□■ご注意事項・発送について・楽天ペイ切り替えについて■□
11/20更新 ご注文前に確認ください


●11月1日より決済システムが楽天ペイに切り替わりました。
 ・注文確定後の決済方法変更は承れません。
 ・銀行振込みについては口座が変更となっております。
  楽天から配信されます「お支払い手続きのご案内」のメールをご確認ください。
  ※銀行振込・コンビニ払いについて「お支払い手続きのご案内」メールは店舗受付時に配信されます。
   メールが届くまで、ご入金はお控えください。
  ※ご入金期限は「お支払い手続きのご案内」メールお受取から7日間とさせてただきます。
  ※ご案内メールより先に入金されますと、決済完了の処理がされません。

 ・当店での受付方法の流れも変更となります。

 必ずメールの確認をよろしくお願いいたします。


●商品の賞味期限は ご注文時に 3ヶ月以上ある商品を確保いたします。
 お届け日指定をご利用のお客さまはご留意下さいませ。

●送料について
 ・梱包数2個口目以降、追加送料は無料です。
 ・北海道・沖縄県は送料無料商品でも梱包数毎に追加送料がかかります。
 追加送料は後ほど店舗受付メールでご案内いたします。


●全額ポイント決済の注意事項
 「追加の送料がかかる場合」、「北海道・沖縄県宛て送料無料商品ご注文の場合」「有料小分けサービスご注文の場合」は追加の金額はポイント決済できかねます。
後付けされた送料の決済は注文時にご選択の決済方法でお支払いとなります。ご了承くださいませ。

●商品の梱包に関しまして
 大袋のフードのみのご注文に関しましては、基本ビニール梱包で発送となります。
 通常ダンボール梱包致しておりませんのでご了承くださいませ。
 ダンボール梱包をご希望の場合は備考欄へお申し付け下さい。


●あす楽商品ご利用に関しまして、除外日がございます。ご確認くださいませ。
【※時間指定は承れません。】時間指定なしでの発送となります。

●商品の発送は順次行っております。最短希望のお客様も順次発送となります。

●同梱希望のご注文がございましたら必ず備考欄へお申し付けください。
 ※同梱希望のご注文がすべて注文確認待ちのステータス中に限ります
 

【金曜日・休日のご注文に関しまして】
金曜日12時以降のご注文と、土日祝日、休業日の翌日のご注文は、
翌営業日から順次発送となります。
発送予定日は受付メールに記載しておりますので、ご確認くださいませ。
※混雑時は、発送に2-3営業日程度頂く場合がございます。ご了承くださいませ。


■営業日時■
平日 9:00〜18:00


会社概要

創業 大正14年(1925年)

株式会社マブチ
〒472-0044 愛知県知立市広見1−10
TEL:0566-81-0573 FAX:0566-85-0538
代表者:馬渕 みどり
店舗運営責任者:馬渕 みどり
店舗セキュリティ責任者:馬渕 みどり
店舗連絡先:mabuchi_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年12月
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2019年1月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
※納品書と領収書は同封されませんので、予めご了承下さい。

※銀行振込み・各種コンビニ払い・郵便局ATMのお振込期限は、
「お支払い手続きのご案内」のメール配信日から7日以内にご入金ください
「お支払い手続きのご案内」のメールには14日以内と記載がありますが、
当店では7日以内とさせて頂きます。ご注意くださいませ。




