◆お支払いについて
お支払い方法は、「クレジットカード」「代金引換」からお選びください。

※以下のお支払方法は当店ではご利用になれません。
・銀行振込
・後払い決済
・Apple Pay
・セブンイレブン(前払)
・ローソン、郵便局ATM等(前払)

ご注文の際にご選択された場合は、弊社でキャンセル処理をさせていただきます。
お手数ではございますが、代金引換またはクレジットカード払いをご選択ください。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

※また、以下の場合は支払い方法を弊社独自の「郵便振替・コンビニ決済(前払い)」または他の支払い方法へ変更をさせていただく場合がございます。
・初めてはぴねすくらぶをご利用されたお客様
・返品過多のお客様
・以前のご注文でお支払いが完了されていないお客様
・大量のご注文またはご請求金額が高額であると判断された場合
・海外発行のクレジットカードをご使用されている場合
・その他、弊社が必要と判断した場合

■一部対象商品のご注文時、お支払方法に「代金引換」をご選択いただくと「振込用紙(NP後払いサービス)」を商品に同梱してお届けいたします。
対象商品は商品ページにてご案内しております。
<NP後払いサービスについて>
後払い(振込用紙同梱)のご注文は、株式会社ネットプロテクションズの提供する「NP後払いwizサービス」が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

本サービスは、株式会社ネットプロテクションズによる与信審査が行われます。
審査結果が「ご利用不可」となった場合には、ご注文取消しとさせていただきます。


■クレジットカードご利用時の注意点

●商品の組み合わせによっては、ショッピングカートおよび注文自動メールでは正しい送料が表示されません。
注文確定後に正しい金額のご案内と、カード承認の手続きを行いますので、あらかじめご了承ください。

●クレジットカードの承認が得られない場合は、ご注文を取消させていただきます。

●他人名義のクレジットカードを利用した不正注文を防止する為、クレジットカードの本人(属性)確認を行っております。

●下記に該当するご注文は、決済方法変更のご連絡(電話またはメール)またはご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。
・注文者氏名とクレジットカード名義が異なる
・換金性の高い商品や、同一商品を大量に購入されるなどの高額決済
・本人確認が取れないカード(プリペイド・海外発行のクレジットカードなど)

●下記の点は店舗側では分かりかねます。ご利用のクレジットカード会社へお問合せください。
・クレジットカードが独自に行っているポイントやキャンペーンの詳細
・クレジットカードの引き落とし日
・デビットカードご利用時の口座返金時期 など

●クレジットの売上確定日は弊社規定の運用に基づき行います。売上日の指定および売上後の変更依頼は対応しておりません。

※デビットカード/プリペイド系カードをご利用の方は必ずご確認ください。
・通常のクレジットカードと異なり、カード承認毎に引落が発生します。
・請求取消された引落についてはカード発行元のカード会社やサービス内容によって異なります。返金時期・運用についてはカード会社へご確認ください。
・分割支払いを選択されても一括引き落しとなります。





楽天市場のシステム上、下記お支払い方法一覧に
「銀行振込」「後払い決済」「Apple Pay」「セブンイレブン(前払)」「ローソン、郵便局ATM等(前払)」
についての記載がございますが、当店ではご利用いただけませんので、何卒ご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2331511 ラクテン(ハヒ゜ネスクラフ゛ラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便
【備考】
代金引換手数料はいただきません。商品到着時に配送係りの方へ代金をお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

