会社概要


ご来店いただきまして誠にありがとうございます。

日本で一番の家具の集積地、福岡県大川市よりの出店です。

2段ベッドやシステムベッド、学習机などの子供部屋家具を中心に大人でも使える業務型などを企画・販売しております。

一般の流通ルートである問屋や小売店を介すことなくお客さまにお届けできるため、ソファやダイニングなどの一般家具もロープライスで出品しております。






※電話でのお問い合わせは混み合う場合がございますので、できるだけ下記メールにてお願いいたします。
※キャンセル・配送先変更の場合は、必ずメールにてご連絡をお願いいたします。

株式会社スマート・アイ
〒8310008 福岡県大川市 大字鐘ヶ江681-1
TEL:0120-93-9703 FAX:0944-32-8659
代表者:山崎 彩
店舗運営責任者:手塚 智(総務)
店舗セキュリティ責任者:磯野茂晴
店舗連絡先:mobel@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

◯ 10:00 - 12:00/13:00 - 17:00

※休業日は店舗内のカレンダーをご覧ください。


お支払について
買い物かごの中は、値引き・オプション品代・送料等の金額変動には対応しておりませんので、選択された商品の合計金額と表示している金額が異なりますが、内容に間違いがなければそのままご注文を完了されてください。

ご注文後、当ショップにてご注文内容を確認し、ご注文金額の修正後、ご注文確認メールをお送り致します。

※迷惑メール設定を行われている場合、当ショップからのメールが届きませんので、あらかじめ設定解除をお願い致します。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2368539 ラクテン(カク゛ツウハンノメ−ヘ゛ル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・送料について

■宅配便業者:佐川急便・西濃運輸・クロネコヤマト便・その他弊社指定運送会社

■送料は、お届け先が九州〜関東までの場合の料金が表示されております。楽天市場のシステム仕様上、全ての地域において送料が固定で表示されますが、東北・北海道・沖縄・離島・一部地域につきましては別途送料が発生いたします。送料は自動計算が出来ませんので、ご注文後に金額を修正させていただきます、ご注文後の弊社からのメールは必ずご確認ください。別途送料につきましては、各商品ページの地区別送料をご確認下さい。(別途見積もり地域はお問い合わせ下さい。)

■基本、玄関渡しとなります。

■銀行振込・コンビニ決済の場合は、ご入金確認後の3営業日内の出荷となります。

■後払い決済では発送不可の商品がございます。その際は、ご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。

■お届け地区、ご注文商品により送料が異なります。送料は、商品説明ページに記載しております。[離島除く]

■沖縄、離島につきましては、お見積りが必要となります。送料を含めたお支払総額を「ご注文確認メール」でお知らせし、送料にご了承頂き次第の出荷となります。

■ご登録の送付先お電話番号へ配送業者からご連絡する場合がございます。日中繋がりやすいお電話番号のご登録をお願いします。

■アパート名・マンション名の記入もれがないようお願いいたします。

■大型便、通常宅配便などの配送会社は、商品によって決まっております為、ご指定は出来ません。基本、ベッド類・ソファ類・組立設置商品・一部対象商品につきましては、大型便のお届けとなります。

■玄関からの搬入不可、ご使用される部屋への搬入不可の場合、通常返品はお受けしておりません。商品により返品受付する場合もございますが、商品往復送料・商品代4割をご負担いただきます。

■ご注文時、商品サイズ、エレベーターサイズ、玄関、搬入通路、お部屋の入口サイズをしっかりご確認のうえご注文をお願いいたします。

■出品商品は業販と平行販売しております。在庫の余裕を見込んで販売いたしておりますが、業販などの大量注文で在庫がなくなる場合もございます。その場合は、次回入荷までお待ちいただく事になる可能性、または販売終了の場合もございます。何卒ご了承ください。

■輸送状況によっては、お届け日数が異なり前後する場合もございます。

■誤ったご住所にてご注文頂き、商品出荷後に送付先変更となりました場合、発生する転送料につきましてはお客様ご負担となり、お届けまでに通常よりお時間を要しますのでご注意ください。

