お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2377376 ラクテン(ヒ゛タミンハウスラクテンシテンミサワヤツキヨク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】
    
●お支払総額は以下の通りです。     
   商品代金合計+送料     
   代引手数料:下表をご参照ください。     
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。     
●お支払い可能な上限額は50,000円までとさせて頂きます。     
※50,000円以上のご購入はクレジット払いでお願いいいたします。     
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。     
●ご注文後、翌営業日以降に、商品を発送致します。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
■送料値上げのお知らせ■
いつもビタミンハウス/ビタミンガーデンを ご利用いただき誠にありがとうございます。
2019年09月30日の朝9時以降より、送料を新価格に変更させていただきます。
当店が契約している配送業者より、新税率変更に伴い契約料金の価格改定があり、
料金据え置くことができなくなりました。
日頃ご愛顧いただいているところ大変心苦しいのですが、送料を新料金に変更をさせて頂きます。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただければ幸いです。

 通常便はクロネコヤマト又はゆうパック、カンガルー便を利用しております。業者は当方の任意になります。予めご了承ください。
通常便以外の配送はヤマト運輸のDM便ゆうぱっくの定形外郵便を利用しております。
通常便の送料は、地域によって異なります。下記の送料料金表をご確認下さい。
また、【メーカー直送】や数量毎に送料が掛かる商品等、個別送料が設定されている商品がございますが、通常便とは送料が異なります。
こちらのページでは料金の確認はできませんので、各商品ページの「すべての配送方法と送料を見る」から料金をご確認ください。
DM便の送料は215円、定形外郵便の送料は330円になります。

詳細につきましては下記のそれぞれの項目をご参照下さい。

なお、ご注文商品のサイズによっては、通常便よりもDM便や定形外郵便の方が最適なケースがございます。
当方の判断で、配送方法をDM便や定形外郵便に変更させて頂く場合がございます。予めご承知置き下さい。
送料は変更時に修正させていただきます。
また、配送業者指定のご希望を頂いた場合、別料金のご案内をさせて頂く事がございます。
代金引換手数料は全国一律330円です。
DM便と定形外郵便の場合は、利用不可。また、お客様が宿泊先としてご利用される宿泊施設への配達は承れません。

『1配送可能なサイズと料金について』
1配送で送れる荷物のサイズは、
大きさは、長さ・幅・厚さの合計が1.6m以内、重さは25kg以内
が限度となっております。
注文内容によって、荷物の積載量がサイズの限度を超えた場合は、必要に応じた数に配送が
分けられます。
送料は配送個数に応じた額になりますので、予めご了承下さい。
代金引換手数料につきましては、配送個数に関わらず330円になります。
※楽天市場のシステム上、注文手続き時や自動返信メール内の請求額には1配送分の
代金引換手数料と送料しか記載されません。
注文受付後、改めて正式な請求額をメールにてご案内差し上げますので、
内容をご確認下さい。

『購入額に応じたサービスにつきまして』
 ご購入額の合計が、代金引換手数料は5,500円(税込)以上、送料は今だけ7,700円(税込)(※通常11,000円(税込))以上の場合、1配送分のみ弊社負担のサービスとさせて頂きます。

送料無料サービスにつきましては、北海道・沖縄・離島は対象となりません
また、商品個別の送料設定がされている、【メーカー直送】や数量毎に送料が掛かる商品等も対象外となりますので、予めご了承ください。

(例) 購入額は11,000円(税込)以上と仮定
1配送で済んだ場合 ⇒ 代金引換手数料0円、送料0円
3配送になった場合 ⇒ 代金引換手数料0円、送料(※各地域別料金)×2 (1配送分無料)

『日時指定について』
・配達時間のご希望は
「午前中」/「12時〜14時」/「14時〜16時」/「16時〜18時」/「18時〜20時」/「19時〜21時」

の時間帯から、ご指定頂けます。
・配送日のご指定は、注文日の5日後〜10日以内で承っております。
※最短でお届けご希望の場合は、指定日の選択をしないで下さい。
※在庫の状況やお住まいの地域により、日時のご指定が承れない場合がございます。
予めご了承下さい。

『その他』
・商品名に【メーカー直送】の記載がある商品につきましては、個別送料が設定されており、上記のサービス外となります。また、お支払い方法につきましては、「代金引換」の場合はご注文を承ることが出来ませんので、予めご了承ください。
・配達伝票の品名の欄には、 ゆうぱっくとヤマト運輸は【健康美容関連/雑貨(エアロゾルは除く)】
と記載し発送しております。

・配送に関するご要望がございましたら備考欄にご記入下さい。

・一部お届けできない商品があった場合の対応について、備考欄内の選択肢からご選択下さい。

『メール便(DM便)につきまして』

品名に【メール便対応可】の記載がある商品のみ承ります。
●配送業者:ヤマト運輸(DM便)
●送料:215円(全国一律)
●支払い方法:クレジットカード払い(代金引換、後払い以外)
●規定サイズ:長辺34cm以内、厚さ2cm以内の
 縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。

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「ご利用方法」
○ご希望の場合は、備考欄へ ■メール便希望■(■も含む)と
 ご記載下さい。(配送種類は宅配便しか選択できない為)
○複数個ご注文で、1配送の規定サイズに収まらない場合は、
 配送を分けて発送します。送料は分かれた個数分掛かります。
※購入時の請求額には、宅配便の金額が適用されています。
 注文受付後にメール便の送料額に修正致します。

