お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2338990 ラクテン(アサクサノマネキネコセンモンテンオルネコイテ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
クレジット、後払い決済 ⇒当日12:00までのご注文は当日中に発送致します(在庫がある商品に限る)
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。(在庫がある商品に限る)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情や天候等により指定時間内に配達ができない事もございます。


【割引について】
お買い上げ金額が3980円以上(税込)で送料が無料となります。


【離島・一部の地域に送る場合】
離島・一部の地域に発送する場合、通常料金の他に別途料金が発生する場合がございます。その際は店舗よりご連絡させて頂きます。


【梱包について】
オルネコイデの商品はコンコンブルなどの小さいサイズ商品、ザブトン以外の商品は
ほとんど箱に入っております。発送の際には二重梱包にて発送致します。


二重梱包イメージ


【領収書・納品書について】
当店はエコ(自然環境保全)の観点から納品書・領収書を電子化にし、 必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。ダウンロードについては楽天市場のヘルプをご参照ください。
領収書について


【代引引換サービスの終了について】
当店は以前まで決済方法に「代金引換」を採用しておりましたが、
代金引換での受け取り拒否・長期不在・発送後のキャンセルなど
悪質なユーザーのため、多大な損害を被ってきました。
これ以上の損害は当店でも無視できないものと判断し、
この度、代金引換サービスを終了させて頂く運びとなりました。

今まで代金引換をご利用されていたお客様には大変申し訳ございませんが、 何卒、ご理解頂くようお願い致します。
返品について

■返品の対象は開封後、未使用の商品のみです。

■商品は発送時に十分に検品を行っていますが、万が一商品到着時に
不良な箇所がありましたら無償にて対応いたします。
その場合同等商品への交換、返金(在庫切れの場合)となります。

■返品は商品到着後7日以内にご連絡下さい。それ以降の返品はいかなる理由でも返品はお受けできませんのでご了承くださいませ。

■返品の際の送料につきましては初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

■お客様都合での返品の場合は配送時の送料もご請求させて頂きます。

■イメージと違ったなどのお客様都合によるキャンセルは承る事はできませ ん

■お客様都合で返品される場合は届いた状態のままお戻しください。商品破損・商品箱破損の場合は返品を承れませんのでご了承くださいませ。

返金について

■返品商品到着確認後7日以内にお客様ご指定口座にお振込致します。
クレジットカードをご利用の場合はクレジットカード会社へのご請求処理をキャンセルさせて頂きます。 詳しくは担当者より連絡致します。

【長期不在・受取拒否について】 配送時にご不在の場合は、郵便受けへ投函される不在票をご確認の上、荷物の保管期限内に運送会社へ再配送のご連絡をしていただくようお願い致します。 正当な理由無く、長期不在・受取拒否のために、発送した商品が運送会社から返送された場合は、かかった費用をすべて請求させていただきます。 また、次回以降のご注文はお受けしかねる場合がございます。 以上を予めご了承の上ご注文下さい。

★返品連絡先
 電話番号:03-3841-6480
 メールアドレス:info@orner-koide.com
 返送先住所:〒111-0036 東京都台東区松が谷3−1−15
 担当者  :小出 英一

【送料料金表】  全国一律料金:600円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道・九州地方・沖縄・離島は発送から中一日での配送となります
※税抜き3980円以上お買い上げ頂くと送料が無料となります。
※税抜き3980円以上お買い上げの場合でも沖縄・離島は、別途料金が掛かります。
※お買い上げ金額が税抜き3980円以上となった場合でも商品によっては送料が発生する場合がございます。 ※送料無料設定がされている商品でも配送地域によては送料が発生する場合がございます。 別途料金に関しては店舗よりご連絡させて頂きます。
※送料無料が適用されるのは国内便のみとなります。
※破損による返品・交換は商品到着後1週間以内でお願い致します。
※2021年1月12日より送料改定

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クロネコヤマト便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【領収書・納品書について】
当店はエコ(自然環境保全)の観点から納品書・領収書を電子化にし、 必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。ダウンロードについては楽天市場のヘルプをご参照ください。
領収書について


