お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2145181 ラクテン（ミナモトヘ゛ツト゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便or大型家具配送
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●メーカー直送商品のご注文、組立設置サービス、引き取り処分サービス利用時にはこの支払方法はご利用頂けません。 謝ってご注文を頂いた場合は、別なお支払方法への変更をお願いする様になります。 ●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【注意】代金引換の場合、商品発送後のキャンセルは承る事が出来ません。一方的な理由での受け取り拒否、支払い拒否が有った場合、法的措置を行います。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】大川配送サービス・ホームロジスティクス・プラスカーゴサービス：ベッド、マットレス全般
※配送会社をお選びいただく事は出来ません。
・配送は組み立て設置サービスを除き、お玄関先までのお届けとなります。
・日付指定は出来ますがお時間の指定は頂く事が出来ません。
・配送数日前から当日にかけてショートメール・自動音声によるお電話・配送担当者からのお電話のいずれかでお届け時間帯の連絡が入りますので、連絡のあった時間帯でのお受け取りにご協力をお願い致します。
・お客様よりご希望いただいた日付、源ベッドより事前にご案内した指定日、運送会社より案内の有った日付でお受け取り頂けなかった場合、再配送料として1台当たり3,000円ご負担をお願いする様になります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】・配送は、お玄関先での受け渡しとなります。 ・配送時に不在で、その後連絡が取れない状況が続く場合、出荷元に返品となります。その場合、往復分の送料のご負担をお願いする様になります。 ・お日付、お時間の指定は、100％の配送をお約束するものではありません。 配送のトラブルなど何らかの理由で遅延する可能性がございますので、あらかじめご理解とご了承のほどよろしくお願い致します。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】・配送は組み立て設置サービスを除き、お玄関先までのお届けとなります。 ・日付指定は出来ますがお時間の指定は頂く事が出来ません。
・お届け先によって、日曜日祝日での配送が出来ないなど、配送制限がかかる場合がございます。 ・お客様よりご希望いただいた日付、源ベッドより事前にご案内した指定日、運送会社より案内の有った日付でお受け取り頂けなかった場合、再配送料として1台当たり3,000円ご負担をお願いする様になります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 30000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】大川配送サービス・ホームロジスティクス・プラスカーゴサービス：ベッド、マットレス全般
※配送会社をお選びいただく事は出来ません。
・配送は組み立て設置サービスを除き、お玄関先までのお届けとなります。 ・日付指定は出来ますがお時間の指定は頂く事が出来ません。
・配送数日前から当日にかけてショートメール・自動音声によるお電話・配送担当者からのお電話のいずれかでお届け時間帯の連絡が入りますので、連絡のあった時間帯でのお受け取りにご協力をお願い致します。
・お客様よりご希望いただいた日付、源ベッドより事前にご案内した指定日、運送会社より案内の有った日付でお受け取り頂けなかった場合、再配送料として1台当たり3,000円ご負担をお願いする様になります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 4500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】全国各地の福山通運支店での受け渡し
受け渡しは、福山通運の営業時間内に限ります。
全国送料無料です。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
9月24日注文分より消費税10％が適用されます。 それ以前のご注文でも10月1日以降の出荷の場合も10％が適用されます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
【商品発送前】
商品発送日の午前10時までに連絡いただければ、無償でキャンセル可能です。

【商品発送後】
商品未使用の場合
掛かった経費（往復送料、再生費、手数料）全額請求となりますが返品対応可能です。
商品開封済の場合
キャンセル・返品を承る事が出来ません。
【アウトレット商品】
アウトレットでの販売商品（アウトレットカテゴリに属する商品の全て）は、いかなる理由であっても商品発送完了後のキャンセルは 一切承る事が出来ません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
【商品発送前】
全額返金
【商品発送後】
掛かった経費（往復送料、再生費、手数料）を差し引いての返金 商品開封済の場合
キャンセル・返品を承る事が出来ません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
使用状況に応じて対応致します。往復に掛かる送料を含めた必要経費全額のご負担をお願いする様になります。ベッド1台当たり6000~20000円が目安です
非常に高額となりますので、ご注文前にベッド詳細の確認をお願いします。
直接肌に触れる寝具（マットレス、シーツやパット、布団等）の返品は承る事が出来ません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
内容に応じて変動