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「ご利用上の注意点」
○品名に【メール便対応可】の記載が無い商品につきましては、備考欄に■メール便希望■を
 ご記入頂いても承ることは出来ません。
○着日指定は出来ません。(システム上、選択肢する事は出来ますが)
○発送した荷物の所在追跡はできません。
○発送してから投函まで、通常は2〜3日のお届けになります。
 なお、状況により、多少お時間を頂く場合がございます。
 あくまで目安としてお考え下さい。
○投函後、紛失、盗難、破損した場合の保証は行いません
○配送の性質上、商品の外箱が変形や破損する可能性があります。
 不良として扱いません。
上記予めご承知置き下さい。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「メール便不可になるケース」
以下の場合は承ることができません。
○支払い方法が代金引換、後払い。
⇒配達の完了が、手渡しではなく投函になる為。
○通常便の同梱商品がある。
⇒宅配便での配送になる為。
○ご購入額が11,000円(税込)以上の場合。
⇒送料無料サービスの対象につき、宅配便での配送になる為。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
 配送はクロネコヤマト、ゆうぱっく及びカンガルー便を利用しております。なお、業者はお選びいただけませんので、予めご了承ください。
送料は、地域によって異なります。下記の送料料金表をご確認下さい。
※配送業者をご指定頂く場合は、別料金のご案内をさせて頂く事がございます。予めご了承ください。
代金引換手数料は全国一律330円です。
(※お客様が宿泊先としてご利用される宿泊施設への配達は承れません。

1配送で扱える荷物のサイズは「大きさは、長さ・幅・厚さの合計が1.6m以内、重さは25kg」になります。
上記のサイズを超える場合、配送を分けさせて頂き、増えた配送分の送料はご請求となります。
※楽天のシステム上、ご注文時や自動返信メールには1配送分の料金しか反映されておりません。
注文受付後、改めて正式な請求額をメールにてご案内差し上げますので、予めご了承下さい。

ご購入額の合計が、代金引換手数料は5,500円(税込)以上、送料は今だけ7,700円(税込)(※通常11,000円(税込))以上の場合、1配送分のみ弊社負担のサービスとさせて頂きます。

『日時指定について』
・配達時間のご希望は
「午前中」/「14時〜16時」/「16時〜18時」/「18時〜20時」/「19時〜21時」

の3つの時間帯から、ご指定頂けます。
・配送日のご指定は、注文日の5日後〜10日以内で承っております。
※最短でお届けご希望の場合は、指定日の選択をしないで下さい。
※在庫の状況やお住まいの地域により、日時のご指定が承れない場合がございます。予めご了承下さい。

・配達伝票の品名の欄には、
【健康美容関連/雑貨(エアロゾルは除く)】
と記載し発送しております。

・配送に関するご要望がございましたら備考欄にご記入下さい。

・一部お届けできない商品があった場合の対応について、備考欄内の選択肢からご選択下さい。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,699円 1045円 715円 660円 660円 660円 660円 660円 715円 880円 880円 1045円 1045円 1914円
7,700〜999,999,999円 1045円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1914円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご購入金額の合計が、代引手数料は5,500円(税込)以上、送料は今だけ7700円(税込)(※通常11,000円(税込))以上の場合、1配送分を弊社で負担します。※北海道・沖縄・離島は除きます。
1配送で扱える荷物のサイズは「大きさは、長さ・幅・厚さの合計が1.6m以内、重さは25kg」になります。
上記のサイズを超える場合、配送を分けさせて頂き、増えた配送分の送料はご請求となります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】定形外郵便

配送サービスについて
ゆうパックの定形外郵便でお送りします。
こちらの配送方法につきましては、送料が安価になる分、デメリットもございます。
下記の内容を十分にご理解の上、ご利用ください。

ご利用上の注意点
○配達の性質上、お支払い方法が代金引換の場合は、承ることができません。
投函をもって配達完了いたします。
※投函できないサイズだった場合は不在票が入り、配達店へ持ち帰りとなります。
お手数ですが、改めてお受け取りの手続きをお願いいたします。
○投函後、紛失、盗難、破損した場合の保証は行いません
○配送の性質上、商品の外箱が変形や破損する可能性があります。不良として扱いません
○着日指定は出来ません。
○発送した荷物の所在追跡はできません。
○発送から投函までは、通常2〜3日のお時間をいただきます。
 なお、状況により(交通状況、天災等)、多少お時間を頂く場合がございます。
○定形外郵便対象外の商品も購入されている場合は、通常便での発送となります。

商品発送のタイミング
前払い決済の場合⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
※商品取り寄せになる場合、問屋の在庫状況により、発送にお時間頂く事がございます。
あくまで目安とお考えください。


定形外不可になるケース
以下の場合は承ることができません。
○支払い方法が代金引換の場合。
⇒配達の完了が、手渡しではなく投函になる為。
○通常便の同梱商品がある。
⇒宅配便での配送になる為。
○荷物の重量が500g以上ある場合。
⇒制限重量オーバーになる為、通常便での発送になります。
※送料も通常便の料金に修正となります。
○ご購入額が11,000円(税込)以上の場合。
⇒送料無料サービスの対象につき、宅配便での配送になる為。

上記予めご承知置き下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考定形外郵便

配送サービスについて
ゆうパックの定形外郵便でお送りします。
こちらの配送方法につきましては、送料が安価になる分、デメリットもございます。
下記の内容を十分にご理解の上、ご利用ください。

ご利用上の注意点
○配達の性質上、お支払い方法が代金引換の場合は、承ることができません。
投函をもって配達完了いたします。
※投函できないサイズだった場合は不在票が入り、配達店へ持ち帰りとなります。
お手数ですが、改めてお受け取りの手続きをお願いいたします。
○投函後、紛失、盗難、破損した場合の保証は行いません
○配送の性質上、商品の外箱が変形や破損する可能性があります。不良として扱いません
○着日指定は出来ません。
○発送した荷物の所在追跡はできません。
○発送から投函までは、通常2〜3日のお時間をいただきます。
 なお、状況により(交通状況、天災等)、多少お時間を頂く場合がございます。
○定形外郵便対象外の商品も購入されている場合は、通常便での発送となります。

