会社概要

株式会社DOORBAY
〒6048365 京都府京都市中京区四条大宮西入る錦大宮町115−3NASビル4階
TEL:075-366-3843 FAX:075-366-3849
代表者:戸江 遼介
店舗運営責任者:切池 慶子
店舗セキュリティ責任者:切池 慶子
店舗連絡先:moba-star@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年4月
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2019年5月
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19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※土日祝日はお休みをいただいております。
※電話受付時間:平日 10:00-13:00/14:00-17:00


営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております!

  営業時間 平日 10:00-18:00 (13:00~14:00を除く)
   ※土日祝日はお休みをいただいております。

土日祝日に頂いたご注文・お問合せへの返答は、翌営業日以降となります。
店舗への電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  電話受付 平日 10:00-13:00 14:00-17:00


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2303569 ラクテン(タフ゛レツトスマホケ−スモハ゛スタ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
※ご注意事項※
==================
【沖縄・離島等の一部地域への配送について】
沖縄・離島等の一部地域への宅配便配送は、日本郵便ゆうパックによるお届けとなります。
==================
【 自社製造商品 をご購入の方へ】
【自社製造商品】の記載がない商品も一緒にご購入の場合は、
 ■ 別発送となり発送のタイミングも異なります。
 ■ どちらかがゆうパケット(メール便)で送料無料の場合は、そちらのみメール便発送となります。
==================
【配送のご注意事項】
※長期不在や、お届け先登録の不備(住所間違い、マンション名などの記載漏れ等)により
 商品が持ち戻りとなった場合、1配送につき往復送料をご負担頂きます。
 あらかじめご了承ください。
==================

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

※時間帯のご指定は保証するものではございません。事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※天候・交通等の影響により、ご指定日時にお届けできない場合もございます。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
※ご注意事項※
==================
【沖縄・離島等の一部地域への配送について】
沖縄・離島等の一部地域への宅配便配送は、日本郵便ゆうパックによるお届けとなります。
==================
【配送のご注意事項】
※長期不在や、お届け先登録の不備(住所間違い、マンション名などの記載漏れ等)により
 商品が持ち戻りとなった場合、1配送につき往復送料をご負担頂きます。
 あらかじめご了承ください。
==================

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

※時間帯のご指定は保証するものではございません。事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※天候・交通等の影響により、ご指定日時にお届けできない場合もございます。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 800円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
※ご注意事項※
==================
【 自社製造商品 をご購入の方へ】
【自社製造商品】の記載がない商品も一緒にご購入の場合は、
 ■ 別発送となり発送のタイミングも異なります。
 ■ どちらかがゆうパケット(メール便)で送料無料の場合は、そちらのみメール便発送となります。
==================
【配送のご注意事項】
・ポスト投函となりますので商品到着はポストをご確認下さい。
・ポストに入らない場合は不在伝票が投函されますので日本郵便まで再配達をご依頼下さい。
・表札又は郵便ポストに記載のお名前と、送付先のお名前が違う場合、お届けできません。
・配送日時のご指定ができません。
・沖縄・離島等の一部地域では、お届けまでに7日以上かかる場合がございます。
・配達完了後の盗難の保証はございません。
 (※盗難などの事故が生じても返金・返品・商品交換はお受けできません。)
※長期不在や、お届け先登録の不備(住所間違い、マンション名などの記載漏れ等)により
 商品が持ち戻りとなった場合、1配送につき往復送料をご負担頂きます。
 あらかじめご了承ください。
==================




【送料料金表】  全国一律料金:350円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
・交換・再送を迅速に行う為、当店では画像にて状態の確認を行わせて頂いております。
 お手数ですが、該当箇所の画像を添付の上、メールにてご連絡をお願い致します。
・事前のご連絡がない場合の返品返送は一切対応できません。必ず事前にご連絡下さい。
(※メールの返信が確認できない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。)


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

サイズ・カラーのお買い間違え、「イメージと違う」などの事由はお客様都合による場合とさせて頂きますので、 よくご確認の上、ご注文をお願いいたします。

※PCの環境などによってイメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合もございます。予めご了承下さい。





商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
・返品・返金を迅速に行う為、当店では画像にて状態の確認を行わせて頂いております。
 お手数ですが、該当箇所の画像を添付の上、メールにてご連絡をお願い致します。
・事前のご連絡がない場合の返品返送は一切対応できません。必ず事前にご連絡下さい。
(※メールの返信が確認できない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。)


