会社概要

株式会社ＭＡＲＹ
〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島6丁目1-38-5112
TEL:0671662961 FAX:0671669224
代表者:田中 麻梨
店舗運営責任者:田中 麻梨
店舗セキュリティ責任者:田中 麻梨
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

領収書発行について
クレジット、コンビニ前払い、銀行振込決済をお選びいただきましたお客様は楽天市場発行の領収書がご利用になれます。

商品到着後、ご注文履歴ページの注文詳細より領収書発行ボタンがございますのでそちらより発行をお願いします。

尚、宛名に関しましては、無記名発行となりますのでお客様ご自身でご記入をお願いします。
お客様ご自身で発行していただく手順については、下記URLでご案内しております。
楽天市場ヘルプ・Q：領収書について　をご確認下さいませ。

後払い決済をお選びいただいておりますお客様は、楽天が発行する領収書がご利用になれません。
後払い代行会社から届きますお振込み用紙のお控えが領収書の代わりとなりますので、そちらをご利用くださいませ。

尚、当店では紙媒体による領収書の取り扱いはございませんのであらかじめご了承下さいませ。

その他、ご不明な点などございましたらお問い合わせくださいませ。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2799394 ラクテン（ＭＡＲＹＰＬＵＳマリ−フ゜ラス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定が無い場合、
前払い決済の場合（例：楽天バンク決済、銀行振込）　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送致します。
上記以外の決済の場合（例：クレジット、代金引換）　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

休日明けやセール期間中の場合、注文が殺到した際は集荷制限の関係で発送までに1〜2営業日頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

一部地域は佐川急便でのお届けとなります。

※代金引換手数料は商品代金により異なります。
1〜10,000円：330円
10,001〜30,000円：440円
30,000〜100,000：660円
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1150円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 2800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料無料対象の配送会社】
送料無料表示となる商品につきましては、最安の配送会社を選別しております。
その為、配送会社が変更となる場合がございます。
送料無料の場合には、配送会社をご指定いただくことはできません。

【中継料】
北海道・沖縄・離島・一部地域はご注文金額に応じて「送料無料」の場合でも、下記の中継料金を後ほど加算させていただきます。

■3,980円(税込)以下の場合
北海道：550円 / 沖縄：2,200円 / 離島：660円
■9,800円(税込)以下の場合
沖縄：2,200円 / 離島：660円

※当店のシステム上、ご購入時は「送料無料」と表示されますが
ご注文確定後、メールにて正しい合計金額をご連絡いたします。
※詳しくは楽天市場の送料無料ラインガイドをご確認ください。


【商品発送のタイミング】
前払い決済の場合　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
代引決済の場合　⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
※お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがあります。
※お取り寄せ商品の場合は、発送まで日数をいただく場合があります。

【ご注文後の配送先変更について】
商品の配送先は、基本的にお客様がご注文時に入力された納品場所へお届けとなります。
商品出荷後に別の配送先への変更はお受けしておりませんので、予めご了承ください。

【注意事項】
長期不在、住所不備、お受取拒否など、お客様都合によるキャンセルが発生した場合、別途送料実費をご請求させていただきます。
商品のサイズ・重量によっては、商品箱に伝票をそのまま張り付けた状態での配送となる可能性がございます。

【日時指定】
ご指定可能な場合でも、配送会社の輸送状況や天候などによりご希望に添えない場合がございます。
最短希望の場合は、指定なしをお選びくださいませ。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定が無い場合、
前払い決済の場合（例：楽天バンク決済、銀行振込）　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送致します。
上記以外の決済の場合（例：クレジット、代金引換）　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

休日明けやセール期間中の場合、注文が殺到した際は集荷制限の関係で発送までに1〜2営業日頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

一部地域は佐川急便でのお届けとなります。

※代金引換手数料は商品代金により異なります。
1〜10,000円：330円
10,001〜30,000円：440円
30,000〜100,000：660円
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1150円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 2800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定が無い場合、
前払い決済の場合（例：楽天バンク決済、銀行振込）　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送致します。
上記以外の決済の場合（例：クレジット、代金引換）　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