商品発送のタイミング
前払い決済の場合⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
※商品取り寄せになる場合、問屋の在庫状況により、発送にお時間頂く事がございます。
あくまで目安とお考えください。


定形外不可になるケース
以下の場合は承ることができません。
○支払い方法が代金引換の場合。
⇒配達の完了が、手渡しではなく投函になる為。
○通常便の同梱商品がある。
⇒宅配便での配送になる為。
○荷物の重量が500g以上ある場合。
⇒制限重量オーバーになる為、通常便での発送になります。
※送料も通常便の料金に修正となります。
○ご購入額が10,800円(税込)以上の場合。
⇒送料無料サービスの対象につき、宅配便での配送になる為。

上記予めご承知置き下さい。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】『メール便(ゆうパケットorDM便)につきまして』

品名に【メール便対応可】の記載がある商品のみ承ります。
●配送業者:ヤマト運輸(DM便)
●送料:215円(全国一律)
●支払い方法:クレジットカード払い
●規定サイズ:長辺34cm以内、厚さ2cm以内の
 縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「ご利用方法」
○ご希望の場合は、備考欄へ ■メール便希望■(■も含む)と
 ご記載下さい。(配送種類は宅配便しか選択できない為)
○複数個ご注文で、1配送の規定サイズに収まらない場合は、
 配送を分けて発送します。送料は分かれた個数分掛かります。
※購入時の請求額には、宅配便の金額が適用されています。
 注文受付後にメール便の送料額に修正致します。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「ご利用上の注意点」
○品名に【メール便対応可】の記載が無い商品につきましては、備考欄に■メール便希望■を
 ご記入頂いても承ることは出来ません。
○着日指定は出来ません。(システム上、選択肢する事は出来ますが)
○発送した荷物の所在追跡はできません。
○発送してから投函まで、通常は2〜3日のお届けになります。
 なお、状況により、多少お時間を頂く場合がございます。
 あくまで目安としてお考え下さい。
○投函後、紛失、盗難、破損した場合の保証は行いません。
○配送の性質上、商品の外箱が変形や破損する可能性があります。
 不良として扱いません。
上記予めご承知置き下さい。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「メール便不可になるケース」
以下の場合は承ることができません。
○支払い方法が代金引換の場合。
⇒配達の完了が、手渡しではなく投函になる為。
○通常便の同梱商品がある。
⇒宅配便での配送になる為。
○ご購入額が10,800円(税込)以上の場合。
⇒送料無料サービスの対象につき、宅配便での配送になる為。
【送料料金表】  全国一律料金:215円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考『メール便(ゆうパケットorDM便)につきまして』

品名に【メール便対応可】の記載がある商品のみ承ります。
●配送業者:ヤマト運輸(DM便)
●送料:215円(全国一律)
●支払い方法:クレジットカード払い
●規定サイズ:長辺34cm以内、厚さ2cm以内の
 縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「ご利用方法」
○ご希望の場合は、備考欄へ ■メール便希望■(■も含む)と
 ご記載下さい。(配送種類は宅配便しか選択できない為)
○複数個ご注文で、1配送の規定サイズに収まらない場合は、
 配送を分けて発送します。送料は分かれた個数分掛かります。
※購入時の請求額には、宅配便の金額が適用されています。
 注文受付後にメール便の送料額に修正致します。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「ご利用上の注意点」
○品名に【メール便対応可】の記載が無い商品につきましては、備考欄に■メール便希望■を
 ご記入頂いても承ることは出来ません。
○着日指定は出来ません。(システム上、選択肢する事は出来ますが)
○発送した荷物の所在追跡はできません。
○発送してから投函まで、通常は2〜3日のお届けになります。
 なお、状況により、多少お時間を頂く場合がございます。
 あくまで目安としてお考え下さい。
○投函後、紛失、盗難、破損した場合の保証は行いません。
○配送の性質上、商品の外箱が変形や破損する可能性があります。
 不良として扱いません。
上記予めご承知置き下さい。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「メール便不可になるケース」
以下の場合は承ることができません。
○支払い方法がクレジットカード以外。
⇒配達の完了が、手渡しではなく投函になる為。
○通常便の同梱商品がある。
⇒宅配便での配送になる為。
○ご購入額が10,800円(税込)以上の場合。
⇒送料無料サービスの対象につき、宅配便での配送になる為。


消費税について
表示価格は税込価格となっております。 ※2019/9/30 am9時以降は新税率が適用されます。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0366626650

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
1250062

住所
東京都葛飾区青戸3-39-13 3F 通信販売部

電話番号
0366626650

FAX番号
0356500028


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品交換をご希望の際は、注文内容特定の為、必ず「ご注文者様のお名前」と「受注番号」をお知らせください。 【必読】 次の場合、如何なる理由(不良商品、当店不備を含む)であっても対応できません。予めご了承ください。  ・ 配達後8日以上経過した商品  ・ 開封済み、使用済み、またはその形跡がある商品  ・ 配達後に お客様が破損された商品  ・ 商品ページ内に 返品不可の旨の記載がある商品  ・ 商品についているラベル等を切り取ってしまった商品  ・ タバコ、香水等の臭いがついた商品  ・ 事前の連絡無しで直接返送された商品  ・ お客様ご依頼にも関わらず着払いで返送された商品  ・ 商品自体や付属の袋/箱等に直接送り状を貼って返送された商品


