横浜 花まりか フラワーギフト専門店


横浜 花まりか フラワーギフト専門店 店舗紹介

株式会社FLEGRE
〒247-0071 神奈川県鎌倉市玉縄1丁目13-20
TEL:0467-33-5875 FAX:0467-38-5689
代表者:藤井 正明
店舗運営責任者:藤井正明
店舗セキュリティ責任者:藤井正明
店舗連絡先:marika_10@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2021年3月
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2021年4月
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25 26 27 28 29 30 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
休業日
10:00 〜 16:30

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日は定休日です。ご注文、お問い合わせ等は翌営業日以降にお返事させていただきます。祝日は営業しております。


お支払いと商品の発送タイミングに関しまして
当店は楽天ペイでのお支払いとなります。
ご注文、お支払い(楽天ペイでの決済処理)共に16時までに完了したもののみ即日発送とさせていただきます。
誠に申し訳ございませんが楽天ペイのシステム上、16時の時点で決済処理が完了していないご注文は即日発送いたしかねます。
銀行振り込み、コンビニ決済を選択し、お仕事の都合などでご入金が遅れる場合は、お早目のご注文手続きをお願い申し上げます。
楽天ペイのシステム上、一定期間ご入金が確認できない場合は、キャンセル処理がされてしまいますので、何卒ご了承くださいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2237175 ラクテン(ヨコハマハナマリカフラワ−キ゛フトテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【あす楽について:月〜金16時〆切で即日発送可能】
基本的に時間指定がなければ北海道・沖縄・九州・離島を除き、翌日着です

【予約商品について:土曜22時締切で翌週火曜日から到着日のご指定が可能】


■土日お休み(月〜金の祝日は営業中!)
メール、問い合わせ、ご注文処理など、すべて翌月曜日に対応いたします
土曜22時までの予約商品のご注文は最短で月曜日に発送可能です


■土日発送がお休みのため月曜着の生花のお届けはお受けしておりません


■プリザーブドフラワーは月曜着のお届けが可能です


■イベント期間(母の日、父の日、敬老の日)などはご希望のお届け日をお受けできない場合がございます

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

●店舗内全商品:3,980円以上のご注文は送料無料!
●沖縄・離島への配送は9,800円以上送料無料!
※1配送先につき9,800円未満のご注文の場合、1,650円(税込)を加算させていただきます。

※送料無料商品は、離島料金1,650円(税込)加算させていただきます、ご了承くださいませ。

送料別商品は基本同梱は不可です
(できる場合は店舗からご連絡いたします)
↓全国の送料一覧です↓

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料別商品 1300円 800円 650円 600円 600円 600円 600円 650円 800円 900円 1300円 1300円 2500円
送料無料商品 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品の性質上ほとんどの商品は同梱が不可です
(ただし本数指定のバラ等は1つの送料で大丈夫です)

花材など同梱が可能な商品は送料をおまとめいたします
その場合改めて店舗からご連絡させていただきます

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※下記商品のみ、こちらの配送方法の対象商品となります
椎名洋ラン園のミディ胡蝶蘭8号8F陶器鉢』 豪華な8本立ち

宅配便
【備考】

●店舗内全商品:3,980円以上のご注文は送料無料!
●沖縄・離島への配送は9,800円以上送料無料!
※1配送先につき9,800円未満のご注文の場合、1,650円(税込)を加算させていただきます。

※送料無料商品は、離島料金1,650円(税込)加算させていただきます、ご了承くださいませ。

送料別商品は基本同梱は不可です
(できる場合は店舗からご連絡いたします)
↓全国の送料一覧です↓

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料別商品 1300円 800円 650円 600円 600円 600円 600円 650円 800円 900円 1300円 1300円 2500円
送料無料商品 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品の性質上ほとんどの商品は同梱が不可です
(ただし本数指定のバラ等は1つの送料で大丈夫です)

花材など同梱が可能な商品は送料をおまとめいたします
その場合改めて店舗からご連絡させていただきます

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】  全国一律料金:330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
全て税込の表記となっております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ご了承ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用の場合のみ対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金ご希望の旨を電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応いたします。ご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0467-33-5875

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
月曜から金曜の朝10:00〜16:30までです。 年末年始等、長期休業を除きます。


