会社概要

いらっしゃいませ！マックスシェアーへようこそ♪

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

土・日・祝祭日・当社指定日は、
電話、メール、結果発表、配送業務の定休日とさせていただいております。

※お電話での注文はお受けしていません。各商品ページの注文フォームよりご注文ください。

※電話でのお問い合わせは非常に混雑するため繋がりにくいことがあります。
　メールでお問い合わせいただくと優先して対応することが出来ますので、
　お急ぎの方はメールでのお問い合わせをお願いいたします。

※17時以降受付のメールのご返信は翌日になる場合がございます。

■メールでのお問い合わせ maxshare@shop.rakuten.co.jp

■電話でのお問い合わせ

　誠に勝手ながら、2021年4月14日より、お電話窓口でのお問合せ受付を
　一時休止させて頂いております。以降のお問い合わせ全般につきましては、
　各お問い合わせフォーム、もしくはメールにてご連絡下さいませ。

　お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご容赦いただきますよう宜しくお願い申し上げます。


■営業時間 10:00 〜 18:00
■定休日 土・日・祝祭日・当社指定日（電話・メール・結果発表・配送業務）

よくある質問(FAQ)はこちら＞＞
配送についてのよくある質問はこちら＞＞

[商品の在庫に関しまして]
在庫管理、商品情報の更新につきましては万全を期しておりますが、更新時のタイムラグなどにより、
完売・ご予約終了している商品がご注文可能な状態になっている場合が御座います。
その場合はメールでご連絡のうえ、
ご注文をキャンセルさせて頂く場合が御座いますので予めご了承頂けますようお願い致します。

[家電リサイクル法対象品について]
○家電リサイクル法に基づくリサイクル回収の表示
ご不用になったワインセラーの廃棄・引き取りをご希望される場合は家電リサイクル法に基づき、リサイクル料金と収集運搬料金のお支払い（お客様負担）が必要となります。

【ワインセラーリサイクル料金】＝【リサイクル料金】＋【リサイクル搬送費】
となります。
※当店販売製品のリサイクルに必要な料金は以下の通りです。
・リサイクル料金（種別：冷蔵庫170L以下）　5,200円（税込み）
・収集運搬料金（全国一律、離島・沖縄除く）　8,800円（税込み）

【新規ご購入時の注意】
新規でご購入される商品のご注文時に現在お手持ちの不用品のリサイクル引き取りをご希望の場合は、直接当店までお問い合わせください。
お客様ご自身でリサイクル手配、不用品回収業者への譲渡、中古販売業者に買い取り依頼等を予定されている場合のご連絡は不要です。
また、当店にて過去にご購入された商品につきましては、引き取りのみのお申込みも承ります。

※当店取扱い製品（型番）は以下の通りです。
a08019 ディスプレイ ワインセラー48L
a08020 ディスプレイ ワインセラー75L
a12631 ワインセラー33L ※最大12本収納
a18927 ワインセラー47L ※最大18本収納
a04882 ワインセラー78L ※最大32本収納
a12632 ワインセラー33L ※最大12本収納/上下段別温度調節タイプ
a09083 ワインセラー45L ※最大16本収納/上下段別温度調節タイプ
a05394 ワインセラー48L ※最大18本収納/上下段別温度調節タイプ
a05395 ワインセラー53L ※最大18本収納/上下段別温度調節タイプ
a10452 ワインセラー68L ※最大24本収納/上下段別温度調節タイプ
a05396 ワインセラー78L ※最大32本収納/上下段別温度調節タイプ

【その他注意事項】
※ご不用になったワインセラーの引き取りのみをご希望される場合は、当店で過去に購入された製品に限ります。
当店での買い替えにともない同種の製品（当店取扱い製品以外）の引き取りをご希望される場合は、メーカー・機種・サイズによりリサイクル料金が異なりますので、事前に料金をご確認の上、ご注文時にご連絡ください。

【一般財団法人 家電製品協会 家電リサイクル券センター】
HP： rkc.aeha.or.jp
リサイクル料金検索： rkc.aeha.or.jp/recycle_price_compact.html

※新規購入と同時にお手持ちの不用品のリサイクルをご希望される場合は、弊社手配のほか、お住いの地域の自治体による処分、ご自身で直接リサイクル処分場（指定引取場所）まで持ち込む方法などもあります。詳しくは下記(A.) (B.) をご確認ください。
※弊社でリサイクル引き取りをお申し込みされる場合は、事前のリサイクル券のご購入、ご用意は不要です。
※リサイクルお申し込み後、当店委託業者様から引き取り日時等についての確認のご連絡を致します。
※引き取り日時決定後、当店指定の収集運搬業者様がお客様のご自宅まで回収にお伺い致します。
※リサイクル料金と収集運搬料金につきましては、製品回収時に直接運搬業者様に現金にてお支払いください。
※当店販売以外の製品、ご購入された店舗名、メーカー名、機種名、型番等がご不明の場合は、お住いの地域の自治体や一般財団法人 家電製品協会 家電リサイクル券センターにご相談ください。