返品交換の対応につきまして【必読】
 ご希望の場合、配達後1週間以内に 下記の電話もしくはメール宛に当店へご一報ください。
ご連絡の際は注文内容特定の為、「お名前」「受注番号」をお知らせください。

※弊社では破損の無いように梱包は万全を期しておりますが、商品不良や配送途中の事故等で万一商品が破損していた場合、
または、ご注文と異なる商品が配達された場合は、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品との交換手配を致しますので、
配達後1週間以内にご連絡下さい。

○ 返品、交換にかかる経費(送料/往復分・手数料/代引き手数料・振込手数料等)は、
「不良品・当店不備」当店が負担いたします。
「お客様ご依頼」お客様ご負担となります。

 返送につきましては、「不良品・当店不備」の場合は当店が集荷手配を致します。
「お客様ご依頼」の場合は、ご都合の宜しい配送業者から、送料お客様ご負担で下記返送先へご返送下さい。着払いでご返送された場合は受け取れませんのでご注意下さい。
※返金が発生する場合、納品書の返金先口座を余白に記載の上、返送商品にご同封下さい。
ご指定の口座はご記入ミスが無い様確認お願い致します。

当方で返送商品を 受領次第、返品交換の手配をいたします。

返品交換の流れは以下の手順になります。

○ 返品、交換の流れ
《不良品・当店不備》
 【返品】(当店)集荷手配 ⇒ (お客様)集荷の配送業者へ返送品のお渡し ⇒ (当店)返送品受領、返金手配 ⇒ (お客様)指定口座への返金確認
 【交換】(当店)発払いで発送(同時回収用送り状添付) ⇒ (お客様)交換品受領、配送業者へ返送品のお渡し ⇒ (当店)返送品受領
送料及び手数料は全て当店負担

《お客様のご依頼》
 [ クレジット払いの場合 ]
 【返品】(お客様)配送業者から返送手配 ⇒ (当店)返送品受領、返金手配 ⇒ (お客様)指定口座への返金確認
 【交換】(お客様)配送業者から返送手配 ⇒ (当店)返送品受領、発払いで発送 ⇒ (お客様)交換品受領
送料及び手数料は全てお客様ご負担。
※交換時の返送分送料及び、差額が発生する商品の増額もしくは減額は、元の請求額を修正する形で対応させて頂きます。
 [ 代金引換払いの場合 ]
 【返品】(お客様)配送業者から返送手配 ⇒ (当店)返送品受領、返金手配 ⇒ (お客様)指定口座への返金確認
 【交換】(お客様)配送業者から返送手配 ⇒ (当店)返送品受領、着払いで発送 ⇒ (お客様)交換品受領
送料及び手数料は全てお客様ご負担。
※返品は商品代金から差引いての返金、交換は差額が発生する場合のみ「交換品返送分送料+代金引換手数料+差額の増減分」を
代金引換発送にて請求させて頂きます。

■お客様のご依頼の場合の注意事項■
 着払いでのご返送は不可です。着払いでご返送された場合は、受け取り辞退とさせて頂きます。予めご了承下さい。
配送業者の保障が無いメール便等の配送手段でのご返送は、商品の破損や汚損に繋がりますので、ご遠慮願います。

『連絡先/返品先住所』
 〒125-0062
 東京都葛飾区青戸3-39-13 3F
 ミサワ薬局青戸駅前店内 返品係
電話:03-6662-6650
e-mail:misawa-jp@shop.rakuten.co.jp

※交換の際に在庫が無い時は返品対応とさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。


【必読】 次の場合、如何なる理由(不良商品、当店不備を含む)であっても対応できません。予めご了承ください。
 ・ 配達後8日以上経過した商品
 ・ 開封済み、使用済み、またはその形跡がある商品
 ・ 配達後に お客様が破損された商品
 ・ 商品ページ内に 返品不可の旨の記載がある商品
 ・ 商品についているラベル等を切り取ってしまった商品
 ・ タバコ、香水等の臭いがついた商品
 ・ 事前の連絡無しで直接返送された商品
 ・ お客様ご依頼にも関わらず着払いで返送された商品
 ・ 商品自体や付属の袋/箱等に直接送り状を貼って返送された商品


『 返品後の処理につきまして 』
 返送商品を受領次第、返品処理させて頂きます。
( クレジット払いの場合 )
請求額の修正を行います。修正した時期と各クレジット会社の締め日によって、一旦修正前の額が口座から引き落とされる事がございますが、次の引き落としの際に修正されますので、ご安心下さい(※二重請求されることはございません)。

( 代金引換払いの場合 )
返金手配をさせて頂きます。
返金につきましてはご指定の口座へ、返金額につきましては、返送商品の代金から振込手数料(実費)を差し引いた額となります。

 当店では「代金引換手数料はご購入額の合計が5,400円以上、送料は10,800円以上の場合、
1配送分弊社負担のサービス」を行っております。
返品された場合、その商品は購入されておらず、最終的なご購入額が上記のそれぞれの額を下回った場合は、
サービスの条件から外れる為、こちらも差し引きの対象となります。予めご了承下さい。

(例) 代金引換で、購入額が10,800円(内訳:5,000円と5,800円)と仮定
・5,000円の商品を返品
 最終的な購入額が5,800円なので、5,000円から振込手数料/往路送料を差し引いて返金
・5,800円の商品を返品
 最終的な購入額が5,000円なので、5,800円から振込手数料/往路送料/代金引換手数料を差し引いて返金

