会社概要

松永株式会社
〒491-0859 愛知県一宮市本町2-4-32
TEL:0586-72-8261 FAX:0586-27-4713
代表者:松永 秀文
店舗運営責任者:田中 礼子(営業一部)
店舗セキュリティ責任者:田中 礼子
店舗連絡先:matsunaga@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年9月
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2020年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00

※土日・祝祭日につきましてはwebサイト上のカレンダーをご参照ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2398756 ラクテン(コ゛キケ゛ンメイト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

送料割引につきまして
当店では3980円以上のお買い上げで送料が無料となります。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、後払いコンビニ決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1490円 780円 670円 560円 560円 560円 560円 560円 670円 670円 780円 780円 1380円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考少量のお荷物の場合は、当方の判断で送料が割安な宅急便コンパクトに変更させて頂く場合がございます。

納品書の「ペーパーレス化」にご協力お願いいたします。

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
このたび、当店では、大切な自然環境への配慮、また個人情報保護の観点から、

*2020年9月1日(火)出荷分より納品書を廃止する事にいたしました。*

注文詳細につきましては、当店より配信しております 【発送完了のお知らせ】メールがお買い上げ明細 「納品書」の代わりとさせていただきます。

●納品書が必要な場合は、お手数ですがご注文の際、備考欄に『納品書希望』とご記入ください。

恐れ入りますが、メールを受信いただけますよう「ドメイン指定受信解除」や「迷惑フォルダ」などの設定をお願い致しますとともに、ご確認およびご理解下さいますようお願い申し上げます。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【ヤマト運輸ネコポス便】
A4 サイズ・厚み2.5cmまでの小さなお荷物にご利用頂けます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、Paypal決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払いコンビニ決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配達日時のご指定は受け賜れません】
通常、宅配便同様の配送日数ですが、一日程度の遅着の可能性はございます。
お届け先郵便受けへ投函の配送方法で、お手渡しではございません。
ネコポス便をご選択頂きましても、容量制限を超える場合は、宅配便に変更させて頂きます。


【送料料金表】  全国一律料金:230円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考納品書の「ペーパーレス化」にご協力お願いいたします。

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
このたび、当店では、大切な自然環境への配慮、また個人情報保護の観点から、

*2020年9月1日(火)出荷分より納品書を廃止する事にいたしました。*

注文詳細につきましては、当店より配信しております 【発送完了のお知らせ】メールがお買い上げ明細 「納品書」の代わりとさせていただきます。

●納品書が必要な場合は、お手数ですがご注文の際、備考欄に『納品書希望』とご記入ください。

恐れ入りますが、メールを受信いただけますよう「ドメイン指定受信解除」や「迷惑フォルダ」などの設定をお願い致しますとともに、ご確認およびご理解下さいますようお願い申し上げます。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前/午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 830円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 720円 830円 830円 1380円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】こちらの配送方法はご指定頂けません。
店舗側にて対応可能な商品のみ、配送方法として設定させていただいております。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払いコンビニ決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送日時指定は受け賜われません】
愛知県からの普通郵便と同等の配送日数です。
お手渡しではございません。お届け先郵便受けへ投函の配送方法です。
目安としては愛知県から300km圏内は翌日から翌々日のお届け。
愛知県より300kmを超えるお届け先には翌々日から明々後日のお届け予定です。
お急ぎの場合はお届け日時ご指定可能な宅配便の利用をおすすめ致します。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考納品書の「ペーパーレス化」にご協力お願いいたします。

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
このたび、当店では、大切な自然環境への配慮、また個人情報保護の観点から、

*2020年9月1日(火)出荷分より納品書を廃止する事にいたしました。*

注文詳細につきましては、当店より配信しております 【発送完了のお知らせ】メールがお買い上げ明細 「納品書」の代わりとさせていただきます。

●納品書が必要な場合は、お手数ですがご注文の際、備考欄に『納品書希望』とご記入ください。

恐れ入りますが、メールを受信いただけますよう「ドメイン指定受信解除」や「迷惑フォルダ」などの設定をお願い致しますとともに、ご確認およびご理解下さいますようお願い申し上げます。

メール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定型第三種でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考納品書の「ペーパーレス化」にご協力お願いいたします。

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
このたび、当店では、大切な自然環境への配慮、また個人情報保護の観点から、

*2020年9月1日(火)出荷分より納品書を廃止する事にいたしました。*

注文詳細につきましては、当店より配信しております 【発送完了のお知らせ】メールがお買い上げ明細 「納品書」の代わりとさせていただきます。

●納品書が必要な場合は、お手数ですがご注文の際、備考欄に『納品書希望』とご記入ください。

恐れ入りますが、メールを受信いただけますよう「ドメイン指定受信解除」や「迷惑フォルダ」などの設定をお願い致しますとともに、ご確認およびご理解下さいますようお願い申し上げます。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

店頭受取
【備考】

当店は、店頭受取対応店舗です。
※店頭受け取りとは・・・当店で注文したものを当店のリアルショップ(実店舗)で受け取りができるサービスです。

■当社の店頭受取のメリットはこちらです!

