【代金引換でのお支払い と 夏季休暇について】
■【代金引換をご利用いただけない地域がございます】
九州・北海道・四国(佐川急便)・及び、沖縄・離島(ゆうパック配送地域)は代金引換での注文をお受けできません。カード決済・ご送金などのほか決済方法をお選びください。

■【夏期休業期間】
2019年8月10日(土)〜8月18日(日)

休暇前発送は9日午前中までに決済確認ができたご注文となります。
それ以降のご注文のお品の発送は19日より順次となります。
お急ぎのお客様はお早めの対応をお願いいたします。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただけますよう宜しくお願い致します。

会社概要
当店をご覧頂きありがとうございます。
マナマナは人気の玩具、プリンセスドレス、人気ブランドの状態の良いリサイクル子供服をオンライン通販している、東京のウェブショップです。
玩具やプリンセスドレスは特に人気のアイテムをセレクトしており、
また、ブランド子供服は人気のある状態の良い中古古着のお洋服を全国へお安くネット通販、また、大切なお子様のサイズアウトした価値あるお洋服を
季節を問わず全国より送料無料の宅急便でお買取りをしてご好評を頂いております。
バーバリー,ファミリア,アルマーニ,ラルフローレン,Bonpoint,銀座サエグサ,ミキハウス,ブルークロス,シモネッタ,メゾピアノ,
お受験スーツや卒業式、入学式フォーマル他,お子様のお洋服を整理される際はぜひ当店をご利用下さい。

ぜひ、末永くよろしくお願いいたします。

有限会社マナマナ
〒164-0011 東京都中野区中央5−44−9
TEL:03-5340-7596 FAX:03-5340-7596
代表者:白石 みゆき
店舗運営責任者:白石 みゆき(マナマナ楽天市場店)
店舗セキュリティ責任者:白石 みゆき
店舗連絡先:mana2_2@shop.rakuten.co.jp,mana2_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


【shop information】
 MANAMANA CO.LTD  
5-44-9 Nakano-word,Chuo-city, Tokyo, Japan 〒164-0011  
Shop Manager:Miyuki Shiraishi  
e-mail:rakuten@manamana.jp

営業時間
ネットでのご注文は24時間可能です

店舗への電話でのお買取や商品のお問合せにつきましては、
下記の時間帯にお願いします。
平日(月曜〜金曜)10:00−16:00
※土日祝日はお休みをいただいております。
 お休み中のご注文の確認メールやご送金いただきましたお品の発送は
 休日明けとなりますことをご了承ください。

お問合せ TEL&FAX 03−5340−7596

お買取専用フリーダイアル 0120−356−129
                 (さあコール、いい服)

古物営業法表示
古物商許可証

番号 第303270505871号
交付年月日 平成17年3月29日
交付者 東京都公安委員会
その他 上記「特定商取引法に基づく表示」に同じ

お支払について
●クレジットカード決済
●楽天銀行(銀行振込)
●楽天バンク決済(楽天銀行に口座をお持ちのお客様限定)
●代金引換え(佐川急便)
 ※九州、北海道(佐川急便)と沖縄と一部離島(ゆうパック地域)は代金引換えをご利用いただけません
●楽天Edy決済
●PayPal/海外注文のみ対応
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2366935 ラクテン(コト゛モフクマナマナキツス゛ヘ゛ヒ゛−フク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

国内配送について


●6480円(税込)以上のお買物で送料無料サービスがございます(沖縄・九州・北海道・一部離島は割引サービス)
●佐川急便、または地域によりゆうパックでの配送となりますが、お客様にはお選び頂けません。
●ご入金が確認でき次第、2営業日以内に発送致します(土日祝日除く)
●配送日時をご指定できます。買物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望日時をご指定ください。
・配送日についてはご入金予定日の、3日以降の日付をご指定ください。
お急ぎの場合は日の指定をされずに備考欄にその旨と必着日などをお書き添え下さい
・時間帯は午前/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-21時でご選択いただけます。(宅配業者で多少の誤差あり)
ただし日時を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
一部時間指定のご希望に添えない地域がございます。
●海外発送は一部指定地域のみの対応です。記載のない地域以外は対応をしておりませんのでご了承ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】税別6000円以上で送料サービスあり

佐川急便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

・一部時間指定のご希望に添えない地域がございます。
・配送日については、ご入金予定日の7日以降の日付をご指定ください。
・お急ぎの場合は、日付の指定をされずに備考欄にその旨お書き添え下さい。

【配送会社】
佐川急便
状況により、当店で予告なくゆうパックに変更する場合がございます
(沖縄県、離島などゆうパック送料の方が低い場合)
沖縄・離島のお客様はご注文の際にお申し出下さい。
追加送料がかかる場合がございますので別途ご案内させていただきます。

海外発送は一部指定地域のみの対応です。
記載のない地域以外は対応をしておりませんのでご了承ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,479円 864円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 864円 864円 864円 1460円
6,480〜16,328円 216円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 216円 216円 216円 810円
16,329〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送は【佐川急便】 東京都からの発送となります。