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。


返品送料
店舗負担
備考
■返金日数について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

サイズ・カラーのお買い間違え、「イメージと違う」などの事由はお客様都合による場合とさせて頂きますので、 よくご確認の上、ご注文をお願いいたします。

※PCの環境などによってイメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合もございます。予めご了承下さい。





お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未使用かつ未開封
・商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
・返送時と、交換品を再送する際の往復送料をご負担願います。
※差額の発生する商品への交換はお受け致しかねます。予めご了承下さいませ。

未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

【返品・交換を承れないケース】
 ・使用済みの場合
 ・受注生産商品、特注制作商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・未使用かつ未開封
・商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
・下記条件にご了承いただいたもののみお受けいたします。

未使用のものに限り原則返品をお受けいたしますが、返品をお受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

【返品・交換を承れないケース】
 ・使用済みの場合
 ・受注生産商品、特注制作商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
・送料無料商品の場合も含め、出荷時と返送時の往復送料をご負担願います。
・長期不在や、お届け先登録の不備(住所間違い、マンション名などの記載漏れ等)により商品が持ち戻りとなった場合
 1配送につき往復送料のご請求をさせて頂きます。
何卒ご了承お願い致します。

返品送料
お客様負担
備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
075-366-3843

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  電話受付 平日 10:00-13:00 14:00-17:00
 ※土日祝日はお休みをいただいております。

お電話もしくはメールにてご連絡ください。
メールアドレス:moba-star@shop.rakuten.co.jp

土日祝日に頂いたご注文・お問合せへの返答は、翌営業日以降となります。

ご注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。
注文番号の確認方法は以下URLをご参照ください。
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/9394/kw/%E6%B3%A8%E6%96%87%E7%95%AA%E5%8F%B7



返送先

郵便番号
6048365

住所
京都府京都市中京区四条大宮西入る錦大宮町115−3NASビル4階

電話番号
075-366-3843

FAX番号
075-366-3849


返金・交換についての注意事項

※下記必ずご確認ください※
【返品・交換の連絡先】
以下注意事項をご確認の上、メールにてご連絡ください。
メールアドレス:moba-star@shop.rakuten.co.jp
 お問い合わせの際には、必ず「お名前」と「ご注文番号」を記載お願いします。
(注文番号の確認方法はこちらをご参照ください→https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/9394/)

【初期不良やトラブル不具合による返品について】

当店では原則として、初期不良・初期不具合品のみ「返金・交換」対応をいたしますので
万一商品が破損していたなど初期不具合があった場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
早急に対応させて頂きます。
(土日祝は休業日となりますのでその間にご連絡頂いた場合は翌営業日に対応させて頂きます)

・交換・再送を迅速に行う為、当店では画像にて状態の確認を行わせて頂いております。
 お手数ですが、該当箇所の画像を添付の上、メールにてご連絡をお願い致します。
・事前のご連絡がない場合の返品返送は一切対応できません。必ず事前にご連絡下さい。
(※メールの返信が確認できない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。)
・初期不具合があった場合の交換・再送にかかる送料は当店が負担致します。
・交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など
 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

以下事由はお客様都合による場合とさせて頂きますので、よくご確認の上、ご注文をお願いいたします。
・サイズ・カラーのお買い間違え
・「イメージと違う」などの理由
・長期不在や、お届け先登録の不備(住所間違い、マンション名などの記載漏れ等)により商品が持ち戻りとなった場合


※PCの環境などによってイメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合もございます。予めご了承下さい。

お客様都合による交換・返品の場合

未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただき、下記条件にご了承いただいたもののみお受けいたします。

返品・キャンセルの場合
・送料無料商品の場合も含め、出荷時と返送時の往復送料をご負担願います。
・ご返金に際し手数料が発生する場合は、その手数料を差引いてのご返金となります。
・長期不在や、お届け先登録の不備(住所間違い、マンション名などの記載漏れ等)により
 商品が持ち戻りとなった場合、1配送につき往復送料のご請求をさせて頂きます。
 何卒ご了承お願い致します。

交換の場合
・返送時と、交換品を再送する際の往復送料をご負担願います。
※差額の発生する商品や仕様の異なる他の商品への交換はお受け致しかねます。予めご了承下さいませ。

返品・交換を承れないケース
・使用済みの場合
・受注生産商品、特注制作商品



保証について
※当店で購入した商品を使用しての何らかの怪我や損害は保証致しかねます。ご了承下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社DOORBAY

〒6048365 京都府京都市中京区四条大宮西入る錦大宮町115−3NASビル4階
TEL:075-366-3843 FAX:075-366-3849
代表者:戸江 遼介
店舗運営責任者:切池 慶子
店舗セキュリティ責任者:切池 慶子
店舗連絡先:moba-star@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年4月
31 1 2 3 4 5 6
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2019年5月
28 29 30 1 2 3 4
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19 20 21 22 23 24 25
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※土日祝日はお休みをいただいております。
※電話受付時間:平日 10:00-13:00/14:00-17:00

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております!