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1150円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 1000円 1000円 1590円
80サイズ 1200円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 1050円 1050円 1640円
120サイズ 1250円 1000円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 1100円 1690円
170サイズ 1300円 1050円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 1150円 1150円 1740円
~500g 1150円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 1000円 1000円 1590円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※通常商品と同梱はできません。クール便対応商品のみの発送となります。 ※北海道・九州地方・沖縄・離島は発送から中一日での配送となります。
※税込3980円以上お買い上げ頂くと送料が無料となります。
※税込3980円以上お買い上げの場合でも沖縄・離島は別途料金が掛かります。
※お買い上げ金額が税込3980円以上となった場合でも商品によっては送料が発生する場合がございます。 ※送料無料設定がされている商品でも配送地域によては送料が発生する場合がございます。 別途料金に関しては店舗よりご連絡させて頂きます。
※送料無料が適用されるのは国内便のみとなります。
※破損による返品・交換は商品到着後1週間以内でお願い致します。
※2021年03月10日より送料改定

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。セール時は発送までにお時間を頂く場合がございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クロネコヤマト便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 950円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 950円 950円 1390円
80サイズ 1000円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 850円 850円 1000円 1000円 1890円
120サイズ 1100円 850円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 950円 950円 1100円 1100円 2910円
170サイズ 1500円 1250円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1250円 1350円 1350円 1500円 1500円 3930円
~500g 400円 150円 0円 0円 0円 0円 0円 150円 250円 250円 400円 400円 840円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道・九州地方・沖縄・離島は発送から中一日での配送となります
※税込み3980円以上お買い上げ頂くと送料が無料となります。
※税込み3980円以上お買い上げの場合でも沖縄・離島は別途料金が掛かります。
※お買い上げ金額が税込み3980円以上となった場合でも商品によっては送料が発生する場合がございます。 ※送料無料設定がされている商品でも配送地域によては送料が発生する場合がございます。 別途料金に関しては店舗よりご連絡させて頂きます。
※送料無料が適用されるのは国内便のみとなります。
※破損による返品・交換は商品到着後1週間以内でお願い致します。
※2020年11月20日より送料改定

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
80サイズ 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
120サイズ 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
170サイズ 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
~500g 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 3979円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便は対応商品のみに適用されます。対応していない商品でメール便をご指定されても、適用されませんのでご注意ください。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。 送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。 送料は重量ごとに設定しております。 ※送料無料商品は国内限定ですので、海外発送には送料無料は適用されません。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。 こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。 料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、 通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

Please select this option to use Rakuten International Shipping Service. Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment. Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 900円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 900円 900円 900円
80サイズ 1070円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 870円 970円 970円 1070円 1070円 1120円
120サイズ 870円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 670円 770円 770円 870円 870円 920円
170サイズ 1540円 1240円 1240円 1240円 1240円 1240円 1240円 1340円 1440円 1440円 1540円 1540円 1890円
~500g 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 100円 200円 200円 300円 300円 300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道・青森・四国地方・中国地方・九州地方・沖縄は発送から中一日での配送となります
※税抜き10,800円以上お買い上げ頂くと送料が無料となります。
※税抜き10,800円以上お買い上げの場合でも沖縄・離島は基本送料600円のみ無料となり、別途料金が掛かります。
※お買い上げ金額が税抜き10000円以上となった場合でも商品によっては送料が発生する場合がございます。
※送料無料設定がされている商品でも配送地域によては送料が発生する場合がございます。 別途料金に関しては店舗よりご連絡させて頂きます。
※送料無料が適用されるのは国内便のみとなります。
※破損による返品・交換は商品到着後1週間以内でお願い致します。

店頭受取
【備考】【商品受け取りのタイミング】、
前払い⇒ご入金確認後、商品をご用意致します。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、商品をご用意致します。

【受け取り可能日・時間】
平日11時〜16時、土曜11時〜16時、日曜祝祭日は定休日となります。
詳しくは営業日カレンダーを参照してください。
商品のご用意ができ次第、メールを送らせて頂きます。14日以内の受け取りをお願いします。受取時には受注番号をご提示ください。
※商品価格はオンラインストアでご注文が完了した時点の価格が適用されます。受取り時に商品価格が異なる場合でも適用されません。
※受取り時にクーポン値引きはできません。ご注文時のみご利用いただけます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考店舗受取手数料は無料