※ワインセラーのリサイクルつきましては以下の方法もご利用になれます。
(A.) 自治体指定の組合・協議会などに回収を依頼する場合
東京23区　東京二十三区家電リサイクル事業協同組合 家電リサイクル受付センター
kaden23rc.tokyokankyo.or.jp/Rc/Index
横浜市・川崎市　横浜家電リサイクル推進協議会指定回収業者　横浜家電リサイクル.com
横浜家電リサイクル.com/order.html
その他のお住まいの地域でのリサイクル回収につきましては各自治体にお問い合わせください。
（※収集運搬料金は各地域ごと、各収集運搬業者にもよりますが弊社規定料金よりお安く済む場合があります）

(B.) お客様ご自身で指定引取場所（リサイクル処分場）に持ち込む場合
メーカー名、機種名、メーカー所定のリサイクル料金を事前にご確認の上、郵便局で家電リサイクル券を購入し、ご自身で指定引取場所まで持ち込むことができます。（※収集運搬料金は掛かりません）
【一般財団法人 家電製品協会 家電リサイクル券センター】
リサイクル料金検索　 rkc.aeha.or.jp/recycle_price_compact.html
指定引取場所検索　 e-map.ne.jp/p/rkcsymap/

お客様ご自身による指定取引場所までの運搬、お持ち込みができない場合は、お住まいの地域の一般廃棄物または産業廃棄物収集運搬許可業者に依頼することで廃家電の収集、指定引取場所への運搬をすることができます。（依頼する収集運搬業者の料金が掛かります）
詳しい運搬料金や搬出・回収方法等につきましては依頼するお近くの運搬業者様にお問い合わせください。

[ご注文の変更・キャンセルについて]
お荷物は出荷日の14時に配送手続きが完了します。
まことに勝手ながら、配送手続き完了後はキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。


発送業務開始後に "やむを得ない理由" で変更・キャンセルを
ご希望の場合には、送料無料・送料別の扱いに関わらず
お客様に往路・復路分の配送料金をご負担頂くこととなり、
ご返金の際には配送料金を差し引いた金額でのお手続きとなります。


■ 個別に送料記載のある商品の場合

　個別の配送料金×２（往路/復路分）をご負担頂きます。

　例：個別配送料金2,000円×２＝計4,000円


■ 通常送料扱いの商品・送料無料扱いの商品

　通常配送料金×２（往路/復路分）をご負担頂きます。

　例：通常配送費1,000円×２＝2,000円



株式会社クローバー
〒162-0842 東京都新宿区市谷砂土原町1-2-34 K.S.K.ビル 3階
TEL:03-5315-0324 FAX:03-5315-0325
代表者:吉田 直樹
店舗運営責任者:三宅 潤(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:三宅
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※現在、在宅勤務を実施しており電話窓口を休止しております。恐れ入りますがお問い合わせの際は、対応がスムーズな「お問い合わせフォーム」をご活用下さい。 https://inquiry.my.rakuten.co.jp/shop/201798?ms=500

個人情報保護に対する基本方針

個人情報保護に対する基本方針

運用開始：2005年4月1日

マックスシェアー（以下、「当社」といいます）は、当社業務に関連し、その活動を行うために多くの個人情報を保有するものであるところ、個人情報の保護が重大な責務と考え、情報主体をはじめ広く社会からの信頼を得るために、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に努めます。

記

当社は、個人情報について、関係法令その他の規範及び当社策定にかかる各種規程等の定めるところに従い、当社において業務に従事する全ての者に対してその周知・徹底を図り、適切にこれを取り扱います。
情報管理責任者:吉田　直樹

【１】個人情報の利用目的

１．当社は個人情報（お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス、
　　 ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報）を
　　 以下の目的で利用させていただきます。

・　お客様への注文内容や配送方法などの連絡・確認、および商品の発送および代金の請求のため、
　　 また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた
　　 銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

・　お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため

・　発送した商品に関連するアフターサービスのため

・　お客様への報告やお問い合わせに対する回答をなど必要な対応等を行うため

・　お客様へのサービスに関する情報のお知らせのため

・　お客様への商品管理情報のお知らせのため

・　不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、
　　 不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、
　　 ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。



