会社概要

株式会社マーキーズ
〒590-0833 大阪府堺市堺区出島海岸通2丁3番13号
TEL:0120-724-722 FAX:072-280-5531
代表者:廣畑　正行
店舗運営責任者:川岸　怜央(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:廣畑　正行
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:30 〜 17:30
火 10:30 〜 17:30
水 10:30 〜 17:30
木 10:30 〜 17:30
金 10:30 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2310883 ラクテン（ＭＡＲＫＥＹＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送ついて
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

配送日数
お届け目安：1〜4日営業日

配送希望時間帯
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

注意事項
・セール、イベント期間中は、ご注文が大変混み合いますので、商品の発送まで一週間程度お時間をいただく場合がございます。
・交通状況・悪天候・遠方の場合は配送希望日通りお届け出来ない場合がございます。
・銀行振込、コンビニ払い（前払い）の場合、ご入金確認後の発送となります。
・配達時にご不在の場合、配送業者より「ご不在票」をお届けいたしますのでお問い合わせの上、お受け取り下さい。ご不在票をお届けしてから一週間経過してもお荷物をお受け取りいただけない場合は、当社に返却されますのでご注意下さい。
・長期不在や受取拒否で商品が返送となった場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からご注文をお受けできかねる場合がございます。
・発送済みお荷物のお届け先変更は可能です。着払いにて転送となりますため、ご注文時のお届け先〜新しいお届け先への転送料金はお客様のご負担となります。予め、ご了承くださいませ。なお、配達営業所へ直接お受け取りいただくことも可能でございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1430円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1430円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 770円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ゆうメール便
【備考】

配送方法・送料の決定について
１商品のみ、かつ数量１点の注文のみメール便(飛脚ゆうパケット)対象となります。
メール便をお選びいたただきましても、対象外の場合、弊社にて送料の変更を行い宅急便で発送いたします。
また１注文につきメール便１通の発送となる為、複数の商品をメール便発送希望の場合は、商品ごとにご注文をお願いいたします。
※弊社にて指定した商品のみメール便対応可能です(購入時の配送方法に表示される商品のみ)。

配送日数
飛脚ゆうメール便(パケット)は、佐川急便が集荷を行い、日本郵便が配達を行います。
郵便局へ差し出し後、５日程度でポストインにてお届けとなります。
お届け目安：発送後、７日程度
配送日時指定不可

注意事項
・弊社にて指定した商品のみメール便対応可能です(購入時の配送方法に表示される商品のみ)。
・メール便の内容品の補償はございません。
・住所間違いにて投函された場合、お荷物の引き戻しはできません。必ずお届け先ご住所の確認をお願いいたします。
・ポストに入らない等の理由でお届けができない場合、不在票が投函されます。お客様ご自身でガイダンスに従い再配達依頼をお願いいたします。弊社では対応出来かねます。
※不在票投函後、保管されますが一週間で自動的に返送となります(お客様、弊社への連絡もなく返送されます)。
・住所間不明や表札との相違、保管期間経過等で返送となった場合、送料(250円)のみ請求をさせていただきます。
・住所間違いでポスト投函完了となった場合、引き戻しはできません。ご注文のご請求はございます。
・セールやイベント期間中はご注文が大変混み合いますので、商品の発送まで１週間程度お時間をいただく場合がございます。その為、お届けまでに10日以上かかる場合がございます。
・交通状況や悪天候、遠方の場合、上記お届け目安よりもお時間をいただきます。
・銀行振込、コンビニ払い（前払い）の場合、ご入金確認後の発送となります。

▲予めご了承の上、配送便の選択をお願いいたします。
【送料料金表】
　 1〜1個 2〜999,999,999個
送料 250円 660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

【配送便サービス名】佐川飛脚ゆうパケット
※会社概要内、メール欄に「【配送サービス名】飛脚ゆうメール便」と表示がございますが、「【配送サービス名】飛脚ゆうパケット」です。システム上このような表示となっております。
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】佐川飛脚ゆうパケット
【送料】
全国一律料金：250円
【配送日数】
日時指定不可
発送からお届けまでお時間がかかります。予めご了承くださいませ。
お届け目安：発送後、一週間程度　(郵便局へ差し出し後、5日程度)
※交通状況や悪天候、遠方の場合、上記お届け目安よりもお時間をいただきます。
【注意事項】
※2点以上ご購入の場合、メール便非対応となりますため自動的に【宅配便／660円】へ変更します。
※代金引換でのお支払いは承れません。

