会社概要
札幌餅の美好屋は、もち米を使用した餅・おこわ・和菓子等の商品を２４時間いつでもインターネットでご購入いただけるオンラインショップです。 当店は、創業昭和36年の株式会社美好屋が運営する餅・おこわ・和菓子のオンラインショッピングサイト です。現在は、一般のお客様には「お誕生餅、おこわ、和菓子」・病院、老人ホームには季節や日々のおやつ としての「和菓子」　・　神社には建前、上棟式の「お供餅・丸もち」・学校、幼稚園には、卒業、入園の記念品 として「紅白餅・紅白饅頭」等をお使いいただいております。この度は、地元のみならず全国の皆様へ自慢の商品 をお届けできるようになりました笑顔のお手伝いをさせていただけるサイトを目指してまいります。

株式会社美好屋
〒063-0802 北海道札幌市西区二十四軒２条４−１−８
TEL:011-611-3448 FAX:011-613-8451
代表者:竹林 和俊
店舗運営責任者:竹林　和俊(営業部)
店舗セキュリティ責任者:竹林　和俊
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 休業日
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

休み期間中でも、事前にご注文いただいた分は発送いたします。

受付時間について
お客様からのお問い合わせには、２日以内にお返事をしております。３日経っても返事がこない場合はお手数ですがご連絡をください。 日曜、祝日のお電話での対応はお休みさせて頂いております。（平日ＡＭ９：００〜ＰＭ１７：００）
インターネットでのご注文は、年中無休です。
お店のご案内
札幌餅の楽天市場店は、実店舗とは、取り扱い商品、価格、決済方法、配送料金等が異なる場合があります。またインターネット店にはあって、実店舗にはない商品や反対に、実店舗にあってインターネット店にはない商品も多数ございます。
領収書について
商品発送後　領収証のご依頼は承ることが出来ません 必ず、ご注文時にご指示をお願いします
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2033197 ラクテン（サツホ゜ロモチノミヨシヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】その他
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 クール冷凍便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

ヤマト運輸の又はゆうパックでのお届けとなります。
＊配送業者の選択はできません。
※配達は、日本国内のみお受け致します。(海外はお受けできません。)
※東京都小笠原村はヤマト運輸がクール不可のためお届け出来ない物もございます。

送料
ご注文金額が10,000円以上(税別)の場合、送料は弊社にて負担致します。 10,000円未満(税別)及び個別配送など配送箇所が複数ある場合は送料の(エリア料金表をご確認ください)ご負担をお願いいたします。
また、送料無料商品でも、沖縄県・離島は別途料金が発生いたします。
お届け日数
平均的なお届け日数はご注文を受けてから出来たてをお送りする為、５〜１０日です。 ご注文の状況により異なりますので詳しくは、ご注文後の返信メールでご確認ください。
※配達日のご指定は承りますが(一部地域を除く)交通、天候、その他の様々な要因で ご希望の日時にお届け出来ない場合もございます。出来るだけ余裕を持ってご注文 いただきますようお願いいたします。 配達希望日は配達日時を保障するものではないことをご了承ください。
※発送からお届け日までの目安(状況により前後します)

北海道・青森県の一部 発送日の翌日　
東北・関東・北陸・中部・関西 発送日の翌々日
中国・四国 発送日の翌々日
九州 発送日の翌々日
沖縄 発送日の翌々日
離島 発送日から４日目以降

　

送料無料商品同梱また、冷凍便と常温便の同梱について
冷凍便と常温便は、一緒に梱包して発送することができません。
それぞれの商品を、最適な温度帯で保つために、別々の配送方法が必要となります。
また、どちらかの商品が送料無料の商品であっても、お届け方法が異なる商品（例、冷凍便と常温便）を一緒にご注文された場合は、別途送料が発生いたします。
複数の商品をご注文される際は、配送方法をよくご確認の上、ご注文ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
*配送業者の選択はできません。