※付与ポイントが確定してしまっていた場合も同様に差し引きの対象になります。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2377376 ラクテン(ヒ゛タミンハウスラクテンシテンミサワヤツキヨク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト

【備考】

    
●お支払総額は以下の通りです。     
   商品代金合計+送料     
   代引手数料:下表をご参照ください。     
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。     
●お支払い可能な上限額は50,000円までとさせて頂きます。     
※50,000円以上のご購入はクレジット払いでお願いいいたします。     
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。     
●ご注文後、翌営業日以降に、商品を発送致します。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示価格は税込価格となっております。 ※2019/9/30 am9時以降は新税率が適用されます。

配送について

■送料値上げのお知らせ■
いつもビタミンハウス/ビタミンガーデンを ご利用いただき誠にありがとうございます。
2019年09月30日の朝9時以降より、送料を新価格に変更させていただきます。
当店が契約している配送業者より、新税率変更に伴い契約料金の価格改定があり、
料金据え置くことができなくなりました。
日頃ご愛顧いただいているところ大変心苦しいのですが、送料を新料金に変更をさせて頂きます。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力いただければ幸いです。

 通常便はクロネコヤマト又はゆうパック、カンガルー便を利用しております。業者は当方の任意になります。予めご了承ください。
通常便以外の配送はヤマト運輸のDM便ゆうぱっくの定形外郵便を利用しております。
通常便の送料は、地域によって異なります。下記の送料料金表をご確認下さい。
また、【メーカー直送】や数量毎に送料が掛かる商品等、個別送料が設定されている商品がございますが、通常便とは送料が異なります。
こちらのページでは料金の確認はできませんので、各商品ページの「すべての配送方法と送料を見る」から料金をご確認ください。
DM便の送料は215円、定形外郵便の送料は330円になります。

詳細につきましては下記のそれぞれの項目をご参照下さい。

なお、ご注文商品のサイズによっては、通常便よりもDM便や定形外郵便の方が最適なケースがございます。
当方の判断で、配送方法をDM便や定形外郵便に変更させて頂く場合がございます。予めご承知置き下さい。
送料は変更時に修正させていただきます。
また、配送業者指定のご希望を頂いた場合、別料金のご案内をさせて頂く事がございます。
代金引換手数料は全国一律330円です。
DM便と定形外郵便の場合は、利用不可。また、お客様が宿泊先としてご利用される宿泊施設への配達は承れません。

『1配送可能なサイズと料金について』
1配送で送れる荷物のサイズは、
大きさは、長さ・幅・厚さの合計が1.6m以内、重さは25kg以内
が限度となっております。
注文内容によって、荷物の積載量がサイズの限度を超えた場合は、必要に応じた数に配送が
分けられます。
送料は配送個数に応じた額になりますので、予めご了承下さい。
代金引換手数料につきましては、配送個数に関わらず330円になります。
※楽天市場のシステム上、注文手続き時や自動返信メール内の請求額には1配送分の
代金引換手数料と送料しか記載されません。
注文受付後、改めて正式な請求額をメールにてご案内差し上げますので、
内容をご確認下さい。

『購入額に応じたサービスにつきまして』
 ご購入額の合計が、代金引換手数料は5,500円(税込)以上、送料は今だけ7,700円(税込)(※通常11,000円(税込))以上の場合、1配送分のみ弊社負担のサービスとさせて頂きます。

送料無料サービスにつきましては、北海道・沖縄・離島は対象となりません
また、商品個別の送料設定がされている、【メーカー直送】や数量毎に送料が掛かる商品等も対象外となりますので、予めご了承ください。

(例) 購入額は11,000円(税込)以上と仮定
1配送で済んだ場合 ⇒ 代金引換手数料0円、送料0円
3配送になった場合 ⇒ 代金引換手数料0円、送料(※各地域別料金)×2 (1配送分無料)

『日時指定について』
・配達時間のご希望は
「午前中」/「12時〜14時」/「14時〜16時」/「16時〜18時」/「18時〜20時」/「19時〜21時」

の時間帯から、ご指定頂けます。
・配送日のご指定は、注文日の5日後〜10日以内で承っております。
※最短でお届けご希望の場合は、指定日の選択をしないで下さい。
※在庫の状況やお住まいの地域により、日時のご指定が承れない場合がございます。
予めご了承下さい。

『その他』
・商品名に【メーカー直送】の記載がある商品につきましては、個別送料が設定されており、上記のサービス外となります。また、お支払い方法につきましては、「代金引換」の場合はご注文を承ることが出来ませんので、予めご了承ください。
・配達伝票の品名の欄には、 ゆうぱっくとヤマト運輸は【健康美容関連/雑貨(エアロゾルは除く)】
と記載し発送しております。