メール便
【備考】

配送方法・送料の決定について
１商品のみ、かつ数量１点の注文のみメール便(飛脚ゆうパケット)対象となります。
メール便をお選びいたただきましても、対象外の場合、弊社にて送料の変更を行い宅急便で発送いたします。
また１注文につきメール便１通の発送となる為、複数の商品をメール便発送希望の場合は、商品ごとにご注文をお願いいたします。
※弊社にて指定した商品のみメール便対応可能です(購入時の配送方法に表示される商品のみ)。

配送日数
飛脚ゆうメール便(パケット)は、佐川急便が集荷を行い、日本郵便が配達を行います。
郵便局へ差し出し後、５日程度でポストインにてお届けとなります。
お届け目安：発送後、７日程度
配送日時指定不可

注意事項
・弊社にて指定した商品のみメール便対応可能です(購入時の配送方法に表示される商品のみ)。
・メール便の内容品の補償はございません。
・住所間違いにて投函された場合、お荷物の引き戻しはできません。必ずお届け先ご住所の確認をお願いいたします。
・ポストに入らない等の理由でお届けができない場合、不在票が投函されます。お客様ご自身でガイダンスに従い再配達依頼をお願いいたします。弊社では対応出来かねます。
※不在票投函後、保管されますが一週間で自動的に返送となります(お客様、弊社への連絡もなく返送されます)。
・住所間不明や表札との相違、保管期間経過等で返送となった場合、送料(250円)のみ請求をさせていただきます。
・住所間違いでポスト投函完了となった場合、引き戻しはできません。ご注文のご請求はございます。
・セールやイベント期間中はご注文が大変混み合いますので、商品の発送まで１週間程度お時間をいただく場合がございます。その為、お届けまでに10日以上かかる場合がございます。
・交通状況や悪天候、遠方の場合、上記お届け目安よりもお時間をいただきます。
・銀行振込、コンビニ払い（前払い）の場合、ご入金確認後の発送となります。

▲予めご了承の上、配送便の選択をお願いいたします。
【送料料金表】
　 1〜1個 2〜999,999,999個
送料 0円 660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【配送便サービス名】佐川飛脚ゆうパケット
【業者】 佐川急便
【送料】
全国一律料金：0円(送料無料)※イベント時のみ適応
【配送日数】
日時指定不可
発送からお届けまでお時間がかかります。予めご了承くださいませ。
お届け目安：発送後、一週間程度　(郵便局へ差し出し後、5日程度)
※交通状況や悪天候、遠方の場合、上記お届け目安よりもお時間をいただきます。
【注意事項】
※2点以上ご購入の場合、メール便非対応となりますため自動的に【宅配便／660円】へ変更します。
※代金引換でのお支払いは承れません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
楽天会員様は、ご注文後30分以内であれば「購入履歴」よりキャンセルが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

・楽天の会員登録でご注文された方に限ります。（非会員は利用不可）
・一部商品のキャンセルではなく、ご注文自体のキャンセルとなります。
・キャンセル期限以降の場合、キャンセルは不可となります。
・キャンセルの取消はできません。

ご注文確定メール後、発送の準備に取りかかる為、ご注文内容の変更・キャンセル等はお受け出来かねます。
当店より発送済みの商品のキャンセルは、一度商品をお受け取りいただき、その後返品していただくかたちとなります。

【決済方法で銀行振込をお選びいただいたお客様】
メールにてお伝えしておりますご入金期限までに当店にてご入金の確認が出来ない場合・ご連絡なき場合はキャンセルとなります。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・返品はタグ付き、未使用の商品のみお受けいたします。（試着、試し履き等は必ず室内でしていただきますようお願いいたします。）
・商品到着後14日以内にご連絡下さい。事前にご連絡の無きご返送はお受け出来かねます。
・返品の送料、手数料につきましてはお客様負担となります。
・返品時のご返金は、商品代金のみのご返金となります。お買い上げ時に発生した送料、代引き手数料はご返金の対象となりません。ご返金に手数料のかかる場合、ご返金額より手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
・ラッピング商品（送付先別のご注文も含む）に関しては、ご注文者様ご本人のお問い合わせに限りご対応させていただきます。
・楽天市場店にてご購入いただきました商品に関しまして、実店舗での返品はお受け出来かねます。

返品不可商品
・購入履歴を確認できない商品
・商品ページに【返品不可】と記載がある商品：衛生商品（下着・水着等）
・商品タグを紛失破損している商品
・付属品、タグ全般、パッケージ（袋・箱等）を紛失破損している商品
・お名前の明記、明らかな着用済み、洗濯済みの商品
・動物の毛の付着などの汚損がある商品

