会社概要
  日本の四季や伝統行事を通じて生まれる豊かな心の交流を提案し、良い品物を良心的な価格で提供出来るよう努力しております

日本の土産売り場

雛人形売り場


五月人形売り場

羽子板売り場

破魔弓売り場

株式会社 久宝堂
〒542-0061 大阪府大阪市中央区安堂寺町2-6-21
TEL:0120-66-8655 FAX:06-6191-3030
代表者:又吉 康隆
店舗運営責任者:又吉 康晴
店舗セキュリティ責任者:又吉 康晴
店舗連絡先:miyage@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
10:00 〜 18:00

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※実店舗は土・日・祝日も営業いたしております (ただし8/11〜8/17は全店休業させて頂きます)


営業のご案内
営業時間 10:00〜18:00
通販ショップ
(インターネット、お電話、FAX)

定休日:土・日、お盆、年末年始
インターネットによるご注文やお問合せ、資料請求は年中無休で承っておりますが、
確認メールや発送、お問合せのお返事などは翌営業日にご対応させていただきます。

*海外向けおみやげは本店で販売いたしております   アクセスはこちら
松屋町本店おみやげコーナーは土・日も営業いたしております

実店舗のご案内
松屋町本店 〒542-0061 大阪市中央区安堂寺2-6-21
TEL 06-6763-5045/ FAX 06-6191-3030
お問い合わせフリーダイヤル 0120-66-8655

定休日:年末年始,お盆
営業時間:10時〜18時
       (1/3〜4/30は18時30分まで)
松屋町北店

〒540-0013 大阪市中央区内久宝寺町4-4-11
TEL 06-6941-7639 / FAX 06-6941-9498
定休日:年末年始,お盆
       5/6〜12/22 本店にて営業しております
       12/23〜12/29 木曜定休  10時〜18時
       1/4〜5/5 定休なし  10時〜18時

奈良店 〒630-8012
奈良市二条大路南3-2-1
TEL 0742-34-8773 / FAX 0742-35-0825
定休日:年末年始,お盆
       5/7〜10/31 水・木曜定休  11時〜18時
       11/1〜5/6 木曜定休 10時〜19時(5/1〜5/6は18時まで)

古市店

久宝堂 古市店の営業は
平成30年5月20日をもちまして
終了いたしました。
永らくご愛顧頂きまして、
誠にありがとうございました。


なお古市店で対応させて頂きましたサービス等につきましては、ひきつづき松屋町本店にて承ります。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

【松屋町本店】
大阪市中央区安堂寺2-6-21
フリーダイヤル 0120-66-8655
TEL 06-6763-5045 / FAX 06-6763-2386
定休日:年末年始・盆 /駐車場5台分
【営業時間】
10時〜18時 (1/3〜4/30は18時30分まで)


安心の確認通知

お客様からのご注文をお受けしてから、一営業日以内にお申し込み内容と お支払い総額、
お届け(発送)予定日などを注文確認メールでお知らせいたします。
(定休日の場合は、翌営業日)

内容に誤りや変更などがございましたら、早急にお知らせください。
もし、2日たっても確認メールが届かなかった場合は、ご面倒ですが再度ご連絡をいただき
ますようお願いいたします。


在庫数について

当店では、在庫を実店舗と共有しておりますため、在庫数については常時変動しております。
そのため、在庫ありと記載がある商品でも メーカーお取り寄せまたは完売となる場合がございます。

当店やメーカーでの在庫切れ等により、お取り寄せ・発送にお日にちがかかる場合や
メーカー廃番などの理由で商品が販売終了となっていた場合には、メール又はお電話にて
ご連絡させていただきます。

尚、ご注文についてのご確認等は、基本的にはメールにてご連絡させていただきますが、
急ぐ場合など状況により、ご連絡先にお電話にてお問い合わせをさせて頂く場合もございます。
何卒、ご了承くださいませ。

お届けをお急ぎの場合には、お手数ですがご注文前にメールにてお問い合わせ下さい。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2214124 ラクテン(ヒナニンキ゛ヨウコ゛カ゛ツニンキ゛ヨウコイノホ゛リノキユウホウト゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

