会社概要

有限会社クレードボーテ
〒341-0057 埼玉県三郷市彦沢1-128
TEL:050-5838-0746 FAX:050-5838-0747
代表者:藤田 祥子
店舗運営責任者:上杉はるか(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:藤田邦子
店舗連絡先:master@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


お支払について(Payment Method)


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2693170 ラクテン(ヒ゛ノタツシ゛ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7700円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


宅配便
【備考】

お知らせ:一部商品の価格改定について
配送会社の送料値上げに伴い、一部商品の販売価格を改訂させていただきました。

ページ情報も適宜修正作業を行っておりますが、
万が一、ページ画像と商品カゴの価格が異なる場合は
<商品カゴの表記売価が正しい情報>となっております。予めご了承下さい。


※重要※

楽天市場の配送方法表示システム変更により、
お客様のご注文時には一律で【宅配便(その他)】が表示されます。

ご注文毎に、最適な配送方法(宅配便・メール便など)をスタッフの方で修正して、ご案内をお送りいたします。
最終的な配送方法は、ご注文の翌営業日に送信する【ご注文確定メール】にてご案内致します。
必ず、 当店からのメールをご確認くださいますようお願い致します。

【!】 ご注意ください

メール便(ポスト投函によるお届け)対象商品と
通常宅配の商品をご一緒にお申し込み頂くお客様へ


商品が混在する場合は、原則、宅配便での発送となります。
また、3980円未満のお買い上げの場合別途送料が発生します(沖縄・離島地域別途)。

十分にご注意くださいませ。


お客様の郵便受箱に投函する配送サービスです。
 ↓ ↓ ↓

『配送日時指定』は選択いただけません。
『代金引換』の支払方法は選択いただけません。



☆ご注文前にご確認下さい☆


メール便はお手渡しではなく、郵便受けへの投函となります。
ご注文時には配送先の情報を正確にご入力くださいますようお願い致します。


→お宛名と表札名に相違がある
お届け先に表札が無い
ご注文時の記載住所に建物名・部屋番号の記載抜け


これらの要因は返送の原因となりますので、ご注文前にいま一度、お届け先をご確認下さいませ。

※配送事故補償はありません。万一の際は最善を尽くしますが、原則、
出荷後の配送遅延・紛失・破損がありましても、当店及び配送会社では対応いたしかねます。

※運搬時の箱潰れ等であっても、交換・返金の補償はお受けできかねます。


ご注文後のキャンセル・返品・変更はできません。
予め御了承下さいませ。

※発送からお届けまで3〜7日かかる場合が御座います。※遠方の御客様はプラス1〜2日かかる事が御座います。


【送料料金表】  全国一律料金:699円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注意)3980円未満のお買い上げ
の場合は別途 所定の送料が発生致します。
※沖縄・離島は追加で中継料がかかります

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット

国際配送
【備考】

*楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

Usually, for overseas delivery, we use EMS.

Please write in remarks column if you'd change shipping method (Ex: small packet, Surface mail).

当店では通常、EMS(国際スピード郵便)で発送致します。
その他の配送方法(船便など)をご希望の場合、備考欄にその旨をお書き添えください。



※ご注文に関しましては当店の【国際配送のご案内】に準拠します。
ご注文後のキャンセルは原則不可となりますので、
必ず該当ページをご確認のうえご注文下さいますようお願い申し上げます。

(日本語版)https://item.rakuten.co.jp/master/c/0000006278/

Please understand that we will not accept cancellation in any case for international orders.

Use of this service is subject to our shop's compliance with the terms of use.
We apologize in advance for until your order.

(English Ver.)https://item.rakuten.co.jp/master/c/0000006648/



[消費税の取り扱いと海外手数料について
About consumption tax & handling charge corresponding to foreign countries]


海外への配送の場合、消費税は請求いたしませんが、
海外対応手数料として、【8%】をいただいております。ご了承ください。(2016年9月より料率を改訂)

We won't require a consumption tax in case of a delivery to foreign countries,
but We have [8 %] as a handling charge corresponding to foreign countries.
Please accept it.(Revision date:01/Sep/2016)


STEP 01 ご注文後、楽天からの自動配信メールが送信されます。
※注文時に、配送方法の選択で、「国際配送サービス」をお選びください。
※入力は全て英語でお願いします。
※注文フォームの備考欄に英語表記でお名前と正確なご住所をご入力ください。
※国際配送の場合、基本的に配送日時の指定はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
STEP 01 Shopping
After the order is placed, an information email will be sent automatically.
※Please look for and click "Rakuten International Shipping Services" accompany order.
※Please enter all of your information in English.
※Fill in your name and correct address on remarks column.
※Unfortunately, we cannot make a delivery on appointed date in which case international shipping.