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合による交換は承っておりません。商品を一度返品していただき、再度ご注文いただくかたちとなります。
必ず「お客様都合による返金」をご確認の上、当店までご連絡ください。事前にご連絡の無きご返送はお受け出来かねます。



■商品等の不具合による返金

備考
この度はお届けした商品に不備があり、大変申し訳ございません。
早急に返品のご対応をさせていただきます。
商品のお届けから「14日以内」に購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりお問い合わせください。
商品の不良内容をご明記の上、商品の状態が分かる写真を添付いただけますと幸いです。
確認次第、弊社よりご連絡させていただきます。

・返品（返金）にかかる送料・手数料は、弊社にて負担いたします。
・お客様による破損や汚損が生じた商品は、返品をお受け出来かねます。
・商品タグを紛失破損している商品、着用後の商品は修理にてご対応させていただきます。



■商品等の不具合による交換

備考
この度はお届けした商品に不備があり、大変申し訳ございません。
早急に交換のご対応をさせていただきます。
商品のお届けから「14日以内」に購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりお問い合わせください。
商品の不良内容をご明記の上、商品の状態が分かる写真を添付いただけますと幸いです。
確認次第、弊社よりご連絡させていただきます。

・交換にかかる送料・手数料は、弊社にて負担いたします。
・交換商品がご用意できない場合は、返品（返金）にてご対応させていただきます。
・お客様による破損や汚損が生じた商品は、返品・交換をお受け出来かねます。
・商品タグを紛失破損している商品、着用後の商品は修理にてご対応させていただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-724-722

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
590-0833

住所
大阪府堺市堺区出島海岸通2丁3番13号 株式会社マーキーズ楽天市場　返品（または不良）

電話番号
0120-724-722

FAX番号
072-280-5531


※なりすましによるクレジットカード第三者不正利用抑止対策を行っております。
現在、なりすましによるクレジットカードの不正利用が発生しております。
当店では対策と致しまして、ご注文の際にユーザに本人確認（電話確認等）をさせていただく場合がございます。
また、ユーザと異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
決済方法を「銀行振込み（前払い決済）」にご変更していただく場合がございます。
何卒、ご了承の程よろしくお願い致します。

Misuse of a credit card occurs.
We can''t use a credit card with the name different from the user.
The means of settlement is changed to advance payment (transferring).
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社マーキーズ

〒590-0833 大阪府堺市堺区出島海岸通2丁3番13号
TEL:0120-724-722 FAX:072-280-5531
代表者:廣畑　正行
店舗運営責任者:川岸　怜央(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:廣畑　正行
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:30 〜 17:30
火 10:30 〜 17:30
水 10:30 〜 17:30
木 10:30 〜 17:30
金 10:30 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2310883 ラクテン（ＭＡＲＫＥＹＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送ついて

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



配送日数
お届け目安：1〜4日営業日

配送希望時間帯
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

注意事項
・セール、イベント期間中は、ご注文が大変混み合いますので、商品の発送まで一週間程度お時間をいただく場合がございます。
・交通状況・悪天候・遠方の場合は配送希望日通りお届け出来ない場合がございます。
・銀行振込、コンビニ払い（前払い）の場合、ご入金確認後の発送となります。
・配達時にご不在の場合、配送業者より「ご不在票」をお届けいたしますのでお問い合わせの上、お受け取り下さい。ご不在票をお届けしてから一週間経過してもお荷物をお受け取りいただけない場合は、当社に返却されますのでご注意下さい。
・長期不在や受取拒否で商品が返送となった場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からご注文をお受けできかねる場合がございます。
・発送済みお荷物のお届け先変更は可能です。着払いにて転送となりますため、ご注文時のお届け先〜新しいお届け先への転送料金はお客様のご負担となります。予め、ご了承くださいませ。なお、配達営業所へ直接お受け取りいただくことも可能でございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1430円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1430円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 770円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ゆうメール便

【備考】



配送方法・送料の決定について
１商品のみ、かつ数量１点の注文のみメール便(飛脚ゆうパケット)対象となります。
メール便をお選びいたただきましても、対象外の場合、弊社にて送料の変更を行い宅急便で発送いたします。
また１注文につきメール便１通の発送となる為、複数の商品をメール便発送希望の場合は、商品ごとにご注文をお願いいたします。
※弊社にて指定した商品のみメール便対応可能です(購入時の配送方法に表示される商品のみ)。

配送日数
飛脚ゆうメール便(パケット)は、佐川急便が集荷を行い、日本郵便が配達を行います。
郵便局へ差し出し後、５日程度でポストインにてお届けとなります。
お届け目安：発送後、７日程度
配送日時指定不可