請求書払い
【備考】
●官公庁、学校法人様の場合は、ご請求書払い(公費購入)でのご注文を承っております。 また弊社で2回目以降ご利用の法人様もご請求書払いを承っております。 ※初めてお取り引きの法人様につきましては、前払いの振込み、代金引換、クレジットカードでのお支払いをお願い致します。 ●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】


お届け日

※雑貨は、確認メール送信後 翌日〜3日で、ご指定のお届け先へお届けします。
※お正月羽子板・破魔弓は、確認メール送信後 3〜5日でお届けいたします。
※節句人形・鯉のぼりは、確認メール送信後 7〜10日でお届けいたします。
(家紋入れなど別誂え商品は10〜12日かかる場合がございます。尚、ご注文確認メール送信後(家紋・名入れ製作開始後)のキャンセルは承ることができません。)
※銀行振込の場合は、ご入金確認後発送のお手配をさせて頂きます。
※節句人形や鯉のぼり、お正月飾りなどの縁起物は、お日柄の良い日(大安、友引など)を選んで
  お届けさせて頂いておりますので、少しお日にちを頂く場合もございます。
  お節句の間近などでは、仏滅以外の最速の納期でお届けさせて頂きます。
※お急ぎの方はお気軽にご相談ください。
※出荷が混み合っている場合や入荷待ちの場合は、変更をお願いする場合もございます。
  何卒ご了承くださいませ。


日付指定・時間指定
日付指定・時間指定も承ります。

【指定可能時間】 
午前中 14:00〜16:00 16:00〜18:00 18:00〜20:00 19:00〜21:00

※日付指定は、都合により変更をお願いすることがあります。
  その場合はメール又はお電話にてご連絡いたします。
※節句人形や鯉のぼり、お正月用品は縁起物のため「仏滅」以外のお日柄をご指定頂くことを
  おすすめいたします。
※お届け日をご指定いただかない方が早くお届けできる場合がございます。
※在庫の確認が出来ましたらお届け予定日をメールでお知らせいたします。
※通常、お届け予定日の2日前には出荷させて頂きます。
  それ以降の商品及びお届け先のご変更は、ご容赦くださいますようお願い致します。


お買上明細書
ご注文者様とお受取人様が同じ場合には、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
尚、下記の場合は、お買上明細書をお荷物に同梱致しませんので、当店よりご注文者様宛に
お送りしております受注確認メールをご参照下さい。

・ご注文者様と お受取人様が違う場合
・海外梱包でのお届けの場合
・日本人形、羽子板、掛軸、鎧兜、節句人形などの大型商品


【送料料金表】  全国一律料金:600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考日本国内へのお届けの場合に限ります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】
※※大型宅配便対象商品についてのご注意※※
配達時間帯指定はご利用いただけません。
ご注意くださいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:2000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考日本国内へのお届けの場合に限ります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

※ネコポス(ヤマト運輸)でお届けいたします。

※「メール便可」と表記のある商品に限ります。
  表記のない商品につきましてはネコポスでの発送ができません。
  その場合はメール便をご選択されても勝手ながら当店で宅配便に変更させていただきます。

※代金引換はご利用できません。
 (クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済をご利用ください)
 代金引換をご希望の方は、宅配便(送料600円+手数料300円)でお届けさせて頂きます。

※ポストへの投函となります。

※配達日時のご指定はできません。
 発送後1〜2日でお届け予定となります(一部地域を除く)
  お急ぎの方や確実に受け取りたい方は通常の宅急便をご利用下さい。

※大きい商品との同梱や個数が多い場合などメール便不可の場合は、宅配便で
 お送りさせて頂きます。
 その場合、総額8000円(税込)未満は送料600円加算させて頂きます。

※お届けの保証はございません。
 万が一、紛失等がございましても原則として代替品の再発送は行ないませんので
 あらかじめご理解のうえネコポス便をご利用下さい。

 贈り物やイベントなどでご利用いただく場合などは、確実にお受け取りいただける「宅急便」を
 ご利用いただくことをお勧めいたします。

※また、ネコポス配送の場合、信書に該当する納品書はお入れしてお届けすることができません。
  そのため、ネコポスでの配送の場合には、納品書・お買上げ明細書は商品と同封してお送りしておりませんので
  予めご了承下さいますようお願い致します。


【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【メール便可】の表示がある商品のみ ネコポスでの配送可となります。
高額購入割引特典は8000円以上お買い上げの場合となります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】


配送方法 EMSまたはUPS


※送料は実費をお預かりいたします。
  高額購入割引特典は対象外となります。

※1配送先のお買い上げ合計金額が1万円以上となりますようお願いいたします。

  Due to packing coast & other coast, we will only accept over 10,000Yen order outside Japan.
  Minimum order coast 10,000Yen.