STEP 02 ご注文のご確認
1〜3日以内に、当店よりご注文内容の確認メールを送信します。
商品は基本的に、EMS(国際スピード郵便)で発送いたします。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
※税別7000円以上で送料無料となるのは国内配送に限りますのでご了承ください。
※ご注文確認の時点では仮の送料をご案内しております。
発送完了後にお送りするメールで正しい送料をご案内します。
STEP 02 Order confirmation
Within 3 business days after receiving your order,
we will separately email you an order confirmation with a total cost, including the shipping charge.
We deliver the items ordered from you by EMS.
※We announced offering free shipping for all orders over 7560yen only in Japan.
International shipping service do not apply. Please be careful!
※Please note that the shipping charge is estimated value.
We will e-mail you about total amount billed including exact shipping fee after delivery.

The following chart contains EMS prices based on weight and destination to certain countries
shippingcost


STEP 03 商品の発送、配送完了のご案内
当店にて、お客様のクレジットカードの照合を行い、発送作業を行います。
商品の発送が完了した後、お荷物の追跡番号をお客様にメールでご連絡いたします。
STEP 03 Completes your order
We will advise a tracking number of international shipping for your information upon shipment.

STEP 04 商品のお受け取り
ご指定頂きました海外住所へ商品をお届けいたします。関税等のお支払いが必要な商品があった場合は、お届け時にお受取人様より配送業者へ直接お支払いください。
STEP 04 Delivery
You are responsible for any customs, duties, taxes and clearance charged by your country.
Customs duty and other taxes may be levied when a shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agent. Policies on these taxes vary in each country. You may want to check with your local customs department for an estimate of these charges as they are payable, by you, upon receipt of the order.

海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、香港、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
(消費税・送料別)

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
手配の都合上、ご注文後のお客様ご都合でのキャンセルについては、お断りさせていただいております。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お受取りいただいた商品に破損・不具合があった場合、商品お受け取り後7日以内に当店までご連絡ください。
原則、良品との交換という形で対応させていただきますが、メーカー都合等により代品がご用意できない場合はご返金となります。
当店の承諾なく、着払いでお送りいただいても受け取れませんので、必ず当店にご連絡いただき、当店からの対応のご案内をご確認くださいますようお願い申し上げます。

※メール便配送に関しては配送の性質上、承ることができません
※国際配送に関しましても承ることができません

※動作不具合については、保証書のある家電製品など、メーカーが初期から保証対応する商品の場合は、メーカーサポート対応となる場合がございます。商品によって異なりますので、恐れ入りますが、ご不明な場合は一度、当店までお問い合せくださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お受取りいただいた商品に破損・不具合があった場合、商品お受け取り後7日以内に当店までご連絡ください。
原則、良品との交換という形で対応させていただきますが、メーカー都合等により代品がご用意できない場合はご返金となります。
当店の承諾なく、着払いでお送りいただいても受け取れませんので、必ず当店にご連絡いただき、当店からの対応のご案内をご確認くださいますようお願い申し上げます。

※メール便配送に関しては配送の性質上、承ることができません
※国際配送に関しましても承ることができません

※動作不具合については、保証書のある家電製品など、メーカーが初期から保証対応する商品の場合は、メーカーサポート対応となる場合がございます。商品によって異なりますので、恐れ入りますが、ご不明な場合は一度、当店までお問い合せくださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5838-0746

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
341-0057

住所
埼玉県三郷市彦沢1-128

電話番号
050-5838-0746

FAX番号
050-5838-0747

備考
商品によって返送先のご案内が変更となる可能性がございます。
正確なご返送先については「当店よりメールにてご案内する返送先」をご参照ください。

事前のご連絡のないご返品は承ることができません。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

受取拒否長期不在住所不明や転居等でお荷物が返送された場合は、往復送料+事務手数料(税抜2500円〜)をご請求させていただきます。
※食品等、その他商品の損傷などにより当店の判断で再販ができないと判断いたしました場合、商品代金全額をご請求させていただきます。