返送先

郵便番号
247-0071

住所
神奈川県鎌倉市玉縄1丁目13-20 花工房まりか

電話番号
0467-33-5875

FAX番号
0467-38-5689


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の性質上、お客様都合でのご返金、交換はお受けできません。お届け先の間違えによる配送転送も出来かねますので、ご注文時にご住所を十分にご確認のほどよろしくお願い申し上げます。


返品について
キャンセル・商品変更・破損・凍結・お届け先ご不在について
商品の破損、変更などなるべく早くご連絡くださいませ
誠意をもって対応させて頂きます

配送中の
破損について
配送中のの破損はすべて当店負担で新しい商品を速やかに手配させていただきます
(同商品の手配が難しい場合、同等の商品でお願いする場合があります)

冬季・クール便使用の
ついて
◆冬季寒冷地区で凍結する場合があります
◆夏季クール便を使用するため、まれに凍結事故がおきる場合があります
 その場合速やかにご連絡くださいませ
すべて当店負担で新しい商品を手配いたします
電話0467-33-5875(10時〜16時30分)
(同商品の手配が難しい場合、同等の商品でお願いする場合があります)
生花 ■返品・・商品の性質上お受けしておりません
■キャンセル・・配達希望日
前日10時までに限りお受けいたします
■商品変更・・  〃
プリザーブドフラワー ■返品・・商品の性質上お受けしておりません
■キャンセル・・
相談
■商品変更・・  〃
バラなど予約品 ■返品・・商品の性質上(破損など)お受けしておりません
■キャンセル・・ご注文当日23時まで
に限りお受けします。
  それ以降商品の手配がすんでしまった場合価格の50%キャンセル料が発生します
■商品変更・・  〃
ご不在・転居・届け先ご住所間違い
等でお届けできない場合
■プリザーブドフラワーなど品質上不安がない場合は再度お届けまたは転送いたします
■生花など品質上不安がある場合は転送・処分などご指示をお願いします
ご注文後はメールなど必ずご確認くださいませ
またお届け先の電話番号を必ず正しくご入力くださいませ(携帯の番号も可)
電話:0467-33-5875
(土日を除く10時〜16時30分)
メール:rakuten@hanamarika.com

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社会的責任[CSR]

横浜 花まりか フラワーギフト専門店

株式会社FLEGRE

〒247-0071 神奈川県鎌倉市玉縄1丁目13-20
TEL:0467-33-5875 FAX:0467-38-5689
代表者:藤井 正明
店舗運営責任者:藤井正明
店舗セキュリティ責任者:藤井正明
店舗連絡先:marika_10@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2021年3月
28 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
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2021年4月
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25 26 27 28 29 30 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
休業日
10:00 〜 16:30

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日は定休日です。ご注文、お問い合わせ等は翌営業日以降にお返事させていただきます。祝日は営業しております。

お支払いと商品の発送タイミングに関しまして

当店は楽天ペイでのお支払いとなります。
ご注文、お支払い(楽天ペイでの決済処理)共に16時までに完了したもののみ即日発送とさせていただきます。
誠に申し訳ございませんが楽天ペイのシステム上、16時の時点で決済処理が完了していないご注文は即日発送いたしかねます。
銀行振り込み、コンビニ決済を選択し、お仕事の都合などでご入金が遅れる場合は、お早目のご注文手続きをお願い申し上げます。
楽天ペイのシステム上、一定期間ご入金が確認できない場合は、キャンセル処理がされてしまいますので、何卒ご了承くださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2237175 ラクテン(ヨコハマハナマリカフラワ−キ゛フトテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

全て税込の表記となっております。

配送について


【あす楽について:月〜金16時〆切で即日発送可能】
基本的に時間指定がなければ北海道・沖縄・九州・離島を除き、翌日着です

【予約商品について:土曜22時締切で翌週火曜日から到着日のご指定が可能】


■土日お休み(月〜金の祝日は営業中!)
メール、問い合わせ、ご注文処理など、すべて翌月曜日に対応いたします
土曜22時までの予約商品のご注文は最短で月曜日に発送可能です