領収書の発行について
■クレジットカード・お振込支払いの場合
備考欄で希望された場合のみ領収証を発行させていただきます。

■代金引替えの場合
ご注文商品到着時の運送会社発行「品代金領収書」が正規(税法上)の領収書として ご利用頂けます。
※ショップでの発行は行っておりません

■ポイントご利用の場合
ご利用になられたポイントは楽天のサービスの一つであり金銭ではございません。
ポイント分のお金は楽天側から支払われるもので、当店は楽天より、ポイント分に相当する金額を頂く事になります。
そのため、領収証の金額は、ポイント分を差し引いた額で発行となります。
ご理解頂きますよう、よろしくお願いいたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2481220 ラクテン(ヘ゜ツトフ−ト゛ヨウヒンノミセマフ゛チ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】● 25kgまでが1梱包となります
【送料計算について】
内容量300〜400gの缶詰は、12缶で5kgの計算とさせて頂きます。
300〜400gの缶詰のみのご注文で最大60缶までが1個口になります。
● 1個口あたりの送料は下記のとおりです。(ネコポス、ご利用の場合は送料が異なりますので後ほどメールで送料をご連絡いたします。)
● 重量にかかわらず容積の大きい商品は個口を 分けさせて頂く場合がございます。
● 消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
● 定休日翌営業日以外の平日12時までのご注文で、リパック品及び有料小分け、お取り寄せ商品以外の商品、且つ、在庫のある商品をご注文の場合は当日発送できますので、ご希望の際は備考欄にその旨ご記載いただくか、配送日を未選択にしていただければ対応いたします。
● 定休日翌営業日のご注文分の配送は 基本当日発送出来ません。
● 金曜日17時以降のご注文の配送は 土.日.月曜日着のご指定は出来ません。
● 北海道・沖縄県は梱包数毎に追加送料がかかりますので、後ほど店舗からご連絡いたします。
● ネコポス発送商品のご注文のお客様は送料の修正がございますので、後ほど送料のご連絡を差し上げます。
● 配送先が複数の場合は、送付先ごとに送料がかかります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1238円 784円 731円 676円 676円 676円 676円 676円 784円 784円 861円 861円 3700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料商品及び送料無料期間、2個口目送料無料の場合でも、北海道378円・沖縄県2839円お客様一部ご負担となります。 送料は後ほど店舗からご連絡したものが正しい送料となっております。ご注意下さい。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】● 25kgまでが1梱包となります
【送料計算について】
内容量300〜400gの缶詰は、12缶で5kgの計算とさせて頂きます。
300〜400gの缶詰のみのご注文で最大60缶までが1個口になります。
● 1個口あたりの送料は下記のとおりです。
● 重量にかかわらず容積の大きい商品は個口を 分けさせて頂く場合がございます。
● 消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
● 定休日翌営業日以外の平日12時までのご注文で、リパック品及び有料小分け、お取り寄せ商品以外の商品、且つ、在庫のある商品をご注文の場合は当日発送できますので、ご希望の際は備考欄にその旨ご記載いただくか、配送日を未選択にしていただければ対応いたします。
● 定休日翌営業日のご注文分の配送は 基本当日発送出来ません。
● 金曜日17時以降のご注文の配送は 土.日.月曜日着のご指定は出来ません。
● 北海道・沖縄県は梱包数毎に追加送料がかかりますので、後ほど店舗からご連絡いたします。
● 配送先が複数の場合は、送付先ごとに送料がかかります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 378円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2839円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料無料商品及び送料無料期間、2個口目送料無料の場合でも、北海道378円・沖縄県2839円お客様一部ご負担となります。 送料は後ほど店舗からご連絡したものが正しい送料となっております。ご注意下さい。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】●ポスト投函のため、配達日及び配達時間の指定不可・代金引換不可です。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品の発送には細心の注意を払っておりますが万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合はお届け完了(※)より7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。営業時間外の場合はメールまたは留守番電話にて期限内にご連絡下さい。(当社送料負担いたします)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
●商品が届きましたらすぐに商品状態をご確認お願いいたします。 ●当店では「注文時に賞味期限が3ヶ月以上」の商品を良品(通常品)としてお送りしております。 ●商品が届きましたらすぐに商品状態をご確認お願いいたします。 お届け完了(※)後、8日以上経った破損のお申し立ては基本的にお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 (※)宅配BOXご利用の場合は、宅配BOXに入った瞬間にお届け完了と同じ扱いになります。 ●事前にご連絡いただいていないご返品は一切お受けできません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●商品の発送には細心の注意を払っておりますが万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合はお届け完了(※)より7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。営業時間外の場合はメールまたは留守番電話にて期限内にご連絡下さい。(当社送料負担いたします)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
発送完了メールに記載されているお支払総合計額
返品送料
店舗負担
備考
●商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。 ●商品が届きましたらすぐに商品状態をご確認お願いいたします。 ●当店では「注文時に賞味期限が3ヶ月以上」の商品を良品(通常品)としてお送りしております。 ●商品が届きましたらすぐに商品状態をご確認お願いいたします。 お届け完了(※)後、8日以上経った破損のお申し立ては基本的にお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 (※)宅配BOXご利用の場合は、宅配BOXに入った瞬間にお届け完了と同じ扱いになります。 ●事前にご連絡いただいていないご返品は一切お受けできません。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
0566-81-0573