領収書・医薬品販売について

領収書・納品書について

領収書は、専用URLから【注文者様ご自身で】発行をお願い致します。
専用URLからご自身で印刷いただく領収書は正式な書類として利用でき、経理上問題ない形式です。

商品発送のお知らせメール内に、発行用専用URLをご案内致します。
(発行期限は上記メール送信日から30日間でございます。)

※領収書の印刷は、スマートフォンからはご利用いただけません。
お客様ご自身のプリンターによる印刷となります。プリンターの準備ができたパソコン環境からご利用下さい。

※お宛名・但書欄はご自身で記載いただく形となっております。プリンター上での出力が必要な場合、お手数ですが指定の「お宛名・但書」を当店までメールでご連絡ください。


●記載金額はポイント使用後のお支払い金額になります。
例:購入金額5,000円、使用ポイント2000Pの場合、額面金額3,000円の領収書となります。

●30,000円以上の場合でも収入印紙の貼付はございません。恐れ入りますがお客様でご用意ください。


医薬品販売について

許可の種類
店舗販売業
薬局開設者等の氏名
又は名称その他の薬局開設等の
許可証の記載事項
有限会社クレードボーテ
・医薬品販売業 許可番号 第5226120440号
(※発行年月日 平成25年2月4日  有効期限 平成31年2月3日まで)
・郵便等販売届書 平成25年1月17日
・届出先:多摩府中保健所
薬局等の管理者の氏名
工藤光洋(登録販売者)
薬局等に勤務する薬剤師又は
登録販売者の別及びその氏名
工藤光洋(登録販売者)
販売従事登録番号:第13-15-11042号(東京都)
取り扱う一般用医薬品の区分
第2類医薬品、指定第2類医薬品、第3類医薬品
当該薬局に勤務する者の
名札等による区別に関する説明

販売、相談等の際に登録販売者が口答で説明する。
対面販売の際には白衣を着用し、区別する。その他の勤務者は白衣以外の服装で区別する。

営業時間、営業時間外で
相談できる時間
1)営業時間 平日9:00〜18:00
(土・日祝日および年末年始などの祝日を除く)
2)注文のみの受付時間
月曜日〜金曜日 18:00〜22:00
土曜日〜日曜日・祝日 09:00〜22:00
相談時及び緊急時の連絡先
メールアドレス: raku@pamta.jp
電話番号:050-5838-0747
【一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項】
第一類、第二類医薬品、
及び第三類医薬品の定義
及びこれらに関する解説
第一類医薬品: 一般用医薬品としての使用経験が少ない等、安全上特に注意を要する成分を含むもの。
第二類医薬品:まれに日常生活に支障を来す健康被害が生じるおそれ(入院相当以上の健康被害が生じる可能性)がある成分を含む医薬品。
第三類医薬品:日常生活に支障を来す程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含む医薬品。
第一類医薬品、第二類医薬品、
及び第三類医薬品の
表示に関する解説
表記する一般用医薬品のリスク区分ごとに、「第二類医薬品」、「第三類医薬品」の文字を商品名に併記します。
第一類医薬品、第二類医薬品、
及び第三類医薬品の
情報の 提供に関する解説
第二類医薬品の販売にあたっては、質問がなくても行う情報提供の努力義務があり、相談があった場合の応答の義務があり、弊社宛に相談があった場合には登録販売者が対応する。 第三類医薬品の販売にあたっては、相談があった場合の応答の義務があり、弊社宛に相談があった場合には登録販売者が対応する。
指定第二類医薬品の陳列等に
関する解説
一般用医薬品の陳列に関する解説
サイト上では指定第二類医薬品は、「指定第二類医薬品」の文字を商品名に併記します。 現状、当店は第一類医薬品を扱っておりません。 第二類医薬品、第三類医薬品については、他リスク区分の医薬品と混在しないように保管、陳列します。 なお、サイト上では「指定第二類医薬品」、「第二類医薬品」、「第三類医薬品」の文字を商品名に併記し、各リスク区分がわかるように明記します。
医薬品による健康被害の
救済に関する制度に関する解説
医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、 有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、 使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品(病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。)を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、 これにより被害者の救済を図ろうというのが、医薬品副作用被害救済制度です。 (独立行政法人 医薬品医療機器総合機構ホームページより抜粋)
<お問い合せ先>
独立行政法人 医薬品医療機器総合機構 救済制度相談窓口
電話番号:0120-149-931
月〜金(祝日・年末年始を除く) 午前9時から午後5時
その他必要な事項
<当店お問い合せ先>
メールアドレス: raku@pamta.jp 電話番号:050-5838-0747
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社クレードボーテ