■土日発送がお休みのため月曜着の生花のお届けはお受けしておりません


■プリザーブドフラワーは月曜着のお届けが可能です


■イベント期間(母の日、父の日、敬老の日)などはご希望のお届け日をお受けできない場合がございます

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


●店舗内全商品:3,980円以上のご注文は送料無料!
●沖縄・離島への配送は9,800円以上送料無料!
※1配送先につき9,800円未満のご注文の場合、1,650円(税込)を加算させていただきます。

※送料無料商品は、離島料金1,650円(税込)加算させていただきます、ご了承くださいませ。

送料別商品は基本同梱は不可です
(できる場合は店舗からご連絡いたします)
↓全国の送料一覧です↓

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 800円 650円 600円 600円 600円 600円 650円 800円 900円 1300円 1300円 2500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品の性質上ほとんどの商品は同梱が不可です
(ただし本数指定のバラ等は1つの送料で大丈夫です)

花材など同梱が可能な商品は送料をおまとめいたします
その場合改めて店舗からご連絡させていただきます

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※下記商品のみ、こちらの配送方法の対象商品となります
椎名洋ラン園のミディ胡蝶蘭8号8F陶器鉢』 豪華な8本立ち

宅配便

【備考】


●店舗内全商品:3,980円以上のご注文は送料無料!
●沖縄・離島への配送は9,800円以上送料無料!
※1配送先につき9,800円未満のご注文の場合、1,650円(税込)を加算させていただきます。

※送料無料商品は、離島料金1,650円(税込)加算させていただきます、ご了承くださいませ。

送料別商品は基本同梱は不可です
(できる場合は店舗からご連絡いたします)
↓全国の送料一覧です↓

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 800円 650円 600円 600円 600円 600円 650円 800円 900円 1300円 1300円 2500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品の性質上ほとんどの商品は同梱が不可です
(ただし本数指定のバラ等は1つの送料で大丈夫です)

花材など同梱が可能な商品は送料をおまとめいたします
その場合改めて店舗からご連絡させていただきます

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金:330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用の場合のみ対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金ご希望の旨を電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応いたします。ご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0467-33-5875

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

月曜から金曜の朝10:00〜16:30までです。 年末年始等、長期休業を除きます。

返送先

郵便番号

247-0071

住所

神奈川県鎌倉市玉縄1丁目13-20 花工房まりか

電話番号

0467-33-5875

FAX番号

0467-38-5689

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の性質上、お客様都合でのご返金、交換はお受けできません。お届け先の間違えによる配送転送も出来かねますので、ご注文時にご住所を十分にご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

返品について

キャンセル・商品変更・破損・凍結・お届け先ご不在について
商品の破損、変更などなるべく早くご連絡くださいませ
誠意をもって対応させて頂きます

配送中の
破損について
配送中のの破損はすべて当店負担で新しい商品を速やかに手配させていただきます
(同商品の手配が難しい場合、同等の商品でお願いする場合があります)

冬季・クール便使用の
ついて
◆冬季寒冷地区で凍結する場合があります
◆夏季クール便を使用するため、まれに凍結事故がおきる場合があります
 その場合速やかにご連絡くださいませ
すべて当店負担で新しい商品を手配いたします
電話0467-33-5875(10時〜16時30分)
(同商品の手配が難しい場合、同等の商品でお願いする場合があります)
生花 ■返品・・商品の性質上お受けしておりません
■キャンセル・・配達希望日
前日10時までに限りお受けいたします
■商品変更・・  〃
プリザーブドフラワー ■返品・・商品の性質上お受けしておりません
■キャンセル・・
相談
■商品変更・・  〃
バラなど予約品 ■返品・・商品の性質上(破損など)お受けしておりません
■キャンセル・・ご注文当日23時まで
に限りお受けします。
  それ以降商品の手配がすんでしまった場合価格の50%キャンセル料が発生します
■商品変更・・  〃
ご不在・転居・届け先ご住所間違い
等でお届けできない場合
■プリザーブドフラワーなど品質上不安がない場合は再度お届けまたは転送いたします
■生花など品質上不安がある場合は転送・処分などご指示をお願いします
ご注文後はメールなど必ずご確認くださいませ
またお届け先の電話番号を必ず正しくご入力くださいませ(携帯の番号も可)
電話:0467-33-5875
(土日を除く10時〜16時30分)
メール:rakuten@hanamarika.com

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