会社概要

株式会社風間
〒236-0003 神奈川県横浜市金沢区幸浦2-19-8 マダムロタン
TEL:0452766814 FAX:0457856823
代表者:荒川 光広
店舗運営責任者:中山慎也
店舗セキュリティ責任者:中山 慎也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


商標および権利に関してのご案内
当店にて使用しております商標「マダムロタン」、「Madame rotin」
およびロゴに関しまして、公的に商標登録をしております。
無断でのご使用は固くお断りさせていただいております。
無断使用等を発見した場合、通知の上で手順にのっとりご対応を取らせていただきますのでご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2623415 ラクテン(マタ゛ムロタンネツトシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
宅配便 【業者】佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合
(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品は玄関先渡しとなります。

【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島・一部地域・他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【大型配送】
配送人員が二人以上の大型商品や、開梱設置・組み立て等の
サービスは別途料金が必要となります。
海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません
受注・発送カレンダー
2024年6月
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30 1 2 3 4 5 6
2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品のお届けは玄関先渡しとなります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 950円 740円 670円 670円 670円 670円 670円 740円 810円 880円 950円 950円 2200円
100サイズ 1170円 960円 890円 890円 890円 890円 890円 960円 1030円 1100円 1170円 1170円 3400円
120サイズ 1460円 1250円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1250円 1320円 1390円 1460円 1460円 3400円
140サイズ 1460円 1250円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1250円 1320円 1390円 1460円 1460円 5200円
160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5200円
180サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9100円
200サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9100円
220サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 17150円
240サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 17150円
260サイズ 16750円 13250円 10250円 9950円 10250円 11250円 10450円 12250円 14850円 14350円 15850円 17750円 26450円
280サイズ 16750円 13250円 10250円 9950円 10250円 11250円 10450円 12250円 14850円 14350円 15850円 17750円 26450円
300サイズ 16750円 13250円 10250円 9950円 10250円 11250円 10450円 12250円 14850円 14350円 15850円 17750円 26450円
350サイズ 26750円 20850円 15550円 15050円 15250円 17750円 16250円 19350円 22550円 22150円 26050円 27350円 41050円
400サイズ 34450円 27150円 21850円 21250円 21550円 23950円 22350円 25550円 29650円 28050円 32050円 36950円 57450円
450サイズ 44850円 334750円 28950円 27450円 28150円 31150円 29650円 32950円 38350円 37250円 41850円 48050円 76550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、メーカーより発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、メーカーよりに発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸 家財宅配便でお送りします。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 2090円 1760円 1540円 1540円 1540円 1760円 1540円 1760円 1870円 1870円 1980円 2090円 2420円
100サイズ 2750円 2420円 2200円 2200円 2200円 2420円 2200円 2420円 2530円 2530円 2640円 2750円 3740円
120サイズ 2750円 2420円 2200円 2200円 2200円 2420円 2200円 2420円 2530円 2530円 2640円 2750円 3740円
140サイズ 4070円 3520円 3190円 3190円 3190円 3410円 3300円 3410円 3740円 3630円 3850円 4290円 5720円
160サイズ 4070円 3520円 3190円 3190円 3190円 3410円 3300円 3410円 3740円 3630円 3850円 4290円 5720円
180サイズ 6710円 5720円 4620円 4400円 4510円 5390円 4730円 5390円 6050円 5940円 6380円 7040円 10010円
200サイズ 6710円 5720円 4620円 4400円 4510円 5390円 4730円 5390円 6050円 5940円 6380円 7040円 10010円
220サイズ 12925円 9515円 8085円 7535円 7755円 8855円 8415円 8855円 10945円 9955円 12485円 13035円 18865円
