マックハウス楽天市場店 株式会社マックハウス 〒166-0011 東京都杉並区梅里１−７−７　新高円寺ツインビル６Ｆ TEL:0120-685-251 FAX:03-3316-5999 代表者:舟橋 浩司 店舗運営責任者:島田 寛 店舗セキュリティ責任者:島田 寛 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

株式会社マックハウス
　　東証スタンダード市場上場 証券コード：7603
　
　代表者：舟橋 浩司
　設立：平成2年6月1日
　資本金：1,617,850,000円
　事業内容：カジュアル衣料を主とする小売業でチェーンストア形態により全国展開
　関連会社：株式会社チヨダ　チヨダ物産株式会社 　

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2289906 ラクテン（ＭＡＣＨＯＵＳＥラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸、アマゾン配送

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年4月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】■宅配業者→ヤマト運輸、その他
※宅配業者の選択はできません。
※商品によりAmazon(アマゾン　ジャパン合同会社)より発送される場合がございます。
配送ラベルの発送元が【アマゾン　ジャパン合同会社】となっておりますので、予めご了承下さい。
※配送遅延情報は、ヤマト運輸のご案内をご確認ください。

− 商品発送のタイミング −
■クレジットカード決済・代金引換でお支払いの場合
あす楽対応：可
発送目安：営業日12:00までのご注文は当日発送
■銀行振込・コンビニ前払いでお支払いの場合
あす楽対応：不可
発送目安：ご入金確認後2営業日以内に発送
■後払いでお支払いの場合
あす楽対応：不可
発送目安：与審査結果確認後2営業日以内に発送

− 備考 −
※ 入力情報に不備があった場合、確認後の発送となります。
※ メーカー直送の場合は別途ご連絡となります。
※ セール期間中、休日明けの営業日など注文が殺到した場合、配送が遅れる場合もございます。
※ 福箱・予約商品など、通常商品と発送が異なる商品につきましては、ページに記載している発送時期となります。
※ お客様都合での配送業者変更のご依頼はお受けできませんので、ご了承下さい。

− 商品お届けの目安はこちら −

出荷が完了した時点で、お客様に発送のご連絡メールを差し上げます。

ご注文商品がお手元に到着の際には、なるべくお早めに梱包箱を開封頂き、ご注文商品と納品書のご確認をお願い致します。

【配送日時の指定について】
ご注文時に、配達日・時間指定が可能です。
− 配送日の指定について −
配送日のご指定は、上記「商品お届けの目安」を参考に、お届け予定日以降でカートにてご指定頂けます。

− 配送時間帯の指定について −
配送時間帯のご指定は、下記のいずれかを備考欄にてご指定頂けます。
午前中（8時〜12時 ） /14時〜16時 /16時〜18時 /18時〜20時 /19時〜21時
※ただし地域によって承ることができない場合もございます。
※法人へのお届けにつきましては、時間帯指定ができません。

商品発送後のご注文内容変更、キャンセル、お届け先住所変更に関しまして

商品発送後のご注文内容変更、キャンセルは承っておりません。
いったん商品をお受け取り頂いた後、ご返品、ご交換として承らせて頂きます。

商品発送後のお届け先ご住所変更または転送のご要望につきましては、
配送会社営業所にご連絡の上、お客様ご自身でお手続き頂く必要がございます。
（発送メールに記載されているヤマト運輸サービスセンターに、お荷物番号をご提示の上、直接お問合せ下さい。）

＜ご注意下さい！！＞
※お支払方法が代金引換の場合、転送は承りかねます。
その場合、ご注文はキャンセルとさせて頂き商品の引き戻しをさせて頂きます。
ご注文続行をご要望頂く際には、再度新たにご注文頂く必要があり、キャンセルされたご注文分の送料と返送料を上乗せさせて頂きます。
※転送先のご住所によっては配送会社営業所に管轄が異なり、転送をいたしかねる場合がございます。

【あす楽について】
あす楽とは −
平日正午12時までのご注文で、翌日配達させて頂くサービスです。
あす楽のご利用条件について
− ■平日正午12時までのご注文（店舗休業日除く）
■クレジットカード決済・代金引換のみ
■時間指定不可・日時指定不可
■当店指定地域内のみのご対応
当店指定地域について −
甲信越 長野・山梨・新潟
関東 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
北陸 富山・石川・福井
東海 愛知・岐阜・静岡・三重
関西 大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
中国・四国 岡山・広島・鳥取・島根・徳島・香川

− 備考 −
一部商品（メーカー直送品・福袋など）につきましては、あす楽対応できない商品もございます。
各商品ページの記載にてご確認下さい。

【海外への発送】
日本国内へのお届けのみ承っております。日本国外へは発送できません。ご了承下さい。
【配送先の変更】
商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間を過ぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、
お手数をおかけ致しますが、発送完了メールに記載の伝票番号をご確認の上、宅配業者に直接ご連絡をお願い致します。