２．当社は上記利用目的の達成の為に、個人情報を以下の通り共同利用いたします。
・ 共同利用する項目
　 氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報
・ 共同利用者の範囲
　 出荷代行業者、サーバー管理会社、運送会社
・ 共同利用の管理責任者
　 当社

個人情報を第三者に委託して利用する場合は、
当該第三者との間で秘密保持契約を締結した上で提供するなどし、委託先への適切な監督をします。



【２】個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
・　個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、
　　 従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

・　個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、
　　 個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、
　　 個人情報保護のための予防措置を講じます。

・　システムに保存されている個人情報については、
　　 業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、
　　 アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、
　　 滅失のないよう厳重に管理します。


【３】個人情報の開示について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・ 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・ 法令に特別の規定がある場合
・ お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・ 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

2) お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。

注：本人確認の方法
ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
送付先
〒162-0842　東京都新宿区市谷砂土原町1丁目2-34 KSKビル3F
株式会社クローバー　お客様センター　三宅
内容を確認させていただき、ご本人からの請求であることが確認でき次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示させていただきます。


【４】改善措置

　 個人情報の取扱いに関する社会環境の変化に的確に対応するよう努めます。
また必要に応じて本方針をはじめ各種規程等につき、変更、修正、または追加を行うなど、
改善をするよう努めます。


【５】訂正請求等への対応

　 当社が本個人情報保護方針を遵守していないと思われる場合、
及び本人の個人情報の削除、利用停止などを希望される場合には、
こちら（メールアドレス　maxshare@shop.rakuten.co.jp までお問い合わせください。
合理的な期間、妥当な範囲内でこれに対応いたします。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2576034 ラクテン（マツクスシエア−ＭＡＸＳＨＡＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便 他
【備考】

●代引手数料：下表をご参照ください。

●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●10個以上、または30万円以上のご注文を頂いた場合、発送制限等により代金引換での発送を承れない場合があります。
　 ご注文確認後、改めて当店よりご連絡させて頂きます。

●一部島嶼地域でご利用ができない地域がございますので予めご了承ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●お届け日、日付・時間帯の指定ができます。
　<8〜12><12〜14><14〜16><16〜18><18〜20><20〜21>
　ご希望の配送日、時間がございましたらご指定下さい。
　※大型商品・離島等は配送会社が異なる場合がございます。
　　その場合は時間帯指定の時間帯が異なる場合がございます。

●E-コレクトサービスは使えません。

●日付指定の場合は余裕をもって３日後より後にしてください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 324円
10000 　〜　29999円 432円
30000 　〜　99999円 648円
100000 　〜　299999円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】 ●納期について
　ご注文確認後、３営業日以内にお送りいたします。
　（銀行確認の場合はお振込み確認後から１週間以内になります。）

※大型商品の発送は、日時指定不可となる場合がございます。
お届け時間を選択された場合でも、発送都合で「指定なし」でのお届けとなります。

※大型商品西濃配達不可エリアの場合、キャンセルとさせて頂きます。

※出荷当日14時以降は配送業者により集荷済みとなります。
　14時以降にご連絡を頂きました場合はご注文内容の変更、キャンセルは承れません。
　
　発送業務開始後の変更・キャンセルをどうしてもご希望の場合は、
　お客様に戻り分の送料をご負担いただくことになります。
　送料無料の場合、往復分の送料（実費）を頂きます。

●九州・四国・北海道地域への発送には別途追加送料が必要となります。
　 九州・四国宛て発送の場合　1個口あたり＋300円
　 北海道宛て発送の場合　1個口あたり＋750円
　※送料無料商品の場合でも追加送料が別途必要となります。
　※追加送料は配送個口分発生いたします。

●沖縄・離島は発送できません。

●商品の送料や同梱についてはこちらもご確認ください。
　 ⇒ 送料・発送について

●海外発送は行っておりません。

●E-コレクトサービスは使えません。

●発送からお届けまでの目安



●あす楽について
　あす楽対応商品を12:00までのご注文で翌日配送いたします。
　（※土日祝・定休日の発送はできません）

　利用条件はこちらをご確認ください。 ⇒　MAXSHARE あす楽について




【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1590円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1140円 1140円 1140円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
※沖縄・離島は発送できません。
※大量にご注文頂きました場合、
　記載の送料に追加送料を加算してご請求させて頂く場合がございます。
※大型商品はページごとに送料が設定されております。
　料金表とは異なりますので
　商品ページ、当店からの詳細メールをご確認ください。 詳しくはこちら