◆お届け・ご注文について
日本国外からの商品の注文及びご配送は承っておりません。日本国内に限らせていただいております。
ご注文日から1カ月先のお届け指定、および予約受付につきましてはお断りさせていただいております。
はぴねすくらぶ楽天市場支店では定期購入の申込み及び定期購入の商品変更は受け付けておりません。
変更等がございましたら、メールにてご連絡をお願いいたします。
未成年者の場合、保護者の承諾が必要です。18歳未満でのお申し込みがあった場合、保護者に確認のご連絡をいたします。なお、当社審査によっては商品の発送が遅れる場合や、申込みをお断りする場合がございます。
以下の商品の代理注文はお受けしておりません。そのため、代理注文でお申し込みいただいた場合、取消し手続きを行います。ご了承ください。
<対象商品>
・お試し商品
・特別価格商品
お支払い方法が代金引換で、ご注文者と商品をお受取になる方が異なる場合、両者間にてやり取りができている前提で手続きを行います。
万一、トラブルが生じましても弊社では責任を負いかねます。
お届け期間は、商品によって異なります。
※ 商品によっては3・4日後に到着する場合や、2〜4週間かかる場合もございます。
ご注文が集中した場合は、ご注文時に希望の日時を入力されておりましてもお届けができない場合がございます。
悪天候や交通状況によってはお届けが遅れる場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。
万が一、ご希望の商品が品切れの場合は、ご容赦ください。
商品の画像・色について
・パソコンのモニターの特性や設定によっては、特に「色」が異なって表現される場合があります。
下記に該当する場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・お客様の個人情報に虚偽の事実が判明した場合
・住所や電話番号などご注文に関する情報が不足している場合
・換金性の高い商品や、同一商品を大量に購入されるなどの高額決済で、お客様とご連絡が取れない場合
・クレジットカードの承認が取れない場合
・ご注文商品が生産中止または品切れと判明した場合
・長期ご不在や住所不明などで商品が返送された場合
・その他、当社が本サービス運営上不適当と判断した場合

◆領収証について
発行について
領収証の発行はお支払い方法により対応が異なります。
[代金引換の場合]
配送会社の伝票控え(送り状)が正式な領収証となります。
弊社発行の領収証が必要な場合は【再発行】印が印字された領収証を後日郵送させていただきます。
その際、お手元にあります伝票控え(送り状)はお客様で破棄ください。
[郵便局・コンビニエンスストアからの振込み、クレジットカードの場合]
弊社発行の領収証が必要な場合は領収証を後日郵送させていただきます。
発行日について
発行日は弊社の入金処理日となります。クレジットカードでお支払いのお客様でお急ぎの場合はお問い合わせください。
宛名・但し書きについて
宛名・但し書きは必ず記載させていただきます。
ご注文情報と相違する場合は発行をお断りさせていただく場合がございます。
領収金額について
値引きおよびポイントご利用分は領収証の金額には含まれません。
送付について
領収証の送付はお支払い方法により対応が異なります。
[代金引換、郵便局・コンビニエンスストアからの振込みの場合]
入金確認後の発行となりますため、2週間前後で郵送させていただきます。
[クレジットカードの場合]
入金確認後の発行となりますため、商品出荷から2〜3週間前後で郵送させていただきます。
お急ぎの場合はお問い合わせください。
※その他、領収証につきましてご不明な点がございましたらお問い合わせください。

◆明細書について
商品に同梱される明細書について
商品のお届け先がご注文者様と異なる場合、ギフト注文として承りますので、明細書の金額は記載いたしません。
金額入りの明細書をご希望の際は、お手数ですが備考欄に明細書の送り先と「金額入りの明細書希望」とご記入ください。

宅配便
【備考】
※弊社が指定する配送業者がお届けいたします。お客様からの配送業者指定は承っておりません。

【配送希望時間帯をご指定できます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※コメント欄に配送ご希望の時間帯をご記入ください。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■送料料金表
商品価格に送料は含まれておりません。
送料は商品によって異なりますので、各商品ページをご確認ください。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

■配送は国内に限らせていただきますので、ご了承ください。

クール便
【送料料金表】
  1〜1個 2〜999,999,999個
送料 1100円 220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
「大型宅配便」「大型商品」「別配送」商品については、ご注文金額が税込11000円以上でも商品1点毎に商品ページ記載の送料を別途申し受けます。

