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■営業時間 10:00 〜 18:00
■定休日 土・日・祝祭日・当社指定日(電話・メール・結果発表・配送業務)

よくある質問(FAQ)はこちら>>
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[商品の在庫に関しまして]
在庫管理、商品情報の更新につきましては万全を期しておりますが、更新時のタイムラグなどにより、
完売・ご予約終了している商品がご注文可能な状態になっている場合が御座います。
その場合はメールでご連絡のうえ、
ご注文をキャンセルさせて頂く場合が御座いますので予めご了承頂けますようお願い致します。

[ご注文の変更・キャンセルについて]
お荷物は出荷日の14時に配送手続きが完了します。
まことに勝手ながら、配送手続き完了後はキャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

(即納品の場合)
朝9時以降のご注文→翌営業日の14時以降のキャンセルは承れません
朝9時以前のご注文→当日14時以降のキャンセルは承れません
土日/祝祭日/当社が指定する定休日のご注文→翌営業日の14時以降のキャンセルは承れません

発送業務開始後の変更・キャンセルをどうしてもご希望の場合は
お客様に戻り分の送料をご負担いただくことになります。

個別に送料を記載のある商品→各商品ページ記載の送料
例)送料1,620円の場合、行き1,620円+戻り1,620円=3,240円かかります。

通常送料の商品・送料無料商品
例)通常送料840円の場合、行き840円+戻り840円=1,680円かかります。
例)送料無料の場合、往復分の送料(実費)を頂きます。

 

株式会社クローバー
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷4-4-4 フィールド北参道6F
TEL:050-3822-2664 FAX:03-5772-1252
代表者:吉田 直樹
店舗運営責任者:山本 ななこ(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:山本 ななこ
店舗連絡先:maxshare@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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2019年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
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休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
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※注文過多による受注・発送対応の都合から、営業時間内においても月曜午前・祝日明け・SALE期間中など、お電話でのご対応が困難な場合が御座います。 大変恐縮ではございますが、お問合せ・ご連絡につきましては、比較的円滑な対応が可能な、メールにてご連絡下さいますようお願い致します。


個人情報保護に対する基本方針

個人情報保護に対する基本方針

運用開始:2005年4月1日

マックスシェアー(以下、「当社」といいます)は、当社業務に関連し、その活動を行うために多くの個人情報を保有するものであるところ、個人情報の保護が重大な責務と考え、情報主体をはじめ広く社会からの信頼を得るために、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に努めます。

当社は、個人情報について、関係法令その他の規範及び当社策定にかかる各種規程等の定めるところに従い、当社において業務に従事する全ての者に対してその周知・徹底を図り、適切にこれを取り扱います。
情報管理責任者:吉田 直樹

【1】個人情報の利用目的

1.当社は個人情報(お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス、
   ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報)を
   以下の目的で利用させていただきます。

・ お客様への注文内容や配送方法などの連絡・確認、および商品の発送および代金の請求のため、
   また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた
   銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

・ お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため

・ 発送した商品に関連するアフターサービスのため

・ お客様への報告やお問い合わせに対する回答をなど必要な対応等を行うため

・ お客様へのサービスに関する情報のお知らせのため

・ お客様への商品管理情報のお知らせのため

・ 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、
   不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、
   ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。



2.当社は上記利用目的の達成の為に、個人情報を以下の通り共同利用いたします。
・ 共同利用する項目
  氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報
・ 共同利用者の範囲
  出荷代行業者、サーバー管理会社、運送会社
・ 共同利用の管理責任者
  当社

個人情報を第三者に委託して利用する場合は、
当該第三者との間で秘密保持契約を締結した上で提供するなどし、委託先への適切な監督をします。



【2】個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
・ 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、
   従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

・ 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、
   個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、
   個人情報保護のための予防措置を講じます。

・ システムに保存されている個人情報については、
   業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、
   アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、
   滅失のないよう厳重に管理します。


【3】個人情報の開示について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・ 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・ 法令に特別の規定がある場合
・ お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・ 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

2) お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。

注:本人確認の方法
ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
送付先
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷4-4-4 フィールド北参道6F
株式会社クローバー お客様センター 吉田
内容を確認させていただき、ご本人からの請求であることが確認でき次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示させていただきます。


【4】改善措置

  個人情報の取扱いに関する社会環境の変化に的確に対応するよう努めます。
また必要に応じて本方針をはじめ各種規程等につき、変更、修正、または追加を行うなど、
改善をするよう努めます。


