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- 株式会社ＵＮＣＥＰＴ
- 〒8600812 熊本県熊本市中央区 南熊本2丁目5-12
- TEL:096-335-7588 FAX:096-335-7533
- 代表者:大賀 将信
- 店舗運営責任者:村山 将司(Ｅ コマース事業部)
- 店舗セキュリティ責任者:村山 将司
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 休業日 |
| 月 | 10:00 〜 17:00 |
| 火 | 10:00 〜 17:00 |
| 水 | 10:00 〜 17:00 |
| 木 | 10:00 〜 17:00 |
| 金 | 10:00 〜 17:00 |
| 土 | 10:00 〜 17:00 |
| 祝 | 10:00 〜 17:00 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業時間について
※お電話でのお問い合わせの場合は営業時間内にお願いいたします。
月曜〜土曜 10:00〜17:00
※メールでのお問い合わせの場合は日曜日が定休日となりますので定休日にメールを頂いているお客様には翌営業日から順次ご対応させていただきます。
メールでのご返事は時間が掛かる場合がございますので予めご了承ください。
在庫、予約販売商品について
■在庫について
当店では在庫を姉妹店のサイトと連動しております。
その為、売り違いとなりご注文商品が無くお届けが出来ないケースがございます。
したがってWEB上ではご注文が出来ても、在庫の確保とはなりません。
ご注文をいただくだけではご契約が確定した訳ではございませんのでご了承ください。
出荷が完了、確定した時点で契約完了となります。
当店の取り扱いの商品には【入荷済みの商品】と【予約販売の商品】がございます。
ご注文の中に【予約販売の商品】が含まれる場合、その商品が入荷次第、【入荷済みの商品】と一緒に発送となります。
■予約商品につきまして
予約販売の商品はメーカーの都合上、納期が遅れる場合や入荷しない可能性がございます。
通常商品との同梱での発送は不可とさせていただきます。
予約商品と通常商品の同梱でのご注文の場合は送料加算で別々に発送もしくは 再度ご注文を頂く場合もございます。
予約商品の発送遅延につきまして
昨今、港湾関係の労使間問題が頻発しており、ストライキに発展するケースが増えてきております。
そのため、多くの港湾で荷役作業が遅延、滞留しており、ひいては商品のお届けにもそれらが発生する場合がございます。
上記の現況をご考慮の上、予約商品の購入をお願いいたします。
予約商品の全てにおいて、同意の上、予約、ご購入したものとさせていただきます。
上記をご了承の上、ご注文をお願い致します。
※ご注文いただきましたお客様へ確認事項となります
以下に抵触する場合、ご注文をお断りする場合がございます ので、予めご了承ください。
・頻繁にキャンセルを繰り返す方
・お客様が当店の利用規約に違反した場合
・当店がお客様として不適当と判断した場合
※ラッピングをご希望お客様へ※
●ラッピングをご希望のお客様へは明細書は同封せずに商品を発送させていただいております。
●ラッピングにつきましては1商品につき216円ご負担いただく形となります。
●ご指定方法につきましてはお買い物かごからお支払方法など選んでいただき、最後の注文確認画面にてラッピングをご指定頂くボタンがございます。
●ラッピングをご指定いただいている場合は15時以前のキャンセルの場合でもラッピング料金216円をご負担いただきます。
※領収書発行をご希望のお客様へ※
【領収書発行について】
領収書発行について ご注文履歴からご注文詳細をクリックしていただければ領収書発行ボタンが付いております。 決済完了前の発行は出来ませんのでご了承ください。 ご自身での発行をお願いいたします。
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※商品が届きましたら、まず商品の確認をお願いいたします。
万が一、商品に不備が有った場合すぐにご連絡ください。
一度でもご使用や洗濯などされている場合はどのような経緯で破損などが発生しているか確認が取れませんのでご対応ができません。
ブーツや靴類などのご注文の場合は一度屋内(土足部分は不可)で試履きをしていただき、歩いても問題が無いかご確認お願いいたします。
万が一商品に不備が有った場合でもご使用後の返品、交換は出来ませんので予めご了承ください。
商品のタグや箱、備品等の紛失、または損失がある場合も不良品の場合でもご対応は出来ませんので予めご了承ください。
不良品や店舗側の不備が有った場合、ご返品の送料は店舗負担となりますが、
そのような場合は当店から届いた商品を集荷へ伺わせていただきます。
お買い物ガイドにも記載がある通り着払いで商品を送られた場合はお客様の元へ返送されますので予めご了承ください。
商品に不良などが有りましたら当店にご連絡いただき、当店からの指示をお待ちください。
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※商品のイメージについて
商品の写真イメージは、お客様のモニター、端末等の条件によって変わってきます。
当店では商品現物により近いように撮影をしております。
予約販売商品に関しましては入荷前の画像と、納品されてからの商品で多少の違いがある場合がございます。
製造日などで商品の仕様やカラーが変更される場合がございますので予めご了承ください。
■以下に抵触する場合、ご注文をお断りする場合がございます ので、予めご了承ください。
●頻繁にキャンセルを繰り返す方
●お客様が当店の利用規約に違反した場合
●当店がお客様として不適当と判断した場合
お支払について
★ご注文確認メールは即時発信される為、届いていない場合はメールアドレスの記載間違いか、PCメールの受け取り拒否が考えられます。
★ドメイン指定についてお買い物をされたお客様に注文確認メールが送信される際、PCメール拒否されていると、注文確認メールが届きません。
PCメールは許可、又はドメイン指定にて「@shop.rakuten.co.jp」の登録をお願いします。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
- ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
- ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2241024 ラクテン（ＭＡＲＱＵＥＥ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】日本郵便
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 29999円 324円 30000 〜 999999999円 540円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(日本郵便)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- PayPal
- 【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法- 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
- 決済手数料は無料です。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1
2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ ※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】※お届け先の地域で配送業者が異なりますので予めご了承ください。※
・郵便局、西濃運輸(カンガルー便)、佐川急便での配送となります。
※配送業者につきましてはお客様のご指定はできません。
■宅配便配送日時
宅配便は日時指定が出来ます。ご指定が無い場合、最短でのお届け日となります。
ご指定できる時間帯
・午前 ・午後 ※運送会社の配送状況で指定時間がやむを得ず前後する場合がございます。
ご注文の内容変更について
商品、サイズ、カラー、配送先ご住所の変更等、ご注文内容の変更をご希望の場合は 当日の15時までに下記の番号までお電話にてご連絡ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1263円 1263円 1263円 739円 739円 739円 739円 739円 739円 739円 739円 739円 739円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 小型宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【送料料金表】 全国一律料金：350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
■メール便【到着日目安発送日から5日程度】（代金引換不可）（A4サイズの封筒を超える大きさは宅配便での配送）必ず詳細をご確認ください
■メール便発送可能サイズは、縦3cm×横25cm×厚さ3.5cmです。
これを超える大きさの商品は、全て宅配便(送料739円)での発送となります。
発送につきましては当店からの発送完了メールにてご確認お願いします。
- お届け日やお届けの時間帯は、ご指定できません。
- 郵便局のゆうメール便での配送となりますのでお届けまで発送日から5日間までのお届けとなります。
- 発送後のキャンセルはできませんのでご了承ください。
- 発送後の送付先変更はできませんので予めご了承いただきご注文お願いいたします。
- ご注文時は送付先住所、建物名、部屋番号などすべてご記入ください。
- お届け先の表札のお名前と送付先のお名前が違う場合は届きませんのでご確認の上、ご注文お願いいたします。
- ポストに鍵が付いていない場合は盗難される可能性がございますのでご注意ください。
【メール便のリスク（損失の可能性）について】
お届け商品の、「未着」「破損」「紛失」「盗難」などが万が一あった場合、運賃の範囲内でしか補償がありません。
また弊社でも配送事故の責任を負いかねますので事前のご了承お願いします。
※当店からの発送後、メール便の大きさが規格外ということで返送される場合がございます。
その際は再度、当店から発送いたしますので1ヶ月程度お届けまでに掛かる場合がございます。ので予めご了承ください。
■ご注文後のキャンセルにつきまして■
営業日の15時までに当店までご連絡お願いいたします。
15時以降のキャンセルにつきましてはご対応が出来ませんので予めご了承ください。
ラッピングをご指定いただいている場合は15時以前のキャンセルの場合でもラッピング料金330円をご負担いただきます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：357円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
■メール便【到着日目安発送日から5日程度】（代金引換不可）（A4サイズの封筒を超える大きさは宅配便での配送）必ず詳細をご確認ください
■メール便発送可能サイズは、縦3cm×横25cm×厚さ3.5cmです。
これを超える大きさの商品は、全て宅配便(送料725円)での発送となります。
発送につきましては当店からの発送完了メールにてご確認お願いします。
- お届け日やお届けの時間帯は、ご指定できません。
- 郵便局のゆうメール便での配送となりますのでお届けまで発送日から5日間までのお届けとなります。
- 発送後のキャンセルはできませんのでご了承ください。
- 発送後の送付先変更はできませんので予めご了承いただきご注文お願いいたします。
- ご注文時は送付先住所、建物名、部屋番号などすべてご記入ください。
- お届け先の表札のお名前と送付先のお名前が違う場合は届きませんのでご確認の上、ご注文お願いいたします。
- ポストに鍵が付いていない場合は盗難される可能性がございますのでご注意ください。
【メール便のリスク（損失の可能性）について】
お届け商品の、「未着」「破損」「紛失」「盗難」などが万が一あった場合、運賃の範囲内でしか補償がありません。
また弊社でも配送事故の責任を負いかねますので事前のご了承お願いします。
※当店からの発送後、メール便の大きさが規格外ということで返送される場合がございます。
その際は再度、当店から発送いたしますので1ヶ月程度お届けまでに掛かる場合がございます。ので予めご了承ください。