〒341-0057 埼玉県三郷市彦沢1-128
TEL:050-5838-0746 FAX:050-5838-0747
代表者:藤田 祥子
店舗運営責任者:上杉はるか(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:藤田邦子
店舗連絡先:master@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

お支払について(Payment Method)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2693170 ラクテン(ヒ゛ノタツシ゛ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 7700円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

(消費税・送料別)

配送について

宅配便

【備考】

お知らせ:一部商品の価格改定について
配送会社の送料値上げに伴い、一部商品の販売価格を改訂させていただきました。

ページ情報も適宜修正作業を行っておりますが、
万が一、ページ画像と商品カゴの価格が異なる場合は
<商品カゴの表記売価が正しい情報>となっております。予めご了承下さい。


※重要※

楽天市場の配送方法表示システム変更により、
お客様のご注文時には一律で【宅配便(その他)】が表示されます。

ご注文毎に、最適な配送方法(宅配便・メール便など)をスタッフの方で修正して、ご案内をお送りいたします。
最終的な配送方法は、ご注文の翌営業日に送信する【ご注文確定メール】にてご案内致します。
必ず、 当店からのメールをご確認くださいますようお願い致します。

【!】 ご注意ください

メール便(ポスト投函によるお届け)対象商品と
通常宅配の商品をご一緒にお申し込み頂くお客様へ


商品が混在する場合は、原則、宅配便での発送となります。
また、3980円未満のお買い上げの場合別途送料が発生します(沖縄・離島地域別途)。

十分にご注意くださいませ。


お客様の郵便受箱に投函する配送サービスです。
 ↓ ↓ ↓

『配送日時指定』は選択いただけません。
『代金引換』の支払方法は選択いただけません。



☆ご注文前にご確認下さい☆


メール便はお手渡しではなく、郵便受けへの投函となります。
ご注文時には配送先の情報を正確にご入力くださいますようお願い致します。


→お宛名と表札名に相違がある
お届け先に表札が無い
ご注文時の記載住所に建物名・部屋番号の記載抜け


これらの要因は返送の原因となりますので、ご注文前にいま一度、お届け先をご確認下さいませ。

※配送事故補償はありません。万一の際は最善を尽くしますが、原則、
出荷後の配送遅延・紛失・破損がありましても、当店及び配送会社では対応いたしかねます。

※運搬時の箱潰れ等であっても、交換・返金の補償はお受けできかねます。


ご注文後のキャンセル・返品・変更はできません。
予め御了承下さいませ。

※発送からお届けまで3〜7日かかる場合が御座います。※遠方の御客様はプラス1〜2日かかる事が御座います。

送料料金表

全国一律料金:699円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注意)3980円未満のお買い上げ
の場合は別途 所定の送料が発生致します。
※沖縄・離島は追加で中継料がかかります

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

国際配送

【備考】

*楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

Usually, for overseas delivery, we use EMS.

Please write in remarks column if you'd change shipping method (Ex: small packet, Surface mail).

当店では通常、EMS(国際スピード郵便)で発送致します。
その他の配送方法(船便など)をご希望の場合、備考欄にその旨をお書き添えください。



※ご注文に関しましては当店の【国際配送のご案内】に準拠します。
ご注文後のキャンセルは原則不可となりますので、
必ず該当ページをご確認のうえご注文下さいますようお願い申し上げます。

(日本語版)https://item.rakuten.co.jp/master/c/0000006278/

Please understand that we will not accept cancellation in any case for international orders.

Use of this service is subject to our shop's compliance with the terms of use.
We apologize in advance for until your order.

(English Ver.)https://item.rakuten.co.jp/master/c/0000006648/



[消費税の取り扱いと海外手数料について
About consumption tax & handling charge corresponding to foreign countries]


海外への配送の場合、消費税は請求いたしませんが、
海外対応手数料として、【8%】をいただいております。ご了承ください。(2016年9月より料率を改訂)

We won't require a consumption tax in case of a delivery to foreign countries,
but We have [8 %] as a handling charge corresponding to foreign countries.
Please accept it.(Revision date:01/Sep/2016)


STEP 01 ご注文後、楽天からの自動配信メールが送信されます。
※注文時に、配送方法の選択で、「国際配送サービス」をお選びください。
※入力は全て英語でお願いします。
※注文フォームの備考欄に英語表記でお名前と正確なご住所をご入力ください。
※国際配送の場合、基本的に配送日時の指定はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
STEP 01 Shopping
After the order is placed, an information email will be sent automatically.
※Please look for and click "Rakuten International Shipping Services" accompany order.
※Please enter all of your information in English.
※Fill in your name and correct address on remarks column.
※Unfortunately, we cannot make a delivery on appointed date in which case international shipping.