■長期のご不在が続き配達店での商品保管期限が切れた場合は、当店に商品が返送されます。その場合、商品の往復の送料及び手数料をお客様にご負担頂く事になりますので、お受け取りの際のすれ違いがないようご注文後の当店からのメールは必ずご確認をお願い致します。

■弊社からは全てメールでのご連絡となります。メールがエラーとなる場合以外では基本的に電話連絡はいたしておりません。電話連絡ご希望の場合はお知らせ下さい。

※お急ぎの場合はお気軽にご相談下さい。

宅配便
【備考】
通常宅配便

通常宅配便日程 [出荷後のお届け目安]-----------------------

九州:中1日
大阪/兵庫・中国:中1〜2日
関東・中部・関西(大阪/兵庫を除く)・四国:中2〜3日
東北:中3〜4日
北海道:中4〜5日
※沖縄・離島はお問い合わせください。

---------------------------------------------------------------

・上記はあくまで目安でございます。セール時や配送が込み合う時期は、上記以上の日数がかかる場合もございます事、予めご了承ください。

・時間帯につきましては、午前中・午後以降は2時間単位(12時〜14時・14時〜16時など)のご希望を伝票に記載する事が可能でございます。

・輸送状況によりましては、ご希望に沿えない場合もございます。



大型便

大型便日程 [出荷後のお届け目安]----------------------------

九州:中4〜5日
中国〜関東:中6〜8日
東北:中8〜9日
北海道:中9〜13日
※沖縄・離島はお問い合わせください。

---------------------------------------------------------------

・上記はあくまで目安でございます。セール時や配送が込み合う時期は、上記以上の日数がかかる場合もございます事、予めご了承ください。

・一部、着日指定をお受けできない地域・お届け曜日制限がある地域がございます。

・お時間のご指定は出来かねます。

・お届け日前日の夕方以降もしくは当日の午前中に、配送ルートが決定次第、配送業者より【送付先お電話番号】へお届け時間のお電話をさせて頂きます。

・お客様へのお電話が繋がらない場合は、お届け予定日に配達しない場合もございます。

・ご案内致します時間帯にご了承頂きましたうえでご不在の場合は、当日の再配達は出来ず、次回配達までには数日〜10日前後のお時間が掛かり再配達料が発生致しますのでご注意下さい。

※大型便の一部地域では、九州〜関東でも追加料金が発生する場合がございます。その場合はメールにてお知らせいたします。

※大型連休期間の前後は、お届けまでに通常より多くの日数が必要となります。予めご了承ください。

※大型商品をエレベーター無しで3階以上へ配達する場合、追加料金(1階上がるごとに1,080円)が発生いたします。エレベーターの有無はご注文時の備考欄にご記入下さい。



メーカー直送商品

・基本的に日時指定はお受け出来ません。

・3営業日内を目処に出荷日(メーカーにより最短のお届け日)をご連絡しております。稀にメーカーによっては出荷後のご連絡となる場合もございます。ご了承ください。

・メーカー直送商品以外の商品や、入荷待ち商品を同時ご購入頂きました場合、メーカー直送商品のみは取り置きが出来ません為、最短での発送となります。

・宅配便業者はメーカーによって異なります。(弊社契約の業者以外でのお届けとなる場合もございます。)

・メーカー直送商品に限り、ご注文確認メール後のキャンセルはお受け出来ませんのでご注意下さい。



海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
◯イメージ違い等、お客様ご都合による返品・交換は一切お受けしておりませんので御検討のうえご注文をお願いいたします。
(お客様ご使用ディスプレイ環境により色が多少異なる場合がございます。)
◯玄関からの搬入不可、ご使用される部屋への搬入不可の場合、通常返品はお受けできません。
◯商品により返品受付いたしておりますが、商品往復送料・手数料(商品代4割)をご負担いただきます。
◯ご注文時に、商品サイズ、エレベーターサイズ、玄関、搬入通路、お部屋の入口サイズをしっかりご確認のうえご注文をお願いいたします。
◯未成年者の場合、必ず保護者の承諾を得てからご注文をお願いいたします。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、成人と偽ってご注文いただいた場合、お客様からのキャンセルはお受けできません。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
◯商品や不具合の状態によっては一部返金にてご対応させていただく場合もございます。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◯ご購入の商品が万が一、初期不良・輸送中破損・組立不具合・ご注文と異なる商品をお届けの場合は、交換もしくは同等品と交換させていただきます。
また、部品不足等の場合も、確認後すぐに部品出荷手配いたします。
◯ご使用や組み立てに支障のあるレベルの場合は、ご連絡ください。

