会社概要


■クリエイティブヨーコの本社は、自然の美しい信州にあります。  
 
直営店は東京・大阪を中心に全国に140店舗を展開し、
また商品の多くは中国・香港・台湾など海外で生産していますから、
普通なら東京か大阪に本社を置いたほうが便利なのでしょうが、
私たちはあえてここ信州でものづくりをしています。


■ではなぜ信州に?.....

ひとは、自然とともにあるとき、どこかなつかしく、とても安らかな気持ちになりますね。
なにかイヤなことがあってもそれを忘れさせてくれたり、
傷ついた心を癒してくれたりもしますね。
自然には、きっと私たちを元気にしてくれるパワーがあるのでしょう。

私たちは自然が大好きで、その自然が多く、美しい信州を大切に思いながら働いています。
自然が私たちを元気にしてくれるように、私たちの商品を手にしてくださったみなさんが、
どこかほっと暖かい気持ちに包まれるような、そんな商品をつくりたい・・・・。

それが私たちクリエイティブヨーコの願いなのです。


■CREATIVE YOKO理念

CREATIVE YOKOは、自然と美しい暮らしを愛する感性豊かな人材で、
顧客感動(なごみ・いやし・はげまし・ふれあい)を与えられる商品・サービスを提案し、
美しく、そして逞しく常に人間性をみがき、
全員が誇れる持続可能な品格のあるロハス企業を目指す。
 


平素より弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
弊社ブランド「Mother garden」「しろたん」商品が弊社の運営する店舗、オンラインショップ以外で
販売されている事例が確認されました。
ご利用の際は、株式会社クリエイティブヨーコの運営する直営店舗であることをご確認の上、
ご購入いただけますようお願い申し上げます。
直営店以外の店舗でご購入された商品により発生した不利益、損害等につきましては弊社は責任を負いかねます。

ご了承いただけますようお願い致します。
株式会社クリエイティブヨーコ

 

株式会社クリエイテイブヨーコ
〒381-8545 長野県長野市高田667-16
TEL:0120-015-450 FAX:026-226-2227
代表者:脇田 健介
店舗運営責任者:宮島律子(ネットショップ課)
店舗セキュリティ責任者:宮島律子
店舗連絡先:mg-mail@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


商品・ご注文についての問い合わせ先
マザーガーデン楽天市場店
Mail:mg-mail@shop.rakuten.co.jp
フリーダイアル:0120-015-450
受付時間:10:00〜18:00(土日祝祭日は休業)

勝手ながら土日祝祭日はお休みさせていただきます。
その間のご注文、お問い合わせにつきましては、
休み明けより順次対応させていただきますのでご了承ください。

商品不良、その他実店舗についてのお問合せ
[ クリエイティブヨーコお客様相談窓口 ]
フリーダイヤル:0120-015-450(通話料無料)
Mail: mg110hp@creativeyoko.co.jp


受付時間/10:00〜18:00(土日祝祭日は休業)

■株式会社クリエイティブヨーコへのお問い合わせは下記までお願いいたします。
株式会社クリエイティブヨーコ
TEL:026-226-2001(代表)

ギフト配送・ラッピングサービスにつきまして
誠に恐れ入りますが、当店ではギフトラッピングは行っておりません。

マザーガーデン楽天市場店では地球環境に配慮した持続可能な事業構築の取り組みの一環として、
2020年1月より無料のショップバッグ(プラスチック製袋)の同梱は行わないことと致しました。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

*ご注文者様とお届け先が異なる場合にはお値段のわかる物はお入れしません
*ご本人様あてのお荷物に関しましては、お値段外しは省略させていただいております。


有料ギフト袋のお取り扱いがございます。商品と同様にご購入くださいませ。
同梱のみとなります。袋にお入れしての発送は行っておりませんのでご注意ください。
有料ギフト袋>>>
 

お支払について/領収書が必要なお客様へ
お支払い方法は以下よりお選び下さい。


【領収書が必要なお客様へ】(2020.06.18より)
購入履歴より、楽天市場が発行した定型の領収書をダウンロードできるようになります。
楽天会員様、非会員様共に、購入履歴(PC/スマートフォンWeb/アプリ)画面の「領収書を発行する」からPDFで発行できます。

ご自身での発行をお願いしております。
何卒ご了承の程、よろしくお願い致します。
尚、代金引換、後払い決済については購入履歴から領収書の発行はできません。
(受領の際の明細書が「領収書」となります)
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2145211 ラクテン(マサ゛−カ゛−テ゛ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払いは商品代金(税込)+送料+代引き手数料(下記参照)です。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●現金払いのみ(カード決済不可)

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
■お届け目安

(佐川急便様の配送スケジュールに準じてお届けとなります)

*関東/関東甲信越/中部/北陸/関西⇒1〜2日
*東北/中国/四国/九州⇒2〜3日
*北海道⇒3〜4日
*沖縄⇒6日以上の予定となっております。

※郡部・離島につきましては、お届け日が変わって参ります。
※一部地域におきましては時間指定がお受け出来ない場合がございます

■海外からのご注文は可能ですが、お届け先は日本国内のみに限らせていただいております。
 非常抱歉,敝司不承辧面向日本国外的快遞業務。
 We''re very sorry,we don''t accept to send to the foreign country.