・配送に関するご要望がございましたら備考欄にご記入下さい。

・一部お届けできない商品があった場合の対応について、備考欄内の選択肢からご選択下さい。

『メール便(DM便)につきまして』

品名に【メール便対応可】の記載がある商品のみ承ります。
●配送業者:ヤマト運輸(DM便)
●送料:215円(全国一律)
●支払い方法:クレジットカード払い(代金引換、後払い以外)
●規定サイズ:長辺34cm以内、厚さ2cm以内の
 縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「ご利用方法」
○ご希望の場合は、備考欄へ ■メール便希望■(■も含む)と
 ご記載下さい。(配送種類は宅配便しか選択できない為)
○複数個ご注文で、1配送の規定サイズに収まらない場合は、
 配送を分けて発送します。送料は分かれた個数分掛かります。
※購入時の請求額には、宅配便の金額が適用されています。
 注文受付後にメール便の送料額に修正致します。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「ご利用上の注意点」
○品名に【メール便対応可】の記載が無い商品につきましては、備考欄に■メール便希望■を
 ご記入頂いても承ることは出来ません。
○着日指定は出来ません。(システム上、選択肢する事は出来ますが)
○発送した荷物の所在追跡はできません。
○発送してから投函まで、通常は2〜3日のお届けになります。
 なお、状況により、多少お時間を頂く場合がございます。
 あくまで目安としてお考え下さい。
○投函後、紛失、盗難、破損した場合の保証は行いません
○配送の性質上、商品の外箱が変形や破損する可能性があります。
 不良として扱いません。
上記予めご承知置き下さい。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「メール便不可になるケース」
以下の場合は承ることができません。
○支払い方法が代金引換、後払い。
⇒配達の完了が、手渡しではなく投函になる為。
○通常便の同梱商品がある。
⇒宅配便での配送になる為。
○ご購入額が11,000円(税込)以上の場合。
⇒送料無料サービスの対象につき、宅配便での配送になる為。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

 配送はクロネコヤマト、ゆうぱっく及びカンガルー便を利用しております。なお、業者はお選びいただけませんので、予めご了承ください。
送料は、地域によって異なります。下記の送料料金表をご確認下さい。
※配送業者をご指定頂く場合は、別料金のご案内をさせて頂く事がございます。予めご了承ください。
代金引換手数料は全国一律330円です。
(※お客様が宿泊先としてご利用される宿泊施設への配達は承れません。

1配送で扱える荷物のサイズは「大きさは、長さ・幅・厚さの合計が1.6m以内、重さは25kg」になります。
上記のサイズを超える場合、配送を分けさせて頂き、増えた配送分の送料はご請求となります。
※楽天のシステム上、ご注文時や自動返信メールには1配送分の料金しか反映されておりません。
注文受付後、改めて正式な請求額をメールにてご案内差し上げますので、予めご了承下さい。

ご購入額の合計が、代金引換手数料は5,500円(税込)以上、送料は今だけ7,700円(税込)(※通常11,000円(税込))以上の場合、1配送分のみ弊社負担のサービスとさせて頂きます。

『日時指定について』
・配達時間のご希望は
「午前中」/「14時〜16時」/「16時〜18時」/「18時〜20時」/「19時〜21時」

の3つの時間帯から、ご指定頂けます。
・配送日のご指定は、注文日の5日後〜10日以内で承っております。
※最短でお届けご希望の場合は、指定日の選択をしないで下さい。
※在庫の状況やお住まいの地域により、日時のご指定が承れない場合がございます。予めご了承下さい。

・配達伝票の品名の欄には、
【健康美容関連/雑貨(エアロゾルは除く)】
と記載し発送しております。

・配送に関するご要望がございましたら備考欄にご記入下さい。

・一部お届けできない商品があった場合の対応について、備考欄内の選択肢からご選択下さい。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1045円 715円 660円 660円 660円 660円 660円 715円 880円 880円 1045円 1045円 1914円
1045円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1914円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご購入金額の合計が、代引手数料は5,500円(税込)以上、送料は今だけ7700円(税込)(※通常11,000円(税込))以上の場合、1配送分を弊社で負担します。※北海道・沖縄・離島は除きます。
1配送で扱える荷物のサイズは「大きさは、長さ・幅・厚さの合計が1.6m以内、重さは25kg」になります。
上記のサイズを超える場合、配送を分けさせて頂き、増えた配送分の送料はご請求となります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

定形外郵便

配送サービスについて
ゆうパックの定形外郵便でお送りします。
こちらの配送方法につきましては、送料が安価になる分、デメリットもございます。
下記の内容を十分にご理解の上、ご利用ください。

ご利用上の注意点
○配達の性質上、お支払い方法が代金引換の場合は、承ることができません。
投函をもって配達完了いたします。
※投函できないサイズだった場合は不在票が入り、配達店へ持ち帰りとなります。
お手数ですが、改めてお受け取りの手続きをお願いいたします。
○投函後、紛失、盗難、破損した場合の保証は行いません
○配送の性質上、商品の外箱が変形や破損する可能性があります。不良として扱いません
○着日指定は出来ません。
○発送した荷物の所在追跡はできません。
○発送から投函までは、通常2〜3日のお時間をいただきます。
 なお、状況により(交通状況、天災等)、多少お時間を頂く場合がございます。
○定形外郵便対象外の商品も購入されている場合は、通常便での発送となります。

商品発送のタイミング
前払い決済の場合⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
※商品取り寄せになる場合、問屋の在庫状況により、発送にお時間頂く事がございます。
あくまで目安とお考えください。


定形外不可になるケース
以下の場合は承ることができません。
○支払い方法が代金引換の場合。
⇒配達の完了が、手渡しではなく投函になる為。
○通常便の同梱商品がある。
⇒宅配便での配送になる為。
○荷物の重量が500g以上ある場合。
⇒制限重量オーバーになる為、通常便での発送になります。
※送料も通常便の料金に修正となります。
○ご購入額が11,000円(税込)以上の場合。
⇒送料無料サービスの対象につき、宅配便での配送になる為。

上記予めご承知置き下さい。

送料料金表

全国一律料金:330円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 定形外郵便

配送サービスについて
ゆうパックの定形外郵便でお送りします。
こちらの配送方法につきましては、送料が安価になる分、デメリットもございます。
下記の内容を十分にご理解の上、ご利用ください。