メール便
【備考】
●納期について
  ご注文確認後、1週間以内にお送りいたします。
楽天での大型SALE時／2日以上の連休時／繁盛期に
一部の発送業務が遅れております。

営業日13時までのご注文で当日発送のところ、発送まで1日から2日頂く場合がございます。
誠に申し訳ありませんがご了承の上、ご利用いただきますようよろしくお願いします。

●ご注文後のキャンセルについて
  予約商品を除く、即納品のご注文は14時より発送業務に入らせていただきます。
まことに勝手ながら、発送業務開始後のご注文内容の変更・キャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
なお、土日/祝祭日/当社が指定する定休日は発送業務を行っていません。
商品発送完了のメールの送信は出荷日の19時前後に送信を行っております。
予約商品の場合は入荷と同時に発送いたします。

【ご注文内容の変更・キャンセル受付の目安】
○13時以前のご注文→当日14時まで
○13時以降のご注文→翌営業日の14時まで
○土日/祝祭日/当社が指定する定休日のご注文→翌営業日の14時まで

発送業務開始後の変更・キャンセルをどうしてもご希望の場合はお客様に送料をご負担いただくことになります。

●同梱発送について
 同時に複数商品をご購入の方は、送料の負担を少なくするため同梱して発送いたします。
※予約販売品・同梱不可商品（ページ記載）は除きます。
●海外発送はできません。
【送料料金表】 　全国一律料金：840円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない
【備考】【発送を伴わない商品】
こちらの商品は "レンタル商品の期間延長サービス" など、商品発送を伴わない商品のため発送は行われません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文から30分以内であれば、お客様自身で購入履歴の「注文詳細」からキャンセルが可能です。
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにご注文時に送信されるメール記載の【お問い合わせサイト】、またはメールにてご連絡いただいた場合
※商品発送準備前(14時)であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※その他お支払いの場合、手数料を差し引いての返金となる場合があります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用の商品、期間内にご連絡を頂いた場合
（但し、お客様が営業のために商品等を購入された場合を除きます。）
※当店商品を転売やレンタルされたことのあるお客様の商品等購入は、営業のためとみなしますのでご了承ください。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金からお送りした送料、返金の際発生する際の手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
こちらのフォームからではなく、お手数ですがご注文時に送信されるメール記載の【お問い合わせサイト】からご連絡頂けますと、比較的スムーズな対応が可能です。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不具合に応じて、商品交換（もしくは部品交換）させて頂きます。
しかしながら交換商品の在庫・販売状況によっては、ご希望にそえず返品対応となる場合もございます。
こちらのフォームからではなく、お手数ですがご注文時に送信されるメール記載の【お問い合わせサイト】からご連絡頂けますと、比較的スムーズな対応が可能です。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不具合のあった商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
但し、お客様が営業のために商品等を購入されたときは、商品到着後［7］日以内にご連絡をいただいた場合と致します。
※当店商品を転売やレンタルされたことのあるお客様の商品等購入は、営業のためとみなしますのでご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不具合に応じて、商品交換（もしくは部品交換）させて頂きます。
しかしながら交換商品の在庫・販売状況によっては、ご希望にそえず返品対応となる場合もございます。
こちらのフォームからではなく、お手数ですがご注文時に送信されるメール記載の【お問い合わせサイト】からご連絡頂けますと、比較的スムーズな対応が可能です。

対応可能期間
商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
但し、お客様が営業のために商品等を購入されたときは、商品到着後［7］日以内にご連絡をいただいた場合と致します。
※当店商品を転売やレンタルされたことのあるお客様の商品等購入は、営業のためとみなしますのでご了承ください。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
ご使用方法により保証対応外となる場合がございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5315-0324

お問い合わせフォーム
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備考
誠に勝手ながら2021年4月14日より、お電話窓口でのお問合せ受付を一時休止させて頂きます。
以降のお問い合わせ全般につきましては、各お問い合わせフォーム、もしくはメールにてご連絡下さいませ。


■返送先

郵便番号
3050844

住所
茨城県つくば市小白硲614-3　大黒天物流株式会社内

電話番号
03-5315-0324

FAX番号
03-5315-0325


著作権について

当サイトのデザインは、著作権で保護されています。

サイトデザインの複製は固くお断り申し上げます。
当サイトで使用している画像、イラスト、文章の著作権は、
すべて（株）クローバーに帰属します。
当サイトのデザインはすべて弊社デザイナーによる
オリジナルの創作物であり、著作権で固く保護されています。

デザインの複製・模倣・コンテンツや文章の無断複製は一切禁じます。

デザインを他社デザイナー様にご参考にしていただけることは
大変光栄なことでもありますが、何卒、WEBデザインにおける著作権の
ご理解を頂けますよう願うばかりです。