■ご注文後のキャンセルにつきまして■
営業日の15時までに当店までご連絡お願いいたします。
15時以降のキャンセルにつきましてはご対応が出来ませんので予めご了承ください。
ラッピングをご指定いただいている場合は15時以前のキャンセルの場合でもラッピング料金324円をご負担いただきます。
■明細書につきまして■
送付先ご住所や、お名前が違う場合でも明細書は同封して発送させていただきます。
明細書を入れずに発送をご希望される場合は当店までお早目にご連絡お願いいたします。
(発送後のご対応は出来かねてしまいますので予めご了承ください。)
※ラッピング(有料)をご指定頂いている場合は明細書は同封せずお送りいたします。
再発送、キャンセルの場合は送料無料の商品の場合でも発生している送料290円をご負担いただく形となります。
- 【送料料金表】 全国一律料金：357円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 国際配送
- 【業者】 FedEx
- 【送料料金表】 全国一律料金：350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- コンビニ受取
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
■コンビ二受取の詳細はこちら
>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/
■対象コンビ二エンスストア
ローソン、ミニストップ、ファミリーマート
■受け取り期間について
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。
■ご利用注意点
1．日付指定/時間帯指定はできません。
2．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
3．辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1571円 1571円 1571円 762円 762円 762円 739円 739円 739円 739円 739円 739円 739円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 郵便局受取
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】■受け取り場所 郵便局窓口
※一部の郵便局ではお取り扱い出来ない場合がございます。
■受け取り期間について
郵便局到着日+7日。
■ご利用注意点
1．日付指定/時間帯指定、送付先変更はできません。
2. 下記商品は郵便局受取の配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【3辺合計170センチまで】
・重さ30キロ以上の商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましても 郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1571円 1571円 1571円 762円 762円 762円 739円 739円 739円 739円 739円 739円 739円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
15時までに当店までご連絡お願いいたします。
※15時前にご注文をいただいた場合でも15時を過ぎてからのキャンセルは対応できませんのでご注意ください。
15時以降のご注文や定休日のご注文につきましては、翌営業日の受付となりますので翌営業日の15時までにご連絡お願いいたします。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
決済が完了している場合は決済の取り消しとなります。
キャンセル前にご入金されている場合はキャンセル後、楽天市場からのご返金となります。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品到着後7日以内なら、返品を受け付けています。
※商品に同封されている返品、交換についての用紙に受注番号、ご注文者名をご記入の上、商品に同封してお送りください。
注意事項の記載があるQRコードが記載されておりますので必ずご確認ください。
下記の場合は、返品をお受けできませんのでご注意下さい
●着用、ご使用された場合
●香水やタバコなどの香りが付いた場合
●屋内でのご使用でも土足部分は不可となります。
●お客様にて汚損、毀損された場合
●お受け取りより7日を過ぎた場合
●商品に付属するタグ、備品類、札、箱、説明書等を破損、汚損、紛失をした商品。
(箱などに直接テープや送り状を貼られたり、筆記用具で記入されるケースが多数確認しておりますのでご注意ください。)
●靴類の商品につきましては箱の中の靴を包んである紙類や靴の中に入っている型紙等も備品となりますのでご注意ください。
●革靴の場合は試着の際に皺が入ってしまった場合は返品、交換の対応が出来ませんので皺が入らないよう足を添えるような形でサイズ感をお試しください。
●お客様が汚損、破損された商品。
●お客様が加工、修理、洗濯、クリーニング等をされた商品。
●セール対象商品や商品ページに返品不可と記載された商品。
●※当店からの連絡の前に着払いで返送された場合、受付が出来ません。
着払いで送られた商品はお客様の元へ返送されてしまいます。
その際の送料はすべてお客様負担となりますのでご注意ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
発送の際に発生している送料はお客様ご負担となります
※送料無料の商品の場合でも送料は発生しておりますので予めご了承ください。
・宅配便：739円から1,571円
・メール便(ゆうパケット)：357円
ラッピングをご指定されている場合はご返品時にはラッピング代金を差し引かせていただいております。
代金引換を決済方法でご指定頂いている場合は発生している送料、代引き手数料324円、振込手数料324円をご負担いただきます。
返品送料
店舗負担
備考
返品をご希望される場合は注意事項をご確認の上ご対応お願いいたします。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