※ニオイが気になる場合は2〜3週間換気をすることで次第に消えていきます。
※パイン材商品は節が多い商品もございます。
※誠に申し訳ございませんが、検品作業漏れの木部のささくれや取り付け穴などの不具合がある場合も稀にございます。
※説明書記載の部品名と不足本数をメールもしくはお電話にて弊社までご連絡お願いいたします。
(部品発送、不良交換、返品の際にかかる送料は当店が負担させていただきます。)


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
◯おそれ入りますが商品確認後、梱包材の処分をお願いいたします。
◯交換の作業(搬入搬出・梱包・設置・組み立て作業等)につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしますが、お客様作業となります。ご了承お願いいたします。
◯商品によっては、メーカー直送にて交換となる場合もございます。
◯不具合がありました場合、不具合個所部材のみの交換にて手配いたします。
◯組立商品にて不具合がありました場合、説明書記載の部品番号もしくはアルファベッドのご連絡おを願いいたします。
◯お手数ではございますが不良箇所を写真に撮っていただき下記のメールまでお送りください。
◯メールを確認次第、順次ご連絡をさせていただきます。

Mail:mobel@shop.rakuten.co.jp




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-93-9703

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
831-0008

住所
福岡県大川市鐘ヶ江681-1

電話番号
0120-93-9703

FAX番号
0944-32-8659

備考
◯商品によって返送先が異なる場合がございます。
返送先住所に関しましてはメールにてご連絡させていただきます。
連絡がないまま、商品のみをお送りいただいた場合はお受け取りが出来ません。ご了承ください。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

◯ご注文いただいた商品は、商品受取前、商品開封前に関わらず、出荷手配完了後はキャンセルを承ることが出来ません。


社会的責任[CSR]


ご来店いただきまして誠にありがとうございます。

日本で一番の家具の集積地、福岡県大川市よりの出店です。

2段ベッドやシステムベッド、学習机などの子供部屋家具を中心に大人でも使える業務型などを企画・販売しております。

一般の流通ルートである問屋や小売店を介すことなくお客さまにお届けできるため、ソファやダイニングなどの一般家具もロープライスで出品しております。






※電話でのお問い合わせは混み合う場合がございますので、できるだけ下記メールにてお願いいたします。
※キャンセル・配送先変更の場合は、必ずメールにてご連絡をお願いいたします。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

◯ 10:00 - 12:00/13:00 - 17:00

※休業日は店舗内のカレンダーをご覧ください。

お支払について

買い物かごの中は、値引き・オプション品代・送料等の金額変動には対応しておりませんので、選択された商品の合計金額と表示している金額が異なりますが、内容に間違いがなければそのままご注文を完了されてください。

ご注文後、当ショップにてご注文内容を確認し、ご注文金額の修正後、ご注文確認メールをお送り致します。

※迷惑メール設定を行われている場合、当ショップからのメールが届きませんので、あらかじめ設定解除をお願い致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2368539 ラクテン(カク゛ツウハンノメ−ヘ゛ル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・送料について


■宅配便業者:佐川急便・西濃運輸・クロネコヤマト便・その他弊社指定運送会社

■送料は、お届け先が九州〜関東までの場合の料金が表示されております。楽天市場のシステム仕様上、全ての地域において送料が固定で表示されますが、東北・北海道・沖縄・離島・一部地域につきましては別途送料が発生いたします。送料は自動計算が出来ませんので、ご注文後に金額を修正させていただきます、ご注文後の弊社からのメールは必ずご確認ください。別途送料につきましては、各商品ページの地区別送料をご確認下さい。(別途見積もり地域はお問い合わせ下さい。)