  営業時間 平日 10:00-18:00 (13:00~14:00を除く)
   ※土日祝日はお休みをいただいております。

土日祝日に頂いたご注文・お問合せへの返答は、翌営業日以降となります。
店舗への電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  電話受付 平日 10:00-13:00 14:00-17:00

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2303569 ラクテン(タフ゛レツトスマホケ−スモハ゛スタ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


※ご注意事項※
==================
【沖縄・離島等の一部地域への配送について】
沖縄・離島等の一部地域への宅配便配送は、日本郵便ゆうパックによるお届けとなります。
==================
【 自社製造商品 をご購入の方へ】
【自社製造商品】の記載がない商品も一緒にご購入の場合は、
 ■ 別発送となり発送のタイミングも異なります。
 ■ どちらかがゆうパケット(メール便)で送料無料の場合は、そちらのみメール便発送となります。
==================
【配送のご注意事項】
※長期不在や、お届け先登録の不備(住所間違い、マンション名などの記載漏れ等)により
 商品が持ち戻りとなった場合、1配送につき往復送料をご負担頂きます。
 あらかじめご了承ください。
==================

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

※時間帯のご指定は保証するものではございません。事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※天候・交通等の影響により、ご指定日時にお届けできない場合もございます。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


※ご注意事項※
==================
【沖縄・離島等の一部地域への配送について】
沖縄・離島等の一部地域への宅配便配送は、日本郵便ゆうパックによるお届けとなります。
==================
【配送のご注意事項】
※長期不在や、お届け先登録の不備(住所間違い、マンション名などの記載漏れ等)により
 商品が持ち戻りとなった場合、1配送につき往復送料をご負担頂きます。
 あらかじめご了承ください。
==================

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

※時間帯のご指定は保証するものではございません。事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※天候・交通等の影響により、ご指定日時にお届けできない場合もございます。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


※ご注意事項※
==================
【 自社製造商品 をご購入の方へ】
【自社製造商品】の記載がない商品も一緒にご購入の場合は、
 ■ 別発送となり発送のタイミングも異なります。
 ■ どちらかがゆうパケット(メール便)で送料無料の場合は、そちらのみメール便発送となります。
==================
【配送のご注意事項】
・ポスト投函となりますので商品到着はポストをご確認下さい。
・ポストに入らない場合は不在伝票が投函されますので日本郵便まで再配達をご依頼下さい。
・表札又は郵便ポストに記載のお名前と、送付先のお名前が違う場合、お届けできません。
・配送日時のご指定ができません。
・沖縄・離島等の一部地域では、お届けまでに7日以上かかる場合がございます。
・配達完了後の盗難の保証はございません。
 (※盗難などの事故が生じても返金・返品・商品交換はお受けできません。)
※長期不在や、お届け先登録の不備(住所間違い、マンション名などの記載漏れ等)により
 商品が持ち戻りとなった場合、1配送につき往復送料をご負担頂きます。
 あらかじめご了承ください。
==================



送料料金表

全国一律料金:350円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
・交換・再送を迅速に行う為、当店では画像にて状態の確認を行わせて頂いております。
 お手数ですが、該当箇所の画像を添付の上、メールにてご連絡をお願い致します。
・事前のご連絡がない場合の返品返送は一切対応できません。必ず事前にご連絡下さい。
(※メールの返信が確認できない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

サイズ・カラーのお買い間違え、「イメージと違う」などの事由はお客様都合による場合とさせて頂きますので、 よくご確認の上、ご注文をお願いいたします。

※PCの環境などによってイメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合もございます。予めご了承下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
・返品・返金を迅速に行う為、当店では画像にて状態の確認を行わせて頂いております。
 お手数ですが、該当箇所の画像を添付の上、メールにてご連絡をお願い致します。
・事前のご連絡がない場合の返品返送は一切対応できません。必ず事前にご連絡下さい。
(※メールの返信が確認できない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