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】当店は「送料無料ライン対象外」となります。

店舗[特定送料]の配送方法にて、送料を設定しております。
1回のご注文につき送料660円(税込)にてお届けします。
沖縄県のみ1,950円(税込)を頂戴いたします。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●「発送のお知らせメール」が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

●たいへん申し訳ございませんが、日本国外への発送は 承っておりませんので予めご了承くださいますようお願いいたします。
 非常抱歉,敝司不承辧面向日本国外的快遞業務。
 We're very sorry,we don't accept to send to the foreign country.

■商品のお届けに当たってのお願い■
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便配達店まで、直接ご連絡下さい。
佐川急便での保管期間は、1度目の配達日から7日間です。

【長期ご不在・受け取り拒否のお客様】

商品の発送後に受け取り拒否や、ご不在で保管期限内にご連絡がない場合は、お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
その場合往復送料と手数料を合わせてご請求致します。 1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしませんので、予めご承知おきください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1950円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
(この場合送料は当店が負担致します。)

不良・破損等のご返品の送料は弊社で負担させていただきます。
お手数ですが事前にご事情等をお知らせいただいた上、商品到着後7日以内に下記返送先までお送りください。

尚、お客様のご都合による返品の送料は、お客様負担でお願いいたします。
また、発送後のキャンセルも、送料のご負担をお願いいたします。

*返品により、お取引金額が11,000円以下になった際には送料660円を頂戴いたします


◆返送先
〒381-8545 長野県長野市高田667-16
株式会社クリエイティブヨーコ 83ビルSOC 
マザーガーデン 楽天市場店返品
TEL:0120-015-450


ご注文のキャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは梱包準備などの進捗状況や混雑状況などにより対応できない場合もございます。
ご注文キャンセルのご希望はすみやかに店舗までメールまたはお電話にてご連絡下さい。

梱包作業中断や商品出荷後のキャンセルなどに伴い発生する費用をお客様にご請求させていただく場合もございます。
あらかじめご了承の上、ご注文下さいます様お願い致します。

また、ご注文後の未入金、決済審査不可、海外発行クレジットカード、ご注文データの不備など
ご注文者様に再確認が取れない場合には、
やむを得ず店舗からご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

ご注文の際には内容をよくご確認の上、ご注文確定していただくようをお願い致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社クリエイテイブヨーコ

〒381-8545 長野県長野市高田667-16
TEL:0120-015-450 FAX:026-226-2227
代表者:脇田 健介
店舗運営責任者:宮島律子(ネットショップ課)
店舗セキュリティ責任者:宮島律子
店舗連絡先:mg-mail@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。



■クリエイティブヨーコの本社は、自然の美しい信州にあります。  
 
直営店は東京・大阪を中心に全国に140店舗を展開し、
また商品の多くは中国・香港・台湾など海外で生産していますから、
普通なら東京か大阪に本社を置いたほうが便利なのでしょうが、
私たちはあえてここ信州でものづくりをしています。


■ではなぜ信州に?.....

ひとは、自然とともにあるとき、どこかなつかしく、とても安らかな気持ちになりますね。
なにかイヤなことがあってもそれを忘れさせてくれたり、
傷ついた心を癒してくれたりもしますね。
自然には、きっと私たちを元気にしてくれるパワーがあるのでしょう。

私たちは自然が大好きで、その自然が多く、美しい信州を大切に思いながら働いています。
自然が私たちを元気にしてくれるように、私たちの商品を手にしてくださったみなさんが、
どこかほっと暖かい気持ちに包まれるような、そんな商品をつくりたい・・・・。

それが私たちクリエイティブヨーコの願いなのです。


■CREATIVE YOKO理念

CREATIVE YOKOは、自然と美しい暮らしを愛する感性豊かな人材で、
顧客感動(なごみ・いやし・はげまし・ふれあい)を与えられる商品・サービスを提案し、
美しく、そして逞しく常に人間性をみがき、
全員が誇れる持続可能な品格のあるロハス企業を目指す。
 


平素より弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
弊社ブランド「Mother garden」「しろたん」商品が弊社の運営する店舗、オンラインショップ以外で
販売されている事例が確認されました。
ご利用の際は、株式会社クリエイティブヨーコの運営する直営店舗であることをご確認の上、
ご購入いただけますようお願い申し上げます。
直営店以外の店舗でご購入された商品により発生した不利益、損害等につきましては弊社は責任を負いかねます。

ご了承いただけますようお願い致します。
株式会社クリエイティブヨーコ

 

営業時間について

2020年8月
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※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

商品・ご注文についての問い合わせ先

マザーガーデン楽天市場店
Mail:mg-mail@shop.rakuten.co.jp
フリーダイアル:0120-015-450
受付時間:10:00〜18:00(土日祝祭日は休業)