※ガラスケース入り雛人形や破魔弓の海外発送は承っておりません。
  詳細は、お問い合わせください。


※送料は、梱包後の総重量と相手国により決定いたします。
  ご注文の際には送料は反映されませんが、梱包が出来上がりましたらメールにてご連絡いたします。
  送料のご承認をいただきましてから、発送の手続きをとらせていただきます。

※お支払方法は、クレジットカードまたは銀行振込(前払い)でお願い致します。

※お届け先国の関税はお受取人様のご負担となりますので、特に贈り物とされる場合は
  あらかじめ先方様にご確認のうえお申し込みくださいますようお願いいたします。

 ・関税などの発生有無や金額につきましては、現地通関によって判断されますので
  あらかじめ弊社でご案内することは困難でございます。
 何卒ご了承くださいませ。

 ・関税の元払い(送り主様負担)はいたしておりません。

※また、海外への発送においては、商品の金額が関税書類に記載されます。
  あらかじめご了承ください。

※お届け日の指定はできません。

※自然災害、戦争、事件、事故等の影響や、通関の検査状況等により通常予想される日数を超えて
  商品の遅配が生ずることがあります。

※発送後のキャンセル及び変更はご容赦ください。

※弊社の海外発送につきましての保障は、日本を出国いたしました時点で免責とさせて
  いただきます。万が一、破損などの事故がありました場合は、各配送業者における
 損害賠償保険に基づきご対応させて頂きます。
 その際は、お受取人様のご協力が必要となりますのでよろしくお願い致します。 

※アフターサービス(修理等)は対象外となります。
但し、商品を弊社へお持ち込み(配送)いただくか、国内の配送先がある場合、海外送料をご負担
いただける場合のみ承っております。
ご希望の際はまずお問い合わせください。


お人形などの商品をご自分で海外に送られる場合は、海外発送用の梱包(航空便対応) をして
お届けさせて頂きます(無料)。備考欄にてお気軽にお申し付けください。
但し、弊社の保障は国内までの範囲とさせていただきます。

 

空港宅急便
【備考】 
※ご出発の前日までにご指定の空港へお届けいたします。
費用:送料+空港保管手数料648円 (一個口につき)
 ご注文の際には、送料及び空港保管手数料が反映されませんが、後ほどメールにてご連絡
 いたします。
※お支払方法は、クレジットカードまたは銀行振込でお願い致します。
※ご注文の際のお届け先は、ご自宅を選択し、備考欄に以下の項目をご記入ください。
  空港名・便名・行先・出発日・出発時刻・FAX番号
※発送後、FAXまたはメールにて伝票の控えをお送りいたします。各空港引渡しカウンターでお引取りください。
※日にちの余裕をもってお申し込みください。
※詳細はお問合せください。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
価格には消費税が含まれています。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合につきましては、在庫確認後、至急新しい商品とお取替えさせて頂きます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品が売り切れなどによりご用意できない場合は、修理又は返金返品(購入代金を上限)にてご対応させて頂きます。
※海外へお送りした商品はご注文と異なる商品が届いた場合のみご対応いたします。
配送中の事故等で破損が生じた場合は、運送会社の保険適用にてお願い致します。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合につきましては、送料を弊社負担で返品を承ります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額(税込)と送料(弊社負担の場合は除く)を返金いたします。
返品送料
店舗負担
備考
※次の場合、返品(返金)はお受けできません
・到着後、7日以上過ぎた商品
・ダンボールケースなどパッケージのない商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・海外へお送りした商品