著作権は、デザイン等の創造物の複製や模倣を防ぐ為に存在する法律です。
著作権で保護されているものを著作権者に無断で複製した場合、
著作権者は即刻指し止め、もしくは損害賠償を請求することができます。

著作権は「思想又は感情を創作的に表現したものであって、文芸、学術、
美術又は音楽の範囲に属するもの」に発生するものであり、このような
ホームページのデザインや文章には必ず発生するものです。

尚、 訴訟の必要が生じた場合には、弊社所在地を管轄する裁判所を
唯一の合意管轄裁判所とします事を予めご了承お願い致します。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社クローバー

〒162-0842 東京都新宿区市谷砂土原町1-2-34 K.S.K.ビル 3階
TEL:03-5315-0324 FAX:03-5315-0325
代表者:吉田 直樹
店舗運営責任者:三宅 潤(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:三宅
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※現在、在宅勤務を実施しており電話窓口を休止しております。恐れ入りますがお問い合わせの際は、対応がスムーズな「お問い合わせフォーム」をご活用下さい。 https://inquiry.my.rakuten.co.jp/shop/201798?ms=500

いらっしゃいませ！マックスシェアーへようこそ♪

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

土・日・祝祭日・当社指定日は、
電話、メール、結果発表、配送業務の定休日とさせていただいております。

※お電話での注文はお受けしていません。各商品ページの注文フォームよりご注文ください。

※電話でのお問い合わせは非常に混雑するため繋がりにくいことがあります。
　メールでお問い合わせいただくと優先して対応することが出来ますので、
　お急ぎの方はメールでのお問い合わせをお願いいたします。

※17時以降受付のメールのご返信は翌日になる場合がございます。

■メールでのお問い合わせ maxshare@shop.rakuten.co.jp

■電話でのお問い合わせ

　誠に勝手ながら、2021年4月14日より、お電話窓口でのお問合せ受付を
　一時休止させて頂いております。以降のお問い合わせ全般につきましては、
　各お問い合わせフォーム、もしくはメールにてご連絡下さいませ。

　お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご容赦いただきますよう宜しくお願い申し上げます。


■営業時間 10:00 〜 18:00
■定休日 土・日・祝祭日・当社指定日（電話・メール・結果発表・配送業務）

よくある質問(FAQ)はこちら＞＞
配送についてのよくある質問はこちら＞＞

[商品の在庫に関しまして]
在庫管理、商品情報の更新につきましては万全を期しておりますが、更新時のタイムラグなどにより、
完売・ご予約終了している商品がご注文可能な状態になっている場合が御座います。
その場合はメールでご連絡のうえ、
ご注文をキャンセルさせて頂く場合が御座いますので予めご了承頂けますようお願い致します。

[家電リサイクル法対象品について]
○家電リサイクル法に基づくリサイクル回収の表示
ご不用になったワインセラーの廃棄・引き取りをご希望される場合は家電リサイクル法に基づき、リサイクル料金と収集運搬料金のお支払い（お客様負担）が必要となります。

【ワインセラーリサイクル料金】＝【リサイクル料金】＋【リサイクル搬送費】
となります。
※当店販売製品のリサイクルに必要な料金は以下の通りです。
・リサイクル料金（種別：冷蔵庫170L以下）　5,200円（税込み）
・収集運搬料金（全国一律、離島・沖縄除く）　8,800円（税込み）

【新規ご購入時の注意】
新規でご購入される商品のご注文時に現在お手持ちの不用品のリサイクル引き取りをご希望の場合は、直接当店までお問い合わせください。
お客様ご自身でリサイクル手配、不用品回収業者への譲渡、中古販売業者に買い取り依頼等を予定されている場合のご連絡は不要です。
また、当店にて過去にご購入された商品につきましては、引き取りのみのお申込みも承ります。

※当店取扱い製品（型番）は以下の通りです。
a08019 ディスプレイ ワインセラー48L
a08020 ディスプレイ ワインセラー75L
a12631 ワインセラー33L ※最大12本収納
a18927 ワインセラー47L ※最大18本収納
a04882 ワインセラー78L ※最大32本収納
a12632 ワインセラー33L ※最大12本収納/上下段別温度調節タイプ
a09083 ワインセラー45L ※最大16本収納/上下段別温度調節タイプ
a05394 ワインセラー48L ※最大18本収納/上下段別温度調節タイプ
a05395 ワインセラー53L ※最大18本収納/上下段別温度調節タイプ
a10452 ワインセラー68L ※最大24本収納/上下段別温度調節タイプ
a05396 ワインセラー78L ※最大32本収納/上下段別温度調節タイプ