【5】訂正請求等への対応

  当社が本個人情報保護方針を遵守していないと思われる場合、
及び本人の個人情報の削除、利用停止などを希望される場合には、
こちら(メールアドレス maxshare@shop.rakuten.co.jp までお問い合わせください。
合理的な期間、妥当な範囲内でこれに対応いたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2576034 ラクテン(マツクスシエア−MAXSHARE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便 他
【備考】

●代引手数料:下表をご参照ください。

●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

10個以上、または30万円以上のご注文を頂いた場合、発送制限等により代金引換での発送を承れない場合があります。
  ご注文確認後、改めて当店よりご連絡させて頂きます。

●一部島嶼地域でご利用ができない地域がございますので予めご了承ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●お届け日、日付・時間帯の指定ができます。
 <8〜12><12〜14><14〜16><16〜18><18〜20><20〜21>
 ご希望の配送日、時間がございましたらご指定下さい。
 ※大型商品・離島等は配送会社が異なる場合がございます。
  その場合は時間帯指定の時間帯が異なる場合がございます。

●E-コレクトサービスは使えません。

●日付指定の場合は余裕をもって3日後より後にしてください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 299999円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】 ●納期について
 ご注文確認後、3営業日以内にお送りいたします。
 (銀行確認の場合はお振込み確認後から1週間以内になります。)

※大型商品の発送は、日時指定不可となる場合がございます。
お届け時間を選択された場合でも、発送都合で「指定なし」でのお届けとなります。

※大型商品西濃配達不可エリアの場合、キャンセルとさせて頂きます。

※出荷当日14時以降は配送業者により集荷済みとなります。
 14時以降にご連絡を頂きました場合はご注文内容の変更、キャンセルは承れません。
 
 発送業務開始後の変更・キャンセルをどうしてもご希望の場合は、
 お客様に戻り分の送料をご負担いただくことになります。
 送料無料の場合、往復分の送料(実費)を頂きます。

●九州・四国・北海道地域への発送には別途追加送料が必要となります。
  九州・四国宛て発送の場合 1個口あたり+300円
  北海道宛て発送の場合 1個口あたり+750円
 ※送料無料商品の場合でも追加送料が別途必要となります。
 ※追加送料は配送個口分発生いたします。


●沖縄・離島は発送できません。

●商品の送料や同梱についてはこちらもご確認ください。
  ⇒ 送料・発送について

●海外発送は行っておりません。

E-コレクトサービスは使えません。

●発送からお届けまでの目安



●あす楽について
 あす楽対応商品を12:00までのご注文で翌日配送いたします。
 (※土日祝・定休日の発送はできません)

 利用条件はこちらをご確認ください。 ⇒ MAXSHARE あす楽について





【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1590円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1140円 1140円 1140円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
※沖縄・離島は発送できません。
※大量にご注文頂きました場合、
 記載の送料に追加送料を加算してご請求させて頂く場合がございます。
※大型商品はページごとに送料が設定されております。
 料金表とは異なりますので
 商品ページ、当店からの詳細メールをご確認ください。 詳しくはこちら

メール便
【備考】
納期について
  ご注文確認後、1週間以内にお送りいたします。
楽天での大型SALE時/2日以上の連休時/繁盛期に
一部の発送業務が遅れております。


営業日13時までのご注文で当日発送のところ、発送まで1日から2日頂く場合がございます。
誠に申し訳ありませんがご了承の上、ご利用いただきますようよろしくお願いします。

ご注文後のキャンセルについて
  予約商品を除く、即納品のご注文は14時より発送業務に入らせていただきます。
まことに勝手ながら、発送業務開始後のご注文内容の変更・キャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
なお、土日/祝祭日/当社が指定する定休日は発送業務を行っていません。
商品発送完了のメールの送信は出荷日の19時前後に送信を行っております。
予約商品の場合は入荷と同時に発送いたします。

【ご注文内容の変更・キャンセル受付の目安】
○13時以前のご注文→当日14時まで
○13時以降のご注文→翌営業日の14時まで
○土日/祝祭日/当社が指定する定休日のご注文→翌営業日の14時まで


発送業務開始後の変更・キャンセルをどうしてもご希望の場合はお客様に送料をご負担いただくことになります。

同梱発送について
 同時に複数商品をご購入の方は、送料の負担を少なくするため同梱して発送いたします。
※予約販売品・同梱不可商品(ページ記載)は除きます。
海外発送はできません。