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
下記、交換を承れないケースをご参照ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
※次の場合、交換はお受けできません
・雛人形、五月人形、鯉のぼり、その他節句人形(商品性質上、何卒ご容赦くださいませ)
・到着後、7日以上過ぎた商品
・ダンボールケースなどパッケージのない商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・名入れ商品・紋入れ商品や別誂え注文商品・お取り寄せ商品 ・海外へお送りした商品




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、返品をお受けできない場合もございます。
下記、返品を承れないケースをご参照ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額(税込)
※返金にかかる手数料が発生した場合は手数料を差し引いてご返金致します。
返品送料
お客様負担
備考
※次の場合、返品はお受けできません
・雛人形、五月人形、鯉のぼり、その他節句人形(商品性質上、何卒ご容赦くださいませ)
・到着後、7日以上過ぎた商品
・ダンボールケースなどパッケージのない商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・名入れ商品・紋入れ商品や別誂え注文商品・お取り寄せ商品 ・海外へお送りした商品




返金・交換連絡先

電話番号
0120-66-8655

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話は平日10時〜18時までの受付になります。


返送先

郵便番号
542-0061

住所
大阪市中央区安堂寺町2-6-21 株式会社 久宝堂 通販部宛

電話番号
06-6763-5045

FAX番号
06-6191-3030

備考
必ず対応期間内にご連絡の上、ご返送ください。
事前のご連絡なしに返送されましても、交換や返品は承れませんのでご注意ください。


返金・交換についての注意事項

発送手配後、お受け取り前のキャンセルや返品は承っておりません。
受け取り拒否や長期不在で商品が返送された場合は、往復送料実費等を頂く場合がありますので、あらかじめご了承ください。


弊社からのメールが届かないお客様へ
お問い合わせへのお返事やご注文確認メールは、通常翌営業日以内に
お送りしておりますが、最近メールが届かないケースが多くございます。
弊社からのメールが届かない場合は、お手数ですがお電話にてご確認を
お願い致します。 
フリーダイヤル 0120-66-8655(10時〜18時まで 日曜除く)

尚、ご利用のプロバイダーまたは携帯電話で楽天市場や久宝堂のメールが
迷惑メールアドレスとして設定されている場合は【order@rakuten.co.jp】と
【info@kyuhodo.co.jp】からのメールを受信できるよう設定していただくことを
お願いいたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社 久宝堂

〒542-0061 大阪府大阪市中央区安堂寺町2-6-21
TEL:0120-66-8655 FAX:06-6191-3030
代表者:又吉 康隆
店舗運営責任者:又吉 康晴
店舗セキュリティ責任者:又吉 康晴
店舗連絡先:miyage@shop.rakuten.co.jp

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営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

  日本の四季や伝統行事を通じて生まれる豊かな心の交流を提案し、良い品物を良心的な価格で提供出来るよう努力しております

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営業時間について

2018年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
10:00 〜 18:00

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※実店舗は土・日・祝日も営業いたしております (ただし8/11〜8/17は全店休業させて頂きます)

営業のご案内

営業時間 10:00〜18:00
通販ショップ
(インターネット、お電話、FAX)

定休日:土・日、お盆、年末年始
インターネットによるご注文やお問合せ、資料請求は年中無休で承っておりますが、
確認メールや発送、お問合せのお返事などは翌営業日にご対応させていただきます。

*海外向けおみやげは本店で販売いたしております   アクセスはこちら
松屋町本店おみやげコーナーは土・日も営業いたしております

実店舗のご案内
松屋町本店 〒542-0061 大阪市中央区安堂寺2-6-21
TEL 06-6763-5045/ FAX 06-6191-3030
お問い合わせフリーダイヤル 0120-66-8655

定休日:年末年始,お盆
営業時間:10時〜18時
       (1/3〜4/30は18時30分まで)
松屋町北店

〒540-0013 大阪市中央区内久宝寺町4-4-11
TEL 06-6941-7639 / FAX 06-6941-9498
定休日:年末年始,お盆
       5/6〜12/22 本店にて営業しております
       12/23〜12/29 木曜定休  10時〜18時
       1/4〜5/5 定休なし  10時〜18時

奈良店 〒630-8012
奈良市二条大路南3-2-1
TEL 0742-34-8773 / FAX 0742-35-0825
定休日:年末年始,お盆
       5/7〜10/31 水・木曜定休  11時〜18時
       11/1〜5/6 木曜定休 10時〜19時(5/1〜5/6は18時まで)

