
【変更できる情報】送付先情報、注文者情報、お支払方法、備考欄の変更／複数送付先の一部削除／注文のキャンセル
●期限内に上記以外の情報を訂正する場合は、ご注文をキャンセルの上、正しい情報で再度ご注文ください。
●キャンセルを行うと在庫が戻り、他のお客様が購入出来る状態になります。再注文の際に在庫切れになっている場合がございますので、ご注意ください。

■商品情報について
当店にて掲載している商品画像は、メーカー提供画像のほか、自社で撮影した商品についても、出来る限り実物に近い色に合わせておりますが、ご覧になっている環境（PC、スマートフォンなど）や照明等により、実際の商品とカラーなどのイメージが異なる場合がございます。
また、商品のデザイン・仕様などは予告なく変更となる場合があります。
これらの理由は交換・返品の対象となりません。予めご了承ください。
ご不明な点やご質問がございましたら、事前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

ご注文前にご確認ください

• 当店でのご注文確定は、当店のお買い物ガイドを理解し、同意したものとしてみなします。
• 必ずご利用上の注意事項をよくお読みいただき商品を十分検討の上、ご注文ください。当店はお客様都合による返品や交換はお受けしておりません。詳しくは返品（返金・交換）についてをご確認ください。
• @shop.rakuten.co.jp、@marue.comからのメールが受信できるように設定をお願いします。ご注文確認メールが届かない場合は当店までご連絡ください。

営利目的でのご購入は固くお断りいたします

当店では、すべてのお客様に平等に商品をお届けするため、購入数の上限を設けている商品がございます。同一品番のカラー違い、注文日が異なる場合も上限の対象となります。そのため、当店にて重複注文および営利目的と判断した場合は、断り無く「お客様都合にてキャンセル」させていただきます。対象外商品のご購入時に対象商品（2回目）が含まれている場合も同様です。
また、お客様都合によるキャンセルについてのお問い合わせは一切回答いたしかねます。 予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

掲載しております全ての画像の著作権はメーカー及び当サイトにあり、無断転載は禁じております。
すべてのお客様に平等に商品をお届けするため、皆様のご理解とご協力の程、どうぞよろしくお願い致します。

※以下のご注文は「お客様都合にてキャンセル」させていただきます。

• 転売、再販売または営利目的等のおそれがある注文と判断した場合。
• 購入上限のある商品を個人またはグループが繰り返し注文した場合。
• 過去に複数の購入履歴がある個人またはグループが注文した場合。
• 商品の送付先が物流倉庫、転送センター、代行業者などに類する場合。
• 日本国外からのご注文（送り先が日本国内在住者向けも同様です）。

※上記以外でも当店が独自に不正な注文と判断した場合もお客様都合にてキャンセルをさせていただきます。
※お客様都合でのキャンセルとなった際の各種ポイントなどについては、当店では一切の責任を負いかねます。

アフターサービスについて

• 譲渡転売された商品（オークション、フリマ、中古販売、譲り受け等）や、第二購入者は、状態（新品・中古）の如何を問わず、製品の保証や修理のアフターサービスを一切ご提供することができません。
• 上記に該当するご注文については、当店では一切の責任を負いません。
• 贈答品などについては、贈答者（購入者）様の当店での購入が証明できるものをご提示いただく場合がございます。

セール価格の商品について

• セール価格にて購入された商品につきましては、在庫限りのため、お客様都合含め返品および交換不可となります。
• 梱包・化粧箱の状態（破れ・潰れなど）、主たる機能を損じない状態のものについても同様です。
• 主たる機能（例：充電式LEDランタンであれば、点灯しない・充電できないなど）を損じる場合は、お手数ではございますがお問い合わせください。
• 当店では、良品をメーカーより直接出荷用の倉庫へ納品・保管・出荷しております。セール価格の商品であっても、展示・開封品などはありませんが、気になる点がございましたらお問い合わせください。

スーパーDEAL対象の商品について

スーパーDEAL対象の商品につきましては、商品発送後のキャンセルはできかねます。

別注文同梱不可について

当店では別々にご注文をいただいた場合、それぞれに送料が計算され、ご注文内容に基づいて出荷の手配を行います。
別々にご注文いただいた後に、同梱のご希望をメールやお電話でご連絡いただきましても、システムの仕様上お受けすることが出来ません。

お手数お掛けいたしますが、ご注文手続き完了後に追加注文がございましたら、
ご希望の商品を含めて改めてご注文いただき、キャンセル希望の注文番号をお問い合わせフォームよりご連絡いただくか、
元のご注文通りに出荷をさせていただき、追加商品は別途ご注文くださいますようお願い致します。