【送料料金表】  全国一律料金:840円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

納期について 返品・交換について 

返品特約に関する表記
【返品・交換・返金について

●万が一不備などありましたら、到着から2週間以内メールにてご連絡ください。
 交換、在庫がない場合には返金とさせていただきますのでご了承ください。


 下記項目ご記入の上ご連絡お願いいたします。
 --------------------------------------------
 件名「不良問い合わせ」
 201798から始まる受注番号
 不良箇所
 不良状態
 不良個数(もしくは欠品個数)
 部品番号が分かりましたら部品番号で御知らせ下さい
--------------------------------------------
 メールアドレス:maxshare@shop.rakuten.co.jp

※商品はこちらから返信があるまで返送されないようご注意ください。
※商品返送時の梱包につきましては梱包箱を処分されている場合当店ではご用意できませんので、
 お客様のご手配でお願いいたします。
※配送代行サービスをご利用いただいた場合、当店から海外への交換品の発送ができかねます。
 お受取が可能な国内の住所、郵便番号、お名前、電話番号をお知らせください。

■複数点ご注文頂いている場合の不良対応について■
・複数点ご注文での不良返品、交換は不良商品のみに限らせて頂きます。
・その他、不良商品以外の返品は承る事が出来ませんのでご了承下さい。

■配送中の破損事故について■
・商品を宅配業者に確認の上で処理させていただきます。
 到着時には必ず到着商品をご確認ください。

■返品・交換をお受けできない例■ 
・到着後15日以上が経過した品
・お客様の都合による返品(イメージ違い・サイズ間違い等)
・商品開封後及び、お客様の取り扱いが原因での汚れ、傷などの理由による返品

但し、次のいずれかの場合は、開封後でも商品を交換させていただきます。
・ご注文の商品と違っていた場合
・不良品であった場合

■保証のある商品について■
・商品にはそれぞれ保証期間が定められています。
 保証期間内に商品に不具合などがあった場合は、当店までお問い合わせください。
 保証書を発行していない商品もありますが、店頭側にて管理しておりますのでご安心ください。

※事前のご連絡無しに商品を返送いただきましても※
返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。



著作権について

当サイトのデザインは、著作権で保護されています。

サイトデザインの複製は固くお断り申し上げます。
当サイトで使用している画像、イラスト、文章の著作権は、
すべて(株)クローバーに帰属します。
当サイトのデザインはすべて弊社デザイナーによる
オリジナルの創作物であり、著作権で固く保護されています。

デザインの複製・模倣・コンテンツや文章の無断複製は一切禁じます。

デザインを他社デザイナー様にご参考にしていただけることは
大変光栄なことでもありますが、何卒、WEBデザインにおける著作権の
ご理解を頂けますよう願うばかりです。

著作権は、デザイン等の創造物の複製や模倣を防ぐ為に存在する法律です。
著作権で保護されているものを著作権者に無断で複製した場合、
著作権者は即刻指し止め、もしくは損害賠償を請求することができます。

著作権は「思想又は感情を創作的に表現したものであって、文芸、学術、
美術又は音楽の範囲に属するもの」に発生するものであり、このような
ホームページのデザインや文章には必ず発生するものです。

尚、 訴訟の必要が生じた場合には、弊社所在地を管轄する裁判所を
唯一の合意管轄裁判所とします事を予めご了承お願い致します。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社クローバー

〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷4-4-4 フィールド北参道6F
TEL:050-3822-2664 FAX:03-5772-1252
代表者:吉田 直樹
店舗運営責任者:山本 ななこ(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:山本 ななこ
店舗連絡先:maxshare@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【    大切なお知らせ】

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お客様にお手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。

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■定休日 土・日・祝祭日・当社指定日(電話・メール・結果発表・配送業務)

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例)通常送料840円の場合、行き840円+戻り840円=1,680円かかります。
例)送料無料の場合、往復分の送料(実費)を頂きます。

 

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受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
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※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※注文過多による受注・発送対応の都合から、営業時間内においても月曜午前・祝日明け・SALE期間中など、お電話でのご対応が困難な場合が御座います。 大変恐縮ではございますが、お問合せ・ご連絡につきましては、比較的円滑な対応が可能な、メールにてご連絡下さいますようお願い致します。