●平均的なお届け日数はご注文を受けてから出来たてをお送りする為、５日〜１０日です。
●ご注文の状況により異なりますので詳しくは、ご注文後の返信メールでご確認ください。
●配達は、日本国内のみお受け致します。(海外はお受けできません。)
●東京都小笠原村はヤマト運輸がクール不可のためお届け出来ない物もございます。
●送料込み（送料無料）商品と同梱をご希望の場合は、梱包材を含む総重量10kgまで、送料無料で承れます。
●送料別と明示した冷凍商品の合計が10kg以上になる場合に明示した送料が加算されることがあります、下記をご参照ください。
●送料別の商品をご注文時の自動配信メールには、送料が表示されない場合がありますので、弊社からご返信時に、送料を調整、加算した合計をお知らせします。
■配送商品重量には、梱包資材分重量が 1kg〜3kg、必ず加算されます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 830円 1066円 1150円 1270円 1270円 1420円 1350円 1510円 2290円 2290円 2680円 2680円 3280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●共同購入には、高額購入割引は適用されません。
●その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡いたします。
●時間帯については9時〜12時/12時〜18時/18時〜22時でご選択いただけます。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
冷凍便でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考こちらの配送方法はお客様で選択できません。 一部の商品に適用されます。 送料無料商品でも沖縄県はプラス1100円（税込）かかります。

クール冷凍便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
冷凍便でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1190円 1426円 1510円 1630円 1630円 1780円 1710円 1870円 2650円 2650円 3040円 3040円 3640円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
品到着後２日以内に、メールまたはお電話にてお申し付けください。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※詳しい状況をお聞かせいただきお客様にとって一番最善の方法を、責任を持って対応させていただきます。 ※２日以内のご連絡でも、高温、多湿、常温放置などによるものと判断した場合、返金・返品・交換などいたしかねる場合がございます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後２日以内に、メール、お電話にてお申し付けください。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※詳しい状況をお聞かせいただきお客様にとって一番最善の方法を、責任を持って対応させていただきます。 ※２日以内のご連絡でも、高温、多湿、常温放置などによるものと判断した場合、返金・返品・交換などいたしかねる場合がございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-611-3448

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
063-0802

住所
北海道札幌市西区二十四軒２条４−１−８

電話番号
011-611-3448

FAX番号
011-613-8451


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■基本的に生ものですのでお客様のご都合による返品はお断りしております。 ■万が一お届けした商品が注文と違った場合、不良品があった場合にはメール又は電話にて連絡の上 着払いにて商品をお送りください。良品とお取替えいたします。 ※詳しい状況をお聞かせいただきお客様にとって一番最善の方法を、責任を持って対応させていただきます。 ※２日以内のご連絡でも、高温、多湿、常温放置などによるものと判断した場合、返金・返品・交換などいたしかねる場合がございます。 ※商品の詳細不明、配送業者による判断、お届け後３日以上経過している商品などの場合には、全ての返品、交換、返金をお断りさせて頂いております。 ※商品の状況によりましてお客様、配送業者　双方より配送状況をお聞かせいただき弊社契約の検査機関によって「商品の現状」を調査の上、責任を持って弊社責任者が対応させていただきます。

返品について
■商品到着後２日以内に、メール、お電話にてお申し付けください。
■基本的に生ものですのでお客様のご都合による返品はお断りしております。
■万が一お届けした商品が注文と違った場合、不良品があった場合にはメール又は電話にて連絡の上 着払いにて商品をお送りください。良品とお取替えいたします。
※詳しい状況をお聞かせいただきお客様にとって一番最善の方法を、責任を持って対応させていただきます。
※２日以内のご連絡でも、高温、多湿、常温放置などによるものと判断した場合、返金・返品・交換などいたしかねる場合がございます。
※商品の詳細不明、配送業者による判断、お届け後３日以上経過している商品などの場合には、全ての返品、交換、返金をお断りさせて頂いております。
※商品の状況によりましてお客様、配送業者　双方より配送状況をお聞かせいただき弊社契約の検査機関によって「商品の現状」を調査の上、責任を持って弊社責任者が対応させていただきます。

株式会社美好屋
〒063-0802 北海道札幌市西区二十四軒２条４−１−８
TEL:011-611-3448
FAX:011-613-8451
店舗連絡先:mochi.miyoshiya@forest.ocn.ne.jp
顧客情報の厳守
当店をご利用いただきましてお客様からお預かりしました個人情報は(住所、電話番号、アドレス等)商品の発送や予約の発注以外の目的には使用いたしません。
どうぞ安心して「札幌餅の美好屋」をご利用ください。但し次の場合は例外として開示する場合があります。

■事前に承諾を得た場合。
■法律に定める権限に基づき開示を求められた場合。
■当店や他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護する為、必要であると当店が判断した場合。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社美好屋