税込 6480円以上のお買物で送料無料、または地域により割引サービスがございます。

※沖縄県・北海道・九州・その他離島(合計金額により送料の割引あり)

定形外郵便での発送はお受けできませんのでご了承下さい。

代金引換払いの場合、代引手数料が別途かかります。

以下の料金表をご覧下さい。左のお買物金額は消費税別の金額表記となっております。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【クリックポスト(メール便)をお選び頂く際のご注意】
A4サイズ厚さ3cm以内に収まるTシャツ1枚程度のお品やベビーサイズの小さな物のみクリックポスト(メール便)が可能です。
システム上、宅急便(佐川急便)とクリックポスト(メール便)の2種類の配送方法から選択できる仕様となっておりますが、クリックポスト(メール便)をお選び頂いても規定内サイズに収まらないお品(スケールに通らないお品)は宅急便配送となりますので予めご了承下さい。
宅急便に不都合のあるお客様は備考欄で 必ず【クリックポスト(メール便)不可の場合は注文をキャンセル】 とお申出下さい。
前もってのお申し出がない場合,不可サイズは宅急便配送に変更とさせて頂きます。
発送後の変更は一切お受け致しかねます事をご了承下さい。

クリックポスト(メール便)は行方不明や破損の際の保証はございませんのでお客様の責任の範囲でのご利用となります。
またポスト投函となるため日時指定が出来ません。
配送まで発送日より3〜4日かかる可能性がございます。
※定形外郵便発送は承れませんのでご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:185円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】国際配送(EMS)


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送付先情報は英語で記入下さい。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。
以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。


Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Please write down your address in English.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.
The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.

Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

国際配送
【備考】

【楽天国際メール便(Rakuten International Small Packet)】

・小形の物品をEMS(国際スヒピード郵便)や小包より安く送付できます。
・最大重量2kgまで送ることかができます。
・一般的な国内向けと異なり、厚さ3センチまてでという制限がなく、多様な商品にご利用いただけます。(長さ+幅+厚さ=90cm)
・航空便、船便ほかエコノミー航空(SAL)便扱いができる国があります。
・基本的に手紙やはがきと同じ通常郵便物ですので、記録扱いされず紛失の際の保証がございません。
(記録が必要な場合は、EMSのご利用をお勧めします)

料金詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。


Your order will be shipped to you via Post Small Packet. A lower rate than EMS for smaller articles up to 2 kg. Although not as insured as EMS, it is a more economic choice for international shipping. Depending on the destination, the delivery date might vary. This is the same normal mail and letters and postcards. This does not have a guarantee in case of loss. If you are concerned about, it is recommended the use of EMS.

送付先情報は英語で記入下さい。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。


【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ5営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please write down your address in English.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.

Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,479円 974円 758円 758円 758円 758円 758円 758円 758円 758円 974円 974円 974円 3110円
6,480〜16,328円 326円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 326円 326円 326円 2610円
16,329〜999,999,999円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 2110円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【業者】 佐川急便
【備考】
詳細は「配送ガイド 楽天BOX受取サービス」 および「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品(予約商品や取り寄せ商品など)
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺の長さが
《楽天BOX》長辺58cm,短辺35.5cm,高さ17cm以下  《はこぽす》長辺54cm,短辺41cm,高さ24cm以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,479円 974円 758円 758円 758円 758円 758円 758円 758円 758円 974円 974円 974円 3110円
6,480〜16,328円 326円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 326円 326円 326円 2610円
16,329〜999,999,999円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 2110円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【クリックポスト(メール便)をお選び頂く際のご注意】
A4サイズ厚さ3cm以内に収まるTシャツ1枚程度のお品やベビーサイズの小さな物のみクリックポスト(メール便)が可能です。
システム上、宅急便(佐川急便)とクリックポスト(メール便)の2種類の配送方法から選択できる仕様となっておりますが、クリックポスト(メール便)をお選び頂いても規定内サイズに収まらないお品(スケールに通らないお品)は宅急便配送となりますので予めご了承下さい。
宅急便に不都合のあるお客様は備考欄で 必ず【クリックポスト(メール便)不可の場合は注文をキャンセル】 とお申出下さい。
前もってのお申し出がない場合,不可サイズは宅急便配送に変更とさせて頂きます。
発送後の変更は一切お受け致しかねます事をご了承下さい。

クリックポスト(メール便)は行方不明や破損の際の保証はございませんのでお客様の責任の範囲でのご利用となります。
またポスト投函となるため日時指定が出来ません。
配送まで発送日より3〜4日かかる可能性がございます。
※定形外郵便発送は承れませんのでご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:185円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考
当店のお品は1点物のため、同じお品、サイズ違いのお品がご用意出来ないため、交換が出来ません。返品と改めての御注文でお願い致します。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が不良品の場合(商品明細コメントと著しく状態が違った場合)