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
472-0044

住所
愛知県知立市広見1−10

電話番号
0566-81-0573

FAX番号
0566-85-0538


返金・交換についての注意事項

●お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。 ●商品到着後1週間以上経過した場合((※)宅配BOXご利用の場合は、宅配BOXに入った瞬間にお届け完了と同じ扱いになります。)はお受けできません。 ●事前にご連絡いただいていないご返品は一切お受けできません。 ●当店では「注文時に賞味期限が3ヶ月以上」の商品を良品(通常品)としてお送りしております。 ※賞味期限が3ヶ月以上の商品は「賞味期限が短いから」を理由とした返品・交換はお受けできません。 ※商品名に賞味期限が明記されているアウトレット商品などは上記には含まれませんのでご了承下さい。 ●賞味期限はお問い合わせ頂ければお取り寄せ商品でなければお答えいたしております。 ●長期経過の品質に対するクレームはお受けしておりません。 ●フード類はなるべく早く消費していただき(約1ヶ月がベストです)、保存については、十分ご注意ください。 ●商品の長期買い置きには十分ご注意ください。 ●フードによっては 原材料の収穫時期や生産地、製造時の気温・湿度などにより色や香り・形などにばらつきが出る場合がございますが 商品の安全性には問題がございませんので交換・返品対象として基本お受けすることができません。 ●受取拒否、長期不在での返品がお客様のご都合の場合、往復送料等の手数料をお客様にご請求させていただいております。 ●【クロネコDM便】【ネコポス】のお支払い方法に関しては、「お振込」もしくは「クレジットカード」のみとなっております。(代引きは適応外となっておりますので、ご注意下さい。) ●商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。 ●延着等による2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。


返品について
商品の破損・商品違いなどによる返品・交換
●商品の発送には細心の注意を払っておりますが万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合はお届け完了(※)より7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。営業時間外の場合はメールまたは留守番電話にて期限内にご連絡下さい。(当社送料負担いたします)
●商品が届きましたらすぐに商品状態をご確認お願いいたします。
お届け完了(※)後、8日以上経った破損のお申し立ては基本的にお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
(※)宅配BOXご利用の場合は、宅配BOXに入った瞬間にお届け完了と同じ扱いになります。

お客様のご都合による返品・交換
●お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

その他の注意事項
●当店では「注文時に賞味期限が3ヶ月以上」の商品を良品(通常品)としてお送りしております。
賞味期限が3ヶ月以上の商品は「賞味期限が短いから」を理由とした返品・交換はお受けできません。
●万が一、「注文時より賞味期限が3ヶ月以内」の商品が届いた場合は8日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
※商品名に賞味期限が明記されているアウトレット商品などは上記には含まれませんのでご了承下さい。
●賞味期限はお問い合わせ頂ければお取り寄せ商品でなければお答えいたしております。
●フード類はなるべく早く消費していただき(約1ヶ月がベストです)、保存については、十分ご注意ください。
●商品の長期買い置きには十分ご注意ください。
●長期経過の品質に対するクレームはお受けしておりません。
●フードによっては 原材料の収穫時期や生産地、製造時の気温・湿度などにより色や香り・形などにばらつきが出る場合がございますが 商品の安全性には問題がございませんので交換・返品対象として基本お受けすることができません。
またフードによっては、製造工程で形状の違う粒が混入していることがございます。その場合は取り除いてください。ご理解いただいたうえでのご購入をお願いいたします。
●お取寄せ商品、セール品、アウトレット商品の、キャンセル・返品・交換はお受けできません。
●開封・使用されたものは返品・交換はできません。
●ご注文の当店受付完了後(当店からの受付完了メール送信後)の商品変更・キャンセル・お届け日時の変更はお受けできません。(当日発送が多いため・1日数回 運送業者が集荷しているため)
●商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。
●受取拒否、長期不在での返品がお客様のご都合の場合、往復送料等の手数料をお客様にご請求させていただいております。
●【クロネコDM便】【ネコポス】のお支払い方法に関しては、「お振込」もしくは「クレジットカード」のみとなっております。(代引きは適応外となっておりますので、ご注意下さい。)

株式会社マブチ
〒472-0044 愛知県知立市広見1−10
TEL:0566-81-0573 FAX:0566-85-0538
担当者:馬渕 みどり
E-Mail : mabuchi_7@shop.rakuten.co.jp

