株式会社ハスラック 〒566-0055 大阪府摂津市新在家2-2-6 TEL:06-6827-0303 FAX:06-6827-0304 代表者:山口　正志 店舗運営責任者:松原　聡史(ファッション事業部) 店舗セキュリティ責任者:正木竜平 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

【休日について】
土・日・祝日

【お問い合わせについて】
商品のお問い合わせにつきましては、翌営業日中にご返答をさせていただきます。
メールでのお問い合わせにつきましても、翌営業日中にご返答をさせていただきます。

■代金引換決済でのご注文商品につきまして
長期不在や受け取り拒否により弊社へ持ち戻りとなりました場合
「発送時に掛かる送料（当店規定 550円）・持ち戻り送料（戻り次第確定）・代引手数料（440円）」を請求させていただきます。
あらかじめご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2137561 ラクテン（ＭＡＴＨＹＭＡＴＨＹ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】沖縄および離島への発送は日本郵便の「ゆうぱっく」もしくは「レターパック」での発送となります。
※沖縄県・離島への配送につきましては、代金引換はお受けできません。

【送料について】
1配送先ごとの商品ご購入合計金額（消費税込み）

●北海道・本州・四国・九州地域

3980円(税込)未満	550円
3980円(税込)以上	無料

●沖縄・離島等

9800円(税込)未満	1700円
9800円(税込)以上	無料

【配送について】
日時指定がございまし場合、指定日に合わせての発送を行わせていただきます。
※運送会社の運送状況などによって、ご希望の日時に配送できていない場合がございます。
日時指定がございません場合は、最短発送にて手配を行わせていただきます。
予めご了承下さい。

【ご注意】
商品お届け時に万が一ご不在の場合は、不在票記載の配達営業所に7日以内に直接ご連絡ください。
※1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様は、それ以降のご注文をお受け致しかねます。
また、商品が弊社に返送されました場合、ご請求金額＋往復の送料をご請求させていただきます。

※発送後の住所変更はできかねます。
ご変更をご希望の際は、お手数ではございますが運送会社へのご連絡をお願い致します。

※転送先へのお届け時、運送会社よりお客様負担で【転送運賃】が着払いにて請求される場合もございます。
予めご了承下さいませ。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

1700円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1700円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】ヤマト運輸(ネコポス)でのポスト投函配送です。
ネコポス対象商品のみご利用いただけます。
※ネコポスについての注意事項等はこちらをご確認下さい。

【送料について】
1配送先ごとの商品ご購入合計金額（消費税込み）

●北海道・本州・四国・九州地域

3980円(税込)未満	330円
3980円(税込)以上	無料

●沖縄・離島等

9800円(税込)未満	330円
9800円(税込)以上	無料

【日時指定について】
ご利用いただけません。
ご指定いただいた場合は、取り消しを行い発送させていただきます。

【配送について】
通常、発送から２〜５日でポスト投函となります。
※運送状況、天候などによって遅延する可能性もございます。
予めご了承下さいませ。

【お支払い方法】
・後払い
・代金引換
上記のお支払い方法はご利用いただけません。 ご指定の場合は、お支払い方法のご変更案内をお送りさせていただきます。

【ご注意】
何らかの理由でポスト投函できず持ち戻りとなった場合は、商品不在票記載の配達営業所に7日以内に直接ご連絡ください。
※1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様は、それ以降のご注文をお受け致しかねます。
また、商品が弊社に返送されました場合、ご請求金額＋往復の送料をご請求させていただきます。

※発送後の住所変更はできかねます。
ご変更をご希望の際は、お手数ではございますが運送会社へのご連絡をお願い致します。

※転送先へのお届け時、運送会社よりお客様負担で【転送運賃】が着払いにて請求される場合もございます。
予めご了承下さいませ。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：330円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
・イメージと違う
・サイズが合わない
・思っていた素材と違う
などの理由による返金はお受けすることができません。

※商品のシワ、ジーンズのダメージ加工、麻などの素材独特の風合い等は商品の特性です。
※柄物商品の柄は生地の裁断場所により変化します。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
・イメージと違う
・サイズが合わない
・思っていた素材と違う
などの理由による交換はお受けすることができません。

※商品のシワ、ジーンズのダメージ加工、麻などの素材独特の風合い等は商品の特性です。
※柄物商品の柄は生地の裁断場所により変化します。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
● お届けした商品に不良・破損・誤納品がある場合
● 商品お届け後７日以内にご連絡をいただいた場合

上記2点を満たす場合につきまして、ご返送後の現品確認をスムーズに行うため、不良個所のお写真をメールにてお送りください。
詳細を確認後に返送・返金手順につきまして、翌営業日以内にご案内させていただきます。
お問い合わせフォームやメール、お電話にて事前にご連絡をお願いいたします。
※数日経っても弊社より返信がない場合は、大変お手数ではございますがお電話いただけますようお願いいたします。
※弊社より返送方法をご案内後、7日以内にご返送をお願いいたします。