古市店

久宝堂 古市店の営業は
平成30年5月20日をもちまして
終了いたしました。
永らくご愛顧頂きまして、
誠にありがとうございました。


なお古市店で対応させて頂きましたサービス等につきましては、ひきつづき松屋町本店にて承ります。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

【松屋町本店】
大阪市中央区安堂寺2-6-21
フリーダイヤル 0120-66-8655
TEL 06-6763-5045 / FAX 06-6763-2386
定休日:年末年始・盆 /駐車場5台分
【営業時間】
10時〜18時 (1/3〜4/30は18時30分まで)

安心の確認通知

お客様からのご注文をお受けしてから、一営業日以内にお申し込み内容と お支払い総額、
お届け(発送)予定日などを注文確認メールでお知らせいたします。
(定休日の場合は、翌営業日)

内容に誤りや変更などがございましたら、早急にお知らせください。
もし、2日たっても確認メールが届かなかった場合は、ご面倒ですが再度ご連絡をいただき
ますようお願いいたします。

在庫数について

当店では、在庫を実店舗と共有しておりますため、在庫数については常時変動しております。
そのため、在庫ありと記載がある商品でも メーカーお取り寄せまたは完売となる場合がございます。

当店やメーカーでの在庫切れ等により、お取り寄せ・発送にお日にちがかかる場合や
メーカー廃番などの理由で商品が販売終了となっていた場合には、メール又はお電話にて
ご連絡させていただきます。

尚、ご注文についてのご確認等は、基本的にはメールにてご連絡させていただきますが、
急ぐ場合など状況により、ご連絡先にお電話にてお問い合わせをさせて頂く場合もございます。
何卒、ご了承くださいませ。

お届けをお急ぎの場合には、お手数ですがご注文前にメールにてお問い合わせ下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2214124 ラクテン(ヒナニンキ゛ヨウコ゛カ゛ツニンキ゛ヨウコイノホ゛リノキユウホウト゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:300円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

請求書払い

【備考】

●官公庁、学校法人様の場合は、ご請求書払い(公費購入)でのご注文を承っております。 また弊社で2回目以降ご利用の法人様もご請求書払いを承っております。 ※初めてお取り引きの法人様につきましては、前払いの振込み、代金引換、クレジットカードでのお支払いをお願い致します。 ●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

価格には消費税が含まれています。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


お届け日

※雑貨は、確認メール送信後 翌日〜3日で、ご指定のお届け先へお届けします。
※お正月羽子板・破魔弓は、確認メール送信後 3〜5日でお届けいたします。
※節句人形・鯉のぼりは、確認メール送信後 7〜10日でお届けいたします。
(家紋入れなど別誂え商品は10〜12日かかる場合がございます。尚、ご注文確認メール送信後(家紋・名入れ製作開始後)のキャンセルは承ることができません。)
※銀行振込の場合は、ご入金確認後発送のお手配をさせて頂きます。
※節句人形や鯉のぼり、お正月飾りなどの縁起物は、お日柄の良い日(大安、友引など)を選んで
  お届けさせて頂いておりますので、少しお日にちを頂く場合もございます。
  お節句の間近などでは、仏滅以外の最速の納期でお届けさせて頂きます。
※お急ぎの方はお気軽にご相談ください。
※出荷が混み合っている場合や入荷待ちの場合は、変更をお願いする場合もございます。
  何卒ご了承くださいませ。


日付指定・時間指定
日付指定・時間指定も承ります。

【指定可能時間】 
午前中 14:00〜16:00 16:00〜18:00 18:00〜20:00 19:00〜21:00

※日付指定は、都合により変更をお願いすることがあります。
  その場合はメール又はお電話にてご連絡いたします。
※節句人形や鯉のぼり、お正月用品は縁起物のため「仏滅」以外のお日柄をご指定頂くことを
  おすすめいたします。
※お届け日をご指定いただかない方が早くお届けできる場合がございます。
※在庫の確認が出来ましたらお届け予定日をメールでお知らせいたします。
※通常、お届け予定日の2日前には出荷させて頂きます。
  それ以降の商品及びお届け先のご変更は、ご容赦くださいますようお願い致します。