  • メリット1:  送料無料
  • メリット2: 使用方法やメンテナンス方法の説明が実店舗でできる。
  • メリット3: コーディネイトも実店舗のプロのスタッフがやってくれる。

■当社の受け取り店舗はこちらです!

マルマツ 松永株式会社
本人確認方法 免許書の提示と注文履歴のコピー又はスマホで提示お願いします。 
受け取り期間 受け取りの準備ができてご連絡させて頂いてから7営業日以内  

※ご注文後、指定の受け取り店舗で受け取りができる状態になりましたら、再度メールでご案内致します。
 メールでのご案内後、10日以内の商品の受け取りをお願いします。

※尚、決済手段は、楽天市場でのクレジットカード決済のみとなります。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考納品書の「ペーパーレス化」にご協力お願いいたします。

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
このたび、当店では、大切な自然環境への配慮、また個人情報保護の観点から、

*2020年9月1日(火)出荷分より納品書を廃止する事にいたしました。*

注文詳細につきましては、当店より配信しております 【発送完了のお知らせ】メールがお買い上げ明細 「納品書」の代わりとさせていただきます。

●納品書が必要な場合は、お手数ですがご注文の際、備考欄に『納品書希望』とご記入ください。

恐れ入りますが、メールを受信いただけますよう「ドメイン指定受信解除」や「迷惑フォルダ」などの設定をお願い致しますとともに、ご確認およびご理解下さいますようお願い申し上げます。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店は内税表示でございます。 存知の通り、政府が決定した消費税の増税により、令和1年10月1日から消費税率が10%に引き上げられることになりました。 原材料費・人件費の高騰などから当店の努力だけは価格据え置きは困難な為、これに伴い、一部の製品を除き、販売価格の変更を行わせて頂きます。 何卒、ご理解ご容赦賜りますよう、よろしくお願い致します。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※ 未着用で有る事(屋内での試着は除く) ※ 汚れ(ペットなどの毛の付着も含む)・引っかけキズなど、お届け後の商品劣化の無い事。 ※ 下げ札等の付属品がお届けした状態で残っている事。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
原則として商品代金全額ご返金致します。 ただし往復の送料はお客様にご負担をお願い致します。 3,980円以上のお買い上げで送料無料の場合は、商品代金から送料実費を差し引き、ご返金致します。 また送料無料商品につきましても、送料実費を差し引き、ご返金させていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※ 未着用で有る事(屋内での試着は除く) ※ 汚れ(ペットなどの毛の付着も含む)・引っかけキズなど、お届け後の商品劣化の無い事。 ※ 下げ札等の付属品がお届けした状態で残っている事。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0586-72-8261

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
491-0859

住所
愛知県一宮市本町2-4-32

電話番号
0586-72-8261

FAX番号
0586-27-4713



返品条件等販売に関する重要事項
●返品・交換を受け付ける条件
*期間限定セール品に関しましては、返品不可とさせて頂きます。
*未使用で付属品などが揃っている場合に限り対応させて頂きます。
 但し、商品ご到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
*初期不良または、お届け商品がご注文と異なっていた場合の送料は当社が負担いたします。
*お客様理由での返品・サイズ、カラー交換を希望される場合は交換の際に生じる往復の送料のご負担をお願い致します。

●交換について
*在庫を確認した上で交換可能な場合は返品商品到着後3営業日以内に発送いたします。

●返金について
*返品商品到着確認後7日営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

◆次のご理由での返品・交換は一切お受けできません。
・イメージ違い
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・香水・タバコなどの臭いが付着している商品
・クリーニングや洗濯に出された商品
・商品到着後に付属のタグ等を取られた場合
・商品到着後7日以上経過した場合

●返品・交換連絡先
 電話番号:0586-72-8261
 ※お電話の受付は、平日の10:00〜17:00でございます。
 メールアドレス:customer@matsu-naga.co.jp
 ※24時間受け付けますが、休業日の場合は、翌営業日となります。
 返送先住所:〒491-0859 愛知県一宮市本町二丁目4−32
  松永株式会社マルマツ内 ごきげんめいと
 担当者  :ごきげんめいと店長 田中礼子
社会的責任[CSR]

