会社概要

株式会社マルエツ
〒170-8401 東京都豊島区東池袋5-51-12 
TEL:03-3590-0652 FAX:03-3590-0983
代表者:古瀬 良多
店舗運営責任者: 漆原 勝夫(デリバリー事業部)
店舗セキュリティ責任者: 漆原 勝夫

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


各種お問い合わせ


インターネットでのご注文内容・お届けした商品について
株式会社マルエツ ふれあいショッピング(通信販売店)
【ご注文内容・問合せ専用アドレス】
fure-i@maruetsu.co.jp
※店舗連絡先ではなく、fure-i@maruetsu.co.jpより
  お問合せ下さい

 
店舗連絡先へお問合せ頂きますとご返信できない場合がござます。

電話:03-3590-0652
※受付時間:平日10時〜17時まで
※受付時間以外のお時間は留守番電話となります。


その他のお問合せ(店舗・商品・その他について)
株式会社マルエツ お客様サービス
〒170-8401
東京都豊島区東池袋5-51-12
電話:0120-371-479
※受付時間:平日9時〜18時まで




会社案内
会社名 株式会社 マルエツ
設立 昭和27年6月(1952年)
資本金 1億円
代表者 代表取締役社長 古瀬 良多
従業員数 16,357名[パートタイマー12,091名を含む(1日8時間換算による期中平均人員)](2019年2月末現在)
事業内容 食料品を主体に家庭用品、衣料、レジャーなどの生活関連商品を販売するスーパーマーケットチェーン
事業所 本社/東京都豊島区
店舗/東京、埼玉、千葉、神奈川、栃木、茨城に299店舗(2020年3月13日現在)

 


酒類販売管理者標識
免許の酒類 酒類販売業免許
販売場の名称及び所在地 マルエツ蕨店 埼玉県蕨市中央3-20-13
酒類販売管理者の氏名 植竹 信二
酒類販売管理研修受講年月日 2018年11月28日
次回研修の受講期限 2021年11月27日
研修実施団体名 一般社団法人新日本スーパーマーケット協会

決済方法について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2459046 ラクテン(マルエツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送方法について


【備考】
・各コースの価格には、商品に配送料金が含まれている場合がございます。
・配達は、通常、クレジットカードご利用、お振込等の確認後、
 商品ページに記載がないものにつきましては、7日〜10日前後でのお届け
となっております。
 但し、各商品ページにお届け時期(期間)が記載されている場合は、その記載に従います。
・お届け日の期日指定、時刻指定は承りかねますのでご了承下さい。
・産地・天候・作柄等によりお届け予定日が若干遅れる場合もございますのであらかじめご了承下さい。
・一部「お届け期間限定商品」がありますので、ご注意下さい。
・一部商品は、離島等お届けできない地域がございます。
・商品写真中に撮影されている小物、飾り付けは、商品内容に含まれておりません。
・「のし」は、お中元・お歳暮・暑中見舞・仏事などにご指定できます。
 但し、各商品ページに対応可能なのし選択、またはのし不可の記載がされている場合には
 その記載に従います。

※出荷日やお届け完了のご案内は致しておりません。予めご了承ください。
※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
(商品によっては離島・一部地域はお届けができない地域がございます。詳しくはページ内のギフト配達区域表をご覧ください。)

宅配便
【備考】・各コースの価格には、商品に配送料金が含まれている場合がございます。
・配達は、通常、クレジットカードご利用、お振込等の確認後、
 商品ページに記載がないものにつきましては、7日〜10日前後でのお届け
となっております。
 但し、各商品ページにお届け時期(期間)が記載されている場合は、その記載に従います。
・お届け日の期日指定、時刻指定は承りかねますのでご了承下さい。
・産地・天候・作柄等によりお届け予定日が若干遅れる場合もございますのであらかじめご了承下さい。
・一部「お届け期間限定商品」がありますので、ご注意下さい。
・一部商品は、離島等お届けできない地域がございます。
・商品写真中に撮影されている小物、飾り付けは、商品内容に含まれておりません。
・「のし」は、お中元・お歳暮・暑中見舞・仏事などにご指定できます。
 但し、各商品ページに対応可能なのし選択、またはのし不可の記載がされている場合には
 その記載に従います。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 770円 770円 715円 770円 880円 880円 880円 1100円 1100円 1100円 1100円 1430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
内容確認のため、店舗へご連絡ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
内容確認のため、店舗へご連絡ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は、代替の商品を発送させていただくか、返金のご対応となります。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3590-0652