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・当日10時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
当店が扱う商品は製造過程で色ムラ・色移り・細かいキズなどが少なからず生じてしまうことがございます。しかしながらメーカーの検査を通過した商品を販売しておりますので、破損以外の理由(イメージ違い・色ムラ・細かいキズなど)での返品・交換は承れません。なおセール商品は交換対象ではございませんので、ご了承ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
当店が扱う商品は製造過程で色ムラ・色移り・細かいキズなどが少なからず生じてしまうことがございます。しかしながらメーカーの検査を通過した商品を販売しておりますので、破損以外の理由(イメージ違い・色ムラ・細かいキズなど)での返品・交換は承れません。なおセール商品は交換対象ではございませんので、ご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
明らかに破損・動作不良がある場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。なおセール商品は交換対象ではございませんので、ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
明らかに破損・動作不良がある場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。なおセール商品は交換対象ではございませんので、ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0338416480

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付対応時間は11:00〜16:00
対応日は営業日カレンダーをご参照ください。


返送先

郵便番号
111-0036

住所
東京都台東区松が谷3-1-15

電話番号
03-3841-6480

FAX番号
03-3843-2572


キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店が扱う商品は製造過程で色ムラ・色移り・細かいキズなどが少なからず生じてしまうことがございます。しかしながらメーカーの検査を通過した商品を販売しておりますので、破損以外の理由(イメージ違い・色ムラ・細かいキズなど)での返品・交換は承れません。
この世の中には完璧な商品など、存在しません。完璧さをお求めになられる方は当店のご利用をご遠慮ください。キャンセル・返金・交換をご希望の際は十分にお考えの上、ご連絡ください。なおセール商品は交換対象ではございませんので、ご了承ください。


ラッピングについて
■オルネコイデのラッピング料金は無料です。
下記の4種類の包装紙からお選び頂けます。

ご注文の際にチェックボックスにご希望の柄にチェックを入れてください。

■のし掛けも無料です。
ご注文の際、備考欄に「のし上表書き・のし下苗字など」ご希望の
内容をお書きください。表書きの例として、【御祝】【開店御祝】【引越御祝】【内祝】
【快気御祝】【御年賀】。内のし・外のしのご指定も可能です。指定がない場合、
外のしとなります。

メッセージカード・紙袋のご用意はございませんので、ご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2338990 ラクテン(アサクサノマネキネコセンモンテンオルネコイテ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
クレジット、後払い決済 ⇒当日12:00までのご注文は当日中に発送致します(在庫がある商品に限る)
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。(在庫がある商品に限る)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情や天候等により指定時間内に配達ができない事もございます。


【割引について】
お買い上げ金額が3980円以上(税込)で送料が無料となります。


【離島・一部の地域に送る場合】
離島・一部の地域に発送する場合、通常料金の他に別途料金が発生する場合がございます。その際は店舗よりご連絡させて頂きます。


【梱包について】
オルネコイデの商品はコンコンブルなどの小さいサイズ商品、ザブトン以外の商品は
ほとんど箱に入っております。発送の際には二重梱包にて発送致します。


二重梱包イメージ


【領収書・納品書について】
当店はエコ(自然環境保全)の観点から納品書・領収書を電子化にし、 必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。ダウンロードについては楽天市場のヘルプをご参照ください。
領収書について


【代引引換サービスの終了について】
当店は以前まで決済方法に「代金引換」を採用しておりましたが、
代金引換での受け取り拒否・長期不在・発送後のキャンセルなど
悪質なユーザーのため、多大な損害を被ってきました。
これ以上の損害は当店でも無視できないものと判断し、
この度、代金引換サービスを終了させて頂く運びとなりました。

今まで代金引換をご利用されていたお客様には大変申し訳ございませんが、 何卒、ご理解頂くようお願い致します。
返品について

■返品の対象は開封後、未使用の商品のみです。

■商品は発送時に十分に検品を行っていますが、万が一商品到着時に
不良な箇所がありましたら無償にて対応いたします。
その場合同等商品への交換、返金(在庫切れの場合)となります。