【下記項目へ該当する場合は、返金することができません】
● お届けから7日以上経過した商品
● 一度ご使用になられた商品
● お客様のもとで汚損・破損された商品
● タグ／ラベル／袋／靴箱など、付属品のない商品
● 靴箱や商品に直接送り状を貼り付けてご返送の場合
● 返送方法をご案内後、7日以内に商品が到着しない場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額 （送料別の場合は＋送料）

返品送料
店舗負担

備考
※不良返品でお問い合わせいただきました場合でも、当店で返送品の状態を確認し、「良品」と判断させていただきました場合は、恐れ入りますが「お客様都合」として商品代金の返金は行わず、送付先へ再返送させていただきます。
この場合、弊社へご返送いただいた際の送料および送付先への再返送料として1100円(税込)を、当初のご請求金額に加算させていただきます。予めご了承下さい。
注意）沖縄・離島の場合は3400円(税込)
1100円(税込)＝弊社規定の送料550円(税込)の往復分となります。（沖縄・離島の場合は1700円の往復分）

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
● お届けした商品に不良・破損・誤納品がある場合
● 商品お届け後７日以内にご連絡をいただいた場合

上記2点を満たす場合につきまして、ご返送後の現品確認をスムーズに行うため、不良個所のお写真をメールにてお送りください。
詳細を確認後に返送・交換手順につきまして、翌営業日以内にご案内いたします。
お問い合わせフォームやメール、お電話にて事前にご連絡をお願いいたします。
※数日経っても弊社より返信がない場合は、大変お手数ではございますがお電話いただけますようお願いいたします。

【下記項目へ該当する場合は、交換することができません】
● お届けから7日以上経過した商品
● 一度ご使用になられた商品
● お客様のもとで汚損・破損された商品
● タグ／ラベル／袋／靴箱など、付属品のない商品
● 靴箱や商品に直接送り状を貼り付けてご返送の場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0668270303

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
566-0055

住所
大阪府摂津市新在家2-2-6

電話番号
0668270303

FAX番号
0668270304

備考
・ご連絡前の返送はご遠慮ください。
・返送方法は別途メールにてご案内いたします。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店の商品について

品質管理には万全を期しておりますが、到着後はタグの切り離しや梱包材を破棄される前に、一度お届け内容に不備等がないかどうかご確認ください。
万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、誠にお手数をおかけいたしますが、お届け後７日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。

[衣類・服飾小物など]
● お取り扱いの注意につきましては、商品付属の品質管理タグ・説明書をご参照ください。
● 生産過程において、「生地を織る際の糸の継ぎ目」や多少の「ほつれ」、「糊の跡」が生じる場合がございます。品質上の問題はございませんので、あらかじめご了承ください。
● 素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。当店では商品を密閉した状態で袋詰め・梱包いたしております。店頭にあるアイテムとは違い、匂いが多少強く感じられる場合がございます。気になる場合は、風通しの良い場所での陰干しなどをお試しください。
● 当店の商品は合成皮革、繊維素材、天然素材等を使用しております。水分や摩擦等により色落ちする恐れがございます。特に薄い色の衣類を着用の際はお気をつけください。
● 商品を密閉した状態で入荷し、保管いたしております。若干の「シワ」が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
● 配送中の破損を防ぐために、シューズなど箱にお入れしてお届けいたします。商品そのものに破損等ない場合、不良品としての返金・交換はお受けいたしかねます。

[ペットフード・ペット用品]
● メーカーより入荷後、破損等がないか検品いたしております。
● 販売ページの画像につきまして、ジッパーの有無やパッケージの形状・デザインが実際の商品と異なる場合があります。あらかじめご了承ください。
● パッケージは予告なく変更となる場合がございます。画像の差し替えが間に合わず、異なるパッケージをお届けとなりましても、内容成分等に変更がなければ良品となります。ご理解をいただけますようお願いいたします。
　※ご購入をご検討中の商品のパッケージにつきまして、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

●納品書について
当店では環境保護およびお客様の個人情報保護の観点から、納品書を同梱しておりません。商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちまして、お買い上げの明細書とさせていただきます。納品書をご希望のお客様は、ご注文時の備考欄に「納品書希望」とご入力ください。ご入力いただきました場合のみ商品と同梱させていただきます

●当店では他店舗同時販売を行っており、お買い物頂けましても売り違いにてご用意出来ない場合がございます。

●メーカー取り寄せ商品の場合は、発送まで数日掛かる場合がございます。また、在庫の反映にタイムラグがございますため、ご購入いただけました場合でもタイミングにより欠品となることがございます。予めご了承くださいませ。

●在庫切れにて商品をご用意できない場合は、誠に勝手ではございますがご注文をキャンセルとさせていただきます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦ください。

●期限付きのポイントをご利用の場合、ポイント返還にお時間がかかります事を予めご了承下さいませ。
また、買い回り（マラソン）等のお買い物でもキャンセルとなる場合もございますので予めご了承下さいます様お願い申し上げます。

※通信販売(インターネットショッピング、オンラインショッピング)にて、お客様の意志でご購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
弊社での全てのお買い物はクーリングオフをご利用いただくことができません。 予めご了承、ご確認の上お買い求めください。

今後もより良いサービスをお届けできますよう努力してまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。