交換をご希望される場合は、ご希望の商品は再度ご注文頂き、現在届いている商品はご返品いただくようお願いいたします。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品到着後、ご使用前に当店までご連絡お願いいたします。
不良品の場合でもご使用後や付属品や商品の汚損、破損、紛失などございましたらどのような場合でも対応が出来ませんので必ずご確認の上ご注文お願いいたします。
靴類の場合は商品到着後、屋内(土足部分不可)で試し履きしていただき、不良部分が無いかご確認お願いいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
当店で不良品と判断した場合はご請求額すべて取り消し処理を行います。
返品送料
店舗負担
備考
不良品としてご返品や交換をご希望される場合はまず、当店へご連絡お願いいたします。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品到着後、ご使用前に当店までご連絡お願いいたします。
不良品の場合でもご使用後や付属品や商品の汚損、破損、紛失などございましたらどのような場合でも対応が出来ませんので必ずご確認の上ご注文お願いいたします。
靴類の場合は商品到着後、屋内(土足部分不可)で試し履きしていただき、不良部分が無いかご確認お願いいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
交換をご希望される商品の在庫が無い場合は、ご返品の対応となりますので予めご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0963357588
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購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
8600812
住所
熊本県熊本市中央区 南熊本2丁目5-12
電話番号
096-335-7588
FAX番号
096-335-7533
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
※どのような場合でも当店の規約に反している場合は対応が出来ませんので予めご了承ください。
返品について
商品到着後8日以内なら、返品を受け付けています。
※商品に同封されている明細書の裏側が返品、交換用の記入シートとなります。
必ず内容をご確認後、記入していただき記載の宛先までお送りください。
下記の場合は、返品をお受けできませんのでご注意下さい
●着用、ご使用された場合
●香水やタバコなどの香りが付いた場合
●屋内でのご使用でも土足部分は不可となります。
●お客様にて汚損、毀損された場合
●お受け取りより8日を過ぎた場合
●商品に付属するタグ、札、箱、説明書等を破損、紛失をした商品。
(箱などに直接テープを貼られたり、筆記用具で記入されるケースが多数確認しておりますのでご注意ください。)
●お客様が汚損、破損された商品。
●お客様が加工、修理、洗濯、クリーニング等をされた商品。
●セール対象商品や商品ページに返品不可と記載された商品。
●※当店からの連絡の前に着払いで返送された場合、受付が出来ません。
お客様の元へ返送されてしまいます。その際の送料はすべてお客様負担となりますのでご注意ください。
＜商品の返品・交換について＞
当店ではサイズ、カラーの変更、交換などに関しましては届いている商品はご返品の手続きとなり、変更、交換をご希望の商品に関しましては新たに再度ご注文を頂く形となります。
＜返金について＞
クレジットカードでのご注文への返金方法
請求取り消し処理、または請求再手続きを行います。
カード処理事務手数料100円＋実費分送料をご負担していただきます。
銀行振込、代金引換でご注文への返金方法
お客様ご指定の銀行口座へご返金いたします。
ご返金手数料＋実費分送料はお客様ご負担となります。
銀行口座振り込み手数料 315円
ご返金に関わる領収書の取り扱いについて
領収書を発行したご注文を返品、キャンセルされる場合、当店より発行された領収書はご返送ください。
＜交換・返品時の返送料＞
お届けした商品が、万一配送途上での破損など、当社理由による交換・返品の返送料は当社負担とさせていただきます。
その他の場合の交換・返品の返送料ならびにお届け時の配送手数料はお客様のご負担となります。
＜交換・返品時の代引手数料＞
お届けした商品が、万一配送途上での破損など、当社理由による交換・返品の代引手数料は当社負担とさせていただきます。
その他の場合の交換・返品の代引手数料はお客様のご負担となります
不良品につきましては、当店から集荷へ伺わせていただきますので当店からの指示をお待ちください。
お客様の都合による返品につきましては、商品到着後7日以内に一度連絡して頂き弊社の担当に確認後、送料お客様ご負担でお願いいたします。 確認出来ていない返品につきましてはお受けしかねますのでご了承ください。
ご注文後のキャンセル、変更について
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商品、サイズ、カラー、送付先ご住所などご注文内容を変更の場合、
またはご注文後のキャンセルについて
ご注文内容を変更される場合は15時までに下記の番号までお電話にてご連絡ください。
メールでのご連絡の場合はご対応が出来ませんので予めご了承いただきたいと思います。
発生した送料や転送料などすべてお客様負担となりますので予めご了承ください。
当店の定休日、土曜、日曜、祝日にご注文をいただいている場合は変更のご対応が出来ませんので予めご了承ください。
電話番号：096-335-7588 (日曜以外10:00から17:00まで)
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■プライバシーについて
・お客様から頂いた個人情報は商品の発送と連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任を持って安全に蓄積・保管し第三者に譲渡・提供することはございません。
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