ご利用上の注意点
○配達の性質上、お支払い方法が代金引換の場合は、承ることができません。
投函をもって配達完了いたします。
※投函できないサイズだった場合は不在票が入り、配達店へ持ち帰りとなります。
お手数ですが、改めてお受け取りの手続きをお願いいたします。
○投函後、紛失、盗難、破損した場合の保証は行いません
○配送の性質上、商品の外箱が変形や破損する可能性があります。不良として扱いません
○着日指定は出来ません。
○発送した荷物の所在追跡はできません。
○発送から投函までは、通常2〜3日のお時間をいただきます。
 なお、状況により(交通状況、天災等)、多少お時間を頂く場合がございます。
○定形外郵便対象外の商品も購入されている場合は、通常便での発送となります。

商品発送のタイミング
前払い決済の場合⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
※商品取り寄せになる場合、問屋の在庫状況により、発送にお時間頂く事がございます。
あくまで目安とお考えください。


定形外不可になるケース
以下の場合は承ることができません。
○支払い方法が代金引換の場合。
⇒配達の完了が、手渡しではなく投函になる為。
○通常便の同梱商品がある。
⇒宅配便での配送になる為。
○荷物の重量が500g以上ある場合。
⇒制限重量オーバーになる為、通常便での発送になります。
※送料も通常便の料金に修正となります。
○ご購入額が10,800円(税込)以上の場合。
⇒送料無料サービスの対象につき、宅配便での配送になる為。

上記予めご承知置き下さい。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

『メール便(ゆうパケットorDM便)につきまして』

品名に【メール便対応可】の記載がある商品のみ承ります。
●配送業者:ヤマト運輸(DM便)
●送料:215円(全国一律)
●支払い方法:クレジットカード払い
●規定サイズ:長辺34cm以内、厚さ2cm以内の
 縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「ご利用方法」
○ご希望の場合は、備考欄へ ■メール便希望■(■も含む)と
 ご記載下さい。(配送種類は宅配便しか選択できない為)
○複数個ご注文で、1配送の規定サイズに収まらない場合は、
 配送を分けて発送します。送料は分かれた個数分掛かります。
※購入時の請求額には、宅配便の金額が適用されています。
 注文受付後にメール便の送料額に修正致します。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「ご利用上の注意点」
○品名に【メール便対応可】の記載が無い商品につきましては、備考欄に■メール便希望■を
 ご記入頂いても承ることは出来ません。
○着日指定は出来ません。(システム上、選択肢する事は出来ますが)
○発送した荷物の所在追跡はできません。
○発送してから投函まで、通常は2〜3日のお届けになります。
 なお、状況により、多少お時間を頂く場合がございます。
 あくまで目安としてお考え下さい。
○投函後、紛失、盗難、破損した場合の保証は行いません。
○配送の性質上、商品の外箱が変形や破損する可能性があります。
 不良として扱いません。
上記予めご承知置き下さい。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「メール便不可になるケース」
以下の場合は承ることができません。
○支払い方法が代金引換の場合。
⇒配達の完了が、手渡しではなく投函になる為。
○通常便の同梱商品がある。
⇒宅配便での配送になる為。
○ご購入額が10,800円(税込)以上の場合。
⇒送料無料サービスの対象につき、宅配便での配送になる為。

送料料金表

全国一律料金:215円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 『メール便(ゆうパケットorDM便)につきまして』

品名に【メール便対応可】の記載がある商品のみ承ります。
●配送業者:ヤマト運輸(DM便)
●送料:215円(全国一律)
●支払い方法:クレジットカード払い
●規定サイズ:長辺34cm以内、厚さ2cm以内の
 縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。

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「ご利用方法」
○ご希望の場合は、備考欄へ ■メール便希望■(■も含む)と
 ご記載下さい。(配送種類は宅配便しか選択できない為)
○複数個ご注文で、1配送の規定サイズに収まらない場合は、
 配送を分けて発送します。送料は分かれた個数分掛かります。
※購入時の請求額には、宅配便の金額が適用されています。
 注文受付後にメール便の送料額に修正致します。

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「ご利用上の注意点」
○品名に【メール便対応可】の記載が無い商品につきましては、備考欄に■メール便希望■を
 ご記入頂いても承ることは出来ません。
○着日指定は出来ません。(システム上、選択肢する事は出来ますが)
○発送した荷物の所在追跡はできません。
○発送してから投函まで、通常は2〜3日のお届けになります。
 なお、状況により、多少お時間を頂く場合がございます。
 あくまで目安としてお考え下さい。
○投函後、紛失、盗難、破損した場合の保証は行いません。
○配送の性質上、商品の外箱が変形や破損する可能性があります。
 不良として扱いません。
上記予めご承知置き下さい。

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「メール便不可になるケース」
以下の場合は承ることができません。
○支払い方法がクレジットカード以外。
⇒配達の完了が、手渡しではなく投函になる為。
○通常便の同梱商品がある。
⇒宅配便での配送になる為。
○ご購入額が10,800円(税込)以上の場合。
⇒送料無料サービスの対象につき、宅配便での配送になる為。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0366626650

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1250062

住所

東京都葛飾区青戸3-39-13 3F 通信販売部

電話番号

0366626650

FAX番号

0356500028

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品交換をご希望の際は、注文内容特定の為、必ず「ご注文者様のお名前」と「受注番号」をお知らせください。 【必読】 次の場合、如何なる理由(不良商品、当店不備を含む)であっても対応できません。予めご了承ください。  ・ 配達後8日以上経過した商品  ・ 開封済み、使用済み、またはその形跡がある商品  ・ 配達後に お客様が破損された商品  ・ 商品ページ内に 返品不可の旨の記載がある商品  ・ 商品についているラベル等を切り取ってしまった商品  ・ タバコ、香水等の臭いがついた商品  ・ 事前の連絡無しで直接返送された商品  ・ お客様ご依頼にも関わらず着払いで返送された商品  ・ 商品自体や付属の袋/箱等に直接送り状を貼って返送された商品