以下のお品は返品、返金は不可です
・お客様がすでにご使用した場合
・お客様が誤って商品を損傷した場合


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額返金
返品送料
店舗負担
備考
当店のお品物は中古品です
おシミ、汚れ、小さなほつれなど、状態に付いては出来る限りチェックしてコメント記載する努力をしておりますが、 まれに見落とてしまうことがございます
星の評価にあてはまる範囲の見落としに関しましては、ご容赦いただけますようお願いしております
新品の商品に関しましても、一度はどなたかの手に渡った物ですので、店頭に並んでいるお品とは異なります事をご理解下さいますようお願いします。
また、たとえ未使用品でも中古商品のため家庭保管の防虫剤や柔軟剤の匂いがあることが多々ございます。
匂いに関しましてはお客様により気になる度合いがかなり異なるようでございます。
ご返品はお受けできませんことをご了承ください。お手数ですがお品により日干しや陰干し、ファブリーズなどの消臭剤をお試し下さるようお願いいたします。
ご使用のWEBブラウザや写真の写り具合によって、実際の商品とWEB上の商品の色が異なる場合がございますが、色の思い違いによる返品は出来かねますのでご了承下さい

※お届けから5日間を超えた場合の返品はお受けできませんのでご了承願います。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店のお品は1点物のため、同じお品、サイズ違いのお品がご用意出来ないため、交換が出来ません。返品と改めての御注文でお願い致します。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
通常価格でご購入頂いたお品に限ります

  以下のお品は返品、返金は不可です
・海外配送のご注文
・お客様がすでにご使用した場合
・お客様が誤って商品を損傷した場合
セール、お値下げなどの割引商品、クーポン使用、福袋など、特別企画の対象商品

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
[送料サービス商品] 商品代金から送料と返品にかかる実費(返金手数料など)を差引いた金額
当店でご注文時にご案内している送料はサービス価格となり実質送料価格が別途ございます。恐縮ですが、実質送料のご負担をお願いしております。(地域により前後しますが当店のご案内送料より約200円前後ほどお高くなります)

[送料をご負担頂いた商品] 商品代金から返品にかかる実費(返金手数料など)と実質送料との差額(地域により前後しますが約200円前後ほどとなります)を差引いた金額

返品送料
お客様負担
備考
【お客様都合のご返品とは】

・サイズが合わない
・イメージと違った
・お子様が気に入らない
・中古衣料の保管期間の匂いが気になる
など





返金・交換連絡先

電話番号
03-5340-7596

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メール、またはお電話にてご連絡をお願い致します
期限は5日以内のお申出でお願いしておりますため、当店休業日が含まれる場合も、留守番電話かメールで必ずお申し出下さい
メールは不到着の可能性も考えられますので、当店より返信などの連絡が1営業日以内にない場合は、お電話をお願い致します
期限内にメールご連絡のみでをお送り頂いた履歴が確認出来ない場合は、ご返品はお断りさせて頂きます事をご了承下さい


返送先

郵便番号
164-0011

住所
東京都中野区中央5−44−9

電話番号
0353407596

FAX番号
0353407596

備考
発送前に当店に必ずお申し出下さい
送料を当店着払いでお送り頂ける場合、当店指定配送業者でお願いしておりますので、当店より返品方法をご案内致します
指定業者以外でお送り頂いた場合は、当店での送料負担の条件のご返品でも、送料をお客様にご負担頂くこととなります


返金・交換についての注意事項

返品の手順

(1)まずはメール、または、電話でお申出下さい
その際、返品理由をご記入いただけますようお願いいたします
E-mail: rakuten@manamana.jp
電話、FAX 03-5340-7596


(2)当店から返品方法についてご案内いたします
メールにてご案内致しますので必ず内容をご一読下さい
案内に沿って返品商品を発送して下さい

【ご注意】お申出のない場合の着払いでのご返品は受け取りません事をご了承下さい
一部商品の返品に伴い、ご注文金額が送料無料金額を下回った場合は送料のご負担を頂く事となります
不良品とのお申出で当店着払いでお送りになられても、当店規定で不良品ではないと判断した商品の返品に関しましては送料などの実費をお客様にお願いしております


返品について/Cancelation Policy
返品できる場合・できない場合

【返品できる場合】
・商品到着日を含めて5日以内のお申出に限ります
(A)色柄デザインが気に入らない、サイズが合わないなどお客様都合の場合
(B)商品が不良品の場合(商品明細コメントと著しく状態が違った場合)
 ※当店のお品物は中古品です
おシミ、汚れ、小さなほつれなど、状態に付いては出来る限りチェックしてコメント記載する努力をしておりますが、
まれに見落とてしまうことがございます
星の評価にあてはまる範囲の見落としに関しましては、ご容赦いただけますようお願いしております
新品の商品に関しましても、一度はどなたかの手に渡った物ですので、店頭に並んでいるお品とは異なります事をご理解下さいますようお願いします。
また、たとえ未使用品でも中古商品のため家庭保管の防虫剤や柔軟剤の匂いがあることが多々ございます。
匂いに関しましてはお客様により気になる度合いがかなり異なるようでございます。
ご返品はお受けできませんことをご了承ください。お手数ですがお品により日干しや陰干し、ファブリーズなどの消臭剤をお試し下さるようお願いいたします。
ご使用のWEBブラウザや写真の写り具合によって、実際の商品とWEB上の商品の色が異なる場合がございますが、色の思い違いによる返品は出来かねますのでご了承下さい