個人情報保護に対する基本方針

個人情報保護に対する基本方針

運用開始:2005年4月1日

マックスシェアー(以下、「当社」といいます)は、当社業務に関連し、その活動を行うために多くの個人情報を保有するものであるところ、個人情報の保護が重大な責務と考え、情報主体をはじめ広く社会からの信頼を得るために、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に努めます。

当社は、個人情報について、関係法令その他の規範及び当社策定にかかる各種規程等の定めるところに従い、当社において業務に従事する全ての者に対してその周知・徹底を図り、適切にこれを取り扱います。
情報管理責任者:吉田 直樹

【1】個人情報の利用目的

1.当社は個人情報(お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス、
   ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報)を
   以下の目的で利用させていただきます。

・ お客様への注文内容や配送方法などの連絡・確認、および商品の発送および代金の請求のため、
   また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた
   銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

・ お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため

・ 発送した商品に関連するアフターサービスのため

・ お客様への報告やお問い合わせに対する回答をなど必要な対応等を行うため

・ お客様へのサービスに関する情報のお知らせのため

・ お客様への商品管理情報のお知らせのため

・ 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、
   不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、
   ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。



2.当社は上記利用目的の達成の為に、個人情報を以下の通り共同利用いたします。
・ 共同利用する項目
  氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報
・ 共同利用者の範囲
  出荷代行業者、サーバー管理会社、運送会社
・ 共同利用の管理責任者
  当社

個人情報を第三者に委託して利用する場合は、
当該第三者との間で秘密保持契約を締結した上で提供するなどし、委託先への適切な監督をします。



【2】個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
・ 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、
   従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

・ 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、
   個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、
   個人情報保護のための予防措置を講じます。

・ システムに保存されている個人情報については、
   業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、
   アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、
   滅失のないよう厳重に管理します。


【3】個人情報の開示について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・ 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・ 法令に特別の規定がある場合
・ お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・ 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

2) お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。

注:本人確認の方法
ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
送付先
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷4-4-4 フィールド北参道6F
株式会社クローバー お客様センター 吉田
内容を確認させていただき、ご本人からの請求であることが確認でき次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示させていただきます。


【4】改善措置

  個人情報の取扱いに関する社会環境の変化に的確に対応するよう努めます。
また必要に応じて本方針をはじめ各種規程等につき、変更、修正、または追加を行うなど、
改善をするよう努めます。


【5】訂正請求等への対応

  当社が本個人情報保護方針を遵守していないと思われる場合、
及び本人の個人情報の削除、利用停止などを希望される場合には、
こちら(メールアドレス maxshare@shop.rakuten.co.jp までお問い合わせください。
合理的な期間、妥当な範囲内でこれに対応いたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2576034 ラクテン(マツクスシエア−MAXSHARE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便 他

【備考】


●代引手数料:下表をご参照ください。

●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

10個以上、または30万円以上のご注文を頂いた場合、発送制限等により代金引換での発送を承れない場合があります。
  ご注文確認後、改めて当店よりご連絡させて頂きます。

●一部島嶼地域でご利用ができない地域がございますので予めご了承ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●お届け日、日付・時間帯の指定ができます。
 <8〜12><12〜14><14〜16><16〜18><18〜20><20〜21>
 ご希望の配送日、時間がございましたらご指定下さい。
 ※大型商品・離島等は配送会社が異なる場合がございます。
  その場合は時間帯指定の時間帯が異なる場合がございます。

●E-コレクトサービスは使えません。

●日付指定の場合は余裕をもって3日後より後にしてください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

●納期について
 ご注文確認後、3営業日以内にお送りいたします。
 (銀行確認の場合はお振込み確認後から1週間以内になります。)

※大型商品の発送は、日時指定不可となる場合がございます。
お届け時間を選択された場合でも、発送都合で「指定なし」でのお届けとなります。

※大型商品西濃配達不可エリアの場合、キャンセルとさせて頂きます。

※出荷当日14時以降は配送業者により集荷済みとなります。
 14時以降にご連絡を頂きました場合はご注文内容の変更、キャンセルは承れません。
 
 発送業務開始後の変更・キャンセルをどうしてもご希望の場合は、
 お客様に戻り分の送料をご負担いただくことになります。
 送料無料の場合、往復分の送料(実費)を頂きます。

●九州・四国・北海道地域への発送には別途追加送料が必要となります。
  九州・四国宛て発送の場合 1個口あたり+300円
  北海道宛て発送の場合 1個口あたり+750円
 ※送料無料商品の場合でも追加送料が別途必要となります。
 ※追加送料は配送個口分発生いたします。