【その他注意事項】
※ご不用になったワインセラーの引き取りのみをご希望される場合は、当店で過去に購入された製品に限ります。
当店での買い替えにともない同種の製品（当店取扱い製品以外）の引き取りをご希望される場合は、メーカー・機種・サイズによりリサイクル料金が異なりますので、事前に料金をご確認の上、ご注文時にご連絡ください。

【一般財団法人 家電製品協会 家電リサイクル券センター】
HP： rkc.aeha.or.jp
リサイクル料金検索： rkc.aeha.or.jp/recycle_price_compact.html

※新規購入と同時にお手持ちの不用品のリサイクルをご希望される場合は、弊社手配のほか、お住いの地域の自治体による処分、ご自身で直接リサイクル処分場（指定引取場所）まで持ち込む方法などもあります。詳しくは下記(A.) (B.) をご確認ください。
※弊社でリサイクル引き取りをお申し込みされる場合は、事前のリサイクル券のご購入、ご用意は不要です。
※リサイクルお申し込み後、当店委託業者様から引き取り日時等についての確認のご連絡を致します。
※引き取り日時決定後、当店指定の収集運搬業者様がお客様のご自宅まで回収にお伺い致します。
※リサイクル料金と収集運搬料金につきましては、製品回収時に直接運搬業者様に現金にてお支払いください。
※当店販売以外の製品、ご購入された店舗名、メーカー名、機種名、型番等がご不明の場合は、お住いの地域の自治体や一般財団法人 家電製品協会 家電リサイクル券センターにご相談ください。

※ワインセラーのリサイクルつきましては以下の方法もご利用になれます。
(A.) 自治体指定の組合・協議会などに回収を依頼する場合
東京23区　東京二十三区家電リサイクル事業協同組合 家電リサイクル受付センター
kaden23rc.tokyokankyo.or.jp/Rc/Index
横浜市・川崎市　横浜家電リサイクル推進協議会指定回収業者　横浜家電リサイクル.com
横浜家電リサイクル.com/order.html
その他のお住まいの地域でのリサイクル回収につきましては各自治体にお問い合わせください。
（※収集運搬料金は各地域ごと、各収集運搬業者にもよりますが弊社規定料金よりお安く済む場合があります）

(B.) お客様ご自身で指定引取場所（リサイクル処分場）に持ち込む場合
メーカー名、機種名、メーカー所定のリサイクル料金を事前にご確認の上、郵便局で家電リサイクル券を購入し、ご自身で指定引取場所まで持ち込むことができます。（※収集運搬料金は掛かりません）
【一般財団法人 家電製品協会 家電リサイクル券センター】
リサイクル料金検索　 rkc.aeha.or.jp/recycle_price_compact.html
指定引取場所検索　 e-map.ne.jp/p/rkcsymap/

お客様ご自身による指定取引場所までの運搬、お持ち込みができない場合は、お住まいの地域の一般廃棄物または産業廃棄物収集運搬許可業者に依頼することで廃家電の収集、指定引取場所への運搬をすることができます。（依頼する収集運搬業者の料金が掛かります）
詳しい運搬料金や搬出・回収方法等につきましては依頼するお近くの運搬業者様にお問い合わせください。

[ご注文の変更・キャンセルについて]
お荷物は出荷日の14時に配送手続きが完了します。
まことに勝手ながら、配送手続き完了後はキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。


発送業務開始後に "やむを得ない理由" で変更・キャンセルを
ご希望の場合には、送料無料・送料別の扱いに関わらず
お客様に往路・復路分の配送料金をご負担頂くこととなり、
ご返金の際には配送料金を差し引いた金額でのお手続きとなります。


■ 個別に送料記載のある商品の場合

　個別の配送料金×２（往路/復路分）をご負担頂きます。

　例：個別配送料金2,000円×２＝計4,000円


■ 通常送料扱いの商品・送料無料扱いの商品

　通常配送料金×２（往路/復路分）をご負担頂きます。

　例：通常配送費1,000円×２＝2,000円



個人情報保護に対する基本方針

個人情報保護に対する基本方針

運用開始：2005年4月1日

マックスシェアー（以下、「当社」といいます）は、当社業務に関連し、その活動を行うために多くの個人情報を保有するものであるところ、個人情報の保護が重大な責務と考え、情報主体をはじめ広く社会からの信頼を得るために、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に努めます。