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社マブチ

〒472-0044 愛知県知立市広見1−10
TEL:0566-81-0573 FAX:0566-85-0538
代表者:馬渕 みどり
店舗運営責任者:馬渕 みどり
店舗セキュリティ責任者:馬渕 みどり
店舗連絡先:mabuchi_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【□■ご注意事項・発送について・楽天ペイ切り替えについて■□】

11/20更新 ご注文前に確認ください


●11月1日より決済システムが楽天ペイに切り替わりました。
 ・注文確定後の決済方法変更は承れません。
 ・銀行振込みについては口座が変更となっております。
  楽天から配信されます「お支払い手続きのご案内」のメールをご確認ください。
  ※銀行振込・コンビニ払いについて「お支払い手続きのご案内」メールは店舗受付時に配信されます。
   メールが届くまで、ご入金はお控えください。
  ※ご入金期限は「お支払い手続きのご案内」メールお受取から7日間とさせてただきます。
  ※ご案内メールより先に入金されますと、決済完了の処理がされません。

 ・当店での受付方法の流れも変更となります。

 必ずメールの確認をよろしくお願いいたします。


●商品の賞味期限は ご注文時に 3ヶ月以上ある商品を確保いたします。
 お届け日指定をご利用のお客さまはご留意下さいませ。

●送料について
 ・梱包数2個口目以降、追加送料は無料です。
 ・北海道・沖縄県は送料無料商品でも梱包数毎に追加送料がかかります。
 追加送料は後ほど店舗受付メールでご案内いたします。


●全額ポイント決済の注意事項
 「追加の送料がかかる場合」、「北海道・沖縄県宛て送料無料商品ご注文の場合」「有料小分けサービスご注文の場合」は追加の金額はポイント決済できかねます。
後付けされた送料の決済は注文時にご選択の決済方法でお支払いとなります。ご了承くださいませ。

●商品の梱包に関しまして
 大袋のフードのみのご注文に関しましては、基本ビニール梱包で発送となります。
 通常ダンボール梱包致しておりませんのでご了承くださいませ。
 ダンボール梱包をご希望の場合は備考欄へお申し付け下さい。


●あす楽商品ご利用に関しまして、除外日がございます。ご確認くださいませ。
【※時間指定は承れません。】時間指定なしでの発送となります。

●商品の発送は順次行っております。最短希望のお客様も順次発送となります。

●同梱希望のご注文がございましたら必ず備考欄へお申し付けください。
 ※同梱希望のご注文がすべて注文確認待ちのステータス中に限ります
 

【金曜日・休日のご注文に関しまして】
金曜日12時以降のご注文と、土日祝日、休業日の翌日のご注文は、
翌営業日から順次発送となります。
発送予定日は受付メールに記載しておりますので、ご確認くださいませ。
※混雑時は、発送に2-3営業日程度頂く場合がございます。ご了承くださいませ。


■営業日時■
平日 9:00〜18:00


創業 大正14年(1925年)

営業時間について

2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

※納品書と領収書は同封されませんので、予めご了承下さい。

※銀行振込み・各種コンビニ払い・郵便局ATMのお振込期限は、
「お支払い手続きのご案内」のメール配信日から7日以内にご入金ください
「お支払い手続きのご案内」のメールには14日以内と記載がありますが、
当店では7日以内とさせて頂きます。ご注意くださいませ。




領収書の発行について
■クレジットカード・お振込支払いの場合
備考欄で希望された場合のみ領収証を発行させていただきます。

■代金引替えの場合
ご注文商品到着時の運送会社発行「品代金領収書」が正規(税法上)の領収書として ご利用頂けます。
※ショップでの発行は行っておりません

■ポイントご利用の場合
ご利用になられたポイントは楽天のサービスの一つであり金銭ではございません。
ポイント分のお金は楽天側から支払われるもので、当店は楽天より、ポイント分に相当する金額を頂く事になります。
そのため、領収証の金額は、ポイント分を差し引いた額で発行となります。
ご理解頂きますよう、よろしくお願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2481220 ラクテン(ヘ゜ツトフ−ト゛ヨウヒンノミセマフ゛チ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