【返品できない場合】 ・商品到着日を含めて5日を過ぎた場合
海外配送のご注文
・お客様がすでにご使用した場合
・お客様が誤って商品を損傷した場合
セール、お値下げなどの割引商品、クーポン使用、福袋など、特別企画の対象商品

返品の際の送料と返金手数料の負担
上記(A)の場合 恐れ入りますがお客様負担でお願いします
上記(B)の場合 当店で負担いたします
※上記(B)の場合、当店着払いでの返送は必ず佐川急便にてお願い致します

返品の手順

(1)まずはメール、または、電話でお申出下さい
その際、返品理由をご記入いただけますようお願いいたします
E-mail: rakuten@manamana.jp
電話、FAX 03-5340-7596


(2)当店から返品方法についてご案内いたします
メールにてご案内致しますので必ず内容をご一読下さい
案内に沿って返品商品を発送して下さい

【ご注意】お申出のない場合の着払いでのご返品は受け取りません事をご了承下さい
一部商品の返品に伴い、ご注文金額が送料無料金額を下回った場合は送料のご負担を頂く事となります
不良品とのお申出で当店着払いでお送りになられても、当店規定で不良品ではないと判断した商品の返品に関しましては送料などの実費をお客様にお願いしております

■International Shipping Service
Cancelation Policy
We will not accept cancellation caused by customers.
We will cancel your order if the payment had not been properly made until the due date.

Return and Refund Policy
Any return or refund will not be accepted once order confirmation e-mail is sent out.
We do not offer any return policy for items'' purchased from outside Japan, unless the item was initially defective at the time
of delivery.

We sell second hand goods. Although we carefully check and comment
on the item''s condition such as stain and frayed parts, in rare occasions
there might be discrepancies.
However after the customer makes the order we re-check the items to
confirm the status again. If the item are in a bad condition than
rated by the number of stars, we cancels the order. Please understand.

■International Shipping Service/Please be sure to read.


Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Please enter in English your information

● Overseas shipping is available only for some designated area Please understand that it does not have the corresponding region
except otherwise stated.

★Overseas shipping "EMS" only.

★Payment method is credit card only.
 (Bank transfer order will be canceled.)


Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are
for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English,
with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan.
Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.

2)You will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop later.
Please check the total amount due.

3) Please confirm the formal charges, We will ship the items from our shop on the date which is written in the e-mail .
(If you have any inconvenience,Please contact us by the due date which is written in the e-mail )

4)We will inform you "Tracking Code of EMS" at the time of the shipment.
(your payment is settled before shipment.)

★ Regardless of the reason, and if you can not receive the goods,   Even if in other circumstances such as customs clearance,
 goods are sent back to our shop,  shipping fee will be charged.

Delivery Time
The delivery time is estimated to be approximately 3〜5 days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

Delivery Method
After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail
https://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=int/ems/delivery/index_en.html

Customs Clearances and Duties
Import duties and taxes may be applied upon customs clearance into your country.
Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery.
For details, please contact the customs office of your country.

Cancelation Policy
We will not accept cancellation caused by customers.
We will cancel your order if the payment had not been properly made until the due date.

Return and Refund Policy
Any return or refund will not be accepted once order confirmation e-mail is sent out.
We do not offer any return policy for items' purchased from outside Japan, unless the item was initially defective at the time
of delivery.

We sell second hand goods. Although we carefully check and comment
on the item's condition such as stain and frayed parts, in rare occasions
there might be discrepancies.
However after the customer makes the order we re-check the items to
confirm the status again. If the item are in a bad condition than
rated by the number of stars, we cancels the order. Please understand.

Consumption Tax
We will not charge customers with Japan’s consumption tax.
However, consumption tax is included in the automatic reply e-mail (the e-mail sent immediately after your order completion),
therefore, we will be sending you a“Thank You”e-mail mentioning the total order amount with the consumption tax excluded.
When you order from out of Japan, and your delivery address is within Japan,
consumption tax will be charged.