240サイズ 12925円 9515円 8085円 7535円 7755円 8855円 8415円 8855円 10945円 9955円 12485円 13035円 18865円
260サイズ 18425円 14575円 11275円 10945円 11055円 12375円 11495円 12375円 16335円 15785円 17435円 19525円 29095円
280サイズ 18425円 14575円 11275円 10945円 11055円 12375円 11495円 12375円 16335円 15785円 17435円 19525円 29095円
300サイズ 18425円 14575円 11275円 10945円 11055円 12375円 11495円 12375円 16335円 15785円 17435円 19525円 29095円
350サイズ 29425円 22935円 17105円 16555円 16775円 19525円 17875円 19525円 24805円 24365円 28655円 30085円 45155円
400サイズ 37895円 29865円 24035円 23375円 23705円 26345円 24585円 26345円 32615円 30855円 35255円 40645円 63195円
450サイズ 49335円 38225円 31845円 30195円 30965円 34265円 32615円 34265円 42185円 40975円 46035円 52855円 84205円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便ラージサイズ宅配便でお送りします。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5200円
170サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9100円
180サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9100円
200サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9100円
220サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 17150円
240サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 17150円
260サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 26450円
280サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 26450円
300サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 26450円
350サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 41050円
400サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 57450円
450サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 76550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】 メーカー直送
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、最短にて発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、最短にて発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
メーカー直送でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 396円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 297円 396円 396円 1496円
100サイズ 638円 34円 242円 0円 242円 242円 242円 341円 341円 539円 638円 638円 2288円
120サイズ 847円 638円 451円 0円 451円 41円 451円 638円 627円 748円 847円 847円 3047円
140サイズ 1045円 748円 671円 0円 660円 660円 660円 748円 836円 957円 1045円 1045円 3795円
160サイズ 1199円 913円 814円 0円 814円 814円 814円 913円 1012円 1100円 1199円 1199円 4499円
180サイズ 2244円 1936円 1804円 0円 1804円 1804円 1804円 1936円 2079円 2222円 2354円 2354円 6204円
200サイズ 2332円 1914円 1771円 0円 1771円 1771円 1771円 1914円 2046円 2189円 2332円 2332円 6732円
220サイズ 2651円 2233円 2090円 0円 2090円 2090円 2090円 2233円 2376円 2508円 2651円 2651円 7601円
240サイズ 3674円 1837円 1451円 0円 1265円 1265円 1265円 1265円 1903円 1903円 2464円 3168円 8668円
260サイズ 4433円 2530円 1958円 0円 1705円 1705円 1705円 1705円 2530円 2530円 3355円 4367円 10417円
280サイズ 5698円 3223円 2464円 0円 2156円 2156円 2156円 2156円 3223円 3223円 4235円 5566円 12166円
300サイズ 16885円 13475円 11275円 10945円 11055円 11495円 11275円 12375円 15565円 23155円 17435円 19525円 29095円
350サイズ 16885円 13475円 11275円 10945円 11055円 11495円 11275円 12375円 15565円 23155円 17435円 19525円 29095円
400サイズ 26235円 21285円 17105円 16555円 16775円 17875円 17105円 19525円 22935円 20305円 28655円 30085円 45155円
450サイズ 44825円 36245円 31845円 30195円 30965円 32615円 31845円 34265円 38255円 38885円 46035円 52855円 84205円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0452766814