休日明けやセール期間中の場合、注文が殺到した際は集荷制限の関係で発送までに1〜2営業日頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
休日明けやセール期間中の場合、注文が殺到した際は集荷制限の関係で発送までに1〜2営業日頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します

配送サービスについて
ネコポスでポスト投函いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
休日明けやセール期間中の場合、注文が殺到した際は集荷制限の関係で発送までに1〜2営業日頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
休日明けやセール期間中の場合、注文が殺到した際は集荷制限の関係で発送までに1〜2営業日頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します

配送サービスについて
ネコポスでポスト投函いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
休日明けやセール期間中の場合、注文が殺到した際は集荷制限の関係で発送までに1〜2営業日頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
★MARYplus公式LINEで解決！トークルームにて随時ご対応します★

・注文から30分以内のキャンセル
購入履歴よりお客様ご自身でキャンセルが可能です。

・注文から30分以降のキャンセル・変更
少しでも早くお客様にお届けできるよう、発送準備を進めさせていただく為、ご注文から30分以降のキャンセル・変更はお受けできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
★MARYplus公式LINEで解決！トークルームにて随時ご対応します★

新品・未開封・未使用(試着試用不可)であり、商品ご到着後7日以内に【未開封であることがわかる鮮明なお写真】をお問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。
その後【３営業日以内(土日祝を除く)】に当店より対応についてのご案内をお送りさせて頂きます。
お手数ではございますが、その後の対応がスムーズにご案内できますのでご理解ご容赦いただけます様お願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
★MARYplus公式LINEで解決！トークルームにて随時ご対応します★

新品・未開封・未使用(試着試用不可)であり、商品ご到着後7日以内に【未開封であることがわかる鮮明なお写真】をお問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。
その後【３営業日以内(土日祝を除く)】に当店より対応についてのご案内をお送りさせて頂きます。
お手数ではございますが、その後の対応がスムーズにご案内できますのでご理解ご容赦いただけます様お願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
返送時の送料と交換商品発送時の送料は、お客様のご負担となります。
送料、その他費用※については返金いたしません。
※その他費用とは、ご注文商品発送後、お荷物をお受け取りいただけずに当店へ返送された場合の返送料となります。
こちらはお客様のご負担となりますため、ご注文代金から往復の送料(最大2,000円)を引いた金額を返金させていただきますので、予めご了承下さい。
※当店へ事前にご連絡なく商品を返送された場合、返金／交換をお受いたしかねる場合がございます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
★MARYplus公式LINEで解決！トークルームにて随時ご対応します★

商品ご到着後7日以内に【不良箇所が分かる鮮明なお写真】をお問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。
その後【３営業日以内(土日祝を除く)】に当店より対応についてのご案内をお送りさせて頂きます。
衛生商品(マスク等)の場合は【不良品の枚数】も合わせてご連絡をお願い致します。
※お手数ではございますが、その後の対応がスムーズにご案内できますのでご理解ご容赦いただけます様お願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
★MARYplus公式LINEで解決！トークルームにて随時ご対応します★

商品ご到着後7日以内に【不良箇所が分かる鮮明なお写真】をお問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。
その後【３営業日以内(土日祝を除く)】に当店より対応についてのご案内をお送りさせて頂きます。
衛生商品(マスク等)の場合は【不良品の枚数】も合わせてご連絡をお願い致します。
※お手数ではございますが、その後の対応がスムーズにご案内できますのでご理解ご容赦いただけます様お願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
●交換の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0671662961

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
663-8142

住所
兵庫県西宮市鳴尾浜１丁目３−１１ 三鷹倉庫内別館株式会社サングラン内 MARYplus楽天市場店

電話番号
0671662961

FAX番号
0671669224


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●新品・未開封・未使用(試着試用不可)であり、商品ご到着後7日以内に【未開封であることがわかる鮮明なお写真】をお問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。
その後【３営業日以内(土日祝を除く)】に当店より対応についてのご案内をお送りさせて頂きます。
※お手数ではございますが、その後の対応がスムーズにご案内できますのでご理解ご容赦いただけます様お願い申し上げます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●その他送料・手数料について
商品発送後、商品を受け取られなかった際に発生する返送料はお客様負担になります。
往復の送料(最大2,000円)を差し引いた金額をご返金、またはご請求をさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ＭＡＲＹ

〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島6丁目1-38-5112
TEL:0671662961 FAX:0671669224
代表者:田中 麻梨
店舗運営責任者:田中 麻梨
店舗セキュリティ責任者:田中 麻梨
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

領収書発行について

クレジット、コンビニ前払い、銀行振込決済をお選びいただきましたお客様は楽天市場発行の領収書がご利用になれます。

商品到着後、ご注文履歴ページの注文詳細より領収書発行ボタンがございますのでそちらより発行をお願いします。

尚、宛名に関しましては、無記名発行となりますのでお客様ご自身でご記入をお願いします。
お客様ご自身で発行していただく手順については、下記URLでご案内しております。
楽天市場ヘルプ・Q：領収書について　をご確認下さいませ。

後払い決済をお選びいただいておりますお客様は、楽天が発行する領収書がご利用になれません。
後払い代行会社から届きますお振込み用紙のお控えが領収書の代わりとなりますので、そちらをご利用くださいませ。

尚、当店では紙媒体による領収書の取り扱いはございませんのであらかじめご了承下さいませ。

その他、ご不明な点などございましたらお問い合わせくださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2799394 ラクテン（ＭＡＲＹＰＬＵＳマリ−フ゜ラス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定が無い場合、
前払い決済の場合（例：楽天バンク決済、銀行振込）　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送致します。
上記以外の決済の場合（例：クレジット、代金引換）　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

休日明けやセール期間中の場合、注文が殺到した際は集荷制限の関係で発送までに1〜2営業日頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

一部地域は佐川急便でのお届けとなります。

※代金引換手数料は商品代金により異なります。
1〜10,000円：330円
10,001〜30,000円：440円
30,000〜100,000：660円

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1150円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 2800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【送料無料対象の配送会社】
送料無料表示となる商品につきましては、最安の配送会社を選別しております。
その為、配送会社が変更となる場合がございます。
送料無料の場合には、配送会社をご指定いただくことはできません。

【中継料】
北海道・沖縄・離島・一部地域はご注文金額に応じて「送料無料」の場合でも、下記の中継料金を後ほど加算させていただきます。

■3,980円(税込)以下の場合
北海道：550円 / 沖縄：2,200円 / 離島：660円
■9,800円(税込)以下の場合
沖縄：2,200円 / 離島：660円

※当店のシステム上、ご購入時は「送料無料」と表示されますが
ご注文確定後、メールにて正しい合計金額をご連絡いたします。
※詳しくは楽天市場の送料無料ラインガイドをご確認ください。


【商品発送のタイミング】
前払い決済の場合　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
代引決済の場合　⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
※お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがあります。
※お取り寄せ商品の場合は、発送まで日数をいただく場合があります。

【ご注文後の配送先変更について】
商品の配送先は、基本的にお客様がご注文時に入力された納品場所へお届けとなります。
商品出荷後に別の配送先への変更はお受けしておりませんので、予めご了承ください。

【注意事項】
長期不在、住所不備、お受取拒否など、お客様都合によるキャンセルが発生した場合、別途送料実費をご請求させていただきます。
商品のサイズ・重量によっては、商品箱に伝票をそのまま張り付けた状態での配送となる可能性がございます。

【日時指定】
ご指定可能な場合でも、配送会社の輸送状況や天候などによりご希望に添えない場合がございます。
最短希望の場合は、指定なしをお選びくださいませ。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定が無い場合、
前払い決済の場合（例：楽天バンク決済、銀行振込）　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送致します。
上記以外の決済の場合（例：クレジット、代金引換）　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

休日明けやセール期間中の場合、注文が殺到した際は集荷制限の関係で発送までに1〜2営業日頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

一部地域は佐川急便でのお届けとなります。

※代金引換手数料は商品代金により異なります。
1〜10,000円：330円
10,001〜30,000円：440円
30,000〜100,000：660円

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1150円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 2800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定が無い場合、
前払い決済の場合（例：楽天バンク決済、銀行振込）　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送致します。
上記以外の決済の場合（例：クレジット、代金引換）　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