■The rank of a stellar state
The number of stellar state
★★★★★ New article,Intact article,with a tag ,or with no tag
★★★★ A state beautiful although it was used several times
★★★ It wore ordinarily. The thin spot which is not conspicuous, Thin dirt, The color faded, became fluffy,etc. A little fluff ball
★★ There is worrisome difficulty. Stain,DirtThe color faded, Conspicuous fluff,many fluff balls,extended,The model collapsed. Some frays,etc
There is a conspicuous difficulty. For playing outside.The conspicuous stain,dirt,rubs,extended,model collapsed,Crack,Hole,etc.
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社マナマナ

〒164-0011 東京都中野区中央5−44−9
TEL:03-5340-7596 FAX:03-5340-7596
代表者:白石 みゆき
店舗運営責任者:白石 みゆき(マナマナ楽天市場店)
店舗セキュリティ責任者:白石 みゆき
店舗連絡先:mana2_2@shop.rakuten.co.jp,mana2_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【【代金引換でのお支払い と 夏季休暇について】】

■【代金引換をご利用いただけない地域がございます】
九州・北海道・四国(佐川急便)・及び、沖縄・離島(ゆうパック配送地域)は代金引換での注文をお受けできません。カード決済・ご送金などのほか決済方法をお選びください。

■【夏期休業期間】
2019年8月10日(土)〜8月18日(日)

休暇前発送は9日午前中までに決済確認ができたご注文となります。
それ以降のご注文のお品の発送は19日より順次となります。
お急ぎのお客様はお早めの対応をお願いいたします。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただけますよう宜しくお願い致します。

当店をご覧頂きありがとうございます。
マナマナは人気の玩具、プリンセスドレス、人気ブランドの状態の良いリサイクル子供服をオンライン通販している、東京のウェブショップです。
玩具やプリンセスドレスは特に人気のアイテムをセレクトしており、
また、ブランド子供服は人気のある状態の良い中古古着のお洋服を全国へお安くネット通販、また、大切なお子様のサイズアウトした価値あるお洋服を
季節を問わず全国より送料無料の宅急便でお買取りをしてご好評を頂いております。
バーバリー,ファミリア,アルマーニ,ラルフローレン,Bonpoint,銀座サエグサ,ミキハウス,ブルークロス,シモネッタ,メゾピアノ,
お受験スーツや卒業式、入学式フォーマル他,お子様のお洋服を整理される際はぜひ当店をご利用下さい。

ぜひ、末永くよろしくお願いいたします。

【shop information】

 MANAMANA CO.LTD  
5-44-9 Nakano-word,Chuo-city, Tokyo, Japan 〒164-0011  
Shop Manager:Miyuki Shiraishi  
e-mail:rakuten@manamana.jp

営業時間

ネットでのご注文は24時間可能です

店舗への電話でのお買取や商品のお問合せにつきましては、
下記の時間帯にお願いします。
平日(月曜〜金曜)10:00−16:00
※土日祝日はお休みをいただいております。
 お休み中のご注文の確認メールやご送金いただきましたお品の発送は
 休日明けとなりますことをご了承ください。

お問合せ TEL&FAX 03−5340−7596

お買取専用フリーダイアル 0120−356−129
                 (さあコール、いい服)

古物営業法表示

古物商許可証

番号 第303270505871号
交付年月日 平成17年3月29日
交付者 東京都公安委員会
その他 上記「特定商取引法に基づく表示」に同じ

お支払について

●クレジットカード決済
●楽天銀行(銀行振込)
●楽天バンク決済(楽天銀行に口座をお持ちのお客様限定)
●代金引換え(佐川急便)
 ※九州、北海道(佐川急便)と沖縄と一部離島(ゆうパック地域)は代金引換えをご利用いただけません
●楽天Edy決済
●PayPal/海外注文のみ対応

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2366935 ラクテン(コト゛モフクマナマナキツス゛ヘ゛ヒ゛−フク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

国内配送について



●6480円(税込)以上のお買物で送料無料サービスがございます(沖縄・九州・北海道・一部離島は割引サービス)
●佐川急便、または地域によりゆうパックでの配送となりますが、お客様にはお選び頂けません。
●ご入金が確認でき次第、2営業日以内に発送致します(土日祝日除く)
●配送日時をご指定できます。買物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望日時をご指定ください。
・配送日についてはご入金予定日の、3日以降の日付をご指定ください。
お急ぎの場合は日の指定をされずに備考欄にその旨と必着日などをお書き添え下さい
・時間帯は午前/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-21時でご選択いただけます。(宅配業者で多少の誤差あり)
ただし日時を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
一部時間指定のご希望に添えない地域がございます。
●海外発送は一部指定地域のみの対応です。記載のない地域以外は対応をしておりませんのでご了承ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

税別6000円以上で送料サービスあり

佐川急便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

・一部時間指定のご希望に添えない地域がございます。
・配送日については、ご入金予定日の7日以降の日付をご指定ください。
・お急ぎの場合は、日付の指定をされずに備考欄にその旨お書き添え下さい。

【配送会社】
佐川急便
状況により、当店で予告なくゆうパックに変更する場合がございます
(沖縄県、離島などゆうパック送料の方が低い場合)
沖縄・離島のお客様はご注文の際にお申し出下さい。
追加送料がかかる場合がございますので別途ご案内させていただきます。