■返品は商品到着後7日以内にご連絡下さい。それ以降の返品はいかなる理由でも返品はお受けできませんのでご了承くださいませ。

■返品の際の送料につきましては初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

■お客様都合での返品の場合は配送時の送料もご請求させて頂きます。

■イメージと違ったなどのお客様都合によるキャンセルは承る事はできませ ん

■お客様都合で返品される場合は届いた状態のままお戻しください。商品破損・商品箱破損の場合は返品を承れませんのでご了承くださいませ。

返金について

■返品商品到着確認後7日以内にお客様ご指定口座にお振込致します。
クレジットカードをご利用の場合はクレジットカード会社へのご請求処理をキャンセルさせて頂きます。 詳しくは担当者より連絡致します。

【長期不在・受取拒否について】 配送時にご不在の場合は、郵便受けへ投函される不在票をご確認の上、荷物の保管期限内に運送会社へ再配送のご連絡をしていただくようお願い致します。 正当な理由無く、長期不在・受取拒否のために、発送した商品が運送会社から返送された場合は、かかった費用をすべて請求させていただきます。 また、次回以降のご注文はお受けしかねる場合がございます。 以上を予めご了承の上ご注文下さい。

★返品連絡先
 電話番号:03-3841-6480
 メールアドレス:info@orner-koide.com
 返送先住所:〒111-0036 東京都台東区松が谷3−1−15
 担当者  :小出 英一

送料料金表

全国一律料金:600円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道・九州地方・沖縄・離島は発送から中一日での配送となります
※税抜き3980円以上お買い上げ頂くと送料が無料となります。
※税抜き3980円以上お買い上げの場合でも沖縄・離島は、別途料金が掛かります。
※お買い上げ金額が税抜き3980円以上となった場合でも商品によっては送料が発生する場合がございます。 ※送料無料設定がされている商品でも配送地域によては送料が発生する場合がございます。 別途料金に関しては店舗よりご連絡させて頂きます。
※送料無料が適用されるのは国内便のみとなります。
※破損による返品・交換は商品到着後1週間以内でお願い致します。
※2021年1月12日より送料改定

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クロネコヤマト便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【領収書・納品書について】
当店はエコ(自然環境保全)の観点から納品書・領収書を電子化にし、 必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。ダウンロードについては楽天市場のヘルプをご参照ください。
領収書について

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1150円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 1000円 1000円 1590円
1200円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 1050円 1050円 1640円
1250円 1000円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 1100円 1690円
1300円 1050円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 1150円 1150円 1740円
1150円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 1000円 1000円 1590円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※通常商品と同梱はできません。クール便対応商品のみの発送となります。 ※北海道・九州地方・沖縄・離島は発送から中一日での配送となります。
※税込3980円以上お買い上げ頂くと送料が無料となります。
※税込3980円以上お買い上げの場合でも沖縄・離島は別途料金が掛かります。
※お買い上げ金額が税込3980円以上となった場合でも商品によっては送料が発生する場合がございます。 ※送料無料設定がされている商品でも配送地域によては送料が発生する場合がございます。 別途料金に関しては店舗よりご連絡させて頂きます。
※送料無料が適用されるのは国内便のみとなります。
※破損による返品・交換は商品到着後1週間以内でお願い致します。
※2021年03月10日より送料改定

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。セール時は発送までにお時間を頂く場合がございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クロネコヤマト便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
950円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 950円 950円 1390円
1000円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 850円 850円 1000円 1000円 1890円
1100円 850円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 950円 950円 1100円 1100円 2910円
1500円 1250円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1250円 1350円 1350円 1500円 1500円 3930円
400円 150円 0円 0円 0円 0円 0円 150円 250円 250円 400円 400円 840円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道・九州地方・沖縄・離島は発送から中一日での配送となります
※税込み3980円以上お買い上げ頂くと送料が無料となります。
※税込み3980円以上お買い上げの場合でも沖縄・離島は別途料金が掛かります。
※お買い上げ金額が税込み3980円以上となった場合でも商品によっては送料が発生する場合がございます。 ※送料無料設定がされている商品でも配送地域によては送料が発生する場合がございます。 別途料金に関しては店舗よりご連絡させて頂きます。
※送料無料が適用されるのは国内便のみとなります。
※破損による返品・交換は商品到着後1週間以内でお願い致します。
※2020年11月20日より送料改定

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 3979円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便は対応商品のみに適用されます。対応していない商品でメール便をご指定されても、適用されませんのでご注意ください。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。 送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。 送料は重量ごとに設定しております。 ※送料無料商品は国内限定ですので、海外発送には送料無料は適用されません。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。 こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。 料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、 通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