宅配便[特定送料]
【備考】
※弊社が指定する配送業者がお届けいたします。お客様からの配送業者指定は承っておりません。

【配送希望時間帯をご指定できます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※コメント欄に配送ご希望の時間帯をご記入ください。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■送料料金表
商品価格に送料は含まれておりません。
送料は商品によって異なりますので、各商品ページをご確認ください。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

■配送は国内に限らせていただきますので、ご了承ください。


■下記料金表は、送料設定のためのサイズ区分となります。
実際の荷物サイズとは異なりますので、ご了承ください。
【送料料金表】
  60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ 140サイズ
送料 330円 440円 550円 660円 880円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]

◆アフターサービス
■交換・返品のご案内

交換・返品の受付は、商品到着後、10日以内とさせていただきます。
お届けした商品につきましては、万全の品質管理をもって出荷しておりますが、万一、商品の不良や破損などがございましたら、下記までご一報ください。
ただちに商品をお取り換えさせていただきます。
<交換・返品に関するお問い合わせ>
フリーダイヤル/0120-666-741 受付時間/午前9時30分〜午後5時(月〜土曜日)


交換・返品について
次の場合の交換・返品は、弊社の規定によりお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
1. お客様のもとで破損、汚損が生じた商品
2. 食料品
3. 医薬品
4. 開封後(箱の開封口のジッパー、透明フィルム等の開封後も含む)の健康補助食品、化粧品、ヘアケア用品、食料品、衛生用品類、パソコン関連商品
5. 開封・着用後の下着類、衣類、寝具類
6. ご使用後・組み立て後・通電後の商品
7. セット商品内での一部商品のみのご返品
8. お客様からの特別注文によるお誂え商品(名前入れなど)
9. セール・アウトレット商品
※いずれの場合も不良品を除きます。
※交換については、同一商品の色やサイズの変更、もしくは商品不良の場合のみに限らせていただきます。
※交換品のお届けは、ご返品確認後の対応となります。
※お客様都合による交換の際の送料は、お客様負担となりますのでご了承ください。

ご返送方法について
ご返送の際は、宅配便のご利用をお願いします。ご返送時の配送伝票の控えは必ず保管してください。
商品の付属品や保証書、取扱説明書も、商品と一緒にご返送ください。セット商品の一部または付属品などが不足していた場合、交換およびご返品に応じられない場合があります。
商品と同封しております『交換・返品申込書』に必要事項をご記入のうえ、必ず商品に同封してご返送ください。
※『交換・返品申込書』が同封されていない場合や記入もれがある場合、交換やご返金の手続きが遅れることがありますのでご注意ください。

ご返金について
お客様のご指定の口座にご返金させていただきます。商品と同封しております『交換・返品申込書』のご返金先記入欄に必要事項をご記入のうえ、必ず商品に同封してご返送ください。
ご返金先のご記入がない場合、こちらから確認のご連絡をさせていただきます。
ご返品の確認後、約2〜3週間ほどでご返金させていただきます。
クレジットカードをご利用の場合は、さらにお時間をいただくことがありますのでご了承ください。

返送料について
商品のお届け違い、商品不良の場合
『弊社負担』→『着払い』でご返送ください。
お客様のご都合による場合 <ご注文違い、イメージ違い等>
『お客様ご負担』→『元払い』でご返送ください。
※お客様のご都合による交換・返品の際は、お客様負担にて返送料のお支払いをお願いいたします。

返金手数料について
商品のお届け違い、商品不良の場合
『弊社負担』→すべて弊社が負担いたします。
お客様のご都合による場合<ご注文違い、イメージ違い等>
『お客様ご負担』→商品お届け時の配送料およびご指定口座にご返金の際の振込み手数料を差し引いてご返金させていただきます。

返送先
〒811-0104
福岡県糟屋郡新宮町大字的野字吉原610-1
株式会社はぴねすくらぶ
はぴねすくらぶ総合物流センター「交換・返品」係


社会的責任[CSR]