海外発送は一部指定地域のみの対応です。
記載のない地域以外は対応をしておりませんのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
864円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 864円 864円 864円 1460円
216円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 216円 216円 216円 810円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配送は【佐川急便】 東京都からの発送となります。

税込 6480円以上のお買物で送料無料、または地域により割引サービスがございます。

※沖縄県・北海道・九州・その他離島(合計金額により送料の割引あり)

定形外郵便での発送はお受けできませんのでご了承下さい。

代金引換払いの場合、代引手数料が別途かかります。

以下の料金表をご覧下さい。左のお買物金額は消費税別の金額表記となっております。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【クリックポスト(メール便)をお選び頂く際のご注意】
A4サイズ厚さ3cm以内に収まるTシャツ1枚程度のお品やベビーサイズの小さな物のみクリックポスト(メール便)が可能です。
システム上、宅急便(佐川急便)とクリックポスト(メール便)の2種類の配送方法から選択できる仕様となっておりますが、クリックポスト(メール便)をお選び頂いても規定内サイズに収まらないお品(スケールに通らないお品)は宅急便配送となりますので予めご了承下さい。
宅急便に不都合のあるお客様は備考欄で 必ず【クリックポスト(メール便)不可の場合は注文をキャンセル】 とお申出下さい。
前もってのお申し出がない場合,不可サイズは宅急便配送に変更とさせて頂きます。
発送後の変更は一切お受け致しかねます事をご了承下さい。

クリックポスト(メール便)は行方不明や破損の際の保証はございませんのでお客様の責任の範囲でのご利用となります。
またポスト投函となるため日時指定が出来ません。
配送まで発送日より3〜4日かかる可能性がございます。
※定形外郵便発送は承れませんのでご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:185円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

国際配送(EMS)


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送付先情報は英語で記入下さい。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。
以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。


Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Please write down your address in English.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.
The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.

Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

国際配送

【備考】



【楽天国際メール便(Rakuten International Small Packet)】

・小形の物品をEMS(国際スヒピード郵便)や小包より安く送付できます。
・最大重量2kgまで送ることかができます。
・一般的な国内向けと異なり、厚さ3センチまてでという制限がなく、多様な商品にご利用いただけます。(長さ+幅+厚さ=90cm)
・航空便、船便ほかエコノミー航空(SAL)便扱いができる国があります。
・基本的に手紙やはがきと同じ通常郵便物ですので、記録扱いされず紛失の際の保証がございません。
(記録が必要な場合は、EMSのご利用をお勧めします)

料金詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。


Your order will be shipped to you via Post Small Packet. A lower rate than EMS for smaller articles up to 2 kg. Although not as insured as EMS, it is a more economic choice for international shipping. Depending on the destination, the delivery date might vary. This is the same normal mail and letters and postcards. This does not have a guarantee in case of loss. If you are concerned about, it is recommended the use of EMS.

送付先情報は英語で記入下さい。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。


【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ5営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please write down your address in English.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.

Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
974円 758円 758円 758円 758円 758円 758円 758円 758円 974円 974円 974円 3110円
326円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 326円 326円 326円 2610円
110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 2110円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【業者】

佐川急便

【備考】


詳細は「配送ガイド 楽天BOX受取サービス」 および「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品(予約商品や取り寄せ商品など)
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺の長さが
《楽天BOX》長辺58cm,短辺35.5cm,高さ17cm以下  《はこぽす》長辺54cm,短辺41cm,高さ24cm以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
974円 758円 758円 758円 758円 758円 758円 758円 758円 974円 974円 974円 3110円
326円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 326円 326円 326円 2610円
110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 110円 2110円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【クリックポスト(メール便)をお選び頂く際のご注意】
A4サイズ厚さ3cm以内に収まるTシャツ1枚程度のお品やベビーサイズの小さな物のみクリックポスト(メール便)が可能です。
システム上、宅急便(佐川急便)とクリックポスト(メール便)の2種類の配送方法から選択できる仕様となっておりますが、クリックポスト(メール便)をお選び頂いても規定内サイズに収まらないお品(スケールに通らないお品)は宅急便配送となりますので予めご了承下さい。
宅急便に不都合のあるお客様は備考欄で 必ず【クリックポスト(メール便)不可の場合は注文をキャンセル】 とお申出下さい。
前もってのお申し出がない場合,不可サイズは宅急便配送に変更とさせて頂きます。
発送後の変更は一切お受け致しかねます事をご了承下さい。

クリックポスト(メール便)は行方不明や破損の際の保証はございませんのでお客様の責任の範囲でのご利用となります。
またポスト投函となるため日時指定が出来ません。
配送まで発送日より3〜4日かかる可能性がございます。
※定形外郵便発送は承れませんのでご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:185円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考

当店のお品は1点物のため、同じお品、サイズ違いのお品がご用意出来ないため、交換が出来ません。返品と改めての御注文でお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品が不良品の場合(商品明細コメントと著しく状態が違った場合)