Please select this option to use Rakuten International Shipping Service. Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment. Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
900円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 800円 900円 900円 900円
1070円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 870円 970円 970円 1070円 1070円 1120円
870円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 670円 770円 770円 870円 870円 920円
1540円 1240円 1240円 1240円 1240円 1240円 1240円 1340円 1440円 1440円 1540円 1540円 1890円
300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 100円 200円 200円 300円 300円 300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道・青森・四国地方・中国地方・九州地方・沖縄は発送から中一日での配送となります
※税抜き10,800円以上お買い上げ頂くと送料が無料となります。
※税抜き10,800円以上お買い上げの場合でも沖縄・離島は基本送料600円のみ無料となり、別途料金が掛かります。
※お買い上げ金額が税抜き10000円以上となった場合でも商品によっては送料が発生する場合がございます。
※送料無料設定がされている商品でも配送地域によては送料が発生する場合がございます。 別途料金に関しては店舗よりご連絡させて頂きます。
※送料無料が適用されるのは国内便のみとなります。
※破損による返品・交換は商品到着後1週間以内でお願い致します。

店頭受取

【備考】

【商品受け取りのタイミング】、
前払い⇒ご入金確認後、商品をご用意致します。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、商品をご用意致します。

【受け取り可能日・時間】
平日11時〜16時、土曜11時〜16時、日曜祝祭日は定休日となります。
詳しくは営業日カレンダーを参照してください。
商品のご用意ができ次第、メールを送らせて頂きます。14日以内の受け取りをお願いします。受取時には受注番号をご提示ください。
※商品価格はオンラインストアでご注文が完了した時点の価格が適用されます。受取り時に商品価格が異なる場合でも適用されません。
※受取り時にクーポン値引きはできません。ご注文時のみご利用いただけます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 店舗受取手数料は無料

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・当日10時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
当店が扱う商品は製造過程で色ムラ・色移り・細かいキズなどが少なからず生じてしまうことがございます。しかしながらメーカーの検査を通過した商品を販売しておりますので、破損以外の理由(イメージ違い・色ムラ・細かいキズなど)での返品・交換は承れません。なおセール商品は交換対象ではございませんので、ご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
当店が扱う商品は製造過程で色ムラ・色移り・細かいキズなどが少なからず生じてしまうことがございます。しかしながらメーカーの検査を通過した商品を販売しておりますので、破損以外の理由(イメージ違い・色ムラ・細かいキズなど)での返品・交換は承れません。なおセール商品は交換対象ではございませんので、ご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

明らかに破損・動作不良がある場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。なおセール商品は交換対象ではございませんので、ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

明らかに破損・動作不良がある場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。なおセール商品は交換対象ではございませんので、ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0338416480

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付対応時間は11:00〜16:00
対応日は営業日カレンダーをご参照ください。

返送先

郵便番号

111-0036

住所

東京都台東区松が谷3-1-15

電話番号

03-3841-6480

FAX番号

03-3843-2572

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店が扱う商品は製造過程で色ムラ・色移り・細かいキズなどが少なからず生じてしまうことがございます。しかしながらメーカーの検査を通過した商品を販売しておりますので、破損以外の理由(イメージ違い・色ムラ・細かいキズなど)での返品・交換は承れません。
この世の中には完璧な商品など、存在しません。完璧さをお求めになられる方は当店のご利用をご遠慮ください。キャンセル・返金・交換をご希望の際は十分にお考えの上、ご連絡ください。なおセール商品は交換対象ではございませんので、ご了承ください。

ラッピングについて

■オルネコイデのラッピング料金は無料です。
下記の4種類の包装紙からお選び頂けます。

ご注文の際にチェックボックスにご希望の柄にチェックを入れてください。

■のし掛けも無料です。
ご注文の際、備考欄に「のし上表書き・のし下苗字など」ご希望の
内容をお書きください。表書きの例として、【御祝】【開店御祝】【引越御祝】【内祝】
【快気御祝】【御年賀】。内のし・外のしのご指定も可能です。指定がない場合、
外のしとなります。

メッセージカード・紙袋のご用意はございませんので、ご了承くださいませ。

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