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
使用状況に応じて対応致します。往復に掛かる送料を含めた必要経費全額のご負担をお願いする様になります。ベッド1台当たり6000~20000円が目安です
非常に高額となりますので、ご注文前にベッド詳細の確認をお願いします。
直接肌に触れる寝具（マットレス、シーツやパット、布団等）の返品は承る事が出来ません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
掛かる費用のご負担を頂ける場合、返品交換に応じます。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
基本返金は承る事が出来ません。不良部分の交換にて対応致します。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対象部分の写真を確認した後、メーカー不良と認められた物のみ、対象部品の交換にて対応します。ご購入から１年間対象です。
ベッドフレーム、マットレスの使用に差支えの無い縫製のほつれ、5mm以下の穴、小さい欠けは返品、交換の対象外となります。
マットレスのヘタリ、凹み、桧のヤニ、アウトレットは保証対象外となります。
桧のヤニ（べたつき）は自然現象でヒノキの香（ヒノキチオール）の元となっております。エタノール、アルコールでやさしくふき取っていただければ取り除けます。

対応可能期間
商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0826-72-2091

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
フリーダイヤル0120-933-620 メールアドレス：info@minamotobed.jp


■返送先

郵便番号
731-1531

住所
広島県山県郡北広島町春木小山1125

電話番号
0826-72-2091

FAX番号
0826-72-2046

備考
返品は源ベッドが指定した業者で引き取りを行います。お客様からの一方的な直払い返品は、受け取り拒否を行いますのでご注意ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【ご注文時選択できる日付指定について】
ご注文画面での日付指定は、あくまで希望となり、選択いただいた日付でのお届けをお約束するものではありません。
ご注文完了後に、源ベッドスタッフから届く納期のご案内メールにて正しい出荷日、配送日を御確認頂けます様お願い致します。
※特に受注生産マットレス（夜香シリーズなど）のご注文や、大型配送便での配送で出荷元である広島県から離れたエリアへのお届け、山間エリア、離島エリアへのお届けの場合、選択日付より実際のお届け日が大きく異なる場合がございます。予めご理解とご了承のほどよろしくお願い致します。
【納期遅延が発生した場合】
保証・返金・交換・キャンセルは一切承れません。
（例1）配送日が遅れた為、キャンセル （例2）商品が届かなかったからホテル宿泊費用の請求 など
銀行振り込み、コンビニ決済はお振込みの確認が取れ次第の発送手配となります。ご注文時に頂いた希望日でのお届けが難しくなる場合がございますので、予めご理解と御了承のほど宜しくお願い致します。
【建物、お玄関、床等の傷について】配送時、組立設置時、引き取り時において建物、床、家具への傷に関して弁償、保証は一切出来かねます。気になる場合は、事前にお客様の方で養生用の毛布やシートをご用意頂けます様お願い致します。
【表示価格に誤りがあった場合】
表示価格には万全を期しておりますが、万が一、弊社の過失によりご注文いただきました商品の掲載価格、販売価格に誤りがあった場合、弊社はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は一切の責任を負わないものとします。
【弊社スタッフに対して理不尽な要求・恫喝行為があった場合】
源ベッドではお客様の要望や希望に対して出来る限り答えれる様全力で対応しております。限度を超える要求、恫喝、値引きの強要など販売に影響が出ると判断した場合、スタッフの判断で対応を終了し、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

返品について
■商品にキズが入っている等について
　商品には万全を期しておりますが、万一なにか不都合御座いましたら、
　御手数ですが弊社フリーダイヤルに御連絡ください。
　迅速に対応させて頂きます。


■下記条件がすべて該当します商品のみ返品を受付いたします。
　1,未使用、未組立のもの。
　2,商品到着後７日以内である。
　3,梱包材を処分しておらず、到着時の梱包状態にある程度復元できる


■上記に当てはまり返品をご希望されるお客様はまず、御連絡ください。
　（土･日・祝日は当店休業日のため御連絡が翌営業日となります。ご了承ください。）
ご連絡先
　731-1531 　広島県山県郡北広島町春木字小山1125
　株式会社チヨダコーポレーション　担当多田まで
　TEL0826-72-2091


■お客様のご都合によるキャンセル・届け先変更について
　注文間違い、イメージ違い等など、お客様のご都合による
　返品・転送の場合は、掛かる経費全額（往復送料、再生費、梱包材費用等）のご負担をいただく事となります。
　
　また搬入不可能や商品発送後のキャンセルにつきましても往復の送料をご負担いただきます。
　搬入経路など事前の確認をお願い致します。搬入経路の確認はこちら


■下記事項は返品を受付できませんのでご注意ください。
　1,お客様責任によるキズや汚れが生じたとき。
　2,良品で組立された商品、またご使用になられた商品。
　3,梱包材をご処分されている場合

■商品発送後のキャンセル・転送について
商品の発送後のキャンセル・転送の場合、　返品の場合は、掛かる経費全額（往復送料、再生費、梱包材費用等）のご負担をいただく事となります。


■ご返金について
返品商品が当社に到着後、１週間以内にご指定の口座にご返金致します。
お客様のご都合による返品の場合、振り込み手数料のご負担をお願いいたします。
 　 　
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2145181 ラクテン（ミナモトヘ゛ツト゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便or大型家具配送