STEP 02 ご注文のご確認
1〜3日以内に、当店よりご注文内容の確認メールを送信します。
商品は基本的に、EMS(国際スピード郵便)で発送いたします。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
※税別7000円以上で送料無料となるのは国内配送に限りますのでご了承ください。
※ご注文確認の時点では仮の送料をご案内しております。
発送完了後にお送りするメールで正しい送料をご案内します。
STEP 02 Order confirmation
Within 3 business days after receiving your order,
we will separately email you an order confirmation with a total cost, including the shipping charge.
We deliver the items ordered from you by EMS.
※We announced offering free shipping for all orders over 7560yen only in Japan.
International shipping service do not apply. Please be careful!
※Please note that the shipping charge is estimated value.
We will e-mail you about total amount billed including exact shipping fee after delivery.

The following chart contains EMS prices based on weight and destination to certain countries
shippingcost


STEP 03 商品の発送、配送完了のご案内
当店にて、お客様のクレジットカードの照合を行い、発送作業を行います。
商品の発送が完了した後、お荷物の追跡番号をお客様にメールでご連絡いたします。
STEP 03 Completes your order
We will advise a tracking number of international shipping for your information upon shipment.

STEP 04 商品のお受け取り
ご指定頂きました海外住所へ商品をお届けいたします。関税等のお支払いが必要な商品があった場合は、お届け時にお受取人様より配送業者へ直接お支払いください。
STEP 04 Delivery
You are responsible for any customs, duties, taxes and clearance charged by your country.
Customs duty and other taxes may be levied when a shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agent. Policies on these taxes vary in each country. You may want to check with your local customs department for an estimate of these charges as they are payable, by you, upon receipt of the order.

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、香港、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

手配の都合上、ご注文後のお客様ご都合でのキャンセルについては、お断りさせていただいております。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お受取りいただいた商品に破損・不具合があった場合、商品お受け取り後7日以内に当店までご連絡ください。
原則、良品との交換という形で対応させていただきますが、メーカー都合等により代品がご用意できない場合はご返金となります。
当店の承諾なく、着払いでお送りいただいても受け取れませんので、必ず当店にご連絡いただき、当店からの対応のご案内をご確認くださいますようお願い申し上げます。

※メール便配送に関しては配送の性質上、承ることができません
※国際配送に関しましても承ることができません

※動作不具合については、保証書のある家電製品など、メーカーが初期から保証対応する商品の場合は、メーカーサポート対応となる場合がございます。商品によって異なりますので、恐れ入りますが、ご不明な場合は一度、当店までお問い合せくださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お受取りいただいた商品に破損・不具合があった場合、商品お受け取り後7日以内に当店までご連絡ください。
原則、良品との交換という形で対応させていただきますが、メーカー都合等により代品がご用意できない場合はご返金となります。
当店の承諾なく、着払いでお送りいただいても受け取れませんので、必ず当店にご連絡いただき、当店からの対応のご案内をご確認くださいますようお願い申し上げます。

※メール便配送に関しては配送の性質上、承ることができません
※国際配送に関しましても承ることができません

※動作不具合については、保証書のある家電製品など、メーカーが初期から保証対応する商品の場合は、メーカーサポート対応となる場合がございます。商品によって異なりますので、恐れ入りますが、ご不明な場合は一度、当店までお問い合せくださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-5838-0746

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

341-0057

住所

埼玉県三郷市彦沢1-128

電話番号

050-5838-0746

FAX番号

050-5838-0747

備考

商品によって返送先のご案内が変更となる可能性がございます。
正確なご返送先については「当店よりメールにてご案内する返送先」をご参照ください。

事前のご連絡のないご返品は承ることができません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

受取拒否長期不在住所不明や転居等でお荷物が返送された場合は、往復送料+事務手数料(税抜2500円〜)をご請求させていただきます。
※食品等、その他商品の損傷などにより当店の判断で再販ができないと判断いたしました場合、商品代金全額をご請求させていただきます。