返品送料

店舗負担

備考

■返金日数について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

サイズ・カラーのお買い間違え、「イメージと違う」などの事由はお客様都合による場合とさせて頂きますので、 よくご確認の上、ご注文をお願いいたします。

※PCの環境などによってイメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合もございます。予めご了承下さい。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・未使用かつ未開封
・商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
・返送時と、交換品を再送する際の往復送料をご負担願います。
※差額の発生する商品への交換はお受け致しかねます。予めご了承下さいませ。

未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

【返品・交換を承れないケース】
 ・使用済みの場合
 ・受注生産商品、特注制作商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・未使用かつ未開封
・商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
・下記条件にご了承いただいたもののみお受けいたします。

未使用のものに限り原則返品をお受けいたしますが、返品をお受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

【返品・交換を承れないケース】
 ・使用済みの場合
 ・受注生産商品、特注制作商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・送料無料商品の場合も含め、出荷時と返送時の往復送料をご負担願います。
・長期不在や、お届け先登録の不備(住所間違い、マンション名などの記載漏れ等)により商品が持ち戻りとなった場合
 1配送につき往復送料のご請求をさせて頂きます。
何卒ご了承お願い致します。

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

075-366-3843

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  電話受付 平日 10:00-13:00 14:00-17:00
 ※土日祝日はお休みをいただいております。

お電話もしくはメールにてご連絡ください。
メールアドレス:moba-star@shop.rakuten.co.jp

土日祝日に頂いたご注文・お問合せへの返答は、翌営業日以降となります。

ご注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。
注文番号の確認方法は以下URLをご参照ください。
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/9394/kw/%E6%B3%A8%E6%96%87%E7%95%AA%E5%8F%B7

返送先

郵便番号

6048365

住所

京都府京都市中京区四条大宮西入る錦大宮町115−3NASビル4階

電話番号

075-366-3843

FAX番号

075-366-3849

返金・交換についての注意事項

※下記必ずご確認ください※


【返品・交換の連絡先】
以下注意事項をご確認の上、メールにてご連絡ください。
メールアドレス:moba-star@shop.rakuten.co.jp
 お問い合わせの際には、必ず「お名前」と「ご注文番号」を記載お願いします。
(注文番号の確認方法はこちらをご参照ください→https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/9394/)

【初期不良やトラブル不具合による返品について】

当店では原則として、初期不良・初期不具合品のみ「返金・交換」対応をいたしますので
万一商品が破損していたなど初期不具合があった場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
早急に対応させて頂きます。
(土日祝は休業日となりますのでその間にご連絡頂いた場合は翌営業日に対応させて頂きます)

・交換・再送を迅速に行う為、当店では画像にて状態の確認を行わせて頂いております。
 お手数ですが、該当箇所の画像を添付の上、メールにてご連絡をお願い致します。
・事前のご連絡がない場合の返品返送は一切対応できません。必ず事前にご連絡下さい。
(※メールの返信が確認できない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。)
・初期不具合があった場合の交換・再送にかかる送料は当店が負担致します。
・交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など
 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

以下事由はお客様都合による場合とさせて頂きますので、よくご確認の上、ご注文をお願いいたします。
・サイズ・カラーのお買い間違え
・「イメージと違う」などの理由
・長期不在や、お届け先登録の不備(住所間違い、マンション名などの記載漏れ等)により商品が持ち戻りとなった場合


※PCの環境などによってイメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合もございます。予めご了承下さい。

お客様都合による交換・返品の場合

未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただき、下記条件にご了承いただいたもののみお受けいたします。

返品・キャンセルの場合
・送料無料商品の場合も含め、出荷時と返送時の往復送料をご負担願います。
・ご返金に際し手数料が発生する場合は、その手数料を差引いてのご返金となります。
・長期不在や、お届け先登録の不備(住所間違い、マンション名などの記載漏れ等)により
 商品が持ち戻りとなった場合、1配送につき往復送料のご請求をさせて頂きます。
 何卒ご了承お願い致します。

交換の場合
・返送時と、交換品を再送する際の往復送料をご負担願います。
※差額の発生する商品や仕様の異なる他の商品への交換はお受け致しかねます。予めご了承下さいませ。

返品・交換を承れないケース
・使用済みの場合
・受注生産商品、特注制作商品

保証について

※当店で購入した商品を使用しての何らかの怪我や損害は保証致しかねます。ご了承下さい。

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