お買上明細書
ご注文者様とお受取人様が同じ場合には、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
尚、下記の場合は、お買上明細書をお荷物に同梱致しませんので、当店よりご注文者様宛に
お送りしております受注確認メールをご参照下さい。

・ご注文者様と お受取人様が違う場合
・海外梱包でのお届けの場合
・日本人形、羽子板、掛軸、鎧兜、節句人形などの大型商品

送料料金表

全国一律料金:600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 日本国内へのお届けの場合に限ります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】


※※大型宅配便対象商品についてのご注意※※
配達時間帯指定はご利用いただけません。
ご注意くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:2000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 日本国内へのお届けの場合に限ります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


※ネコポス(ヤマト運輸)でお届けいたします。

※「メール便可」と表記のある商品に限ります。
  表記のない商品につきましてはネコポスでの発送ができません。
  その場合はメール便をご選択されても勝手ながら当店で宅配便に変更させていただきます。

※代金引換はご利用できません。
 (クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済をご利用ください)
 代金引換をご希望の方は、宅配便(送料600円+手数料300円)でお届けさせて頂きます。

※ポストへの投函となります。

※配達日時のご指定はできません。
 発送後1〜2日でお届け予定となります(一部地域を除く)
  お急ぎの方や確実に受け取りたい方は通常の宅急便をご利用下さい。

※大きい商品との同梱や個数が多い場合などメール便不可の場合は、宅配便で
 お送りさせて頂きます。
 その場合、総額8000円(税込)未満は送料600円加算させて頂きます。

※お届けの保証はございません。
 万が一、紛失等がございましても原則として代替品の再発送は行ないませんので
 あらかじめご理解のうえネコポス便をご利用下さい。

 贈り物やイベントなどでご利用いただく場合などは、確実にお受け取りいただける「宅急便」を
 ご利用いただくことをお勧めいたします。

※また、ネコポス配送の場合、信書に該当する納品書はお入れしてお届けすることができません。
  そのため、ネコポスでの配送の場合には、納品書・お買上げ明細書は商品と同封してお送りしておりませんので
  予めご了承下さいますようお願い致します。

送料料金表

全国一律料金:250円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【メール便可】の表示がある商品のみ ネコポスでの配送可となります。
高額購入割引特典は8000円以上お買い上げの場合となります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


配送方法 EMSまたはUPS


※送料は実費をお預かりいたします。
  高額購入割引特典は対象外となります。

※1配送先のお買い上げ合計金額が1万円以上となりますようお願いいたします。

  Due to packing coast & other coast, we will only accept over 10,000Yen order outside Japan.
  Minimum order coast 10,000Yen.

※ガラスケース入り雛人形や破魔弓の海外発送は承っておりません。
  詳細は、お問い合わせください。


※送料は、梱包後の総重量と相手国により決定いたします。
  ご注文の際には送料は反映されませんが、梱包が出来上がりましたらメールにてご連絡いたします。
  送料のご承認をいただきましてから、発送の手続きをとらせていただきます。

※お支払方法は、クレジットカードまたは銀行振込(前払い)でお願い致します。

※お届け先国の関税はお受取人様のご負担となりますので、特に贈り物とされる場合は
  あらかじめ先方様にご確認のうえお申し込みくださいますようお願いいたします。

 ・関税などの発生有無や金額につきましては、現地通関によって判断されますので
  あらかじめ弊社でご案内することは困難でございます。
 何卒ご了承くださいませ。

 ・関税の元払い(送り主様負担)はいたしておりません。

※また、海外への発送においては、商品の金額が関税書類に記載されます。
  あらかじめご了承ください。

※お届け日の指定はできません。

※自然災害、戦争、事件、事故等の影響や、通関の検査状況等により通常予想される日数を超えて
  商品の遅配が生ずることがあります。

※発送後のキャンセル及び変更はご容赦ください。

※弊社の海外発送につきましての保障は、日本を出国いたしました時点で免責とさせて
  いただきます。万が一、破損などの事故がありました場合は、各配送業者における
 損害賠償保険に基づきご対応させて頂きます。
 その際は、お受取人様のご協力が必要となりますのでよろしくお願い致します。 