◆お支払いについて

お支払い方法は、「クレジットカード」「代金引換」からお選びください。

※以下のお支払方法は当店ではご利用になれません。
・銀行振込
・後払い決済
・Apple Pay
・セブンイレブン(前払)
・ローソン、郵便局ATM等(前払)

ご注文の際にご選択された場合は、弊社でキャンセル処理をさせていただきます。
お手数ではございますが、代金引換またはクレジットカード払いをご選択ください。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

※また、以下の場合は支払い方法を弊社独自の「郵便振替・コンビニ決済(前払い)」または他の支払い方法へ変更をさせていただく場合がございます。
・初めてはぴねすくらぶをご利用されたお客様
・返品過多のお客様
・以前のご注文でお支払いが完了されていないお客様
・大量のご注文またはご請求金額が高額であると判断された場合
・海外発行のクレジットカードをご使用されている場合
・その他、弊社が必要と判断した場合

■一部対象商品のご注文時、お支払方法に「代金引換」をご選択いただくと「振込用紙(NP後払いサービス)」を商品に同梱してお届けいたします。
対象商品は商品ページにてご案内しております。
<NP後払いサービスについて>
後払い(振込用紙同梱)のご注文は、株式会社ネットプロテクションズの提供する「NP後払いwizサービス」が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

本サービスは、株式会社ネットプロテクションズによる与信審査が行われます。
審査結果が「ご利用不可」となった場合には、ご注文取消しとさせていただきます。


■クレジットカードご利用時の注意点

●商品の組み合わせによっては、ショッピングカートおよび注文自動メールでは正しい送料が表示されません。
注文確定後に正しい金額のご案内と、カード承認の手続きを行いますので、あらかじめご了承ください。

●クレジットカードの承認が得られない場合は、ご注文を取消させていただきます。

●他人名義のクレジットカードを利用した不正注文を防止する為、クレジットカードの本人(属性)確認を行っております。

●下記に該当するご注文は、決済方法変更のご連絡(電話またはメール)またはご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。
・注文者氏名とクレジットカード名義が異なる
・換金性の高い商品や、同一商品を大量に購入されるなどの高額決済
・本人確認が取れないカード(プリペイド・海外発行のクレジットカードなど)

●下記の点は店舗側では分かりかねます。ご利用のクレジットカード会社へお問合せください。
・クレジットカードが独自に行っているポイントやキャンペーンの詳細
・クレジットカードの引き落とし日
・デビットカードご利用時の口座返金時期 など

●クレジットの売上確定日は弊社規定の運用に基づき行います。売上日の指定および売上後の変更依頼は対応しておりません。

※デビットカード/プリペイド系カードをご利用の方は必ずご確認ください。
・通常のクレジットカードと異なり、カード承認毎に引落が発生します。
・請求取消された引落についてはカード発行元のカード会社やサービス内容によって異なります。返金時期・運用についてはカード会社へご確認ください。
・分割支払いを選択されても一括引き落しとなります。





楽天市場のシステム上、下記お支払い方法一覧に
「銀行振込」「後払い決済」「Apple Pay」「セブンイレブン(前払)」「ローソン、郵便局ATM等(前払)」
についての記載がございますが、当店ではご利用いただけませんので、何卒ご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2331511 ラクテン(ハヒ゜ネスクラフ゛ラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便

【備考】

代金引換手数料はいただきません。商品到着時に配送係りの方へ代金をお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