【長期不在について】
長期不在の場合、宅配業者の保管期間は、商品発送から7日以内となっております。
※7日以内にお受け取りになれない場合、自動的にキャンセルとなります。
※この保管期間は、宅配業者の利用規定により定められているため、当店にご連絡頂いても延長することはできませんので、ご了承下さい。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※高額購入割引特典について 1配送先につき、合計 6,000円（税別）（税込6,600円）以上ご注文いただいた場合、送料が 0 円になります。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
【ご注意】
・ポスト投函となります。お届けはA4サイズ・厚さ最大2cmの封筒ですが、万一郵便受けに入らない場合は案内状が投函されますのでお客様にてご対応ください。
・配達日時および曜日の指定はできません。
・配送時の破損・紛失や盗難等が疑われる場合も、商品の補償はございません。
・お届け先のご住所に誤りがある場合やご住所の一部を省略されますとお届けすることが出来ません。
例）表札のお名前とお受け取り人様が異なる場合。(「○○様方」を省略など)
例）アパート名、部屋番号が抜けている場合。
例）表札がご入居の確認が出来ない場合。
・ご利用の際は送付先ご住所を必ずご確認下さいますようお願い致します。
※送付先情報の不備等により当店へ返送となりました場合、再発送に伴います送料はお客様のご負担となります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：290円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

商品が到着しましたらすぐに
「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」「サイズが合っているか」
をご確認下さい。
返品交換を希望される場合は、商品到着後7日以内に、メールかお電話でご連絡下さい。

【返品交換可能条件】
◆商品到着後7日以内の商品であること。
◆商品のタグがついた状態であること。タグや他の付属品を外された商品は、返品交換をお受けできません。
◆一度ご利用になった商品、裾上げされた商品及び、お客様の責任で汚損・破損された商品でないこと。
◇SALE品・アウトレット商品に関しましては、ご奉仕品につき、返品交換はお受けできない場合がございます。
◇福箱・受注生産商品など、予め商品ページで返品交換不可と表記している商品は、お受けできません。

【お客様都合による返品】
「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」等
お客様都合での返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
詳しいお手続き方法をご案内致します。
商品のご返送は、当店へ返品希望のご連絡をされた日を含め10日以内に指定返送先までご返送下さい。
その際の送料はお客様負担となります。

商品が当店に到着後、ご返金の手続きを進めさせて頂きます。

【お客様都合による返品の場合のご返金方法】
お支払方法に関わらず、商品代金のみのご返金となります。

◆クレジットカード決済の場合
クレジットカードのお引き落としを取り消します。
取り消し処理が、決済の締め日に間に合わなかった場合に限り、一度お引き落としさせて頂いて、翌月ご返金となることがございますので、ご了承下さい。

◆代金引換の場合
お客様がお持ちの銀行口座にお振り込みさせて頂きます（郵便局はご利用頂けません）。
経理の関係上、ご返金完了(入金)までは、1〜2週間程度お時間を頂いております。

− 備考 −
※ 商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品はご対応致しかねます。
※ 返品商品を対応期間内にご返送頂けない場合は、ご対応できかねますのでご注意下さい。
※ 着払いで発送された場合、お受け取り拒否させて頂く場合もございます。

【お客様都合による交換】
「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」等
お客様都合での交換をご希望の場合は、ご希望のサイズ・カラーの在庫がある場合は可能ですので、
商品到着後7日以内にご連絡下さい。
詳しいお手続き方法をご案内致します。

商品のご返送は、当店へ交換希望のご連絡をされた日を含め10日以内に指定返送先までご返送下さい。
その際の送料はお客様負担となります。

− 備考 −
※ 交換は、同商品のサイズ・カラー違いで、在庫がある場合となりますので、ご了承下さい（違う商品との交換はお受けできません）。
※ 交換をご希望の場合で、当社に在庫がない商品につきましては、交換商品の取り寄せが可能か確認致しますので、通常よりもお時間を頂く場合がございます。
※ 交換商品の在庫がなく、取り寄せができない場合は、ご返品でのご対応とさせて頂く場合もございます。
※ 商品のサイズ・カラーの若干の誤差による交換はご対応致しかねます。
※ 交換商品を対応期間内にご返送頂けない場合は、ご対応できかねますのでご注意下さい。
※ 着払いで発送された場合、お受け取り拒否させて頂く場合もございます。

【不良品】
品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品に当店の不備等による初期不良品や、
配送中の破損・誤送等ございましたら、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に対応させて頂きます。

※交換をご希望の場合、商品の在庫がなく、取り寄せができない場合は、ご返品でのご対応とさせて頂く場合もございますので、ご了承下さい。

【クーリングオフ制度】
クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。

【商品の送り先】
〒501-6005
岐阜県羽島郡岐南町若宮地2-238-1 ギャバンス（株）岐南町センター内
（株）マックハウス通販係
TEL：0120-685-251

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申し訳ございませんが、現在承っておりません。

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