※アフターサービス(修理等)は対象外となります。
但し、商品を弊社へお持ち込み(配送)いただくか、国内の配送先がある場合、海外送料をご負担
いただける場合のみ承っております。
ご希望の際はまずお問い合わせください。


お人形などの商品をご自分で海外に送られる場合は、海外発送用の梱包(航空便対応) をして
お届けさせて頂きます(無料)。備考欄にてお気軽にお申し付けください。
但し、弊社の保障は国内までの範囲とさせていただきます。

 

空港宅急便

【備考】

 
※ご出発の前日までにご指定の空港へお届けいたします。
費用:送料+空港保管手数料648円 (一個口につき)
 ご注文の際には、送料及び空港保管手数料が反映されませんが、後ほどメールにてご連絡
 いたします。
※お支払方法は、クレジットカードまたは銀行振込でお願い致します。
※ご注文の際のお届け先は、ご自宅を選択し、備考欄に以下の項目をご記入ください。
  空港名・便名・行先・出発日・出発時刻・FAX番号
※発送後、FAXまたはメールにて伝票の控えをお送りいたします。各空港引渡しカウンターでお引取りください。
※日にちの余裕をもってお申し込みください。
※詳細はお問合せください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合につきましては、在庫確認後、至急新しい商品とお取替えさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品が売り切れなどによりご用意できない場合は、修理又は返金返品(購入代金を上限)にてご対応させて頂きます。
※海外へお送りした商品はご注文と異なる商品が届いた場合のみご対応いたします。
配送中の事故等で破損が生じた場合は、運送会社の保険適用にてお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合につきましては、送料を弊社負担で返品を承ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(税込)と送料(弊社負担の場合は除く)を返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

※次の場合、返品(返金)はお受けできません
・到着後、7日以上過ぎた商品
・ダンボールケースなどパッケージのない商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・海外へお送りした商品

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
下記、交換を承れないケースをご参照ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※次の場合、交換はお受けできません
・雛人形、五月人形、鯉のぼり、その他節句人形(商品性質上、何卒ご容赦くださいませ)
・到着後、7日以上過ぎた商品
・ダンボールケースなどパッケージのない商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・名入れ商品・紋入れ商品や別誂え注文商品・お取り寄せ商品 ・海外へお送りした商品

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、返品をお受けできない場合もございます。
下記、返品を承れないケースをご参照ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(税込)
※返金にかかる手数料が発生した場合は手数料を差し引いてご返金致します。

返品送料

お客様負担

備考

※次の場合、返品はお受けできません
・雛人形、五月人形、鯉のぼり、その他節句人形(商品性質上、何卒ご容赦くださいませ)
・到着後、7日以上過ぎた商品
・ダンボールケースなどパッケージのない商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・名入れ商品・紋入れ商品や別誂え注文商品・お取り寄せ商品 ・海外へお送りした商品

返金・交換連絡先

電話番号

0120-66-8655

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話は平日10時〜18時までの受付になります。

返送先

郵便番号

542-0061

住所

大阪市中央区安堂寺町2-6-21 株式会社 久宝堂 通販部宛

電話番号

06-6763-5045

FAX番号

06-6191-3030

備考

必ず対応期間内にご連絡の上、ご返送ください。
事前のご連絡なしに返送されましても、交換や返品は承れませんのでご注意ください。

返金・交換についての注意事項

発送手配後、お受け取り前のキャンセルや返品は承っておりません。
受け取り拒否や長期不在で商品が返送された場合は、往復送料実費等を頂く場合がありますので、あらかじめご了承ください。

弊社からのメールが届かないお客様へ

お問い合わせへのお返事やご注文確認メールは、通常翌営業日以内に
お送りしておりますが、最近メールが届かないケースが多くございます。
弊社からのメールが届かない場合は、お手数ですがお電話にてご確認を
お願い致します。 
フリーダイヤル 0120-66-8655(10時〜18時まで 日曜除く)

尚、ご利用のプロバイダーまたは携帯電話で楽天市場や久宝堂のメールが
迷惑メールアドレスとして設定されている場合は【order@rakuten.co.jp】と
【info@kyuhodo.co.jp】からのメールを受信できるよう設定していただくことを
お願いいたします。

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