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【商品のお届け】
・注文受付後、または入金確認後7日以内に発送いたします。
・ゆうパックまたは西濃運輸でお届けいたします。
また、当社都合により配送業者が変更となることもございますのでその点はご了承の上ご注文お願い致します。
【送料について】
送料は地域によって異なります。
詳しくはお支払・送料のページをご覧下さい。
【返品・交換について】 ◆返品・交換について◆
不良品以外のお客様都合による返品・交換はお受けできません。
やむを得ない理由でのお客様都合返品の場合、送料はお客様負担となります(送料が発生しているため、送料込商品も同様です)。
◆返品の送料・手数料について◆
不良品・破損の場合は弊社が、ご負担させていただきます。
◆お届け商品に不良があった場合◆
代替え品がある場合は至急代替え品を発送をさせていただき、 返品用伝票を同梱させていただきます。
代替え品がご到着の際に、同梱の着払い伝票をご使用になり 返品商品を配達員にその場でお引き渡し下さい。
◆お届け商品に破損があった場合◆
当店またはお届けにあがった運送会社へご連絡下さい。
代替え品がある場合は至急代替え品を発送をさせていただきます。
代替え品がご到着の際に、破損商品を配達員にその場でお引き渡し下さい。
◆不良・破損時に代品が無かった場合◆
ご返金にて対応させていただきます。
当社より着払い伝票をご郵送させていただきます。
ご到着後、当社にご連絡いただき、ご都合の良い日程にて集荷の手配をさせていただきます。
返品商品到着確認後、金融機関の3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
◆送料が商品代金を超える場合◆
商品によっては商品代金より送料が高くなるケースがございます。最近はトラブルの原因となることがありますのでメールまたは電話にてご了承して頂けませんと発送は出来ません。連絡が取れない場合はキャンセルとさせて頂きます。
◆クーリングオフについて◆
クーリングオフは、訪問販売・勧誘販売に適用される制度です。
通信販売へのクーリングオフの適用は2009年の特定商取引法改正後も 返品特約を明示している場合、適用されません。
当店では上記に記載の通り不良品意外での、 お客様都合での返品は一切お受け致しません。
お客様自身の判断でご注文いただいている為、 制度は適用されませんので、予めご了承ください。
◆ご注文キャンセルについて◆
出荷後のキャンセルはお受けしておりません。出荷後とは、配送業者サイト:配送状況での荷物引受時間後となります。楽天発送完了メールは時間が前後し荷物引受時間より後になってしまうため、業者配送状況をご確認ください。
したがいまして、出荷後の処理は返品扱いとなり、実質送料及び弊社への戻り分の往復送料をお客様に負担して頂きます。(送料無料商品でも返品される場合は適用されます。)
送料やご条件等は、十分確認の上 ご購入いただきますようご注意ください。
◆返品連絡先◆
電話番号:03-3777-2525(正午〜午後5時)
返送先住所:〒143-0025 東京都大田区南馬込5-31-13
越後屋丸忠 通信販売返品受付 宛て
担当者:箱石
対応は商品到着後2週間以内を期限とさせて頂きます。
●ワインは入荷状況により、商品ページに記載されていますヴィンテージから更新されている場合もございます。
連絡が取れない場合はヴィンテージが変更された商品で発送されることもございますのでご了承下さい。
● 当店では並行商品も扱っている為、予告なしに容量、アルコール度数が変更された商品が届く場合もございます。
●ワイン,ハードリカーなど古酒について、年代ものなどにみられる多少の傷等やラベルの汚れ黄ばみ等及び液面低下などがある場合もございます。
またキャップがコルク栓の場合はコルクの不具合(ブショネ等)を理由とする返品・交換は受け付けておりません。予めご了承下さい。
コルクは経年劣化致します。時間経過や保管状態が影響しやすく、壊れやすくなっている場合や独特のコルク臭がする場合がございます。丁寧な保管・出荷を心がけておりますが、上記の不具合はコルクの性質に基づくものですので誠に申し訳ありませんが対応致しかねます。
また、開栓時にコルクが折れてしまった場合の交換・返品対応も同様の理由により受け付けておりません。
返品、返金はできませんので、画像を確認、ご理解の上お買い求めください。
● 申し訳ございませんが、現在実店舗への引き取りはご遠慮させて頂いています。
また、取次ぎ先へのお届けは事故等が多々ありましたのでご遠慮させて頂いています。ご了承下さい。
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お支払い方法は以下の中からお選びいただけます。(一部の商品はお支払方法が指定されている場合もございます。)
【クレジットカード】
以下のカードがご使用いただけます。
・お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
<クレジットカード なしすまし防止>
各カード会社規約・注意により、下記の場合 注文をお受け出来ない場合がございます。
・注文者とカード名義が異なる。
・.注文者,住所 等が漢字以外の文字で書かれている。
・カードが外国発行(カード属性が確認できない)。
・お電話等の連絡がとれない。
【銀行振込】
・商品の発送は下記口座への入金確認後となります。
・ご注文処理が完了しましたら、7日以内に下記口座へ商品代金をお振込み下さい。
◇銀 行 名: 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
◇支 店 名: 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
◇口座番号: 普通 2186473
◇口座名義: ラクテン(ECHIGOYA
※なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
● We are sorry to say that we are not able to ship abroad at this time so we are not taking any orders from overseas. We appreciate your understanding. |
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【代金引換】
・ゆうパックの代金引換サービスにてお届けします。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
・ご購入合計1000円以下の代金引換は出来ません(事故多発のため)。
・代引手数料は下表をご参照ください。
[代引手数料]
商品価格合計 |
手数料
(税込) |
〜30,000円 |
330円 |
30,001〜100,000円 |
770円 |
100,001〜200,000円 |
1100円 |
200,001〜300,000円 |
1210円 |
● 銀行振込・代引き限定!!の商品に
ポイントは使えますか?
申し訳ございませんが、ポイントは使えません。現金にての特別安い価格を設定していますので、ポイントでご注文された場合は申し訳ございませんがキャンセルとなります。お支払内容はシステム上こちらで変更できませんので再度ご注文下さい。
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