返品交換の対応につきまして【必読】

 ご希望の場合、配達後1週間以内に 下記の電話もしくはメール宛に当店へご一報ください。
ご連絡の際は注文内容特定の為、「お名前」「受注番号」をお知らせください。

※弊社では破損の無いように梱包は万全を期しておりますが、商品不良や配送途中の事故等で万一商品が破損していた場合、
または、ご注文と異なる商品が配達された場合は、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品との交換手配を致しますので、
配達後1週間以内にご連絡下さい。

○ 返品、交換にかかる経費(送料/往復分・手数料/代引き手数料・振込手数料等)は、
「不良品・当店不備」当店が負担いたします。
「お客様ご依頼」お客様ご負担となります。

 返送につきましては、「不良品・当店不備」の場合は当店が集荷手配を致します。
「お客様ご依頼」の場合は、ご都合の宜しい配送業者から、送料お客様ご負担で下記返送先へご返送下さい。着払いでご返送された場合は受け取れませんのでご注意下さい。
※返金が発生する場合、納品書の返金先口座を余白に記載の上、返送商品にご同封下さい。
ご指定の口座はご記入ミスが無い様確認お願い致します。

当方で返送商品を 受領次第、返品交換の手配をいたします。

返品交換の流れは以下の手順になります。

○ 返品、交換の流れ
《不良品・当店不備》
 【返品】(当店)集荷手配 ⇒ (お客様)集荷の配送業者へ返送品のお渡し ⇒ (当店)返送品受領、返金手配 ⇒ (お客様)指定口座への返金確認
 【交換】(当店)発払いで発送(同時回収用送り状添付) ⇒ (お客様)交換品受領、配送業者へ返送品のお渡し ⇒ (当店)返送品受領
送料及び手数料は全て当店負担

《お客様のご依頼》
 [ クレジット払いの場合 ]
 【返品】(お客様)配送業者から返送手配 ⇒ (当店)返送品受領、返金手配 ⇒ (お客様)指定口座への返金確認
 【交換】(お客様)配送業者から返送手配 ⇒ (当店)返送品受領、発払いで発送 ⇒ (お客様)交換品受領
送料及び手数料は全てお客様ご負担。
※交換時の返送分送料及び、差額が発生する商品の増額もしくは減額は、元の請求額を修正する形で対応させて頂きます。
 [ 代金引換払いの場合 ]
 【返品】(お客様)配送業者から返送手配 ⇒ (当店)返送品受領、返金手配 ⇒ (お客様)指定口座への返金確認
 【交換】(お客様)配送業者から返送手配 ⇒ (当店)返送品受領、着払いで発送 ⇒ (お客様)交換品受領
送料及び手数料は全てお客様ご負担。
※返品は商品代金から差引いての返金、交換は差額が発生する場合のみ「交換品返送分送料+代金引換手数料+差額の増減分」を
代金引換発送にて請求させて頂きます。

■お客様のご依頼の場合の注意事項■
 着払いでのご返送は不可です。着払いでご返送された場合は、受け取り辞退とさせて頂きます。予めご了承下さい。
配送業者の保障が無いメール便等の配送手段でのご返送は、商品の破損や汚損に繋がりますので、ご遠慮願います。

『連絡先/返品先住所』
 〒125-0062
 東京都葛飾区青戸3-39-13 3F
 ミサワ薬局青戸駅前店内 返品係
電話:03-6662-6650
e-mail:misawa-jp@shop.rakuten.co.jp

※交換の際に在庫が無い時は返品対応とさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。


【必読】 次の場合、如何なる理由(不良商品、当店不備を含む)であっても対応できません。予めご了承ください。
 ・ 配達後8日以上経過した商品
 ・ 開封済み、使用済み、またはその形跡がある商品
 ・ 配達後に お客様が破損された商品
 ・ 商品ページ内に 返品不可の旨の記載がある商品
 ・ 商品についているラベル等を切り取ってしまった商品
 ・ タバコ、香水等の臭いがついた商品
 ・ 事前の連絡無しで直接返送された商品
 ・ お客様ご依頼にも関わらず着払いで返送された商品
 ・ 商品自体や付属の袋/箱等に直接送り状を貼って返送された商品


『 返品後の処理につきまして 』
 返送商品を受領次第、返品処理させて頂きます。
( クレジット払いの場合 )
請求額の修正を行います。修正した時期と各クレジット会社の締め日によって、一旦修正前の額が口座から引き落とされる事がございますが、次の引き落としの際に修正されますので、ご安心下さい(※二重請求されることはございません)。

( 代金引換払いの場合 )
返金手配をさせて頂きます。
返金につきましてはご指定の口座へ、返金額につきましては、返送商品の代金から振込手数料(実費)を差し引いた額となります。

 当店では「代金引換手数料はご購入額の合計が5,400円以上、送料は10,800円以上の場合、
1配送分弊社負担のサービス」を行っております。
返品された場合、その商品は購入されておらず、最終的なご購入額が上記のそれぞれの額を下回った場合は、
サービスの条件から外れる為、こちらも差し引きの対象となります。予めご了承下さい。

(例) 代金引換で、購入額が10,800円(内訳:5,000円と5,800円)と仮定
・5,000円の商品を返品
 最終的な購入額が5,800円なので、5,000円から振込手数料/往路送料を差し引いて返金
・5,800円の商品を返品
 最終的な購入額が5,000円なので、5,800円から振込手数料/往路送料/代金引換手数料を差し引いて返金

※付与ポイントが確定してしまっていた場合も同様に差し引きの対象になります。

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