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
236-0003

住所
神奈川県横浜市金沢区幸浦2-19-8 マダムロタン

電話番号
0452766814

FAX番号
0457856823


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社風間

〒236-0003 神奈川県横浜市金沢区幸浦2-19-8 マダムロタン
TEL:0452766814 FAX:0457856823
代表者:荒川 光広
店舗運営責任者:中山慎也
店舗セキュリティ責任者:中山 慎也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

商標および権利に関してのご案内

当店にて使用しております商標「マダムロタン」、「Madame rotin」
およびロゴに関しまして、公的に商標登録をしております。
無断でのご使用は固くお断りさせていただいております。
無断使用等を発見した場合、通知の上で手順にのっとりご対応を取らせていただきますのでご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2623415 ラクテン(マタ゛ムロタンネツトシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便 【業者】佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合
(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品は玄関先渡しとなります。

【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島・一部地域・他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【大型配送】
配送人員が二人以上の大型商品や、開梱設置・組み立て等の
サービスは別途料金が必要となります。
海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

受注・発送カレンダー

2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品のお届けは玄関先渡しとなります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
950円 740円 670円 670円 670円 670円 670円 740円 810円 880円 950円 950円 2200円
1170円 960円 890円 890円 890円 890円 890円 960円 1030円 1100円 1170円 1170円 3400円
1460円 1250円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1250円 1320円 1390円 1460円 1460円 3400円
1460円 1250円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1250円 1320円 1390円 1460円 1460円 5200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 17150円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 17150円
16750円 13250円 10250円 9950円 10250円 11250円 10450円 12250円 14850円 14350円 15850円 17750円 26450円
16750円 13250円 10250円 9950円 10250円 11250円 10450円 12250円 14850円 14350円 15850円 17750円 26450円
16750円 13250円 10250円 9950円 10250円 11250円 10450円 12250円 14850円 14350円 15850円 17750円 26450円
26750円 20850円 15550円 15050円 15250円 17750円 16250円 19350円 22550円 22150円 26050円 27350円 41050円
34450円 27150円 21850円 21250円 21550円 23950円 22350円 25550円 29650円 28050円 32050円 36950円 57450円
44850円 334750円 28950円 27450円 28150円 31150円 29650円 32950円 38350円 37250円 41850円 48050円 76550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、メーカーより発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、メーカーよりに発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸 家財宅配便でお送りします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2090円 1760円 1540円 1540円 1540円 1760円 1540円 1760円 1870円 1870円 1980円 2090円 2420円
2750円 2420円 2200円 2200円 2200円 2420円 2200円 2420円 2530円 2530円 2640円 2750円 3740円
2750円 2420円 2200円 2200円 2200円 2420円 2200円 2420円 2530円 2530円 2640円 2750円 3740円
4070円 3520円 3190円 3190円 3190円 3410円 3300円 3410円 3740円 3630円 3850円 4290円 5720円
4070円 3520円 3190円 3190円 3190円 3410円 3300円 3410円 3740円 3630円 3850円 4290円 5720円
6710円 5720円 4620円 4400円 4510円 5390円 4730円 5390円 6050円 5940円 6380円 7040円 10010円
6710円 5720円 4620円 4400円 4510円 5390円 4730円 5390円 6050円 5940円 6380円 7040円 10010円
12925円 9515円 8085円 7535円 7755円 8855円 8415円 8855円 10945円 9955円 12485円 13035円 18865円
12925円 9515円 8085円 7535円 7755円 8855円 8415円 8855円 10945円 9955円 12485円 13035円 18865円
18425円 14575円 11275円 10945円 11055円 12375円 11495円 12375円 16335円 15785円 17435円 19525円 29095円
18425円 14575円 11275円 10945円 11055円 12375円 11495円 12375円 16335円 15785円 17435円 19525円 29095円
18425円 14575円 11275円 10945円 11055円 12375円 11495円 12375円 16335円 15785円 17435円 19525円 29095円
29425円 22935円 17105円 16555円 16775円 19525円 17875円 19525円 24805円 24365円 28655円 30085円 45155円
37895円 29865円 24035円 23375円 23705円 26345円 24585円 26345円 32615円 30855円 35255円 40645円 63195円
49335円 38225円 31845円 30195円 30965円 34265円 32615円 34265円 42185円 40975円 46035円 52855円 84205円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便ラージサイズ宅配便でお送りします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 17150円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 17150円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 26450円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 26450円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 26450円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 41050円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 57450円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 76550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

メーカー直送
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、最短にて発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、最短にて発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
メーカー直送でお送りします。

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送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
396円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 297円 396円 396円 1496円
638円 34円 242円 0円 242円 242円 242円 341円 341円 539円 638円 638円 2288円
847円 638円 451円 0円 451円 41円 451円 638円 627円 748円 847円 847円 3047円
1045円 748円 671円 0円 660円 660円 660円 748円 836円 957円 1045円 1045円 3795円
1199円 913円 814円 0円 814円 814円 814円 913円 1012円 1100円 1199円 1199円 4499円
2244円 1936円 1804円 0円 1804円 1804円 1804円 1936円 2079円 2222円 2354円 2354円 6204円
2332円 1914円 1771円 0円 1771円 1771円 1771円 1914円 2046円 2189円 2332円 2332円 6732円
2651円 2233円 2090円 0円 2090円 2090円 2090円 2233円 2376円 2508円 2651円 2651円 7601円
3674円 1837円 1451円 0円 1265円 1265円 1265円 1265円 1903円 1903円 2464円 3168円 8668円
4433円 2530円 1958円 0円 1705円 1705円 1705円 1705円 2530円 2530円 3355円 4367円 10417円
5698円 3223円 2464円 0円 2156円 2156円 2156円 2156円 3223円 3223円 4235円 5566円 12166円
16885円 13475円 11275円 10945円 11055円 11495円 11275円 12375円 15565円 23155円 17435円 19525円 29095円
16885円 13475円 11275円 10945円 11055円 11495円 11275円 12375円 15565円 23155円 17435円 19525円 29095円
26235円 21285円 17105円 16555円 16775円 17875円 17105円 19525円 22935円 20305円 28655円 30085円 45155円
44825円 36245円 31845円 30195円 30965円 32615円 31845円 34265円 38255円 38885円 46035円 52855円 84205円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0452766814

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返送先

郵便番号

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FAX番号

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