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日:10時〜17時


返送先

郵便番号
170-8401

住所
東京都豊島区東池袋5-51-12 

電話番号
03-3590-0652

FAX番号
03-3590-0983

備考
返品については基本、運送会社より回収させていただきます。 別途店舗よりご案内致します。



返品について


お届けしました商品が万一、破損・汚損していた際には速やかにお取り替えさせて頂きますのでご連絡ください。  
お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。

その他
ご注文後のメールについて


ご注文に関して、お客様にご確認頂きたい事項がある場合、マルエツより件名に”ご返信下さい”という言葉を含んだメールをお送りすることがあります。内容をご確認の上、お早目のご返信をお願い致します。
※ご返信を頂いた後の決済、発送となります。予め、ご了承ください。

また、ご注文時にご登録頂くメールアドレスが誤っておりますと、マルエツからのメールを受け取れません。ご注意下さい。

クレジットカードの名義について

楽天市場では、クレジットカード決済を選択される場合、ご注文されたお客様のお名前と異なるカード名義では決済できません。くわしくはこちらをご覧下さい。
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/36

代理でご注文を頂く場合には[注文者]欄にクレジットカードのご名義の方の情報をご入力いただき、[備考]欄に「送付時の名義を変更」とご入力の上、被代理の方の氏名、郵便番号、住所、電話番号をご入力ください。

商品券・ギフト券について

申し訳ありませんが、マルエツ商品券及び一般の商品券及びギフト券は、インターネットではご利用いただけません。

プライバシーポリシー(個人情報の取扱い)について

1.趣旨
このプライバシーポリシーは、「マルエツふれあいショッピング」(以下当店という)が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱うことを明らかにするものです。当店では以下の考え方に基づいて、お客様の個人情報の保護に努めます。

2.情報の管理
当店は個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止のため、個人情報の適切な管理を行います。

3.利用目的
お客様が商品等の購入、その他の取引を申し込まれた場合、商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、当店からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲で、また、取引後のお客様向けR-Mailによる情報提供、お客様の購買分析、楽天市場での店舗運営の改善のために、お客様の個人情報を利用します。
お客様が贈答品、グリーティングカード等の相手先として別の方を指定した場合に は、当店が取得する相手先の方の氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。

4.第三者への提供
当店は、お客様の同意なしに、個人情報を第三者に提供しません。ただし、個人情報保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。尚、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあた らないものとします。

5.情報の開示、訂正および削除
個人情報保護法に基づく個人情報の開示、訂正または削除のご請求をされる場合には、[楽天のプライバシーポリシー]をご覧下さい。このリンク先で対応で きない場合には、下記お問い合わせ先までご連絡ください。お客様ご本人の確認をさせていただいた後、個人情報保護法に基づき適切に対処致します。尚、この開示の請求にあたっては、手数料を徴収させていただく場合がございます。

6.変更
当店は、以上のプライバシーポリシーの全部または一部を改訂する場合がございます。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社マルエツ

〒170-8401 東京都豊島区東池袋5-51-12 
TEL:03-3590-0652 FAX:03-3590-0983
代表者:古瀬 良多
店舗運営責任者: 漆原 勝夫(デリバリー事業部)
店舗セキュリティ責任者: 漆原 勝夫

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

各種お問い合わせ

インターネットでのご注文内容・お届けした商品について
株式会社マルエツ ふれあいショッピング(通信販売店)
【ご注文内容・問合せ専用アドレス】
fure-i@maruetsu.co.jp
※店舗連絡先ではなく、fure-i@maruetsu.co.jpより
  お問合せ下さい

 
店舗連絡先へお問合せ頂きますとご返信できない場合がござます。

電話:03-3590-0652
※受付時間:平日10時〜17時まで
※受付時間以外のお時間は留守番電話となります。


その他のお問合せ(店舗・商品・その他について)
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東京都豊島区東池袋5-51-12
電話:0120-371-479
※受付時間:平日9時〜18時まで




会社案内
会社名 株式会社 マルエツ
設立 昭和27年6月(1952年)
資本金 1億円
代表者 代表取締役社長 古瀬 良多
従業員数 16,357名[パートタイマー12,091名を含む(1日8時間換算による期中平均人員)](2019年2月末現在)
事業内容 食料品を主体に家庭用品、衣料、レジャーなどの生活関連商品を販売するスーパーマーケットチェーン
事業所 本社/東京都豊島区
店舗/東京、埼玉、千葉、神奈川、栃木、茨城に299店舗(2020年3月13日現在)

 