その際、在庫不足によりご希望の商品を含めて再注文できない場合がございますが、個別の対応はお受けできかねます。
また、キャンセルされた商品のお取り置きにつきましてもお受けできかねますのでご了承ください。

同梱希望のお問い合わせをいただいた場合は、同梱不可についてのご案内をさせていただき、当店既定の時刻をもってご注文内容に基づいた出荷手配を行います。
出荷手配後に該当注文キャンセルのご連絡をいただいた際は、所定の事務手数料をご請求させていただく場合がございます。

海外へのお届けについて

• 当店は、日本国内のみのサービス提供です。
  Our service is only provided domestically in Japan.
• 日本国外への発送はお受けしておりません。
  We cannot arrange any overseas shipment.
• 海外での使用が目的のご注文はお受けしておりません。
  Products purchased from the Services may be purchased only for, and used only by, persons in Japan.
• 海外転送サービスなどを利用して入手した商品は、当店では一切の責任を負いません。
  We do not take any responsibility for products obtained using overseas forwarding services.

商品の出荷について

当店の商品は「神奈川県」「千葉県」「山梨県」の3ヶ所の倉庫から出荷しています。
別々の倉庫から出荷の商品を同時にご注文いただいた場合、便が分かれてのお届けとなりますのであらかじめご了承ください。

楽天ヘルプ： 商品の配送状況を確認したい

• 当店では各配送会社の「営業所止め」での発送を承っておりません。
• 当店ではプレゼント用ラッピング・熨斗等、個別の対応は承っておりません。
• 当店では宅配ボックス（形状不問）、置き配（OKIPPA含む）などのご指定があった場合、ご指定の通りに出荷いたしますが、盗難や紛失などがあった際はお客様の責任となり、当店および配送会社での補償は一切いたしかねます。

当店の在庫について

当店の在庫は、弊社が運営している各ネット店舗共通の在庫です。
注文が集中し欠品となる場合がございますので予めご了承下さい。メーカー完売などで商品をご用意出来ない場合はキャンセルとさせていただきます。

お届け日数の目安（当店営業日の正午までに決済が完了した場合）

翌日	宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、滋賀
翌日（午後以降）	青森、岩手、秋田、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、三重
2日	鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
2〜3日	北海道
10日〜	沖縄
銀行振込の場合は入金確認後の出荷となります。 当店休業日の出荷はお休みです。営業日カレンダーをご確認ください 交通事情や気象状況により、お届けに遅延が発生する場合があります。 時間帯指定をした場合、お届けまでの日数が延びる場合があります。 一部地域では時間帯指定のお届けが出来ません。 一部のお取り寄せ品（ezBBQ本体）は除く。

メーカー発行のポイントについて

「スノーピークポイント」および「ライフバリューポイント」付与の対象外です。
「UNIFLAME ポイントシール」の発行しておりません。

簡易梱包（エコ梱包）について

開梱やゴミ処分の手間を減らすため、当店ではエコ梱包を心がけております。
一部、メーカー包装をそのまま利用させていただく場合や、他商品の空き箱等の再利用をさせていただく場合がございます。ご理解・ご協力をお願いいたします。

ご注文者様とお届け先名や住所が異なる場合

• 当店では、ご注文者様と異なるお届け先名や住所の場合、翌日配送対象の注文であっても、一旦保留とさせていただいく場合がございます（XX様方なども同様です）。プレゼントなどの用途であっても出荷を早めることはできかねます。
• 該当となる注文は、ご本人様確認をさせていただく場合がございます（双方にご連絡させていただくこともございます）。ご連絡がつかない、ご本人の確認が取れない場合は当店の注文保留期限を経過後「お客様都合にてキャンセル」させていただきます。
• このようなご注文の場合、大変恐れ入りますが商品お届け後の初期不良や破損（配送時含む）などによる返品・返金・交換対応は一切できかねます。
• 当店では環境へ配慮したエコ梱包を進めております。そのため、メーカー既成箱を利用した出荷となる場合がございます。予めご了承ください。

偽サイトにご注意ください

sotosotodaysの各店舗より、各商品情報を無断で転用した偽サイトにご注意ください。
当該偽サイトでは、当店の各商品情報を無許可で転用しております。
そのようなサイトでは通常の販売価格を大幅に下回る価格設定で販売を行っております。

お客様におかれましては、当店を装った偽サイトでのお買い物には十分ご注意下さいますようお願い申し上げます。

当社が運営しているオンラインショップ以外で、当店の各商品情報を無断で使用しているページは偽サイトであり、当店とは一切関係ございませんのでご注意下さい。