記

当社は、個人情報について、関係法令その他の規範及び当社策定にかかる各種規程等の定めるところに従い、当社において業務に従事する全ての者に対してその周知・徹底を図り、適切にこれを取り扱います。
情報管理責任者:吉田　直樹

【１】個人情報の利用目的

１．当社は個人情報（お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス、
　　 ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報）を
　　 以下の目的で利用させていただきます。

・　お客様への注文内容や配送方法などの連絡・確認、および商品の発送および代金の請求のため、
　　 また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた
　　 銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

・　お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため

・　発送した商品に関連するアフターサービスのため

・　お客様への報告やお問い合わせに対する回答をなど必要な対応等を行うため

・　お客様へのサービスに関する情報のお知らせのため

・　お客様への商品管理情報のお知らせのため

・　不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、
　　 不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、
　　 ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。



２．当社は上記利用目的の達成の為に、個人情報を以下の通り共同利用いたします。
・ 共同利用する項目
　 氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報
・ 共同利用者の範囲
　 出荷代行業者、サーバー管理会社、運送会社
・ 共同利用の管理責任者
　 当社

個人情報を第三者に委託して利用する場合は、
当該第三者との間で秘密保持契約を締結した上で提供するなどし、委託先への適切な監督をします。



【２】個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
・　個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、
　　 従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

・　個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、
　　 個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、
　　 個人情報保護のための予防措置を講じます。

・　システムに保存されている個人情報については、
　　 業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、
　　 アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、
　　 滅失のないよう厳重に管理します。


【３】個人情報の開示について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・ 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・ 法令に特別の規定がある場合
・ お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・ 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

2) お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。

注：本人確認の方法
ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
送付先
〒162-0842　東京都新宿区市谷砂土原町1丁目2-34 KSKビル3F
株式会社クローバー　お客様センター　三宅
内容を確認させていただき、ご本人からの請求であることが確認でき次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示させていただきます。


【４】改善措置

　 個人情報の取扱いに関する社会環境の変化に的確に対応するよう努めます。
また必要に応じて本方針をはじめ各種規程等につき、変更、修正、または追加を行うなど、
改善をするよう努めます。


【５】訂正請求等への対応

　 当社が本個人情報保護方針を遵守していないと思われる場合、
及び本人の個人情報の削除、利用停止などを希望される場合には、
こちら（メールアドレス　maxshare@shop.rakuten.co.jp までお問い合わせください。
合理的な期間、妥当な範囲内でこれに対応いたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2576034 ラクテン（マツクスシエア−ＭＡＸＳＨＡＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便 他

【備考】


●代引手数料：下表をご参照ください。

●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●10個以上、または30万円以上のご注文を頂いた場合、発送制限等により代金引換での発送を承れない場合があります。
　 ご注文確認後、改めて当店よりご連絡させて頂きます。

●一部島嶼地域でご利用ができない地域がございますので予めご了承ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●お届け日、日付・時間帯の指定ができます。
　<8〜12><12〜14><14〜16><16〜18><18〜20><20〜21>
　ご希望の配送日、時間がございましたらご指定下さい。
　※大型商品・離島等は配送会社が異なる場合がございます。
　　その場合は時間帯指定の時間帯が異なる場合がございます。

●E-コレクトサービスは使えません。

●日付指定の場合は余裕をもって３日後より後にしてください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

●納期について
　ご注文確認後、３営業日以内にお送りいたします。
　（銀行確認の場合はお振込み確認後から１週間以内になります。）

※大型商品の発送は、日時指定不可となる場合がございます。
お届け時間を選択された場合でも、発送都合で「指定なし」でのお届けとなります。

※大型商品西濃配達不可エリアの場合、キャンセルとさせて頂きます。

※出荷当日14時以降は配送業者により集荷済みとなります。
　14時以降にご連絡を頂きました場合はご注文内容の変更、キャンセルは承れません。
　
　発送業務開始後の変更・キャンセルをどうしてもご希望の場合は、
　お客様に戻り分の送料をご負担いただくことになります。
　送料無料の場合、往復分の送料（実費）を頂きます。

●九州・四国・北海道地域への発送には別途追加送料が必要となります。
　 九州・四国宛て発送の場合　1個口あたり＋300円
　 北海道宛て発送の場合　1個口あたり＋750円
　※送料無料商品の場合でも追加送料が別途必要となります。
　※追加送料は配送個口分発生いたします。