注意事項
・弊社にて指定した商品のみメール便対応可能です(購入時の配送方法に表示される商品のみ)。
・メール便の内容品の補償はございません。
・住所間違いにて投函された場合、お荷物の引き戻しはできません。必ずお届け先ご住所の確認をお願いいたします。
・ポストに入らない等の理由でお届けができない場合、不在票が投函されます。お客様ご自身でガイダンスに従い再配達依頼をお願いいたします。弊社では対応出来かねます。
※不在票投函後、保管されますが一週間で自動的に返送となります(お客様、弊社への連絡もなく返送されます)。
・住所間不明や表札との相違、保管期間経過等で返送となった場合、送料(250円)のみ請求をさせていただきます。
・住所間違いでポスト投函完了となった場合、引き戻しはできません。ご注文のご請求はございます。
・セールやイベント期間中はご注文が大変混み合いますので、商品の発送まで１週間程度お時間をいただく場合がございます。その為、お届けまでに10日以上かかる場合がございます。
・交通状況や悪天候、遠方の場合、上記お届け目安よりもお時間をいただきます。
・銀行振込、コンビニ払い（前払い）の場合、ご入金確認後の発送となります。

▲予めご了承の上、配送便の選択をお願いいたします。

送料料金表

　 1〜1個 2〜999,999,999個
送料 250円 660円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

【配送便サービス名】佐川飛脚ゆうパケット
※会社概要内、メール欄に「【配送サービス名】飛脚ゆうメール便」と表示がございますが、「【配送サービス名】飛脚ゆうパケット」です。システム上このような表示となっております。
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】佐川飛脚ゆうパケット
【送料】
全国一律料金：250円
【配送日数】
日時指定不可
発送からお届けまでお時間がかかります。予めご了承くださいませ。
お届け目安：発送後、一週間程度　(郵便局へ差し出し後、5日程度)
※交通状況や悪天候、遠方の場合、上記お届け目安よりもお時間をいただきます。
【注意事項】
※2点以上ご購入の場合、メール便非対応となりますため自動的に【宅配便／660円】へ変更します。
※代金引換でのお支払いは承れません。

メール便

【備考】



配送方法・送料の決定について
１商品のみ、かつ数量１点の注文のみメール便(飛脚ゆうパケット)対象となります。
メール便をお選びいたただきましても、対象外の場合、弊社にて送料の変更を行い宅急便で発送いたします。
また１注文につきメール便１通の発送となる為、複数の商品をメール便発送希望の場合は、商品ごとにご注文をお願いいたします。
※弊社にて指定した商品のみメール便対応可能です(購入時の配送方法に表示される商品のみ)。

配送日数
飛脚ゆうメール便(パケット)は、佐川急便が集荷を行い、日本郵便が配達を行います。
郵便局へ差し出し後、５日程度でポストインにてお届けとなります。
お届け目安：発送後、７日程度
配送日時指定不可

注意事項
・弊社にて指定した商品のみメール便対応可能です(購入時の配送方法に表示される商品のみ)。
・メール便の内容品の補償はございません。
・住所間違いにて投函された場合、お荷物の引き戻しはできません。必ずお届け先ご住所の確認をお願いいたします。
・ポストに入らない等の理由でお届けができない場合、不在票が投函されます。お客様ご自身でガイダンスに従い再配達依頼をお願いいたします。弊社では対応出来かねます。
※不在票投函後、保管されますが一週間で自動的に返送となります(お客様、弊社への連絡もなく返送されます)。
・住所間不明や表札との相違、保管期間経過等で返送となった場合、送料(250円)のみ請求をさせていただきます。
・住所間違いでポスト投函完了となった場合、引き戻しはできません。ご注文のご請求はございます。
・セールやイベント期間中はご注文が大変混み合いますので、商品の発送まで１週間程度お時間をいただく場合がございます。その為、お届けまでに10日以上かかる場合がございます。
・交通状況や悪天候、遠方の場合、上記お届け目安よりもお時間をいただきます。
・銀行振込、コンビニ払い（前払い）の場合、ご入金確認後の発送となります。

▲予めご了承の上、配送便の選択をお願いいたします。

送料料金表

　 1〜1個 2〜999,999,999個
送料 0円 660円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【配送便サービス名】佐川飛脚ゆうパケット
【業者】 佐川急便
【送料】
全国一律料金：0円(送料無料)※イベント時のみ適応
【配送日数】
日時指定不可
発送からお届けまでお時間がかかります。予めご了承くださいませ。
お届け目安：発送後、一週間程度　(郵便局へ差し出し後、5日程度)
※交通状況や悪天候、遠方の場合、上記お届け目安よりもお時間をいただきます。
【注意事項】
※2点以上ご購入の場合、メール便非対応となりますため自動的に【宅配便／660円】へ変更します。
※代金引換でのお支払いは承れません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