会社概要

松永株式会社

〒491-0859 愛知県一宮市本町2-4-32
TEL:0586-72-8261 FAX:0586-27-4713
代表者:松永 秀文
店舗運営責任者:田中 礼子(営業一部)
店舗セキュリティ責任者:田中 礼子
店舗連絡先:matsunaga@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年9月
30 31 1 2 3 4 5
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2020年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00

※土日・祝祭日につきましてはwebサイト上のカレンダーをご参照ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2398756 ラクテン(コ゛キケ゛ンメイト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店は内税表示でございます。 存知の通り、政府が決定した消費税の増税により、令和1年10月1日から消費税率が10%に引き上げられることになりました。 原材料費・人件費の高騰などから当店の努力だけは価格据え置きは困難な為、これに伴い、一部の製品を除き、販売価格の変更を行わせて頂きます。 何卒、ご理解ご容赦賜りますよう、よろしくお願い致します。

送料割引につきまして

当店では3980円以上のお買い上げで送料が無料となります。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、後払いコンビニ決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1490円 780円 670円 560円 560円 560円 560円 560円 670円 670円 780円 780円 1380円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 少量のお荷物の場合は、当方の判断で送料が割安な宅急便コンパクトに変更させて頂く場合がございます。

納品書の「ペーパーレス化」にご協力お願いいたします。

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
このたび、当店では、大切な自然環境への配慮、また個人情報保護の観点から、

*2020年9月1日(火)出荷分より納品書を廃止する事にいたしました。*

注文詳細につきましては、当店より配信しております 【発送完了のお知らせ】メールがお買い上げ明細 「納品書」の代わりとさせていただきます。

●納品書が必要な場合は、お手数ですがご注文の際、備考欄に『納品書希望』とご記入ください。

恐れ入りますが、メールを受信いただけますよう「ドメイン指定受信解除」や「迷惑フォルダ」などの設定をお願い致しますとともに、ご確認およびご理解下さいますようお願い申し上げます。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【ヤマト運輸ネコポス便】
A4 サイズ・厚み2.5cmまでの小さなお荷物にご利用頂けます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、Paypal決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払いコンビニ決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配達日時のご指定は受け賜れません】
通常、宅配便同様の配送日数ですが、一日程度の遅着の可能性はございます。
お届け先郵便受けへ投函の配送方法で、お手渡しではございません。
ネコポス便をご選択頂きましても、容量制限を超える場合は、宅配便に変更させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金:230円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 納品書の「ペーパーレス化」にご協力お願いいたします。

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
このたび、当店では、大切な自然環境への配慮、また個人情報保護の観点から、

*2020年9月1日(火)出荷分より納品書を廃止する事にいたしました。*

注文詳細につきましては、当店より配信しております 【発送完了のお知らせ】メールがお買い上げ明細 「納品書」の代わりとさせていただきます。

●納品書が必要な場合は、お手数ですがご注文の際、備考欄に『納品書希望』とご記入ください。

恐れ入りますが、メールを受信いただけますよう「ドメイン指定受信解除」や「迷惑フォルダ」などの設定をお願い致しますとともに、ご確認およびご理解下さいますようお願い申し上げます。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前/午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 830円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 720円 830円 830円 1380円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

こちらの配送方法はご指定頂けません。
店舗側にて対応可能な商品のみ、配送方法として設定させていただいております。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払いコンビニ決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送日時指定は受け賜われません】
愛知県からの普通郵便と同等の配送日数です。
お手渡しではございません。お届け先郵便受けへ投函の配送方法です。
目安としては愛知県から300km圏内は翌日から翌々日のお届け。
愛知県より300kmを超えるお届け先には翌々日から明々後日のお届け予定です。
お急ぎの場合はお届け日時ご指定可能な宅配便の利用をおすすめ致します。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 納品書の「ペーパーレス化」にご協力お願いいたします。

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
このたび、当店では、大切な自然環境への配慮、また個人情報保護の観点から、

*2020年9月1日(火)出荷分より納品書を廃止する事にいたしました。*

注文詳細につきましては、当店より配信しております 【発送完了のお知らせ】メールがお買い上げ明細 「納品書」の代わりとさせていただきます。

●納品書が必要な場合は、お手数ですがご注文の際、備考欄に『納品書希望』とご記入ください。

恐れ入りますが、メールを受信いただけますよう「ドメイン指定受信解除」や「迷惑フォルダ」などの設定をお願い致しますとともに、ご確認およびご理解下さいますようお願い申し上げます。

メール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定型第三種でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 納品書の「ペーパーレス化」にご協力お願いいたします。