■基本、玄関渡しとなります。

■銀行振込・コンビニ決済の場合は、ご入金確認後の3営業日内の出荷となります。

■後払い決済では発送不可の商品がございます。その際は、ご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。

■お届け地区、ご注文商品により送料が異なります。送料は、商品説明ページに記載しております。[離島除く]

■沖縄、離島につきましては、お見積りが必要となります。送料を含めたお支払総額を「ご注文確認メール」でお知らせし、送料にご了承頂き次第の出荷となります。

■ご登録の送付先お電話番号へ配送業者からご連絡する場合がございます。日中繋がりやすいお電話番号のご登録をお願いします。

■アパート名・マンション名の記入もれがないようお願いいたします。

■大型便、通常宅配便などの配送会社は、商品によって決まっております為、ご指定は出来ません。基本、ベッド類・ソファ類・組立設置商品・一部対象商品につきましては、大型便のお届けとなります。

■玄関からの搬入不可、ご使用される部屋への搬入不可の場合、通常返品はお受けしておりません。商品により返品受付する場合もございますが、商品往復送料・商品代4割をご負担いただきます。

■ご注文時、商品サイズ、エレベーターサイズ、玄関、搬入通路、お部屋の入口サイズをしっかりご確認のうえご注文をお願いいたします。

■出品商品は業販と平行販売しております。在庫の余裕を見込んで販売いたしておりますが、業販などの大量注文で在庫がなくなる場合もございます。その場合は、次回入荷までお待ちいただく事になる可能性、または販売終了の場合もございます。何卒ご了承ください。

■輸送状況によっては、お届け日数が異なり前後する場合もございます。

■誤ったご住所にてご注文頂き、商品出荷後に送付先変更となりました場合、発生する転送料につきましてはお客様ご負担となり、お届けまでに通常よりお時間を要しますのでご注意ください。

■長期のご不在が続き配達店での商品保管期限が切れた場合は、当店に商品が返送されます。その場合、商品の往復の送料及び手数料をお客様にご負担頂く事になりますので、お受け取りの際のすれ違いがないようご注文後の当店からのメールは必ずご確認をお願い致します。

■弊社からは全てメールでのご連絡となります。メールがエラーとなる場合以外では基本的に電話連絡はいたしておりません。電話連絡ご希望の場合はお知らせ下さい。

※お急ぎの場合はお気軽にご相談下さい。

宅配便

【備考】


通常宅配便

通常宅配便日程 [出荷後のお届け目安]-----------------------

九州:中1日
大阪/兵庫・中国:中1〜2日
関東・中部・関西(大阪/兵庫を除く)・四国:中2〜3日
東北:中3〜4日
北海道:中4〜5日
※沖縄・離島はお問い合わせください。

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・上記はあくまで目安でございます。セール時や配送が込み合う時期は、上記以上の日数がかかる場合もございます事、予めご了承ください。

・時間帯につきましては、午前中・午後以降は2時間単位(12時〜14時・14時〜16時など)のご希望を伝票に記載する事が可能でございます。

・輸送状況によりましては、ご希望に沿えない場合もございます。



大型便

大型便日程 [出荷後のお届け目安]----------------------------

九州:中4〜5日
中国〜関東:中6〜8日
東北:中8〜9日
北海道:中9〜13日
※沖縄・離島はお問い合わせください。

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・上記はあくまで目安でございます。セール時や配送が込み合う時期は、上記以上の日数がかかる場合もございます事、予めご了承ください。

・一部、着日指定をお受けできない地域・お届け曜日制限がある地域がございます。

・お時間のご指定は出来かねます。

・お届け日前日の夕方以降もしくは当日の午前中に、配送ルートが決定次第、配送業者より【送付先お電話番号】へお届け時間のお電話をさせて頂きます。

・お客様へのお電話が繋がらない場合は、お届け予定日に配達しない場合もございます。

・ご案内致します時間帯にご了承頂きましたうえでご不在の場合は、当日の再配達は出来ず、次回配達までには数日〜10日前後のお時間が掛かり再配達料が発生致しますのでご注意下さい。