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●メーカー直送商品のご注文、組立設置サービス、引き取り処分サービス利用時にはこの支払方法はご利用頂けません。 謝ってご注文を頂いた場合は、別なお支払方法への変更をお願いする様になります。 ●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【注意】代金引換の場合、商品発送後のキャンセルは承る事が出来ません。一方的な理由での受け取り拒否、支払い拒否が有った場合、法的措置を行います。

代引手数料料金表

全国一律料金：0円

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

9月24日注文分より消費税10％が適用されます。 それ以前のご注文でも10月1日以降の出荷の場合も10％が適用されます。

配送について

宅配便

【備考】

大川配送サービス・ホームロジスティクス・プラスカーゴサービス：ベッド、マットレス全般
※配送会社をお選びいただく事は出来ません。
・配送は組み立て設置サービスを除き、お玄関先までのお届けとなります。
・日付指定は出来ますがお時間の指定は頂く事が出来ません。
・配送数日前から当日にかけてショートメール・自動音声によるお電話・配送担当者からのお電話のいずれかでお届け時間帯の連絡が入りますので、連絡のあった時間帯でのお受け取りにご協力をお願い致します。
・お客様よりご希望いただいた日付、源ベッドより事前にご案内した指定日、運送会社より案内の有った日付でお受け取り頂けなかった場合、再配送料として1台当たり3,000円ご負担をお願いする様になります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

・配送は、お玄関先での受け渡しとなります。 ・配送時に不在で、その後連絡が取れない状況が続く場合、出荷元に返品となります。その場合、往復分の送料のご負担をお願いする様になります。 ・お日付、お時間の指定は、100％の配送をお約束するものではありません。 配送のトラブルなど何らかの理由で遅延する可能性がございますので、あらかじめご理解とご了承のほどよろしくお願い致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

・配送は組み立て設置サービスを除き、お玄関先までのお届けとなります。 ・日付指定は出来ますがお時間の指定は頂く事が出来ません。
・お届け先によって、日曜日祝日での配送が出来ないなど、配送制限がかかる場合がございます。 ・お客様よりご希望いただいた日付、源ベッドより事前にご案内した指定日、運送会社より案内の有った日付でお受け取り頂けなかった場合、再配送料として1台当たり3,000円ご負担をお願いする様になります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 30000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

大川配送サービス・ホームロジスティクス・プラスカーゴサービス：ベッド、マットレス全般
※配送会社をお選びいただく事は出来ません。
・配送は組み立て設置サービスを除き、お玄関先までのお届けとなります。 ・日付指定は出来ますがお時間の指定は頂く事が出来ません。
・配送数日前から当日にかけてショートメール・自動音声によるお電話・配送担当者からのお電話のいずれかでお届け時間帯の連絡が入りますので、連絡のあった時間帯でのお受け取りにご協力をお願い致します。
・お客様よりご希望いただいた日付、源ベッドより事前にご案内した指定日、運送会社より案内の有った日付でお受け取り頂けなかった場合、再配送料として1台当たり3,000円ご負担をお願いする様になります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 4500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

全国各地の福山通運支店での受け渡し
受け渡しは、福山通運の営業時間内に限ります。
全国送料無料です。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

【商品発送前】
商品発送日の午前10時までに連絡いただければ、無償でキャンセル可能です。

【商品発送後】
商品未使用の場合
掛かった経費（往復送料、再生費、手数料）全額請求となりますが返品対応可能です。
商品開封済の場合
キャンセル・返品を承る事が出来ません。
【アウトレット商品】
アウトレットでの販売商品（アウトレットカテゴリに属する商品の全て）は、いかなる理由であっても商品発送完了後のキャンセルは 一切承る事が出来ません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

【商品発送前】
全額返金
【商品発送後】
掛かった経費（往復送料、再生費、手数料）を差し引いての返金 商品開封済の場合
キャンセル・返品を承る事が出来ません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

使用状況に応じて対応致します。往復に掛かる送料を含めた必要経費全額のご負担をお願いする様になります。ベッド1台当たり6000~20000円が目安です
非常に高額となりますので、ご注文前にベッド詳細の確認をお願いします。
直接肌に触れる寝具（マットレス、シーツやパット、布団等）の返品は承る事が出来ません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

内容に応じて変動

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

使用状況に応じて対応致します。往復に掛かる送料を含めた必要経費全額のご負担をお願いする様になります。ベッド1台当たり6000~20000円が目安です
非常に高額となりますので、ご注文前にベッド詳細の確認をお願いします。
直接肌に触れる寝具（マットレス、シーツやパット、布団等）の返品は承る事が出来ません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