領収書・医薬品販売について

領収書・納品書について

領収書は、専用URLから【注文者様ご自身で】発行をお願い致します。
専用URLからご自身で印刷いただく領収書は正式な書類として利用でき、経理上問題ない形式です。

商品発送のお知らせメール内に、発行用専用URLをご案内致します。
(発行期限は上記メール送信日から30日間でございます。)

※領収書の印刷は、スマートフォンからはご利用いただけません。
お客様ご自身のプリンターによる印刷となります。プリンターの準備ができたパソコン環境からご利用下さい。

※お宛名・但書欄はご自身で記載いただく形となっております。プリンター上での出力が必要な場合、お手数ですが指定の「お宛名・但書」を当店までメールでご連絡ください。


●記載金額はポイント使用後のお支払い金額になります。
例:購入金額5,000円、使用ポイント2000Pの場合、額面金額3,000円の領収書となります。

●30,000円以上の場合でも収入印紙の貼付はございません。恐れ入りますがお客様でご用意ください。


医薬品販売について

許可の種類
店舗販売業
薬局開設者等の氏名
又は名称その他の薬局開設等の
許可証の記載事項
有限会社クレードボーテ
・医薬品販売業 許可番号 第5226120440号
(※発行年月日 平成25年2月4日  有効期限 平成31年2月3日まで)
・郵便等販売届書 平成25年1月17日
・届出先:多摩府中保健所
薬局等の管理者の氏名
工藤光洋(登録販売者)
薬局等に勤務する薬剤師又は
登録販売者の別及びその氏名
工藤光洋(登録販売者)
販売従事登録番号:第13-15-11042号(東京都)
取り扱う一般用医薬品の区分
第2類医薬品、指定第2類医薬品、第3類医薬品
当該薬局に勤務する者の
名札等による区別に関する説明

販売、相談等の際に登録販売者が口答で説明する。
対面販売の際には白衣を着用し、区別する。その他の勤務者は白衣以外の服装で区別する。

営業時間、営業時間外で
相談できる時間
1)営業時間 平日9:00〜18:00
(土・日祝日および年末年始などの祝日を除く)
2)注文のみの受付時間
月曜日〜金曜日 18:00〜22:00
土曜日〜日曜日・祝日 09:00〜22:00
相談時及び緊急時の連絡先
メールアドレス: raku@pamta.jp
電話番号:050-5838-0747
【一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項】
第一類、第二類医薬品、
及び第三類医薬品の定義
及びこれらに関する解説
第一類医薬品: 一般用医薬品としての使用経験が少ない等、安全上特に注意を要する成分を含むもの。
第二類医薬品:まれに日常生活に支障を来す健康被害が生じるおそれ(入院相当以上の健康被害が生じる可能性)がある成分を含む医薬品。
第三類医薬品:日常生活に支障を来す程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含む医薬品。
第一類医薬品、第二類医薬品、
及び第三類医薬品の
表示に関する解説
表記する一般用医薬品のリスク区分ごとに、「第二類医薬品」、「第三類医薬品」の文字を商品名に併記します。
第一類医薬品、第二類医薬品、
及び第三類医薬品の
情報の 提供に関する解説
第二類医薬品の販売にあたっては、質問がなくても行う情報提供の努力義務があり、相談があった場合の応答の義務があり、弊社宛に相談があった場合には登録販売者が対応する。 第三類医薬品の販売にあたっては、相談があった場合の応答の義務があり、弊社宛に相談があった場合には登録販売者が対応する。
指定第二類医薬品の陳列等に
関する解説
一般用医薬品の陳列に関する解説
サイト上では指定第二類医薬品は、「指定第二類医薬品」の文字を商品名に併記します。 現状、当店は第一類医薬品を扱っておりません。 第二類医薬品、第三類医薬品については、他リスク区分の医薬品と混在しないように保管、陳列します。 なお、サイト上では「指定第二類医薬品」、「第二類医薬品」、「第三類医薬品」の文字を商品名に併記し、各リスク区分がわかるように明記します。
医薬品による健康被害の
救済に関する制度に関する解説
医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、 有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、 使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品(病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。)を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、 これにより被害者の救済を図ろうというのが、医薬品副作用被害救済制度です。 (独立行政法人 医薬品医療機器総合機構ホームページより抜粋)
<お問い合せ先>
独立行政法人 医薬品医療機器総合機構 救済制度相談窓口
電話番号:0120-149-931
月〜金(祝日・年末年始を除く) 午前9時から午後5時
その他必要な事項
<当店お問い合せ先>
メールアドレス: raku@pamta.jp 電話番号:050-5838-0747

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