◆お届け・ご注文について

日本国外からの商品の注文及びご配送は承っておりません。日本国内に限らせていただいております。
ご注文日から1カ月先のお届け指定、および予約受付につきましてはお断りさせていただいております。
はぴねすくらぶ楽天市場支店では定期購入の申込み及び定期購入の商品変更は受け付けておりません。
変更等がございましたら、メールにてご連絡をお願いいたします。
未成年者の場合、保護者の承諾が必要です。18歳未満でのお申し込みがあった場合、保護者に確認のご連絡をいたします。なお、当社審査によっては商品の発送が遅れる場合や、申込みをお断りする場合がございます。
以下の商品の代理注文はお受けしておりません。そのため、代理注文でお申し込みいただいた場合、取消し手続きを行います。ご了承ください。
<対象商品>
・お試し商品
・特別価格商品
お支払い方法が代金引換で、ご注文者と商品をお受取になる方が異なる場合、両者間にてやり取りができている前提で手続きを行います。
万一、トラブルが生じましても弊社では責任を負いかねます。
お届け期間は、商品によって異なります。
※ 商品によっては3・4日後に到着する場合や、2〜4週間かかる場合もございます。
ご注文が集中した場合は、ご注文時に希望の日時を入力されておりましてもお届けができない場合がございます。
悪天候や交通状況によってはお届けが遅れる場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。
万が一、ご希望の商品が品切れの場合は、ご容赦ください。
商品の画像・色について
・パソコンのモニターの特性や設定によっては、特に「色」が異なって表現される場合があります。
下記に該当する場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・お客様の個人情報に虚偽の事実が判明した場合
・住所や電話番号などご注文に関する情報が不足している場合
・換金性の高い商品や、同一商品を大量に購入されるなどの高額決済で、お客様とご連絡が取れない場合
・クレジットカードの承認が取れない場合
・ご注文商品が生産中止または品切れと判明した場合
・長期ご不在や住所不明などで商品が返送された場合
・その他、当社が本サービス運営上不適当と判断した場合

◆領収証について
発行について
領収証の発行はお支払い方法により対応が異なります。
[代金引換の場合]
配送会社の伝票控え(送り状)が正式な領収証となります。
弊社発行の領収証が必要な場合は【再発行】印が印字された領収証を後日郵送させていただきます。
その際、お手元にあります伝票控え(送り状)はお客様で破棄ください。
[郵便局・コンビニエンスストアからの振込み、クレジットカードの場合]
弊社発行の領収証が必要な場合は領収証を後日郵送させていただきます。
発行日について
発行日は弊社の入金処理日となります。クレジットカードでお支払いのお客様でお急ぎの場合はお問い合わせください。
宛名・但し書きについて
宛名・但し書きは必ず記載させていただきます。
ご注文情報と相違する場合は発行をお断りさせていただく場合がございます。
領収金額について
値引きおよびポイントご利用分は領収証の金額には含まれません。
送付について
領収証の送付はお支払い方法により対応が異なります。
[代金引換、郵便局・コンビニエンスストアからの振込みの場合]
入金確認後の発行となりますため、2週間前後で郵送させていただきます。
[クレジットカードの場合]
入金確認後の発行となりますため、商品出荷から2〜3週間前後で郵送させていただきます。
お急ぎの場合はお問い合わせください。
※その他、領収証につきましてご不明な点がございましたらお問い合わせください。

◆明細書について
商品に同梱される明細書について
商品のお届け先がご注文者様と異なる場合、ギフト注文として承りますので、明細書の金額は記載いたしません。
金額入りの明細書をご希望の際は、お手数ですが備考欄に明細書の送り先と「金額入りの明細書希望」とご記入ください。

宅配便

【備考】


※弊社が指定する配送業者がお届けいたします。お客様からの配送業者指定は承っておりません。

【配送希望時間帯をご指定できます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※コメント欄に配送ご希望の時間帯をご記入ください。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■送料料金表
商品価格に送料は含まれておりません。
送料は商品によって異なりますので、各商品ページをご確認ください。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

■配送は国内に限らせていただきますので、ご了承ください。

クール便

送料料金表

  1〜1個 2〜999,999,999個
送料 1100円 220円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


「大型宅配便」「大型商品」「別配送」商品については、ご注文金額が税込11000円以上でも商品1点毎に商品ページ記載の送料を別途申し受けます。

宅配便[特定送料]