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
このたび、当店では、大切な自然環境への配慮、また個人情報保護の観点から、

*2020年9月1日(火)出荷分より納品書を廃止する事にいたしました。*

注文詳細につきましては、当店より配信しております 【発送完了のお知らせ】メールがお買い上げ明細 「納品書」の代わりとさせていただきます。

●納品書が必要な場合は、お手数ですがご注文の際、備考欄に『納品書希望』とご記入ください。

恐れ入りますが、メールを受信いただけますよう「ドメイン指定受信解除」や「迷惑フォルダ」などの設定をお願い致しますとともに、ご確認およびご理解下さいますようお願い申し上げます。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

店頭受取

【備考】

当店は、店頭受取対応店舗です。
※店頭受け取りとは・・・当店で注文したものを当店のリアルショップ(実店舗)で受け取りができるサービスです。

■当社の店頭受取のメリットはこちらです!

  • メリット1:  送料無料
  • メリット2: 使用方法やメンテナンス方法の説明が実店舗でできる。
  • メリット3: コーディネイトも実店舗のプロのスタッフがやってくれる。

■当社の受け取り店舗はこちらです!

マルマツ 松永株式会社
本人確認方法 免許書の提示と注文履歴のコピー又はスマホで提示お願いします。 
受け取り期間 受け取りの準備ができてご連絡させて頂いてから7営業日以内  

※ご注文後、指定の受け取り店舗で受け取りができる状態になりましたら、再度メールでご案内致します。
 メールでのご案内後、10日以内の商品の受け取りをお願いします。

※尚、決済手段は、楽天市場でのクレジットカード決済のみとなります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 納品書の「ペーパーレス化」にご協力お願いいたします。

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
このたび、当店では、大切な自然環境への配慮、また個人情報保護の観点から、

*2020年9月1日(火)出荷分より納品書を廃止する事にいたしました。*

注文詳細につきましては、当店より配信しております 【発送完了のお知らせ】メールがお買い上げ明細 「納品書」の代わりとさせていただきます。

●納品書が必要な場合は、お手数ですがご注文の際、備考欄に『納品書希望』とご記入ください。

恐れ入りますが、メールを受信いただけますよう「ドメイン指定受信解除」や「迷惑フォルダ」などの設定をお願い致しますとともに、ご確認およびご理解下さいますようお願い申し上げます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件



・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※ 未着用で有る事(屋内での試着は除く) ※ 汚れ(ペットなどの毛の付着も含む)・引っかけキズなど、お届け後の商品劣化の無い事。 ※ 下げ札等の付属品がお届けした状態で残っている事。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

原則として商品代金全額ご返金致します。 ただし往復の送料はお客様にご負担をお願い致します。 3,980円以上のお買い上げで送料無料の場合は、商品代金から送料実費を差し引き、ご返金致します。 また送料無料商品につきましても、送料実費を差し引き、ご返金させていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※ 未着用で有る事(屋内での試着は除く) ※ 汚れ(ペットなどの毛の付着も含む)・引っかけキズなど、お届け後の商品劣化の無い事。 ※ 下げ札等の付属品がお届けした状態で残っている事。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0586-72-8261

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

491-0859

住所

愛知県一宮市本町2-4-32

電話番号

0586-72-8261

FAX番号

0586-27-4713

返品条件等販売に関する重要事項

●返品・交換を受け付ける条件
*期間限定セール品に関しましては、返品不可とさせて頂きます。
*未使用で付属品などが揃っている場合に限り対応させて頂きます。
 但し、商品ご到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
*初期不良または、お届け商品がご注文と異なっていた場合の送料は当社が負担いたします。
*お客様理由での返品・サイズ、カラー交換を希望される場合は交換の際に生じる往復の送料のご負担をお願い致します。

●交換について
*在庫を確認した上で交換可能な場合は返品商品到着後3営業日以内に発送いたします。

●返金について
*返品商品到着確認後7日営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

◆次のご理由での返品・交換は一切お受けできません。
・イメージ違い
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・香水・タバコなどの臭いが付着している商品
・クリーニングや洗濯に出された商品
・商品到着後に付属のタグ等を取られた場合
・商品到着後7日以上経過した場合

●返品・交換連絡先
 電話番号:0586-72-8261
 ※お電話の受付は、平日の10:00〜17:00でございます。
 メールアドレス:customer@matsu-naga.co.jp
 ※24時間受け付けますが、休業日の場合は、翌営業日となります。
 返送先住所:〒491-0859 愛知県一宮市本町二丁目4−32
  松永株式会社マルマツ内 ごきげんめいと
 担当者  :ごきげんめいと店長 田中礼子

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