〒063-0802 北海道札幌市西区二十四軒２条４−１−８
TEL:011-611-3448 FAX:011-613-8451
代表者:竹林 和俊
店舗運営責任者:竹林　和俊(営業部)
店舗セキュリティ責任者:竹林　和俊
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 休業日
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

休み期間中でも、事前にご注文いただいた分は発送いたします。

札幌餅の美好屋は、もち米を使用した餅・おこわ・和菓子等の商品を２４時間いつでもインターネットでご購入いただけるオンラインショップです。 当店は、創業昭和36年の株式会社美好屋が運営する餅・おこわ・和菓子のオンラインショッピングサイト です。現在は、一般のお客様には「お誕生餅、おこわ、和菓子」・病院、老人ホームには季節や日々のおやつ としての「和菓子」　・　神社には建前、上棟式の「お供餅・丸もち」・学校、幼稚園には、卒業、入園の記念品 として「紅白餅・紅白饅頭」等をお使いいただいております。この度は、地元のみならず全国の皆様へ自慢の商品 をお届けできるようになりました笑顔のお手伝いをさせていただけるサイトを目指してまいります。

受付時間について

お客様からのお問い合わせには、２日以内にお返事をしております。３日経っても返事がこない場合はお手数ですがご連絡をください。 日曜、祝日のお電話での対応はお休みさせて頂いております。（平日ＡＭ９：００〜ＰＭ１７：００）
インターネットでのご注文は、年中無休です。

お店のご案内

札幌餅の楽天市場店は、実店舗とは、取り扱い商品、価格、決済方法、配送料金等が異なる場合があります。またインターネット店にはあって、実店舗にはない商品や反対に、実店舗にあってインターネット店にはない商品も多数ございます。

領収書について

商品発送後　領収証のご依頼は承ることが出来ません 必ず、ご注文時にご指示をお願いします

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2033197 ラクテン（サツホ゜ロモチノミヨシヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

その他

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

クール冷凍便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

ヤマト運輸の又はゆうパックでのお届けとなります。
＊配送業者の選択はできません。
※配達は、日本国内のみお受け致します。(海外はお受けできません。)
※東京都小笠原村はヤマト運輸がクール不可のためお届け出来ない物もございます。

送料
ご注文金額が10,000円以上(税別)の場合、送料は弊社にて負担致します。 10,000円未満(税別)及び個別配送など配送箇所が複数ある場合は送料の(エリア料金表をご確認ください)ご負担をお願いいたします。
また、送料無料商品でも、沖縄県・離島は別途料金が発生いたします。
お届け日数
平均的なお届け日数はご注文を受けてから出来たてをお送りする為、５〜１０日です。 ご注文の状況により異なりますので詳しくは、ご注文後の返信メールでご確認ください。
※配達日のご指定は承りますが(一部地域を除く)交通、天候、その他の様々な要因で ご希望の日時にお届け出来ない場合もございます。出来るだけ余裕を持ってご注文 いただきますようお願いいたします。 配達希望日は配達日時を保障するものではないことをご了承ください。
※発送からお届け日までの目安(状況により前後します)

北海道・青森県の一部 発送日の翌日　
東北・関東・北陸・中部・関西 発送日の翌々日
中国・四国 発送日の翌々日
九州 発送日の翌々日
沖縄 発送日の翌々日
離島 発送日から４日目以降

　

送料無料商品同梱また、冷凍便と常温便の同梱について
冷凍便と常温便は、一緒に梱包して発送することができません。
それぞれの商品を、最適な温度帯で保つために、別々の配送方法が必要となります。
また、どちらかの商品が送料無料の商品であっても、お届け方法が異なる商品（例、冷凍便と常温便）を一緒にご注文された場合は、別途送料が発生いたします。
複数の商品をご注文される際は、配送方法をよくご確認の上、ご注文ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