【備考】


※弊社が指定する配送業者がお届けいたします。お客様からの配送業者指定は承っておりません。

【配送希望時間帯をご指定できます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※コメント欄に配送ご希望の時間帯をご記入ください。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■送料料金表
商品価格に送料は含まれておりません。
送料は商品によって異なりますので、各商品ページをご確認ください。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

■配送は国内に限らせていただきますので、ご了承ください。


■下記料金表は、送料設定のためのサイズ区分となります。
実際の荷物サイズとは異なりますので、ご了承ください。

送料料金表

  60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ 140サイズ
送料 330円 440円 550円 660円 880円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]

◆アフターサービス

■交換・返品のご案内

交換・返品の受付は、商品到着後、10日以内とさせていただきます。
お届けした商品につきましては、万全の品質管理をもって出荷しておりますが、万一、商品の不良や破損などがございましたら、下記までご一報ください。
ただちに商品をお取り換えさせていただきます。
<交換・返品に関するお問い合わせ>
フリーダイヤル/0120-666-741 受付時間/午前9時30分〜午後5時(月〜土曜日)


交換・返品について
次の場合の交換・返品は、弊社の規定によりお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
1. お客様のもとで破損、汚損が生じた商品
2. 食料品
3. 医薬品
4. 開封後(箱の開封口のジッパー、透明フィルム等の開封後も含む)の健康補助食品、化粧品、ヘアケア用品、食料品、衛生用品類、パソコン関連商品
5. 開封・着用後の下着類、衣類、寝具類
6. ご使用後・組み立て後・通電後の商品
7. セット商品内での一部商品のみのご返品
8. お客様からの特別注文によるお誂え商品(名前入れなど)
9. セール・アウトレット商品
※いずれの場合も不良品を除きます。
※交換については、同一商品の色やサイズの変更、もしくは商品不良の場合のみに限らせていただきます。
※交換品のお届けは、ご返品確認後の対応となります。
※お客様都合による交換の際の送料は、お客様負担となりますのでご了承ください。

ご返送方法について
ご返送の際は、宅配便のご利用をお願いします。ご返送時の配送伝票の控えは必ず保管してください。
商品の付属品や保証書、取扱説明書も、商品と一緒にご返送ください。セット商品の一部または付属品などが不足していた場合、交換およびご返品に応じられない場合があります。
商品と同封しております『交換・返品申込書』に必要事項をご記入のうえ、必ず商品に同封してご返送ください。
※『交換・返品申込書』が同封されていない場合や記入もれがある場合、交換やご返金の手続きが遅れることがありますのでご注意ください。

ご返金について
お客様のご指定の口座にご返金させていただきます。商品と同封しております『交換・返品申込書』のご返金先記入欄に必要事項をご記入のうえ、必ず商品に同封してご返送ください。
ご返金先のご記入がない場合、こちらから確認のご連絡をさせていただきます。
ご返品の確認後、約2〜3週間ほどでご返金させていただきます。
クレジットカードをご利用の場合は、さらにお時間をいただくことがありますのでご了承ください。

返送料について
商品のお届け違い、商品不良の場合
『弊社負担』→『着払い』でご返送ください。
お客様のご都合による場合 <ご注文違い、イメージ違い等>
『お客様ご負担』→『元払い』でご返送ください。
※お客様のご都合による交換・返品の際は、お客様負担にて返送料のお支払いをお願いいたします。

返金手数料について
商品のお届け違い、商品不良の場合
『弊社負担』→すべて弊社が負担いたします。
お客様のご都合による場合<ご注文違い、イメージ違い等>
『お客様ご負担』→商品お届け時の配送料およびご指定口座にご返金の際の振込み手数料を差し引いてご返金させていただきます。

返送先
〒811-0104
福岡県糟屋郡新宮町大字的野字吉原610-1
株式会社はぴねすくらぶ
はぴねすくらぶ総合物流センター「交換・返品」係


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