休日明けやセール期間中の場合、注文が殺到した際は集荷制限の関係で発送までに1〜2営業日頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
休日明けやセール期間中の場合、注文が殺到した際は集荷制限の関係で発送までに1〜2営業日頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します

配送サービスについて
ネコポスでポスト投函いたします。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
休日明けやセール期間中の場合、注文が殺到した際は集荷制限の関係で発送までに1〜2営業日頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
休日明けやセール期間中の場合、注文が殺到した際は集荷制限の関係で発送までに1〜2営業日頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します

配送サービスについて
ネコポスでポスト投函いたします。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
休日明けやセール期間中の場合、注文が殺到した際は集荷制限の関係で発送までに1〜2営業日頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

★MARYplus公式LINEで解決！トークルームにて随時ご対応します★

・注文から30分以内のキャンセル
購入履歴よりお客様ご自身でキャンセルが可能です。

・注文から30分以降のキャンセル・変更
少しでも早くお客様にお届けできるよう、発送準備を進めさせていただく為、ご注文から30分以降のキャンセル・変更はお受けできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

★MARYplus公式LINEで解決！トークルームにて随時ご対応します★

新品・未開封・未使用(試着試用不可)であり、商品ご到着後7日以内に【未開封であることがわかる鮮明なお写真】をお問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。
その後【３営業日以内(土日祝を除く)】に当店より対応についてのご案内をお送りさせて頂きます。
お手数ではございますが、その後の対応がスムーズにご案内できますのでご理解ご容赦いただけます様お願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

★MARYplus公式LINEで解決！トークルームにて随時ご対応します★

新品・未開封・未使用(試着試用不可)であり、商品ご到着後7日以内に【未開封であることがわかる鮮明なお写真】をお問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。
その後【３営業日以内(土日祝を除く)】に当店より対応についてのご案内をお送りさせて頂きます。
お手数ではございますが、その後の対応がスムーズにご案内できますのでご理解ご容赦いただけます様お願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

返送時の送料と交換商品発送時の送料は、お客様のご負担となります。
送料、その他費用※については返金いたしません。
※その他費用とは、ご注文商品発送後、お荷物をお受け取りいただけずに当店へ返送された場合の返送料となります。
こちらはお客様のご負担となりますため、ご注文代金から往復の送料(最大2,000円)を引いた金額を返金させていただきますので、予めご了承下さい。
※当店へ事前にご連絡なく商品を返送された場合、返金／交換をお受いたしかねる場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

★MARYplus公式LINEで解決！トークルームにて随時ご対応します★

商品ご到着後7日以内に【不良箇所が分かる鮮明なお写真】をお問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。
その後【３営業日以内(土日祝を除く)】に当店より対応についてのご案内をお送りさせて頂きます。
衛生商品(マスク等)の場合は【不良品の枚数】も合わせてご連絡をお願い致します。
※お手数ではございますが、その後の対応がスムーズにご案内できますのでご理解ご容赦いただけます様お願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

★MARYplus公式LINEで解決！トークルームにて随時ご対応します★

商品ご到着後7日以内に【不良箇所が分かる鮮明なお写真】をお問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。
その後【３営業日以内(土日祝を除く)】に当店より対応についてのご案内をお送りさせて頂きます。
衛生商品(マスク等)の場合は【不良品の枚数】も合わせてご連絡をお願い致します。
※お手数ではございますが、その後の対応がスムーズにご案内できますのでご理解ご容赦いただけます様お願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

●交換の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0671662961

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兵庫県西宮市鳴尾浜１丁目３−１１ 三鷹倉庫内別館株式会社サングラン内 MARYplus楽天市場店

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0671662961

FAX番号

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●新品・未開封・未使用(試着試用不可)であり、商品ご到着後7日以内に【未開封であることがわかる鮮明なお写真】をお問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。
その後【３営業日以内(土日祝を除く)】に当店より対応についてのご案内をお送りさせて頂きます。
※お手数ではございますが、その後の対応がスムーズにご案内できますのでご理解ご容赦いただけます様お願い申し上げます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●その他送料・手数料について
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往復の送料(最大2,000円)を差し引いた金額をご返金、またはご請求をさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。

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