*配送業者の選択はできません。

●平均的なお届け日数はご注文を受けてから出来たてをお送りする為、５日〜１０日です。
●ご注文の状況により異なりますので詳しくは、ご注文後の返信メールでご確認ください。
●配達は、日本国内のみお受け致します。(海外はお受けできません。)
●東京都小笠原村はヤマト運輸がクール不可のためお届け出来ない物もございます。
●送料込み（送料無料）商品と同梱をご希望の場合は、梱包材を含む総重量10kgまで、送料無料で承れます。
●送料別と明示した冷凍商品の合計が10kg以上になる場合に明示した送料が加算されることがあります、下記をご参照ください。
●送料別の商品をご注文時の自動配信メールには、送料が表示されない場合がありますので、弊社からご返信時に、送料を調整、加算した合計をお知らせします。
■配送商品重量には、梱包資材分重量が 1kg〜3kg、必ず加算されます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 830円 1066円 1150円 1270円 1270円 1420円 1350円 1510円 2290円 2290円 2680円 2680円 3280円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●共同購入には、高額購入割引は適用されません。
●その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡いたします。
●時間帯については9時〜12時/12時〜18時/18時〜22時でご選択いただけます。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
冷凍便でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 こちらの配送方法はお客様で選択できません。 一部の商品に適用されます。 送料無料商品でも沖縄県はプラス1100円（税込）かかります。

クール冷凍便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
冷凍便でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1190円 1426円 1510円 1630円 1630円 1780円 1710円 1870円 2650円 2650円 3040円 3040円 3640円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

品到着後２日以内に、メールまたはお電話にてお申し付けください。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※詳しい状況をお聞かせいただきお客様にとって一番最善の方法を、責任を持って対応させていただきます。 ※２日以内のご連絡でも、高温、多湿、常温放置などによるものと判断した場合、返金・返品・交換などいたしかねる場合がございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後２日以内に、メール、お電話にてお申し付けください。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※詳しい状況をお聞かせいただきお客様にとって一番最善の方法を、責任を持って対応させていただきます。 ※２日以内のご連絡でも、高温、多湿、常温放置などによるものと判断した場合、返金・返品・交換などいたしかねる場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

011-611-3448

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

063-0802

住所

北海道札幌市西区二十四軒２条４−１−８

電話番号

011-611-3448

FAX番号

011-613-8451

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■基本的に生ものですのでお客様のご都合による返品はお断りしております。 ■万が一お届けした商品が注文と違った場合、不良品があった場合にはメール又は電話にて連絡の上 着払いにて商品をお送りください。良品とお取替えいたします。 ※詳しい状況をお聞かせいただきお客様にとって一番最善の方法を、責任を持って対応させていただきます。 ※２日以内のご連絡でも、高温、多湿、常温放置などによるものと判断した場合、返金・返品・交換などいたしかねる場合がございます。 ※商品の詳細不明、配送業者による判断、お届け後３日以上経過している商品などの場合には、全ての返品、交換、返金をお断りさせて頂いております。 ※商品の状況によりましてお客様、配送業者　双方より配送状況をお聞かせいただき弊社契約の検査機関によって「商品の現状」を調査の上、責任を持って弊社責任者が対応させていただきます。

返品について

■商品到着後２日以内に、メール、お電話にてお申し付けください。
■基本的に生ものですのでお客様のご都合による返品はお断りしております。
■万が一お届けした商品が注文と違った場合、不良品があった場合にはメール又は電話にて連絡の上 着払いにて商品をお送りください。良品とお取替えいたします。
※詳しい状況をお聞かせいただきお客様にとって一番最善の方法を、責任を持って対応させていただきます。
※２日以内のご連絡でも、高温、多湿、常温放置などによるものと判断した場合、返金・返品・交換などいたしかねる場合がございます。
※商品の詳細不明、配送業者による判断、お届け後３日以上経過している商品などの場合には、全ての返品、交換、返金をお断りさせて頂いております。
※商品の状況によりましてお客様、配送業者　双方より配送状況をお聞かせいただき弊社契約の検査機関によって「商品の現状」を調査の上、責任を持って弊社責任者が対応させていただきます。

株式会社美好屋
〒063-0802 北海道札幌市西区二十四軒２条４−１−８
TEL:011-611-3448
FAX:011-613-8451
店舗連絡先:mochi.miyoshiya@forest.ocn.ne.jp

顧客情報の厳守

当店をご利用いただきましてお客様からお預かりしました個人情報は(住所、電話番号、アドレス等)商品の発送や予約の発注以外の目的には使用いたしません。
どうぞ安心して「札幌餅の美好屋」をご利用ください。但し次の場合は例外として開示する場合があります。

■事前に承諾を得た場合。
■法律に定める権限に基づき開示を求められた場合。
■当店や他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護する為、必要であると当店が判断した場合。

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