● 25kgまでが1梱包となります
【送料計算について】
内容量300〜400gの缶詰は、12缶で5kgの計算とさせて頂きます。
300〜400gの缶詰のみのご注文で最大60缶までが1個口になります。
● 1個口あたりの送料は下記のとおりです。(ネコポス、ご利用の場合は送料が異なりますので後ほどメールで送料をご連絡いたします。)
● 重量にかかわらず容積の大きい商品は個口を 分けさせて頂く場合がございます。
● 消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
● 定休日翌営業日以外の平日12時までのご注文で、リパック品及び有料小分け、お取り寄せ商品以外の商品、且つ、在庫のある商品をご注文の場合は当日発送できますので、ご希望の際は備考欄にその旨ご記載いただくか、配送日を未選択にしていただければ対応いたします。
● 定休日翌営業日のご注文分の配送は 基本当日発送出来ません。
● 金曜日17時以降のご注文の配送は 土.日.月曜日着のご指定は出来ません。
● 北海道・沖縄県は梱包数毎に追加送料がかかりますので、後ほど店舗からご連絡いたします。
● ネコポス発送商品のご注文のお客様は送料の修正がございますので、後ほど送料のご連絡を差し上げます。
● 配送先が複数の場合は、送付先ごとに送料がかかります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1238円 784円 731円 676円 676円 676円 676円 676円 784円 784円 861円 861円 3700円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料商品及び送料無料期間、2個口目送料無料の場合でも、北海道378円・沖縄県2839円お客様一部ご負担となります。 送料は後ほど店舗からご連絡したものが正しい送料となっております。ご注意下さい。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

● 25kgまでが1梱包となります
【送料計算について】
内容量300〜400gの缶詰は、12缶で5kgの計算とさせて頂きます。
300〜400gの缶詰のみのご注文で最大60缶までが1個口になります。
● 1個口あたりの送料は下記のとおりです。
● 重量にかかわらず容積の大きい商品は個口を 分けさせて頂く場合がございます。
● 消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
● 定休日翌営業日以外の平日12時までのご注文で、リパック品及び有料小分け、お取り寄せ商品以外の商品、且つ、在庫のある商品をご注文の場合は当日発送できますので、ご希望の際は備考欄にその旨ご記載いただくか、配送日を未選択にしていただければ対応いたします。
● 定休日翌営業日のご注文分の配送は 基本当日発送出来ません。
● 金曜日17時以降のご注文の配送は 土.日.月曜日着のご指定は出来ません。
● 北海道・沖縄県は梱包数毎に追加送料がかかりますので、後ほど店舗からご連絡いたします。
● 配送先が複数の場合は、送付先ごとに送料がかかります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 378円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2839円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料無料商品及び送料無料期間、2個口目送料無料の場合でも、北海道378円・沖縄県2839円お客様一部ご負担となります。 送料は後ほど店舗からご連絡したものが正しい送料となっております。ご注意下さい。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

●ポスト投函のため、配達日及び配達時間の指定不可・代金引換不可です。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品の発送には細心の注意を払っておりますが万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合はお届け完了(※)より7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。営業時間外の場合はメールまたは留守番電話にて期限内にご連絡下さい。(当社送料負担いたします)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●商品が届きましたらすぐに商品状態をご確認お願いいたします。 ●当店では「注文時に賞味期限が3ヶ月以上」の商品を良品(通常品)としてお送りしております。 ●商品が届きましたらすぐに商品状態をご確認お願いいたします。 お届け完了(※)後、8日以上経った破損のお申し立ては基本的にお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 (※)宅配BOXご利用の場合は、宅配BOXに入った瞬間にお届け完了と同じ扱いになります。 ●事前にご連絡いただいていないご返品は一切お受けできません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●商品の発送には細心の注意を払っておりますが万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合はお届け完了(※)より7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。営業時間外の場合はメールまたは留守番電話にて期限内にご連絡下さい。(当社送料負担いたします)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

発送完了メールに記載されているお支払総合計額

返品送料

店舗負担

備考

●商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。 ●商品が届きましたらすぐに商品状態をご確認お願いいたします。 ●当店では「注文時に賞味期限が3ヶ月以上」の商品を良品(通常品)としてお送りしております。 ●商品が届きましたらすぐに商品状態をご確認お願いいたします。 お届け完了(※)後、8日以上経った破損のお申し立ては基本的にお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 (※)宅配BOXご利用の場合は、宅配BOXに入った瞬間にお届け完了と同じ扱いになります。 ●事前にご連絡いただいていないご返品は一切お受けできません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