楽天会員様は、ご注文後30分以内であれば「購入履歴」よりキャンセルが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

・楽天の会員登録でご注文された方に限ります。（非会員は利用不可）
・一部商品のキャンセルではなく、ご注文自体のキャンセルとなります。
・キャンセル期限以降の場合、キャンセルは不可となります。
・キャンセルの取消はできません。

ご注文確定メール後、発送の準備に取りかかる為、ご注文内容の変更・キャンセル等はお受け出来かねます。
当店より発送済みの商品のキャンセルは、一度商品をお受け取りいただき、その後返品していただくかたちとなります。

【決済方法で銀行振込をお選びいただいたお客様】
メールにてお伝えしておりますご入金期限までに当店にてご入金の確認が出来ない場合・ご連絡なき場合はキャンセルとなります。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・返品はタグ付き、未使用の商品のみお受けいたします。（試着、試し履き等は必ず室内でしていただきますようお願いいたします。）
・商品到着後14日以内にご連絡下さい。事前にご連絡の無きご返送はお受け出来かねます。
・返品の送料、手数料につきましてはお客様負担となります。
・返品時のご返金は、商品代金のみのご返金となります。お買い上げ時に発生した送料、代引き手数料はご返金の対象となりません。ご返金に手数料のかかる場合、ご返金額より手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
・ラッピング商品（送付先別のご注文も含む）に関しては、ご注文者様ご本人のお問い合わせに限りご対応させていただきます。
・楽天市場店にてご購入いただきました商品に関しまして、実店舗での返品はお受け出来かねます。

返品不可商品
・購入履歴を確認できない商品
・商品ページに【返品不可】と記載がある商品：衛生商品（下着・水着等）
・商品タグを紛失破損している商品
・付属品、タグ全般、パッケージ（袋・箱等）を紛失破損している商品
・お名前の明記、明らかな着用済み、洗濯済みの商品
・動物の毛の付着などの汚損がある商品

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合による交換は承っておりません。商品を一度返品していただき、再度ご注文いただくかたちとなります。
必ず「お客様都合による返金」をご確認の上、当店までご連絡ください。事前にご連絡の無きご返送はお受け出来かねます。

商品等の不具合による返金

備考

この度はお届けした商品に不備があり、大変申し訳ございません。
早急に返品のご対応をさせていただきます。
商品のお届けから「14日以内」に購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりお問い合わせください。
商品の不良内容をご明記の上、商品の状態が分かる写真を添付いただけますと幸いです。
確認次第、弊社よりご連絡させていただきます。

・返品（返金）にかかる送料・手数料は、弊社にて負担いたします。
・お客様による破損や汚損が生じた商品は、返品をお受け出来かねます。
・商品タグを紛失破損している商品、着用後の商品は修理にてご対応させていただきます。

商品等の不具合による交換

備考

この度はお届けした商品に不備があり、大変申し訳ございません。
早急に交換のご対応をさせていただきます。
商品のお届けから「14日以内」に購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりお問い合わせください。
商品の不良内容をご明記の上、商品の状態が分かる写真を添付いただけますと幸いです。
確認次第、弊社よりご連絡させていただきます。

・交換にかかる送料・手数料は、弊社にて負担いたします。
・交換商品がご用意できない場合は、返品（返金）にてご対応させていただきます。
・お客様による破損や汚損が生じた商品は、返品・交換をお受け出来かねます。
・商品タグを紛失破損している商品、着用後の商品は修理にてご対応させていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-724-722

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

590-0833

住所

大阪府堺市堺区出島海岸通2丁3番13号 株式会社マーキーズ楽天市場　返品（または不良）

電話番号

0120-724-722

FAX番号

072-280-5531

※なりすましによるクレジットカード第三者不正利用抑止対策を行っております。

現在、なりすましによるクレジットカードの不正利用が発生しております。
当店では対策と致しまして、ご注文の際にユーザに本人確認（電話確認等）をさせていただく場合がございます。
また、ユーザと異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
決済方法を「銀行振込み（前払い決済）」にご変更していただく場合がございます。
何卒、ご了承の程よろしくお願い致します。

Misuse of a credit card occurs.
We can''t use a credit card with the name different from the user.
The means of settlement is changed to advance payment (transferring).

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