掛かる費用のご負担を頂ける場合、返品交換に応じます。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

基本返金は承る事が出来ません。不良部分の交換にて対応致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対象部分の写真を確認した後、メーカー不良と認められた物のみ、対象部品の交換にて対応します。ご購入から１年間対象です。
ベッドフレーム、マットレスの使用に差支えの無い縫製のほつれ、5mm以下の穴、小さい欠けは返品、交換の対象外となります。
マットレスのヘタリ、凹み、桧のヤニ、アウトレットは保証対象外となります。
桧のヤニ（べたつき）は自然現象でヒノキの香（ヒノキチオール）の元となっております。エタノール、アルコールでやさしくふき取っていただければ取り除けます。

対応可能期間

商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0826-72-2091

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

フリーダイヤル0120-933-620 メールアドレス：info@minamotobed.jp

返送先

郵便番号

731-1531

住所

広島県山県郡北広島町春木小山1125

電話番号

0826-72-2091

FAX番号

0826-72-2046

備考

返品は源ベッドが指定した業者で引き取りを行います。お客様からの一方的な直払い返品は、受け取り拒否を行いますのでご注意ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【ご注文時選択できる日付指定について】
ご注文画面での日付指定は、あくまで希望となり、選択いただいた日付でのお届けをお約束するものではありません。
ご注文完了後に、源ベッドスタッフから届く納期のご案内メールにて正しい出荷日、配送日を御確認頂けます様お願い致します。
※特に受注生産マットレス（夜香シリーズなど）のご注文や、大型配送便での配送で出荷元である広島県から離れたエリアへのお届け、山間エリア、離島エリアへのお届けの場合、選択日付より実際のお届け日が大きく異なる場合がございます。予めご理解とご了承のほどよろしくお願い致します。
【納期遅延が発生した場合】
保証・返金・交換・キャンセルは一切承れません。
（例1）配送日が遅れた為、キャンセル （例2）商品が届かなかったからホテル宿泊費用の請求 など
銀行振り込み、コンビニ決済はお振込みの確認が取れ次第の発送手配となります。ご注文時に頂いた希望日でのお届けが難しくなる場合がございますので、予めご理解と御了承のほど宜しくお願い致します。
【建物、お玄関、床等の傷について】配送時、組立設置時、引き取り時において建物、床、家具への傷に関して弁償、保証は一切出来かねます。気になる場合は、事前にお客様の方で養生用の毛布やシートをご用意頂けます様お願い致します。
【表示価格に誤りがあった場合】
表示価格には万全を期しておりますが、万が一、弊社の過失によりご注文いただきました商品の掲載価格、販売価格に誤りがあった場合、弊社はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は一切の責任を負わないものとします。
【弊社スタッフに対して理不尽な要求・恫喝行為があった場合】
源ベッドではお客様の要望や希望に対して出来る限り答えれる様全力で対応しております。限度を超える要求、恫喝、値引きの強要など販売に影響が出ると判断した場合、スタッフの判断で対応を終了し、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

返品について

■商品にキズが入っている等について
　商品には万全を期しておりますが、万一なにか不都合御座いましたら、
　御手数ですが弊社フリーダイヤルに御連絡ください。
　迅速に対応させて頂きます。


■下記条件がすべて該当します商品のみ返品を受付いたします。
　1,未使用、未組立のもの。
　2,商品到着後７日以内である。
　3,梱包材を処分しておらず、到着時の梱包状態にある程度復元できる


■上記に当てはまり返品をご希望されるお客様はまず、御連絡ください。
　（土･日・祝日は当店休業日のため御連絡が翌営業日となります。ご了承ください。）
ご連絡先
　731-1531 　広島県山県郡北広島町春木字小山1125
　株式会社チヨダコーポレーション　担当多田まで
　TEL0826-72-2091


■お客様のご都合によるキャンセル・届け先変更について
　注文間違い、イメージ違い等など、お客様のご都合による
　返品・転送の場合は、掛かる経費全額（往復送料、再生費、梱包材費用等）のご負担をいただく事となります。
　
　また搬入不可能や商品発送後のキャンセルにつきましても往復の送料をご負担いただきます。
　搬入経路など事前の確認をお願い致します。搬入経路の確認はこちら


■下記事項は返品を受付できませんのでご注意ください。
　1,お客様責任によるキズや汚れが生じたとき。
　2,良品で組立された商品、またご使用になられた商品。
　3,梱包材をご処分されている場合

■商品発送後のキャンセル・転送について
商品の発送後のキャンセル・転送の場合、　返品の場合は、掛かる経費全額（往復送料、再生費、梱包材費用等）のご負担をいただく事となります。


■ご返金について
返品商品が当社に到着後、１週間以内にご指定の口座にご返金致します。
お客様のご都合による返品の場合、振り込み手数料のご負担をお願いいたします。
 　 　

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