トップウィンジャパン株式会社 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-23-2 第8SYビル　6階　 TEL:03-3406-6007 FAX:03-5766-8076 代表者:佐々木 祥典 店舗運営責任者:佐々木 祥典 店舗セキュリティ責任者:川田 希 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日 9:00−16:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

※現在電話でのお問い合わせは対応しておりません。
恐れ入りますが、楽天市場のお問い合わせ機能、またはメールにてご連絡ください。

送料も無料サービスご利用でおトクです！（★ただし3,980円（税込）以上お買い上げをご利用の場合。）
注文の際の決済方法は、クレジットカード,代金引換の2種類から選ぶことができますので、お客様の都合に合わせてご活用ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2196835 ラクテン（ミネトンカコウシキラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【配送料金】
●お買い物合計金額(税込)が3,980円以上のお買い物で、送料無料になります。
●沖縄・離島、一部地域はお買い物合計金額(税込)が9,800円以上のお買い物で、送料無料になります。


【配送業者：佐川急便】

　　　

【時間指定の目安】
午前中 / 12〜14時 / 14〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時

【配送日数の目安】
■商品の発送は、当店営業日の平日翌日発送です。当日発送は出来ませんのでご了承下さい。
　土、日、祝祭日の発送はお休みですので、お休みの間に頂きましたご注文は、
　お休み明けに確認・発送準備をさせて頂きます為、お届けに少々お時間を頂きます。
　ご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承くださいませ。

【ご注文確認メールについて】
　○月曜日〜金曜日の午前11:00から午後17:00までのご注文については、
　　当店より発送日等を明記しました"ご注文確認メール"を当日中にお送りいたします。
　○土、日、祝祭日の休日の間に頂いたご注文につきましては、
　　翌営業日にメールをお送りいたします。

[ 発送元 ： 大阪 ] ・関東、関西、中部エリア >> 翌日到着 ・九州、北陸、東北エリア >> 翌々日到着 ・北海道、沖縄エリア >> ３日以降 ※一部地域によりお届けにお時間が掛かる 　場合もございます。

●配達日指定はご注文日より土日祝日を除く3日後から1週間（7日間）以内でお願い致します。
　上記期間以上の配達日指定はお受け出来ませんので、ご了承下さい。
　※地域によりご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてお知らせいたします。

●地域によりご希望に添えない場合がございます。
　また商品のお届け日時につきましては、配送の際の交通事情や天候状況や
　天災などにより、ご希望のお届け日時が変更になる場合がございます。
　予め御了承いただけますようお願い致します。

●お届け日時指定の変更をご希望の場合
　メールまたはお電話[03-3406-6007]にて、お問い合わせをお願い致します。
　[受付時間：月〜金曜日11時〜17時 ／ 土・日・祝祭日はお休みです。]

【長期不在】
● 長期不在 ・ ご注文後受け取り拒否されたお客様へ。
※長期不在で当店に返品されるケースの送料はお客様負担となりますのでご注意下さい。
※必ず備考欄にお客様の在宅状況を記載して下さい。

【ご注文後受け取り拒否】
● 注文後、受け取り拒否されるお客様も稀にいらっしゃいます。
悪質なケースとして対処(楽天に報告)し、別途送料のご請求をさせて頂きます。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
●商品代金合計が3,980円（税込）未満はお客様負担の送料を加算させていただきます。
●平日17時までのご注文、またはご入金確認後、当店翌営業日の発送となります。
　平日17時以降、または休業日の場合は翌営業日にご注文を確認し、翌日に発送いたします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1320円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

1540円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	●商品代金合計が3,980円（税込）以上の場合は送料は無料とさせて頂きます。 ●離島への送料は、商品代金合計が9,800円（税込）以下の場合は、別途送料が掛かります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
＊送料＊
全国一律　￥360

●縦34cm以内+横+厚さcm以内＝60cm以内

●商品合計金額が￥3,980以上の場合は「送料無料」となります。

●配送方法選択画面で「ゆうパケット」をご選択頂けない商品は、
「ゆうパケット」でお送りすることができません。

●メール便（ゆうパケット）には保証がつきません。
紛失等があっても当店で保証することが出来かねますので、予めご了承くださいませ。

●2点以上お買い上げで、サイズが規格外になる場合は、
　自動的に佐川急便での配送となります。

●荷物の追跡は可能です

●ポスト投函のため、代金引換・日時指定は出来ません。
　(発送日より通常1〜2日程度でのお届けとなります。)