以下のお品は返品、返金は不可です
・お客様がすでにご使用した場合
・お客様が誤って商品を損傷した場合

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金

返品送料

店舗負担

備考

当店のお品物は中古品です
おシミ、汚れ、小さなほつれなど、状態に付いては出来る限りチェックしてコメント記載する努力をしておりますが、 まれに見落とてしまうことがございます
星の評価にあてはまる範囲の見落としに関しましては、ご容赦いただけますようお願いしております
新品の商品に関しましても、一度はどなたかの手に渡った物ですので、店頭に並んでいるお品とは異なります事をご理解下さいますようお願いします。
また、たとえ未使用品でも中古商品のため家庭保管の防虫剤や柔軟剤の匂いがあることが多々ございます。
匂いに関しましてはお客様により気になる度合いがかなり異なるようでございます。
ご返品はお受けできませんことをご了承ください。お手数ですがお品により日干しや陰干し、ファブリーズなどの消臭剤をお試し下さるようお願いいたします。
ご使用のWEBブラウザや写真の写り具合によって、実際の商品とWEB上の商品の色が異なる場合がございますが、色の思い違いによる返品は出来かねますのでご了承下さい

※お届けから5日間を超えた場合の返品はお受けできませんのでご了承願います。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店のお品は1点物のため、同じお品、サイズ違いのお品がご用意出来ないため、交換が出来ません。返品と改めての御注文でお願い致します。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

通常価格でご購入頂いたお品に限ります

  以下のお品は返品、返金は不可です
・海外配送のご注文
・お客様がすでにご使用した場合
・お客様が誤って商品を損傷した場合
セール、お値下げなどの割引商品、クーポン使用、福袋など、特別企画の対象商品

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

[送料サービス商品] 商品代金から送料と返品にかかる実費(返金手数料など)を差引いた金額
当店でご注文時にご案内している送料はサービス価格となり実質送料価格が別途ございます。恐縮ですが、実質送料のご負担をお願いしております。(地域により前後しますが当店のご案内送料より約200円前後ほどお高くなります)

[送料をご負担頂いた商品] 商品代金から返品にかかる実費(返金手数料など)と実質送料との差額(地域により前後しますが約200円前後ほどとなります)を差引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

【お客様都合のご返品とは】

・サイズが合わない
・イメージと違った
・お子様が気に入らない
・中古衣料の保管期間の匂いが気になる
など

返金・交換連絡先

電話番号

03-5340-7596

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メール、またはお電話にてご連絡をお願い致します
期限は5日以内のお申出でお願いしておりますため、当店休業日が含まれる場合も、留守番電話かメールで必ずお申し出下さい
メールは不到着の可能性も考えられますので、当店より返信などの連絡が1営業日以内にない場合は、お電話をお願い致します
期限内にメールご連絡のみでをお送り頂いた履歴が確認出来ない場合は、ご返品はお断りさせて頂きます事をご了承下さい

返送先

郵便番号

164-0011

住所

東京都中野区中央5−44−9

電話番号

0353407596

FAX番号

0353407596

備考

発送前に当店に必ずお申し出下さい
送料を当店着払いでお送り頂ける場合、当店指定配送業者でお願いしておりますので、当店より返品方法をご案内致します
指定業者以外でお送り頂いた場合は、当店での送料負担の条件のご返品でも、送料をお客様にご負担頂くこととなります

返金・交換についての注意事項

返品の手順

(1)まずはメール、または、電話でお申出下さい
その際、返品理由をご記入いただけますようお願いいたします
E-mail: rakuten@manamana.jp
電話、FAX 03-5340-7596


(2)当店から返品方法についてご案内いたします
メールにてご案内致しますので必ず内容をご一読下さい
案内に沿って返品商品を発送して下さい

【ご注意】お申出のない場合の着払いでのご返品は受け取りません事をご了承下さい
一部商品の返品に伴い、ご注文金額が送料無料金額を下回った場合は送料のご負担を頂く事となります
不良品とのお申出で当店着払いでお送りになられても、当店規定で不良品ではないと判断した商品の返品に関しましては送料などの実費をお客様にお願いしております

返品について/Cancelation Policy

返品できる場合・できない場合

【返品できる場合】
・商品到着日を含めて5日以内のお申出に限ります
(A)色柄デザインが気に入らない、サイズが合わないなどお客様都合の場合
(B)商品が不良品の場合(商品明細コメントと著しく状態が違った場合)
 ※当店のお品物は中古品です
おシミ、汚れ、小さなほつれなど、状態に付いては出来る限りチェックしてコメント記載する努力をしておりますが、
まれに見落とてしまうことがございます
星の評価にあてはまる範囲の見落としに関しましては、ご容赦いただけますようお願いしております
新品の商品に関しましても、一度はどなたかの手に渡った物ですので、店頭に並んでいるお品とは異なります事をご理解下さいますようお願いします。
また、たとえ未使用品でも中古商品のため家庭保管の防虫剤や柔軟剤の匂いがあることが多々ございます。
匂いに関しましてはお客様により気になる度合いがかなり異なるようでございます。
ご返品はお受けできませんことをご了承ください。お手数ですがお品により日干しや陰干し、ファブリーズなどの消臭剤をお試し下さるようお願いいたします。
ご使用のWEBブラウザや写真の写り具合によって、実際の商品とWEB上の商品の色が異なる場合がございますが、色の思い違いによる返品は出来かねますのでご了承下さい

