配送方法について

1.配送は弊社指定の委託業者にて承ります。配送業者のご指定は出来かねます。
2.商品は軒先配送でのお引き渡しとなります。
3.配送料金は商品ごとに別途発生致します。※家具は単品毎に発生致します。
4.大型家具をお求めの際は、事前に必ず搬入経路をご確認下さい。搬入経路や出入口の幅・高さ・構造によっては搬入できない恐れがございます。
5.商品の開梱・設置・残材引き取り・組み立て等は承っておりません。
6.離島など一部地域については配送を承れない場合がございます。

お支払いについて

・クレジットカード
・銀行振込
・Apple Pay
・セブンイレブン（前払）
・ローソン、郵便局ATM等（前払）
がご利用いただけます。

配送日について

1.午前、午後の指定は可能ですが、時間指定は出来かねます。(一部地域除く）あくまでも希望ですので、配送を確約するものではございません。
2.天災や交通状況・配送会社など予測不能な事情により、日時が前後する場合がございます。また、離島などにつきましてはご注文時、ご相談させて頂く場合がございます。

連絡先について

MAIL：rakuten@mateli.jp
TEL：0120-83-8720

配送日程について


1.配送日程に関しましては、上記の配送準備・配送期間の日数のご確認を予めお願い致します。
尚、配送事故や商品不具合による再発送・追加配送などの原因でお日にちを頂く場合がございます。
2.ご必要の日（オープン・保健所検査費日・設置施工日等）の4〜5日前にご納品指定をお願い致します。
※配送事故や商品不具合が発生した場合による損害(オープン日変更・施工会社の手配料金など)に対して、一切責任を負いかねます。予めご了承お願い致します。
3.ビルや大型商業施設、ショッピングモールなどに納品希望の場合、荷受けのスケジュールや運送業者の指定など、施設によってルールが異なりますので、必ず施設のオペレーションセンターへ搬入可能な日程をご確認の上ご注文ください。

営業時間について

営業時間：月〜金　10:00〜17:00
定休日：土日（祝日は営業）
※年末年始・夏季休業・GW期間は除く。