勝手ながら土日祝祭日はお休みさせていただきます。
その間のご注文、お問い合わせにつきましては、
休み明けより順次対応させていただきますのでご了承ください。

商品不良、その他実店舗についてのお問合せ

[ クリエイティブヨーコお客様相談窓口 ]
フリーダイヤル:0120-015-450(通話料無料)
Mail: mg110hp@creativeyoko.co.jp


受付時間/10:00〜18:00(土日祝祭日は休業)

■株式会社クリエイティブヨーコへのお問い合わせは下記までお願いいたします。
株式会社クリエイティブヨーコ
TEL:026-226-2001(代表)

ギフト配送・ラッピングサービスにつきまして

誠に恐れ入りますが、当店ではギフトラッピングは行っておりません。

マザーガーデン楽天市場店では地球環境に配慮した持続可能な事業構築の取り組みの一環として、
2020年1月より無料のショップバッグ(プラスチック製袋)の同梱は行わないことと致しました。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

*ご注文者様とお届け先が異なる場合にはお値段のわかる物はお入れしません
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有料ギフト袋のお取り扱いがございます。商品と同様にご購入くださいませ。
同梱のみとなります。袋にお入れしての発送は行っておりませんのでご注意ください。
有料ギフト袋>>>
 

お支払について/領収書が必要なお客様へ

お支払い方法は以下よりお選び下さい。


【領収書が必要なお客様へ】(2020.06.18より)
購入履歴より、楽天市場が発行した定型の領収書をダウンロードできるようになります。
楽天会員様、非会員様共に、購入履歴(PC/スマートフォンWeb/アプリ)画面の「領収書を発行する」からPDFで発行できます。

ご自身での発行をお願いしております。
何卒ご了承の程、よろしくお願い致します。
尚、代金引換、後払い決済については購入履歴から領収書の発行はできません。
(受領の際の明細書が「領収書」となります)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2145211 ラクテン(マサ゛−カ゛−テ゛ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●お支払いは商品代金(税込)+送料+代引き手数料(下記参照)です。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●現金払いのみ(カード決済不可)

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■お届け目安

(佐川急便様の配送スケジュールに準じてお届けとなります)

*関東/関東甲信越/中部/北陸/関西⇒1〜2日
*東北/中国/四国/九州⇒2〜3日
*北海道⇒3〜4日
*沖縄⇒6日以上の予定となっております。

※郡部・離島につきましては、お届け日が変わって参ります。
※一部地域におきましては時間指定がお受け出来ない場合がございます

■海外からのご注文は可能ですが、お届け先は日本国内のみに限らせていただいております。
 非常抱歉,敝司不承辧面向日本国外的快遞業務。
 We''re very sorry,we don''t accept to send to the foreign country.

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】

当店は「送料無料ライン対象外」となります。

店舗[特定送料]の配送方法にて、送料を設定しております。
1回のご注文につき送料660円(税込)にてお届けします。
沖縄県のみ1,950円(税込)を頂戴いたします。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●「発送のお知らせメール」が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

●たいへん申し訳ございませんが、日本国外への発送は 承っておりませんので予めご了承くださいますようお願いいたします。
 非常抱歉,敝司不承辧面向日本国外的快遞業務。
 We're very sorry,we don't accept to send to the foreign country.

■商品のお届けに当たってのお願い■
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便配達店まで、直接ご連絡下さい。
佐川急便での保管期間は、1度目の配達日から7日間です。

【長期ご不在・受け取り拒否のお客様】

商品の発送後に受け取り拒否や、ご不在で保管期限内にご連絡がない場合は、お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
その場合往復送料と手数料を合わせてご請求致します。 1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしませんので、予めご承知おきください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1950円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
(この場合送料は当店が負担致します。)

不良・破損等のご返品の送料は弊社で負担させていただきます。
お手数ですが事前にご事情等をお知らせいただいた上、商品到着後7日以内に下記返送先までお送りください。

尚、お客様のご都合による返品の送料は、お客様負担でお願いいたします。
また、発送後のキャンセルも、送料のご負担をお願いいたします。

*返品により、お取引金額が11,000円以下になった際には送料660円を頂戴いたします


◆返送先
〒381-8545 長野県長野市高田667-16
株式会社クリエイティブヨーコ 83ビルSOC 
マザーガーデン 楽天市場店返品
TEL:0120-015-450

ご注文のキャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは梱包準備などの進捗状況や混雑状況などにより対応できない場合もございます。
ご注文キャンセルのご希望はすみやかに店舗までメールまたはお電話にてご連絡下さい。

梱包作業中断や商品出荷後のキャンセルなどに伴い発生する費用をお客様にご請求させていただく場合もございます。
あらかじめご了承の上、ご注文下さいます様お願い致します。

また、ご注文後の未入金、決済審査不可、海外発行クレジットカード、ご注文データの不備など
ご注文者様に再確認が取れない場合には、
やむを得ず店舗からご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

ご注文の際には内容をよくご確認の上、ご注文確定していただくようをお願い致します。

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