【返品できない場合】 ・商品到着日を含めて5日を過ぎた場合
海外配送のご注文
・お客様がすでにご使用した場合
・お客様が誤って商品を損傷した場合
セール、お値下げなどの割引商品、クーポン使用、福袋など、特別企画の対象商品

返品の際の送料と返金手数料の負担
上記(A)の場合 恐れ入りますがお客様負担でお願いします
上記(B)の場合 当店で負担いたします
※上記(B)の場合、当店着払いでの返送は必ず佐川急便にてお願い致します

返品の手順

(1)まずはメール、または、電話でお申出下さい
その際、返品理由をご記入いただけますようお願いいたします
E-mail: rakuten@manamana.jp
電話、FAX 03-5340-7596


(2)当店から返品方法についてご案内いたします
メールにてご案内致しますので必ず内容をご一読下さい
案内に沿って返品商品を発送して下さい

【ご注意】お申出のない場合の着払いでのご返品は受け取りません事をご了承下さい
一部商品の返品に伴い、ご注文金額が送料無料金額を下回った場合は送料のご負担を頂く事となります
不良品とのお申出で当店着払いでお送りになられても、当店規定で不良品ではないと判断した商品の返品に関しましては送料などの実費をお客様にお願いしております

■International Shipping Service
Cancelation Policy
We will not accept cancellation caused by customers.
We will cancel your order if the payment had not been properly made until the due date.

Return and Refund Policy
Any return or refund will not be accepted once order confirmation e-mail is sent out.
We do not offer any return policy for items'' purchased from outside Japan, unless the item was initially defective at the time
of delivery.

We sell second hand goods. Although we carefully check and comment
on the item''s condition such as stain and frayed parts, in rare occasions
there might be discrepancies.
However after the customer makes the order we re-check the items to
confirm the status again. If the item are in a bad condition than
rated by the number of stars, we cancels the order. Please understand.

■International Shipping Service/Please be sure to read.



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Please enter in English your information

● Overseas shipping is available only for some designated area Please understand that it does not have the corresponding region
except otherwise stated.

★Overseas shipping "EMS" only.

★Payment method is credit card only.
 (Bank transfer order will be canceled.)


Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are
for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English,
with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan.
Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.

2)You will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop later.
Please check the total amount due.

3) Please confirm the formal charges, We will ship the items from our shop on the date which is written in the e-mail .
(If you have any inconvenience,Please contact us by the due date which is written in the e-mail )

4)We will inform you "Tracking Code of EMS" at the time of the shipment.
(your payment is settled before shipment.)

★ Regardless of the reason, and if you can not receive the goods,   Even if in other circumstances such as customs clearance,
 goods are sent back to our shop,  shipping fee will be charged.

Delivery Time
The delivery time is estimated to be approximately 3〜5 days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

Delivery Method
After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail
https://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=int/ems/delivery/index_en.html

Customs Clearances and Duties
Import duties and taxes may be applied upon customs clearance into your country.
Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery.
For details, please contact the customs office of your country.

Cancelation Policy
We will not accept cancellation caused by customers.
We will cancel your order if the payment had not been properly made until the due date.

Return and Refund Policy
Any return or refund will not be accepted once order confirmation e-mail is sent out.
We do not offer any return policy for items' purchased from outside Japan, unless the item was initially defective at the time
of delivery.

We sell second hand goods. Although we carefully check and comment
on the item's condition such as stain and frayed parts, in rare occasions
there might be discrepancies.
However after the customer makes the order we re-check the items to
confirm the status again. If the item are in a bad condition than
rated by the number of stars, we cancels the order. Please understand.

Consumption Tax
We will not charge customers with Japan’s consumption tax.
However, consumption tax is included in the automatic reply e-mail (the e-mail sent immediately after your order completion),
therefore, we will be sending you a“Thank You”e-mail mentioning the total order amount with the consumption tax excluded.
When you order from out of Japan, and your delivery address is within Japan,
consumption tax will be charged.

■The rank of a stellar state
The number of stellar state
★★★★★ New article,Intact article,with a tag ,or with no tag
★★★★ A state beautiful although it was used several times
★★★ It wore ordinarily. The thin spot which is not conspicuous, Thin dirt, The color faded, became fluffy,etc. A little fluff ball
★★ There is worrisome difficulty. Stain,DirtThe color faded, Conspicuous fluff,many fluff balls,extended,The model collapsed. Some frays,etc
There is a conspicuous difficulty. For playing outside.The conspicuous stain,dirt,rubs,extended,model collapsed,Crack,Hole,etc.

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