※大型便の一部地域では、九州〜関東でも追加料金が発生する場合がございます。その場合はメールにてお知らせいたします。

※大型連休期間の前後は、お届けまでに通常より多くの日数が必要となります。予めご了承ください。

※大型商品をエレベーター無しで3階以上へ配達する場合、追加料金(1階上がるごとに1,080円)が発生いたします。エレベーターの有無はご注文時の備考欄にご記入下さい。



メーカー直送商品

・基本的に日時指定はお受け出来ません。

・3営業日内を目処に出荷日(メーカーにより最短のお届け日)をご連絡しております。稀にメーカーによっては出荷後のご連絡となる場合もございます。ご了承ください。

・メーカー直送商品以外の商品や、入荷待ち商品を同時ご購入頂きました場合、メーカー直送商品のみは取り置きが出来ません為、最短での発送となります。

・宅配便業者はメーカーによって異なります。(弊社契約の業者以外でのお届けとなる場合もございます。)

・メーカー直送商品に限り、ご注文確認メール後のキャンセルはお受け出来ませんのでご注意下さい。


海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

◯イメージ違い等、お客様ご都合による返品・交換は一切お受けしておりませんので御検討のうえご注文をお願いいたします。
(お客様ご使用ディスプレイ環境により色が多少異なる場合がございます。)
◯玄関からの搬入不可、ご使用される部屋への搬入不可の場合、通常返品はお受けできません。
◯商品により返品受付いたしておりますが、商品往復送料・手数料(商品代4割)をご負担いただきます。
◯ご注文時に、商品サイズ、エレベーターサイズ、玄関、搬入通路、お部屋の入口サイズをしっかりご確認のうえご注文をお願いいたします。
◯未成年者の場合、必ず保護者の承諾を得てからご注文をお願いいたします。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、成人と偽ってご注文いただいた場合、お客様からのキャンセルはお受けできません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

◯商品や不具合の状態によっては一部返金にてご対応させていただく場合もございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

◯ご購入の商品が万が一、初期不良・輸送中破損・組立不具合・ご注文と異なる商品をお届けの場合は、交換もしくは同等品と交換させていただきます。
また、部品不足等の場合も、確認後すぐに部品出荷手配いたします。
◯ご使用や組み立てに支障のあるレベルの場合は、ご連絡ください。

※ニオイが気になる場合は2〜3週間換気をすることで次第に消えていきます。
※パイン材商品は節が多い商品もございます。
※誠に申し訳ございませんが、検品作業漏れの木部のささくれや取り付け穴などの不具合がある場合も稀にございます。
※説明書記載の部品名と不足本数をメールもしくはお電話にて弊社までご連絡お願いいたします。
(部品発送、不良交換、返品の際にかかる送料は当店が負担させていただきます。)

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

◯おそれ入りますが商品確認後、梱包材の処分をお願いいたします。
◯交換の作業(搬入搬出・梱包・設置・組み立て作業等)につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしますが、お客様作業となります。ご了承お願いいたします。
◯商品によっては、メーカー直送にて交換となる場合もございます。
◯不具合がありました場合、不具合個所部材のみの交換にて手配いたします。
◯組立商品にて不具合がありました場合、説明書記載の部品番号もしくはアルファベッドのご連絡おを願いいたします。
◯お手数ではございますが不良箇所を写真に撮っていただき下記のメールまでお送りください。
◯メールを確認次第、順次ご連絡をさせていただきます。

Mail:mobel@shop.rakuten.co.jp

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-93-9703

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

831-0008

住所

福岡県大川市鐘ヶ江681-1

電話番号

0120-93-9703

FAX番号

0944-32-8659

備考

◯商品によって返送先が異なる場合がございます。
返送先住所に関しましてはメールにてご連絡させていただきます。
連絡がないまま、商品のみをお送りいただいた場合はお受け取りが出来ません。ご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◯ご注文いただいた商品は、商品受取前、商品開封前に関わらず、出荷手配完了後はキャンセルを承ることが出来ません。

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