●沖縄・離島は発送できません。

●商品の送料や同梱についてはこちらもご確認ください。
　 ⇒ 送料・発送について

●海外発送は行っておりません。

●E-コレクトサービスは使えません。

●発送からお届けまでの目安



●あす楽について
　あす楽対応商品を12:00までのご注文で翌日配送いたします。
　（※土日祝・定休日の発送はできません）

　利用条件はこちらをご確認ください。 ⇒　MAXSHARE あす楽について




送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1590円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1140円 1140円 1140円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
※沖縄・離島は発送できません。
※大量にご注文頂きました場合、
　記載の送料に追加送料を加算してご請求させて頂く場合がございます。
※大型商品はページごとに送料が設定されております。
　料金表とは異なりますので
　商品ページ、当店からの詳細メールをご確認ください。 詳しくはこちら

メール便

【備考】

●納期について
  ご注文確認後、1週間以内にお送りいたします。
楽天での大型SALE時／2日以上の連休時／繁盛期に
一部の発送業務が遅れております。

営業日13時までのご注文で当日発送のところ、発送まで1日から2日頂く場合がございます。
誠に申し訳ありませんがご了承の上、ご利用いただきますようよろしくお願いします。

●ご注文後のキャンセルについて
  予約商品を除く、即納品のご注文は14時より発送業務に入らせていただきます。
まことに勝手ながら、発送業務開始後のご注文内容の変更・キャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
なお、土日/祝祭日/当社が指定する定休日は発送業務を行っていません。
商品発送完了のメールの送信は出荷日の19時前後に送信を行っております。
予約商品の場合は入荷と同時に発送いたします。

【ご注文内容の変更・キャンセル受付の目安】
○13時以前のご注文→当日14時まで
○13時以降のご注文→翌営業日の14時まで
○土日/祝祭日/当社が指定する定休日のご注文→翌営業日の14時まで

発送業務開始後の変更・キャンセルをどうしてもご希望の場合はお客様に送料をご負担いただくことになります。

●同梱発送について
 同時に複数商品をご購入の方は、送料の負担を少なくするため同梱して発送いたします。
※予約販売品・同梱不可商品（ページ記載）は除きます。
●海外発送はできません。

送料料金表

全国一律料金：840円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない

【備考】

【発送を伴わない商品】
こちらの商品は "レンタル商品の期間延長サービス" など、商品発送を伴わない商品のため発送は行われません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文から30分以内であれば、お客様自身で購入履歴の「注文詳細」からキャンセルが可能です。
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにご注文時に送信されるメール記載の【お問い合わせサイト】、またはメールにてご連絡いただいた場合
※商品発送準備前(14時)であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※その他お支払いの場合、手数料を差し引いての返金となる場合があります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用の商品、期間内にご連絡を頂いた場合
（但し、お客様が営業のために商品等を購入された場合を除きます。）
※当店商品を転売やレンタルされたことのあるお客様の商品等購入は、営業のためとみなしますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金からお送りした送料、返金の際発生する際の手数料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

こちらのフォームからではなく、お手数ですがご注文時に送信されるメール記載の【お問い合わせサイト】からご連絡頂けますと、比較的スムーズな対応が可能です。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不具合に応じて、商品交換（もしくは部品交換）させて頂きます。
しかしながら交換商品の在庫・販売状況によっては、ご希望にそえず返品対応となる場合もございます。
こちらのフォームからではなく、お手数ですがご注文時に送信されるメール記載の【お問い合わせサイト】からご連絡頂けますと、比較的スムーズな対応が可能です。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

不具合のあった商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

但し、お客様が営業のために商品等を購入されたときは、商品到着後［7］日以内にご連絡をいただいた場合と致します。
※当店商品を転売やレンタルされたことのあるお客様の商品等購入は、営業のためとみなしますのでご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不具合に応じて、商品交換（もしくは部品交換）させて頂きます。
しかしながら交換商品の在庫・販売状況によっては、ご希望にそえず返品対応となる場合もございます。
こちらのフォームからではなく、お手数ですがご注文時に送信されるメール記載の【お問い合わせサイト】からご連絡頂けますと、比較的スムーズな対応が可能です。

対応可能期間

商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

但し、お客様が営業のために商品等を購入されたときは、商品到着後［7］日以内にご連絡をいただいた場合と致します。
※当店商品を転売やレンタルされたことのあるお客様の商品等購入は、営業のためとみなしますのでご了承ください。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
ご使用方法により保証対応外となる場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5315-0324

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

誠に勝手ながら2021年4月14日より、お電話窓口でのお問合せ受付を一時休止させて頂きます。
以降のお問い合わせ全般につきましては、各お問い合わせフォーム、もしくはメールにてご連絡下さいませ。

返送先

郵便番号

3050844

住所

茨城県つくば市小白硲614-3　大黒天物流株式会社内

電話番号

03-5315-0324

FAX番号

03-5315-0325

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