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大型家具の配送について
ベッドやテーブルなど宅配便サイズを超える大型家具の配送につきましては時間がかかりますが、ご希望日や時間帯のご希望を承ることができない場合がございます。また一部ご地域につきましては配送が出来ない場合等ございます。配達店の状況や配送人員、配送の混み具合などでご希望がかなわない場合もあるかもしれません。作業員の限りもございますので何卒ご理解を頂けましたら幸いです。何かございましたらどうぞ事前にお気軽にお問い合わせください。

お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

最短出荷日につきましては商品によって異なりますので、お急ぎの場合にはお問い合わせください。


※ご注文いただいた場合でもメーカーの[在庫切れ][欠品][廃盤]などの理由で、 [記載の納期より発送が遅れる][発送できない]場合がございます。 あらかじめご了承ください。

営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

11:00〜17:00

※水曜日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※営業日12:00〜13:00はお電話での対応を休ませて頂いております。
※店内業務、出荷作業等で電話に出られない場合もございます。なにとぞご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

フリーダイヤル:0120-23-3040

メールアドレス:momoda@shop.rakuten.co.jp

住所:731-5142 広島県広島市佐伯区坪井1-33-21

店舗運営責任者名:有限会社モモダ家具 百田健

■初期不良やトラブル不具合による返品について

万全を期しておりますが、万一お届け品に不具合があった場合は到着後7日間以内(土曜、日曜、祝祭日を含む) にご連絡ください。送料当店負担にてお取替えの手配をさせていただきます。責任を持って良品へのお取替えをさせていただきますが、ご注文自体のキャンセルや、お取替え以外のご請求(値引き、保証等)は承ることができません。気持ちよくお買い物をしていただけるよう関係各所を含め努力しております。なにとぞご了承いただけますようお願いいたします。

お取替えに伴うお届け済み商品のご返品等は、当店の指定便があります。ご返品に際しましては、当店からご案内をさせていただきます。当店の指定便以外で商品をご返品された場合は受け取りができません。あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。


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