0566-81-0573

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

472-0044

住所

愛知県知立市広見1−10

電話番号

0566-81-0573

FAX番号

0566-85-0538

返金・交換についての注意事項

●お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。 ●商品到着後1週間以上経過した場合((※)宅配BOXご利用の場合は、宅配BOXに入った瞬間にお届け完了と同じ扱いになります。)はお受けできません。 ●事前にご連絡いただいていないご返品は一切お受けできません。 ●当店では「注文時に賞味期限が3ヶ月以上」の商品を良品(通常品)としてお送りしております。 ※賞味期限が3ヶ月以上の商品は「賞味期限が短いから」を理由とした返品・交換はお受けできません。 ※商品名に賞味期限が明記されているアウトレット商品などは上記には含まれませんのでご了承下さい。 ●賞味期限はお問い合わせ頂ければお取り寄せ商品でなければお答えいたしております。 ●長期経過の品質に対するクレームはお受けしておりません。 ●フード類はなるべく早く消費していただき(約1ヶ月がベストです)、保存については、十分ご注意ください。 ●商品の長期買い置きには十分ご注意ください。 ●フードによっては 原材料の収穫時期や生産地、製造時の気温・湿度などにより色や香り・形などにばらつきが出る場合がございますが 商品の安全性には問題がございませんので交換・返品対象として基本お受けすることができません。 ●受取拒否、長期不在での返品がお客様のご都合の場合、往復送料等の手数料をお客様にご請求させていただいております。 ●【クロネコDM便】【ネコポス】のお支払い方法に関しては、「お振込」もしくは「クレジットカード」のみとなっております。(代引きは適応外となっておりますので、ご注意下さい。) ●商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。 ●延着等による2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。

返品について

商品の破損・商品違いなどによる返品・交換
●商品の発送には細心の注意を払っておりますが万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合はお届け完了(※)より7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。営業時間外の場合はメールまたは留守番電話にて期限内にご連絡下さい。(当社送料負担いたします)
●商品が届きましたらすぐに商品状態をご確認お願いいたします。
お届け完了(※)後、8日以上経った破損のお申し立ては基本的にお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
(※)宅配BOXご利用の場合は、宅配BOXに入った瞬間にお届け完了と同じ扱いになります。

お客様のご都合による返品・交換
●お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

その他の注意事項
●当店では「注文時に賞味期限が3ヶ月以上」の商品を良品(通常品)としてお送りしております。
賞味期限が3ヶ月以上の商品は「賞味期限が短いから」を理由とした返品・交換はお受けできません。
●万が一、「注文時より賞味期限が3ヶ月以内」の商品が届いた場合は8日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
※商品名に賞味期限が明記されているアウトレット商品などは上記には含まれませんのでご了承下さい。
●賞味期限はお問い合わせ頂ければお取り寄せ商品でなければお答えいたしております。
●フード類はなるべく早く消費していただき(約1ヶ月がベストです)、保存については、十分ご注意ください。
●商品の長期買い置きには十分ご注意ください。
●長期経過の品質に対するクレームはお受けしておりません。
●フードによっては 原材料の収穫時期や生産地、製造時の気温・湿度などにより色や香り・形などにばらつきが出る場合がございますが 商品の安全性には問題がございませんので交換・返品対象として基本お受けすることができません。
またフードによっては、製造工程で形状の違う粒が混入していることがございます。その場合は取り除いてください。ご理解いただいたうえでのご購入をお願いいたします。
●お取寄せ商品、セール品、アウトレット商品の、キャンセル・返品・交換はお受けできません。
●開封・使用されたものは返品・交換はできません。
●ご注文の当店受付完了後(当店からの受付完了メール送信後)の商品変更・キャンセル・お届け日時の変更はお受けできません。(当日発送が多いため・1日数回 運送業者が集荷しているため)
●商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。
●受取拒否、長期不在での返品がお客様のご都合の場合、往復送料等の手数料をお客様にご請求させていただいております。
●【クロネコDM便】【ネコポス】のお支払い方法に関しては、「お振込」もしくは「クレジットカード」のみとなっております。(代引きは適応外となっておりますので、ご注意下さい。)

株式会社マブチ
〒472-0044 愛知県知立市広見1−10
TEL:0566-81-0573 FAX:0566-85-0538
担当者:馬渕 みどり
E-Mail : mabuchi_7@shop.rakuten.co.jp

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