●ポストに入らない場合は原則持ち戻ります。
持ち戻りとなった場合、再配達にお時間を頂く場合がございます。

●交通事情、または悪天候により、予定通りに届かない場合もございます。

●ラッピングをご注文の場合は、ラッピング包装いたしますと、
サイズ規定外となりますので、ラッピング資材を同梱するのみとなります。
　恐れ入りますが、ご自身でお包み下さいます様、お願いいたします。

【商品発送のタイミング】
平日17時までのご注文⇒翌日配送
楽天バンク決済・銀行振込⇒ご入金確認後、翌営業日もしくは翌々営業日に発送

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【送料料金表】 　全国一律料金：360円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

【ご返品について】
「イメージと違った」「サイズが合わない」「間違えて注文した」などのお客様のご都合による返品が可能です。
商品の到着より「7日以内」に下記へご連絡お願い致します。

カスタマーサポートは在宅の為、大変恐れ入りますがお問い合わせはメールまたは楽天問い合わせでの対応のみとなります。

お客様のご都合による返品の場合は、送料・振込手数料・代引き、後払い手数料は
全てお客様のご負担となります。
着払いで返送された場合は一律1,000円を差し引いてご返金となります。


【返品不可の条件】

・商品を使用された場合
・商品または商品の箱を紛失・破損された場合
・付属品などを返品できない場合
・セール品の場合
・商品お届け後、7日以上経過されてからの場合
・海外取り寄せ商品の場合

【ご交換について】

「サイズが合わない」などのご希望がございましたら、サイズ交換を承っております。セールも交換のみ承っております。
交換に伴い発生する【返送及び発送料金（往復送料）】はお客様ご負担となります。
※サイズ交換は、ご希望サイズの在庫がある場合に限ります。
※サイズ交換可能な在庫がなく返品される場合、全ての送料及びその他手数料はお客様負担となります。
商品の到着より「7日以内」に下記へご連絡お願い致します。

納品書廃止に伴いまして、
2022年1月18日より出荷する商品には納品書が同梱されません。
交換をご希望のお客様はご購入者様確認が必要となります。
返送用の伝票には必ずご購入者様の名前が分かるように
フルネームで記載をお願い致します。


【交換不可の条件】

・商品を使用された場合
・商品または商品の箱を紛失・破損された場合
・付属品などを返品できない場合
・商品お届け後、7日以上経過されてからの場合
・海外取り寄せ商品の場合
商品ご返送後、新しい商品を発送させていただきます。

【ご返金について】

商品が弊社に到着確認後、お手続きを開始させていただきます。
・クレジットの場合
配送料や手数料などを差し引いた金額をお取り消しをさせて頂きます。
クレジットの締日により、一旦ご請求が発生致しました場合には、翌月または翌々月にて
クレジットカードでのご返金とさせて頂きますのでご了承ください。
・代引きの場合
銀行振込にて、送料・手数料を差し引いた商品代金(税込)のみをご返金させて頂きます。
商品をご返品の際に下記の内容をメモなどに記載いただき、同梱お願い致します。
1.銀行名（銀行コード）
2.支店名（支店番号）（ふりがな）
3.普通、または当座の種類
4.口座番号
5.ご名義人名
6.ご名義人名のふりがな

・後払いの場合
お手元にある請求書は返品到着メール後、破棄して頂いて構いません。
但し、送料・手数料は当店指定の口座に、お振込み手数料お客様負担にてお振込みをお願い致します。
口座情報やお振込みいただく金額は当店から改めてご案内させていただきます。
また、既にお支払済みの方につきましては銀行振込にて、
送料・手数料を差し引いた商品代金(税込)のみをご返金させて頂きます。
商品をご返品の際に下記の内容をメモなどに記載いただき、同梱お願い致します。

1.銀行名（銀行コード）
2.支店名（支店番号）（ふりがな）
3.普通、または当座の種類
4.口座番号
5.ご名義人名
6.ご名義人名のふりがな

■返品のお手続きについて
メールにてご連絡ください。
カスタマーサポートは在宅の為、大変恐れ入りますがお問い合わせはメールまたは楽天問い合わせでの対応のみとなります。
(平日AM11:00~PM5:00)

メールアドレス：minnetonka_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒150-0001　東京都渋谷区神宮前6-23-2 第8SYビル5階
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楽天 ミネトンカ　返送係り　宛
※ご返品か交換かをご記載ください。
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法は こちらをご参照ください。