●沖縄・離島は発送できません。

●商品の送料や同梱についてはこちらもご確認ください。
  ⇒ 送料・発送について

●海外発送は行っておりません。

E-コレクトサービスは使えません。

●発送からお届けまでの目安



●あす楽について
 あす楽対応商品を12:00までのご注文で翌日配送いたします。
 (※土日祝・定休日の発送はできません)

 利用条件はこちらをご確認ください。 ⇒ MAXSHARE あす楽について




送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1590円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1140円 1140円 1140円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
※沖縄・離島は発送できません。
※大量にご注文頂きました場合、
 記載の送料に追加送料を加算してご請求させて頂く場合がございます。
※大型商品はページごとに送料が設定されております。
 料金表とは異なりますので
 商品ページ、当店からの詳細メールをご確認ください。 詳しくはこちら

メール便

【備考】

納期について
  ご注文確認後、1週間以内にお送りいたします。
楽天での大型SALE時/2日以上の連休時/繁盛期に
一部の発送業務が遅れております。


営業日13時までのご注文で当日発送のところ、発送まで1日から2日頂く場合がございます。
誠に申し訳ありませんがご了承の上、ご利用いただきますようよろしくお願いします。

ご注文後のキャンセルについて
  予約商品を除く、即納品のご注文は14時より発送業務に入らせていただきます。
まことに勝手ながら、発送業務開始後のご注文内容の変更・キャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
なお、土日/祝祭日/当社が指定する定休日は発送業務を行っていません。
商品発送完了のメールの送信は出荷日の19時前後に送信を行っております。
予約商品の場合は入荷と同時に発送いたします。

【ご注文内容の変更・キャンセル受付の目安】
○13時以前のご注文→当日14時まで
○13時以降のご注文→翌営業日の14時まで
○土日/祝祭日/当社が指定する定休日のご注文→翌営業日の14時まで


発送業務開始後の変更・キャンセルをどうしてもご希望の場合はお客様に送料をご負担いただくことになります。

同梱発送について
 同時に複数商品をご購入の方は、送料の負担を少なくするため同梱して発送いたします。
※予約販売品・同梱不可商品(ページ記載)は除きます。
海外発送はできません。

送料料金表

全国一律料金:840円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

納期について 返品・交換について 

返品特約に関する表記
【返品・交換・返金について

●万が一不備などありましたら、到着から2週間以内メールにてご連絡ください。
 交換、在庫がない場合には返金とさせていただきますのでご了承ください。


 下記項目ご記入の上ご連絡お願いいたします。
 --------------------------------------------
 件名「不良問い合わせ」
 201798から始まる受注番号
 不良箇所
 不良状態
 不良個数(もしくは欠品個数)
 部品番号が分かりましたら部品番号で御知らせ下さい
--------------------------------------------
 メールアドレス:maxshare@shop.rakuten.co.jp

※商品はこちらから返信があるまで返送されないようご注意ください。
※商品返送時の梱包につきましては梱包箱を処分されている場合当店ではご用意できませんので、
 お客様のご手配でお願いいたします。
※配送代行サービスをご利用いただいた場合、当店から海外への交換品の発送ができかねます。
 お受取が可能な国内の住所、郵便番号、お名前、電話番号をお知らせください。

■複数点ご注文頂いている場合の不良対応について■
・複数点ご注文での不良返品、交換は不良商品のみに限らせて頂きます。
・その他、不良商品以外の返品は承る事が出来ませんのでご了承下さい。

■配送中の破損事故について■
・商品を宅配業者に確認の上で処理させていただきます。
 到着時には必ず到着商品をご確認ください。

■返品・交換をお受けできない例■ 
・到着後15日以上が経過した品
・お客様の都合による返品(イメージ違い・サイズ間違い等)
・商品開封後及び、お客様の取り扱いが原因での汚れ、傷などの理由による返品

但し、次のいずれかの場合は、開封後でも商品を交換させていただきます。
・ご注文の商品と違っていた場合
・不良品であった場合

■保証のある商品について■
・商品にはそれぞれ保証期間が定められています。
 保証期間内に商品に不具合などがあった場合は、当店までお問い合わせください。
 保証書を発行していない商品もありますが、店頭側にて管理しておりますのでご安心ください。

※事前のご連絡無しに商品を返送いただきましても※
返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。


著作権について

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