酒類販売管理者標識
免許の酒類 酒類販売業免許
販売場の名称及び所在地 マルエツ蕨店 埼玉県蕨市中央3-20-13
酒類販売管理者の氏名 植竹 信二
酒類販売管理研修受講年月日 2018年11月28日
次回研修の受講期限 2021年11月27日
研修実施団体名 一般社団法人新日本スーパーマーケット協会

決済方法について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2459046 ラクテン(マルエツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

配送方法について

【備考】
・各コースの価格には、商品に配送料金が含まれている場合がございます。
・配達は、通常、クレジットカードご利用、お振込等の確認後、
 商品ページに記載がないものにつきましては、7日〜10日前後でのお届け
となっております。
 但し、各商品ページにお届け時期(期間)が記載されている場合は、その記載に従います。
・お届け日の期日指定、時刻指定は承りかねますのでご了承下さい。
・産地・天候・作柄等によりお届け予定日が若干遅れる場合もございますのであらかじめご了承下さい。
・一部「お届け期間限定商品」がありますので、ご注意下さい。
・一部商品は、離島等お届けできない地域がございます。
・商品写真中に撮影されている小物、飾り付けは、商品内容に含まれておりません。
・「のし」は、お中元・お歳暮・暑中見舞・仏事などにご指定できます。
 但し、各商品ページに対応可能なのし選択、またはのし不可の記載がされている場合には
 その記載に従います。

※出荷日やお届け完了のご案内は致しておりません。予めご了承ください。
※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
(商品によっては離島・一部地域はお届けができない地域がございます。詳しくはページ内のギフト配達区域表をご覧ください。)

宅配便

【備考】

・各コースの価格には、商品に配送料金が含まれている場合がございます。
・配達は、通常、クレジットカードご利用、お振込等の確認後、
 商品ページに記載がないものにつきましては、7日〜10日前後でのお届け
となっております。
 但し、各商品ページにお届け時期(期間)が記載されている場合は、その記載に従います。
・お届け日の期日指定、時刻指定は承りかねますのでご了承下さい。
・産地・天候・作柄等によりお届け予定日が若干遅れる場合もございますのであらかじめご了承下さい。
・一部「お届け期間限定商品」がありますので、ご注意下さい。
・一部商品は、離島等お届けできない地域がございます。
・商品写真中に撮影されている小物、飾り付けは、商品内容に含まれておりません。
・「のし」は、お中元・お歳暮・暑中見舞・仏事などにご指定できます。
 但し、各商品ページに対応可能なのし選択、またはのし不可の記載がされている場合には
 その記載に従います。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 770円 770円 715円 770円 880円 880円 880円 1100円 1100円 1100円 1100円 1430円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

内容確認のため、店舗へご連絡ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

内容確認のため、店舗へご連絡ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は、代替の商品を発送させていただくか、返金のご対応となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3590-0652

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170-8401

住所

東京都豊島区東池袋5-51-12 

電話番号

03-3590-0652

FAX番号

03-3590-0983

備考

返品については基本、運送会社より回収させていただきます。 別途店舗よりご案内致します。

返品について

お届けしました商品が万一、破損・汚損していた際には速やかにお取り替えさせて頂きますのでご連絡ください。  
お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。

その他

ご注文後のメールについて


ご注文に関して、お客様にご確認頂きたい事項がある場合、マルエツより件名に”ご返信下さい”という言葉を含んだメールをお送りすることがあります。内容をご確認の上、お早目のご返信をお願い致します。
※ご返信を頂いた後の決済、発送となります。予め、ご了承ください。

また、ご注文時にご登録頂くメールアドレスが誤っておりますと、マルエツからのメールを受け取れません。ご注意下さい。


クレジットカードの名義について

楽天市場では、クレジットカード決済を選択される場合、ご注文されたお客様のお名前と異なるカード名義では決済できません。くわしくはこちらをご覧下さい。
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/36

代理でご注文を頂く場合には[注文者]欄にクレジットカードのご名義の方の情報をご入力いただき、[備考]欄に「送付時の名義を変更」とご入力の上、被代理の方の氏名、郵便番号、住所、電話番号をご入力ください。

商品券・ギフト券について

申し訳ありませんが、マルエツ商品券及び一般の商品券及びギフト券は、インターネットではご利用いただけません。

プライバシーポリシー(個人情報の取扱い)について

1.趣旨
このプライバシーポリシーは、「マルエツふれあいショッピング」(以下当店という)が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱うことを明らかにするものです。当店では以下の考え方に基づいて、お客様の個人情報の保護に努めます。

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